店長(cháng)競聘演講稿范文匯總7篇
演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。在現在社會(huì )，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，相信許多人會(huì )覺(jué)得演講稿很難寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的店長(cháng)競聘演講稿7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
店長(cháng)競聘演講稿 篇1
我叫___，現年___歲，現任___新特藥藥店店長(cháng)，自19___年師范畢業(yè)至今一直在本單位工作，期間大部分時(shí)間從事的都是藥品零售工作，20___年通過(guò)公司公開(kāi)競聘被任命為_(kāi)__開(kāi)發(fā)區藥店店長(cháng)。至今已有十年時(shí)光，其間一直都是愛(ài)崗敬業(yè)、認真負責、善動(dòng)腦、勤思考、愛(ài)學(xué)習。能較好的完成公司下達的各項任務(wù)指標和考核，對藥品零售工作有一定的管理經(jīng)驗和積累，今天競聘的是零售連鎖店長(cháng)一職。
一、首先談對xx零售連鎖公司的認識
面對醫藥零售行業(yè)目前所處的大環(huán)境，我個(gè)人認為傳統意義上的零售藥店本身具有的弊端限制了自身的競爭力。是不具備發(fā)展前景和優(yōu)勢的，也就是企業(yè)想要在當前硝煙四起的競爭中獲得一席之地，必須做大做強！而對于醫藥零售行業(yè)只有通過(guò)連鎖，對各種渠道資金進(jìn)行整合。在“統一標識，統一配送，統一管理”下，企業(yè)才有可能擴大規模，完善競爭力，謀求可持續發(fā)展。因此，我認為_(kāi)__公司領(lǐng)導組織創(chuàng )建新的零售連鎖公司，是具有前瞻性眼光的，是英明之舉、是順勢而為，是公司發(fā)展壯大的必由之路。
二、談管理思路
�。�1）以服務(wù)促銷(xiāo)售
�。�2）以制度來(lái)管理
�。�3）以創(chuàng )新求發(fā)展
第一點(diǎn)：以服務(wù)促銷(xiāo)售
首先聲明一下，我這里所談的“服務(wù)”不是指單純意義上的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。而是體現在店內的方方面面，將服務(wù)的內容向深度和廣度發(fā)展。
1、經(jīng)營(yíng)定位和方向
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人民文化生活水平的提高。廣大老百姓的觀(guān)念也發(fā)生了巨大的變化，由原來(lái)的“治病為主”到現在的“防病為主”。注重保健、追求健康已成為一種潮流和大趨勢。同時(shí)，隨著(zhù)新醫保政策的出臺，藥店單靠賣(mài)藥難以盈利的情況更加突出。因此，藥店走多元化商品盈利模式是勢在必行，迫在眉捷。除了最大限制的優(yōu)化店內商品結構，讓老百姓用到放心的健康用品之外，作為店長(cháng)我還會(huì )在以后的門(mén)店管理工作中，創(chuàng )新開(kāi)拓，不斷合理開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)范圍和服務(wù)項目。比如，思考到引進(jìn)名牌化妝品、美容護理、健康保健、養生類(lèi)的圖書(shū)，聯(lián)合醫院醫生，診所……等等。以多元化經(jīng)營(yíng)提高店內銷(xiāo)售量、創(chuàng )造更多效益。
2、增添服務(wù)設施和內容
創(chuàng )造整潔合理布局的店內環(huán)境，以服務(wù)內容和細節的人性化，方便客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)、留住客戶(hù)。以忠實(shí)顧客的培養壯大，提高鞏固銷(xiāo)售量。舉例說(shuō)明：
自今年5月6日接任新特藥店店長(cháng)之后，首先我帶領(lǐng)店員對店內整個(gè)庫存商品進(jìn)行了徹底的檢查與熟悉。找出六個(gè)月內近效期藥品和庫存量大的藥品，集中促銷(xiāo)。對首推和高毛利品種重點(diǎn)熟悉，找出賣(mài)點(diǎn)。并打出醒目?jì)r(jià)簽以便推銷(xiāo)。補充了一些欠缺品種，同時(shí)上了一些日化、器械和季節性商品等。把店內衛生責任到每個(gè)店員身上，要求定時(shí)定期打掃和維護。
并且，先后增添了血壓計、血糖儀、電子秤、飲水機等設施設備。通過(guò)免費給顧客測血壓、測體重，免費飲水和臨時(shí)休息，成本價(jià)測血糖等服務(wù)項目的開(kāi)展與實(shí)施。并充分利用會(huì )員卡和代金卷的發(fā)放（這是我上任之前所沒(méi)有實(shí)行的）。有效地增加了客戶(hù)在店內的停留時(shí)間，吸引了人氣，促進(jìn)了客戶(hù)的二次消費，為進(jìn)一步發(fā)展為忠實(shí)客戶(hù)創(chuàng )造了條件。切實(shí)有效的增加了店內客流量，促進(jìn)了銷(xiāo)售量的增長(cháng)，毛利率的提高。這樣良性循環(huán)下去，我相信成效會(huì )在以后的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)中越來(lái)越好的體現出來(lái)。
總之，圍繞“服務(wù)”二字，以經(jīng)營(yíng)多元化，服務(wù)人性化、細節化來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(cháng)，效益的提高。
第二點(diǎn)：以制度來(lái)管理
首先，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )公司規定的各項規章制度，做好執行。通過(guò)公司各項規范有序的管理條款、詳盡的管理守則，規范員工的行為。做到一切工作制度化管理、規范化管理。
2、加強店內對GSP認證制度的學(xué)習，以此對店內日常經(jīng)營(yíng)工作，和藥品養護工作規范化管理，做好各項檢查驗收和記錄。合理店內庫存結構，做到“先進(jìn)先出”良性循環(huán)庫存周轉率。做到帳貨相符，最大限度的降低藥品失效帶來(lái)的損失。
第三點(diǎn)：以創(chuàng )新求發(fā)展
門(mén)店要生存，就要發(fā)展。要發(fā)展，必須創(chuàng )新。
下面談?wù)勎业膸c(diǎn)創(chuàng )新思路：
1、積極尋找適合自身門(mén)店的發(fā)展模式，以服務(wù)手段的多樣化、經(jīng)營(yíng)形式多元化，通過(guò)不斷創(chuàng )新完善門(mén)店競爭力。謀求培育自己店面的經(jīng)營(yíng)特色，打造出獨具自己經(jīng)營(yíng)特色的品牌店。
2、全面提高自身和員工素質(zhì)。加強培訓與學(xué)習，全面提高員工專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技巧。同時(shí)，還要讓公司員工了解公司企業(yè)文化。培養正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、就業(yè)觀(guān)。培養團隊精神和創(chuàng )新意識。只有全面提高員工素質(zhì)才能更好的為消費者服務(wù)，為公司創(chuàng )造效益。 同時(shí)，作為店長(cháng)要深刻明白自己所擔職務(wù)，具有承上啟下的關(guān)鍵作用。要有責任感和使命感，加強學(xué)習，學(xué)會(huì )組織、善于溝通。引導店員創(chuàng )造性的開(kāi)展服務(wù)工作。同時(shí)，善于把不同的服務(wù)需求和存在問(wèn)題歸納總結，反饋公司總部。為公司制定和調整營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據。
3、不斷創(chuàng )造新舉措 在以后的經(jīng)營(yíng)戰略中，融入服務(wù)創(chuàng )新思想。善于發(fā)現市場(chǎng)變化，果斷添加新的服務(wù)舉措和行動(dòng)。使戰略更加機制化、靈活多樣化、切實(shí)有效化。
總之，以上我所談的“以服務(wù)促銷(xiāo)售，以制度來(lái)管理，以創(chuàng )新求發(fā)展”這三點(diǎn)，將會(huì )貫穿在我以后的門(mén)店管理工作中。我將努力帶出一個(gè)責任感強、主人翁意識重、專(zhuān)業(yè)技能棒，以服務(wù)創(chuàng )新為第一的精兵強將隊伍，在民權打造出一個(gè)獨具自己經(jīng)營(yíng)特色的品牌藥店，為公司創(chuàng )造更多的效益。以華杰公司這塊厚土，體現自己的價(jià)值，為公司發(fā)展做出自己的貢獻。請在座各位領(lǐng)導相信我、理解我、支持我，謝謝大家。
店長(cháng)競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
我是來(lái)自xx店的一名xx組長(cháng)，我叫xxx。在這春暖花開(kāi)充滿(mǎn)希望的季節里，我帶著(zhù)滿(mǎn)心的希望與熱情站在這個(gè)店長(cháng)競聘席上，我深感榮幸。謝謝領(lǐng)導給我們提供了這樣一個(gè)展示自己的舞臺，讓我們用心中的彩筆勾畫(huà)自己美好的未來(lái)，勾畫(huà)xxx輝煌的明天。
今天競聘店長(cháng)一職，我深知自己的經(jīng)驗不足，職業(yè)技能不夠，但我有的是信心、恒心、有自信，我會(huì )用我對工作的熱忱，認真，積極，努力的心態(tài)，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來(lái)。
我認為作為一名店長(cháng)，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門(mén)店的行為指南。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。就店長(cháng)工作而言，對內要指導工作，制定任務(wù)，發(fā)現分析店中存在的問(wèn)題，對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助。
1、培養員工的自信心：
加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀(guān)念，培養員工永不滿(mǎn)足的學(xué)習心態(tài)，做永不滿(mǎn)足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關(guān)知識，更要注重團隊協(xié)作。
2、加強服務(wù)質(zhì)量的提升：
商品是有形的，而我們的服務(wù)是無(wú)形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競爭力，創(chuàng )造價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握商品知識，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語(yǔ)不能單純呆板地執行，而要真正使陽(yáng)光服務(wù)照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹(shù)立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。
3、如何做好店長(cháng)：
店長(cháng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的各項指標；他更是一個(gè)中間人，是上級與整個(gè)店的關(guān)鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。出色的店長(cháng)會(huì )善于發(fā)現工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)出色的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務(wù)；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長(cháng)，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時(shí)對她們的生活及家庭上也要時(shí)時(shí)關(guān)心，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規章制度辦事，做到獎罰分明，對做的好的員工要表?yè)P和獎賞，對違反管理規章制度勞動(dòng)制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個(gè)出色的伯樂(lè )，使有能力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空間，我要做一個(gè)讓員工們心里踏實(shí)、放心，信任的領(lǐng)導。
這次來(lái)競聘，對我來(lái)說(shuō)是一種勵練、一種學(xué)習、一種自我能力的考驗，希望通過(guò)本次競聘能夠與大家相互交流，互相學(xué)習，取長(cháng)補短，充實(shí)自己，只有不斷的學(xué)習才能提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能，為公司做出更大的貢獻！如果我競聘成功的話(huà)，那么我就算交了一份合格的工作成績(jì)單，如果我沒(méi)有成功，我只會(huì )更加勤奮地工作學(xué)習，用自己的努力來(lái)?yè)Q取明天的成功。
記得競聘組長(cháng)時(shí)我說(shuō)過(guò)，要用我的努力與付出，讓我們楓楊店做的更好，從店組建、開(kāi)業(yè)、到有了今天的成績(jì)，都有我的陪伴。親眼看著(zhù)它一天天的成長(cháng)、成熟，我很高興，也很驕傲，相信我們每一位員工都會(huì )為之驕傲和自豪，因為他的今天和我們每一位勤懇，吃苦耐勞的員工分不開(kāi)，在以后的工作當中我會(huì )一如既往，更加不斷的努力向上，為我們xxx為我們xx店做出更大的貢獻。歡迎各位領(lǐng)導各位同事到我們店指導工作，交流學(xué)習！
我的演講到此結束，謝謝大家！
店長(cháng)競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我叫XXX，是XXX學(xué)院20xx級經(jīng)濟管理系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的應屆畢業(yè)生。
首先感謝各位領(lǐng)導提供給我再一次展示自我的機會(huì )，經(jīng)過(guò)在公司的工作和學(xué)習，我對大中連鎖經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導的幫助，團隊的氛圍，使我有機會(huì )學(xué)習并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。
如果我是一名店長(cháng)，我認為我的個(gè)人優(yōu)勢在于：熱愛(ài)本職工作，有較強的學(xué)習和適應能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習，但我也具備了店長(cháng)的基本素質(zhì)：我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(cháng)應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實(shí)待人、嚴于律已的處世之道。
我曾經(jīng)在多個(gè)門(mén)店工作過(guò)，既要維護高層的權威，又要同店長(cháng)、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來(lái)我在日常生活和工作中，不斷加強個(gè)人修養和專(zhuān)業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己。
為了我所在門(mén)店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì )做到有法必依，執法必嚴，違法必糾，我會(huì )在第一時(shí)間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內各部門(mén)，并督促各部門(mén)漸漸落實(shí)到位且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓部門(mén)連成一條線(xiàn)，門(mén)店組成一個(gè)網(wǎng)，公司展開(kāi)一個(gè)面，也就是說(shuō)讓點(diǎn)連起來(lái)成線(xiàn)，線(xiàn)組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面。我想也只有面撲開(kāi)了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。
另外我認為做為一名店長(cháng)不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎，其中“五要”是指：
1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區并且與店內經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門(mén)”，為今后我店在店外搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng )造良好的條件。
2、要務(wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流：經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(cháng)，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結果，真正了解了才會(huì )把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結：總結過(guò)往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外我認為以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。
2、注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
6、重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7、創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1、加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
3、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內的各項活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調研，分析總結存在的差距，及時(shí)調整，以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6、盡可能的降低成本，開(kāi)源節流，以減少開(kāi)支。
以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導加以指正，如果公司領(lǐng)導能夠提供這個(gè)平臺給我，我會(huì )用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jì)單，證明您們的決定是對的，我決不會(huì )辜負領(lǐng)導們的信任與期望，我會(huì )用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì )在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
店長(cháng)競聘演講稿 篇4
尊敬
的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！
豐富多彩的xx已經(jīng)過(guò)去，我們又迎來(lái)了富有挑戰的xx.我又一次走上競聘的講臺。首先，感謝公司領(lǐng)導為我提供這個(gè)展示自我的機會(huì )。我是來(lái)自B店的xxx,在新的一年里，我要以鍛煉為本，學(xué)會(huì )成長(cháng)；以修進(jìn)為本，學(xué)會(huì )求知；以進(jìn)德為本，學(xué)會(huì )做人；以適應為本，學(xué)會(huì )生存，在業(yè)務(wù)技能上精益求精，在業(yè)績(jì)成效上更進(jìn)一步。我競聘的崗位是N店店長(cháng)一職。
我是xx年加入美銳大藥房，在報曉新村學(xué)習收銀工作，在明店長(cháng)的細心指導下，和同事們的幫助下，我很快的適應了這份工作，過(guò)了一個(gè)月的時(shí)間，我被調到了平橋北區分店。除收銀工作之外，通過(guò)魏店長(cháng)的精心指導，我從那里學(xué)會(huì )了做報表，對自采產(chǎn)品的進(jìn)銷(xiāo)存流程熟知，向老員工學(xué)習銷(xiāo)售技巧及業(yè)務(wù)知識，不斷的積累相關(guān)經(jīng)驗，以及應急事物的處理。認真完成店長(cháng)安排的任何事情，貫徹執行公司下達的各項管理制度。在這近兩年的.時(shí)間里，通過(guò)店長(cháng)的用心指導，我迅速掌握收銀流程，嚴格按照公司要求，達到賬目清晰有條有理。工作中，店長(cháng)用它歷年來(lái)的經(jīng)驗指導著(zhù)我，使我學(xué)到了很多知識，她的嚴格要求，讓我對工作有了更進(jìn)一步的發(fā)展。
下面是我個(gè)人對新店周?chē)倘ψ鲆苑治觯篘分店接近現在平橋最大的亞興購物廣場(chǎng)，對面是N菜市場(chǎng)入口，人流量較大，平橋區最大的縣醫院，以及平橋區幼兒園、大別山商場(chǎng)、平橋區一小這些都是人流量比較多的地方，我們要很好的利用好周?chē)馁Y源，加上美銳的品牌效應，拉攏顧客，提高店內客流量。平橋一部、二部、五部和大別山大藥房在周邊比較有影響力，因為價(jià)格低已經(jīng)讓顧客對他們有了很好的口碑，N分店首先就要打造價(jià)格低的形象，深入人心。我認為此次競聘N店是對我成長(cháng)路上的一次更高的挑戰，如果這次能夠順利競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面工作做起，盡快進(jìn)入角色，履行自己的崗位職責。
一、商品齊全。
做好每次補貨申請，跟蹤門(mén)店實(shí)時(shí)銷(xiāo)售，及時(shí)合理的進(jìn)行補貨備貨，每天關(guān)注海典機構庫存，對產(chǎn)品的結構、月銷(xiāo)量進(jìn)行分析，補貨時(shí)根據電腦庫存和員工手工排查兩種方式來(lái)減少誤報和漏報品種。對于冷備商品的備貨要跟蹤消費人群，留好顧客的聯(lián)系方式，合理進(jìn)行備貨。關(guān)注醫院處方，發(fā)現有新藥品在市場(chǎng)流通時(shí)要及時(shí)和業(yè)務(wù)部聯(lián)系，為公司做好市場(chǎng)調查，引進(jìn)更多適合門(mén)店銷(xiāo)售的產(chǎn)品
二、價(jià)高退差。
讓顧客知道我們的藥品價(jià)格最實(shí)惠。只要對手和我們藥店藥品一樣的產(chǎn)品，我們要做到比他們的價(jià)格更加優(yōu)惠。
三、加強會(huì )員管理
初期要做好會(huì )員卡的辦理和宣傳工作，落實(shí)公司要求的給予會(huì )員的優(yōu)惠政策，對每一個(gè)辦理會(huì )員卡的顧客都要告知可享受的優(yōu)惠以及更加優(yōu)越的服務(wù)待遇，而不是簡(jiǎn)單辦理，要把會(huì )員管理工作做到細致，會(huì )員對于穩定客流和提高銷(xiāo)售起到至關(guān)重要的作用，所以我們必須認真做好此項工作，維系老顧客，開(kāi)發(fā)新顧客，為公司爭取更多忠實(shí)顧客。
四、免費服務(wù)要做到實(shí)處。
我們要堅持每周做一次免費測量血糖，每天在店里免費測量血壓，免費供應茶水，免費送貨上門(mén)服務(wù)。
五、人員管理，對于公司的規章制度要堅決按公司要求執行，認真落實(shí)好各項行政管理工作。
加強員工對專(zhuān)業(yè)知識以及服務(wù)意識的學(xué)習，除公司組織的培訓外，對于店內引進(jìn)的新品也要組織大家對新品的賣(mài)點(diǎn)和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售進(jìn)行分享。對于銷(xiāo)售過(guò)程的銷(xiāo)售技巧也相互學(xué)習，每個(gè)人都有各自不同的銷(xiāo)售技巧，學(xué)習之后將更加有利于門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。
店長(cháng)競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
我認為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)，應具備以下幾個(gè)要素：
1、熱愛(ài)電信事業(yè)，有強烈的工作責任心
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強的學(xué)習能力和豐富的工作經(jīng)驗
3、有良好的心理素質(zhì)，和較強的溝通，協(xié)調能力
4、性格穩重，隨和，有團隊意識
5、具有較強的人員管理能力。
從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備。
當然，店長(cháng)的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同，要擔任店長(cháng)一職，我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度，各項基礎工作的落實(shí)，各種資料的完善等情況，其次要對營(yíng)業(yè)廳員工有基本認識，了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔起崗位職責，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運轉。
針對營(yíng)業(yè)廳現況，我的想法是：
1、完善崗位職責，合理進(jìn)行人員調配
不斷完善各崗位規范的工作流程與責任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶(hù)一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢(xún)接待崗要在公司規定的時(shí)限內回復用戶(hù)，接待客戶(hù)必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。
通過(guò)合理地人員調配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內容銜接起來(lái)，覆蓋客戶(hù)進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長(cháng)龍，投訴扎堆”的現象。
2、狠抓現場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現在現場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)就要狠抓現場(chǎng)管理。
物品擺放、商品價(jià)格構成、柜臺設置、展示體驗區設置、實(shí)物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場(chǎng)服務(wù)體現的重要方面。作為店長(cháng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶(hù)感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。
3、完善前臺每日點(diǎn)評工作，將服務(wù)規范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應認真執行的重要規定，“如何加強服務(wù)規范管理、如何嚴格執行服務(wù)規范”，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。我認為只有通過(guò)不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規范》完美執行。通過(guò)晨會(huì )、各種例會(huì )認真點(diǎn)評每天個(gè)人表現，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個(gè)員工認識到《服務(wù)規范》的重要性，自覺(jué)地調整自己的言行，使之符合《服務(wù)規范》的要求，才能將《服務(wù)規范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。
4、強化業(yè)務(wù)技能培訓，提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能培訓，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(cháng)，我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習，以老帶新，以強帶弱。相互學(xué)習和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗、客戶(hù)交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長(cháng)補短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì )遇到很多困難。但我熱愛(ài)工作，有強烈的責任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導及同事的幫助下，我會(huì )盡最大的努力去實(shí)現它、完善它。
最后我想要說(shuō)的是，雖然競聘結果還是未知數，但我堅信在座的各位領(lǐng)導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(cháng)，使營(yíng)業(yè)廳的工作更上一層樓。
店長(cháng)競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，各位同事：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導提供了這樣一個(gè)機會(huì )，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習、相互交流的機會(huì )。
我叫xx，今年xx歲，xx學(xué)歷、中共黨員。xx年畢業(yè)于xx大學(xué)，xx年應聘到本公司工作，剛進(jìn)移動(dòng)我是在xx第一營(yíng)業(yè)廳擔任前臺營(yíng)業(yè)員，工作期間，勤勤懇懇腳踏實(shí)地學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，這一點(diǎn)為以后的工作打下了堅實(shí)的基礎；
xx年xx月我競聘到xx營(yíng)業(yè)廳擔任店長(cháng)，在xx營(yíng)業(yè)廳工作期間，領(lǐng)導給予了很大的支持，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在員工的共同努力下，我們走出營(yíng)業(yè)廳，將三主動(dòng)發(fā)展到廳外，到企業(yè)現場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)，在集團業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下，xx營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)量提升了一倍，月?tīng)I業(yè)額從05年10月的x萬(wàn)逐步提升到了xx年1月的x多萬(wàn)。我們的努力沒(méi)有白費，xx營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)得到了越來(lái)越多客戶(hù)的認可，營(yíng)業(yè)廳業(yè)績(jì)的提升也得到了同事和領(lǐng)導的肯定。
xx年1月，我從xx營(yíng)業(yè)廳調到了xx營(yíng)業(yè)廳，xx營(yíng)業(yè)廳由于是新廳，剛開(kāi)始客戶(hù)很少，辦理的業(yè)務(wù)也比較單一，為了擴大營(yíng)業(yè)廳對外知曉率，增加營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)量，我們向營(yíng)業(yè)廳周?chē)用駞^和購物市場(chǎng)發(fā)送宣傳資料。通過(guò)各方面的努力，xx廳的人流量有明顯增加，人流量由1月1800多人增加到了現在的3500多人到。xx廳的服務(wù)檢查一直排在前幾位，并多次在xx服務(wù)檢測中排名第一。xx年5月，本著(zhù)提高自己的組織協(xié)調能力，能更好的服務(wù)我們的班組，我報名加入了移動(dòng)內訓師的隊伍，通過(guò)內訓師的相關(guān)培訓，我學(xué)會(huì )了一些管理和培訓的方法，在晨會(huì )和例會(huì )中我會(huì )利用案例分析式培訓和情景模擬培訓，把新業(yè)務(wù)和日常工作中的問(wèn)題融入進(jìn)去，靈活運用。通過(guò)大家的共同努力，xx廳營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)辦理速度提高了很多，綜合素質(zhì)也到了提高�？粗�(zhù)營(yíng)業(yè)廳員工們的進(jìn)步，我也逐步向他們提出了更高的要求，比如爭奪本月的服務(wù)密碼推薦能手，和下季度將xx廳發(fā)展成為的優(yōu)秀廳的目標。
剛才向各位領(lǐng)導匯報了我在移動(dòng)4年的工作情況。在座的諸位大多都是在我成長(cháng)過(guò)程中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在此感謝所有給予我幫助和指導的領(lǐng)導和師長(cháng)。今天我應聘的崗位是xx第一廳營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)。
如果我能夠競聘上這一崗位，我將在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行工作安排。
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)對外宣傳的窗口，因此營(yíng)業(yè)廳的形象如何，服務(wù)質(zhì)量如何，直接關(guān)系到客戶(hù)滿(mǎn)意度。那么怎樣創(chuàng )造讓客戶(hù)感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶(hù)對我們營(yíng)業(yè)廳有很好的評價(jià)，那么我們的營(yíng)業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。xx主廳是很優(yōu)秀的一個(gè)營(yíng)業(yè)廳，是旗艦廳又是滿(mǎn)意100服務(wù)營(yíng)業(yè)廳，目前主廳總共有員工xx位，一樓、二樓總共xx個(gè)臺席，主廳很多都是業(yè)務(wù)素質(zhì)很強、責任心很強的員工，面對這么一個(gè)團隊，首先我會(huì )對自身角色的進(jìn)行轉變。即由小廳具體項目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉變。既要當指揮員，又要當好戰斗員，與員工，在思想上同心，在目標上同向，在行動(dòng)上同步，在事業(yè)上同干。
其次，提高員工的執行能力，要以身垂范，將領(lǐng)導分配的工作首先細分，抓住重點(diǎn)，有計劃、有步驟、有檢查的進(jìn)行，對任務(wù)分配時(shí)做到因人而異，但是保證公正公平。隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展。對開(kāi)展得力的及時(shí)總結，推廣經(jīng)驗，對落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎?dòng)辛P，充分調動(dòng)員工的工作熱情。這里我想從兩點(diǎn)入手，第一點(diǎn)是樹(shù)榜樣，讓榜樣真正起到帶頭作用�，F在我們營(yíng)業(yè)廳每月都有服務(wù)明星評選，我們現在是采取服務(wù)明星上墻并進(jìn)行加績(jì)效分等方式進(jìn)行獎勵。之外，我認為可以營(yíng)造崗位榮譽(yù)感，比如將上月評選出來(lái)的服務(wù)明星和微笑明星安排到本月的引導崗工作。同時(shí)并讓明星們寫(xiě)感受、體會(huì )，然后通過(guò)信息報等方式讓領(lǐng)導、讓同事知道主廳的引導崗工作人員是上月的服務(wù)明星，讓這個(gè)崗位成為榮譽(yù)的象征，樹(shù)立榜樣，真正起到旗艦廳的作用。團隊工作中溝通是非常重要的，在日常工作中，注重研究剖析用戶(hù)對服務(wù)的需求，得出正確結論，解決移動(dòng)營(yíng)業(yè)前臺的難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)每月員工訪(fǎng)談等方式多和員工溝通；為領(lǐng)導多出點(diǎn)子，多獻計策，通過(guò)月經(jīng)營(yíng)分析報告等方式多向領(lǐng)導匯報情況。同時(shí)關(guān)注部門(mén)通報情況，密切協(xié)作，樹(shù)立活躍、高效的活力團隊形象。發(fā)揮整體優(yōu)勢，讓營(yíng)業(yè)員在輕松的氛圍中工作，讓客戶(hù)感知我們的團隊是積極上進(jìn)的。
提高客戶(hù)滿(mǎn)意度還可以從減少客戶(hù)等待時(shí)間做起。主廳的各項事務(wù)分工比較明確，后臺有固定的帳務(wù)員和稽核員，有三位值班長(cháng)，分管業(yè)務(wù)、服務(wù)和全球通俱樂(lè )部。主廳人員分工明確，是很值得我學(xué)習的。但是我認為分工明確的同時(shí)要執行到位。由于二樓全球通俱樂(lè )部剛開(kāi)業(yè)不久，客戶(hù)的感知度很低，很少有全球通客戶(hù)到二樓辦理業(yè)務(wù)，導致二樓全球通俱樂(lè )部大部分時(shí)間處閑時(shí)。針對這一情況，我覺(jué)得可以通過(guò)短信群發(fā)方式，在向全球通客戶(hù)推薦新業(yè)務(wù)的同時(shí)，告知用戶(hù)可以到二樓全球通俱樂(lè )部辦理業(yè)務(wù)。這樣，二樓全球通俱樂(lè )部的利用率將大大增加，同時(shí)也可以緩解一樓全球通專(zhuān)區的壓力。
各位領(lǐng)導，各位評委，各位同事，在這個(gè)崗位我知道壓力很大，但是我很自信，相信自己，相信團隊，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力。古人說(shuō)：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；也不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉�，有上有下，無(wú)論上、下，我都將以這句話(huà)自勉，一如既往地勤奮學(xué)習、努力工作。謝謝大家！
店長(cháng)競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導及同事們：
大家好!
在這里公司員工的積極面與消極面也都體現了出來(lái)。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺上脫穎而出門(mén)店店長(cháng)競聘演講稿。其次，我是抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度和鍛煉自己的能力，初次登臺演講，接受領(lǐng)導與大家對我的挑選。
我的競聘崗位是：郝莊店店長(cháng)
一.個(gè)人優(yōu)勢
我競爭門(mén)店店長(cháng)，我認為我的個(gè)人優(yōu)勢在于：有一年半的物流管理經(jīng)驗，在工作的時(shí)候，經(jīng)常得到經(jīng)理的好評，做事認真細心。我在梅森凱瑟工作有4個(gè)多月了，有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗同時(shí)也對入庫，打調單這方面接觸的多，多產(chǎn)品也有一定的了解。我熱愛(ài)本職工作，有較強的學(xué)習和適應能力，善于溝通、工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，同時(shí)具備了店長(cháng)應具備的才能，我信奉誠實(shí)待人、嚴于律已的處世之道。我有持之已恒的決心競聘店長(cháng)演講，有較強的學(xué)習能力，勤于思考，有良好的團隊精神。
為了我今后所在門(mén)店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì )做到有法必依，執法必嚴，違法必糾，我會(huì )在第一時(shí)間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內各部門(mén)，并督促各部門(mén)漸漸落實(shí)到位并且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓公司以及各個(gè)門(mén)店都連成一條線(xiàn)，也就是說(shuō)讓連起來(lái)成線(xiàn)，組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面，我想也只有把面撲開(kāi)了，公司才能更快更好的發(fā)展。
二.規劃目標
另外我認為做為一名店長(cháng)不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么，更重要的是我們如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“店長(cháng)競聘”，為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎，其中“五點(diǎn)”是指:
1、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門(mén)店長(cháng)要做到有事要積極主動(dòng)與各部門(mén)溝通。
2、要務(wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，腳踏實(shí)地為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流：經(jīng)常與店內員工以及各門(mén)店員交流、(店長(cháng)競聘書(shū))，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(cháng)，避己之短。
4、要了解：即使未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結果，真正了解了才會(huì )把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結：總結過(guò)往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗投入門(mén)店店長(cháng)競聘報告到以后的工作中去。
三、店面管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。
2.作為高級餅店企業(yè)，所有員工都要求專(zhuān)業(yè)。注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3.以“追求顧客滿(mǎn)意”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
4.建立分明的獎懲制度競聘店長(cháng)助理演講稿，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體。
5.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
四.經(jīng)營(yíng)管理
1.加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于合理化。
2.明確全店銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化，落實(shí)到每個(gè)人員。
3.在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內的各項活動(dòng)，充房產(chǎn)中介店長(cháng)競聘分做好宣傳及布置的工作。
4.盡可能的為公司降低成本，開(kāi)源節流，以減少開(kāi)支。
五.團隊協(xié)作、執行力
1.我相信沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。當今社會(huì )效率是第一、團隊合作是主題、我們要加強個(gè)人綜合素質(zhì)的提高，加強團隊提升協(xié)作力。
2.‘執行力’對于一個(gè)企業(yè)是長(cháng)期的戰略一步步的落實(shí)明確目標后要讓大家知道怎樣去執行如何去執行，并且要對執行人員的結果進(jìn)行檢查評估，對于我們的目標不拋棄不放棄
最后以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希
望各位領(lǐng)導加以指正，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì )在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
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