關(guān)于競聘店長(cháng)演講稿范文合集7篇
演講稿以發(fā)表意見(jiàn)，表達觀(guān)點(diǎn)為主，是為演講而事先準備好的文稿。在現實(shí)社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿，怎么寫(xiě)演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編整理的競聘店長(cháng)演講稿7篇，歡迎閱讀與收藏。
競聘店長(cháng)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
我認為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)，應具備以下幾個(gè)要素：
1、熱愛(ài)電信事業(yè)，有強烈的工作責任心
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強的學(xué)習能力和豐富的工作經(jīng)驗
3、有良好的心理素質(zhì)，和較強的溝通，協(xié)調能力
4、性格穩重，隨和，有團隊意識
5、具有較強的人員管理能力。
從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備。
當然，店長(cháng)的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同，要擔任店長(cháng)一職，我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度，各項基礎工作的落實(shí)，各種資料的完善等情況，其次要對營(yíng)業(yè)廳員工有基本認識，了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔起崗位職責，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運轉。
針對營(yíng)業(yè)廳現況，我的想法是：
1、完善崗位職責，合理進(jìn)行人員調配
不斷完善各崗位規范的工作流程與責任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶(hù)一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢(xún)接待崗要在公司規定的時(shí)限內回復用戶(hù)，接待客戶(hù)必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。
通過(guò)合理地人員調配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內容銜接起來(lái)，覆蓋客戶(hù)進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長(cháng)龍，投訴扎堆”的現象。
2、狠抓現場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現在現場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)就要狠抓現場(chǎng)管理。
物品擺放、商品價(jià)格構成、柜臺設置、展示體驗區設置、實(shí)物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場(chǎng)服務(wù)體現的重要方面。作為店長(cháng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶(hù)感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。
3、完善前臺每日點(diǎn)評工作，將服務(wù)規范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應認真執行的重要規定，“如何加強服務(wù)規范管理、如何嚴格執行服務(wù)規范”，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。我認為只有通過(guò)不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規范》完美執行。通過(guò)晨會(huì )、各種例會(huì )認真點(diǎn)評每天個(gè)人表現，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個(gè)員工認識到《服務(wù)規范》的重要性，自覺(jué)地調整自己的言行，使之符合《服務(wù)規范》的要求，才能將《服務(wù)規范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。
4、強化業(yè)務(wù)技能培訓，提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能培訓，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(cháng)，我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習，以老帶新，以強帶弱。相互學(xué)習和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗、客戶(hù)交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長(cháng)補短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì )遇到很多困難。但我熱愛(ài)工作，有強烈的責任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導及同事的幫助下，我會(huì )盡最大的努力去實(shí)現它、完善它。
最后我想要說(shuō)的是，雖然競聘結果還是未知數，但我堅信在座的各位領(lǐng)導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(cháng)，使營(yíng)業(yè)廳的工作更上一層樓。
競聘店長(cháng)演講稿 篇2
各位領(lǐng)導、各位同事：
我叫xxx，現年20歲，現在擔任金桂路店收銀課長(cháng)一職，今天我來(lái)競聘的職位是店長(cháng)助理。
當我躊躇滿(mǎn)志的走出學(xué)校大門(mén)，踏入社會(huì )參加工作的第一步就與萬(wàn)客源結下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著(zhù)萬(wàn)客源金桂路店的開(kāi)張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬(wàn)客源的一名收銀員，望著(zhù)身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們萬(wàn)客源超市對外服務(wù)的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負公司的培育和領(lǐng)導的信任，不后悔每一天！
在收銀崗位上，我經(jīng)手的.現金何止千萬(wàn)，但沒(méi)有錯過(guò)一分錢(qián)；夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒(méi)有離店，我的收銀機就不會(huì )關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導多放幾分心，當收銀員沒(méi)有多久，我就被評為萬(wàn)客源的“優(yōu)秀員工”，從總經(jīng)理手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書(shū)”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒(méi)有后悔。
從20xx年起，我被升職為收銀課長(cháng)，我的責任又多了，擔子更重了，每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班，把錢(qián)收好鎖好，一天不落，風(fēng)雨無(wú)阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅持做好每天的五步曲：一是晨會(huì )必查、合理調度；二是督促手下、保障暢通；三是合理安排、提高效率；四是嚴格考核、獎勤罰懶；五是解決疑難、不斷改進(jìn)。
唱好上述五步曲，我的收銀課長(cháng)的工作深受領(lǐng)導的贊賞和同志們的擁戴，至今我沒(méi)有出過(guò)一次人為責任事故，沒(méi)有遭到一次顧客的投訴，沒(méi)有出過(guò)任何錢(qián)帳差錯，我個(gè)人的操心，換來(lái)的是讓領(lǐng)導放心，讓同志們舒心，我不后悔我的每一天！
競聘擔任店長(cháng)助理一職，又是我新的工作起點(diǎn)的開(kāi)步，我如果競聘上了，我會(huì )加倍的付出和努力，相信一定會(huì )迎來(lái)更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒(méi)有后悔，我也不會(huì )讓工作的每一天后悔！
謝謝大家！
競聘店長(cháng)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位店長(cháng)、各位同仁：
大家上午好！首先，感謝公司給我這次眼睛店店長(cháng)競聘的機會(huì )。對我個(gè)人來(lái)講，這不僅是一次競爭上崗，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習和鍛煉。
今天競聘店長(cháng)演講稿一職，我深知自己的經(jīng)驗不足，職業(yè)技能不夠，但我有的是信心、恒心、有自信，我會(huì )用我對工作的熱忱，認真，積極，努力的心態(tài)，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來(lái)。
我認為作為一名店長(cháng)競聘上崗演講稿，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門(mén)店的行為指南。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。就店長(cháng)工作而言，對內要指導工作，制定任務(wù)，發(fā)現分析店中存在的問(wèn)題，對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助。
1.培養員工的自信心，加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀(guān)念，培養員工永不滿(mǎn)足的學(xué)習心態(tài)，做永不滿(mǎn)足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關(guān)知識，更要注重團隊協(xié)作。
2.加強服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而我們的服務(wù) 尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，以上是我對成為一名店長(cháng)之后的工作想法，如果我競聘成功，我決不會(huì )辜負領(lǐng)導的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導和店員放心的店長(cháng)。如果競聘不成功，那就說(shuō)明我與店長(cháng)的能力還有一定的差距，那么我會(huì )回到原工作崗位，安心工作，努力學(xué)習，全面提高自己的綜合素質(zhì)，爭取早日成為一名讓領(lǐng)導放心的合格的店長(cháng)。
我的競崗演講稿演講到此結束，謝謝大家！
競聘店長(cháng)演講稿 篇4
如果把以純比作流經(jīng)全國的長(cháng)江，那么每一位以純的員工就是匯成這條長(cháng)江的水滴。作為一名店長(cháng)，我就要引導以純員工的水流按正確的方向匯入大海。我認為店長(cháng)的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專(zhuān)長(cháng)。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。培養員工的心態(tài)應該以以純的企業(yè)文化為基礎，實(shí)際情況為主，客觀(guān)環(huán)境為輔，培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度；培養員工團隊協(xié)助精神和集體觀(guān)念，加強員工和各部門(mén)負責人之間的相互協(xié)作和配合；培養員工永不滿(mǎn)足的學(xué)習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把"以純"這個(gè)品牌形象充分本土化，和江西當地文化更好地融合。所以我要培養員工換
位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學(xué)習，才能取長(cháng)補短，相互輔助。就店長(cháng)工作而言，對內要指導工作，制定任務(wù)，監督應運，分析應運中存在的問(wèn)題，對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助；對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認知度。雖然我們是專(zhuān)業(yè)的品牌店鋪，但不同類(lèi)型的宣傳方法同樣可以借鑒．
假如我是一名店長(cháng)，我會(huì )加強服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而服務(wù)是無(wú)形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：服務(wù)用語(yǔ)不能單純呆板地執行，而要真正使陽(yáng)光服務(wù)照耀到消費者；樹(shù)立服務(wù)明星及楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員
工中變成有形的模范，形成服務(wù)趕、幫、超的良好氛圍。
假如我是一名店長(cháng)，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(cháng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的銷(xiāo)售指標；他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)連鎖店的關(guān)鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(cháng)會(huì )善于發(fā)現工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務(wù)；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長(cháng)，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
假如我是一名店長(cháng)，我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，我要時(shí)時(shí)關(guān)心員工的生活，食堂吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒(méi)有困難，有沒(méi)有需要企業(yè)幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂(yōu)。工作中我要按規章制度辦事，做到獎罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻了就要表彰和獎賞，員工違反勞動(dòng)紀律了就要批評和懲罰，這是不容質(zhì)疑的。
雖然沒(méi)有絕對的公平，但我要盡量做到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂(lè )。使有能力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去克扣員工的工資。
當企業(yè)遇到困難，我要敢于面對、敢于承擔。就像一位企業(yè)家所說(shuō)的“企業(yè)的事情，別管和領(lǐng)導有沒(méi)有直接的關(guān)系，都要承擔一半的責任”，我覺(jué)得很有道理。出現問(wèn)題不能躲，要率領(lǐng)員工去解決，自己要第一個(gè)沖上去。我要做一個(gè)這樣的領(lǐng)導，讓員工們心里踏實(shí)、放心，能夠全心全意地為企業(yè)服務(wù)。
競聘店長(cháng)演講稿 篇5
我今天演講的題目是《我不后悔每一天》各位領(lǐng)導、各位同事：
新年好！
伴著(zhù)新年鞭炮的余聲、和著(zhù)節日的喜氣、踏著(zhù)春天的腳步，我們萬(wàn)客源超市又迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的一年，作為萬(wàn)客源金桂路店的老員工，我也一步一步地成長(cháng)起來(lái)了。我叫XXX，現年19歲，現在擔任金桂路店收銀課長(cháng)一職，今天我來(lái)竟房產(chǎn)中介店長(cháng)競聘聘的職位是店長(cháng)助理。
當我躊躇滿(mǎn)志的走出學(xué)校大門(mén)，踏入社會(huì )參加工作的第一步就與萬(wàn)客源結下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著(zhù)萬(wàn)客源金桂路店的開(kāi)張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬(wàn)客源的一名收銀員，望著(zhù)身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們萬(wàn)客源超市對外服務(wù)的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負公司的培育和領(lǐng)導的信任，不后悔每一天！在收銀崗位上，我經(jīng)手的現金何止千萬(wàn)，但沒(méi)有錯過(guò)一分錢(qián)；夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒(méi)有離店，我的收銀機就不會(huì )關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導多放幾分心，當收銀員沒(méi)有多久，我就被評為萬(wàn)客源的“優(yōu)秀員工”，從總經(jīng)理手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書(shū)”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，藥店店長(cháng)競聘演講沒(méi)有后悔。
從20xx年起，我被升職為收銀課長(cháng)，我的責任又多了，擔子更重了，每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班，把錢(qián)收好鎖好，一天不落，風(fēng)雨無(wú)阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅持做好每天的五步曲：一是晨會(huì )必查、合理調度；二是督促手下、保障暢通；三是合理安排、提高效率；四是嚴格考核、獎勤罰懶；五是解決疑難、不斷改進(jìn)。唱好上述五步曲，我的收銀課長(cháng)的工作深受領(lǐng)導的贊賞和同志們的擁戴，至今我沒(méi)有出過(guò)一次人為責任事故，沒(méi)有遭到一次顧客的投訴，沒(méi)有出過(guò)任何錢(qián)帳差錯，我個(gè)人的操心，換來(lái)的是讓領(lǐng)導放心，讓同志們舒心，我不后悔我的每一天！競聘擔任店長(cháng)助理一職，又是我新的工作起點(diǎn)的開(kāi)步，我如果競聘上了，我會(huì )加倍的付出和努力，相信一定會(huì )迎來(lái)更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒(méi)有后悔，我也不會(huì )讓工作的每一天后悔！
競聘店長(cháng)演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導及同事們，大家好！
首先自我介紹一下，我叫xx-xx，畢業(yè)于天津交通學(xué)院，學(xué)的是物流管理，。我是xx-xx店的一名導購。我很榮幸能走上競聘演講的講臺，參加這次競聘上崗演講：首先，我對公司領(lǐng)導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信，在公司公平，公正，公開(kāi)的競爭環(huán)境下，我們大家的實(shí)力和能力都在競爭中得以體現，也會(huì )得到了大家的認可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現了出來(lái)。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺上脫穎而出，其次，我是抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度和鍛煉自己的能力，初次登臺演講，接受領(lǐng)導與大家對我的挑眩
我的競聘崗位是：郝莊店店長(cháng)。
一、個(gè)人優(yōu)勢
我競爭門(mén)店店長(cháng)，我認為我的個(gè)人優(yōu)勢在于：有一年半的物流管理經(jīng)驗，在工作的時(shí)候，經(jīng)常得到經(jīng)理的好評，做事認真細心。我在梅森凱瑟工作有4個(gè)多月了，有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗同時(shí)也對入庫，打調單這方面接觸的多，多產(chǎn)品也有一定的了解。我熱愛(ài)本職工作，有較強的學(xué)習和適應能力，善于溝通、工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，同時(shí)具備了店長(cháng)應具備的才能，我信奉誠實(shí)待人、嚴于律已的處世之道，我有持之已恒的決心，有較強的學(xué)習能力，勤于思考，有良好的團隊精神。
為了我今后所在門(mén)店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì )做到有法必依，執法必嚴，違法必糾，我會(huì )在第一時(shí)間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內各部門(mén)，并督促各部門(mén)漸漸落實(shí)到位并且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓公司以及各個(gè)門(mén)店都連成一條線(xiàn)，也就是說(shuō)讓連起來(lái)成線(xiàn)，組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面，我想也只有把面撲開(kāi)了，公司才能更快更好的發(fā)展。
二、規劃目標
另外我認為做為一名店長(cháng)不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么，更重要的是我們如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五點(diǎn)”，為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎，其中“五點(diǎn)”是指：
1、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門(mén)店長(cháng)要做到有事要積極主動(dòng)與各部門(mén)溝通。
2、要務(wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，腳踏實(shí)地為今后的工作打下良好的基矗
3、要交流：經(jīng)常與店內員工以及各門(mén)店員交流、（心態(tài)、經(jīng)驗），了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(cháng)，避己之短。
4、要了解：即使未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結果，真正了解了才會(huì )把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結：總結過(guò)往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
三、店面管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。
2.作為高級餅店企業(yè)，所有員工都要求專(zhuān)業(yè)。注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3.以“追求顧客滿(mǎn)意”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
競聘店長(cháng)演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導你們好：
首先，感謝公司給我這次競聘的機會(huì )。對我個(gè)人來(lái)講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習和鍛煉。
我叫###，今年25歲，大專(zhuān)學(xué)歷，xx年10月來(lái)吉林大藥房工作，現在是白城文化東路營(yíng)業(yè)員。我的工作學(xué)習經(jīng)歷很簡(jiǎn)單， xx年10月來(lái)到吉林大藥房，在世光路連鎖店實(shí)習并轉正，這也是我最初學(xué)習和成長(cháng)的地方。xx年8月調到東嶺北街店在這里是我充實(shí)了自己，使自己的知識和技能都得到了很大提高。xx年1月申請來(lái)到外俯白城， 近2年的工作經(jīng)歷，摔打垂煉了我的性格，開(kāi)闊了我的視野，增長(cháng)了我的閱歷，累積了我的工作經(jīng)驗。當前，我個(gè)人認為，年輕是我工作中的一個(gè)最大優(yōu)勢，年輕意味著(zhù)充滿(mǎn)朝氣，充滿(mǎn)活力，年輕還賦予我有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣;生在農村，長(cháng)在農村，貧苦的環(huán)境塑造了我艱苦樸素，貼近群眾，勇于進(jìn)取，不怕困難的性格。這種性格的養成，為我適應現在的工作崗位打下了堅實(shí)的基礎。這應該算是我的 一個(gè)優(yōu)勢。再就是好學(xué)習、好鉆研，敢爭先是我成長(cháng)過(guò)程中的一個(gè)性格優(yōu)勢，從小學(xué)到中專(zhuān)，學(xué)習成績(jì)一直名列前矛，一直擔任班干部，我時(shí)刻牢記魯迅先生說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：“不滿(mǎn)足是向上的車(chē)輪”，這句話(huà)一直激勵著(zhù)我要“敢爭人先，事?tīng)幰涣鳌薄?/p>
在未來(lái)的工作中，我將從以下幾方面做起：
1、 注重銷(xiāo)售，銷(xiāo)售是門(mén)店工作的重中之重，因此決不能松懈。要提高銷(xiāo)售首先我們可以根據不同類(lèi)型門(mén)店經(jīng)營(yíng)品種的差異性進(jìn)行品類(lèi)分析、優(yōu)化店內商品結構。這就要求經(jīng)營(yíng)者對周邊市場(chǎng)做出正確分析后調整店內品類(lèi)。商業(yè)區型和醫保門(mén)店價(jià)格梯度以中高檔為宜，如進(jìn)口藥品、品牌品種、醫院開(kāi)方品種、保健品和大中型醫療器械。而社區店則以中低檔為主，普藥、小型家庭常備器械品種要齊全，可適當備一些日化用品，這樣優(yōu)化后就能減少滯銷(xiāo)品種數量，在保證藥品正常的動(dòng)銷(xiāo)和周轉率的同時(shí)保證門(mén)店最大化銷(xiāo)售。
其次提高員工對總代首推的認知度，做好計劃提報，保證庫存，加強總代首推的陳列及推薦率。對多元化商品門(mén)店做好品類(lèi)分析，找出公司總代首推及高利潤品種的賣(mài)點(diǎn)，提升門(mén)店利潤。
2、 嚴格遵守公司的各項規章制度，對公司下發(fā)的各項通知等事宜及時(shí)傳達到位，落實(shí)到位，提高門(mén)店的執行力。
3、 加強服務(wù)，提高門(mén)店的服務(wù)水平，用熱心的服務(wù)留住顧客的腳步，讓每個(gè)進(jìn)店顧客都成為吉林大藥房的忠實(shí)顧客。為提高員工工作積極性，可在店內實(shí)行店員日考核制度，把月服務(wù)考核細分化，每日評分，讓每個(gè)員工了解自己今天存在哪些不足之處，明天在工作中應如何提高。月末對分數最高的店員進(jìn)行表彰和獎勵，以此來(lái)提高店員的自我要求意識。
4、 重視忠實(shí)顧客的培養，未來(lái)的銷(xiāo)售大部分來(lái)源與忠實(shí)顧客，因此藥店要想做大做強，有穩定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)離不開(kāi)忠實(shí)顧客的支持，我們可以深入社區，定期在社區開(kāi)展免費檢測血壓、鈣鐵鋅維生素等，為附近居民建立健康檔案，定期回訪(fǎng)，跟蹤服務(wù)。門(mén)店在開(kāi)展各項活動(dòng)時(shí)可根據顧客需求及時(shí)通知本店的忠實(shí)顧客，同時(shí)在門(mén)店條件允許的前提下設立一些便民設施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關(guān)心身邊的消費群體，擴大忠實(shí)顧客隊伍。
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