關(guān)于質(zhì)量演講稿范文匯編8篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分,是演講上一個(gè)重要的準備工作。在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢?下面是小編整理的質(zhì)量演講稿9篇,希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量演講稿 篇1
各位領(lǐng)導、老師們:
大家晚上好。
很有一段時(shí)間沒(méi)跟大家見(jiàn)面了,其實(shí),我到是希望這樣。作為分管年級政教工作的一員,大家沒(méi)提起我,自然是好事,因為這至少說(shuō)明一點(diǎn)。就是我們年級的政教管理這塊進(jìn)行的還比較順利,各班主任都很敬業(yè),老師們也很配合,我們年級整體上是平安和諧的。我想這也就是我們工作的方向。
現在考慮到高考在即,加之學(xué)生后期的安全管理尤為重要,我們也有所擔心,所以借這個(gè)機會(huì ),代表政教處,強調兩點(diǎn)。說(shuō)的不當之處請老師們批評指證。
一、辛苦全體老師深入細節 齊抓共管 為高考保駕護航
現在,離高考只一個(gè)多月了,之后,又將是緊張而堅巨的“招生大戰”。學(xué)校的平安,高考的成敗,將直接影響我們下一屆生源的數量和質(zhì)量,甚至可以說(shuō)是影響到我們今后三年的生活質(zhì)量和幸福指數。事關(guān)重大。
現在越是接近高考,學(xué)生的情緒越是容易波動(dòng)。有時(shí)會(huì )因一場(chǎng)考試的失利而心情沮喪,消極頹廢;有時(shí)會(huì )嘆惋于即將面臨的別離,難以自拔;甚至,也不能排除極少數同學(xué)在伺機解決曾經(jīng)的恩怨,等等,這都需要我們去關(guān)注。
所以,在此,一方面,懇請全體班主任在后階段勤查班,勤跟班,多走進(jìn)學(xué)生,多關(guān)心他們,一定要深入細節,把工作做實(shí)。希望我們的班主任都能有一個(gè)健康的身體,都能保持一份年輕的.心態(tài),多一份熱情,多一份堅持。最后一段時(shí)間,我們一起守好陣地,堅持最后的勝利。
另一方面,懇請請全體教師立足本職工作,并協(xié)助各班主任做好穩定工作,多投入情感,多關(guān)注學(xué)生成長(cháng)。
其實(shí),我們一直都是這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。雖說(shuō)我們政教部門(mén)一數還有大幾號人,但真正要把校風(fēng)建設好,要提升品位,核心力量是班主任,而細節之處卻更依賴(lài)于全體教師。我相信,一個(gè)真正關(guān)心學(xué)生,愛(ài)崗敬業(yè),求真務(wù)實(shí)的師者,永遠傳遞的都是正能量。
在這,我希望老師們,不要太高估了我們政教部門(mén)的力量,有時(shí)做的不足,或是考慮的不太周全的時(shí)候,希望大家少談些酸,多誠懇地多提些建設性的意見(jiàn)。同時(shí),也希望全體老師能積極響應學(xué)!叭珕T德育”的號召,不要忽視了您的力量,當發(fā)現學(xué)生違紀,鬧矛盾,情緒異常時(shí),如果我們都能多說(shuō)一句,多問(wèn)一聲,多管一下,我相信,學(xué)生終究是會(huì )感激您的,學(xué)校也會(huì )感激您的。
二、要加強校內外租住生管理
現在,就我們三年級這塊的校內外租住生已超過(guò)300人(本學(xué)期新增30人),隊伍比較寵大。近期,為加強管理,我們政教處開(kāi)展了專(zhuān)項整治活動(dòng),也發(fā)現出了很多問(wèn)題。
都說(shuō)忘記歷史就意味著(zhù)背叛。提到租住生,我想我們心中都應該有一種傷痛,畢竟那是個(gè)血的教訓,我們沒(méi)有理由放松警惕。就在清明放假返校后,校內某租住點(diǎn)兩名一年級的學(xué)生就因一點(diǎn)小事大動(dòng)干戈,其中一名學(xué)生的大腿被匕首刺傷,幸好搶救及時(shí),沒(méi)造成大禍,F在學(xué)生正在恢復之中,估計要花個(gè)萬(wàn)把塊,并且有一根筋被扎斷了,根本無(wú)法接好,醫生說(shuō)這對以后的行走會(huì )有一定的影響。目前,雙方的家長(cháng)都還算配合,但我猜,即使出院后,處理那些繕后事,譚主任,我們政教處肯定還有傷腦筋的時(shí)候。(相信大家應該有所耳聞)
在這我請我們的班主任,特別是家里有租住生的老師們,一定要高度重視這方面的安全。我們姑且不管你是為了照顧親戚的子女,還是為了賺點(diǎn)錢(qián),那都不是問(wèn)題,問(wèn)題是你必須擔負起這份責任。我們希望班主任,戶(hù)主都多查幾回寢,多找學(xué)生談幾次話(huà),多了解他們的相處狀況,男租住生要查查管制刀具等違禁品,如果說(shuō)沒(méi)有人監護,就連菜刀、鍋鏟、釘錘子等都要妥善收好,還要排查火災隱患,還有用水用電用氣安全。這都是些細節。
雖然我們也都清楚,不規范的租住生管理對學(xué)校絕無(wú)益處,但現在我們沒(méi)有條件在短期內杜絕這種租住現象。但最起碼:你要管好自己的人,不要鬧出什么事來(lái)。
其實(shí),一想起我自己,何德何能,現在僥幸能在政教處做點(diǎn)事,有機會(huì )在這說(shuō)幾句話(huà),針對學(xué)校的管理談點(diǎn)看法,也不一定正確。一晃來(lái)二中都兩年了,我也知道自己在很多方面都不成熟,但真心感謝領(lǐng)導們的信任,感謝班主任同事們的支持和寬容。
關(guān)于安全,記得劉校長(cháng)曾說(shuō)過(guò):學(xué)校要健康穩步發(fā)展,安全要護航。我想,如果說(shuō)學(xué)校是一條大船,那么安全就是舵,劉校長(cháng)應該是船長(cháng),而我們所有的教職工就是推動(dòng)大船前行的水手,雖然也許我們都很渺小,但因為我們團結,我們心齊,我相信,我們會(huì )一往無(wú)前,卻開(kāi)辟更廣闊的天地,領(lǐng)略更美麗的風(fēng)景。
謝謝大家。XX-4
質(zhì)量演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事們:大家好。
首先感謝公司給我這次競聘的機會(huì ),讓我能在這里展示自我。希望通過(guò)這次演講,讓大家更多的了解我。我叫***,畢業(yè)于*****,**年參加工作,我今天在此競聘的崗位是總監理工程師。
(一)這次參加總監理工程師崗位的競聘有以下原因:
1、我認為自已充分具備擔當這一職務(wù)的能力與水平,并愿意通過(guò)擔任這一職務(wù)使自身的水平得到更充分的發(fā)揮。
2、我熱愛(ài)這個(gè)工作崗位,愿意為之付出本人最大的努力;
3、我認為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會(huì ),不管能否受聘,對自己都是一個(gè)較大的提高。
(二)競爭總監一職,我認為本人具有以下優(yōu)勢:
1、專(zhuān)業(yè)對口,有利促進(jìn)工作。
我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)與現所從事的工作及競聘崗位對口,使自己學(xué)有所用,在工作中具有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢,理論優(yōu)勢,能更好的促進(jìn)工作,提高效率。同時(shí),實(shí)際工作也能提高我的專(zhuān)業(yè)水平,使我更有信心、有能力發(fā)揮更大的作用。
2、熟知施工、監理多個(gè)工作崗位的`工作。
我在施工單位現場(chǎng)負責施工的同時(shí)曾兼職施工資料;于10年3月來(lái)到本公司在山東**從事資料整理和土建專(zhuān)業(yè)監理工作管理。
3、我認為自己具備這一職務(wù)所要求的專(zhuān)業(yè)知識和綜合知識。實(shí)事求是地講,我在建設工程管理的4年里不斷學(xué)習,并參加了建設工程管理的多項培訓,對本行業(yè)有一定的了解。
(三)對總監理工程崗位的認識
1、首先要成為一名合格的總監不僅要有深厚的專(zhuān)業(yè)技術(shù)功底、豐富的工程實(shí)踐,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)。
2、其次要講究領(lǐng)導、協(xié)調藝術(shù),在建設監理過(guò)程中,總監的領(lǐng)導能力是非常重要的。它直接關(guān)系到工程質(zhì)量的優(yōu)劣、所在企業(yè)的外界形象以及工程監理成效的大小。如果項目總監在這方面能把握的比較全面,得心應手,那么項目監理的成效就大;反之則不然。
3、施工階段的具體工作:首先確定項目人員的分工和崗位職責、編寫(xiě)監理規劃、審批監理細則,主持監理工作會(huì )議、簽發(fā)監理機構的文件盒指令。各位領(lǐng)導,各位同事,本人一直堅定不移地認為:不斷學(xué)習、實(shí)踐、再學(xué)習是獲得成功的關(guān)鍵。在現實(shí)的學(xué)習、工作和生活中,我一直在努力做到這一點(diǎn),也正是因為這樣,自身的知識水平、實(shí)際技能和思想道德才能不斷提高。我始終堅信,無(wú)論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,就一定會(huì )獲得成功!我將使我的信念在實(shí)際工作中得到證實(shí)!
我的競聘報告完畢,謝謝各位。
質(zhì)量演講稿 篇3
各位評委、各位領(lǐng)導,大家好!
我今天演講的題目是:質(zhì)量在我心中。
“質(zhì)量”這兩個(gè)字對我們大家來(lái)說(shuō)都不陌生,質(zhì)量的好與壞與我們有著(zhù)密切的聯(lián)系!百|(zhì)量”一詞已成為當今社會(huì )使用頻率越來(lái)越高的詞匯之一。質(zhì)量問(wèn)題已成為經(jīng)濟發(fā)展中的一個(gè)戰略問(wèn)題,質(zhì)量水平的高低是一個(gè)國家經(jīng)濟、科技、教育和管理水平的綜合反映,已成為影響國民經(jīng)濟和對外貿易發(fā)展的重要因素之一。
我院成立至今,承擔全國有色金屬、稀有金屬及其合金加工企業(yè)的設計任務(wù),多次獲得國家、有色金屬協(xié)會(huì )、河南省等頒發(fā)的各種獎項。院各級部門(mén)高度重視產(chǎn)品質(zhì)量安全,今年院里又全面展開(kāi)了一系列的“質(zhì)量月活動(dòng)”,從宣傳動(dòng)員、學(xué)習培訓到檢查回訪(fǎng);從質(zhì)量問(wèn)題整改落實(shí)到活動(dòng)總結報告,公司上下全面展開(kāi)員工質(zhì)量教育培訓,各單位內部也紛紛開(kāi)始了自查和討論:目的就是要以月促年,就是要讓廣大員工形成“天天都是質(zhì)量日,月月都是質(zhì)量月,年年都是質(zhì)量年”的思想狀態(tài),讓我們的質(zhì)量意識不僅僅是停留在語(yǔ)言中,而是銘刻在我們的頭腦中,體現在工作的每一個(gè)環(huán)節和細節當中。視質(zhì)量為企業(yè)的生命、視企業(yè)的生命為我們的立身之本這一質(zhì)量意識將成為我們的生活習慣,這種良好的習慣可以高高托起我院的今天與明天,為設計院的`再次騰飛奠定堅實(shí)的基礎。
然而把理想化為現實(shí),把愿望結成果實(shí),還需要集體的努力,作為一名基礎崗位的設計人員,在設計工作中就是要隨時(shí)抱著(zhù)這種質(zhì)量憂(yōu)患意識和“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的態(tài)度去把握產(chǎn)品質(zhì)量。因為一個(gè)小小的疏忽、一次不夠規范的意外操作都有可能給國家建設造成無(wú)法挽回的損失,給人民群眾造成慘痛的傷害,既然我們選擇了這個(gè)崗位,就必須時(shí)刻牢記自己的責任和使命,因此用心、用腦、用行動(dòng)做好每一次質(zhì)量控制我們責無(wú)旁貸。
一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因為有著(zhù)重厚的質(zhì)量基礎作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。讓我們牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念,增強競爭意識、風(fēng)險意識和法制意識,努力提高質(zhì)量,降低成本,提高效益,建立起充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)質(zhì)量保證機制,為有色院的發(fā)展、為實(shí)現成為中國有色金屬加工行業(yè)令人尊重的企業(yè)及行業(yè)內工程總承包領(lǐng)路者的總體目標而不懈奮斗!
質(zhì)量演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、現場(chǎng)的朋友們:
大家好!此時(shí)此刻我們心潮澎湃,與其說(shuō)這是一場(chǎng)演講比賽,更不如說(shuō)我們正在接受著(zhù)一場(chǎng)生動(dòng)的質(zhì)量安全培訓再教育。我建議讓我們大家再次以熱烈的掌聲為我們自己,為我們現場(chǎng)所有的選手加油喝彩!我是來(lái)自旅游有限公司的演講代表王娜,我演講的題目是《質(zhì)量安全我們共同的責任》。
質(zhì)量安全是企業(yè)的生命,是企業(yè)的象征;它不僅是我們的工作之本,更是我們幸福人生的保證;它關(guān)系到社會(huì )的穩定與和諧,在構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的進(jìn)程中,可以起到一個(gè)穩定劑的作用。質(zhì)量安全需要全體員工的共同努力,共同配合,共同進(jìn)取,質(zhì)量安全是我們共同的責任。
八仙過(guò)海旅游有限公司是山東省最大的民營(yíng)旅游企業(yè)集團,集旅游開(kāi)發(fā)、觀(guān)光、服務(wù)于一體,目前擁有三大國家aaaa級旅游景區──蓬萊八仙過(guò)海旅游景區、蓬萊海洋極地世界、蓬萊三仙山風(fēng)景區。作為從事旅游行業(yè)的公司,質(zhì)量安全無(wú)疑是公司賴(lài)以生存的保障,更是公司不斷發(fā)展壯大的前提。旅游產(chǎn)品有無(wú)形性、生產(chǎn)和消費的'同時(shí)性、不可儲存性、異質(zhì)性的特點(diǎn),這些特點(diǎn)決定了旅游產(chǎn)品的質(zhì)量在很大程度上是由員工的即時(shí)表現來(lái)決定的。如果員工缺乏質(zhì)量安全意識沒(méi)有掌握足夠的基本安全知識,或是在旅游活動(dòng)過(guò)程中不按有關(guān)規定行事,就會(huì )大大增加旅游安全事故發(fā)生的可能性。因此我公司嚴格按照國家有關(guān)規定定期對員工進(jìn)行培訓,提高他們的安全知識水平和安全防范意識,強化他們在旅游活動(dòng)過(guò)程中嚴格按照規章制度工作的思維模式,將安全事故的發(fā)生消滅在萌芽階段;也正是對員工質(zhì)量安全知識的灌輸和工作中的嚴格要求,公司上下質(zhì)量安全體系運作形成常態(tài)化。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),我公司各景區內及景區之間的游覽車(chē)司機對游客進(jìn)行旅游服務(wù)時(shí),熱情規范的文明用語(yǔ)是必不可少的,更重要的是溫馨的安全提示;旅游車(chē)上貼有“請您注意上下車(chē)安全”、“請您在車(chē)停穩后上下車(chē)”的字樣,司機也會(huì )在旅游車(chē)每次啟動(dòng)和停車(chē)的時(shí)候不厭其煩地告訴游客,將游客的安全作為自己的責任,不存在一絲僥幸心理,因為僥幸就是隱患。
我公司快艇部配備有旅游船,為游客提供海上游覽服務(wù)。游客在排隊上船前每人配發(fā)一件救生衣,穿好后上船就座;快艇部每位駕駛員在工作時(shí)也都必須穿著(zhù)救生衣,否則嚴禁駕駛。在碼頭區域嚴格實(shí)行禁煙規定,對于不遵守規定的游客進(jìn)行細心的勸阻,對游客負責對自己負責,在工作中不怕麻煩,注重每一個(gè)環(huán)節。
此外公司各景區特殊地段都設立了明顯的警示標志并設有防護欄。景區內配備滅火器材,重點(diǎn)防火區域設置安裝感煙探測器滅火裝置,并定期進(jìn)行檢修和更換。景區內的各種游覽設施、游樂(lè )設施、建筑設施、電力運行設施等等都進(jìn)行及時(shí)的維修保養,保證了景區的安全運營(yíng),也保證了游客和景區工作人員的安全。另外各景區設置了醫務(wù)救助站,配備了醫務(wù)人員及常用藥品,能及時(shí)有效處理突發(fā)事件和意外事故。這種種細節體現了我公司“以人為本、安全第一”質(zhì)量安全責任理念,而且這種責任理念已融入到公司文化中、員工的工作思維中,由員工傳遞給了游客。
關(guān)于對質(zhì)量安全的詮釋?zhuān)蚁雽τ诿總(gè)公司履行質(zhì)量安全責任就等于維護企業(yè)利益的安全;對于每個(gè)人,自覺(jué)履行質(zhì)量安全責任,不僅僅是一種理念,更是一種行動(dòng)準則;質(zhì)量安全是我們生活家園真正的“守護神”!我們要從現在做起,從自身做起,共同擔起質(zhì)量安全的責任,讓質(zhì)量安全意識扎根腦海,貫徹于我們的工作中,讓安全的警鐘長(cháng)鳴,讓生命之花燦爛綻放!讓我們高喊:“生命誠可貴,安全價(jià)更高!”
謝謝大家!
質(zhì)量演講稿 篇5
本月為公司籌劃實(shí)施的“服務(wù)質(zhì)量月”,一直以來(lái),服務(wù)質(zhì)量都被圈定在景區,如今公司領(lǐng)導著(zhù)眼于公司整體形象的提升,引入先進(jìn)理念,將“服務(wù)第一”的宗旨貫穿到公司本部中來(lái),力求將“景區服務(wù)游客,本部服務(wù)景區”的理念落到實(shí)處。作為公司行政部門(mén)的負責人,根據公司所提“提高服務(wù)質(zhì)量,改善公司對外形象”的階段性目標,結合現在部門(mén)所存在的問(wèn)題與差距,我現在做以下表態(tài)性發(fā)言。
一、提升崗位技能,增強服務(wù)意識
行政部工作分為四類(lèi),文秘、采購、后勤接待及小車(chē)班派遣,下面我就幾類(lèi)工作做如下承諾:
文秘工作方面,部門(mén)要確保各類(lèi)文件上傳下達的及時(shí)性、準確性,對于一般性?xún)炔课募,如?huì )議紀要等,確保在會(huì )議結束后24小時(shí)內完成行文并傳達至相關(guān)部門(mén),對于各部門(mén)需要以公司名義行文的,力求文件用詞的準確與調理的清晰,對于外來(lái)文件,確保在接到文件10分鐘內附簽傳達至公司總經(jīng)理處,并在簽批后半小時(shí)之內按要求復印分發(fā),由于景區相距較遠,對于緊急文件的內容,做到在文件送達前先行口頭傳達,同時(shí),該崗位工作人員還要承擔起文件內容執行情況的督導工作。
采購工作方面,采購工作人員一定嚴格按照采購控制程序選取供應商,在接到各部門(mén)提交的采購申請后,進(jìn)行采購合理性評估,對于確需采購的物資,應核對好其數量、規格并在已列為合格供方的供應商之間進(jìn)行比價(jià)工作,確保為各部門(mén)提供物美價(jià)廉的物品,對于一般性物資采購,在收到申購單后一周必須完成采購工作,對于急需的物資,確保在三天內完成。另外,采購人員定期深入景區,了解所采購物資的使用評價(jià),并作為今后采購工作的參考依據。同時(shí),采購人員及時(shí)總結經(jīng)驗,對于景區所需的物資,有預警意識,并主動(dòng)提醒。
后勤接待方面,對于公司各類(lèi)物資的領(lǐng)用、各類(lèi)會(huì )議接待及對外接待中,該崗位工作人員確保做到積極主動(dòng)。
小車(chē)班方面,對于公司的領(lǐng)導用車(chē)、物資運送用車(chē)及各部門(mén)公務(wù)用車(chē)派遣,小車(chē)班駕駛員服從公司安排,及時(shí)為領(lǐng)導或景區服務(wù)。由于目前公司車(chē)輛較少,駕駛員在保證安全駕駛的前提下,努力提高工作效率。
二、嚴肅工作紀律,塑造良好風(fēng)氣
作為公司各類(lèi)決策的上傳下達中樞、承擔著(zhù)各類(lèi)后勤保障工作的行政部,我們是一個(gè)重要部門(mén),但絕非特殊部門(mén),我們沒(méi)有任何特權,相反,我們的言行舉止及工作態(tài)度,應該是大家參照的榜樣而不是舉反例、拖后腿的對象,部門(mén)的各崗位工作人員,在出色完成工作的同時(shí),確保遵守制度,所以,我在這里表態(tài),會(huì )以身作則,在員工作息時(shí)間上,必須嚴格遵守公司既定《考勤制度》,無(wú)論是上班、開(kāi)會(huì )還是培訓,都不去拖延那幾分鐘時(shí)間,在工作期間需外出的情況,及時(shí)請示直屬領(lǐng)導并征得同意,同時(shí),大家當班期間的狀態(tài)必須保持積極飽滿(mǎn),我們的辦公室是一個(gè)開(kāi)放式的`環(huán)境,不管是外來(lái)人員辦事還是上級領(lǐng)導視察工作,每個(gè)人的狀態(tài),都在第一時(shí)間一覽無(wú)遺,這是公司給外界的第一印象,所以行政部員工在上班期間,杜絕上班淘寶電影打游戲,需加班完成工作時(shí)又說(shuō)沒(méi)錢(qián)拿的情況。至于小車(chē)班,由于工作的特殊性,我們確保做到完成領(lǐng)導交辦的任務(wù),提高工作效率,同時(shí)不影響辦公室其他員工的工作。行政部一定模范遵守紀律,歡迎各部門(mén)監督,部門(mén)員工若有觸犯公司制度的,一律按照公司規定處理。
三、維護區域環(huán)境,優(yōu)化公司形象
行政部負責公司本部整個(gè)大環(huán)境的維護,在大體上確保安排好保潔與綠化及防火防盜工作,同時(shí),行政部將以身作則,以自身辦公區域環(huán)境衛生提升為模板,力求讓各部門(mén)學(xué)有榜樣,趕有目標。
行政部人員辦公桌面物品的擺放,必須以工作必需物品為主,并隨時(shí)保持整潔,部門(mén)人員的著(zhù)裝,要以適合職業(yè)場(chǎng)所為主,不得太過(guò)隨意或暴露。部門(mén)人員的言談舉止,應符合辦公環(huán)境要求,站有站相、坐有坐姿,工作時(shí)間內不得大聲喧嘩影響他人工作或是言行粗魯損害公司形象。
在外來(lái)人員接待中,部門(mén)員工必須保持微笑、禮貌的服務(wù)態(tài)度,對于景區員工來(lái)公司辦事的,要熱情主動(dòng)的接待并積極為其指引正確的辦事途徑。
四、增進(jìn)人員團結,營(yíng)造積極氛圍
團結就是力量,公司各部門(mén)要團結,部門(mén)內部也要團結一致,為了實(shí)現各項工作目標,部門(mén)必須定期召開(kāi)會(huì )議,并對各項工作進(jìn)行討論、改進(jìn),作為公司的后勤保障部門(mén),行政部也會(huì )適時(shí)組織開(kāi)展豐富多彩的業(yè)余活動(dòng),吸引大家參與其中,以增進(jìn)團體的凝聚力。
五、節約成本、增加效益
開(kāi)源、節流、堵漏,是每位員工都應當盡到的職責,節能方面,我們呼吁大家一起做到人走燈熄,紙張雙面使用,廢紙制作便簽本,充分利用采光減少照明,開(kāi)源方面,我們都有義務(wù)為公司的經(jīng)營(yíng)及管理建言獻策,為提高公司收益而盡心盡責;堵漏方面,必須做到不該花的不花,不改拿的不拿。
借“服務(wù)質(zhì)量月”主題活動(dòng)開(kāi)展的契機,行政部會(huì )通過(guò)不斷的持續改進(jìn),完善部門(mén)職能,爭取做到讓全公司人員“有衣可穿”、“有飯可吃”、“有車(chē)可乘”、“有樣可學(xué)”。
以上便是行政部在服務(wù)質(zhì)量月的一些想法,如果不妥之處,還望公司領(lǐng)導及各部門(mén)同事批評指正。
質(zhì)量演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家晚上好!
我是醫?频,今天能作為醫保窗口所有工作人員的代表上臺發(fā)言,感到非常的榮幸。
最近,我們醫保窗口被評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,這份榮譽(yù)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導對醫保工作的支持、關(guān)心和幫助,也凝聚著(zhù)所有同事的熱情工作和艱辛付出,借此機會(huì )小蔣向各位領(lǐng)導和同事表示衷心地感謝。
今年1-8月,我們醫保窗口已接待報銷(xiāo)12246人次,接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)和解答無(wú)數,藥品診療目錄維護審核4萬(wàn)多條,審核定點(diǎn)單位上傳的刷卡數據有380多萬(wàn)條,結算定點(diǎn)單位有2654多家,醫;鹨阎С鲞_4億多元,追回違規基金達23萬(wàn)多元。
這次我局開(kāi)展“爭當文明員工,打造零投訴服務(wù)部門(mén)”的活動(dòng),盡管醫保窗口工作任務(wù)重、壓力大,我們醫保窗口全體工作人員一定會(huì )配合我局的活動(dòng),并以此為契機,進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面:
第一、進(jìn)一步提高思想認識
醫保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務(wù)理念,以“群眾想什么,我們就干什么”為原則,做好首問(wèn)負責、限時(shí)辦結、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會(huì )群眾通過(guò)窗口工作人員的服務(wù),了解和評價(jià)醫保的服務(wù)質(zhì)量,感受工作人員的整體素質(zhì)。
第二、進(jìn)一步提高服務(wù)水平
服務(wù)是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的'生命。在服務(wù)參保人員過(guò)程中,堅持文明用語(yǔ),以“請”字開(kāi)頭,以微笑結束,不講粗話(huà)臟話(huà),杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。認真做好“首問(wèn)負責制”,對待參保病人堅持有問(wèn)必答,對參保病人的責備,做耐心細致的說(shuō)明,用笑臉熄滅參保病人的怒火,用真誠消除參保病人的疑惑,使參保病人在報銷(xiāo)過(guò)程中,切實(shí)感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹,有賓至如歸的感覺(jué)。堅持做到“四顆心”、“八個(gè)一”的服務(wù),即:接待來(lái)訪(fǎng)要熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話(huà),熱情接待每一個(gè)人,認真辦好每一件事,準確解答好每一個(gè)問(wèn)題,一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一人接待到底。
第三、進(jìn)一步提高工作效率。
要分工合作。除窗口接待工作之外,醫保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”,在保證質(zhì)量的情況下,在不同的時(shí)間點(diǎn)保證按時(shí)完成各項工作任務(wù)。
要及時(shí)做好鎮(街道)社保服務(wù)站醫保業(yè)務(wù)指導工作。今年8月1日起,部分醫保費用報銷(xiāo)受理、介紹信開(kāi)具等業(yè)務(wù)工作由各鎮(街道)社保服務(wù)站承擔,只有各站工作人員掌握了業(yè)務(wù)操作技能,參保病人的醫療費用就能在當地社保站受理,解決了參保病人醫療費用報銷(xiāo)來(lái)回跑腿的問(wèn)題。
要及時(shí)處理突發(fā)事件。每個(gè)月,我們醫保窗口總有幾個(gè)人因報銷(xiāo)的金額沒(méi)有達到他們的預期而對窗口工作人員發(fā)火、質(zhì)難,當出現這種情況時(shí),我們工作人員會(huì )互相溝通協(xié)調,及時(shí)了解情況,認真解釋我們的醫保政策,直到參保人員滿(mǎn)意為止。
各位領(lǐng)導、各位同事,窗口部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的好壞,窗口工作人員的一言一行,都直接影響著(zhù)人社局的整體形象。因此,我們醫保窗口的所有工作人員,將以今天的動(dòng)員大會(huì )為起點(diǎn),統一思想,充分認識到我局開(kāi)展“爭當文明員工,打造零投訴服務(wù)部門(mén)”的活動(dòng)、提升服務(wù)能力的重要意義。我們醫保窗口的全體工作人員會(huì )按照我局公開(kāi)承諾的要求,積極為打造“服務(wù)零投訴”部門(mén)做好表率,堅持在工作中把方便讓給參保病人,把溫馨留給參保病人,把微笑送給參保病人,為參保病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù),為樹(shù)立良好的優(yōu)質(zhì)窗口形象盡職盡責。
有人說(shuō):把身邊的小事做好就是大事,把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起,從每一件小事做起,從每一件平凡的事做起,從我做起,迅速行動(dòng),攜手共進(jìn),人人爭當文明員工;通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓廣大參保人員在醫保窗口體會(huì )到“親情”,真正做到真情接待零距離,真心辦事零差錯,真誠服務(wù)零投訴。各位同事,讓我們一起積極行動(dòng)起來(lái),為實(shí)現我局服務(wù)零投訴這一目標而努力奮斗!
質(zhì)量演講稿 篇7
“責任”,在我的心中早就不是普普通通的兩個(gè)字了。記得讀書(shū)的時(shí)候我的老師就告誡我:“能力不足責任可補,責任不足能力不可補”。我一直把這句話(huà)記在心里。入職以來(lái),在部檢驗員的工作崗位上,我對責任這平凡而又神圣的兩個(gè)字有了更深刻的理解。對于檢驗控制工作來(lái)講,它本身就是嚴謹與細致的。而我一直堅持信一句話(huà):“認真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。多少年來(lái),我一直用它鼓勵著(zhù)自己。態(tài)度決定一切,細節決定成敗。我們對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進(jìn)的還是無(wú)所謂的,直接影響工作的質(zhì)量。我和大家分享一個(gè)國外的故事吧。這是一場(chǎng)失敗王國的戰爭故事,這個(gè)故事以詩(shī)歌的形式被一代代人傳唱。
丟失一個(gè)釘子,壞了一只鐵蹄;
壞了一只鐵蹄,折了一匹戰馬;
折了一匹戰馬,傷了一位騎士;
傷了一位騎士,輸了一場(chǎng)戰斗;
輸了一場(chǎng)戰斗,亡了一個(gè)國家。
這個(gè)故事發(fā)人深省,一個(gè)小小馬釘的疏忽竟然導致了一個(gè)國家的覆滅。這個(gè)故事充分說(shuō)明知恥與反思,不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時(shí)的高揚,它更應該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。而做好檢驗控制工作,首先要有扎實(shí)的工作作風(fēng),要從小事做起,從細節做起,扎實(shí)的工作作風(fēng)是做好工作的保證。作風(fēng)問(wèn)題在很多情況下就是生活小節、工作的細節、思想的枝節和行為的末節。有句廣告說(shuō)得好:思想有多遠,我們就能走多遠。當青年人將拼搏進(jìn)取當作人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì )在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;有了這種境界,我們就能樹(shù)立起工作的光榮感和使命感,會(huì )專(zhuān)心致志地對待工作、一絲不茍地對待工作、務(wù)實(shí)創(chuàng )新地做好本質(zhì)工作,并抱著(zhù)知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而為公司的發(fā)展貢獻青春的力量。
市場(chǎng)競爭日益激烈的今天,頻繁的產(chǎn)品質(zhì)量事故能使任何一家企業(yè)走向衰敗與死亡,每天我們都能通過(guò)從電視新聞、報紙、網(wǎng)頁(yè)看到各種質(zhì)量事故給一家企業(yè)帶來(lái)的毀滅性災害,諸如:曾經(jīng)無(wú)比強大的三鹿。為什么相同性質(zhì)的企業(yè)有強弱之分,他們之間的差異在哪里?產(chǎn)品嗎、能力嗎、設施嗎?都不全是,對我們而言,是我們對待工作的負責任態(tài)度和對細節的把握!
高度的責任感、認真的態(tài)度、嚴謹的細節從我做起。公司就像一個(gè)木桶,我們廣大職工就是組成我們企業(yè)這個(gè)木桶的每塊木頭,木桶裝水的多少,不是取決于木桶有多大,有多高,而是取決于我們組成這個(gè)木桶的木塊中最短的一塊有多長(cháng)。同樣,一個(gè)企業(yè)是否能長(cháng)久持續下去,不是取決于我們的'企業(yè)有多少錢(qián)的投入,在關(guān)鍵時(shí)刻往往取決我們每一個(gè)基層員工是否具備良好的責任意識和關(guān)注細節的意識,是否時(shí)時(shí)刻刻把責任意識放在工作的第一位。
在公司盡管每個(gè)人的職位、崗位、工種各有不同,能力有大有小,但我想只要不遺余力的奉獻自己的智慧和力量,在把自己份內的事情干好的基礎上,去盡量幫助別人,為公司升級、創(chuàng )業(yè)盡到自己的責任,同心同德,努力奮斗,為共創(chuàng )我們公司美好輝煌燦爛的明天而勤奮工作,這才是對我們這個(gè)大家庭的最好報答!
質(zhì)量演講稿 篇8
各位評委、各位領(lǐng)導,大家好!
我今天演講的題目是:質(zhì)量在我心中。
眾所周知,質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎,沒(méi)有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話(huà)。尤其是對于我們企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量更是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。誰(shuí)也不能保證只要工作質(zhì)量一流了,企業(yè)就是一流的。要知道,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因為有著(zhù)厚重的質(zhì)量基礎作保證,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。
一個(gè)企業(yè),就像一臺機器,是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個(gè)部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來(lái),配合是否準確到位。而就是其中的一個(gè)小小的零部件。關(guān)系整個(gè)企業(yè)的發(fā)展,而現在所要做的就是發(fā)揮這個(gè)零部件的作用、并且配合好周?chē)X輪的運行。因此我們每一位員工都要發(fā)揮自己的作用,要深刻認識到工作質(zhì)量就是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命。質(zhì)量是我們企業(yè)員工生產(chǎn)出來(lái)的。要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,需要我們大家共同努力,企業(yè)員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線(xiàn)情報員。我們熟悉生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節中的每一個(gè)細節。因此可以對每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制。有位企業(yè)家說(shuō)過(guò),產(chǎn)品質(zhì)量之所以好,靠的是百分之十的技術(shù),其余百分之九十靠的是態(tài)度?梢(jiàn)只有我們對產(chǎn)品質(zhì)量的`態(tài)度矢志不移,我們的產(chǎn)品才會(huì )在激烈的競爭中脫穎而出。
人品決定產(chǎn)品,素質(zhì)就是質(zhì)量。作為新世紀的航空人,我們更加要養成良好的習慣,不斷提升自身的素質(zhì),要知道把握住自身的素質(zhì)和工作態(tài)度,就是把握自己,把握未來(lái)。每一位員工都應該時(shí)刻牢記,視責任如泰山,質(zhì)量在我心中,細節在精益求精中,真誠在每一道工序中,把質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀(guān)點(diǎn)用心融入到的工作中去,讓加工的產(chǎn)品精益完美,讓時(shí)間磨損不了良好的品質(zhì),讓企業(yè)因為質(zhì)量在可持續發(fā)展的道路上充滿(mǎn)生命和活力。
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