競聘經(jīng)理演講稿范文集錦八篇
演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。在我們平凡的日常里，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，你知道演講稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編整理的競聘經(jīng)理演講稿8篇，歡迎閱讀與收藏。
競聘經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導、酒店領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！
感謝酒店領(lǐng)導為培養人才的良苦用心，競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機會(huì )，我感覺(jué)比以前自信很多，昨天在金閣餐廳例會(huì )時(shí)，我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會(huì )，勇敢的站在臺上來(lái)參加競聘演講，不論成敗，都會(huì )收獲很多，讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強，現任xx主管，本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗，其中餐飲工作經(jīng)驗5年，在不同的酒店跳躍，從員工到星級酒店領(lǐng)班、主管再到社會(huì )酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力，也讓我總結了更多的實(shí)踐經(jīng)驗。在07年的工作中，當時(shí)有過(guò)一次轉行做服裝銷(xiāo)售的跳躍，因為對酒店管理的執著(zhù)追求和向往，本人于20xx年3月3日開(kāi)始進(jìn)入xxx工作崗位。至今以有1年零5個(gè)月，這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時(shí)間里，我經(jīng)歷了試營(yíng)業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管（直管餐廳排班排休、物資及預訂部）到美食廣場(chǎng)主管（全面管理）再回到金閣餐廳主管，不同的工作崗位上增長(cháng)了不同的管理經(jīng)驗，在xxx的每一天都非常緊張而又充實(shí)。在這里，我明白了樹(shù)立工作目標及明確思路的重要性。在這里，我學(xué)會(huì )了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里，我學(xué)會(huì )了更好的橫向溝通。在這里，我懂得了工作該怎樣開(kāi)展會(huì )更適用。在內心里也特別感謝酒店領(lǐng)導的精心栽培及培養，給我們提供良好的平臺和發(fā)展空間。
在酒店，餐飲的地位非常重要，它是酒店滿(mǎn)足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營(yíng)項目。酒店領(lǐng)導一直倡導酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀(guān)念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，樹(shù)立品牌先鋒。我們現行的經(jīng)營(yíng)局勢非常順暢，營(yíng)業(yè)額也屢創(chuàng )新高。
此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個(gè)崗位，我很有信心，我的優(yōu)勢是：
1、有4年的管理工作經(jīng)驗
2、在幾家不同酒店工作過(guò)的我對于員工的心理有一定得了解，能及時(shí)做好員工的心理輔導老師
3、雖然還有很多專(zhuān)業(yè)我不是很強，但我可以繼續學(xué)習超越4、具備一定的協(xié)調能力。
5、有一定得客戶(hù)資源。對于我所競聘的崗位，我有一些設想及思路，如果我能競選成功，我會(huì )從以下幾點(diǎn)做起：
一、經(jīng)營(yíng)原則：經(jīng)營(yíng)靠智慧，成功靠策劃
始終堅持以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向的經(jīng)營(yíng)原則，將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位，利用資源創(chuàng )造熱點(diǎn)。如何挖掘現有資源，注入新的活動(dòng)，創(chuàng )造新的賣(mài)點(diǎn)，再添新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，在激烈的市場(chǎng)競爭中如何利于不敗之地，屢創(chuàng )新高，是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據各餐廳不同的營(yíng)運情況制定指標任務(wù)
2、各餐廳根據季節性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方案。
二、酒店的共性問(wèn)題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因：導致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家資料統計，依次得出流失的原因為：另有發(fā)展、薪酬、違規違紀、身體原因以及其他原因。
對策：由于餐飲人才培養主要分為三個(gè)部分，即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技 術(shù)人員的培養難度最大，周期最長(cháng)，但對餐飲的發(fā)展卻起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
�。�1） 對于管理人員：給人才一定的發(fā)展空間，使能者上，平者讓?zhuān)拐呦�。餐飲高級管理人員（包括主管）工齡基本上都是2年以上甚至更久，也就是說(shuō)，目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長(cháng)的從業(yè)時(shí)間，穩定、經(jīng)驗豐富；但缺點(diǎn)是，學(xué)歷偏低；只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工，但占的比重極小，高學(xué)歷的員工應實(shí)踐經(jīng)驗缺乏一時(shí)還無(wú)法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓工作，理論與實(shí)踐相結合，外出考察總結經(jīng)驗后集中學(xué)習。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作，對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務(wù)水準的根本保證
�。�2） 對于生產(chǎn)技術(shù)人員（廚師）：我們應建立完善的員工培訓制度，開(kāi)發(fā)員工能力，強化優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力的培訓。建立崗位績(jì)效薪酬體系和新型的廚房組織結夠，實(shí)行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系，目前我們部門(mén)正在實(shí)行。
�。�3） 對于服務(wù)人員：高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當服務(wù)員，而學(xué)歷太低又明顯不適應高星級服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線(xiàn)提供服務(wù)，但這些人越來(lái)越少。
A、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核，形成競爭性團隊。通過(guò)對員工素質(zhì)的測評，可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導班子建設提供支持，有助于人才開(kāi)發(fā)和有效利用，同時(shí)有助于形成學(xué)習性團隊。同時(shí)培訓的方法可以多樣化，可特別利用例會(huì )的時(shí)間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事，既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時(shí)與員工溝通，做到8了解（了解員工的家庭情況、住址、電話(huà)、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛(ài)好、），了解和掌握職工的思想狀況，工作表現、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況，有針對性地開(kāi)展思想教育工作，幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題和困難，使他們有歸宿感、責任心和事業(yè)心。
C、做好員工的職業(yè)生涯規劃，
D、及時(shí)分析人性的特點(diǎn)，研究心理學(xué)，特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制，做好員工的心理輔導老師。教育員工遵紀守法、服從領(lǐng)導、服從管理，培養和提高員工的酒店意識，自覺(jué)做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、強化服務(wù)質(zhì)量
1、心理熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反映，微笑是健康的標志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門(mén)評選先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的觀(guān)念應該是員工服務(wù)顧客，管理者服務(wù)員工，而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工，我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調，使員工更好的對顧客去表現，相信我能帶好這個(gè)團隊。
3、強化好服務(wù)質(zhì)量：
�。�1）及時(shí)到達一線(xiàn)，進(jìn)行工作指導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
�。�2）在重要宴會(huì )和重點(diǎn)客人開(kāi)餐前要嚴格按檢查的各項標準要求進(jìn)行細致的檢查，發(fā)現問(wèn)題或不妥之處及時(shí)改正。
�。�3）在“走動(dòng)式”管理中，檢查各餐廳員工是否按操作規程進(jìn)行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度，督導他們保持較高的服務(wù)水準。
�。�4）與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
�。�5）妥善處理客人的投訴，確保各項服務(wù)工作有效進(jìn)行。
四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時(shí)更進(jìn)市場(chǎng)的需求。
后廚的管理師整個(gè)餐飲管理中的重要的組成部分之一，后廚管理具體的內容客人看不到只能通過(guò)廚房出品的菜系來(lái)判斷好壞，因此，以下兩個(gè)環(huán)節凸顯重要：
A、 溝通環(huán)節：前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時(shí)進(jìn)行密切的聯(lián)系與溝通，前臺必須將客戶(hù)信息及時(shí)反饋，后臺及時(shí)進(jìn)行原材料的配置并定期出新，力求做到“人無(wú)我有，人有我先、人先我特”的特點(diǎn)。
B、 點(diǎn)菜環(huán)節：
�。�1）前后臺針對菜品定期（每月最少一次）做好專(zhuān)業(yè)培訓，可請廚師長(cháng)會(huì )議代培或以會(huì )代訓進(jìn)行，前臺及時(shí)進(jìn)行菜品抽查，提升員工的點(diǎn)菜和配菜水平及能力。
�。�2）每日通報餐廳估清單，并要求員工強化記憶，要求在規定的時(shí)間內必須將廚房的新推、急推菜品及時(shí)銷(xiāo)售。確保原材料的新鮮和口味特點(diǎn)。我們只有不斷地改革，不斷地思考和開(kāi)發(fā)研究，才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步，才能更好地打造我們自己的品牌。
�。�3）掌握菜品推銷(xiāo)的特點(diǎn)：�？统３猿Ｐ�，新客多推的特色新菜結合
�。�4）按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務(wù)銷(xiāo)售的同時(shí)，酒水銷(xiāo)售時(shí)我們的利潤增長(cháng)點(diǎn)，現在懷化的客人普遍性的特點(diǎn)喜歡自帶，酒水飲料，針對這一情況，各餐廳可針對不同的經(jīng)營(yíng)模式及情況及時(shí)采取不同的銷(xiāo)售措施。之前，在美食廣場(chǎng)工作時(shí)，來(lái)店消費的客人平均消費為35（除酒水外）元以下，我特提出凡銷(xiāo)售果汁1扎，獎勵1元錢(qián)/扎（因美食廣場(chǎng)每月的員工罰單較多，獎勵的金閣由餐廳平衡），有利的提高的銷(xiāo)售積極性。在金閣餐廳，營(yíng)業(yè)額能否創(chuàng )高，除了宴會(huì )及會(huì )議外，包廂的收入占得比例較大，為提升包廂營(yíng)業(yè)額，我再次提出酒水銷(xiāo)售獎勵，凡銷(xiāo)售888元以上白酒1瓶，同樣獎勵1元/瓶。并采用積極地銷(xiāo)售觀(guān)點(diǎn)灌輸，為酒水的銷(xiāo)售帶來(lái)了部分收入。
五、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號
1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們應把顧客當兄弟姐妹，當情人看待，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門(mén)。國內的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，我們必須注重每一個(gè)服務(wù)細節，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動(dòng)引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需詢(xún)問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出意見(jiàn)并表表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類(lèi)的話(huà)，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費。
2、及時(shí)做好客戶(hù)信息統計并匯總學(xué)習，確保落實(shí)到每一場(chǎng)服務(wù)當中。
例如：
�。�1）書(shū)記在金閣餐廳用餐時(shí)喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好，遇到書(shū)記來(lái)用餐時(shí)，都會(huì )提前點(diǎn)好這道菜肴。提供個(gè)性化服務(wù)。
�。�2）中方縣姜總每次來(lái)美廣吃夜宵都喜歡座6號臺，喜歡喝紅酒和啤酒，紅酒一般為預存，且一個(gè)星期來(lái)3次，針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點(diǎn)，提前為他們預留好臺位，提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點(diǎn)，讓客人找到“回家用餐”的感覺(jué)
當我們在收集重要客戶(hù)信息時(shí)，可利用現場(chǎng)服務(wù)發(fā)現及總結的方式，另可通過(guò)領(lǐng)導旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營(yíng)銷(xiāo)工作
1、注重營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，積極配合酒店營(yíng)銷(xiāo)部策劃制定餐飲特色營(yíng)銷(xiāo)方案，使營(yíng)銷(xiāo)人員每一次出外促銷(xiāo)在餐飲方面都有創(chuàng )新，把餐飲營(yíng)銷(xiāo)與酒店客房、娛樂(lè )、會(huì )議等項目結合起來(lái)，采取多種促銷(xiāo)宣傳手段，利用現有的客源網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
2、做好餐廳客戶(hù)分類(lèi)，并及時(shí)做好客源分析，及時(shí)拜訪(fǎng)餐廳�？停ㄔ诎鼛⻊�(wù)時(shí)）
3、組建VIP服務(wù)專(zhuān)員。
4、及時(shí)了解掌握部門(mén)的各項經(jīng)營(yíng)數據及成本數據，并及時(shí)利用曲線(xiàn)圖、表格進(jìn)行對比與各餐廳負責人分析數據。在數據中找到新支點(diǎn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改不足。
5、及時(shí)針對市場(chǎng)進(jìn)行調查，特別是壞話(huà)的宴會(huì )市場(chǎng)，懷化本地宴會(huì )市場(chǎng)有一個(gè)特點(diǎn)：人數多，要求的菜肴數量較多，但消費的標準不高，如何在這種競爭下拉大我們的宴會(huì )場(chǎng)次，需要一定得談判技巧。針對這一塊，要求預訂部將酒店1年多以來(lái)的接待亮點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行總結整理，并及時(shí)跟新時(shí)令菜肴，在出品口味上滿(mǎn)足客人的需求，做好銷(xiāo)售。
競聘經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家晚上好。
我叫xxx，xx年生人，年畢業(yè)于xx大學(xué)，并于同xx年xx月加入xx公司工作，先后擔公司、公司及分公司職務(wù)。今天，我站在這里，競聘移動(dòng)公司區域經(jīng)理競聘演講稿一職。
首先，感謝公司提供這個(gè)平臺，讓我展示自我，挑戰自我。某位前輩教導我：一位有理想的移動(dòng)人，要親臨一線(xiàn)，要有敢于亮劍的勇氣，要有善于亮劍的智慧。所以，今天，我懷著(zhù)一分激動(dòng)、兩分忐忑，同時(shí)七分自信的心情，站在這個(gè)舞臺上，參與競聘公司區域經(jīng)理的職位。
下面我談一下我對應聘的這個(gè)職位的淺顯看法：區域，下轄，用戶(hù)數及收入各占全縣的%。其中，長(cháng)期保持市場(chǎng)占有率第一。我想，把區域定位為一方重鎮不為過(guò)。
如果我能爭取到這個(gè)機會(huì )，成絕對公平的工作環(huán)境，但要爭取相對公平的工作環(huán)境，讓這個(gè)團隊看得到希望、有奮斗目標、有充足的干勁，努力高效的完成各項任務(wù)，實(shí)現團隊利益最大化;對下，制定合理的績(jì)效考核辦法，并支持、鼓勵每位員工通過(guò)自移動(dòng)公司客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿己的努力，合理合法的爭取自己應得的利益。我想，如果績(jì)效杠桿運用得當，每位員工的應得利益得到保障，何愁戰斗力不足，何愁執行力不夠?!
我理想中，一支優(yōu)秀的團隊，“其疾如風(fēng),其徐如林,侵掠如火,不動(dòng)如山,難知如陰,動(dòng)如雷霆”，雖然這樣的團隊，建設之路漫漫，吾移動(dòng)大客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿將上下而求索。
二、加強合作關(guān)系
某某區域中心也就區區號人，僅靠這號人來(lái)完成各項工作，近乎于天方夜譚，這就需要區域中心加強與合作伙伴的合作。
(一)加強與集團客戶(hù)部的合作
某某區域擁有眾多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、以及幾個(gè)大的項目工程，這些都是公司重要的集團客戶(hù)，但是，由于種種原因，區域的集團客戶(hù)沒(méi)有得到足夠的重視。集團客戶(hù)部的同事做集團工作更專(zhuān)業(yè)，得到的信息更多、更及時(shí)，如集團客戶(hù)部能給區域的移動(dòng)公司值班長(cháng)競聘演講的客戶(hù)經(jīng)理更多的培訓，并協(xié)助維系、發(fā)展集團市場(chǎng)，不僅僅對區域有利，也對集團客戶(hù)部有利。
(二)加強與建維部、代維公司的合作
“網(wǎng)絡(luò )是企業(yè)的生命線(xiàn)”，保證網(wǎng)絡(luò )健康運行，是公司每個(gè)人的責任。區域遠離城區，網(wǎng)絡(luò )建設與維護，如完全依賴(lài)于建維部和代維公司，未做到“守土有責”;如完全靠自己的力量，未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡(luò )維護、代維管理、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗，如能得到建維部的支持，加強與代維公司的合作，我想，區域能守好這片土，盡好這份責。
(三)加強與渠道的合作
“渠道是我們的合作伙伴，是我們的大客戶(hù)，而不是我們的伙計”——這是我們與渠道合作的思想前提。
“深淘灘，低作堰”：挖掘內部潛力，理順管理流程，降低準入門(mén)檻，為渠道提供更好的服務(wù)與支撐—移動(dòng)公司辦公室主任競聘演講稿—這是我們與渠道合作的行動(dòng)方針。
某某區域現有實(shí)體渠道家，就實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，新增實(shí)體渠道空間有限，今后工作的重點(diǎn)將是限制對手渠道的擴張，保持實(shí)體渠道數量領(lǐng)先;區域有村級代辦家，其中直管村代家，尚有家村代非直管。實(shí)體渠道在當地一般都是很有辦法，很有能量的，如支持他們做大、做強，想辦法為他們創(chuàng )造更多的合理合法的生財之道，借助他們的力量來(lái)開(kāi)拓新市場(chǎng)，維系老用戶(hù)，就能減少區域中心很多工作量;村代收歸自管，既減少酬金中轉次數，有利于提高其積極性，又方便指導、扶持其發(fā)展業(yè)務(wù)。渠道植根于當地，熟悉環(huán)境，組織村代掃村，其效果比公司員工掃村要好。
我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴，比如村組負責人、電力公司抄表員等等。我認為，區域還有一個(gè)值得深入合作的群體：其他商家。某些有遠見(jiàn)的商家希望通過(guò)讓利促銷(xiāo)拉攏我們龐大的客戶(hù)群，而這也可以是我們維系、發(fā)展用戶(hù)的一大利移動(dòng)客服經(jīng)理競聘演講稿器，我相信，如果精心策劃、嚴格實(shí)施，將會(huì )是一套嶄新的、有效的營(yíng)銷(xiāo)方式。
作為這次競聘的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己干一行、愛(ài)一行、鉆一行的人生信念，“寧從一而深造，毋泛涉而兩失”。在人生的道路上，每個(gè)人都可以找到一萬(wàn)個(gè)理由詮釋生活，而我只能說(shuō)，作為一名移動(dòng)人，善于在工作中體驗成功的喜悅，品味人生的幸福，這樣的生活，于我足矣!
但是，我也不回避失敗�！叭藷o(wú)完人，金無(wú)足赤”!通過(guò)這次競聘，我從其他表現出色的同事身上看到了我的不足，這些不足正是我今后需要改進(jìn)和努力的方向。。我相信，憑借我的政治素質(zhì)，我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的創(chuàng )業(yè)精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我相信我一定能把VIP客戶(hù)經(jīng)理工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個(gè)機會(huì )，我決不會(huì )讓大家失望
競聘經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
你們好！
社會(huì )在進(jìn)步企業(yè)在發(fā)展，郵政迎來(lái)了新一輪的人事改革春風(fēng)。今天企業(yè)能讓我站在這里，競聘我心里理想的職位，不僅是給了我公平公正的進(jìn)取機會(huì )，而且更能讓我在以后的工作中，發(fā)揮自己的特長(cháng)，實(shí)現自己的人生價(jià)值，在這里我表示深深的感謝。
我先介紹下自己的基本情況。我叫許婷，大專(zhuān)學(xué)歷，進(jìn)入郵政大客戶(hù)部工作，2月調到理興當鎮從事儲蓄營(yíng)業(yè)員工作，在次期間取得了保險中級職稱(chēng)，獲得了優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員稱(chēng)號。12月調入中心儲蓄所工作至今。
下面我談下對大堂經(jīng)理的認識：
首先，大堂經(jīng)理是客戶(hù)走入郵政營(yíng)業(yè)廳，第一個(gè)接觸的郵政員工，是客戶(hù)對郵政企業(yè)的初印象，禮貌的語(yǔ)言正確的引導是關(guān)鍵，是進(jìn)一步吸引客戶(hù)深入了解郵政服務(wù)的基礎，可以說(shuō)大堂經(jīng)理是一個(gè)至關(guān)重要的職位，也可以說(shuō)是營(yíng)業(yè)廳的靈魂所在，只要客戶(hù)能滿(mǎn)意的走入郵政的門(mén)檻，便能與下一個(gè)流程形成無(wú)縫對接，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。這點(diǎn)我有充分的自信，在進(jìn)局的頭幾年我曾在外面打過(guò)工，做的是燈具和衣服的營(yíng)銷(xiāo)工作，我深深的知道“服務(wù)周到”的含義，從禮貌的請客戶(hù)進(jìn)門(mén)，到詳細對商品性能價(jià)格的介紹，到說(shuō)服客戶(hù)掏錢(qián)買(mǎi)單，我積累了很多豐富的經(jīng)驗，我曾在一個(gè)月銷(xiāo)售結束后拿到了5000元提成的好成績(jì)。
其次，大堂經(jīng)理還需熟知郵政各項業(yè)務(wù)，在客戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)功能時(shí)，能流利的解釋回答，及時(shí)消除客戶(hù)心里疑慮。在交談中發(fā)現潛在客戶(hù)，順勢營(yíng)銷(xiāo)適應客戶(hù)的郵政產(chǎn)品，然后根據客戶(hù)需求，正確的引導客戶(hù)到相應柜臺辦理業(yè)務(wù)。在我進(jìn)局的幾年中，郵政業(yè)務(wù)日益增多，我作為營(yíng)業(yè)員參加了許多的郵政業(yè)務(wù)培訓已及考試，基本對郵政各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)熟知，特別是在鄉鎮工作的幾年中，郵政營(yíng)業(yè)大大小小疊加了幾十種業(yè)務(wù)，而且我所在的窗口是直接面對客戶(hù)的，對每一位進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)，我都能禮貌接待，詳細解釋?zhuān)诮徽勚邪l(fā)現客戶(hù)潛在需求，宣傳郵政其他產(chǎn)品，幫助客戶(hù)合理理財的同時(shí)，獲取客戶(hù)對郵政的信任，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。我深信只有企業(yè)發(fā)展了，我們才能獲得更好的經(jīng)濟效益。
綜上所述，作為一個(gè)大堂經(jīng)理應該做到“禮貌待客，樹(shù)立形象。維護次序，正確分流。創(chuàng )新服務(wù)，拓寬渠道�！币晕业墓ぷ鹘�(jīng)歷，我覺(jué)得自己非常能勝任這個(gè)工作，也能做到一個(gè)大堂經(jīng)理應盡的職責。如果這次能夠競聘上大堂經(jīng)理，我將以全心全意的服務(wù)態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作姿態(tài)，當好引導員、營(yíng)銷(xiāo)員、服務(wù)監督員、矛盾調解員、安全檢查員，讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。為企業(yè)的發(fā)展，為自身的價(jià)值，而做出自己的努力。謝謝大家！
競聘經(jīng)理演講稿 篇4
各位領(lǐng)導、同事：
大家上午好！
首先，我非常感謝各位領(lǐng)導、同事給我這次況聘演講的機會(huì )！我以能在此競聘松山移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理一職而深感榮幸！希望各位能夠多多給予我鼓勵和支持，謝謝大家！
“溝通從心開(kāi)始”，這是中國移動(dòng)通信集團的企業(yè)服務(wù)理念，這也正是我今天演講的主題之一。那么就讓我們今天的溝通從心開(kāi)始！今天我演講的主題主要包括兩方面：我競聘此職位的優(yōu)勢，以及我對如何擔任好這一職務(wù)的一些想法。
首先，做一下自我介紹。我的名字叫做方娜，1981年生人�，F為中國移動(dòng)通信赤峰分公司松山區營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員，截止目前，我已經(jīng)在此崗位任職。在此之前，我曾在 公司任 職務(wù)。這些寶貴的工作經(jīng)歷使我較好地鍛煉了自身的意志，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識！如今，我成為中國移動(dòng)通信公司的一員并深深以此為榮！
中國移動(dòng)通信集團公司是國內最大的專(zhuān)注于移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的運營(yíng)公司，注冊資本518億元，資產(chǎn)規模超過(guò)4000億元。自20xx年成立以來(lái)，始終在國內的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)主導作用，在國際移動(dòng)通信領(lǐng)域占據著(zhù)重要地位，以世界前500強的身份和地位傲視移動(dòng)通信市場(chǎng)！無(wú)愧于“移動(dòng)通信專(zhuān)家”的稱(chēng)號！
一個(gè)不了解自己公司的員工不是一名合格的員工。兩年來(lái)在此崗位的工作經(jīng)歷使我真正理解、懂得了中國移動(dòng)的事業(yè)。在領(lǐng)導與同事的關(guān)愛(ài)中，我深深地被中國移動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)文化所感染，始終在這個(gè)平凡的崗位上堅持著(zhù)自己的信仰和追求。我愛(ài)我的崗位，而愛(ài)是建立在了解和理解的基礎上的。
記得剛走入移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這一領(lǐng)域時(shí)，我就感受到了這種蓬勃向上、積極進(jìn)取的工作氛圍，在這種朝氣蓬勃的氣氛感染下，我開(kāi)始努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，訓練掌握業(yè)務(wù)技能，工作能力扎扎實(shí)實(shí)地穩步提高，多次在單位的考核評比中取得優(yōu)異成績(jì)，業(yè)務(wù)知識、能力均名列前茅！
在工作中，我始終堅持貫徹“溝通從心開(kāi)始”這一服務(wù)理念。當前，移動(dòng)通信市場(chǎng)競爭日益激烈，中國移動(dòng)正全力提高服務(wù)水平，增強企業(yè)的競爭力。而身為一名營(yíng)業(yè)員的我，服務(wù)工作的好壞直接影響著(zhù)企業(yè)的形象。在我的崗位上，我始終堅持這樣的原則：要為用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想，時(shí)刻為用戶(hù)考慮。這樣，才能真正做到“溝通從心開(kāi)始”。作為一名營(yíng)業(yè)員，得到用戶(hù)的理解和認可是最可貴的！為此，在工作中，我始終堅持使用文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情地接待每一們用戶(hù)。我們面對的用戶(hù)群非常的龐大和復雜，為了滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，我們要用心去分析不同的用戶(hù)心理，這樣才能有理有據地幫助用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。在工作中，我也曾多次遭到個(gè)別用戶(hù)的不理解甚至責罵，面對這些，我始終保持平和冷靜的心態(tài)，用自身的涵養實(shí)現著(zhù)“溝通從心開(kāi)始”，用實(shí)際的工作實(shí)踐著(zhù)“溝通從心開(kāi)始”！
我想“溝通從心開(kāi)始”不僅是我們對用戶(hù)的承諾，在我們的集體內部，同樣需要坦誠相對的溝通。對于競聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理一職，我想我的優(yōu)勢就在于我有較強的對內對外的溝通能力。兩年時(shí)間與領(lǐng)導、同事的朝夕相處，使我得到領(lǐng)導的信任，同事的支持。做事先做人，我為人隨和，具有較強的判斷和協(xié)調能力。在我看來(lái)，作為一個(gè)領(lǐng)導者，首先要得到群眾的信賴(lài)和支持，對同事一視同仁，協(xié)調好自己與同事以及同
事之間的關(guān)系，這樣才能成為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理。而在面對我們的用戶(hù)時(shí)，則需要耐心、細心和關(guān)心長(cháng)期的營(yíng)業(yè)前臺工作，通過(guò)與形形色色的不同的用戶(hù)接觸，使我懂得了如何與用戶(hù)更好地溝通，也得到了用戶(hù)的普遍信任。而通過(guò)從事?tīng)I業(yè)廳不同職務(wù)的工作，使我充分了解、熟悉了營(yíng)業(yè)廳的運作程序。收費、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢(xún)以及與大客戶(hù)的溝通，我從一點(diǎn)一滴做起，全面系統地掌握了移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的各種職能，
所以更懂得如何融會(huì )貫通，協(xié)調分配工作。通過(guò)公司定期組織的業(yè)務(wù)知識的培訓學(xué)習，更加鞏固了我的業(yè)務(wù)知識，增強了業(yè)務(wù)能力，提高了業(yè)務(wù)水平。正是因為有了足夠豐富的理論指導，使得我在實(shí)際工作中顯得更加得心應手，面對各種問(wèn)題從容不迫。這一切都得益于長(cháng)時(shí)間在此崗位的經(jīng)驗積累，這些寶貴的工作經(jīng)驗是我的事業(yè)，乃至整個(gè)人生的巨大財富！經(jīng)驗就是基礎，經(jīng)驗就是優(yōu)勢！另外，我有著(zhù)良好的人際關(guān)系，與領(lǐng)導、同事相處融洽。一個(gè)集體，團結是最重要的，只有大家緊密地團結在一起，心往一處想，勁往一處使，才能干出成績(jì)，整體提升我們的服務(wù)水平。
下面，我簡(jiǎn)要地談一談我對如何擔任好這一職務(wù)的一些想法。首先，我覺(jué)得作為一名營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，她首先要做一名普通的員工。只有全面了解了營(yíng)業(yè)廳的工作流程、工作方法，才能發(fā)現工作中的問(wèn)題所在，從而有針對性地制定解決方案。豐富的營(yíng)業(yè)廳工作經(jīng)驗，使我清楚用戶(hù)的需求是什么，什么樣的服務(wù)能讓我們的用戶(hù)最滿(mǎn)意。知己知彼，我們的工作才能做好！
用戶(hù)就是上帝！對于我們來(lái)說(shuō)，上帝就是選擇中國移動(dòng)通信作為服務(wù)運營(yíng)商的蜂窩電話(huà)使用群體。這些人與我們形成消費者與商家的關(guān)系，而服務(wù)就是我們營(yíng)業(yè)廳所經(jīng)營(yíng)的商品。用戶(hù)不會(huì )花錢(qián)購買(mǎi)劣質(zhì)商品，這就要求我們不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)。我想我們應該搞清楚一個(gè)問(wèn)題：我們的薪水不是來(lái)自于中國移動(dòng)，而是來(lái)自于用戶(hù)手機充值卡中的預存話(huà)費。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，為我們的用戶(hù)服務(wù)好就是天經(jīng)地義的。我們需要
的不僅僅是“您好，請問(wèn)你辦理什么業(yè)務(wù)？”這樣簡(jiǎn)單的文明禮貌用語(yǔ)，而應該是一種發(fā)自?xún)刃牡�，從言到行的全面服�?wù)，原因很簡(jiǎn)單：因為你拿了人家口袋里的錢(qián)。這是我在工作中經(jīng)常提醒自己的，如果我有幸競聘成功擔任該職務(wù)，我會(huì )將此與我的同事共勉，并時(shí)常提醒、幫助她們做到更好！
在今后的工作中，我們應該不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，尤其是新增業(yè)務(wù)。試問(wèn)一個(gè)對業(yè)務(wù)知識一知半解的營(yíng)業(yè)員，又怎么能為用戶(hù)解惑答疑，解決困難呢？牢固、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識是我們?yōu)橛脩?hù)做好服務(wù)的前提和基礎，缺乏了這些，一切無(wú)從談起。所以，經(jīng)常組織員工培訓、考核是必需的，應該堅持不懈。
當然，對于一名營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理來(lái)說(shuō)，首要的工作莫過(guò)于對整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的工作和員工的管理。關(guān)于如何做好管理其實(shí)是很復雜繁瑣的，非一言半語(yǔ)能盡其詳。但我始終堅信一點(diǎn)，溝通是最重要的。營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理與營(yíng)業(yè)員之間不只是簡(jiǎn)單的從屬關(guān)系，更應該建立一種平等的伙伴關(guān)系，只有用心去了解員工的心理，才能發(fā)現問(wèn)題，針對個(gè)人的問(wèn)題和困難想出解決的辦法。所以要盡可能多地與同事交流。眾所周知，我們營(yíng)業(yè)廳里的工作其實(shí)是非�？菰锏�，所以我們應該適當地搞一些聯(lián)誼活動(dòng)或聚會(huì )等。因為在這種場(chǎng)合和環(huán)境下，大家可以更輕松、更坦誠地交流，同時(shí)也可以排解繁忙工作帶來(lái)的緊張和壓力，從而更好地投入到工作當中去�？傊�，平等是前提，團結是基礎，溝通是主旨。
請相信，我今天的演講絕非空想，更不是吹噓！我相信我有能力完成我的使命，盡我所能做到最好！當然是要在諸位領(lǐng)導同事能夠給我這個(gè)機會(huì )的前提下。給我一個(gè)機會(huì )，還您一個(gè)驚喜！
在中國移動(dòng)通信赤峰分公司松山區營(yíng)業(yè)廳這個(gè)平凡的崗位上，我始終堅守著(zhù)一份屬于自己的追求。把我的`誠心獻給公司和事業(yè)；把我的信心留給自己和同事；把我的愛(ài)心送給用戶(hù)和朋友；把我的青春熱情融入到中國移動(dòng)的建設中去！當我回首往事時(shí)，我不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無(wú)為而羞恥。這樣，我就能說(shuō)：我把我的滿(mǎn)腔熱情都奉獻給了我深?lèi)?ài)的事業(yè)——中國移動(dòng)通信！
我們相信，新世紀的中國移動(dòng)通信，將會(huì )與時(shí)代一起發(fā)展、壯大！讓我們共同努力，創(chuàng )無(wú)限通信世界，做信息社會(huì )橋梁！
最后，我想說(shuō)，敬愛(ài)的各位領(lǐng)導、同事，請慎重您的選擇，你的選擇是對我的信任，您的信任將給我信心，我的信心將使我成功，我的成功會(huì )令大家滿(mǎn)意！
今天，我以中國移動(dòng)為榮，明天，移動(dòng)因我而更加精彩！
我的演講完了，再次感謝領(lǐng)導們給我這次難得的競聘機會(huì )，無(wú)論競聘成功與否，我都會(huì )更加努力！也感謝在座的所有聽(tīng)眾對我的支持和鼓勵，我在此向各位表示深深的謝意！
謝謝大家！
競聘經(jīng)理演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！
記得有人說(shuō)過(guò)：“人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的20%”，很早的時(shí)候我就知道這句話(huà)。這么多年來(lái)，無(wú)論從事什么工作，無(wú)論遇到怎樣的挑戰，我都深深的相信自己。今天我站在這里參加人力資源部副經(jīng)理的競聘，也是憑借著(zhù)這個(gè)信念。我自信我有能力承擔這一重任。
我叫***，今年**歲，現在在**部門(mén)工作，其主要職責是：負責制定工資計劃、工資津貼標準、勞資統計和領(lǐng)導績(jì)效工資考核等工作。我85年中專(zhuān)畢業(yè)，94年自學(xué)大專(zhuān)畢業(yè)，xx年中央黨校本科畢業(yè)，87年至89年參加省政府扶貧工作隊，曾在農村鄉政府擔任團委書(shū)記和縣某局擔任局長(cháng)助理，并被聘為***。
今天，我走上了這個(gè)講臺，是因為覺(jué)得自己有能力勝任此項工作，經(jīng)綜合權衡，我覺(jué)得我具有以下競聘優(yōu)勢：
第一，我具有有良好的思想政治素養和道德修養。
我從小受過(guò)良好的教育，養成了樂(lè )于助人、嚴謹樸實(shí)、嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。參加工作以來(lái)，我始終牢記自己的黨員身份，并注意學(xué)習黨的一系列路線(xiàn)、方針和政策。在工作生活中，我始終嚴格要求自己，辦事講求原則、立場(chǎng)堅定、實(shí)事求是，并在思想上和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。
第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。
畢業(yè)后，我先后從事過(guò)多種工作，并長(cháng)期從事勞資工作，這些工作，不僅鍛煉了我較強溝通、協(xié)調能力，積累了豐富的工作經(jīng)驗，使我在獨立處理事情能力方面得到錘煉，同時(shí)也使我對公司內人事管理工作的有了較深的認識和了解。我熟悉人力資源相關(guān)法律及政策,對勞動(dòng)合同,勞動(dòng)仲裁爭議等處理有明顯優(yōu)勢。這些都有利于我盡快進(jìn)入角色，并順利開(kāi)展工作。
第三，我思想解放，并具有超前意識。
在實(shí)際的工作中，我謙虛上進(jìn)，在勤奮工作之余不忘完善和提升自己，并在中專(zhuān)畢業(yè)后，先后取得大專(zhuān)、本科學(xué)歷。在以往的工作中，也表現出了我思想解放和超前的創(chuàng )新意識。工作中，我喜歡不走尋常路，創(chuàng )造性的解決問(wèn)題，我曾多次提出新想法、新思路，并多次受到領(lǐng)導的好評。這些，都為我以后能夠站在一個(gè)比較全面的角度度做好我公司的人事工作，打下了堅實(shí)的基礎。
第四，我具艱苦奮斗、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
十幾年的基層工作經(jīng)歷，練就了我艱苦奮斗、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要干到底，堅持下去。這種性格促使我自加壓力、負重奮進(jìn)，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密、一絲不茍、高效快捷、講求效率。這些年的工作經(jīng)歷，使我養成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì)，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為做好人力資源部副職的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
�。ㄏ旅嬷v工作思路的地方應注意有起有伏，細細到來(lái)，講到要點(diǎn)的時(shí)候要提高語(yǔ)調，注意抑揚頓挫）
在這短短的時(shí)間內，我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導具體匯報競聘后的工作思路，我想如果承蒙領(lǐng)導厚愛(ài)，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，真誠講團結，協(xié)助正職做好工作。
多年的工作經(jīng)驗告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團結方面，我要擺正自己的位置，服從領(lǐng)導的安排。我將在集團領(lǐng)導的指導下開(kāi)展工作，積極配合正職管理好我部工作。我將結合分管的工作，開(kāi)展調查研究，總結點(diǎn)滴經(jīng)驗，做好信息反饋，向領(lǐng)導提出建議和設想。在分管工作范圍內，我將切實(shí)履行指導、協(xié)調、監督、服務(wù)等職能。在生活中，多關(guān)心、理解和支持同事，在工作中，互相支持配合，團結他們一起完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
第二，開(kāi)拓創(chuàng )新，加強管理。
管理也是一種生產(chǎn)力。所以，我上任后，將加強管理，向管理要效益。具體來(lái)講，我將做到：
首先，在勞動(dòng)力管理方面。完善勞動(dòng)合同管理制度，深化用工制度改革，按照國家出臺的《勞動(dòng)合同法》，結合我省企業(yè)實(shí)際，重新修訂省公司的企業(yè)勞動(dòng)合同管理辦法。同時(shí)，加強勞動(dòng)力的計劃管理，盤(pán)活勞動(dòng)力資源，對屬于普遍服務(wù)業(yè)務(wù)嚴格按照核定的定員標準配備人員，嚴格控制此類(lèi)崗位工人數的增長(cháng)；對屬于參與市場(chǎng)競爭的其他業(yè)務(wù)，其人員配備則按人工成本開(kāi)支效益化原則進(jìn)行管理。同時(shí)，做好在崗聘用工的錄用和管理工作，對已招用的在崗聘用工，要制定相應的考核管理辦法，做好崗聘用工的日�？己斯芾�。
其次，在工資管理方面。做到工資分配管理工作的統一部署。工作中，要結合我省郵政公司的實(shí)際，將現有的工資體系作為檔案工資，重新制定我省企業(yè)薪酬體系。并建立一個(gè)能夠運用職位價(jià)格體系定位、符合企業(yè)實(shí)際情況的基本薪酬管理制度，努力實(shí)現“收入市場(chǎng)化、基薪職位化、獎金績(jì)效化”的基本要求。解決處理好各級領(lǐng)導績(jì)效工資體系，建立健全全省企業(yè)職工工資集中發(fā)放管理制度。
再次，在保險管理和職業(yè)技能鑒定管理方面。完善企業(yè)年金和補充醫療保險管理工作，不斷完善和落實(shí)企業(yè)年金和補充醫療保險實(shí)施辦法。同時(shí)，制定企業(yè)職工特殊危重疾病的支付標準及審批、支付、公示制度。對于教育和鑒定管理方面，要加大考核力度，形成職工主動(dòng)學(xué)習的局面。
第三，加強學(xué)習，努力把自己培養成多元化復合型人才。當今時(shí)代，單一的人才已不適應社會(huì )的發(fā)展需求。能在社會(huì )的大舞臺中脫穎而出的，是那些復合型人才。因此，我將不斷加強學(xué)習，爭取使自己成為新形勢下多元化的復合型人才，以適應我公司不斷改革發(fā)展的需要。
�。ńY尾部分應當講得有激情且真誠，以感染觀(guān)眾，贏(yíng)得好感）
尊敬的各位領(lǐng)導，評委們，同事們，香港首富李嘉誠說(shuō)過(guò)，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng )新，從而達到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機會(huì )，我將盡我所能，做好自己的工作！此次作為人事部副經(jīng)理的競爭者，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請領(lǐng)導和同事們相信我，考驗我！
謝謝大家！
競聘經(jīng)理演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，在座的各位同事，大家好！
首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個(gè)人才華和實(shí)現自我價(jià)值的機會(huì )。我叫XXX，退伍后就讀于___省郵電學(xué)校，學(xué)習綜合電信專(zhuān)業(yè)，并于20xx年畢業(yè)。來(lái)自___縣電信分公司。今年25歲，共產(chǎn)黨員。我本人1996年參軍，20xx年參加電信工作，干過(guò)線(xiàn)務(wù)員、營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員、技術(shù)支撐助理等工作。2年多來(lái)，我從事過(guò)傳輸、數據、九七系統、寬帶調測、局域網(wǎng)、光纖城域網(wǎng)等維護工作。
我今天來(lái)參加商業(yè)客戶(hù)部的競聘有三個(gè)優(yōu)勢：第一、我具有扎實(shí)的運行維護知識，有能力為商業(yè)客戶(hù)部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件；第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余，20xx年參加南京郵電學(xué)院電子商務(wù)函授專(zhuān)科的學(xué)習，在實(shí)踐中邊學(xué)習邊運用，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐能力；第三、我具有較好的文化修養和年輕優(yōu)勢，并且適應能力強，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢加上對電信企業(yè)強烈的使命感和責任心，促使我今天走上州公司的競職演講臺，來(lái)參與商業(yè)客戶(hù)部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競聘。
我先介紹一下以前的一些工作
寬帶調測安裝和維護，網(wǎng)吧維護、各單位局域網(wǎng)，光纖城域網(wǎng)維護和各單位話(huà)費包干、電腦的銷(xiāo)售安裝維護、IP超市安裝維護以及做一些業(yè)務(wù)技術(shù)方面的資料。當時(shí)___縣城ADSL用戶(hù)有600多戶(hù)，一個(gè)人面對這么多用戶(hù)的維護工作，確實(shí)有些辛苦，但我始終把用戶(hù)的事放在第一位，把公司的“用戶(hù)至上，用心服務(wù)的”宗旨放在第一位，做好了公司領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
在競爭激烈的今天，價(jià)格戰加劇的今天，有一支強有力的技術(shù)支撐隊伍就可以減少客戶(hù)流失。前一段時(shí)間，聯(lián)通用低價(jià)格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶(hù)搶走，我們經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)調查，大部份客戶(hù)對我們的人員是滿(mǎn)意的，服務(wù)是滿(mǎn)意的，不管是在休息時(shí)還是在晚上12：00，我做到了只要電話(huà)一到我就隨即到客戶(hù)的網(wǎng)吧，這樣客戶(hù)對我們就有了感情，有了感情作為基礎，開(kāi)展工作也很順利，雖然面對的是低價(jià)格誘惑，但是所有的用戶(hù)還是選擇了我們電信的ADSL及FTTX＋LAN； “大用戶(hù)絕對不能丟失，也不能讓用戶(hù)感覺(jué)我們的服務(wù)差”，這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰爭時(shí)，我首先給自己定的一個(gè)小小的目標。
從維護工作中也學(xué)到了好多知識，我在實(shí)踐中邊學(xué)習邊運用，不但提高了自己的專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐工作能力；而且還積累了豐富的維護經(jīng)驗。
20xx年10月15日，根據州公司的“寬帶20xx普及風(fēng)暴”的精神，結合XX縣的實(shí)際情況，以深入挖掘寬帶用戶(hù)，激發(fā)客戶(hù)的欲望為目標。在公司XX經(jīng)理的安排和組織下對XX縣城及各個(gè)鄉鎮大力進(jìn)行ADSL業(yè)務(wù)宣傳和聯(lián)想電腦推廣活動(dòng)，此次風(fēng)暴活動(dòng)我們分為二個(gè)專(zhuān)項小組，深入到各個(gè)鄉鎮進(jìn)行。并取得了優(yōu)異的成績(jì)。
基于以上一些工作實(shí)踐和經(jīng)驗，我對今天所參加商客部技術(shù)支撐經(jīng)理一職充滿(mǎn)信心，下面我陳述一下我的認識和觀(guān)點(diǎn)。
一．加強力量
商業(yè)客戶(hù)部是為適應市場(chǎng)競爭需要對客戶(hù)細分而建立的，面向商業(yè)客戶(hù)提供個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)的部門(mén)。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和通信需求量的不斷增加，這些客戶(hù)將會(huì )逐步成為各通信運營(yíng)商爭奪的焦點(diǎn)，所以加強商業(yè)客戶(hù)部的力量是很有必要的。加強商業(yè)客戶(hù)的技術(shù)力量也是勢在必行。
二．積極的廣告宣傳和推廣
對于電信企業(yè)而言，在激烈的市場(chǎng)競爭中，成本、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )等要素都是可以模仿和取代的，只有企業(yè)的品牌、信譽(yù)是不可替代的。隨著(zhù)通信技術(shù)的飛速進(jìn)步與普及，各電信企業(yè)提供的同類(lèi)產(chǎn)品之間的差異越來(lái)越小。而正是這種微小的差異的存在，便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應�？蛻�(hù)走進(jìn)電信市場(chǎng)，受一種認同感的驅使，毫不客氣地放棄哪些在滿(mǎn)足需求方面有微小差異的商品，而對超越同類(lèi)商品差異的著(zhù)名品牌商品愛(ài)不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中是必不可少的一部分。
三．把握先機
商業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)較為廣闊，潛力巨大，且用戶(hù)屬性較為復雜。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商業(yè)客戶(hù)的市場(chǎng)價(jià)格和利益回報必將成為各通信運營(yíng)商爭奪的焦點(diǎn)，誰(shuí)把握先機，誰(shuí)就將贏(yíng)得主動(dòng)權。因此，對商業(yè)客戶(hù)的市場(chǎng)調查工作顯得尤為重要，我們將通過(guò)市場(chǎng)細分與整合，逐步將其形成制度化、日�；�、規范化，以便能隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，同時(shí)為其它部門(mén)提供準確、完整的市場(chǎng)調查報告，實(shí)現數據共享，為公司的下一步?jīng)Q策提供依據。
四．細分客戶(hù)、建立技術(shù)資料庫。
在確定商業(yè)客戶(hù)的情況下首先對客戶(hù)進(jìn)行細分，商業(yè)客戶(hù)的范圍本身來(lái)說(shuō)就非常廣闊，有個(gè)體私營(yíng)、集體經(jīng)營(yíng)、合資控股等等，其本身經(jīng)營(yíng)的范圍和營(yíng)銷(xiāo)的手段多得數不勝數。因此，我們只有根據商業(yè)客戶(hù)的本身價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值、當前市場(chǎng)所
競聘經(jīng)理演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！
記得有人說(shuō)過(guò)：“人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能，xx%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的xx%”，很早的時(shí)候我就知道這句話(huà)。這么多年來(lái)，無(wú)論從事什么工作，無(wú)論遇到怎樣的挑戰，我都深深的相信自己。今天我站在這里參加人力資源部副經(jīng)理的競聘，也是憑借著(zhù)這個(gè)信念。我自信我有能力承擔這一重任。
我叫xxx，今年xx歲，現在在xx部門(mén)工作，其主要職責是：負責制定工資計劃、工資津貼標準、勞資統計和領(lǐng)導績(jì)效工資考核等工作。我xx年xx畢業(yè)，xx年xx畢業(yè)，x年xx本科畢業(yè)，xx年至xx年參加省政府扶貧工作隊，曾在農村鄉政府擔任團委書(shū)記和縣x局擔任局長(cháng)助理，并被聘為xxx。
今天，我走上了這個(gè)講臺，是因為覺(jué)得自己有能力勝任此項工作，經(jīng)綜合權衡，我覺(jué)得我具有以下競聘優(yōu)勢：
一、我具有有良好的思想政治素養和道德修養
我從小受過(guò)良好的教育，養成了樂(lè )于助人、嚴謹樸實(shí)、嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。在工作生活中，我始終嚴格要求自己，辦事講求原則、立場(chǎng)堅定、實(shí)事求是，并在思想上和行動(dòng)上同中央保持高度一致。
二、我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力
畢業(yè)后，我先后從事過(guò)多種工作，并長(cháng)期從事勞資工作，這些工作，不僅鍛煉了我較強溝通、協(xié)調能力，積累了豐富的工作經(jīng)驗，使我在獨立處理事情能力方面得到錘煉，同時(shí)也使我對公司內人事管理工作的有了較深的認識和了解。我熟悉人力資源相關(guān)法律及政策，對勞動(dòng)合同，勞動(dòng)仲裁爭議等處理有明顯優(yōu)勢。這些都有利于我盡快進(jìn)入角色，并順利開(kāi)展工作。
三、我思想解放，并具有超前意識
在實(shí)際的工作中，我謙虛上進(jìn)，在勤奮工作之余不忘完善和提升自己，并在xx畢業(yè)后，先后取得xx學(xué)歷。在以往的工作中，也表現出了我思想解放和超前的創(chuàng )新意識。工作中，我喜歡不走尋常路，創(chuàng )造性的解決問(wèn)題，我曾多次提出新想法、新思路，并多次受到領(lǐng)導的好評。這些，都為我以后能夠站在一個(gè)比較全面的角度度做好我公司的人事工作，打下了堅實(shí)的基礎。
四、我具艱苦奮斗、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)
十幾年的基層工作經(jīng)歷，練就了我艱苦奮斗、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要干到底，堅持下去。這種性格促使我自加壓力、負重奮進(jìn)，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密、一絲不茍、高效快捷、講求效率。這些年的工作經(jīng)歷，使我養成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì)，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為做好人力資源部副職的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
競聘經(jīng)理演講稿 篇8
集團客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家好！
我叫笑嘻嘻。首先非常感謝領(lǐng)導提供了這樣一個(gè)“推薦自己”的機會(huì )，我為這次競聘上
崗感到非常的高興，在此也感謝各位同事多年來(lái)在工作中對我的信任和支持。20xx年，我走進(jìn)了中國移動(dòng)這個(gè)大家庭，先后擔任營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員、重客部客戶(hù)經(jīng)理等職務(wù)，現持有高級客戶(hù)經(jīng)理職稱(chēng)。入司以來(lái)，我勤奮求實(shí)、努力拼搏，在集團客戶(hù)經(jīng)理崗位上，做出了自己應有的貢獻。在這里，我并不想過(guò)分的夸大自己，也不想毫無(wú)原則的貶低自己，我只想通過(guò)我的真誠，為大家詮釋一個(gè)真實(shí)的自己。 今天我競聘的崗位是集團客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理崗位。我清楚地認識到，要成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理實(shí)屬不易。通過(guò)12年的努力，我在移動(dòng)公司這個(gè)充滿(mǎn)活力且專(zhuān)業(yè)的通信公司，不僅學(xué)到了做人的道理，也讓我學(xué)到了很多與此崗位相匹配的專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)業(yè)務(wù)能力，因此，我認為我有能力勝任這項工作。以下我將用盡量簡(jiǎn)短的語(yǔ)言闡述一下理由： 第一、 我有較強的溝通協(xié)調能力。目前我所從事的工作崗位就是集團客戶(hù)經(jīng)理， 加之與相關(guān)部門(mén)負責人及工作人員都比較熟悉，我堅信我在公司領(lǐng)導的大力支持下，對于協(xié)調與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系，開(kāi)發(fā)潛在用戶(hù)資源有著(zhù)比較優(yōu)越的先天條件，這對進(jìn)一步發(fā)展公司業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)有著(zhù)非常關(guān)鍵且無(wú)可替代的積極作用。第二、 我有較強的個(gè)人學(xué)習能力，能快速的接受新事物。進(jìn)入移動(dòng)公司后，我一直很重視自我學(xué)習，自我提升，只有自己業(yè)務(wù)能力和水平上來(lái)了，才能為集團做好服務(wù)工作。如果今天，我能夠得到各位領(lǐng)導和同志們的信任，如愿的走上這個(gè)崗位上，為此，我計劃從以下幾個(gè)方面加強：
首先，我將通過(guò)本人在定陶縣當地的人際關(guān)系網(wǎng)，在分公司領(lǐng)導的支持下同各級比較生疏的集團單位接洽，爭取使部分純度較高的競爭對手單位都成為我們公司的集團用戶(hù)。
其次，隨著(zhù)國內td-lte擴大規模試驗網(wǎng)工作的深入，采用了4g lte標準中的td-lte的第四代移動(dòng)通信技術(shù)，已經(jīng)是我們移動(dòng)公司未來(lái)發(fā)展的方向。中國移動(dòng)td-lte基站已超50萬(wàn)個(gè) ，遠遠3g水平，中國移動(dòng)將成為世界上最大的td-lte 4g網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商。伴隨著(zhù)4g智能手機市場(chǎng)的活躍，我將努力推動(dòng)4g業(yè)務(wù)在集團單位的融合發(fā)展。
第三，全方位搞好市場(chǎng)調查工作，以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話(huà)說(shuō)：“知己知彼，百戰不殆�！蓖ㄟ^(guò)詳盡的市場(chǎng)調查，進(jìn)一步掌握已有集團客戶(hù)的詳盡情況，發(fā)現潛在市場(chǎng)，并針對移動(dòng)、電信等的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。 最后我想說(shuō)的是我是以平常心來(lái)參加這次競聘的，無(wú)論競聘結果如何，我還是我，如失敗，我將一如既往地踏實(shí)工作，為集體奉獻微薄力量，同時(shí)不斷完善自己，充實(shí)自己；如果競聘成功，是各位領(lǐng)導和事對我的信任和支持，我會(huì )努力工作，不辜負領(lǐng)導的期望。 謝謝大家！
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