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優(yōu)質(zhì)服務(wù)表態(tài)發(fā)言稿
優(yōu)質(zhì)服務(wù)表態(tài)發(fā)言稿【一】
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
20xx年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導下，在部室領(lǐng)導的精心部署和同事們的真誠幫助下，我緊緊圍繞全行人力資源管理認真開(kāi)展工作，完成了市分行和部室領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù),在20xx年度機關(guān)考核中被評為優(yōu)秀員工先進(jìn)個(gè)人。這些成績(jì)的取得與市分行黨委的正確領(lǐng)導、部室領(lǐng)導的深切關(guān)懷和同事們的鼎力相助是分不開(kāi)的，在此，我向各位領(lǐng)導、各位同事表示衷心的感謝。
20xx年度我雖然被評為市分行機關(guān)優(yōu)秀員工和先進(jìn)個(gè)人，但與領(lǐng)導和同事們的要求，與農業(yè)銀行改革發(fā)展形勢的需要還有一定的差距。
20xx年，是我行實(shí)施三年發(fā)展規劃，提高盈利水平和加快有效發(fā)展的關(guān)鍵一年，我作為一名普通員工，立足本職崗位，認真履行職責，牢固樹(shù)立人力資源管理為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的原則，
作好以下幾個(gè)方面：一是加強政治理論學(xué)習，按照黨員標準嚴格要求自己，對工作認真負責，以高度責任感，干好自己的本職工作。同時(shí)加強專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習，不斷掌握新知識，積極適應現代人力資源管理需要。二是圍繞市分行黨委提出的“降低成本抓存款、搶抓機遇抓營(yíng)銷(xiāo)、下苦功夫抓清收、創(chuàng )收節支抓利潤、扎實(shí)認真抓管理”五項重點(diǎn)工作，在做好本職工作的同時(shí)，不折不扣地完成市分行下達的各項工作任務(wù)。三是服從部室領(lǐng)導安排，認真做好勞資、職稱(chēng)、干部人事檔案和人事系統管理，為領(lǐng)導正確決策提供可靠的依據。做好全行人力資源管理和日常事務(wù)性工作。四是謙虛謹慎，不驕不躁，繼續發(fā)揚好的傳統、好的`作風(fēng)，嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年，我要以新的姿態(tài)、新的面貌，認真學(xué)習，努力工作，絕不辜負領(lǐng)導和同事的期望，為我行的穩艦快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
謝謝大家!
優(yōu)質(zhì)服務(wù)表態(tài)發(fā)言稿【二】
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
近年來(lái)，**供電公司在縣委縣政府和市公司的正確領(lǐng)導下，始終遵循“人民電業(yè)為人民，**電業(yè)為**”的服務(wù)宗旨，堅持以支持**改革開(kāi)放和實(shí)現跨越式發(fā)展目標為重點(diǎn)，以用戶(hù)滿(mǎn)足為標準，在全縣推行了“服務(wù)十項承諾”，并在嚴格實(shí)踐承諾的基礎上，先后開(kāi)展了“心橋行動(dòng)”、“社會(huì )看電力”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等系列活動(dòng)，啟動(dòng)了供電“特服工程”、“青年志愿者便民服務(wù)工程”，進(jìn)一步提高了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，實(shí)現了行風(fēng)建設的新轉變，努力營(yíng)造出一個(gè)群眾滿(mǎn)足、政府放心的供用電環(huán)境。
為切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們一是扎實(shí)開(kāi)展了以“服務(wù)人民，奉獻社會(huì )”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，對軍烈屬、特困戶(hù)開(kāi)展“紅馬甲”非凡服務(wù)。本著(zhù)“以客為尊”的理念，按照新形勢發(fā)展的要求，組建了與縣110系統聯(lián)動(dòng)的配電搶修服務(wù)隊，供電職工24小時(shí)隨時(shí)待命，為客戶(hù)處理用電故障，解決用電難題。
二是制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法，全力運作優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制。實(shí)行了業(yè)務(wù)柜員“客戶(hù)代表”制，對大用戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)、非凡戶(hù)設立服務(wù)緊急通道。深入開(kāi)展了大客戶(hù)定期走訪(fǎng)、新客戶(hù)回訪(fǎng)等個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法。定期召開(kāi)各層次客戶(hù)代表座談會(huì )，傾聽(tīng)各層次客戶(hù)代表對供電企業(yè)各項服務(wù)的.心聲。積極解決客戶(hù)反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題,對業(yè)務(wù)資源和流程進(jìn)行整合和優(yōu)化,開(kāi)展了無(wú)周日低壓裝接便民業(yè)務(wù)，并結合實(shí)際推出了創(chuàng )新舉措，對95598服務(wù)前臺員工實(shí)行了定期輪崗、輪班制度，使95598客戶(hù)服務(wù)系統真正成為集咨詢(xún)、查詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、故障報修、舉報投訴為一體化，24小時(shí)零距離服務(wù)不間斷，故障搶修時(shí)間不斷縮短。
三是積極配合、提前介入地方政府招商引資活動(dòng)。按照“超前服務(wù)、高效服務(wù)、貼身服務(wù)”的理念，及時(shí)確定供電方案，重大項目進(jìn)入服務(wù)緊急通道。如倍受徐州市和縣政府關(guān)注的25億招商引資鹽化工生產(chǎn)專(zhuān)用電力線(xiàn)路，由于及時(shí)啟用服務(wù)緊急通道，經(jīng)過(guò)我公司48小時(shí)的緊急架設，按客商要求準時(shí)竣工，有力地保證了該項目順利落戶(hù)我縣。四是迎峰度夏期間,針對用電緊張的嚴重形勢，我們廣泛宣傳、及時(shí)編制6套錯峰方案，并制訂相應實(shí)施流程，確保安全迎峰度夏，努力做到“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”。
多年來(lái)，**供電公司認真堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，切實(shí)奉行“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)足”的服務(wù)理念，將政府和人民群眾的滿(mǎn)足作為堅持不渝的目標。通過(guò)不斷的開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，扎實(shí)苦干，**供電公司必將為廣大電力客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、更加真誠的服務(wù)，必將為**經(jīng)濟和地方發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)更加規范、更加高效的供電環(huán)境，為**各項事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻。
謝謝大家。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)表態(tài)發(fā)言稿【三】
各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、各位同事：
大家上午好!我是來(lái)自龍華車(chē)隊的乘務(wù)員 張艷花。
我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員的代表發(fā)言。
在大多數人的眼里，乘務(wù)員的工作只是簡(jiǎn)單的收錢(qián)賣(mài)票優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)言稿優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)言稿。但是，通過(guò)五年的乘務(wù)員工作，我深切地感受到，乘務(wù)員的工作其實(shí)是為乘客提供一種安全、舒適到達終點(diǎn)的車(chē)廂服務(wù)。每天，只有當最后一位乘客滿(mǎn)意地離開(kāi)我的車(chē)廂時(shí)，我才會(huì )自豪地說(shuō)：我完成了今天的使命。我深知：在行駛的公交車(chē)上，我們不是一個(gè)單獨的個(gè)體，我們代表著(zhù)整個(gè)龍崗公汽的服務(wù)形象，代表著(zhù)整個(gè)巴士集團的服務(wù)形象，代表著(zhù)深圳整個(gè)公交行業(yè)的服務(wù)形象!
經(jīng)過(guò)公司的選拔和培訓，我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員，這使我感到非常自豪。感謝公司為我們提供了這樣一個(gè)機會(huì )和平臺，使我們能夠充分展現龍崗公汽乘務(wù)員的風(fēng)采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員，不僅因為我們熟練掌握了基本的業(yè)務(wù)技能，還因為我們能?chē)栏褡袷毓宦殬I(yè)道德規范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務(wù)的心!
這樣的榮譽(yù)對于我們來(lái)說(shuō)，既是一種激勵，更是一種鞭策。它代表著(zhù)對我們過(guò)去工作的認可，也意味著(zhù)對我們將來(lái)的工作提出更高的要求優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)言稿講話(huà)，發(fā)言。因此，在以后的工作中，我們要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員的標準嚴格要求自己，盡職盡責地做好本職工作，爭當一名優(yōu)秀乘務(wù)員。同時(shí)，我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者，要用實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)身邊的.乘務(wù)員姐妹們，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標邁進(jìn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長(cháng)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個(gè)公交行業(yè)遍地開(kāi)花!
乘務(wù)員的工作雖然是平凡的，但是請相信：我們會(huì )通過(guò)自己堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè);我們會(huì )用我們真誠、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報乘客和社會(huì )，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到 一路同行、滿(mǎn)意相伴 的優(yōu)質(zhì)服務(wù);我們會(huì )為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自己應有的貢獻!
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