酒店員工大會(huì )發(fā)言稿合集六篇
在日新月異的現代社會(huì )中,發(fā)言稿對我們的作用越來(lái)越大,發(fā)言稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。你知道發(fā)言稿怎樣寫(xiě)才規范嗎?下面是小編精心整理的酒店員工大會(huì )發(fā)言稿6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
酒店員工大會(huì )發(fā)言稿 篇1
各位職員們:
大家好!
今天酒店把大家聚集到此,開(kāi)展員工大會(huì ),主要是有三件事,第一件是給去年的優(yōu)秀員工頒獎進(jìn)行表?yè)P,第二件事就是希望能激勵大家調整好自己的工作狀態(tài),第三件事就是總結去年的酒店各部門(mén)的工作情況。
這可能是我進(jìn)行過(guò)最短的一次優(yōu)秀員工頒獎,為什么呢,希望你們收起自己那種期待的目光,先審視下自己有沒(méi)有資格拿這個(gè)獎好嗎?去年的優(yōu)秀員工只有一個(gè)人,她就是客房部的經(jīng)理xx,其他人什么都沒(méi)有,希望大家能以xx為榜樣,這就是她努力工作、遵紀守法應得的,我不希望看到任何質(zhì)疑的聲音,因為你們真的不夠格,她是最適合拿這個(gè)獎的員工,難道酒店的優(yōu)秀員工是按照穿著(zhù)以及工作貢獻度來(lái)評判的嗎?不是,是長(cháng)期以往的工作表現以及從未犯過(guò)酒店一條紀律。難道酒店的優(yōu)秀員工獎只有一個(gè)嗎?不是的,我們的獎狀準備了50張,只有多不可能有少,但是你們的表現都沒(méi)達到我的要求,所以也就只能這樣了,這是非常罕見(jiàn)的情況,以往每年至少能找出十個(gè)吧,要知道我們酒店一共有著(zhù)300多位員工啊,這次真的讓我好失望。
所以,這次的員工大會(huì ),還是一次動(dòng)員大會(huì ),我不知道為什么現在大家的工作態(tài)度這么的消極,是對酒店的薪資待遇有意見(jiàn)嗎?還是說(shuō)對酒店的規章制度有獨到的見(jiàn)解?你們都可以給我提出來(lái)的,我又不是不看,我又不是一個(gè)會(huì )忽略員工職位想法的領(lǐng)導,但是如果你們連說(shuō)都不說(shuō),我可沒(méi)想法知道你們心里在想什么。我不會(huì )在心慈手軟,以后各部門(mén)再有上班遲到早退的員工,直接按照酒店的員工管理制度去處罰,該扣多少工資就扣多少,不留任何的余地,我不管你什么職位,在這工作了多久,我都會(huì )一視同仁,絕不區別對待。希望大家都能在今天過(guò)后的工作里,都能拿出自己最好的狀態(tài)去服務(wù)客人,把我們酒店的收入再次提升起來(lái)好嗎,你們是在這工作的員工,酒店好起來(lái)了,你們想要好起來(lái)會(huì )差的遠嗎?
最后就是總結一下酒店去年的工作,去年我們酒店客房部給酒店帶來(lái)的利潤是最大的,希望各部門(mén)的領(lǐng)導以及員工都能跟她請教一下,在這里沒(méi)有什么不好意思的,我們在一個(gè)酒店里面工作,我們就是一家人,一起協(xié)作共進(jìn)才是王道,酒店不比其他工作單位,我們每個(gè)部門(mén)都是各司其職,你不要去拿別人的部門(mén)跟自己比較,你只需做到比自己上一次做的好要就行。
希望大家能打起精神,把今年的工作做到最好,給酒店創(chuàng )造輝煌!
酒店員工大會(huì )發(fā)言稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
這一次非常榮幸可以作為優(yōu)秀員工代表站在這里發(fā)表講話(huà),我是去年三月份來(lái)到公司的,恍惚間就已經(jīng)一年多了,這一年多的時(shí)間我飛快的進(jìn)步,飛快的成長(cháng)。今年得知被評為優(yōu)秀員工的時(shí)候我大吃了一驚,因為我來(lái)到酒店很短,這么短的時(shí)間內,我得到了這樣的肯定,是一件讓我很震驚和開(kāi)心的事情。那一刻,我的感激之情不言于表,之后我自己消化了很久,最后才能在今后用一顆平常心來(lái)發(fā)表這一場(chǎng)演講。
來(lái)到酒店之后,其實(shí)我也曾經(jīng)迷茫過(guò)一小段時(shí)間。因為我是一個(gè)很好強的人,平時(shí)最不喜歡做的事情就是做沒(méi)把握的事。當時(shí)自己原以為有了這么多經(jīng)驗,應該也可以做好了。結果有一次便是因為自己的一點(diǎn)小疏忽,差點(diǎn)給我們酒店造成了損失。但是回過(guò)頭來(lái),誰(shuí)又會(huì )在這條事業(yè)道路上一直一帆風(fēng)順呢?
即使很多有經(jīng)歷有閱歷的人,也會(huì )在工作中出現一些問(wèn)題,讓人很受打擊。所以最重要的是什么?不是犯錯,而是要在這一次犯錯之后永遠的杜絕第二次同樣事情的出現,也要從這一次犯錯中,找到預防其他錯誤的缺口,從根本上開(kāi)始杜絕錯誤的發(fā)生。這才是讓我們成長(cháng)進(jìn)步的地方,也我們重點(diǎn)需要培養的一個(gè)方面。
在我明白了這些之后,我就開(kāi)啟了一段很刻苦的時(shí)光。平時(shí)早早來(lái)到酒店,準備一天的計劃,然后維持好一個(gè)好的心態(tài),在工作上加倍努力。其次就是要注重酒店的規章制度,不可沖動(dòng)去違反紀律,會(huì )給我們酒店帶來(lái)很大的影響,所以這個(gè)方面,是我非常重視的一個(gè)部分。
來(lái)到酒店一年多的時(shí)間,我很少會(huì )犯錯,一年也不會(huì )超過(guò)三次。這已經(jīng)是我的極限了,也是我工作的底線(xiàn)。再一個(gè)就是要注重自己的發(fā)展,很多像我一樣新進(jìn)來(lái)的員工,平時(shí)都是在工作中做任務(wù),任務(wù)完成了,就對這份工作沒(méi)有任何的想法了。其實(shí)真的想要在這個(gè)行業(yè)里走下去,需要學(xué)習的地方太多了。所以我一直在找方法,去學(xué)習,去成長(cháng)。我想走下去,我想在這個(gè)行業(yè)里實(shí)現自己的目標和價(jià)值。
每一個(gè)得到了成功的人,都是不容易的,大家看到的現在的我,其實(shí)在過(guò)去的那一段時(shí)光里吃了很多很多的苦,所以沒(méi)有人會(huì )平白無(wú)故的成功,這一切都需要我們的付出和努力!
酒店員工大會(huì )發(fā)言稿 篇3
我是營(yíng)銷(xiāo)部xx,很榮幸能代表最佳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在這里發(fā)言。今天我能夠站在這里,承蒙我的客戶(hù)一直以來(lái)的對我工作的信任;承蒙酒店領(lǐng)導給了我一個(gè)展現自我的舞臺;承蒙在坐的全體同事對我工作的支持配合和理解。我只是做好自己的的本職工作,爭取更多的客人到我們酒店來(lái)消費,落實(shí)好客人吩咐的事宜,跟蹤好每一場(chǎng)會(huì )議。酒店卻給了我這么高的榮譽(yù),使我深深感受到同事的關(guān)愛(ài),領(lǐng)導的信任,集體的溫暖,在此我謝謝大家.
從事酒店工作已有十年了,從原本選擇飯店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習到涉足酒店工作,期間我也有過(guò)徨彷,有過(guò)退縮,但我慶幸自己堅持下來(lái),也慶幸自己當初選擇了這份工作!巴床⒖鞓(lè )”是我對自己工作的感悟。酒店服務(wù)是一份瑣碎工作,不僅要熟練掌握酒店服務(wù)技能,還要有熱忱的工作態(tài)度,更要有很好的忍耐力。我在營(yíng)銷(xiāo)部工作,每天與不同客戶(hù)溝通、銜接,落實(shí)工作,我們營(yíng)銷(xiāo)人員是酒店的代表,也是客人的值得信賴(lài)的朋友。創(chuàng )造更多酒店的利益,也要恰當考慮到客人的感受.所以我們把客人的事當作自己的事,因為他是我們的衣食“父母”,有時(shí)我們是客人的“出氣筒”,是客人的“傳話(huà)筒”,是客人的“首要服務(wù)者”,是“代理廚師長(cháng)”,客人們開(kāi)心了,我也開(kāi)心了?腿瞬粷M(mǎn)意了,我們在第一時(shí)間尋找原因,并且及時(shí)反饋給酒店當事部門(mén),可是有的時(shí)候,也有當事部門(mén)的不理解,以為我們營(yíng)銷(xiāo)部多事,老是“挑刺”“找渣”評心而論。我們有什么理由來(lái)找渣自己的同事呢?我們的目的,無(wú)非是尋找客人不滿(mǎn)意的原因,及時(shí)整改。希望我們的服務(wù)更為完善,請我們的“衣食父母”更多光臨酒店,并且能夠牢牢地拴在我們酒店消費。
在新的一年里,我希望酒店能夠給我們創(chuàng )造更多的培訓機會(huì ),讓我們員工的素質(zhì)更進(jìn)一步提高,服務(wù)技能更為完善,想客人所想,急客人所急,提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用我們的服務(wù)來(lái)拉住客人,深入客人的心,酒店營(yíng)銷(xiāo)處處無(wú)所不在,讓更多的老百姓認識鶴群,了解**大酒店,讓其成為xx酒店行業(yè)的品牌酒店,是我們的職責.我也相信所有的同事們會(huì )再接再厲做好自己的本職工作,希望酒店的效益蒸蒸日上,希望員工的福利更上一層樓,只有酒店興旺我們才能高興,只有酒店繁榮我們才能光榮,讓我們全體同事一起努力,共同創(chuàng )造美好的明天。
酒店員工大會(huì )發(fā)言稿 篇4
各位嘉賓,員工:
你們好!
我是酒店的董事長(cháng),這次來(lái)到這個(gè)員工大會(huì )演講,我挺開(kāi)心的,有幸能夠與大家齊聚一起,也是一種緣分,我相信你們也是這種感覺(jué)的。
我們xx酒店從起步到現在的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)無(wú)數個(gè)春秋,在這些春秋里,是你們這些勤勞的員工在幫助建設酒店,你們就像大自然中的蜜蜂一樣,每天都努力的把酒店打理的很好,因此才會(huì )現在的興盛。我雖是這家酒店的老板,但是我一直位于上層,很少體驗酒店的工作,但是我知道這些工作都不簡(jiǎn)單,甚至是很勞累的,但是你們一直在為其努力、堅持著(zhù),在這些年的發(fā)展中,我看著(zhù)我們酒店一直在成長(cháng),這些都是你們的功勞,我在這向你們表示我真誠的感謝,感謝你們愿意為做貢獻。
你們在這個(gè)酒店中所付出的是你們這些年的青春,你們是那樣的優(yōu)秀,每個(gè)人都有不同的本領(lǐng),酒店有xx個(gè)部門(mén),每個(gè)部門(mén)都是對應酒店的不同工作,是你們共同配合,努力合作,才可以有條理的完成每一項酒店的工作。你們中有酒店的高層,也有酒店的中層,更有底層員工,不管你們的職業(yè)是如何的,我知道沒(méi)有你們其中任何一個(gè)職位,我這個(gè)酒店都不可能有如今的地位,你們缺一都不可,每個(gè)部門(mén)的作用都不一樣,部門(mén)內的員工負責的工作也都不盡相同,可是卻是合伙才能完成整個(gè)酒店的運轉的。我慶幸有你們,有你們這些負責和認真的員工。
今天這場(chǎng)大會(huì )就是為了鼓勵和嘉獎你們這些員工的,也是為你們而舉辦的,就是希望通過(guò)這種方式,希望你們在今后更加為酒店做出更大的力量,也是為了感謝你們的辛苦工作。我知道你們的不易,所以很珍惜你們的成果,我作為你們的領(lǐng)導,在這給你們做表率,發(fā)表我的講話(huà),一是感謝,二是鼓勵,三是祝福,我希望能夠與你們一起在未來(lái)的時(shí)間里去更好的建設酒店,讓我們的酒店能夠讓更多的人知道。
你們是我的員工,我定當與你們共同面對。你們是這個(gè)酒店的基礎,沒(méi)有你們,就不可能有繼續發(fā)展的未來(lái),所以我很真誠的邀請你們繼續為我們的酒店去工作,同時(shí)也希望你們不要辜負我對你們的期待,未來(lái)我們一起努力吧。
謝謝大家!
酒店員工大會(huì )發(fā)言稿 篇5
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛(ài)的兄弟姐妹們:
大家好!
在這個(gè)春光明媚、充滿(mǎn)希望和夢(mèng)想的日子里,我們以滿(mǎn)懷激動(dòng)和喜悅的心情迎來(lái)了匯金池酒店20xx年度首屆員工大會(huì )的好日子,這標志著(zhù)我們酒店即將步入一個(gè)全新的管理起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在我們手中樹(shù)起;厥讌R金池籌備階段,雖然經(jīng)歷過(guò)波折,但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下,全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動(dòng)地將各種困難一一化解。在此,謹代表董事會(huì )及我個(gè)人向戰斗在一線(xiàn)的兄弟姐妹們表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,努力提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真,全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴抓服務(wù)技能,樹(shù)立核心競爭力
目前本地區市場(chǎng)混沌低迷沒(méi)有行業(yè)標桿的格局,作為市場(chǎng)挑戰者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng )新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。今后,我們將嚴抓技師手法及服務(wù)技能,并樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識,讓部門(mén)全體員工懂得“今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”,讓員工把自己的言行、舉止都提升到營(yíng)銷(xiāo)的高度上來(lái),讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷(xiāo),從而使全體員工在思想上高度保持一致,保證各項工作能夠落實(shí)到位。以此來(lái)不斷提高顧客滿(mǎn)意度,提升酒店整體形象,形成獨有的市場(chǎng)核心競爭力。
2、規范服務(wù)用語(yǔ),提高對客服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性
針對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規范、不統一的現象,部門(mén)將搜集各崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統一規范,作為我們對客交流的語(yǔ)言指南,同時(shí)也作為我們培訓的教材。相信規范服務(wù)用語(yǔ)執行以后,部門(mén)員工在對客語(yǔ)言交流上肯定會(huì )有顯著(zhù)提高。
3、加大培訓力度和培訓方式,提升服務(wù)質(zhì)量
由于時(shí)間緊任務(wù)重及員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同,或者從未做過(guò)酒店行業(yè),理解能力和操作能力不一而足,給管理帶來(lái)一定的難度。為此,酒店已經(jīng)詳細制定了結合本酒店地區市場(chǎng)客人需求的員工培訓計劃和培訓內容,將由我本人負責培訓、監督,并且對每一次的培訓內容進(jìn)行專(zhuān)項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后,酒店每周召開(kāi)一次管理例會(huì )、每月召開(kāi)一次月度總結例會(huì )使服務(wù)和管理上存在的`問(wèn)題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項規章制度
規章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續完善各種規章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開(kāi)檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個(gè)人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循,有規可依。
5、準確定位,轉變觀(guān)念,加大營(yíng)銷(xiāo)力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據不同季節制定營(yíng)銷(xiāo)計劃,注意穩定老客戶(hù),發(fā)展新客源,同時(shí)建立全員營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及相應的營(yíng)銷(xiāo)獎勵機制,以最大限度地調動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。
6、明確績(jì)效目標,全員努力。
送大家兩句話(huà):“謀事在人,成事在天”也許此話(huà)給大家的感覺(jué)這還不是把希望寄托于天嗎,是不可預知的因素很不靠譜。那么下句話(huà)送給大家也許大家就會(huì )明白!芭Σ灰欢ǔ晒,但不努力一定不成功”。我們參考結合科學(xué)的數據制定科學(xué)的績(jì)效目標,傳達給一線(xiàn)員工,希大家了然于心,時(shí)刻謹記效益第一,我們要時(shí)刻為企業(yè)創(chuàng )效增值,只有這樣才能合作雙贏(yíng)。
未來(lái)新的歲月帶來(lái)新的希望,新的歲月帶來(lái)新的夢(mèng)想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創(chuàng )造性的工作把希望變成現實(shí);把夢(mèng)想掌握在自己的手中。我希望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結經(jīng)驗創(chuàng )造出一條匯金池酒店自己的路。從酒店整體發(fā)展戰略入手,明確經(jīng)營(yíng)目標,找準市場(chǎng)定位,走一條以市場(chǎng)為導向,以經(jīng)營(yíng)標準為目標,以匯金池酒店自身特色為內容的道路。
酒店員工大會(huì )發(fā)言稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事家人們:
大家好!
我是后勤部的經(jīng)理xx,很高興能夠在這次員工大會(huì )上面作為發(fā)言者之一進(jìn)行演講,首先請允許我代表酒店的領(lǐng)導向大家表示贊賞,前段時(shí)間我們酒店在我們每一位同時(shí)家人們的努力之下,很好地完成了年出制定的上半年的工作計劃目標,這也意味著(zhù)我們下半年的工作量不用那么緊張了。當然我這么說(shuō)并不是希望大家在下半年放松壓力,我們現在的發(fā)展是很不錯的,也就是說(shuō)明如果我們下半年能夠繼續保持這樣的態(tài)勢,那么我們酒店今年的業(yè)績(jì)就能夠比上一年有非常大的進(jìn)步,這是我們酒店的榮耀。當然了,現在說(shuō)這個(gè)榮耀是太早了的,仍舊是鏡中花水中月,而這個(gè)虛幻的榮耀能不能難道落到我們每一位的手中來(lái),就需要我們每一位在下半年繼續加油了,只要我們能夠保持住上半年的工作態(tài)勢,希望還是非常大的。
上半年的工作,說(shuō)實(shí)話(huà)大家都清楚,我們酒店的困難還是比較大的,我們遇到了許許多多的挑戰,但是因為有這么優(yōu)秀的你們,有這么優(yōu)秀的領(lǐng)導正確指揮,我們在這逆風(fēng)的開(kāi)局中展翅飛翔,創(chuàng )造了這么棒的成績(jì),我真的為大家感到自豪和震撼。我們沒(méi)有在困難中被打倒,甚至是表現的越來(lái)越好,這就說(shuō)明我們酒店的每一位都是優(yōu)秀的人才,是我們酒店寶貴的財富。我們在困難中披荊斬棘,展現了我恩酒店優(yōu)秀的文化,也展現了我們聊點(diǎn)員工的高素質(zhì),這是別的公司一直在追求的,我們做到了這一點(diǎn),不是因為別人的襯托,而是你們大家的努力付出啊,請允許我對你們說(shuō)一聲:“你們真棒!”
但是在這里我同樣想對大家說(shuō)一句話(huà),這是我剛進(jìn)酒店的時(shí)候總經(jīng)理跟我說(shuō)的:“無(wú)論你曾經(jīng)在工作中有多么大的成就,那都只是你簡(jiǎn)歷上的成績(jì),而不是你行動(dòng)上的成績(jì)!贝蠹易龀隽诉@樣大的成績(jì),有理由自豪,但是不能自大,我們可以在以后很驕傲的跟別人說(shuō)我曾經(jīng)做出了多么了不起的成績(jì),但是我們千萬(wàn)不能讓它影響到我們的工作,我們可以自信,但它不是我們的資本,榮耀屬于過(guò)去,現在已經(jīng)成為了既定的歷史,我們需要做到是追求下一個(gè)榮耀,創(chuàng )造出另外一個(gè)讓人驚嘆的成績(jì)。
所以,同志們,下半年,我恩繼續努力,我相信只要下半年我們繼續向過(guò)去的時(shí)間一樣不畏困難敢闖敢拼,新的榮耀追將屬于我們!
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