- 大堂經(jīng)理競聘演講稿 推薦度：
- 相關(guān)推薦
大堂經(jīng)理的競聘演講稿
演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。在現在社會(huì )，需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，那么，怎么去寫(xiě)演講稿呢？以下是小編精心整理的大堂經(jīng)理的競聘演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大堂經(jīng)理的競聘演講稿1
大家好！
首先感謝支行黨總支、辦公室給我參加這次競聘的機會(huì )。我叫，年畢業(yè)于大學(xué)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)，目前在分理處工作。今天我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和強烈的主人翁責任感來(lái)參加這次競聘。隨著(zhù)我行的成功上市和改革的不斷深入，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應該主動(dòng)接受改革的洗禮。大堂經(jīng)理是一份富于挑戰性的職業(yè)，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執著(zhù)的追求去挖掘
人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰。行未來(lái)的發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年的全心投入，因此，我決定來(lái)參加此次競聘，展示自己。
一、我的競聘優(yōu)勢和劣勢。
經(jīng)過(guò)前面三個(gè)月的臨時(shí)大堂經(jīng)理的體驗和總結，我想自身具備以下的一些優(yōu)勢：
1、有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。
在第一季度電子銀行的勞動(dòng)競賽中，由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀(guān)原因，中低端客戶(hù)偏多，各項業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢，一種強烈的憂(yōu)患意識和緊迫感油然而發(fā)。但事在人為，我抱著(zhù)強烈的責任心和進(jìn)取心，認真的分析我們與其他分理處的差距，希望能找出減少差距和趕超他們的辦法。經(jīng)過(guò)認真的分析后，我采取了針對的措施―就是抓住新開(kāi)戶(hù)用戶(hù)不放，凡是新開(kāi)戶(hù)的用戶(hù)我們都要求他們開(kāi)通網(wǎng)上銀行，哪怕是不會(huì )操作的，我們也要親自教會(huì )他，同時(shí)我們還啟動(dòng)了其他渠道的營(yíng)銷(xiāo)，有力的促進(jìn)了電子銀行的發(fā)展。截至今日，我們的短信銀行遙遙領(lǐng)先于其他分理處，而網(wǎng)上銀行也完成支行下發(fā)任務(wù)的392%。
2、具備一定的理論水平和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力。
由于我本身是學(xué)習金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的，且工作后我也不斷的加強在金融和營(yíng)銷(xiāo)方面的學(xué)習，具備一定的理論水平。在前面第一季度前4期的電子銀行營(yíng)銷(xiāo)勞動(dòng)競賽，我在全區的排名分別為第7名、第3名、第1名、第4名，綜合排名為第1名。在我臨時(shí)任大堂經(jīng)理期間，我們分理處實(shí)現了兩年多來(lái)保險銷(xiāo)售為零的突破；基金、一戶(hù)通的發(fā)展也是排在支行前列的。這些成績(jì)充分證明了我具有較強的理論基礎和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力，并能夠實(shí)現理論與實(shí)際相結合。而且我也相信在今后的工作中我會(huì )做得越來(lái)越好。
3、具有一定的溝通和協(xié)調能力。
大堂經(jīng)理的職責之一就是加強與客戶(hù)的交流。每個(gè)分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶(hù)，難免會(huì )出現一些不和諧的現象。我始終以達己的理念來(lái)要求自己，全力做到以客戶(hù)為中心，通過(guò)為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，為客戶(hù)提供便利，為客戶(hù)排憂(yōu)解難的換位思考方式，與用戶(hù)交流，將心比心后做合理的解釋和協(xié)調。原來(lái)很多難纏的客戶(hù)現在也是很客氣，按規定辦理業(yè)務(wù)，分理處也實(shí)現零投訴的目標，我本人也實(shí)現了從滅火器向潤滑劑的轉變。
二、目標和任務(wù)。
如果我競聘成功了，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，和同事們一道，按照區分行、支行的要求，將我分理處各項存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個(gè)新的臺階，把分理處打造成區域內市場(chǎng)首選銀行。
三、具體措施。
首先是要繼續依靠團隊的力量，發(fā)揮集團作戰的效果。
一季度的電子銀行勞動(dòng)競賽的經(jīng)驗告訴我：大堂經(jīng)理的工作必須立足于分理處的發(fā)展，沒(méi)有分理處領(lǐng)導和同事的支持，是無(wú)法開(kāi)展工作的。只有緊緊的依靠整個(gè)分理處的團隊的力量，發(fā)揮集團作戰的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā)揚團隊精神。
其次是繼續加強學(xué)習，提升服務(wù)素質(zhì)。
既要學(xué)習金融、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識，又要學(xué)習社會(huì )學(xué)科等方面的知識；既要精于傳統業(yè)務(wù)，又要學(xué)習電子銀行、以及代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù)，提高綜合理財能力。只有不斷加強學(xué)習，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶(hù)提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
三是做好市場(chǎng)調查研究工作。
將我分理處與附近其他商業(yè)銀行對比，特別是服務(wù)和業(yè)務(wù)流程上的對比，認清我們的優(yōu)勢和差距，然后爭取利用支行提供的各種資源，依靠整個(gè)分理處的智慧和力量，開(kāi)拓創(chuàng )新，率先在瑯東片區建成社區銀行，打造服務(wù)品牌，建成區域內市場(chǎng)首選銀行。
四是立足崗位，積極營(yíng)銷(xiāo)。
大堂經(jīng)理職責歸根結蒂就是服務(wù)客戶(hù)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而，我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶(hù)的“橋頭堡”，與廣大客戶(hù)交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。在總結前面3個(gè)月電子銀行營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗和教訓的.基礎上，不斷的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方法和手段，積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品，通過(guò)自己的成功營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)整個(gè)分理處的營(yíng)銷(xiāo)意識和氛圍，爭取在年內將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達到支行內中上游水平。
五是加強客戶(hù)關(guān)系的維護。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏(yíng)得客
戶(hù)良好口碑的法寶�？蛻�(hù)分類(lèi)管理是大堂經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓1公里內，就結集了10多家銀行金融機構，市場(chǎng)的競爭尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，與客戶(hù)之間建立深厚的感情，隨時(shí)發(fā)現客戶(hù)的動(dòng)態(tài)需求，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩住VIP客戶(hù)，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)持續健康的發(fā)展。
我的演講結束了，謝謝大家！
大堂經(jīng)理的競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會(huì )，我叫小陳，現年28歲，共青團員，大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷，現在興華支行營(yíng)業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理。
一、個(gè)人基本情況
我于20xx年3月入行參加工作，經(jīng)過(guò)省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓，被分配到原東昌府區支行梁水鎮辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn)，被調入閆寺辦事處任前臺柜員。，
20xx年1月至20xx年6月，在香江分理處任前臺柜員;在香江分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進(jìn)工作者兩次。
自20xx年6月至今，在興華支行營(yíng)業(yè)部任前臺柜員；當年被評為支行級先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開(kāi)展的“會(huì )計內控管理規范年”競賽活動(dòng)中，被市分行評為“二星級”柜員。
二、主要工作成績(jì)
（一）立足崗位求發(fā)展，著(zhù)眼本職謀生存
20xx年至20xx年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無(wú)法營(yíng)業(yè)的艱苦條件下，通過(guò)分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入香江市場(chǎng)的商戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬(wàn)元，搶在其他金融機構進(jìn)駐香江市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶(hù)的存款，防止了存款的流失。
因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過(guò)與商戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談，主動(dòng)請香江市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)幫助宣傳，同時(shí)盡可能的為客戶(hù)滿(mǎn)足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間，走訪(fǎng)到一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的.商鋪中，了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過(guò)推介這些新業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶(hù)對我行的忠誠度。通過(guò)我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺內外建立了與客戶(hù)親如家人的感情，使客戶(hù)覺(jué)得存款到農行放心，辦業(yè)務(wù)到香江舒心，并利用這種融洽的客戶(hù)關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬(wàn)元，個(gè)人儲蓄存款100余萬(wàn)元，連續三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進(jìn)工作者。
（二）堅持學(xué)習業(yè)務(wù)知識，做前臺柜員的多面手
20xx年6月我輪崗至興華支行營(yíng)業(yè)室，原以為在香江高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現自己所學(xué)知識還遠遠不夠。我在堅持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí)，多請教老同志，在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結算，外匯兌換，聯(lián)行及票據業(yè)務(wù)結算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書(shū)。因興華支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù)，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語(yǔ)會(huì )話(huà)能力之外又加強學(xué)習并考取了PETS全國英語(yǔ)等級考試三級資格證書(shū)。當年就被興華支行評為先進(jìn)工作者稱(chēng)號。20xx年全行開(kāi)展“強基礎、促規范競賽”活動(dòng)中，在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jì)優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。
三、參與競聘的主要優(yōu)勢
�。ㄒ唬┯辛己玫牡赖缕焚|(zhì)
自參加農行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識大體。
�。ǘ⿲r行工作的一片赤誠之心和積極進(jìn)取的精神
自參加農行工作至今，無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員，我一直都扎實(shí)、認真地工作，服從領(lǐng)導，團結同志，以行為家，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，對工作有著(zhù)無(wú)限的熱誠，因為熱愛(ài)，所以就有了無(wú)窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。
（三）積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗
參加農行工作五年多的時(shí)間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶(hù)的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點(diǎn)，不但把客戶(hù)當上帝而更把客戶(hù)當親人，拉近與客戶(hù)之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶(hù)采取不同服務(wù)方式，把換位思考當成工作的出發(fā)點(diǎn)，總結出了一整套的為客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗，為前臺工作的提高提供了一個(gè)全新的思路，從而取得了與客戶(hù)良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(四)有嫻熟的業(yè)務(wù)技能
業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據結算、國際業(yè)務(wù)結算、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認知多個(gè)國家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行等新業(yè)務(wù)，同時(shí)取得了從事各項業(yè)務(wù)相應的資格。
四、今后努力的方向
自參加工作以來(lái)，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無(wú)聞的工作，但我對農行工作卻抱有遠大的理想；這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領(lǐng)導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，服從各級領(lǐng)導的管理，憑著(zhù)我對農行工作的一片赤誠之心和不服輸的干勁，保證能夠盡職盡責地做好工作。
各位領(lǐng)導、各位評委，若這次競聘失敗，我決不氣餒，在今后的工作中，將認真地自我剖析，找準工作努力的方向，在本職崗位上發(fā)揮自己最大的能量。
謝謝各位領(lǐng)導、各位評委！
大堂經(jīng)理的競聘演講稿3
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事：
大家好！
一是具有較強的個(gè)人素質(zhì)，善于磨礪自我。多年來(lái)，我始終堅持用業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)，在基層管理工作中，帶領(lǐng)員工完成a座、b座開(kāi)業(yè)籌備等重要工作，多次在公司或部門(mén)組織的活動(dòng)擔任主持人工作。要求員工做到的自己首先做到，努力提高業(yè)務(wù)技能，在獲全縣酒店服務(wù)技能競賽二等獎，廣州服務(wù)技能競賽獲三等獎。
二是具有較強的創(chuàng )新意識，敢于挑戰自我。創(chuàng )新是酒店發(fā)展的生命線(xiàn)，在工作中我注重創(chuàng )新，尤其是注重管理機制的創(chuàng )新，比如：實(shí)行日常房務(wù)管理工作責任制，把工作責任細化到人；在班組上采取公開(kāi)競聘的機制，善于授權給員工，鼓勵他們放手工作，邀請員工一起參與一些討論，制定工作思路，激發(fā)他們?yōu)榫频臧l(fā)展建言獻策。
三是具有良好的管理能力，勇于超越自我。在領(lǐng)班這個(gè)崗位上多年的歷練，形成了一套較為成熟的管理經(jīng)驗，在b座負責工作以來(lái)，工作氛圍有了較大改善，員工流失率大大降低，特別是今年，流失率在5%。代管的黃星保潔公司員工流失率也相對較低。
今天參與競聘，我認為自己具備的最大優(yōu)勢是具有很高的工作責任感，這是做好任何事情的前提，如果競聘成功，我要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手開(kāi)展工作：
一要收人心，建團隊，奮力提升酒店核心競爭力。沒(méi)有一流的團隊，就沒(méi)有一流的企業(yè)，員工的素質(zhì)決定酒店的發(fā)展。首先從抓隊伍、建團隊入手，加強業(yè)務(wù)培訓（制定培訓政策、確定培訓需要、制定培訓計劃、評估培訓效果），2、繼續實(shí)行以員工生日為主題的團隊活動(dòng)、以增進(jìn)員工感情的方式來(lái)提高團隊凝聚力，設置特殊貢獻獎勵機制，在公司薪酬制度之外增加特殊獎勵，營(yíng)造人員“進(jìn)得來(lái)、留得住、干得好“的良好氛圍，為顧客提供更加人性化、個(gè)性化服務(wù)，融合崗位工作，建設全新的酒店經(jīng)營(yíng)團隊。
二要拓市場(chǎng)、推改革，努力提高酒店經(jīng)濟效益。努力完成考核指標，提高客房入住率。今年b座房間入住率保持在60%左右，如何進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)空間，我認為一要抓旅行團隊服務(wù)，升級服務(wù)標準，制定旅行團隊接待流程，做好旅行社客人的接待；二要開(kāi)拓會(huì )議團隊：周一至周四，銷(xiāo)售方向主攻會(huì )議團隊；三是灌輸全員營(yíng)銷(xiāo)意識，制定散客售房計劃，（散客入住率為11%，）制定每月的散客銷(xiāo)售數量，并給予員工額外的銷(xiāo)售提成，并健全散客銷(xiāo)售登記制度；四是提高協(xié)議散客的.房間價(jià)格，協(xié)議散客是整個(gè)酒店最大的客源，b座所占比例高達41%，要在散客價(jià)與協(xié)議散客價(jià)之間實(shí)行彈性?xún)r(jià)格；五要增設服務(wù)設施，滿(mǎn)足客人多元化需要。向公司申請將一樓的乒乓球室、桌球室劃歸客房部管理，解決大堂客服設施少、客人疏導難的問(wèn)題。在使用頻率不高的健身房設置一個(gè)土特產(chǎn)專(zhuān)柜。（此舉不僅能增收，還能在客人等待入住時(shí)起到疏導作用）；七要加強對客人的管理，健全客時(shí)檔案，培養忠誠度較高的客戶(hù)。
三是減能耗、促節能，著(zhù)力降低酒店運行成本。繼續加強物資管理工作，健全每間房的物資檔案，定期盤(pán)查清點(diǎn)，低耗品專(zhuān)人負責制；能耗方面，建立節水、節電日常檢查制度，指配專(zhuān)人跟進(jìn)每月的能耗情況；設施方面，鑒于b座設施設備較多的問(wèn)題，設施維修的控制是關(guān)鍵，設立設施設備問(wèn)題交接制度，有專(zhuān)人分管，每項工作安排專(zhuān)人跟進(jìn)并時(shí)時(shí)關(guān)注，每月及時(shí)公開(kāi)各類(lèi)賬務(wù)，讓員工了解每月的各類(lèi)能耗費用。
四是增品位、顯文化，全力提升酒店客房服務(wù)檔次。把b座客房定位在滿(mǎn)足中端客戶(hù)爭取高端客戶(hù)上，在客房設置上下功夫，營(yíng)造更高品位的客房，如在房間內增設富有彌勒民族文化特色的裝飾品，擺放綠色植物增添房間生氣，節假日對房間進(jìn)行節日特性性布置等，使房間布置更具特色品位。在房間增設拖鞋擺放數量和種類(lèi)，更好地為客人泡澡提供方便。
酒店最需要什么樣的管理者？我認為最需要的是有高度責任感、果敢的創(chuàng )新意識和廣闊發(fā)展視野的人，而我正屬于這樣的人。在任何崗位上，我相信用心把事情做好，努力就會(huì )得到肯定。
大堂經(jīng)理的競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家晚上好。
我叫XXX，現年38歲，現在XX分理處工作，四級柜員。我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇一直在一線(xiàn)工作的員工，近幾年來(lái)，深切感受到農行改革的步伐不斷加快，新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，新設備層出不窮，同業(yè)競爭日趨激烈，農行客戶(hù)數量龐大，柜面壓力前所未有。面對諸多挑戰，我們每一位員工應不斷提高對自己的要求，競聘對我來(lái)說(shuō)既是一次機遇又是一場(chǎng)挑戰，農行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位農行員工的不怕挑戰，奮勇拼搏的精神。因此，我決定來(lái)參加此次競聘，展示自己。
我的競聘理由如下：
1、有良好的道德品質(zhì)。
自參加工作以來(lái)，我就秉承真誠待人的信念，尊敬領(lǐng)導，團結同志，做到與每一位同事和睦相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，識大體，顧大局。工作上任勞任怨，從不計較個(gè)人得失。
2、有豐富的前臺工作經(jīng)驗和嫻熟的業(yè)務(wù)技能。
從業(yè)19年來(lái)，一直從事前臺工作，有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。對待工作認真負責，做到干一行愛(ài)一行，精通各項前臺業(yè)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)能力強，僅xx年一季度，我就營(yíng)銷(xiāo)保險55萬(wàn)元。并獲得xx年度縣級先進(jìn)個(gè)人。
3、具有大堂經(jīng)理資格證書(shū)。
我于xx年考取了大堂經(jīng)理資格證書(shū)，同年10月參加了省行組織的大堂經(jīng)理崗位培訓，學(xué)習了各種工作方法，掌握了一定的工作技巧，為能夠勝任大堂經(jīng)理工作積累了一定的理論和工作經(jīng)驗。
此次如能競聘成功，我將從以下方面開(kāi)展工作。
一、首先要依靠團隊的.力量，發(fā)揮集體作戰的效果。
一個(gè)人的力量是有限的，集體的力量才是無(wú)窮的。只有依靠整個(gè)團隊的力量，發(fā)揮集體作戰的作用才能取得良好的效果。因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā)揚團隊精神。
二、立足崗位，積極營(yíng)銷(xiāo)。
大堂經(jīng)理的職責歸根結底就是服務(wù)客戶(hù)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。為此我將充分利用與客戶(hù)近距離接觸的機會(huì )，與廣大客戶(hù)交朋友，識別推薦優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，講解我行的新業(yè)務(wù)，積極宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行的各項金融產(chǎn)品。創(chuàng )造良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，帶動(dòng)整個(gè)單位的營(yíng)銷(xiāo)氣氛，以達到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
三、加強客戶(hù)關(guān)系的維護。
維護好客戶(hù)關(guān)系，是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的重要手斷和工作方法，是做好營(yíng)銷(xiāo)工作的前提，我要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩住vip客戶(hù)，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。只有這樣才能保證營(yíng)銷(xiāo)持續健康發(fā)展。
四、妥善處理糾紛，及時(shí)化解矛盾。
在處理糾紛時(shí)始終堅持維護農行形象，認真聆聽(tīng)客戶(hù)訴求，安撫客戶(hù)情緒，保護柜員利益的原則。做到糾紛不出門(mén)。
憑著(zhù)我對工作的無(wú)比熱情，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新的激情，和對農行事業(yè)的無(wú)限忠誠，我相信自己一定能夠勝任未來(lái)的工作。不管此次競聘成功與否，我仍將一如既往，認真工作，為農行的發(fā)展貢獻自己的光和熱，謝謝大家。
大堂經(jīng)理的競聘演講稿5
大家好！
今天我能鼓起勇氣站在這個(gè)競聘臺上，是得自于領(lǐng)導的培養和關(guān)愛(ài)，是得自于同事們的幫助。我感謝賓館各位領(lǐng)導給我們這次公平、公正競爭、展示自我、挑戰自我的機會(huì )。謝謝大家。
這次我來(lái)競聘大堂經(jīng)理一職，我知道，我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但我有一顆對賓館忠誠，對工作敬業(yè)的心，在工作實(shí)踐中我能不斷摸索，學(xué)習。在賓館領(lǐng)導的栽培、關(guān)心及同事們的幫助下，我茁壯成長(cháng)，個(gè)人素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)技能加強了，在這個(gè)充滿(mǎn)親情溫馨的大家庭中，我把我個(gè)人緊緊與它系在一起，作為這次競聘上崗的積極參與者，我要在競聘中提升自己，得到大家的認可，如果我能成功，我將做好以下工作：
第一：環(huán)境方面：
首先給顧客第一映像的就是大堂及其周邊的環(huán)境，好的環(huán)境，帶給客人好的映像，好的映像，從而帶給客人好的心情，怎樣才能營(yíng)造出一個(gè)良好的內部環(huán)境呢？大數人都知道之前我在PA有過(guò)一年半的工作經(jīng)驗，并且多次受到領(lǐng)導的認可，我很清楚一個(gè)良好的內部環(huán)境不僅表面要亮麗，最主要的在于精細等細節方面，所以結合我之前在PA工作的審美觀(guān)，我認為我在這塊可以起到良好的監督作用。
第二：服務(wù)方面：
總臺、接待、收銀、行李員是賓館展示的窗口，其一言一行都代
表著(zhù)賓館的形象，前廳是一個(gè)比較靈活的崗位，除了程序化外，個(gè)性化的服務(wù)也顯得尤其重要，我認為通過(guò)培訓是提升服務(wù)質(zhì)量的有效措施，而且是具有針對性的培訓，要為客人著(zhù)想，所以就要多多收集員工在平時(shí)工作中的表現，通過(guò)客人所顯視出的滿(mǎn)意度，我們挑選更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)態(tài)度。沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就不會(huì )有滿(mǎn)意的顧客，只有優(yōu)秀的員工，才能做出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客是我們的衣食父母，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們應盡的義務(wù)。
第三：客人維護方面：
建立有效的客史檔案對賓館長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展可以起到不可估量的作用，可以為賓館能保持良性運轉而打下基礎。我認為客史檔案的建立關(guān)鍵在于收集信息，而收集信息的關(guān)鍵在于溝通，我們要敢于主動(dòng)積極的跟客人去溝通，征詢(xún)他們的寶貴意見(jiàn)，做好記錄并反饋到各崗位部門(mén)，而且跟進(jìn)落實(shí)下去，并賦予行動(dòng)，之后，再跟進(jìn)再反饋還要再溝通，之后再跟進(jìn)，這樣反反復復的不斷摸索客人的需求，最終留住客人的心，引導他們成為我們賓館的永久性顧客。
第四：協(xié)調方面：
對客服務(wù)是一項具有整體性的'工作，不是一個(gè)人或一個(gè)部門(mén)就能完成的，所以它強調整體運作。這需要做好橫向與縱向的協(xié)調關(guān)系，橫向的協(xié)調，我認為主要還是溝通，只有通過(guò)溝通，才能真正收集到問(wèn)題，然后通過(guò)協(xié)調會(huì )的方式，來(lái)獲得解決。而縱向的協(xié)調，我認為要做好上傳下達的工作，一方面向領(lǐng)導反饋各類(lèi)信息，另一方面要不折不扣的執行領(lǐng)導傳達下來(lái)的指令。
第五：管理方面：
我認為要加強對前廳各部門(mén)的管理，首先我會(huì )以身作則，嚴于律已，從我自己做起，從現在做起，爭取做一個(gè)強將，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)頭兵，引導大家同樣高標準要求自己。
大堂經(jīng)理這一職位，我雖無(wú)經(jīng)驗之談，但人往高處走，我非常需要領(lǐng)導能夠給我這次鍛煉的機會(huì )，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。請相信我，因為我有五顆心，一是對賓館忠誠的心，二是對賓館敬業(yè)的心，三是對工作細致的心，四是追求上進(jìn)的心，五是敢于負責任的心，我相信這些，也是我在館工作三年以來(lái)，大家有目共睹的，以前我在PA我能把它做靚；現在我在收銀我能把它做好，如果我競聘上了，我相信我將來(lái)也一定能把大堂副理一職做得有聲有色。
不管這次競聘結果如何，我都不會(huì )氣餒，我認為我已經(jīng)向成功邁進(jìn)了一大步，最起碼我把握好現在了，及對今后的工作有了更遠的目標。我保證我一定做到一個(gè)賓館忠誠，負責，敬業(yè)的人。
大堂經(jīng)理的競聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!
記得有人說(shuō)過(guò)，人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的20%。受這句話(huà)的激勵，同時(shí)也憑著(zhù)年輕就沒(méi)有失敗的人生信條，今天，我滿(mǎn)懷信心和地前來(lái)參加大堂經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這副重擔!
首先，請允許我做一下簡(jiǎn)單的自我介紹。
我叫xx，今年30歲，專(zhuān)科學(xué)歷，助理經(jīng)濟師。我20xx年參加工作，先后從事過(guò)儲蓄柜臺、企業(yè)結算柜臺、大堂經(jīng)理、辦公室文秘、消費信貸客戶(hù)經(jīng)理等職務(wù)。指一揮間。不知不覺(jué)中，來(lái)我行工作已經(jīng)整整年了。年來(lái)，在各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高。由于工作出，先后獲得部、處級“三八紅旗手”、“分行優(yōu)秀團員”等榮譽(yù)稱(chēng)號，還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績(jì)�？梢赃@樣說(shuō)，年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養了我樂(lè )觀(guān)豁達、冷靜沉穩的性格和開(kāi)拓創(chuàng )新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng)，無(wú)疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)。
綜合權衡分析了一下自己，我參加大堂經(jīng)理競聘，具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢和條件。
第一，我具有嚴謹塌實(shí)的工作作風(fēng)。
我受過(guò)傳統的教育，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點(diǎn)，
毫無(wú)怨言。
第二，具有一定的個(gè)人素養和較好的職業(yè)道德素養。
我從小接受了傳統的教育，培養了光明磊落、有正義感、樂(lè )于助人的品德。多年的工作磨練，使我具備了愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)工作、勇于奉獻的職業(yè)道德和修養。
第三，具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。
我先后在支行營(yíng)業(yè)部各柜臺工作過(guò)，對零售業(yè)務(wù)的各項作流程和規定都比較熟悉，對公司、結算業(yè)務(wù)的基礎知識也有一個(gè)很好的掌握。所有這些對做好大堂經(jīng)理將很有幫助。
第四，具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。
20xx年，在分行創(chuàng )建規范服務(wù)奪標年中，我曾擔任大堂經(jīng)理，由于工作認真，服務(wù)到位，能夠解決客戶(hù)困難，獲得了當地來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)的一致好評，當年我被評為三八紅旗手。擔任大堂經(jīng)理期間，我對大堂經(jīng)理的工作質(zhì)和要求都有了較為深刻的認識，也積累了豐富的工作經(jīng)驗，鍛煉了較強的工作能力。我認為，這無(wú)疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅實(shí)的基礎。
第五，具有較強的溝通、組織、協(xié)調能力。
我格外向，開(kāi)朗活潑，對人熱情大方，善解人意，善于與各種類(lèi)型的.人溝通交流。特別是我擔任消費信貸客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，更加鍛煉了的溝通、協(xié)調與組織能力，對于工作中出現的各種棘手問(wèn)題，都能夠及時(shí)做出妥善、合理的處理，受到客戶(hù)的普遍好評。所以，就溝通、組織、協(xié)調能力而言，作為大堂經(jīng)理，我可能還是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導，各位評委，大堂經(jīng)理制的推行對于我行來(lái)說(shuō)，體現了從業(yè)務(wù)管理轉向客戶(hù)管理、從以產(chǎn)品為中心轉向以客戶(hù)為中心、從提供一般化服務(wù)轉向個(gè)化、差異化服務(wù)，是應對當前激烈競爭的手段之一，我積堅決支持，并積極參與。如果承蒙各位領(lǐng)導、評委厚愛(ài)，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位，我將不辱使命，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，用自己的行動(dòng)來(lái)回報各位領(lǐng)導和同志們的厚望。具體來(lái)講，我將做到：
第一，當好“營(yíng)銷(xiāo)員”、“協(xié)調員”。
我認為，大堂經(jīng)理并不是“導儲員”或者“咨詢(xún)員”的翻版，而是營(yíng)銷(xiāo)員、協(xié)調員，是為客戶(hù)提供全方位服務(wù)的一線(xiàn)負責人。所以，在工作中，我將積極起到營(yíng)銷(xiāo)員和協(xié)調員的作用。如，工作中，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求和意向，根據客戶(hù)需求，引導客戶(hù)到理財、自助區域和現金柜臺辦理業(yè)務(wù);向對銀行的某些做法不了解的客戶(hù)耐心解釋、解決問(wèn)題;仔細觀(guān)察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區域的經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)作出相應的調整……在服務(wù)過(guò)程中，自覺(jué)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲，文明語(yǔ)言常掛嘴邊,文明用語(yǔ)不絕于客戶(hù)之耳,使客戶(hù)如沐春風(fēng)，處處體現我行的人文關(guān)懷。
第二，做到親情化服務(wù)。
我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘，樹(shù)立我行員工的真誠形象。多年的工作經(jīng)驗告訴我，由衷的微笑最燦爛，肺腑之言最動(dòng)聽(tīng)，細微的關(guān)懷最感人。所以我將換位體驗客戶(hù)心理感受，視客戶(hù)為親友，增強服務(wù)的親合力，一言一行都要體現我對客戶(hù)的滿(mǎn)腔熱忱，讓客戶(hù)感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力。
第三，做到細微化服務(wù)。
我們知道，服務(wù)工作無(wú)小事，服務(wù)細節暖人心。全球五百強之首沃爾瑪
有句名言：“做好服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細節，是為我們自己和客戶(hù)共同創(chuàng )造價(jià)值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個(gè)細節，甚至一個(gè)表情、一個(gè)眼神，都會(huì )左右著(zhù)客戶(hù)的心理感受，影響著(zhù)我們服務(wù)的效果。所以，在工作中，我將做到使細微化服務(wù)深入人心。
第四，加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添，必須具備扎實(shí)的金融知識，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強的溝通能力。所以，工作中，我將加強學(xué)習，不斷學(xué)習最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規，學(xué)習現代營(yíng)銷(xiāo)知識，學(xué)習有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識。使自己在學(xué)習中不斷進(jìn)步，在工作中不斷提升。
如果我這次競聘成功，這是大家的厚愛(ài)和鼓勵，我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，恪盡職守，履行職責，以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言。如果我競聘落選，說(shuō)明我還有差距，決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要，重要的是如何對待工作，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn)。我將一如既往，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫(xiě)金融事業(yè)新篇章。
謝謝大家!
大堂經(jīng)理的競聘演講稿7
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
感謝大家給我這次競聘的機會(huì )，我競聘的崗位是支行大堂經(jīng)理，我叫XX，今年XX歲，畢業(yè)于XX大學(xué)財會(huì )專(zhuān)業(yè)，中專(zhuān)學(xué)歷，在農行工作XX年，隨著(zhù)我行改革的深入，對每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰性的職業(yè)，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知的領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢去面對未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)中的毎一次挑戰。我競聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢：
1、政治思想過(guò)硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策和法律、法規，具有良好的職業(yè)操守，誠實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔自律，工作責任心強，能夠自覺(jué)遵守各項規章、組織紀律，能夠經(jīng)受組織和群眾的監督，擁有雄厚的群眾基礎。
2、具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì)。自XX年參加工作以來(lái)，我先后從事過(guò)儲蓄、對公，票據交換和聯(lián)行等崗位工作：XX年來(lái)我一直在基層工作，對國家的金融政策、會(huì )計制度，銀行的各項財會(huì )政策、規章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，會(huì )計知識、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗豐富，有較高的業(yè)務(wù)水平，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)在與對公單位的業(yè)務(wù)合作中，積累了一定的公關(guān)能力和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，有較強的觀(guān)察分析能力，能了解客戶(hù)需求，貼近客戶(hù)心理；
工作之余嚴格要求自己，不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，相繼取得了中級經(jīng)濟師資格證，反假幣證書(shū)，代理理財從業(yè)資格證書(shū)等，目前正在學(xué)習代理保險等新興業(yè)務(wù)，提高自身各項綜合能力。因為只有不斷加強學(xué)習，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的.步伐，才能為客戶(hù)提供更多、更好、全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
3、具備人脈優(yōu)勢。本人作為本地人，多年來(lái)工作中和生活中積累了豐富的人脈，這為營(yíng)銷(xiāo)我行的各項金融產(chǎn)品提供了便利如果我有幸/競聘上大堂經(jīng)理崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，緊緊圍繞支行各項中心工作，當好主任的得力助手，爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，和同事們一起，按照支行的要求，將網(wǎng)點(diǎn)的各項存款、中間業(yè)務(wù)發(fā)展上一個(gè)新的臺階，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
具體措施如下：
一、首先要依靠團隊的力量，發(fā)揮集體作戰的效果
大堂經(jīng)理的＇工作必須立足于網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，沒(méi)有領(lǐng)導和同事的支持，是無(wú)法開(kāi)展工作的。只有緊緊依靠整個(gè)團隊的力量，發(fā)揮集體作戰的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā)揚團隊精神。這就要多傾聽(tīng)同事們的意見(jiàn)，并對團隊進(jìn)行不間斷的培訓，幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓團隊敢于積極嘗試，在實(shí)踐中練兵，只有實(shí)踐才能造就出真正的戰士；
其次要樹(shù)立“客戶(hù)至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶(hù)”，并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護好自己的團隊，幫團隊避免不必要的投訴。
二、立足崗位，積極營(yíng)銷(xiāo)
大堂經(jīng)理的職責歸根結底就是服務(wù)客戶(hù)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶(hù)的“橋頭堡”，與廣大客戶(hù)交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品，通過(guò)自己的成功營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)意識和氛圍，爭取將本網(wǎng)點(diǎn)打造成為全轄區的精品網(wǎng)點(diǎn)。
三、加強客戶(hù)關(guān)系的維護
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏(yíng)得客戶(hù)良好口碑的法寶�？蛻�(hù)分類(lèi)管理，是大堂經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù)。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩住VIP客戶(hù)，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)持續健康的發(fā)展。不管這次競聘成功與否，我將一如既往，始終堅持”老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則，為我行的發(fā)展貢獻自己的一份光和熱。
謝謝！
大堂經(jīng)理的競聘演講稿8
你們好！
社會(huì )在進(jìn)步企業(yè)在發(fā)展，郵政迎來(lái)了新一輪的人事改革春風(fēng)。今天企業(yè)能讓我站在這里，競聘我心里理想的職位，不僅是給了我公平公正的進(jìn)取機會(huì )，而且更能讓我在以后的工作中，發(fā)揮自己的特長(cháng)，實(shí)現自己的人生價(jià)值，在這里我表示深深的感謝。
我先介紹下自己的基本情況。我叫許婷，大專(zhuān)學(xué)歷，進(jìn)入郵政大客戶(hù)部工作，2月調到理興當鎮從事儲蓄營(yíng)業(yè)員工作，在次期間取得了保險中級職稱(chēng)，獲得了優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員稱(chēng)號。12月調入中心儲蓄所工作至今。
下面我談下對大堂經(jīng)理的認識：
首先，大堂經(jīng)理是客戶(hù)走入郵政營(yíng)業(yè)廳，第一個(gè)接觸的郵政員工，是客戶(hù)對郵政企業(yè)的初印象，禮貌的語(yǔ)言正確的引導是關(guān)鍵，是進(jìn)一步吸引客戶(hù)深入了解郵政服務(wù)的基礎，可以說(shuō)大堂經(jīng)理是一個(gè)至關(guān)重要的職位，也可以說(shuō)是營(yíng)業(yè)廳的靈魂所在，只要客戶(hù)能滿(mǎn)意的走入郵政的門(mén)檻，便能與下一個(gè)流程形成無(wú)縫對接，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。這點(diǎn)我有充分的自信，在進(jìn)局的頭幾年我曾在外面打過(guò)工，做的是燈具和衣服的營(yíng)銷(xiāo)工作，我深深的知道“服務(wù)周到”的含義，從禮貌的請客戶(hù)進(jìn)門(mén)，到詳細對商品性能價(jià)格的介紹，到說(shuō)服客戶(hù)掏錢(qián)買(mǎi)單，我積累了很多豐富的經(jīng)驗，我曾在一個(gè)月銷(xiāo)售結束后拿到了5000元提成的好成績(jì)。
其次，大堂經(jīng)理還需熟知郵政各項業(yè)務(wù)，在客戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)功能時(shí)，能流利的解釋回答，及時(shí)消除客戶(hù)心里疑慮。在交談中發(fā)現潛在客戶(hù)，順勢營(yíng)銷(xiāo)適應客戶(hù)的郵政產(chǎn)品，然后根據客戶(hù)需求，正確的引導客戶(hù)到相應柜臺辦理業(yè)務(wù)。在我進(jìn)局的幾年中，郵政業(yè)務(wù)日益增多，我作為營(yíng)業(yè)員參加了許多的郵政業(yè)務(wù)培訓已及考試，基本對郵政各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)熟知，特別是在鄉鎮工作的幾年中，郵政營(yíng)業(yè)大大小小疊加了幾十種業(yè)務(wù)，而且我所在的窗口是直接面對客戶(hù)的`，對每一位進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)，我都能禮貌接待，詳細解釋?zhuān)诮徽勚邪l(fā)現客戶(hù)潛在需求，宣傳郵政其他產(chǎn)品，幫助客戶(hù)合理理財的同時(shí)，獲取客戶(hù)對郵政的信任，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。我深信只有企業(yè)發(fā)展了，我們才能獲得更好的經(jīng)濟效益。
綜上所述，作為一個(gè)大堂經(jīng)理應該做到“禮貌待客，樹(shù)立形象。維護次序，正確分流。創(chuàng )新服務(wù)，拓寬渠道�！币晕业墓ぷ鹘�(jīng)歷，我覺(jué)得自己非常能勝任這個(gè)工作，也能做到一個(gè)大堂經(jīng)理應盡的職責。如果這次能夠競聘上大堂經(jīng)理，我將以全心全意的服務(wù)態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作姿態(tài)，當好引導員、營(yíng)銷(xiāo)員、服務(wù)監督員、矛盾調解員、安全檢查員，讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。為企業(yè)的發(fā)展，為自身的價(jià)值，而做出自己的努力。
謝謝大家！
大堂經(jīng)理的競聘演講稿9
尊敬的領(lǐng)導、評委、在座的各位同事：
大家好！
非常感謝行領(lǐng)導給我們一個(gè)公開(kāi)公平競聘崗位的機會(huì )。今天，我競聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理。我叫——，現年48歲，學(xué)歷函授專(zhuān)科，1980年入行，一直在榆樹(shù)臺分理處從事記賬員、綜合員、主管會(huì )計等。多年來(lái)，我一直堅守在營(yíng)業(yè)崗位第一線(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤勤懇懇，為農行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做出了積極的貢獻。
面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：
第一：有飽滿(mǎn)的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能。工作三十二年年中，本人從事記賬員年，綜合員年，主管會(huì )計年，多年的崗位磨練，練就了我嫻熟的.業(yè)務(wù)能銀行競聘演講稿，無(wú)論是傳統業(yè)務(wù)，還是新業(yè)務(wù)，我能夠做到懂原理，會(huì )操作，善營(yíng)銷(xiāo)。
第二：有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著(zhù)工行的形象，因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹的工作作風(fēng)。由于我在基層一線(xiàn)崗位工作多年，近距離接觸廣大客戶(hù)，對客戶(hù)非常了解，也養成了嚴謹、求實(shí)的工作作風(fēng)，能夠為客戶(hù)提供周到熱情服務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事，如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手銀行競聘演講稿，敬業(yè)愛(ài)崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續加強學(xué)習，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習經(jīng)濟、金融知識，又要學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統業(yè)務(wù)，又要學(xué)習新業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶(hù)提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
其次是繼續當好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確�？蛻�(hù)在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項金融服務(wù)。大堂經(jīng)理競聘演講稿第三是繼續做到“四勤”。即引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤銀行競聘演講稿，分析客戶(hù)需求腦勤，答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀(guān)察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽(tīng)到不和諧的聲音，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾，解決問(wèn)題�？诓藕�，則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營(yíng)銷(xiāo)。大堂經(jīng)理職責歸根結蒂就是服務(wù)客戶(hù)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而，我將充分利用大堂客戶(hù)經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶(hù)的“橋頭堡”。與廣大客戶(hù)交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事銀行競聘演講稿，如果我有幸競聘上這個(gè)崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為梨樹(shù)支行美好的明天勤奮工作，為我們這個(gè)共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家！
大堂經(jīng)理的競聘演講稿10
大家好！
非常感謝行領(lǐng)導給我們一個(gè)公開(kāi)公平競聘崗位的機會(huì )。今天，我競聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理。我叫XX，現年48歲，學(xué)歷函授專(zhuān)科，xx年入行，一直在榆樹(shù)臺分理處從事記賬員、綜合員、主管會(huì )計等。多年來(lái)，我一直堅守在營(yíng)業(yè)崗位第一線(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤勤懇懇，為農行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做出了積極的貢獻。
面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：
第一：有飽滿(mǎn)的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能。工作三十二年年中，本人從事記賬員年，綜合員年，主管會(huì )計年，多年的崗位磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無(wú)論是傳統業(yè)務(wù)，還是新業(yè)務(wù)，我能夠做到懂原理，會(huì )操作，善營(yíng)銷(xiāo)。
第二：有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著(zhù)工行的形象，因而良好的個(gè)人形象、文明的.言談舉止必不可缺。
第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹的工作作風(fēng)。由于我在基層一線(xiàn)崗位工作多年，近距離接觸廣大客戶(hù)，對客戶(hù)非常了解，也養成了嚴謹、求實(shí)的工作作風(fēng)，能夠為客戶(hù)提供周到熱情服務(wù)。
如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛(ài)崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續加強學(xué)習，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習經(jīng)濟、金融知識，又要學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統業(yè)務(wù)，又要學(xué)習新業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶(hù)提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
其次是繼續當好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確�？蛻�(hù)在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項金融服務(wù)。第三是繼續做到“四勤”。即引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶(hù)需求腦勤，答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀(guān)察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽(tīng)到不和諧的聲音，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾，解決問(wèn)題�？诓藕�，則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營(yíng)銷(xiāo)。大堂經(jīng)理職責歸根結蒂就是服務(wù)客戶(hù)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而，我將充分利用大堂客戶(hù)經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶(hù)的“橋頭堡”。與廣大客戶(hù)交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個(gè)崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為梨樹(shù)支行美好的明天勤奮工作，為我們這個(gè)共同的家園貢獻自己最大的力量。
謝謝大家！
大堂經(jīng)理的競聘演講稿11
尊敬的領(lǐng)導、各位同事:
感謝大家給我這次競聘的機會(huì )，我競聘的崗位是支行大堂經(jīng)理，我叫李繼紅，今年41歲，畢業(yè)于廊坊財貿學(xué)校財會(huì )專(zhuān)業(yè)，中專(zhuān)學(xué)歷，在農行工作18年，隨著(zhù)我行改革的深入，對每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰性的職業(yè)，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知的領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢去面對未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)中的毎一次挑戰。我競聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢：
1、政治思想過(guò)硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策和法律、法規，具有良好的職業(yè)操守，誠實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔自律，工作責任心強，能夠自覺(jué)遵守各項規章、組織紀律，能夠經(jīng)受組織和群眾的監督，擁有雄厚的群眾基礎。
2、具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì)。自1994年參加工作以來(lái)，我先后從事過(guò)儲蓄、對公，票據交換和聯(lián)行等崗位工作：18年來(lái)我一直在基層工作，對國家的金融政策、會(huì )計制度，銀行的各項財會(huì )政策、規章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，會(huì )計知識、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗豐富，有較高的業(yè)務(wù)水平，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 通過(guò)在與對公單位的業(yè)務(wù)合作中，積累了一定的公關(guān)能力和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，有較強的觀(guān)察分析能力，能了解客戶(hù)需求，貼近客戶(hù)心理;工作之余嚴格要求自己,不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習,相繼取得了中級經(jīng)濟師資格證，反假幣證書(shū)，代理理財從業(yè)資格證書(shū)等，目前正在學(xué)習代理保險等新興業(yè)務(wù)，提高自身各項綜合能力。因為只有不斷加強學(xué)習，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，才能為客戶(hù)提供更多、更好、全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
3、具備人脈優(yōu)勢。本人作為本地人，多年來(lái)工作中和生活中積累了豐富的人脈，這為營(yíng)銷(xiāo)我行的各項金融產(chǎn)品提供了便利
如果我有幸/競聘上大堂經(jīng)理崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢 業(yè)業(yè)做事，緊緊圍繞支行各項中心工作，當好主任的得力助手，爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，和同事們一起，按照支行的要求，將網(wǎng)點(diǎn)的各項存款、中間業(yè)務(wù)發(fā)展上一個(gè)新的臺階，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
具體措施如下：
一、首先要依靠團隊的力量，發(fā)揮集體作戰的效果。大堂經(jīng)理的工作必須立足于網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，沒(méi)有領(lǐng)導和同事的支持，是無(wú)法開(kāi)展工作的'。只有緊緊依靠整個(gè)團隊的力量，發(fā)揮集體作戰的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā)揚團隊精神。 這就要多傾聽(tīng)同事們的意見(jiàn)，并對團隊進(jìn)行不間斷的培訓，幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓團隊敢于積極嘗試，在實(shí)踐中練兵，只有實(shí)踐才能造就出真正的戰士；其次要樹(shù)立“客戶(hù)至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶(hù)”，并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護好自己的團隊,幫團隊避免不必要的投訴。
二、立足崗位，積極營(yíng)銷(xiāo)。
大堂經(jīng)理的職責歸根結底就是服務(wù)客戶(hù)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶(hù)的“橋頭堡”，與廣大客戶(hù)交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品，通過(guò)自己的成功營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)意識和氛圍，爭取將本網(wǎng)點(diǎn)打造成為全轄區的精品網(wǎng)點(diǎn)。
三、加強客戶(hù)關(guān)系的維護。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏(yíng)得客戶(hù)良好口碑的法寶�？蛻�(hù)分類(lèi)管理，是大堂經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù)。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩住VIP客戶(hù)，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)持續健康的發(fā)展。不管這次競聘成功與否，我將一如既往,始終堅持”老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則,為我行的發(fā)展貢獻自己的一份光和熱。謝謝！
大堂經(jīng)理的競聘演講稿12
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事：
大家好！
我叫xx，今年20 歲，于20xx年開(kāi)始參加工作，一直都是在貴公司工作，至今已工作了三年，它教會(huì )了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理組”等獎項。身為公司中層管理的我始終秉承著(zhù)“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，20xx年6月我加入xx有限公司這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺，參加這次的大堂經(jīng)理職位競聘。
在服務(wù)管理上，我們的口號是：“達到101%的顧客滿(mǎn)意”。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有做不到的，只有想不到的”憑著(zhù)細心的觀(guān)察和熱情的服務(wù)，以“潤物細無(wú)聲”的方式，給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人充分感受到友情的珍貴，親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨。
我會(huì )不斷加強學(xué)習，在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：
1、當好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導做好上級領(lǐng)導安排的工作和布置的任務(wù)。
2、當好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導服務(wù)是行政助理義不容辭的職責。領(lǐng)導交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成。
3、當好“協(xié)調員”。協(xié)調好店內內部上下級關(guān)系，充分發(fā)揮一個(gè)集體、一個(gè)團隊的'重要性。
4、當好“管理員”。當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會(huì )樹(shù)立鑒定的信念，形成良好地工作風(fēng)格，同時(shí)也會(huì )更好的有利于自身的成長(cháng)。
6、尋找“增長(cháng)點(diǎn)”。在現在餐飲行業(yè)如此激烈的競爭下，我們必須明確目標，對待工作中每一個(gè)細節力求做到“用心做、做精細”，做到節約一分錢(qián)就等于盈利一分錢(qián)的思想，做好內部管理，這樣我們才能更加輝煌的發(fā)展。
作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會(huì )回避失敗，不管最后結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。
大堂經(jīng)理的競聘演講稿13
尊敬的領(lǐng)導、評委、各位同事:
大家好!今天我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和強烈的主人翁責任感來(lái)參加這次銀行大堂經(jīng)理競聘書(shū)。
一、我的競聘優(yōu)勢和劣勢。
經(jīng)過(guò)前面三個(gè)月的臨時(shí)大堂經(jīng)理的體驗和總結，我想自身具備以下的一些優(yōu)勢：
1、有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。
在第一季度電子銀行的勞動(dòng)競賽中，由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀(guān)原因，中低端客戶(hù)偏多，各項業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢，一種強烈的憂(yōu)患意識和緊迫感油然而發(fā)。
2、具備一定的理論水平和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力。
由于我本身是學(xué)習金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的，且銀行大堂經(jīng)理工作后我也不斷的加強在金融和營(yíng)銷(xiāo)方面的學(xué)習，具備一定的理論水平。
3、具有一定的溝通和協(xié)調能力。
大堂經(jīng)理的職責之一就是加強與客戶(hù)的交流。每個(gè)分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶(hù)，難免會(huì )出現一些不和諧的現象。
二、目標和任務(wù)。
如果我競聘成功了，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，和同事們一道，按照區分行、支行的.要求，將我分理處各項存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個(gè)新的臺階，把XX分理處打造成區域內市場(chǎng)選擇銀行。
三、具體措施。
首先是要繼續依靠團隊的力量，發(fā)揮集團作戰的效果。
其次是繼續加強學(xué)習，提升服務(wù)素質(zhì)。
三是做好市場(chǎng)調查研究銀行大堂經(jīng)理工作。
四是立足崗位，積極營(yíng)銷(xiāo)。
大堂經(jīng)理職責歸根結蒂就是服務(wù)客戶(hù)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而，我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶(hù)的“橋頭堡”，與廣大客戶(hù)交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。在總結前面3個(gè)月電子銀行營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗和教訓的基礎上，不斷的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方法和手段，積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品，通過(guò)自己的成功營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)整個(gè)分理處的營(yíng)銷(xiāo)意識和氛圍，爭取在年內將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達到支行內中上游水平。
五是加強客戶(hù)關(guān)系的維護。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏(yíng)得客戶(hù)良好口碑的法寶�？蛻�(hù)分類(lèi)管理是大堂經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓1公里內，就結集了10多家銀行金融機構，市場(chǎng)的競爭尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，與客戶(hù)之間建立深厚的感情，隨時(shí)發(fā)現客戶(hù)的動(dòng)態(tài)需求，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩住VIP客戶(hù)，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)持續健康的發(fā)展。再一次感謝大家給我的這個(gè)機會(huì )。一個(gè)有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰的小伙子，將會(huì )給大家帶來(lái)更多的驚喜，創(chuàng )造更大的奇跡。讓我用行動(dòng)來(lái)證明一切吧!謝謝!
大堂經(jīng)理的競聘演講稿14
各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
首先感謝組織提供這樣一個(gè)平等競爭的機會(huì )，使我有幸參加這次競聘。
一、本人基本情況
我叫xx，現年xxx歲，黨員，金融大專(zhuān)學(xué)歷，會(huì )計師，現任xxx處xxx員。我競聘的職務(wù)是xxx處副處長(cháng)。
我1986年畢業(yè)于xxx金融專(zhuān)業(yè)，工作后通過(guò)參加自學(xué)考試取得了金融大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷。
我的主要工作經(jīng)歷是1986年7月在省中行xxx處從事非貿易票據托收業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作；1988年主動(dòng)申請調入xxx支行，從事外匯存貸款業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)復核工作；19xx年10月任xxx支行外匯業(yè)務(wù)科副科長(cháng)，主持工作；1993年初調入xxx支行任xxx科副科長(cháng)，主持工作，先后從事過(guò)本外幣綜合核算、聯(lián)行業(yè)務(wù)、財務(wù)及綜合管理、計劃統計等工作，所負責的部門(mén)獲得過(guò)省行級“先進(jìn)單位”；XX年通過(guò)競聘擔任支行xxx部主任一職，負責支行xxx、綜合管理等，20xx年被省行評為“綜合管理先進(jìn)單位”；20xx年1月調入省行xxx處，承擔xxx工作。
二、競聘理由
1、具有較強的理論知識和業(yè)務(wù)能力。XX年來(lái)我一直在基層從事xxx工作，對國家的金融政策、會(huì )計制度，銀行的各項財會(huì )政策、規章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，會(huì )計知識、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗豐富，有較高的業(yè)務(wù)水平，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、具備相應的管理能力。我擔任基層行xxx部門(mén)的負責人十多年，積累了較豐富的管理經(jīng)驗，具有較強的組織能力、管理能力、協(xié)調能力。
3、具有任勞任怨的黃牛精神，作風(fēng)踏實(shí)，具有一絲不茍的敬業(yè)精神，認真工作，分毫不差，以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆會(huì )計業(yè)務(wù)，不敷衍塞責。有很強的適應能力。
各位領(lǐng)導，如我能競聘上這一職務(wù)，我將加倍努力，勤奮工作。下面，我談一下我的'工作思路。
三、工作思路
xxx部門(mén)要拓深管理，以認真務(wù)實(shí)的精神，嚴格制度設計，嚴密組織管理，強化監督機制，細心檢查，細致分析，認真改進(jìn)，不斷提高會(huì )計工作水平。財會(huì )工作應以規范管理，防范風(fēng)險為重點(diǎn)，加強制度建設，改進(jìn)會(huì )計核算，完善內部控制，嚴格基建管理和固定資產(chǎn)管理，提高xxx人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作質(zhì)量，促進(jìn)我行xxx工作上新臺階。
1、集中全行的會(huì )計核算、資金清算、會(huì )計檔案管理等，達到集中風(fēng)險控制，合理運用資源，提高效率的目的。
2、制定全行統一的會(huì )計核算和管理制度，并對全轄會(huì )計核算進(jìn)行監督和檢查，要大力強化制度約束，使會(huì )計工作的各個(gè)崗位，各個(gè)環(huán)節都處于制度的嚴密控制之下。
3、制定各項業(yè)務(wù)內控制度，依據風(fēng)險級別進(jìn)行重點(diǎn)監控和管理，研究業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險，結合業(yè)務(wù)實(shí)際提出風(fēng)險監控報告。我行財會(huì )部門(mén)內部控制建設已有長(cháng)足的發(fā)展，但是，面對人們日益復雜的思想、現象、行為，內控制度要從過(guò)去防范差錯轉向防范犯罪，保障資金安全方面。
4、加強全行會(huì )計核算合規性、合法性的管理。按照“分級負責”的原則嚴格實(shí)行違規查究，下級行要對上級行負責；營(yíng)業(yè)部門(mén)要對會(huì )計部門(mén)負責；會(huì )計主管要對分管行長(cháng)負責。發(fā)生問(wèn)題，共同負責。會(huì )計監督檢查要做詳細的紀錄，檢查部門(mén)和人員要對檢查結果承擔責任。只有這樣，才能促進(jìn)會(huì )計制度的落實(shí)，才能保證會(huì )計核算的質(zhì)量，才能提高會(huì )計管理的水平。
5、改革費用分配管理辦法。遵循效益化原則，將各行的費用分為基本費用和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，業(yè)務(wù)發(fā)展費用與各行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛勾，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)越好費用越多。
6、加強財務(wù)管理的動(dòng)態(tài)分析。對各項收支增減變動(dòng)情況進(jìn)行分析，深入研究各種因素與收支之間的內在聯(lián)系，科學(xué)、合理的對未來(lái)收支情況進(jìn)行預測，
7、加強會(huì )計監督與檢查。會(huì )計監督檢查是保證制度執行，嚴格內控的重要手段。按照《會(huì )計法》的要求，會(huì )計檢查輔導中心承擔起對有會(huì )計核算業(yè)務(wù)部門(mén)所辦理的會(huì )計業(yè)務(wù)監督檢查的任務(wù)。會(huì )計檢查工作的重點(diǎn)是檢查各項財會(huì )制度落實(shí)情況、會(huì )計核算的真實(shí)性與合理性。包括：檢查信貸資產(chǎn)與貸款利息的核算；各項業(yè)務(wù)手續費的核算；741、842掛賬的合規性和真實(shí)性；各項財務(wù)指標的執行情況；聯(lián)行、清算資金的核算等。
8、加強會(huì )計人員的在崗培訓，提高會(huì )計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
9、積極配合處長(cháng)工作，不越級越權，在職權范圍內充分發(fā)揮個(gè)人才能。
我深信如果組織給我這次機會(huì )，我有信心、有能力干好這份工作，一定不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。競聘不上，我仍一如既往的做好本職工作。
大堂經(jīng)理的競聘演講稿15
您們好！
我非常感謝各位行領(lǐng)導、同志們給了我這次競聘的機會(huì )。我叫XXX，中國共產(chǎn)黨黨員，今年33歲，會(huì )計員。XX年參加農行工作，現在燈塔分理處擔任儲蓄柜員。工作中，我愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀守法，勤勤懇懇，任勞任怨，加班加點(diǎn)，無(wú)私奉獻，尊重領(lǐng)導，團結同志，大膽進(jìn)取，敢于負責，充分發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。XX年來(lái)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作崗位上，從事過(guò)公營(yíng)會(huì )計和儲蓄會(huì )計工作。今天我本著(zhù)鍛煉自己，為農行貢獻自己應有力量的宗旨站到這里，競聘北碚支行大堂經(jīng)理一職。
一、參與競聘的主要優(yōu)勢：
�。ㄒ唬┯辛己玫牡赖缕焚|(zhì)
自參加農行工作第一天起，我就秉承'真誠待人'的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識大體。
�。ǘ⿲r行工作的一片熱愛(ài)之心和積極進(jìn)取的精神
自參加農行工作至今，無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員，我一直都扎實(shí)、認真地工作，服從領(lǐng)導，團結同志，以行為家，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，對工作有著(zhù)無(wú)限的熱誠，因為熱愛(ài)，所以就有了無(wú)窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。
�。ㄈ┓e累了豐富的前臺工作經(jīng)驗
參加農行工作十年多的時(shí)間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶(hù)的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點(diǎn)，不但把客戶(hù)當上帝而更把客戶(hù)當親人，拉近與客戶(hù)之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶(hù)采取不同服務(wù)方式，把換位思考當成工作的出發(fā)點(diǎn)，總結出了一整套的為客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗，為前臺工作的提高提供了一個(gè)全新的思路，從而取得了與客戶(hù)良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
�。ㄋ模┯袐故斓臉I(yè)務(wù)技能
'業(yè)精于勤而荒于嬉'，在十三年的工作中我掌握了儲蓄、對公、
聯(lián)行及票據結算等業(yè)務(wù)，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行等新業(yè)務(wù)。
二、工作打算。
假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面做好大堂經(jīng)理工作：
1、加強學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)、服務(wù)水平。既要學(xué)習經(jīng)濟、金融知識，又要學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統業(yè)務(wù)，又要學(xué)習新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶(hù)提供更多更好全方位、個(gè)性化的`金融服務(wù)。在思想上樹(shù)立主人公的觀(guān)念，以全局為重，以事業(yè)為重，敢言、直言、能言、善言，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻出來(lái)，不計個(gè)人得失，不當擺設。在工作中，維護農行形象，講團結顧大局。
2、履行職責，當好'六大員'。即業(yè)務(wù)引導員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確�？蛻�(hù)在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項金融服務(wù)。做到'四勤'。即引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶(hù)需求腦勤，答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。立足崗位，積極營(yíng)銷(xiāo)，大堂客戶(hù)經(jīng)理職責歸根結底就是服務(wù)客戶(hù)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而，我將充分利用大堂客戶(hù)經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶(hù)的橋頭堡'，與廣大客戶(hù)交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。
3、開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )新工作方法。創(chuàng )新永遠是我們工作的靈魂。隨著(zhù)我行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，農行全面實(shí)施的股份制改革，加快金融改革，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐，通過(guò)股份制改造，我行將成為資本充足，內控嚴密，運營(yíng)安全，服務(wù)和效益良好的現代金融企業(yè)。因此，不斷創(chuàng )新服務(wù)方法、提高溝通能力和現場(chǎng)管理能力將成為大堂經(jīng)理的重點(diǎn)工作。
4、強化服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。結合我行正在進(jìn)行的網(wǎng)點(diǎn)轉型工作，追求'我與農行共發(fā)展'的目標，以熟練的技能為客戶(hù)服務(wù)。全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規范、服務(wù)形象規范、從客戶(hù)的利益出發(fā)，永遠把客戶(hù)的利益和需求放在首位。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委，如果我有幸競聘上這個(gè)崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為北碚支行美好的明天勤奮工作，為農行貢獻自己最大的力量。假如我競爭落選，我也不會(huì )灰心氣餒，因為能夠勇于參與競爭，對我來(lái)說(shuō)既是一次自我挑戰和磨礪意志的考驗，也是一次難得的學(xué)習和鍛煉機會(huì )，更是一次重新認識自我和戰勝自我的檢驗。今后要尋找差距，找準不足，努力將自己鍛煉成為一名組織和領(lǐng)導信任，客戶(hù)滿(mǎn)意的金融工作者！
謝謝大家！
【大堂經(jīng)理的競聘演講稿】相關(guān)文章：
競聘大堂經(jīng)理演講稿11-09
大堂經(jīng)理競聘演講稿03-22
大堂經(jīng)理職責內容10-28
大堂經(jīng)理培訓心得08-26
大堂經(jīng)理述職報告05-11
銀行大堂經(jīng)理心得11-27
大堂經(jīng)理的述職報告12-20
大堂經(jīng)理崗位心得03-01
銀行大堂經(jīng)理面試08-08