物業(yè)客服演講稿

　　演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在我們平凡的日常里，接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多，演講稿的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的物業(yè)客服演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　物業(yè)客服演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　你們好！

　　特別感謝公司給我這次競聘物業(yè)客服的珍貴機會(huì )，感謝公司給我一個(gè)自我展示的平臺，給我一次學(xué)習、鍛煉自己的好機會(huì )。

　　我叫xx，xx歲，xx學(xué)歷，xx年畢業(yè)于xx，xx專(zhuān)業(yè)，xx年xx月xx日加入xx管理服務(wù)有限公司，擔當xx客服工作至今。

　　加入xx物業(yè)公司以來(lái)，已有xx個(gè)月，xx個(gè)月來(lái)，我從對物業(yè)學(xué)問(wèn)的一竅不通，到業(yè)務(wù)熟識，讓我學(xué)到了很多，懂得工作主動(dòng)向上，團結同事，尊敬領(lǐng)導的好習慣，養成了吃苦耐勞，認仔細真肯干的好作風(fēng)。也讓我在這個(gè)工作崗位上，始終能夠保持著(zhù)良好的心態(tài)工作，能夠虛心學(xué)習他人的特長(cháng)，吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好閱歷。能夠主動(dòng)主動(dòng)履行工作職責，能夠剛好完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)�？傊�，這短短xx個(gè)月，打開(kāi)了我人生的另一扇窗，駕馭了一項新的工作技能，我特別感謝培育我的領(lǐng)導，讓我有如此大的收獲，感謝你們！

　　我參與這次物業(yè)客服的競聘，理由很簡(jiǎn)潔。我認為我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：

　　1、本人有著(zhù)辦公室公共事務(wù)處理的相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)操作技能，自畢業(yè)參與工作以來(lái)，我參與過(guò)xxxxxx等工作，在溝通與處理事情方面有足夠的耐性與誠意，這是客服工作不行缺少的。在計算機方面是我的專(zhuān)長(cháng)，辦公室公文處理，業(yè)主客戶(hù)檔案管理方面，我逐步在嘗試進(jìn)行信息化管理。作為專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，信息化將是以后的必定趨勢。信任我的這一專(zhuān)長(cháng)，可以更好地服務(wù)于公司，服務(wù)于廣闊業(yè)主。

　　2、有較強的工作實(shí)力。我在日常生活和工作中留意不斷地加強個(gè)人修養，踏實(shí)干事，誠懇待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習和熬煉，自己的業(yè)務(wù)實(shí)力、組織協(xié)調實(shí)力、推斷分析實(shí)力、詳細處理客服工作中實(shí)際事務(wù)的實(shí)力都有了很大提高，能夠勝任客服工作。

　　3、總是以極大的熱忱投入工作中。詳細表現在：

　�。�1）、熱忱、耐性地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復，有回訪(fǎng)，有反饋。

　�。�2）、報修剛好，修理到位。

　�。�3）、工作中做到四不：即不行以無(wú)笑容，不行以發(fā)脾氣，不行以說(shuō)不管，辦事不拖拉。

　　4、以公司為家，以領(lǐng)導交付的事情為榮，并仔細地按時(shí)完成，任勞任怨，愛(ài)崗敬業(yè)。

　　假如這次競聘勝利，我將更加努力做好客服工作，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)客服形象，本著(zhù)公司的利益，維護好公司形象，維護好公司聲譽(yù)的原則，主動(dòng)主動(dòng)的開(kāi)展服務(wù)工作。

　�。�1）加強學(xué)習，全面提高自身素養。嫻熟駕馭各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事務(wù)及各項業(yè)務(wù)管理規定與操作規程，努力駕馭小區管理、裝修監管等基本理論學(xué)問(wèn)。努力學(xué)習會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，適應形勢發(fā)展的須要。不斷地豐富自己、提高自己，時(shí)刻打算著(zhù)將現有的客服及出納工作做到最好。在思想上樹(shù)立主子公的觀(guān)念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻出來(lái)，不當擺設。

　�。�2）規范業(yè)主的檔案資料管理，全面實(shí)施信息化管理。只有這樣在業(yè)主、顧客有所需求時(shí)，我們才能在最短的時(shí)間內找出精確顧客信息，實(shí)行最有效的針對性服務(wù)措施。

　�。�3）加強現場(chǎng)的巡察力度，強化一線(xiàn)管理。物業(yè)服務(wù)工作特別重要的一個(gè)方面就是巡察現場(chǎng)，做到對小區細微環(huán)節的了解，才能剛好發(fā)覺(jué)小區內存在的'問(wèn)題。

　�。�4）強化情感溝通，促進(jìn)和諧雙贏(yíng)。平日多加強與業(yè)主的溝通，只有多接觸才能增進(jìn)彼此之間的了解，只有多溝通才能更切合實(shí)際的駕馭業(yè)主對物業(yè)的需求和看法，只有平常多溝通建立起肯定的情感基礎，才能在遇到問(wèn)題時(shí)爭取到業(yè)主更多的理解和支持，提高業(yè)主滿(mǎn)足的微笑，因為業(yè)主滿(mǎn)足的微笑是收繳各項管理費的保障。

　�。�5）保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交辦的每一項工作任務(wù)。

各位領(lǐng)導，各位同事，我作為xx物業(yè)公司的一般一員，在公司工作的這段時(shí)間，讓我懂得勤于學(xué)習，吃苦耐勞，踏踏實(shí)實(shí)做人道理，xx個(gè)月的時(shí)間，我也對公司產(chǎn)生很深厚的感情，不管這次競聘結果如何，我感謝公司給我這一次競聘的機會(huì )，祝福xx物業(yè)公司的明天更加輝煌！

　　我的競聘演講到此結束，感謝大家！

　　物業(yè)客服演講稿 篇2

各位領(lǐng)導、同志們：

大家好！

　　此時(shí)此刻，我能以一個(gè)競爭者的身份走上演講臺，向各位展示自己，心里既激動(dòng)又緊張。激動(dòng)是因為我幸運地趕上了公平競爭的大好時(shí)機，緊張是因為我害怕有負領(lǐng)導和同志們的厚望。但無(wú)論如何，我要對局黨委這一英明而富有魄力的決策表示衷心地感謝！并借此向所有關(guān)心支持我的領(lǐng)導和同志們表示深深的謝意！至于說(shuō)到對競聘的認識，我想局屬XX單位競聘的成功實(shí)踐已經(jīng)作出了回答，全局上下呈現出的百川歸海，百舸爭流的可喜局面就是最有力的證明。對此，我一舉雙手贊成，二要積極參與。我要競聘的職位是業(yè)務(wù)科室副職。 今天，我之所以競爭這一職位，是因為我有信心、有能力擔當起黨委交給的這項重任：

　　首先，我具有比較扎實(shí)的政治素質(zhì)和法律基礎

　　從求學(xué)階段到工作期間，我從未放松過(guò)對政治理論、法律法規和科學(xué)文化知識的學(xué)習和領(lǐng)會(huì )。求學(xué)期間，曾參加中華律師函授中心的法律學(xué)習。工作后，刻苦鉆研了行政管理方面的法律法規和業(yè)務(wù)知識，迅速勝任了崗位工作要求。今年我又自費報考了中央黨校經(jīng)濟管理本科函授。通過(guò)學(xué)習，我做到了立場(chǎng)堅定，旗幟鮮明，開(kāi)拓進(jìn)取，始終與局黨委保持高度一致，對行政管理工作保持著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情。我相信，熱愛(ài)學(xué)習、勤于思考的良好習慣將幫助我戰勝一切挑戰。

　　其次，我具有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和工作能力

　　參加工作至今十幾年，我品嘗過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的艱辛，體驗過(guò)鄉鎮工作的繁雜，更樹(shù)立了做一名行政執法工作者的責任感。長(cháng)期的工作實(shí)踐，使我具備了眼界寬、悟性好、出手快的特點(diǎn)，善于把握工作重點(diǎn)，準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，及時(shí)而創(chuàng )造性地完成交辦的工作任務(wù)；使我初步掌握了行政執法工作的程序和要求，依法行政能力、科學(xué)判斷能力、寫(xiě)作能力、組織協(xié)調能力都有了較大的提高。

　　其三、我具有強烈的事業(yè)心責任感和良好的'個(gè)人品德

　　十幾年來(lái)，我經(jīng)歷過(guò)艱苦生活的磨煉，思想上更加成熟，作風(fēng)上更加優(yōu)良，性格上更加堅強，養成了自己立黨為公、敬業(yè)奉獻；思想敏銳、堅持原則；清正廉潔、樂(lè )于助人的道德品格，與同志們建立了深厚的工作友誼。而這些正是我團結同志、做好工作的基礎。

　　有人可能認為，競聘業(yè)務(wù)科室的干部職位，以上三點(diǎn)并沒(méi)有什么特別明顯的優(yōu)勢。對此，我不敢茍同。難道滿(mǎn)懷著(zhù)對行政管理工作的執著(zhù)和熱情，不正是最大的優(yōu)勢嗎！因為我始終堅信：世上無(wú)難事，只怕有心人！

　　如果這次競聘中，我有幸得到了領(lǐng)導和同志們的垂青，我將按照局黨委的總體部署，積極協(xié)助正職，打基礎，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、出亮點(diǎn)，最大限度地發(fā)揮好行政監察的各項職能，努力做到：

　　第一、不斷加強自身法律素養、深入開(kāi)展“認識自我”大討論活動(dòng)。作為一名副職，不僅要迅速補充法律法規知識上的缺陷，更要做認認真真學(xué)習的模范，做踏踏實(shí)實(shí)干事的模范，做實(shí)踐“三能四型五有”要求的模范。

　　第二、緊緊圍繞法律法規、圍繞經(jīng)濟發(fā)展這個(gè)核心，不斷拓寬和強化各項監督管理職科長(cháng)等崗位上工作，連年被評為先進(jìn)工作者，特別是從事會(huì )計工作以來(lái)，能認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，法律知識，財經(jīng)法規，能積極與局領(lǐng)導，財務(wù)科長(cháng)密切密切配合，通過(guò)系統內外無(wú)數次審計，均無(wú)出現違法、違紀現象，保證了集體利益。這次全局各科室副職競爭上崗，是新形勢的需要，是選拔任用中層干部的一條途徑，能充分調動(dòng)各方面的積極性，激發(fā)干部職工干事創(chuàng )業(yè)的事業(yè)心、責任感，為治黃事業(yè)發(fā)展必將注入新的活力，這次我競爭局財務(wù)科副科長(cháng)，如果有幸成功的話(huà)，我將努力做好以下工作：

　　一、制定切實(shí)可行的規章制度和管理辦法，規范財務(wù)行為，防止資產(chǎn)流失。財務(wù)管理辦法和規章制度是約束財務(wù)行為的有效措施，是每一個(gè)財務(wù)人員執行的準繩。制訂切實(shí)可行的規章制度和管理辦法，對加強經(jīng)濟核算，提高核算水平，促進(jìn)單位增收節支和治黃事業(yè)的發(fā)展有重要作用。

　　二、加強自身建設，不斷提高財務(wù)人員自身素質(zhì)，配足會(huì )計人員，明確崗位職責，嚴格按《會(huì )計法》辦事，不斷加強會(huì )計人培訓，不斷提高自身素質(zhì)和財務(wù)管理能力，確保單位利益不受損失。

　　三、把單位有限的資金管好、用好，在資金緊張的情況下，一切圍繞生產(chǎn)，保證一線(xiàn)生產(chǎn)需要，保證本局資金的正常運行。把有限的資金用好、用活，發(fā)揮更大效益。

　　四、充分發(fā)揮模范帶頭作用，榜樣的力量無(wú)窮的。作為科室的一名領(lǐng)導，就要以高度的的熱情感染人，以精湛的業(yè)務(wù)帶動(dòng)人，以高尚的情操教育人，以博大的胸懷團結人，時(shí)時(shí)先行一步，處處爭當排頭兵。

　　五、嚴于律己，克己奉公，嚴格要求自己，俯下身子干工作，與同志同甘苦，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，做一名廉潔奉公，樂(lè )于奉獻的好干部。六、在抓好正常工作的同時(shí)，積極協(xié)調好各方面的關(guān)系，尤其是與稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系，創(chuàng )造寬松的工作環(huán)境，促進(jìn)治黃事業(yè)的健康發(fā)展。如果我有幸成為財務(wù)科副科長(cháng)，我定會(huì )履行我的諾言，讓局黨組放心，讓職工滿(mǎn)意，我真誠地接受局黨委的挑選，希望各位領(lǐng)導，評委，同志們支持我！謝謝大家！

　　物業(yè)客服演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的各位同事：

　　大家好！

　　我是×××，今天我演講的題目是說(shuō)到做到,馬上行動(dòng)，態(tài)度決定一切！

　　很高興能站在這里，首先，請允許我代表所有參賽的同事感謝我們的領(lǐng)導，感謝他們給予我們這次寶貴的的機會(huì )，讓我們能站在舞臺上講述自己和××的故事。

　　時(shí)間過(guò)的真快！轉眼間，我來(lái)××已經(jīng)一年了，在這一年當中，我深深的體會(huì )到，客服工作并不像我想象的那么簡(jiǎn)單，它不僅需要耐心、忍讓、傾聽(tīng)、責任，更要一種說(shuō)到做到，馬上行動(dòng)的勇氣和魄力！加入寶龍，不僅讓我找到了發(fā)揮自我價(jià)值的舞臺，更讓我在工作中不斷得到提高和成長(cháng)。

　　作為一個(gè)物業(yè)人，我們每天都會(huì )面臨不同的事情，都會(huì )有很多感受，其中的酸甜苦辣，譜寫(xiě)成一首首為業(yè)主服務(wù)的歌。一句貼心的問(wèn)候，會(huì )換來(lái)一個(gè)會(huì )心的微笑;一個(gè)微小的動(dòng)作，會(huì )得到業(yè)主發(fā)自?xún)刃牡母兄x。我們用真誠去服務(wù)每一位業(yè)主，用我們的真心去感動(dòng)每一位住戶(hù)，我們的工作在得到肯定的同時(shí)，也獲得了業(yè)主的尊重和理解！我們常說(shuō)，業(yè)主是我們的衣食父母。業(yè)主的需求是實(shí)實(shí)在在的需求，而這種需求來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。當我們處理好業(yè)主的

　　報修后，業(yè)主非常滿(mǎn)意的感謝言語(yǔ)，讓我感到作為寶龍人的驕傲。

　　20××年6月24日，有個(gè)業(yè)主神色匆忙的來(lái)到客服說(shuō)，3號樓3單元外墻正在滴水，當時(shí)，正是中午，工程師傅已經(jīng)下班，但看到業(yè)主很著(zhù)急，我立刻給工程部的師傅打了電話(huà)，工程師傅二話(huà)沒(méi)說(shuō)，馬上擱下飯碗去3號樓3單元樓查看，從二樓查到了八樓，發(fā)現804的房間門(mén)口正不停的向外滲水，但業(yè)主卻不在家。情況危急，為了避免更大的損失，工程師傅果斷的切斷了804業(yè)主家的電源，并關(guān)掉了水閥。得到確切情況后，我馬上聯(lián)系了804業(yè)主，并通知七樓的相關(guān)業(yè)主回家查看情況。因為怕水流到電梯里造成電梯故障，工程師傅又跑下樓拿來(lái)了掃帚清水，一個(gè)小時(shí)后，804業(yè)主回來(lái)，守在門(mén)邊的工程師傅馬上進(jìn)屋查看，仔細檢查后，發(fā)現是業(yè)主家的三角閥壞掉造成的跑水。工程師傅又熱心的幫業(yè)主換了一個(gè)新的角閥，并仔細檢查了房間的各種線(xiàn)路水閥管道，確認完全沒(méi)有問(wèn)題后，他們才真正松了一口氣！而這個(gè)時(shí)候，已經(jīng)下午三點(diǎn)多了！當804業(yè)主知道工程師傅連中午飯還沒(méi)有吃的時(shí)候，他非常感動(dòng)，拉著(zhù)工程師傅一定要去吃飯，但我們的工程師傅謝絕了業(yè)主的好意，帶著(zhù)業(yè)主的感激離開(kāi)了。

　　我很慶幸，當業(yè)主報修時(shí)我沒(méi)有延誤，沒(méi)有因為一件不起眼的小事而失去了責任感，我也很慶幸，我的同事都具有愛(ài)崗敬業(yè)的無(wú)私精神，只有說(shuō)到做到，馬上行動(dòng)，才能團結一致，上下一心，共同配合解決工作中的各種問(wèn)題。后來(lái)，3號樓3單元804業(yè)主還專(zhuān)門(mén)打了電話(huà)再次感謝物業(yè)的`幫助，那一刻，我很驚喜，我一直認為，我所做的都是應該的，是我工作職責的一部分，但真心聽(tīng)到業(yè)主的感謝，又有

　　一種發(fā)自?xún)刃牡母袆?dòng)和驕傲！

　　隨著(zhù)工作的不斷深入，我深深地感覺(jué)到客服中心并不僅僅是接電話(huà)、聽(tīng)投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現××形象的窗口，也是解決客戶(hù)問(wèn)題的服務(wù)站。

　　20××年7月18號，10-1-1701的業(yè)主在驗房時(shí)，發(fā)現房間地面埋了三根鋼管而對房子的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，他們聽(tīng)信別人的謠言，帶著(zhù)親戚朋友來(lái)客服時(shí)情緒激動(dòng)，言辭激烈，吵吵嚷嚷，并不斷指責物業(yè)，現場(chǎng)一片混亂！我當時(shí)沒(méi)有和業(yè)主爭辯，只是盡快聯(lián)系相關(guān)工程責任人后告訴業(yè)主，十分鐘后，地產(chǎn)、物業(yè)和施工方一起陪同他們驗房，并和業(yè)主保證五天內所有的驗房問(wèn)題全部維修好！在我看來(lái)，不管業(yè)主有多大的怨言，作為物業(yè)的客服人員，我能做的就是盡量安撫業(yè)主的情緒，不同業(yè)主爭辯，站在業(yè)主的位置上設身處地的為他們著(zhù)想，滿(mǎn)足他們的合理要求。雖然，他們是一家業(yè)主，但他們的態(tài)度代表了很多業(yè)主的態(tài)度。接下來(lái)的時(shí)間，我每天都打施工隊的電話(huà)，查看1701業(yè)主家的相關(guān)問(wèn)題有無(wú)解決，并通知工程部的值班人員，不定期檢查施工隊的維修質(zhì)量。最后，確認全部沒(méi)有問(wèn)題，才通知業(yè)主過(guò)來(lái)交房，當時(shí)，我心想，不管交房時(shí)業(yè)主有什么抱怨，我都要微笑面對！但其實(shí)，業(yè)主在辦手續時(shí)很順利，對我的態(tài)度也很好，沒(méi)有責罵，沒(méi)有刁難，甚至還和我開(kāi)起了玩笑。我想，我讓業(yè)主看到的是忍讓、寬容、說(shuō)到做到，業(yè)主在乎的不僅僅是我的承諾，其實(shí)，他們更看重的是我們對待他們的態(tài)度，我們物業(yè)讓他們享受到的是什么樣的服務(wù)！

　　類(lèi)似這樣的事情在公司的各個(gè)崗位上每天還發(fā)生著(zhù)許多，雖然，我所做的這些事情都很平凡，雖然，我沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，但我用一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心，堅守在自己的崗位上！與同事們一起，用心感受著(zhù)工作的艱辛和收獲的喜悅！認認真做好每一件事，從每一個(gè)細節開(kāi)始，說(shuō)到做到，馬上行動(dòng)，不拖延，不欺騙，為業(yè)主創(chuàng )建一個(gè)整潔、安全、文明、舒適的生活環(huán)境！

　　一滴水只有放入大海才會(huì )永不干涸，現在的我，只要提起××，我的心底深處就涌動(dòng)著(zhù)強烈的歸屬感和溫暖�！痢�，已經(jīng)成為了我的另一個(gè)家；××，將是我人生的另一道起跑線(xiàn)！家人養育了我，校園培養了我，××則塑造了我。

　　我深信，在××客服這個(gè)平凡的崗位上，我能發(fā)現更多的自我價(jià)值的閃光點(diǎn)！我愿與××一起成長(cháng)，一起創(chuàng )造更美好的明天！

　　我的演講完畢！謝謝大家！

　　演講人：×××

　　××物業(yè)管理部住宅管理處

　　××年××月××日

　　物業(yè)客服演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導、評委：

　　上午好！我叫XX現任 。我今天來(lái)競聘巡視主管職位。非常感謝單位領(lǐng)導給了我這個(gè)展示自我、參與競爭的機會(huì )。我將客觀(guān)的說(shuō)明我所具備的應聘能力，全面地論述我對

　　于做好巡視工作的總體思路和具體措施，并且，將心悅誠服地接受各位領(lǐng)導和評委的評判。

　　我是20xx年4月來(lái)到物業(yè)公司，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，思想上和工作能力上有了不少的進(jìn)步，我應聘客服科巡視崗主管有以下幾個(gè)優(yōu)勢和條件：

　　1、 在客服科一直是在客服巡視崗工作。通過(guò)員工培訓，自己對PPT制作有了一定的提高。同時(shí)對工作的電子化也有一定的提升。在以后的工作當中更加虛心學(xué)習，讓PPT的內

　　容更加生動(dòng)具體。

　　2、 每天巡視各值班辦公室，商城內安保的在崗情況，強調著(zhù)裝，注意言談舉止，說(shuō)話(huà)文明禮貌等等。

　　3、 跟進(jìn)了解各科室學(xué)習計劃，跟進(jìn)學(xué)習，互相溝通，了解相關(guān)科室的相關(guān)知識。

　　4、 針對性進(jìn)行回訪(fǎng)

　　1、樓層領(lǐng)導的客戶(hù)意見(jiàn)反饋

　　2、商城一線(xiàn)員工對現場(chǎng)工作意見(jiàn)的反饋。能夠及時(shí)了解自身不足，以及了解商城一線(xiàn)的需求，及時(shí)自我調整，完成工作。

　　以上所述情況，是我競聘客服巡視崗主管的工作認識，假如我有幸競聘上崗，這些優(yōu)勢條件將有助于我更加熟悉客服巡視崗主管的工作，并進(jìn)入客服巡視崗主管的角色。

　　我深知，客服巡視崗主管的工作不是輕而易舉能做好的，必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)。如果我有幸擔任客服巡視崗主管職務(wù)，我將開(kāi)展以下幾項工作：

　　1、 制定詳細的學(xué)習計劃，長(cháng)期規劃，固定模板，在以后的工作中讓客服人員有課件就能講。制定詳細生動(dòng)的學(xué)習課件�！締T工手冊，職業(yè)素養，交際禮儀，服務(wù)禮儀等等】

　　2、 加強對安保在商城內巡視力度，做好整體形象，并對在巡視過(guò)程出現的問(wèn)題及時(shí)糾正，并與學(xué)習的相關(guān)知識相結合，做到一個(gè)總體提升。

　　3、 加強各科室相關(guān)學(xué)習，互相溝通，了解各科室相關(guān)知識，以便在以后的工作當中更好的.協(xié)調工作，提高工作效率。

　　4、 定時(shí)定期對商場(chǎng)樓層經(jīng)理，一線(xiàn)員工跟進(jìn)意見(jiàn)反饋，針對維修員工在維修過(guò)程中的滿(mǎn)意度及不足給予反饋。對給予的反饋及時(shí)歸納總結分析，對出現的情況及時(shí)落實(shí)，處理，構建一個(gè)融洽的氛圍。

　　尊敬的領(lǐng)導、評委！如果組織上委以我客服巡視崗主管的重任，我將不辜負領(lǐng)導的期望，發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使客服

　　巡視崗的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺階。

　　謝謝

　　物業(yè)客服演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好﹗今日能和大家一起溝通的企業(yè)文化。作為一名xx人，我感到無(wú)比的傲慢和驕傲。

　　在當今社會(huì )，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力，成為確定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)長(cháng)期形成的一種穩定的文化傳統，它凝合了一個(gè)企業(yè)員工共同的價(jià)值觀(guān)、思想行為，行為準則和道德規范，體現一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神。它充盈著(zhù)整個(gè)企業(yè)的方方面面，既是企業(yè)的靈魂和潛在生產(chǎn)力；又是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力；更是企業(yè)立足市場(chǎng)的源泉。

　　秉承“為優(yōu)秀人群創(chuàng )建品質(zhì)生活”的使命，以“做中國最具成長(cháng)性的房地產(chǎn)企業(yè)”為愿景，以“誠懇守信，勤奮敬業(yè)，結果導向，精益筑家，客戶(hù)價(jià)值”的核心價(jià)值觀(guān)，合作共贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念。確定了立足鄭州、布局全國、區域聚焦的發(fā)展戰略。地產(chǎn)于1998年在鄭州成立以來(lái)，邁著(zhù)矯捷的步伐走過(guò)了10多個(gè)春秋，憑借著(zhù)優(yōu)秀的企業(yè)文化和一支主動(dòng)向上，不斷進(jìn)取的優(yōu)秀團隊，經(jīng)驗了風(fēng)風(fēng)雨雨，一步步走來(lái)，并且不斷的發(fā)展壯大。年地產(chǎn)銷(xiāo)售額突破40億元，銷(xiāo)售面積近100萬(wàn)平米，累計開(kāi)發(fā)建筑面積350萬(wàn)平米，擁有近20萬(wàn)名業(yè)主，以?xún)?yōu)質(zhì)品牌、成熟的多項目管理成為鄭州房地產(chǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導者。xx年10月物業(yè)管理有限公司成立，傳承地產(chǎn)的指導思想與經(jīng)營(yíng)理念，以“品質(zhì)服務(wù)，盡善盡美”為口號，不斷進(jìn)取的物業(yè)將接著(zhù)秉承“客戶(hù)至上、服務(wù)第一”企業(yè)精神，專(zhuān)注服務(wù)，竭誠為廣闊業(yè)主營(yíng)造和諧、文明、人文、高雅的社區文化氛圍，矢志成長(cháng)為具有全國影響力的、專(zhuān)業(yè)化的品牌物業(yè)服務(wù)集成供應商。至今物業(yè)累計接管面積350余萬(wàn)平方米，干脆服務(wù)業(yè)主達3萬(wàn)余戶(hù)。隨著(zhù)新項目的集中交付，物業(yè)管理規模也將大幅度增長(cháng)。這些是我們每一個(gè)人的傲慢。

　　我來(lái)公司近xx年多了，回眸過(guò)去，真是感慨萬(wàn)千。在這近xx年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也收獲了很多。與同事們一起，專(zhuān)心感受著(zhù)工作的艱辛和收獲的喜悅。這中間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都讓我更深刻的感受到企業(yè)與我們有著(zhù)多么密不行分的關(guān)系。作為物業(yè)一名一般的客服人員，我們的職責就是為業(yè)主供應周到、平安、貼心的服務(wù)，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需。在日常工作中，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，團結協(xié)作，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位，業(yè)主的滿(mǎn)足才是我們最大的愿望。這里的一草一木，都飽含了綠化工人辛勤的汗水；這里的每一寸土地，都有我們保潔工人勞碌的身影；這里的每一戶(hù)業(yè)主，都有我們修理工人留下的蹤跡；這里的`一切都是我們保安人員時(shí)時(shí)刻刻日夜捍衛的家園正是這因為這些工作在平凡崗位上的平凡的人們，靜默無(wú)聞的創(chuàng )建著(zhù)不平凡的事跡，數十年如一日，風(fēng)雨兼程，創(chuàng )建出優(yōu)雅，安定、和諧的社區。全部這一切都證明白我們是一個(gè)充溢溫情的、充溢人性的大家庭；我們的團隊是一個(gè)具有凝合力、向心力的集體；我們的領(lǐng)導是這樣具有親和力、英明決策的領(lǐng)導。

　　公司本著(zhù)以人為本的思想，更注意人文關(guān)懷，為給廣闊業(yè)主營(yíng)造一個(gè)更加和諧文化氛圍。公司多次舉辦各種活動(dòng)，來(lái)豐富業(yè)主的業(yè)余生活。如書(shū)法繪畫(huà)大賽、棋牌大賽、組織業(yè)主出外旅游、每年舉辦業(yè)主運動(dòng)會(huì )號召業(yè)主為災區人民獻愛(ài)心等。另外，公司也特別注意人才的培育，在不斷的加強培育人才的同時(shí)，也為每一位員工供應了廣袤的發(fā)展空間。不僅培育人才的個(gè)體，更大的是培育一個(gè)優(yōu)秀的團體，達到人力資源的最優(yōu)化。年，物業(yè)開(kāi)展規范服務(wù)年活動(dòng)，使物業(yè)服務(wù)更加標準化，規范化。年，物業(yè)又提出服務(wù)十大舉措，為業(yè)主供應更加高品質(zhì)的服務(wù)。身處這樣的公司我身感驕傲，人只有在不斷的學(xué)習中才能得到提高，公司也只有在不斷的求新求變求的同時(shí)才會(huì )更好的發(fā)展。公司在培育內部人才的同時(shí)，也不斷的吸取各路精英，為公司注入新的活力，確保公司穩步發(fā)展。

　　如今，地產(chǎn)已經(jīng)走出河南，在xx又開(kāi)發(fā)新項目，我信任在不久的將來(lái)，將會(huì )走出中國，走向世界！這也要求我們每一個(gè)人必需不斷提升自我，才能跟上公司前進(jìn)的步伐，仔細學(xué)習企業(yè)文化，銳意進(jìn)取，追求卓越，團結協(xié)作，永挑重擔，誠信，勤奮，執行，高效，客戶(hù)至上，為公司的發(fā)展和祖國的強大貢獻才智和力氣！

　　物業(yè)客服演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好﹗今天能和大家一起交流 的企業(yè)文化。作為一名xx人，我感到無(wú)比的驕傲和自豪。

　　在當今社會(huì )，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力，成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)長(cháng)期形成的一種穩定的文化傳統，它凝聚了一個(gè)企業(yè)員工共同的價(jià)值觀(guān)、思想行為，行為準則和道德規范，體現一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神。它充盈著(zhù)整個(gè)企業(yè)的方方面面，既是企業(yè)的靈魂和潛在生產(chǎn)力；又是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力；更是企業(yè)立足市場(chǎng)的源泉。

　　秉承“為優(yōu)秀人群創(chuàng )造品質(zhì)生活”的使命，以“做中國最具成長(cháng)性的房地產(chǎn)企業(yè)”為愿景，以“誠實(shí)守信，勤奮敬業(yè)，結果導向，精益筑家，客戶(hù)價(jià)值”的核心價(jià)值觀(guān)，合作共贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念。確定了立足鄭州、布局全國、區域聚焦的發(fā)展戰略。 地產(chǎn)于1998年在鄭州成立以來(lái)，邁著(zhù)矯健的步伐走過(guò)了10多個(gè)春秋，憑借著(zhù)優(yōu)秀的企業(yè)文化和一支積極向上，不斷進(jìn)取的優(yōu)秀團隊，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，一步步走來(lái)，并且不斷的發(fā)展壯大。 年 地產(chǎn)銷(xiāo)售額突破40億元，銷(xiāo)售面積近100萬(wàn)平米，累計開(kāi)發(fā)建筑面積350萬(wàn)平米，擁有近20萬(wàn)名業(yè)主，以?xún)?yōu)質(zhì)品牌、成熟的多項目管理成為鄭州房地產(chǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導者。XX年10月 物業(yè)管理有限公司成立，傳承 地產(chǎn)的指導思想與經(jīng)營(yíng)理念，以“品質(zhì)服務(wù)，盡善盡美”為口號，不斷進(jìn)取的 物業(yè)將繼續秉承“客戶(hù)至上、服務(wù)第一”企業(yè)精神，專(zhuān)注服務(wù)，竭誠為廣大業(yè)主營(yíng)造和諧、文明、人文、高雅的社區文化氛圍，矢志成長(cháng)為具有全國影響力的、專(zhuān)業(yè)化的品牌物業(yè)服務(wù)集成供應商。至今 物業(yè)累計接管面積350余萬(wàn)平方米，直接服務(wù)業(yè)主達3萬(wàn)余戶(hù)。隨著(zhù)新項目的集中交付，物業(yè)管理規模也將大幅度增長(cháng)。 這些是我們每一個(gè) 人的驕傲。

　　我來(lái)公司近1年多了，回眸過(guò)去，真是感慨萬(wàn)千。在這近1年的時(shí)間里，我學(xué)到了許多，也收獲了許多。與同事們一起，用心感受著(zhù)工作的艱辛和收獲的喜悅。這中間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都讓我更深刻的感受到企業(yè)與我們有著(zhù)多么密不可分的關(guān)系。作為 物業(yè)一名普通的客服人員，我們的職責就是為業(yè)主提供周到、安全、貼心的服務(wù)，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需。在日常工作中，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，團結協(xié)作，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位，業(yè)主的滿(mǎn)意才是我們最大的愿望。這里的一草一木，都飽含了綠化工人辛勤的汗水；這里的'每一寸土地，都有我們保潔工人忙碌的身影；這里的每一戶(hù)業(yè)主，都有我們維修工人留下的足跡；這里的一切都是我們保安人員時(shí)時(shí)刻刻日夜捍衛的家園……正是這因為這些工作在平凡崗位上的平凡的人們，默默無(wú)聞的創(chuàng )造著(zhù)不平凡的事跡，數十年如一日，風(fēng)雨兼程，創(chuàng )造出優(yōu)雅，安定、和諧的社區。所有這一切都證明了我們是一個(gè)充滿(mǎn)溫情的、充滿(mǎn)人性的大家庭；我們的團隊是一個(gè)具有凝聚力、向心力的集體；我們的領(lǐng)導是這樣具有親和力、英明決策的領(lǐng)導。

　　公司本著(zhù)以人為本的思想，更注重人文關(guān)懷，為給廣大業(yè)主營(yíng)造一個(gè)更加和諧文化氛圍。公司多次舉辦各種活動(dòng)，來(lái)豐富業(yè)主的業(yè)余生活。如書(shū)法繪畫(huà)大賽、大賽、組織業(yè)主出外旅游、每年舉辦業(yè)主運動(dòng)會(huì )……號召業(yè)主為災區人民獻愛(ài)心等。另外，公司也非常注重人才的培養，在不斷的加強培養人才的同時(shí)，也為每一位員工提供了廣闊的發(fā)展空間。不僅培養人才的個(gè)體，更大的是培養一個(gè)優(yōu)秀的團體，達到人力資源的最優(yōu)化。 年， 物業(yè)開(kāi)展規范服務(wù)年活動(dòng)，使物業(yè)服務(wù)更加標準化，規范化。 年， 物業(yè)又提出服務(wù)十大舉措，為業(yè)主提供更加高品質(zhì)的服務(wù)。身處這樣的公司我身感自豪，人只有在不斷的學(xué)習中才能得到提高，公司也只有在不斷的求新求變求的同時(shí)才會(huì )更好的發(fā)展。公司在培養內部人才的同時(shí)，也不斷的吸取各路精英，為公司注入新的活力，確保公司穩步發(fā)展。

　　如今， 地產(chǎn)已經(jīng)走出河南，在xx又開(kāi)發(fā)新項目，我相信在不久的將來(lái)， 將會(huì )走出中國，走向世界！這也要求我們每一個(gè) 人必須不斷提升自我，才能跟上公司前進(jìn)的步伐，認真學(xué)習企業(yè)文化，銳意進(jìn)取，追求卓越，團結協(xié)作，永挑重擔，誠信，勤奮，執行，高效，客戶(hù)至上，為公司的發(fā)展和祖國的強大貢獻智慧和力量！

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