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基層黨政辦公室工作培訓發(fā)言稿
同志們，基層黨政辦公室工作繁雜，且責任重大，是黨委政府聯(lián)系服務(wù)群眾的重要紐帶。為此，基層黨政辦公室應在“真、勤、精、學(xué)”四字上做好文章，確保規范有序、快捷靈活、依法高效地開(kāi)展工作。
一、體現一個(gè)“真”字，誠懇服務(wù)到訪(fǎng)群眾。
基層黨政辦接待到訪(fǎng)群眾較多，且到訪(fǎng)群眾的要求各不相同。有辦事或反映問(wèn)題的，有要求解決矛盾糾紛或向政府求助的，有咨詢(xún)政策法規或其它的……無(wú)論到訪(fǎng)者抱著(zhù)什么目的而來(lái)，都要真心實(shí)意，用一種平和的、負責任的態(tài)度對待每一名到訪(fǎng)群眾，以真誠換真心。從一杯茶開(kāi)始，帶著(zhù)感情談話(huà)，通過(guò)溝通思想，拉近距離，給群眾一種和諧親情之感。決不塞責應付或直接上交矛盾，推卸責任。無(wú)論事情大小，都要按照法定辦事程序，問(wèn)明情況，做好登記，并進(jìn)行辦理或做出明確答復。對于不能直接辦理的，則有理有據地做耐心細致的解釋說(shuō)明，或提出建議。對于信訪(fǎng)問(wèn)題，若是部門(mén)或村級損害群眾利益的，敦促部門(mén)或村級立即整改，并做整改說(shuō)明;需要干部協(xié)調處理解決或領(lǐng)導接待解決的，及時(shí)通知聯(lián)系予以解決;需要繼續上訪(fǎng)且有實(shí)事依據的，教育引導群眾依法按程序上訪(fǎng)，或提出合理化建議，妥善解決實(shí)際問(wèn)題;對個(gè)別無(wú)理纏訪(fǎng)者，安排專(zhuān)人做思想教育工作，并幫助其解決實(shí)際困難，用真情感化。
二、突出一個(gè)“勤”字，主動(dòng)提供有價(jià)信息。
人們常贊譽(yù)辦公室是“智囊團”。但智略和睿智的表現重在善于提供有價(jià)信息和超前預測，應體現在“勤”字上。一是勤向領(lǐng)導或上級提供管理與決策信息，及時(shí)反饋各類(lèi)政策措施落實(shí)情況。除毫不含糊直言點(diǎn)明或側面反映問(wèn)題外，還要直接提出可行性參考意見(jiàn)建議。二是勤向干部提供勤廉清政信息。通過(guò)板報、宣傳欄、集體學(xué)習等形式，提供依法行政的具體方法以及具有教育意義的典型案例和具有借鑒價(jià)值的典型經(jīng)驗等。三是勤向群眾提供致富增收及政策法律信息。在原汁原味傳遞的同時(shí)，將信息的內容編導成趣味性的故事、詩(shī)歌等加以宣傳，以便群眾理解。但智慧來(lái)源于基層，來(lái)源于群眾，來(lái)源于實(shí)踐，所以在提供信息前必須勤于做好調查研究，經(jīng)常性、全方位地收集整理、加工處理不同層面的意見(jiàn)建議等相關(guān)信息。還要勤于學(xué)習，廣泛吸納知識營(yíng)養。提供信息時(shí)，必須用實(shí)事說(shuō)話(huà)，確保信息準確性，必須與年度工作和中心工作的指導思想、目標任務(wù)、基本思路措施相吻合，做到不違實(shí)際，不違原則，不違政策法規。不可閉門(mén)造車(chē)、瞎指點(diǎn)，或不加思索地提供虛假信息，導致脫離實(shí)際、勞命傷財等不良后果。同時(shí)，要勤于上下聯(lián)絡(luò )，及時(shí)請示匯報，互通信息等。
三、著(zhù)眼一個(gè)“精”字，模范完成目標任務(wù)。
辦公室屬服務(wù)的樞紐機構，所處位置比較特殊，于情于理應成為各個(gè)部門(mén)的表率，每件事每個(gè)人也都是群眾效仿的榜樣。因此，要把辦公室工作當成一項事業(yè)來(lái)干，用發(fā)展的眼光、全新的視角審視每件事每項工作，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印抓督辦落實(shí)，及時(shí)總結通報，嚴把質(zhì)量。每階段辦幾件實(shí)事，發(fā)表幾篇文章，寫(xiě)幾篇調研報告，完成幾項領(lǐng)導交辦的任務(wù)等，都要心中明，思路清，有計劃按步驟進(jìn)行實(shí)施，致力于多出樣板，多出精品，且質(zhì)量高，有效益。這就要求對整體工作情況要全面了解掌握，高角度想問(wèn)題，高質(zhì)量提要求，高責任辦事情，高標準抓落實(shí)。經(jīng)常性觀(guān)察總結，積極超前思考，諫言謀策。不打無(wú)準備之仗，不事事急于請示領(lǐng)導或向領(lǐng)導匯報。領(lǐng)導交給每件事要接一件辦一件、辦一件成一件。悉心精心誠心把事業(yè)干好、干實(shí)、干精，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意放心，讓群眾稱(chēng)心如意，同志心悅誠服。
四、抓住一個(gè)“學(xué)”字，全面提高綜合素質(zhì)。
辦公室如同“雜菜缸”，服務(wù)范圍點(diǎn)多面廣，酸甜苦辣澀五味俱全，日常工作生活也是五光十色，這就需要具備“調味”“調色”的能力，達到協(xié)調發(fā)展。重在學(xué)習上突破，從而提高整體素質(zhì)，實(shí)現自我價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。一是經(jīng)常性學(xué)習相關(guān)理論知識和經(jīng)驗，不斷提高知識層面，提高辦公室工作的業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，堅持觀(guān)察總結集累經(jīng)驗和不足，減少工作失誤。二是積極參加各類(lèi)培訓、交流學(xué)習等，開(kāi)闊視野、思路，全面提高業(yè)務(wù)水平，使工作能夠不斷發(fā)展創(chuàng )新。三是廣泛吸取各方面知識營(yíng)養，促使全面發(fā)展，茁壯成長(cháng)。做到不浮躁，能說(shuō)善寫(xiě)，能干善思。同時(shí)，建立和諧的人際關(guān)系，不指責，少發(fā)脾氣，并適時(shí)參加豐富多彩的文體等業(yè)余活動(dòng)，以良好的精神狀態(tài)、氣質(zhì)形象和高昂的斗志全身心地投入到工作中去，推進(jìn)辦公室工作高效、和諧開(kāi)展。
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