關(guān)于部門(mén)經(jīng)理競聘演講稿合集十篇
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現自己。在現實(shí)社會(huì )中，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編幫大家整理的部門(mén)經(jīng)理競聘演講稿10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門(mén)經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
首先感謝公司提供了這樣一個(gè)平臺，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。在這里我以平常人的心態(tài)，參與維護部經(jīng)理崗位的競聘，此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現自己的人生價(jià)值。我叫XX，XX年加入我們公司，所以今天我要競聘的崗位是內導部經(jīng)理。我個(gè)人認為，一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習、相互交流的機會(huì )。
今天我競聘的崗位是維護部經(jīng)理。我清楚地認識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個(gè)部門(mén)的負責人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位，是因為我覺(jué)得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：
1、具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導，則是危險品。
2、目前的維護部發(fā)展迅速，已經(jīng)是我們公司一個(gè)至關(guān)重要的部門(mén)。我來(lái)公司維護部已經(jīng)X年了，對公司的工作以及工作人員都比較熟
悉，我堅信在我和全體維護部同仁的共同努力之下，肯定能協(xié)調好與部門(mén)之間的關(guān)系，把維護部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿(mǎn)的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學(xué)習，勤調查，勤督辦。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人，讓維護部的業(yè)績(jì)更上一層樓。
4、有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場(chǎng)敏銳的洞察力：每當有新業(yè)務(wù)時(shí)，我總是先全面了解其優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。然后在進(jìn)行成本核算，并盡力推薦他們使用適合我們的產(chǎn)品。
如果能夠得到領(lǐng)導和同志們的信任，在這次競聘中我能當選的話(huà)，我將會(huì )從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
第一、開(kāi)拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“發(fā)展才是硬道理�！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，在現有的資源狀況下，努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，使我們公司的現有資源得到充分的的利用，爭取更大的利益。
第二 提升服務(wù)，樹(shù)立品牌。樹(shù)立以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對維護部人員定期進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓提高服務(wù)意識，改變服務(wù)觀(guān)念，提升維護形象，力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興滿(mǎn)意。讓客戶(hù)來(lái)認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的維護水平，從而提升公司品牌。
第三 加強管理。沒(méi)有科學(xué)的、規范的管理企業(yè)就不會(huì )有生機，不會(huì )有活力。因此，要切實(shí)加強部門(mén)內部管理，進(jìn)一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學(xué)習和培訓，提高所有工作人
員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為維護部創(chuàng )造更加完美的形象，使我們內導部成為一個(gè)更加團結，更具戰斗力的一個(gè)集體。
第四：堅持標準化做事的方法。在部門(mén)內部加強標準化做事的方式，更重要的是加強落地執行，不讓標準化工作流于形式。
第五：由于激烈的市場(chǎng)競爭，在業(yè)務(wù)上的體現已經(jīng)不僅僅是取決于維護了，因此，我們在進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)必須進(jìn)一步加強和其他部門(mén)的聯(lián)系與合作。只有通過(guò)各部門(mén)的長(cháng)期緊密合作，才能保持維護市場(chǎng)開(kāi)拓。
空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山。我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱(chēng)職的維護部經(jīng)理。
坦誠地說(shuō)，我關(guān)注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因為對于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否，都不會(huì )改變我對事業(yè)的執著(zhù)，更不會(huì )改變我對在座各位的尊重與熱愛(ài)。
“給我一次機會(huì )，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨！祝愿涼山通服公司的明天會(huì )更好！
謝謝大家！ 演講人：XX
部門(mén)經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導提供了這樣一個(gè)機會(huì )，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。首先請允許我做一個(gè)自我介紹，我叫xxx，是來(lái)自?xún)葘Р恳幻麊T工，今年28歲，20xx年加入我們公司，所以今天我要競聘的崗位是內導部經(jīng)理。我個(gè)人認為，一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習、相互交流的機會(huì )。
今天我競聘的崗位是內導部經(jīng)理。我清楚地認識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個(gè)部門(mén)的負責人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位，是因為我覺(jué)得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導，則是危險品。
2、目前的內導部發(fā)展迅速，已經(jīng)是我們景區一個(gè)至關(guān)重要的部門(mén)。我來(lái)景區已經(jīng)六年了，對景區的工作已經(jīng)工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體內導部同仁的共同努力之下，肯定能協(xié)調好與部門(mén)之間的關(guān)系，把內導部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿(mǎn)的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓景區的業(yè)績(jì)更上一層樓。
目前，我認為咱們景區內導部的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、內導的工作不夠規范化、專(zhuān)業(yè)化。雖然內導的工作講究要有自己風(fēng)格，但是好的東西可以總結出來(lái)在部門(mén)進(jìn)行推廣，內導也可以有自己的講解風(fēng)格，但也不能隨心所欲，偷工減料，影響景區形象。所以一定要有一個(gè)量化的標準。
2、內導人員對部分商品售賣(mài)的積極性不高。景區商品售賣(mài)的好壞直接關(guān)系景區的利益，內導是第一個(gè)與游客接觸，也是最容易和游客信任的一個(gè)群體。所以一定要提高內導人員對商品售賣(mài)的積極性和參與度，從而促進(jìn)景區商品的售賣(mài)。
3、內導的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。 如果能夠得到領(lǐng)導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話(huà)，我將會(huì )從以下三個(gè)方面著(zhù)手工作：
第一、開(kāi)拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“發(fā)展才是硬道理�！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，
第二 提升服務(wù)。樹(shù)立以游客為中心，全心全意為游客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對內導部人員定期進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓提高服務(wù)意識，改變服務(wù)觀(guān)念，提升景區形象，力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規定的時(shí)間內處理完畢，不躲避、不推諉。給游客一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
第三 加強管理。沒(méi)有科學(xué)的、規范的管理企業(yè)就不會(huì )有生機，不會(huì )有活力。因此，要切實(shí)加強部門(mén)內部管理，進(jìn)一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學(xué)習和培訓，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為景區創(chuàng )造更加完美的形象，使我們內導部成為一個(gè)更加團結，更具戰斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱(chēng)職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說(shuō)，我關(guān)注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因為對于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否，都不會(huì )改變我對事業(yè)的執著(zhù)，更不會(huì )改變我對在座各位的尊重與熱愛(ài)。
“給我一次機會(huì )，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨！祝愿我們景區明天會(huì )更好！
謝謝大家！
部門(mén)經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位老總、各位評委和職工代表，大家好！
首先感謝公司給了我這次參與競聘的機會(huì )，也感謝各位評委犧牲了休息的時(shí)間無(wú)私地來(lái)工作，謝謝你們！
首先，我來(lái)談?wù)劯偲高@個(gè)崗位的信心來(lái)自于四個(gè)方面：
一、我在不同的技術(shù)崗位工作過(guò)，能夠與各個(gè)部門(mén)的同事團結協(xié)作，有很多和同事配合工作的實(shí)際經(jīng)驗。在實(shí)際工作中，養成了嚴格照章辦事，講依據、講原則，為人正直勤奮的的踏實(shí)作風(fēng)，使我具備了做助理的基本素質(zhì)。
二、 我有熱愛(ài)本職工作的強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神， 對工作充滿(mǎn)熱情。能獨擋一面地工作。工作起來(lái)不辭辛苦、不講報酬、無(wú)私奉獻。擁有做助理工作所必須的基矗
三、最重要的一點(diǎn)，我有強烈的進(jìn)取心和永不服輸的精神。自從我進(jìn)公司的那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標，那就是：無(wú)論做什么工作，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，不管做什么工作只要付出努力，就一定能成功！
四、我是經(jīng)濟管理大專(zhuān)畢業(yè)、助理工程師、也是全國工程造價(jià)員，我在建設工程造價(jià)崗位上工作了十五年，具有一定的職業(yè)技能。從進(jìn)入公司以來(lái)，我一直在從事預結算工作也兼任過(guò)現場(chǎng)管理，而且擁有很多工程施工和預結算編制審核的經(jīng)驗，也煉就了我正直務(wù)實(shí)的作風(fēng)。尤其是去年對xx站土建工程結算審計中，施工方為了謀求單方利益，擴大結算數字，我用了將近半個(gè)月的時(shí)間，和同事一道認真復核，使工程造價(jià)由施工方報送的xx萬(wàn)降為符合實(shí)際的xx萬(wàn)，僅此一項，為公司審減xx萬(wàn)元，維護了公司求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
假如，我能競聘上部長(cháng)助理這個(gè)崗位，我將做到如下承諾：
一、全力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理的工作。與部門(mén)經(jīng)理融洽相處，密切配合。在思想上、行動(dòng)上保持一致，應有全局觀(guān)念，有事要向部門(mén)經(jīng)理請示，平時(shí)和經(jīng)理多溝通，勤于交流，有事要先征求意見(jiàn)，及時(shí)匯報通氣，在工作上經(jīng)常聽(tīng)取部門(mén)經(jīng)理的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和調整自己的工作方法。協(xié)助經(jīng)理做好財務(wù)的各項工作，積極為部門(mén)經(jīng)理排憂(yōu)解難，要任勞任怨，不計較個(gè)人得失，以積極的態(tài)度、參與關(guān)心財務(wù)的工作，力盡所能地幫助部門(mén)經(jīng)理有效地推動(dòng)部門(mén)全局工作的順利開(kāi)展。
二、跟部門(mén)的每一位同事團結協(xié)作，創(chuàng )造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍，調動(dòng)同事的工作熱情。與部門(mén)經(jīng)理一起帶領(lǐng)大家共同做好財務(wù)工作，出成績(jì)、不出差錯，在各方面樹(shù)立財務(wù)部門(mén)誠信務(wù)實(shí)、團結協(xié)作的形象。
三、發(fā)揮專(zhuān)長(cháng)，做好工程造價(jià)管理工作
XX年，我要認真總結幾年來(lái)的經(jīng)驗，嚴格按公司規定辦事，履行自已的職能。
我將做到如下幾點(diǎn)：
1、 擬定預結算標準。嚴格報送審核的程序，先由監理審核工程量、再由現場(chǎng)管理復核，然后報送財務(wù)審查，做到至少三方復核，以增進(jìn)工程結算的準確性公正性。
2、 制定材料損耗，建議廢料回收，盡量減少甲供材料的浪費。
3、 積極深入施工現場(chǎng)，掌握第一手資料，認真把關(guān)。取得工程部和監理的支持，要認真審查竣工結算資料，在工程計量、工程簽證及工程用料退料管理方面，加強復核力度，防止虛報冒領(lǐng)。
今年我會(huì )和工程部的同事們一起配合，為公司降低工程成本，創(chuàng )造效益。
在做好本職工作的同時(shí)，我會(huì )繼續學(xué)習新的規范、造價(jià)管理方面的政策和專(zhuān)業(yè)知識，把理論學(xué)習和深入實(shí)際結合起來(lái)，在實(shí)踐中掌握新知識，不斷豐富自已。
各位領(lǐng)導，各位評委，各位同事，無(wú)論我當不當得上助理，我都會(huì )感謝各位領(lǐng)導和同事平時(shí)對我工作的支持，我將一如既往地勤奮學(xué)習、努力工作。
最后，我想用一句話(huà)來(lái)結束我的演講：“您選擇我，給我一個(gè)機會(huì )，我 會(huì )還您一份努力和滿(mǎn)意！讓我們一起風(fēng)雨兼程，共同進(jìn)步�！�
謝謝大家！
部門(mén)經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的公司領(lǐng)導：
根據公司《關(guān)于內部競崗崗位的通知》，結合自己的實(shí)際情況和對貿易工作的了解，擬競聘貿易部經(jīng)理一職。
一、我的競聘優(yōu)勢
1.具有良好的專(zhuān)業(yè)知識和技能。我畢業(yè)于經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)，十年來(lái)一直從事貿易工作，能運用計量、統計、會(huì )計方法進(jìn)行分析和研究;了解國家和地區的經(jīng)濟發(fā)展狀況及其貿易政策、法規和國際通行的規則、慣例;具有較強的解決實(shí)際問(wèn)題的能力，熟悉經(jīng)貿業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節，能勝任對外經(jīng)貿的具體業(yè)務(wù)工作;能熟練的操作計算機，能利用計算機從事經(jīng)濟貿易工作。
2.具有較全面的組織、協(xié)調和管理能力。具有良好的交際溝通能力和團隊合作精神。能團結同志，正確處理與領(lǐng)導和群眾的關(guān)系。工作思路清晰，頭緒分明。具有較強的口頭表達和文字綜合能力。在以前的銷(xiāo)售工作中，我學(xué)習積累了先進(jìn)的系統管理、人本管理、效益管理等原理，掌握了溝通、協(xié)調、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等發(fā)面的能力，能較好地履行決策、計劃、組織、協(xié)調控制等職能。
3.具有正直的人品、良好的修養及優(yōu)秀的作風(fēng)。工作責任感強，勇于開(kāi)拓進(jìn)取。公道正派，與人為善。吃苦耐勞，率先示范。始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。注重個(gè)人修養，平時(shí)抓緊一切時(shí)間學(xué)習，努力使自己成為一個(gè)有知識有修養，品德高尚情操純潔的人。
二、我的工作思路和設想
如能競聘上崗，我將認真履行職責，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，貫徹執行《黑龍江外輪代理公司關(guān)于貿易公司管理的暫行規定》，切實(shí)做好本部門(mén)工作，努力讓自己的工作與總公司同步協(xié)調發(fā)展。
1. 全面協(xié)調，規范服務(wù)。協(xié)調、管理掌握各貿易公司的經(jīng)濟運行態(tài)勢，調節經(jīng)濟日常運行，規范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為各個(gè)貿易公司提供在哈爾濱的全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)施最佳運行方案，最優(yōu)資源配置，增加銷(xiāo)售渠道，減少不必要的流通環(huán)節，打開(kāi)地域限制，使貨物直接銷(xiāo)售到用戶(hù)手中，縮短流通周期，加速資金周轉，降低流通費，節約運行成本。
2.加強貿易信息管理建設。 信息是貿易是否盈利的關(guān)鍵，做到充分利用計算機網(wǎng)絡(luò )、信息管理交流平臺、外代的公司網(wǎng)絡(luò )搜集各方面的信息，尤其是貿易方面的信息，對其進(jìn)行整理、匯集和分析，及時(shí)掌握國家進(jìn)出口貿易政策、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、價(jià)格變化、商業(yè)信息等，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，協(xié)調解決經(jīng)濟運行中的重大問(wèn)題，并向公司領(lǐng)導提出建議和意見(jiàn)，做出正確的信息決策。
3.優(yōu)化資金運營(yíng)。資金是貿易的血脈，在貿易工作中充分利用資金，加速周轉，確保資金安全運營(yíng)是非常重要的，要加強對資金運行情況的監控，預防損失，創(chuàng )造資金的最大價(jià)值。
4、加強整體協(xié)作發(fā)展。增進(jìn)各貿易分公司整體互補合作，做到互相交流，攜手合作，優(yōu)勢互補，資源共享，共同發(fā)展。以市場(chǎng)為中心，以擴銷(xiāo)為目的，建立緊密的.互助合作關(guān)系;共建信息通暢、產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調、服務(wù)完善的經(jīng)營(yíng)貿易體系;互通信息、共商對策，做到質(zhì)量與價(jià)格相符，優(yōu)惠與誠信統一，承諾與兌現一致，開(kāi)拓市場(chǎng)與規范市場(chǎng)并舉，建立和諧、高效、文明的整體合作關(guān)系，實(shí)現公司共同發(fā)展。
5、加大招商引資力度，開(kāi)辟新的國內外貿易市場(chǎng)。公司實(shí)施 走出去戰略，更多更好地吸收外資;加快電子政務(wù)和電子商務(wù)建設，大力推廣電子商務(wù)、網(wǎng)上招商等新型貿易和招商方式;利用俄羅斯市場(chǎng)和國內市場(chǎng)發(fā)展的有利時(shí)機，開(kāi)辟俄羅斯裝飾建材市場(chǎng)、農產(chǎn)品市場(chǎng)等，向俄羅斯出口各類(lèi)產(chǎn)品。綜合運用貿易、投資、經(jīng)濟技術(shù)合作、代理等多種方式，全面發(fā)展與俄羅斯多邊、雙邊和區域經(jīng)濟合作，使公司的貿易逐步發(fā)展壯大。同時(shí)規避風(fēng)險。貿易代理回報和風(fēng)險是核心問(wèn)題，為了規避公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，主要措施是雙方實(shí)施零風(fēng)險，與合作伙伴共同分析項目的可行性，可行的投資環(huán)境分析、投資預算、回報分析，保證民主決策的正確性，將風(fēng)險規避為零。
6.儲備發(fā)展后勁。公司將要大量進(jìn)口廢鋼船，由于富錦市北方拆船公司人手少，所以貿易部應首當其沖，組織人員協(xié)助公司管理拆船工作。根據今年的拆船經(jīng)驗，在廢船進(jìn)口前，做好市場(chǎng)調查，把握市場(chǎng)價(jià)格。在拆船中嚴格管理，分類(lèi)切割、擺放，分類(lèi)銷(xiāo)售，建立一條龍管理營(yíng)運體系;發(fā)揮目前的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，合理定價(jià)，擴大效益。在拆船中嚴格管理，分類(lèi)切割、擺放，分類(lèi)銷(xiāo)售。在做好各項工作的同時(shí)向相關(guān)產(chǎn)業(yè)觸伸，儲備發(fā)展后勁。
三、我的主要工作措施
1、加強公司基層隊伍建設。做到解放思想，實(shí)事求是，以市場(chǎng)為導向，按照建立現代企業(yè)制度的規范要求，結合建立企業(yè)法人治理結構，加強基層公司隊伍建設。建立健全民主評議、積極推進(jìn)內部公開(kāi)制度，規范經(jīng)營(yíng)者行為。
2、腳踏實(shí)地扎實(shí)工作。嚴肅組織紀律，規范工作流程，做好貿易管理工作。盡快進(jìn)入角色，組織編制職責范圍內詳細規劃，建立健全貿易公司管理的規章制度，并且協(xié)助總經(jīng)理監督執行，在簽署貿易合同前做好充分的準備工作;對市場(chǎng)行情進(jìn)行調研，調查市場(chǎng)價(jià)格，供需狀況，做出計劃書(shū)，計算盈虧平衡點(diǎn);發(fā)展客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，對客戶(hù)進(jìn)行調研，和那些有實(shí)力、誠實(shí)守信、信譽(yù)良好、合法經(jīng)營(yíng)、規模較大的企業(yè)建立長(cháng)期業(yè)務(wù)合作關(guān)系，以降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;認真、及時(shí)、積極完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
3、建立合理的溝通渠道，提高團隊合作精神。只有團結，工作才能形成合力。致力拓寬和疏通民主渠道，努力營(yíng)造一個(gè)信任、理解、和諧、向上的工作環(huán)境。
4、作風(fēng)優(yōu)良率先示范。我始終認為不管做什么工作，都要吃苦在前，享受在后，盡力奉獻，不圖回報。要公正廉明，經(jīng)常換位思考，在事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問(wèn)題上，多為群眾爭取，盡量讓利群眾。
以上是我的一些體會(huì )和設想，反映了我希望能為貿易部經(jīng)理做出自己貢獻的熱忱愿望，但同時(shí)我也清楚地看到自己的不足，我會(huì )在今后的工作中不斷的學(xué)習、提高和完善自己，更好地做好本職工作。
部門(mén)經(jīng)理競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家下午好！
此時(shí)此刻，我本著(zhù)鍛煉、提高自己的目的平靜地站在這挑戰與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，展示自我，接受考評�，F就此做述職演講。
這次能參與xx支行營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位的競聘，首先要感謝分行和支行領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )。謝謝各位。
我叫xx，現年xx歲，20xx年7月我大學(xué)本科畢業(yè)于xx經(jīng)濟管理系。同年到上海復旦大學(xué)經(jīng)濟管理系研究生班進(jìn)修一年，次年6月參加了省農村信用聯(lián)社招工考試，應試合格被招錄到市農村信用社工作，做過(guò)綜合柜員，柜臺主管等工作，20xx年11月哈爾濱銀行建三江支行成立，經(jīng)詳讀哈行招聘廣告，探究了哈行的發(fā)展空間與前景后，我毅然放棄了較為優(yōu)越的農村信用社的工作，選擇報名參加了哈行建三江支行的招聘考試，應試被招錄到哈行建三江支行。先后在建三江支行的事業(yè)保障部，營(yíng)業(yè)部工作。做過(guò)政務(wù)、文秘、庫管員、攜款員，復核員，atm管理員，票據交換員等工作。擔任過(guò)團支書(shū)和大堂經(jīng)理。20xx年6月分行決定籌建哈爾濱銀行支行，承蒙分行領(lǐng)導信任，我被委派到負責支行的選址，租房，監督裝修等籌建事宜。支行成立后被任命為支行營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理至今。
經(jīng)過(guò)幾年銀行工作的鍛煉和組織的培養，并通過(guò)努力，自己的綜合素質(zhì)有了很大提高。幾年的工作實(shí)踐中，我始終堅持盡全力做好組織交辦的每一項工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。得到了組織和同事們的認可，先后獲得了諸多榮譽(yù)：08年初組織并參與了三江支行“案件防控知識競賽”，所代表的隊獲得了第一名，我個(gè)人被評為最佳選手；20xx年被三江支行評為“20xx年度服務(wù)標兵”獲“20xx度最佳貢獻獎”。任三江支行團支書(shū)期間被建三江分局團委授予“優(yōu)秀團干部標兵”。特別是任營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理期間，在唐經(jīng)理的言傳身教下，我努力配合經(jīng)理的工作，并虛向唐經(jīng)理學(xué)習，使自己在業(yè)務(wù)、柜面管理等方面都有了很大的提高，自己對能勝任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理這一崗位充滿(mǎn)了自信。同時(shí)我也深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。
如果我競聘成功，我的工作思路是：
一、勤奮學(xué)習、在學(xué)習與實(shí)踐中提高自己。
具體我要讀好人生的二本書(shū)，一本是有字的，那就是理論書(shū)籍和文章；一本是無(wú)字的，就是實(shí)踐。無(wú)志不足謀遠、無(wú)才不足博見(jiàn)。在今后的工作實(shí)踐中，我要把學(xué)習視為獲取知識、提高素質(zhì)的重要途徑。對此，我要把加強自身學(xué)習和組織員工學(xué)習作為一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界，我要勤于學(xué)習，敏于求知、善于思考，加強對哈行營(yíng)業(yè)部以及全行工作的研究，堅持把學(xué)習與研究解決實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)，以學(xué)習推動(dòng)實(shí)踐、以實(shí)踐促進(jìn)學(xué)習。使自己的政治理論和業(yè)務(wù)能力得到提高。
二、要求真務(wù)實(shí)，解放思想。
對此我要在工作中講求“三實(shí)”即：說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效�！翱照�?wù)`國，實(shí)干興邦”，一個(gè)國家是這樣，一個(gè)單位是這樣、一個(gè)人也是這樣。工作千頭萬(wàn)緒，全靠落實(shí)。如果我競聘成功，我將以支行各項工作的目標任務(wù)為已任，力求把組織交辦的工作做實(shí)做好，讓領(lǐng)導放心
三、努力增強自身的責任意識。
責任勝于能力。責任是一種與生俱來(lái)的使命，它伴隨著(zhù)每一個(gè)生命的始終。對于民族而言，只有每個(gè)人都承擔責任，民族才能真正崛起。對于個(gè)體而言，只有選擇責任，承擔責任，堅守責任，才能真正增強內控力。如果我競聘成功，加強對營(yíng)業(yè)部門(mén)的管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促進(jìn)支行營(yíng)業(yè)部上新臺階就是我的責任。對此我會(huì )認真履職，負起責任，盡全力打造出一個(gè)品牌的營(yíng)業(yè)部。
如果我競聘成功，我要強化兩力，確立三個(gè)觀(guān)念。
強化兩力：
一是強化團結群眾的凝聚力。人心齊泰山移。一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理能否把部門(mén)工作搞上去讓領(lǐng)導放心。打造出一個(gè)品牌的部門(mén)，最根本的一點(diǎn)就在于能否把部門(mén)員工最大限度地團結在一起，凝聚人心，鼓舞人心，帶領(lǐng)部門(mén)員工認真完成支行交辦的各項工作。做為一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，除了對下屬?lài)栏褚�，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領(lǐng)導藝術(shù)。為此，我會(huì )把提高員工的素質(zhì)，調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，建立融洽的人際關(guān)系，放在對營(yíng)業(yè)部管理工作的首位。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團結，辦事講效率。以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。從而凝聚合力，增強員工的集體榮譽(yù)感，在工作中形成動(dòng)力，使部門(mén)成為一支充滿(mǎn)活力和戰斗力的集體。
二是強化率先垂范的感召力�！昂捌粕ぷ硬蝗绺沙鰳幼印�。這是我在幾年的工作實(shí)踐中的切身體會(huì )，做為一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理要把工作擺在首位，事事要做到嚴于律己，寬以待人，率先垂范。
確立三個(gè)觀(guān)念：一是牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念；二是牢固樹(shù)立群眾觀(guān)念；三是牢固樹(shù)立自律的觀(guān)念。
具體是淡化作官的心理，強化奉獻意識，視名利如水，看事業(yè)如山；強化公仆意識，盡全力做好各項工作；更主要的是做人處事要坦蕩，誠信。將腳踏實(shí)地視為我的人生宗旨。
通過(guò)這次競聘，我愿在以后的工作當中，以常人之心對待自己，以坦誠之心對待別人，以火熱之心對待事業(yè)，以淡薄之心對待名利。為哈行的發(fā)展與壯大，我要勵精圖治，立足本職，專(zhuān)研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻中實(shí)現價(jià)值，在競爭中選準自己的坐標。勝固可喜，敗亦無(wú)悔！
謝謝大家！
部門(mén)經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
首先感謝各位在XX年度給予我本人和財務(wù)部工作的支持和幫助。今天再次站在這里，再次競聘財務(wù)部經(jīng)理這一職位，我油然產(chǎn)生一種感慨：職務(wù)是暫時(shí)的，在工作中不斷提高自己的能力和水平，無(wú)愧于責任和信任是永恒的�；厥浊娜欢诺腦X年，酒店無(wú)論在經(jīng)營(yíng)上還是在管理上都在不斷進(jìn)步和提高，總結自己一年的工作深感出力甚微，業(yè)績(jì)甚小，唯一感到欣慰的是職責已盡，原則未失。
XX年是酒店發(fā)展進(jìn)程中承前啟后之年，作為財務(wù)部經(jīng)理我想從以下幾個(gè)方面著(zhù)手開(kāi)展工作：
一、以身作則，鐵腕治軍。從XX年開(kāi)始，采購工作劃歸財務(wù)部，由此財務(wù)部將由會(huì )計、機房、采購、庫房、餐飲收銀五部分組成，成為全店集權最重之部門(mén)。為確保隊伍的整體戰斗力，將在部門(mén)采取如下措施：
(1)合理分工，有配合有制約。
(2)優(yōu)勝劣汰，以汰逼質(zhì)，確保人員素質(zhì)不斷提高。
(3)以身作則，嚴紀律、明賞罰。
(4)事不親躬，權行其正。
二、傾半身之力，保餐飲、客房利潤率指標實(shí)現。在酒店整體采購工作思路引導下，不懼干擾、不懼流言，對酒店的進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨方式進(jìn)行規范、理順。并嘗試進(jìn)行采購人員工資與餐飲食品毛利率、客房綜合利潤率相掛鉤的考核辦法，確保XX年餐飲部食品毛利率、客房部綜合利潤率指標的實(shí)現。
三、作宏觀(guān)之舉，盡參謀之責。
作為財務(wù)部經(jīng)理，XX年度將在完成本部門(mén)管理工作的同時(shí)，更多的站在宏觀(guān)角度和酒店決策層面，從財務(wù)視角出發(fā)，向店領(lǐng)導提出更多的建議和意見(jiàn)，確保酒店決策的科學(xué)性和可行性。
四、探索并完善中高層管理人員薪酬激勵機制。企業(yè)成敗之關(guān)健在于中高層管理人員，建立健全中高層管理人員薪酬激勵機制，將為企業(yè)發(fā)展奠定動(dòng)力之基矗XX年酒店將在中層管理人員中進(jìn)行薪酬考核管理，為此財務(wù)部將在XX年度把工作重心之一放在實(shí)際考核階段。對于考核辦法執行中存在問(wèn)題不斷進(jìn)行總結、完善，適時(shí)向店領(lǐng)導提出修訂建議。在確保XX年度經(jīng)營(yíng)預算完成的前提下，初步完善中高層管理人員薪酬激勵機制。
各位領(lǐng)導，各位同事，職務(wù)代表的是一種信任和責任，參加競聘代表的是一種信心。距離四星級酒店財務(wù)部經(jīng)理職位的要求，我深知相去甚遠，但我相信努力和上進(jìn)是縮小差距的唯一途徑。我將在差距中努力，在經(jīng)驗中創(chuàng )新，在成果中總結，將職位交給我，定不負各位領(lǐng)導與同仁之信任!
部門(mén)經(jīng)理競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導：大家好！
首先，感謝企業(yè)和同志們給予我這次展示自我的機會(huì )和舞臺。
20xx年畢業(yè)于山西長(cháng)治市中央農業(yè)廣播學(xué)校；用電管理系。
20xx年11月——20xx年2月濟南（魯能燒鵝仔）大酒店工程部副經(jīng)理
20xx年3月——20xx年6月�？冢|北王）大酒店工程部經(jīng)理
20xx年7月——20xx年3月30日�？赱匯通酒店三星級]工程部經(jīng)理
我是一個(gè)多功能維修技術(shù)員。在無(wú)知面前我是一堆爛泥。在伯樂(lè )面前我是一匹好馬。一匹強悍的好馬。我還是人才不是奴才。我是忠臣。我一直在尋找著(zhù)我的伯樂(lè )。
我今天演講的主要內容分兩個(gè)部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況，可以總結為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責為企業(yè)工程部的建設與維修工作——鞠躬盡瘁。
從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規章制度。初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、盡心盡力為企業(yè)工程部的發(fā)展做出應有的貢獻。
眾所周知，尊重、支持各任領(lǐng)導的工作，維護領(lǐng)導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(cháng)處和短處、揚長(cháng)避短，團結協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合要求外，并且不斷走向規范、走向成熟，貢獻自己的光和熱。
第三、全心全意為企業(yè)工程部的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了酒店工程部有一個(gè)更好的未來(lái)，我積累了各種資料和經(jīng)驗，我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現在和未來(lái)。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一、我有——吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現出“特別能戰斗、特別能奉獻”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二、我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習提高。參加了家電、電工、空調、管道等操作培訓；隨著(zhù)進(jìn)入酒店工程部工作，我又應工作需要，學(xué)習了管理、消防設備維護、安裝和保養知識；根據現代化物業(yè)管理和實(shí)際需要，我又自學(xué)了計算機操作掌握了計算機一部分技術(shù)；
三、我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實(shí)際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì )揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì )貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效；我水、電、暖、通、空、消防、電腦皆有所學(xué)。我想，雖然（我不是最專(zhuān)業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō)，非常重要。
四、我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰的求實(shí)精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養了自己多方面的能力，能說(shuō)，能寫(xiě)，能干事，干成事。工作16年來(lái)我思想活躍，愛(ài)好廣泛，勇于實(shí)踐、接受新事物快；有悟性、同時(shí)朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了多家酒店的施工、安裝及調試技術(shù)問(wèn)題獻計獻策、排憂(yōu)解難。
五、是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、能聽(tīng)人從與制度的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的酒店工作，既要維護酒店領(lǐng)導的權威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛(ài)戴；到酒店工程部工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個(gè)人修養，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結同志，得到領(lǐng)導和同事的認同。
六、是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達6年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現過(guò)大的事故。
綜上所述，我認為自己已具備擔任工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。那么如何做好一個(gè)合格又稱(chēng)職的工程部經(jīng)理呢，我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導分憂(yōu)，下為顧客服務(wù)，以酒店領(lǐng)導提出的“幾個(gè)滿(mǎn)意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門(mén)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對員工要拉不要推，要教不要訓，要管不要整的原則，搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個(gè)轉變”就是實(shí)現由管理型工作向服務(wù)型工作的轉變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉變，由管家型思維向主人翁精神的轉變。
“四個(gè)做到”就是：
第一，全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、紀律上嚴明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jì)上突出，不負眾望，做到“以為爭位，以位促為”。
第二，銳意進(jìn)取、增強改革創(chuàng )新意識，做到守法不舊、創(chuàng )新不變，與時(shí)俱進(jìn)，全面推動(dòng)工程部各項工作上臺階上水平。
第三，妥善處理三個(gè)關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對下級要多關(guān)心、多幫助，充分調動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四，廉潔做事、樹(shù)立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強本部門(mén)的凝聚力、戰斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退，上固可喜、下也無(wú)悔，一如既往；一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jì)，也沒(méi)有耀眼的資歷，更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，不求有功，只求無(wú)過(guò)，努力學(xué)習，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報組織和我們的企業(yè)。
最后我要說(shuō)，在我多年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會(huì )，表達一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導對我的幫助和信任。謝謝大家！
部門(mén)經(jīng)理競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開(kāi)地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )!同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)愛(ài)和支持。
我現任客務(wù)部經(jīng)理,今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位,我認為就有必要向各位領(lǐng)導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說(shuō),就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見(jiàn)分曉。誰(shuí)能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷強化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏(yíng)得客人的青睞,誰(shuí)就能在競爭中站穩腳跟,立于不敗之地;反之,就會(huì )被淘汰出局。因此,加強質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹(shù)立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,從部門(mén)管理人員到每個(gè)員工,都要深刻認識"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命",要自覺(jué)堅持認真落實(shí)"讓賓客感覺(jué)更好"的宗旨。部門(mén)在以往禮儀禮貌要求的基礎上,從“準確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時(shí)服務(wù)”的基礎上,結合“一站式服務(wù)”,提高服務(wù)水平。我先介紹一下“一站式服務(wù)”:
服務(wù)理念:“一站式”服務(wù),是指賓客進(jìn)入賓館某一區域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù),不會(huì )受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門(mén)的服務(wù)擴展到滿(mǎn)足顧客對其他部門(mén)或賓館的綜合需求服務(wù),從提供賓館服務(wù)擴展到滿(mǎn)足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢(xún),fdcew.com從提供共性服務(wù)擴展到滿(mǎn)足賓客個(gè)性化服務(wù)�！耙徽臼健狈⻊�(wù)強調,部門(mén)員工均能就客人提出的任何問(wèn)題盡量一次性給予滿(mǎn)意答復,最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿(mǎn),只經(jīng)過(guò)一人次的受理,便可得到延伸服務(wù);要求部門(mén)員工都要抱著(zhù)盡力滿(mǎn)足賓客需求和為賓客排憂(yōu)解難的態(tài)度工作,樹(shù)立“首位負責”、“問(wèn)題到我為止”的服務(wù)意識。
服務(wù)原則:部門(mén)全體員工不論職位高低,不論份內份外,不論是否在責任區域,不論在崗位或辦事途中,任何時(shí)間、地點(diǎn)對賓客的服務(wù)訴求都應在第一時(shí)間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續問(wèn)題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿(mǎn)足賓客要求。
服務(wù)要求:
1、沒(méi)有“塞車(chē)”現象,不會(huì )借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒(méi)有“中轉站”,不會(huì )因超出職責范圍對客人推來(lái)支去,第一個(gè)接受者有責任將問(wèn)題移交受理部門(mén)及至分管領(lǐng)導。
3、沒(méi)有“交通事故”和遇到“紅燈”現象,賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門(mén)后應快捷、有效地完成。
4、沒(méi)有“急轉彎”,無(wú)論賓客態(tài)度如何,始終抱著(zhù)“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂(yōu)解難。
5、提供充足的“燃料”,對賓客服務(wù)要有激情,站在賓客立場(chǎng)分析或處理問(wèn)題。
6、掌握基本的對客服務(wù)的知識、技能,熟知本崗位、本部門(mén)的職責和工作內容,圍繞賓客的需求,做好各項服務(wù)工作,為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門(mén)的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)服務(wù)。
第一項在要求完成這項服務(wù)的同時(shí),作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速“通道”。比如說(shuō):要了解其他部門(mén)的經(jīng)營(yíng)項目、工作內容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門(mén)的工作移交就必須要讓員工知道其他部門(mén)管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監察督導體系,層層落實(shí)責任,嚴格考核,建立投訴經(jīng)濟責任制,保證各項工作標準和服務(wù)規范化的實(shí)施,努力把強化質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人,將質(zhì)量問(wèn)題解決在事前。以此來(lái)帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
第二項是加強員工隊伍建設工作。不經(jīng)過(guò)培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓一直以來(lái)也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門(mén)也將加大培訓力度,通過(guò)深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來(lái)提高部門(mén)員工的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷完善培訓教材,豐富教學(xué)案例,擴大培訓效果。使員工把培訓的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)際工作相結合起來(lái)。通過(guò)班前會(huì )進(jìn)行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓成果轉化成經(jīng)濟效益。
今年的培訓我想分為三部分:
1、加強部門(mén)內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎開(kāi)始培訓。以求達到以線(xiàn)帶面的效果。
2、實(shí)地參觀(guān)考察培訓。帶領(lǐng)部門(mén)骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀(guān),以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗。
3、交叉互換式培訓,使部門(mén)員工能了解本崗位以外、本部門(mén)以外的崗位知識。培訓后日常的監督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中,管理人員要堅持在工作一線(xiàn),發(fā)現不規范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來(lái),給予指導。并能及時(shí)調整培訓方向。
第三項今年另一個(gè)主要工作是協(xié)助財務(wù)加強部門(mén)各項費用核算控制及成本控制,為企業(yè)當好家、把好關(guān),以使部門(mén)經(jīng)營(yíng)利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時(shí)也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過(guò)每日班前會(huì )的講解、提醒來(lái)提高部門(mén)全員的成本意識。再把部門(mén)費用考核指標細分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線(xiàn),延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
第四項工作是提升保潔組、工程組的專(zhuān)業(yè)化程度,使部門(mén)各項工作合理、對口的進(jìn)行管理運行。首先提高公共區域的專(zhuān)業(yè)清潔能力。通過(guò)購置設備、人員培訓等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養。今年保潔組將完成賓館員工工服的專(zhuān)業(yè)統一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習,響應領(lǐng)導號召,擴大內修范圍,降低維修費用。同時(shí)加強工程、保潔兩個(gè)二線(xiàn)部門(mén)的管理,提高“內部客戶(hù)服務(wù)意識”,以全力保障一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)為己任。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要無(wú)借口、無(wú)條件的完成本職工作。真正體現保障部門(mén)的工作效能。第五項工作是完善會(huì )議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營(yíng)項目。
完善會(huì )議服務(wù)功能:
1、細化服務(wù)流程。明確對會(huì )議服務(wù)員的工作要求;明確會(huì )議前會(huì )議室的布置(擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話(huà)筒、音響、會(huì )議桌上物品的擺放等);明確會(huì )議前檢查流程及責任人;明確會(huì )議服務(wù)流程(引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時(shí)間、上香巾服務(wù)時(shí)間、便條無(wú)聲服務(wù)等);明確會(huì )后檢查工作內容等。
2、增加會(huì )議室臺尼和椅套,以提高會(huì )議室的檔次和創(chuàng )造會(huì )議氛圍。通過(guò)這些工作提高會(huì )議服務(wù)接待水平,為銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售提供質(zhì)量保證,為今后發(fā)展會(huì )議客源奠定基礎。完善崗位經(jīng)營(yíng)項目:1、拓寬商品進(jìn)貨渠道,增加品牌商品項目,提高商品部的經(jīng)營(yíng)檔次。增加商品經(jīng)營(yíng)范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的基礎。3、完善商務(wù)中心的營(yíng)業(yè)功能。
部門(mén)經(jīng)理競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
首先感謝行領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )，也感謝同志們對我的理解、信任和支持。參與此次競聘，內心感到非常忐忑，因為無(wú)論資歷能力，還是人脈資源等方面，我自認都存在一定欠缺；假如競聘成功，如何迅速提升自我的業(yè)務(wù)能力、管理能力？如何拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)這些接踵而來(lái)的問(wèn)題也使我感到了巨大的壓力，但我深深認同只爭朝夕、追求卓越的中行企業(yè)文化理念，它不但是激發(fā)中行員工敢于面對困難、勇于迎接挑戰的內在精神動(dòng)力，也是我競聘業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的最主要理由。
我現年39歲，大專(zhuān)文化程度。20xx年入行以來(lái)，先后從事過(guò)儲蓄、會(huì )計、國結、計劃、消貸、公司等工作，扎實(shí)的金融業(yè)務(wù)功底以及豐富的前臺工作經(jīng)驗是我的自身優(yōu)勢，同時(shí)也是我參與競聘的另一理由。
業(yè)務(wù)發(fā)展部是我行的關(guān)鍵部門(mén)，承擔著(zhù)資產(chǎn)營(yíng)運、風(fēng)險防范、業(yè)務(wù)拓展等重要職責，我清醒地認識到：業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的崗位對我行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展將起著(zhù)重要作用，面對如此重要的崗位，我相信經(jīng)過(guò)自己近二十年的工作積累，我能夠勝任該崗位的工作。
如果競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
�。ㄒ唬┦紫扔煤细竦目蛻�(hù)經(jīng)理標準來(lái)嚴格要求自己。首先要加強學(xué)習，熟練掌握我行各項金融產(chǎn)品及其基本流程；其次要勇于開(kāi)拓進(jìn)取，增強營(yíng)銷(xiāo)意識，充分發(fā)揮自身的社會(huì )關(guān)系資源，積極開(kāi)拓存款業(yè)務(wù)，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。增強把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏銳度和預見(jiàn)性，并定期對市場(chǎng)走勢和客戶(hù)需求進(jìn)行分析和研究，對現有客戶(hù)要進(jìn)一步挖掘潛力，同時(shí)積極尋找新的存款增長(cháng)點(diǎn)；第三要帶頭完成各項任務(wù)指標，起到表率作用，帶動(dòng)部門(mén)員工完成行里下達的各項指標。
�。ǘ﹨f(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理加強內部管理、改善部門(mén)之間的協(xié)調機制。盡力確保各項規章制度及任務(wù)指標落實(shí)到位，及時(shí)發(fā)現漏洞和隱患，做到以制度管人，用業(yè)績(jì)服人。加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)，建立起行之有效的內部協(xié)調機制，改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
�。ㄈ┩晟乒緲I(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò )，培育我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群。我認為業(yè)務(wù)發(fā)展部的核心工作就是要培育一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群，并針對其各自特點(diǎn)及需求來(lái)推銷(xiāo)我行各種金融產(chǎn)品，從而做到銀企雙贏(yíng)。
我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體可以細分以下幾類(lèi)：
1、存量授信客戶(hù)，包括消貸的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商及個(gè)貸優(yōu)質(zhì)客戶(hù)；
2、行政事業(yè)單位；
3、結算量、日均存款相對較大的中小企業(yè)。針對不同類(lèi)別的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體采用相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，真正做到以客戶(hù)為中心，為其提供服務(wù)。
另外，我們應加強與工商局、招商局、外經(jīng)委等政府部門(mén)的聯(lián)系和交流，重點(diǎn)關(guān)注北海新區等蓋州四大園區的招商引資情況，建立客戶(hù)信息網(wǎng)絡(luò )平臺，增強捕捉客戶(hù)資源的能力，通過(guò)各種資源積極挖掘客戶(hù)，爭取市場(chǎng)主動(dòng)。
�。ㄋ模┓e極協(xié)調好人際關(guān)系，確保業(yè)務(wù)發(fā)展部各項工作健康有序的進(jìn)行。經(jīng)常與同事們交流推廣工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)心得等，加深相互之間的了解，做到團結友愛(ài)、互助互敬。人的團結是工作能否順利開(kāi)展的決定性因素，只有團結才能形成合力，才能共同發(fā)揮各自的資源、保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
在結束這次演講前，我想談一下此時(shí)此刻的感想。近幾年來(lái)，我們都明顯感受到了同業(yè)競爭的日趨激烈，與同業(yè)相比我們中行許多傳統優(yōu)勢已不復存在，我們的市場(chǎng)份額也將逐漸被蠶食，面對前所未有的困難，我們是選擇坐以待斃，還是選擇奮起拼搏？我想我們中行員工一定會(huì )選擇后者。因為我們蓋州中行員工都有著(zhù)一種積極進(jìn)取和永不言敗的精神，我相信：在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全體員工的共同努力下，我們一定會(huì )戰勝各種困難、迎來(lái)更加美好的明天！上面闡述的幾點(diǎn)工作思路，也許不盡完善，也許說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但重要的是我向大家展示了自己的目標和決心，懇請各位領(lǐng)導同事給我一次機會(huì )，我一定會(huì )還大家一份精彩！
謝謝大家！
部門(mén)經(jīng)理競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！首先感謝領(lǐng)導提供了這樣一個(gè)機會(huì )，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。首先請允許我做一個(gè)自我介紹，我叫xxx，是來(lái)自?xún)葘Р恳幻麊T工，今年28歲，20xx年加入我們公司，所以今天我要競聘的崗位是內導部經(jīng)理。我個(gè)人認為，一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習、相互交流的機會(huì )。
1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導，則是危險品。
2、目前的內導部發(fā)展迅速，已經(jīng)是我們景區一個(gè)至關(guān)重要的部門(mén)。我來(lái)景區已經(jīng)六年了，對景區的工作已經(jīng)工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體內導部同仁的共同努力之下，肯定能協(xié)調好與部門(mén)之間的關(guān)系，把內導部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿(mǎn)的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓景區的業(yè)績(jì)更上一層樓。
目前，我認為咱們景區內導部的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、內導的工作不夠規范化、專(zhuān)業(yè)化。雖然內導的工作講究要有自己風(fēng)格，但是好的東西可以總結出來(lái)在部門(mén)進(jìn)行推廣，內導也可以有自己的講解風(fēng)格，但也不能隨心所欲，偷工減料，影響景區形象。所以一定要有一個(gè)量化的標準。
2、內導人員對部分商品售賣(mài)的積極性不高。景區商品售賣(mài)的好壞直接關(guān)系景區的利益，內導是第一個(gè)與游客接觸，也是最容易和游客信任的一個(gè)群體。所以一定要提高內導人員對商品售賣(mài)的積極性和參與度，從而促進(jìn)景區商品的售賣(mài)。
3、內導的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話(huà)，我將會(huì )從以下三個(gè)方面著(zhù)手工作：
第一、開(kāi)拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“發(fā)展才是硬道理�！蔽覀円獜陌l(fā)展入手。
第二、提升服務(wù)。樹(shù)立以游客為中心，全心全意為游客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對內導部人員定期進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓提高服務(wù)意識，改變服務(wù)觀(guān)念，提升景區形象，力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規定的時(shí)間內處理完畢，不躲避、不推諉。給游客一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
第三、加強管理。沒(méi)有科學(xué)的、規范的管理企業(yè)就不會(huì )有生機，不會(huì )有活力。
因此，要切實(shí)加強部門(mén)內部管理，進(jìn)一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學(xué)習和培訓，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為景區創(chuàng )造更加完美的形象，使我們內導部成為一個(gè)更加團結，更具戰斗力的一個(gè)集體�？照�?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱(chēng)職的分公司經(jīng)理。坦誠地說(shuō)，我關(guān)注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因為對于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否，都不會(huì )改變我對事業(yè)的執著(zhù)，更不會(huì )改變我對在座各位的尊重與熱愛(ài)�！敖o我一次機會(huì )，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
最后，祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨！祝愿我們景區明天會(huì )更好！謝謝大家！
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