酒店客房主管競聘演講稿
使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì )更加事半功倍。在日新月異的現代社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿，寫(xiě)起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的酒店客房主管競聘演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店客房主管競聘演講稿1
尊敬的領(lǐng)導與同事：
大家下午好！
感謝大家的支持與勉勵！
對于獲得“優(yōu)秀管理者”這個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號，我既欣喜又忐忑，可以用這樣一句話(huà)來(lái)表達我此刻的心情�！拔异男�，起落得不能停，忽而憂(yōu)忽而喜”。
我現在就是以這種忐忑的心情在發(fā)言，我希望大家給我點(diǎn)掌聲，來(lái)再一次勉勵我！謝謝大家！
時(shí)間很瘦，指縫很寬，時(shí)間她悄悄的溜出了指縫。20xx年的上半年就這樣悄無(wú)聲息的，在大家的不知不覺(jué)中過(guò)去了。在飯店中，有的人成為了飯店的中流砥柱，實(shí)現了自我價(jià)值；有的人碌碌無(wú)為，浪費了光陰，有的人牢騷滿(mǎn)腹，總以為與眾不同，而到頭來(lái)一無(wú)所獲……。每個(gè)人都有不同的工作軌跡，我們的態(tài)度決定了我們的軌跡走向何方。我的工作態(tài)度是恪盡職守，拒絕玩忽職守。
那么哪個(gè)崗位是需要我恪盡職守的呢？我想，認識我的人肯定都知道，那就是客房主管這個(gè)崗位�？头恐鞴芄ぷ髁渴鞘址敝氐�，每天要查66間的房。我們既要檢查房間的衛生狀況，又要檢查房間的物品配備，還要檢查房間的設施設備，可以說(shuō)是要一心三用。我們每天查房查到中午就汗流浹背，查到下午就連走路的力氣都沒(méi)有。我們每查一間房幾乎要下跪三下，有的時(shí)候跪得沒(méi)力氣站起來(lái)，實(shí)在沒(méi)辦法，就像小孩一樣爬到下一個(gè)需要跪的地方。我也不例外。我的膝蓋都跪出繭來(lái)了。勞動(dòng)量大的時(shí)候，我腰酸的都直不起來(lái)了。我對我的要求是吃苦耐勞，認真對待每間房間，努力為客提供干凈、整潔、舒適的客房。
客房主管是一種體力活，也是一種腦力活。我們不僅需要一張婆婆嘴，嘮嘮叨叨；我們也需要一張犀利嘴，說(shuō)得員工口服心服；我們也需要一張溫柔嘴，撫慰員工脆弱的心靈。對于這個(gè)腦力活，我的目標是成為一名手藝高超的匠人。因為在手藝高超的匠人手中沒(méi)有可拋棄的材料，無(wú)論大才小才，都會(huì )各有用處。也就是在工作中，客房主管要善于發(fā)現員工的優(yōu)缺點(diǎn)，合理安排員工工作，做到人盡其才。
客房主管除了要是一名手藝高超的匠人，也要是一名好士兵。好士兵有三點(diǎn)要求：
一是有過(guò)硬的本領(lǐng)�？头恐鞴芗纫煜た头扛黜椓鞒�，掌握基本的電腦操作，也要有較強的組織、管理、培訓等能力。
二是要服從命令，聽(tīng)從指揮�？头恐鞴茉谒枷肷�、行動(dòng)上要與酒店的領(lǐng)導保持高度一致。酒店的店規店紀，嚴格的遵守；酒店的領(lǐng)導指令，堅決執行。
三是要出色的完成任務(wù)�？头恐鞴艿娜蝿�(wù)是：讓客人感受“家”的溫馨，讓客人體驗“家”的快樂(lè )。在設施設備方面，既要保證基本的正常使用，也要要求布置方便，達到溫馨的要求。在服務(wù)方面，要在提供標準化服務(wù)的基礎上提供個(gè)性化服務(wù)。
我是一名光榮的酒店員工，我會(huì )朝著(zhù)成為一名“藝術(shù)高超的匠人”、“一名好士兵”努力并且?jiàn)^斗著(zhù)。我知道我肩負著(zhù)服務(wù)客人，奉獻社會(huì )，塑造自我的使命。在此，我宣誓：在酒店工作期間，服務(wù)領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、以情服務(wù)、用心做事，立志成為一名忠誠敬業(yè)、品德高尚、技藝精湛、樂(lè )于奉獻的優(yōu)秀管理者，為事業(yè)的繁榮發(fā)展，為實(shí)現人生價(jià)值，而努力奮斗。
再一次感謝大家的支持與勉勵！
酒店客房主管競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導：
今天我競聘的是xx國際大酒店客房部樓層主管一職，首先，我先向大家介紹一下我的基本情況。
一、我的個(gè)人情況
我畢業(yè)于華南理工大學(xué)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，今年22歲，我自從20xx年12月31日進(jìn)入xx國際大酒店客房部以來(lái)，通過(guò)在工作中不斷的學(xué)習，使我對酒店有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。
二、個(gè)人競聘優(yōu)勢及自我特點(diǎn)陳述
�。ㄒ唬﹤�(gè)人特點(diǎn)
1，個(gè)人頭腦比較靈活，能夠根據具體情況作出相應的對策。
2，具有一定的理論基礎，可以使個(gè)人對問(wèn)題的看法站在比較高的.層次。
3，善于學(xué)習，思考，分析。
4，善于做計劃，規劃。
5，知識儲備比較全面。
6，執行里比較強。
�。ǘ﹤�(gè)人競聘優(yōu)勢陳述
1，具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。始終認為一個(gè)人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，修練培養而來(lái)的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學(xué)習，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
2，具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
3，熱愛(ài)工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問(wèn)題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問(wèn)題的過(guò)程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在酒店行業(yè)工作的四年時(shí)間里，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，熟悉了酒店的工作流程及營(yíng)運模式。
4，有較強的創(chuàng )新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，有較強的創(chuàng )新意識和超前意識，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競爭條件下的企業(yè)管理工作。
5，管理理經(jīng)驗，從事過(guò)一員工，一線(xiàn)管理工作，具有一定的管理實(shí)踐能力。
6，敢于破舊立新，推行改革
三、對客房部工作的認識及主張：
就現代酒店客房的各項工作，我想從以下兩個(gè)方面談?wù)勎易约旱南敕?/p>
1，部門(mén)管理工作的開(kāi)展。部門(mén)管理工作：
一個(gè)部門(mén)就一個(gè)團隊，無(wú)論大小。團隊中的每一個(gè)人都肯定具有相同企業(yè)使命的。所以對于不滿(mǎn)沒(méi)一個(gè)人首先都要有明確的定位�？梢酝ㄟ^(guò)給團隊每一個(gè)人設計個(gè)日職業(yè)發(fā)展規劃，并告之團隊發(fā)展目標。讓團對中每一給人都明白個(gè)人利益和整體團隊利益乃至整個(gè)酒店利益緊密掛鉤。一榮具榮，一辱具辱。通過(guò)一段時(shí)間，對于部門(mén)人員整頓。我認為每一個(gè)員工都應該有的基本素質(zhì)就是：熱愛(ài)本職工，敬重本職工作，有極強的學(xué)習能力，敢于挑戰權威，具有團隊精神。通過(guò)一段時(shí)間，穩中求進(jìn)對客房不進(jìn)行刷選，對與沒(méi)有從業(yè)基本素質(zhì)的人員，不適合崗位崗位工作進(jìn)行淘汰，同時(shí)引進(jìn)新的人員，最終達到客房部全員職業(yè)目標與團隊發(fā)展目標一致。從而做的管理上的如臂使指。
2，在原有工作細節基礎上，構件新的管理機制客房不工作需要個(gè)性張揚，但個(gè)性張揚的太多，有失去了團隊精神。只有在完善管理機制的基礎下去個(gè)性張揚，才企業(yè)及團對有益無(wú)害的。新的管理機制應該包括以下幾個(gè)方面：
1)績(jì)效考核，分配機制
2)科學(xué)規范的工作流程
3)部門(mén)的獎懲機制
4)明晰的崗位工作內容與職責。
3，時(shí)刻注意管理彈性
一文一武。有張有弛。時(shí)刻注意管理彈性，在不違反公司原則的情況下盡可能多為員工考慮些問(wèn)題，這樣一方面容易獲得員工的真心認同，便于明確團隊目標，維護團隊穩定。另一方面便于真正了解員工，充分發(fā)揮員工的才華。
四、對競聘崗位的認識
崗位職責：
�。�1）負責對所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行，直接對客房部經(jīng)理負責。
�。�2）掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長(cháng)的作用。善于說(shuō)服動(dòng)員，作耐心細致的思想工作。
�。�3）根據具體的接待任務(wù)，組織、調配人力。對VLP接待，協(xié)助班組掌握布置規格和要求。
�。�4）每天巡視客房布置、清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩定水平。
�。�5）匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺提供準確的客房狀況報表。
�。�6）對客房設施設備進(jìn)行定期保養，保證房?jì)仍O施完好，物資齊全完備。發(fā)現損壞或故障及時(shí)保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。
五、競聘成功后的工作設想
首先，作為客房部主管必須了解經(jīng)理的主要工作思路和目標，我理想概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，開(kāi)拓發(fā)展，自強不息”。
1，認真貫徹執行酒店的各項決定，加強學(xué)習，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng )新能力，用誠摯的感情團結全體同事，充分調動(dòng)大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作
2，建立和規范一系列規章制度，崗位職責分工細化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實(shí)，做到規范有序，有章可循。
3，建立和完善競爭機制。尺有所長(cháng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(cháng)，從而調動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
4，擺正位置，做好配角、當好參謀。首先對部門(mén)里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供經(jīng)理參考，向經(jīng)理提供各種建議和主張，幫助經(jīng)理順利作出決策；其次，要有統籌兼顧的思想，當好經(jīng)理的協(xié)調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿。
5，讓每個(gè)員工樹(shù)立維護消費者合法消費利益的思想，同時(shí)，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀律、服務(wù)秩序等作為培訓的基本內容，讓員工樹(shù)立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
6，做好員工的工作安排、指導和考核.
尊敬的公司領(lǐng)導，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我客房不主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協(xié)助經(jīng)理使酒店營(yíng)運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺階。
酒店客房主管競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事們：
大家好！
國際成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)�！睉{著(zhù)這句話(huà)，也憑著(zhù)多年的賓館工作經(jīng)驗，今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺上參加競聘，自信有能力挑起這個(gè)重擔。
我叫xx，今年28歲，1999年賓館開(kāi)業(yè)至今一直在賓館工作。我曾做過(guò)三年的服務(wù)員，在辦公室做過(guò)兩年文員，從20xx年至今擔任領(lǐng)班。工作以來(lái)，我深知，一份耕耘，一份收獲。所以工作中，我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力，工作不偷懶，肯吃苦。由于工作出色，我曾多次獲得先進(jìn)個(gè)人，優(yōu)秀員工等稱(chēng)號。
今天之所以走到講臺上參加主管競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺(jué)得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為服務(wù)事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的員工，我應該義不容辭地站出來(lái)，接受領(lǐng)導和同事們的挑選。
“天生我材必有用”。我不敢聲稱(chēng)自己有多高的才能，權衡分析了一下自己，我認為這次參與主管競聘書(shū)，我具備以下一些優(yōu)勢：
一是我熱愛(ài)服務(wù)事業(yè)，肯吃苦。自從1999年選擇當一名酒店的服務(wù)員起，我就將自己的前途與命運和賓館緊緊的連在了一起。工作中，我總是積極把自己的發(fā)展融入到賓館的發(fā)展中來(lái)。努力做到愛(ài)一行、專(zhuān)一行，以奉獻為榮，以吃苦為樂(lè )。領(lǐng)導越是給我壓擔子，我越覺(jué)得充實(shí)，反之則感到恐慌，生活沒(méi)有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
二是工作適應能力強，具有豐富的工作經(jīng)驗。從1999年參加工作以來(lái)，我曾做過(guò)三年的服務(wù)員，三年的基層鍛煉，使我掌握了最基本的工作技能，熟悉了賓館里的一桌一椅，一房一室�？梢哉f(shuō)，幾年來(lái)，每一次工作的經(jīng)歷，對我的人生都是一次難得的體驗，對我的能力都是一次重要的提升，對我的生命都是一筆寶貴的財富！特別是我擔任領(lǐng)班一年多來(lái)，使我的各項能力更加得到淋漓盡致的發(fā)揮，這些都為我做好下一步主管競聘報告工作打下了堅實(shí)的基礎。
三是我有較強的溝通、組織、協(xié)調和管理能力。我性格比較隨和，能和各類(lèi)人打交道。我是從賓館基層成長(cháng)起來(lái)的，了解基層人員的工作狀態(tài)和心理需求，在工作中，我和他們相處的也很融洽，所以更便于以后的管理。同時(shí)，擔任一年多的領(lǐng)班以來(lái)，也使我領(lǐng)悟了許多，成長(cháng)了許多，使我更加深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調水平、領(lǐng)導能力等方面有了全方位的提高，使自己以后的腳步更加堅實(shí)。
四是多年的工作實(shí)踐，使我養成了嚴謹細密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。志當存高遠，駿馬何需鞭。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進(jìn)，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時(shí)，這些年來(lái)，也造就了我勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為我做好賓館管家部副主管工作提供了可靠的保障。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要有四點(diǎn)：
第一、真誠講團結，積極協(xié)助經(jīng)理做好各項工作。
同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，一定要擺正自己位置，正確認識和看待自己，胸懷全局，當好配角。積極協(xié)助經(jīng)理做好各項管理工作，在工作中和生活上一定要平易近人，做到說(shuō)真話(huà)，辦實(shí)事，求實(shí)效。團結同事一道工作。
第二、協(xié)助經(jīng)理加強客房管理力度，健全各項管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極協(xié)助經(jīng)理做好管家部的運營(yíng)主管競聘工作，建立完善的內部管理流程。加強“以人為本，創(chuàng )新人力資源”的管理思路，積極做好“服務(wù)之星”，“技能之星”的評比活動(dòng)，設立“委屈獎”等等。最大限度地提高客房收入和客房住宿率，使員工工作狀態(tài)和積極性有所改變，明確各崗位職責，使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三、率先垂范，抓好服務(wù)到位。
目前，隨著(zhù)酒店業(yè)競爭的日趨激烈，賓客對酒店服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。當今酒店之間的競爭，實(shí)質(zhì)上也是服務(wù)質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能吸引客源，還能給酒店帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟效益。反之，劣質(zhì)的服務(wù)不但不能吸引賓客，還會(huì )給酒店造成客源流失，產(chǎn)生不良影響。如何保證酒店服務(wù)質(zhì)量，是擺在許多酒店面前的問(wèn)題。為此，我將努力提供酒店服務(wù)水平，把服務(wù)用戶(hù)貫穿于工作的始終，為客戶(hù)提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，把房間衛生、公共場(chǎng)所衛生、安全及服務(wù)員的禮貌問(wèn)題重新定位，加強對服務(wù)人員的培訓，切實(shí)做好酒店的服務(wù)工作，努力提高客房收入和客房住宿率。
第四、努力加強自身素質(zhì)建設。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘部門(mén)主管競聘成功，我將努力加強自身修養，勤奮學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力，增強自身綜合素質(zhì)。在為服務(wù)事業(yè)的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會(huì )里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給酒店。
尊敬的各位領(lǐng)導，評委，同事們，香港首富李嘉誠曾說(shuō)過(guò)，大材小用，基本沒(méi)用，因為大材小用會(huì )扼制人的潛能的發(fā)揮；小材大用，基本有用，因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們公司人事改革的“東風(fēng)”，使我這塊“小材”得到大用的機會(huì )，一旦如愿，竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見(jiàn)。最后，我想以丘吉爾的名言結束我的演講：“我沒(méi)有什么好奉獻，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
我的競職演講稿完畢，謝謝大家！
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