管理崗位競聘演講稿集合五篇
使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì )更加事半功倍。在當下社會(huì )，我們都可能會(huì )用到演講稿，那么，怎么去寫(xiě)演講稿呢？下面是小編幫大家整理的管理崗位競聘演講稿5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理崗位競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！我是***，首先感謝大家為我們提供了這樣一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )，我競聘的崗位是客戶(hù)資源管理兼售后服務(wù)管理。
下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢：
1、系統的理論知識
我畢業(yè)于鄭州工程學(xué)院工商管理系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。大學(xué)四年的學(xué)習使我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了系統的認識，也培養了一定的發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為從事?tīng)I銷(xiāo)崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。
2、04年畢業(yè)后來(lái)到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統的使用與維護，后來(lái)上調市場(chǎng)部大客戶(hù)中心，主要負責大客戶(hù)信息管理、大客戶(hù)用郵情況的統計分析等內部處理工作，因此對客戶(hù)資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧，能夠更快更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。
在與客戶(hù)的不斷接觸中，我也對營(yíng)銷(xiāo)工作有了更深層次的理解。營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的銷(xiāo)售產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)工作人員還是企業(yè)與客戶(hù)之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應有的作用，不僅有利于開(kāi)拓市場(chǎng)、維護客戶(hù)，還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹(shù)立企業(yè)形象。
3、全面的業(yè)務(wù)知識
在大客戶(hù)中心工作的兩年，我切實(shí)體會(huì )到營(yíng)銷(xiāo)知識和業(yè)務(wù)知識在工作中的重要性，營(yíng)銷(xiāo)管理崗位的工作人員需要在營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)兩個(gè)方面有一定的認識，因此我根據工作需要對郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較全面的學(xué)習，今后我也仍會(huì )加強這方面的學(xué)習。相關(guān)的工作經(jīng)歷
另外，我有比較強的學(xué)習能力和一定的適應能力，愿意嘗試營(yíng)銷(xiāo)管理崗位相關(guān)的新事物。當然，人無(wú)完人，我也有很多不足之處。比如說(shuō)工作經(jīng)驗不夠豐富、遇到問(wèn)題不夠沉穩，溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺，今后我會(huì )積極向同事、領(lǐng)導學(xué)習、有意識地加強這方面地鍛煉。四年的過(guò)往，豐富了我的人生經(jīng)歷，我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗，這些不成熟的經(jīng)歷也都會(huì )為今后的生活與工作提供很好的借鑒。
如果我能得到領(lǐng)導的認可，得以成功競聘客戶(hù)資源管理崗位，我將主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、實(shí)現對客戶(hù)檔案的動(dòng)態(tài)管理
我將在市場(chǎng)部領(lǐng)導的指導下，并爭取各專(zhuān)業(yè)局大客戶(hù)中心的支持，定期對現有大客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，及時(shí)更新客戶(hù)檔案，并科學(xué)地對客戶(hù)檔案進(jìn)行分類(lèi)、歸檔，使客戶(hù)管理工作趨向規范化、標準化。更重要的一點(diǎn)是，經(jīng)常與營(yíng)銷(xiāo)人員保持聯(lián)系，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)向，實(shí)現對客戶(hù)資源的動(dòng)態(tài)管理。
2、客觀(guān)分析大客戶(hù)用郵情況
充分利用我們的量收系統，做好大客戶(hù)用郵數據的統計、上報工作，并客觀(guān)分析客戶(hù)用郵情況，深層次挖掘客戶(hù)潛在需求，定期向領(lǐng)導反饋有價(jià)值的信息，為銷(xiāo)售工作提供有力地支撐。
3、定期開(kāi)展大客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
大客戶(hù)是我們量收的主要來(lái)源。當今，我們郵政企業(yè)面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭，主要體現在儲蓄、快遞業(yè)務(wù)方面。定期開(kāi)展大客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，可以幫助我們及時(shí)了解客戶(hù)的意見(jiàn)及建議，并適時(shí)給予反饋，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平，讓客戶(hù)切實(shí)體會(huì )到我們對它的重視，以此來(lái)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，培養客戶(hù)忠誠度。另外，做好領(lǐng)導交代的其他臨時(shí)性工作。
四年大學(xué)理論知識的學(xué)習和四年工作實(shí)踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選，我會(huì )服從領(lǐng)導的安排，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，我都會(huì )認認真真、踏踏實(shí)實(shí)地工作，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻自己的一份力量。
我的演講到此結束，謝謝大家！
管理崗位競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們： 大家好！
首先非常感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘項目四部副職的機會(huì )，憑借幾年來(lái)的工作經(jīng)驗和對建筑行業(yè)的熱愛(ài)以及對自己能力的自信，讓我信心滿(mǎn)滿(mǎn)的走上了競聘項目副職這個(gè)舞臺上，接受大家的考驗。無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程，其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高，我將十分珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會(huì )。 接下來(lái)，簡(jiǎn)單介紹一下我個(gè)人的情況向上級領(lǐng)導的匯報材料，以便大家對我有進(jìn)一步的了解。 我叫***，籍貫陜西，**年出生，本科畢業(yè)，黨員，專(zhuān)業(yè)工民建，現于項目三部任職，參加工作工齡6年，從畢業(yè)到現在一直從事項目現場(chǎng)管理工作，目前擔任職教園二職校建設項目現場(chǎng)代表。 首先我談?wù)剬椖坎块T(mén)及崗位職責的認識 項目四部未來(lái)主要的任務(wù)是房屋建設和道路支路建設，主要的工作是從工程項目招投標后的開(kāi)工建設一直到保修期結束，其中涉及到成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同、信息資料等管理與周邊關(guān)系及政府部門(mén)溝通協(xié)調等工作。在項目進(jìn)行中，能否圓滿(mǎn)完成各部分工作任務(wù)，關(guān)鍵在于人員，而能否準時(shí)、優(yōu)質(zhì)的完成全部工作，關(guān)鍵在于項目團隊的領(lǐng)導者，作為項目部副職在工作中發(fā)揮承上啟下的作用，找準自己的位置，忠于職責，重在執行，全力以赴。對項目進(jìn)行計劃、組織和控制，為整個(gè)項目團隊提供決策，激勵團隊，完成任務(wù)。做一名好的項目負責人要有相當的協(xié)調能力，執行力更有責任心，要有一種吃苦耐勞和基本的專(zhuān)業(yè)知識。項目部副職是一份富于挑戰性的職業(yè)，我個(gè)人喜歡挑戰性的工作，因為年輕，有干勁，有沖勁，能吃苦耐勞，責任心強，所以我決定以堅定的意志，執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值。相信這次競聘是我人生中一個(gè)重大的轉折。 其次，在過(guò)去的崗位上，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習，嚴于律己。業(yè)務(wù)能力不斷加強，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長(cháng)。今天來(lái)參加競聘項目部副職的演講，我是有所準備的，自工作那天起，我認真負責工作中的每一個(gè)細節，牢記工作職責，努力做好自己的本職工作，并得到了各級領(lǐng)導的幫助和認可，使我今天有信心來(lái)參加這次競聘演講。我認為我有以下優(yōu)勢來(lái)勝任項目副經(jīng)理這個(gè)職位：
第一、具有較高的政治素質(zhì)和個(gè)人素養。 我是黨員，在受教育階段接受的思想就是積極向上的政府匯報材料，我始終非常注重加強自身政治修養，努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴格遵守職業(yè)紀律，聽(tīng)從安排，廉潔奉公、為人正直，同時(shí)，我做事堅持原則，生活作風(fēng)正派，團結同事，樂(lè )于助人，工作中能自覺(jué)遵守規章制度，自覺(jué)維護公司利益，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)，以此指導我的工作和生活。在個(gè)人素養方面，塌實(shí)肯干，任勞任怨，吃苦耐勞，能以主人翁精神為公司利益而拼搏！因此，我相信，無(wú)論從政治素質(zhì)、個(gè)人素養方面，我都無(wú)愧于領(lǐng)導和同事們的信任。
第二、有明確的工作思路與措施 1.通過(guò)協(xié)調能力解決工程管理難題： ①單位內部的協(xié)調。掌握公司內部關(guān)聯(lián)部門(mén)的工作流程，通過(guò)與規劃技術(shù)部，工程經(jīng)營(yíng)部，土地部等相關(guān)部門(mén)的協(xié)調，從而保證了從技術(shù)可行性到造價(jià)合理性及施工場(chǎng)地允許性等一系列問(wèn)題的解決。 ②其他相關(guān)單位的協(xié)調。因工程施工過(guò)程的特性，依據政府三號文件精神，需經(jīng)常與審計、財政、規建處、建設局等相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調，和各相關(guān)單位的溝通使得更好的服務(wù)于工程建設，有效的保證工程施工過(guò)程造價(jià)增加的合法性及以后的決算的依據性。 ③施工單位協(xié)調：參與工程建設的單位有地質(zhì)勘察單位、設計單位、監理單位、總包單位、甲方分包單位、甲供材料供應單位、試驗檢測單位等好幾十家，涉及的合同也好幾十份，處理好甲方分包、甲供材料供應單位與總包單位的關(guān)系。同時(shí)還要處理好與施工單位的關(guān)系，除了監管與被監管的關(guān)系外，還有協(xié)作、配合的關(guān)系，可概括為監、幫、促的關(guān)系。甲方代表除了依照工程合同、圖紙、規范對施工活動(dòng)認真嚴格監督管理之外
管理崗位競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
今天，我很榮幸參加中層管理者競聘，在這里。首先感謝公司給予我這一次推薦自己的機會(huì )，請允許我做簡(jiǎn)要的自我介紹：
本人，畢業(yè)于電力學(xué)校，年7月參加工作，先后在甘肅火電公司、西北電力建設調試研究所、發(fā)電公司工作過(guò)，在安裝單位、調試單位、電力生產(chǎn)單位從事過(guò)熱控技術(shù)員、調試工程師、熱控專(zhuān)工和技術(shù)部綜合專(zhuān)工職位，主要參與了玉門(mén)水電廠(chǎng)、煙臺電廠(chǎng)、寧波造紙廠(chǎng)、西固電廠(chǎng)擴建工程的安裝工作，參與了銅川自備電廠(chǎng)、紅第二電廠(chǎng)、蒲城電廠(chǎng)的熱控調試工作，全面負責了窯街自備電廠(chǎng)機組的熱控安裝管理工作，全過(guò)程負責了電廠(chǎng)熱控基建、調試、生產(chǎn)管理工作。牽頭編制了電廠(chǎng)生產(chǎn)管理制度、流程，負責電廠(chǎng)生產(chǎn)考核、管理和生產(chǎn)費用控制等綜合性生產(chǎn)管理工作。曾獲得甘肅火電公司年先進(jìn)個(gè)人、年度西北調試所先進(jìn)個(gè)人和發(fā)電公司先進(jìn)工作者。
從我的工作經(jīng)歷來(lái)看，多年從事電力基建工作，對電力基建、調試和電力生產(chǎn)管理比較清楚。下面談?wù)勎覍χ袑庸芾碚叩膸c(diǎn)認識：
首先是中層管理者的作用。中層管理者首先擔負著(zhù)承上啟下的作用，是執行者，也是策劃者。不但要貫徹、執行董事會(huì )的決議和公司領(lǐng)導的指示，具體負責策劃、組織實(shí)施公司各項目標、任務(wù)，還要考慮基層客觀(guān)條件和實(shí)際情況，適時(shí)調整，不斷優(yōu)化，確保各項任務(wù)、目標完成。
第二是中層管理者的定位。中層管理者首先是管理者，她最重要的`職能是管理、協(xié)調和組織，而不是沉迷于具體工作中，承擔一個(gè)工作狂的角色。不能單干，要組織大家把工作干好。
第三是中層管理者的責任。中層管理者是公司的中流砥柱，是各項決策成敗的關(guān)鍵，是工作環(huán)節的“核心”。領(lǐng)導安排的工作，要確保完成；基層反映的問(wèn)題，必須設法解決。對于中層管理者來(lái)講“責任到此，不可再推”！
如果我競聘中層管理者成功，我將從以下幾個(gè)方面做好中層管理工作。
1、準確定位，履行好自己的職責，擔負起應該承擔的責任。
準確定位指的是在“責權利”方面準確定位。責就是應當擔負的責任，是職務(wù)上所對應的義務(wù)，是份內應做的事情。權就是權利，是組織賦予特定的支配力量。利就是利益，也就是好處。只有正確認識、對待、行使手中的權利，才能履行好自己的職責，擔負起應該承擔的責任。
2、加強制度建設，維護制度嚴肅性，用職能管理，按流程運作，用制度保證各項工作有序、高效運行。
3、在部門(mén)協(xié)作上，相互補臺，積極配合，相互尊重，相互支持，分清責任，及時(shí)溝通，創(chuàng )造“和諧、共贏(yíng)”，“互相欣賞，良性競爭”的團隊協(xié)作模式。具體講，主要樹(shù)立以下兩種觀(guān)點(diǎn)：
從系統的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，全局性、整體性、統籌考慮問(wèn)題，使整個(gè)企業(yè)、整個(gè)系統產(chǎn)生最大的效益、效率。如果把企業(yè)看作一個(gè)系統，只有處理好企業(yè)各個(gè)環(huán)節的互動(dòng)關(guān)系，才能使整個(gè)系統產(chǎn)生最大的效益，如果僅僅從部門(mén)的角度出發(fā)，進(jìn)行部門(mén)局部的改進(jìn)，往往事與愿違，達不成整體效果。
我的演講結束了，謝謝大家！
管理崗位競聘演講稿 篇4
尊敬領(lǐng)導, 各位評委, 各位同事：
大家好！人盡其才，物盡其用，競爭上崗，有上有下，這是企業(yè)發(fā)展的趨勢，石油公司這次開(kāi)展公平競崗,競聘上崗機制的實(shí)施，既是干部人事制度的改革, 也是企業(yè)進(jìn)步的一種體現, 對調動(dòng)年輕干部做事創(chuàng )業(yè)的積極性, 激勵年輕干部全面發(fā)展, 健康成長(cháng)具有重要的作用和意義, 能進(jìn)能出的人事制度改革，實(shí)行用人制度的雙向選擇, 作為企業(yè)也是選撥和發(fā)現優(yōu)秀人才的手段, 又是個(gè)人選擇崗位, 接受挑戰和發(fā)揮個(gè)人才華的機會(huì ), 本人有幸參加今天競聘演講, 也就是赴著(zhù)競聘零售管理片區主任崗位的目標。
我來(lái)自基層,**年出生, 大專(zhuān)文化, 中共黨員, 現任經(jīng)營(yíng)部副主任,**年參加工作, 二十多年來(lái)一直在石油公司工作, 從最基層崗位做起, 歷任加油站記帳員, 計量員, 副站長(cháng), 站長(cháng)。原地方石油公司上劃中國石化集團后, 在企業(yè)處于轉折關(guān)健時(shí)期, **年應上級公司號召和領(lǐng)導要求，返回企業(yè)上崗任副經(jīng)理, 副主任至今, 近幾年來(lái)在省、市石油公司、當地黨委政府和公司班子領(lǐng)導下，認真學(xué)習不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，認真貫徹執行和落實(shí)上級各項工作任務(wù)，緊緊圍繞本公司各個(gè)時(shí)期任務(wù)目標，按照公司班子分工,努力做好配角當好 助手，力爭做好自已的本職工作。上劃初期由于種種原因, 原公司一無(wú)資金, 二無(wú)經(jīng)營(yíng)能力, 三無(wú)市場(chǎng)和網(wǎng)點(diǎn), 員工每月工資都無(wú)法按時(shí)發(fā)放, 職工隊伍不穩定，員工思想渙散, 幾乎生存都成問(wèn)題, 在這危機關(guān)頭，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，自籌資金開(kāi)拓經(jīng)營(yíng), 通過(guò)上下共同努力渡過(guò)了難關(guān), 使企業(yè)逐步走出困境, 隨著(zhù)企業(yè)體制改革深入, 首先認真學(xué)習省公司以及市公司 “三項改革和三個(gè)一體化” 有關(guān)文件精神以管理制度, 不斷更新自已的知識, 及時(shí)調整思路擺正角度, 從經(jīng)營(yíng)角色逐漸轉變?yōu)楣芾斫巧? 使自已能夠適應新的管理機制, 才能夠更好開(kāi)展工作, 公司所發(fā)生的變化與發(fā)展, 是有目共睹的，相信大家也已看到的。作為石化一分子感到基本沒(méi)有辜負上級領(lǐng)導的期望，最起碼沒(méi)有給領(lǐng)導丟面子，雖然成績(jì)只能代表過(guò)去, 但也可以看到其能力和表現, 而且更能體現其素質(zhì)才華以及潛在的發(fā)展。
這次參加片區零管主任崗位競聘, 覺(jué)得自已具有以下幾方面優(yōu)勢和條件：
一是己有多年副主任崗位工作經(jīng)驗和體會(huì )
二是有熟悉和了解當地人際關(guān)系，以及能與當地政府有關(guān)部門(mén)的溝通能力,
三是有熱愛(ài)石油事業(yè)責任心，從基層做起而且一直都是干石油工作的實(shí)踐經(jīng)驗,
四是有能夠與人團結共事的經(jīng)歷, 五是有勤奮敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng )新做事的決心。
我個(gè)人所具有的這一點(diǎn)點(diǎn) “資質(zhì)”，希望能得到領(lǐng)導和同志們的認可，假如組織上又能提供給我零售管理片區主任崗位這樣的一個(gè)職位和機會(huì )，那么，我將仍然認真履行本崗位責職。
如果片區主任崗位競聘成功, 我想將注重做好如下幾方面的工作:
1.認真加強學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)轉變觀(guān)念更新知識，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平, 在工作中既要擺正位置踩好點(diǎn)，又要做到主動(dòng)不越位，服從不偏位，服務(wù)不欠位。
2.積極做好上級公司與當地黨政部門(mén)的橋梁作用, 發(fā)揮自身優(yōu)勢, 積極與他們溝通, 爭取當地政府有關(guān)部門(mén)支持, 促使企業(yè)各項工作順利開(kāi)展。
3.圍繞片區各個(gè)時(shí)期工作中心和任務(wù), 不斷刻服困難創(chuàng )新務(wù)實(shí)地積極開(kāi)展工作, 努力完成上級公司下達各項任務(wù)。
4.在做好工作的同時(shí), 認真來(lái)對待當地黨政部門(mén)交予的工作任務(wù), 文件會(huì )議精神上傳下達及時(shí)，不延誤,積極來(lái)完成和努力做好這方面工作。
5. 認真負責督導本區加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作, 做好上級公司與基層傳導工作, 使上級指示能夠及時(shí)貫徹和落實(shí)。
6.從市場(chǎng)發(fā)展戰略高度來(lái)做好網(wǎng)點(diǎn)建設工作, 積極向當地政府有關(guān)部門(mén)匯報和溝通, 爭取他們的支持, 盡快調整網(wǎng)點(diǎn)建設和新開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)工作，并積極向上級公司領(lǐng)導匯報, 做好網(wǎng)點(diǎn)建設參謀助手作用，從而確保企業(yè)可持續發(fā)展。
7. 加強加油站員工安全生產(chǎn)知識教育和業(yè)務(wù)培訓工作，盡快提高員工整體素質(zhì), 特別要加強基層員工應對處理公共危機知識教育，并建立相關(guān)應對機制，以適應現代企業(yè)發(fā)展需要。
8. 及時(shí)向上級領(lǐng)導報告工作開(kāi)展情況，完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作，工作中碰到自身無(wú)法解決問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報和請示，并提出自已對問(wèn)題見(jiàn)解和建議。
尊敬領(lǐng)導, 各位評委, 各位同事：今天，我是以參賽者的身份出現，此時(shí)的我，就像運動(dòng)員出現在運動(dòng)場(chǎng)上一樣，只有盡力的拼搏，盡力去贏(yíng)得比賽的勝利，才能算是一個(gè)合格的運動(dòng)員。這里，我所作的這份演講，雖然都是實(shí)話(huà)，也都是事實(shí)，但也難免會(huì )有一些不夠理性、不夠妥善的地方，在此，敬請各位領(lǐng)導、各位同仁予以諒解。最后感謝上級公司領(lǐng)導以及各位評委給我提供了在此演講的機會(huì )。
管理崗位競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、評委老師：
我叫**，現任IC卡分公司駕駛員，曾任經(jīng)營(yíng)二部車(chē)隊路駕駛員。今天，我有幸參加集團公司科隊管理人員招聘活動(dòng)。下面，就如何當好一名車(chē)隊長(cháng)，談?wù)勛约旱乃悸泛拖敕�，不足之處，請各位領(lǐng)導、評委老師和同志們指正。
作為車(chē)隊管理干部，就是一線(xiàn)的指揮官，是公司各項規章制度的執行者，起著(zhù)一個(gè)“傳感器”作用，管理著(zhù)“人、車(chē)、線(xiàn)、站”，只有通過(guò)車(chē)隊，才能把公司的規章制度和安全服務(wù)理念傳導到每個(gè)職工身上。因此，加強車(chē)隊管理者的工作責任心，提高車(chē)隊干部的業(yè)務(wù)技能和職工隊伍建設尤為重要。作為一名車(chē)隊管理者，我將從以下幾方面突出車(chē)隊管理工作。
一、與時(shí)俱進(jìn)，加強車(chē)隊管理者自身建設。
我認為，作為一名車(chē)隊管理干部，只有自身的綜合素質(zhì)過(guò)硬，才能做好車(chē)隊的各項管理工作。首先要不斷的加強自身的學(xué)習，在學(xué)習方面，除了不斷加強科學(xué)文化知識的學(xué)習，開(kāi)闊自己的視野，創(chuàng )新自己的思維，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，才能切實(shí)有效的為基層職工服務(wù)。二要轉變觀(guān)念，提高認識，加強安全服務(wù)管理是車(chē)隊工作的重點(diǎn)。三要善于發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，深入實(shí)際，全面細致的掌握路隊的實(shí)際情況，包括車(chē)輛狀況、職工思想動(dòng)態(tài)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，對業(yè)務(wù)不精、責任心不強的職工要重點(diǎn)進(jìn)行監督和教育。四要關(guān)心職工，切實(shí)解決職工工作和生活上的實(shí)際困難，讓職工支持你的工作，增強路隊的團隊精神。五要具備足夠的協(xié)調能力。這個(gè)協(xié)調能力包括對上對內等部門(mén)的協(xié)調和社會(huì )各職能部門(mén)之間的協(xié)調。六要在工作中以身作則，公正廉明，對工作中盡職盡責，并持之以恒。
二、創(chuàng )新進(jìn)取，加強車(chē)隊職工隊伍建設。
人是決定生產(chǎn)力的主要因素，車(chē)輛安全服務(wù)工作是車(chē)隊的核心工作，質(zhì)量的優(yōu)劣都是由我們每個(gè)人來(lái)決定的，車(chē)隊的建設必須突出“人車(chē)”和諧的主題。因此，加強職工隊伍建設是做好車(chē)隊安全服務(wù)管理工作的關(guān)鍵。
一是作為基層管理者應該有耐心、有恒心，有創(chuàng )新，做好基層安全教育工作。需要平時(shí)做多方面卓有成效的工作，以人為本，提高人的素質(zhì)是關(guān)鍵。素質(zhì)的提高，教育是最有效的途徑：
二是教育內容突出針對性。安全教育內容廣泛，要在有限的安全活動(dòng)里，集中精力解決一兩個(gè)突出問(wèn)題。面面俱到，胡子眉毛一把抓，很難收到良好的效果。
三是教育對象要突出層次性。安全教育不能一個(gè)模式，不能新老職工“一鍋煮”，可根據駕駛員的工作年限，違章記錄等情況，劃出不同層次，依據各個(gè)層次的實(shí)際情況，對癥下藥，確定不同的教育內容，做到“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，力求達到安全教育實(shí)用、有效。
四是形式要突出靈活性。在長(cháng)期的安全教育過(guò)程中，如果總是以一種模式進(jìn)行，駕駛員會(huì )容易產(chǎn)生厭煩心理，因此安全教育形式要多樣化，靈活安排，要因地制宜，開(kāi)展職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的教育工作，使駕駛員易于接受。譬如：在天氣變化時(shí)，通過(guò)電話(huà)等形式及時(shí)提醒駕駛員應注意的事項；在車(chē)隊推行“乘客至上,員工為本”的管理措施，建立車(chē)隊管理人員一星期有兩次跟車(chē)記錄，車(chē)隊負責人要到車(chē)組體驗駕駛員生活，與駕駛員交流思想，隨時(shí)掌握一線(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，使得安全教育的效果更佳。
五是教育中突出參與性。打破安全教育課的“一言堂”、“滿(mǎn)堂灌”的陳規，要注意駕駛員的有效參與，讓駕駛員唱主角，通過(guò)大家談經(jīng)驗、體會(huì )、教訓，達到經(jīng)驗大家學(xué)，教訓共同吸取，取長(cháng)補短，互相提高，會(huì )取得意想不到的效果。
三、求真務(wù)實(shí)，加強線(xiàn)路爭優(yōu)創(chuàng )效工作。
車(chē)隊經(jīng)營(yíng)管理工作是一項綜合性很強的工作，我們常說(shuō)：“誠信鑄品牌，品牌創(chuàng )效益”，兩者相互依存，車(chē)輛是線(xiàn)路的細胞，線(xiàn)路是企業(yè)的血液。只有血脈通暢，才能光彩耀人。公交線(xiàn)路有序健康運轉，鑄造的企業(yè)品牌形象就會(huì )眾口皆碑。如何發(fā)揮線(xiàn)路的最大效能，提升車(chē)隊資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，提高車(chē)隊兩個(gè)效益，這是車(chē)隊管理干部的中心任務(wù)。我認為，在公司實(shí)施“聯(lián)產(chǎn)計酬，民主管理”等措施中，公司已經(jīng)搭建了良好的平臺，關(guān)鍵就要看我們的發(fā)揮。
第一，抓收入結合車(chē)組與車(chē)組收入橫向、縱向對比分析，找出問(wèn)題癥結；
第二，管車(chē)輛結合耗材統計指標，在節能降耗上下功夫；第三，創(chuàng )品牌結合服務(wù)、收入、安全綜合效能。
第四，發(fā)揮科技管理作用，利用好GPS調度管理，指導運營(yíng)生產(chǎn)，發(fā)揮其在車(chē)隊管理工作中的效能。
第五，堅持動(dòng)靜態(tài)結合，精細管理，提高車(chē)隊的兩個(gè)效益。在實(shí)施車(chē)隊動(dòng)、靜態(tài)結合的管理措施，做好駕駛員規范服務(wù)和實(shí)際行車(chē)中存在的問(wèn)題處理工作，提高線(xiàn)路的營(yíng)運水平和增收能力，為企業(yè)今后的創(chuàng )收爭效、樹(shù)立品牌打下堅實(shí)的基礎。
車(chē)隊工作千頭萬(wàn)緒，只要抓住車(chē)隊管理工作中的“牛鼻子”，就能充分發(fā)揮車(chē)隊的砥柱作用。為使車(chē)隊工作取得更大的成績(jì)，提高車(chē)隊整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽(yù)，把車(chē)隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業(yè)滿(mǎn)意的營(yíng)運隊伍，我會(huì )再接再厲，不斷學(xué)習，安心基層，努力工作，決不辜負公司領(lǐng)導的希望，為公司的發(fā)展盡我微薄之力，請各位評委、老師和同志們對我進(jìn)行指導和幫助。
謝謝大家。
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