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演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定,要求情感真實(shí),尊重觀(guān)眾。隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大,寫(xiě)起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編為大家收集的關(guān)于競聘演講稿模板錦集,歡迎閱讀與收藏。
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尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官:
大家好!
我今天參加競聘的崗位是xx移動(dòng)分公司…….區域中心主任。這一職位肩負著(zhù)四大職責,即銷(xiāo)售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)組建及管理。其核心是服務(wù),基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動(dòng)通信公司,如何適應市場(chǎng)經(jīng)濟的規律,在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看,我認為只有以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心,以絡(luò )為依托,全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng )新促發(fā)展,立足品牌拓市場(chǎng),立足管理增效益,力爭在短時(shí)間內創(chuàng )造杰出的移動(dòng)通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競爭中才能處于不敗之地?蛻(hù)是中國移動(dòng)的生存之本,服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線(xiàn),市場(chǎng)是中國移動(dòng)永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)!胺⻊(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶(hù)提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統一的標準來(lái)衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng )新意識和服務(wù)創(chuàng )新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿(mǎn)足客戶(hù)對我們服務(wù)的價(jià)值感受,最終在基層區域實(shí)現中國移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰略目標。我的具體認識是:
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新實(shí)現服務(wù)領(lǐng)先。中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認為:要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”,必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng )新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng )新的`意識應用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競爭全面轉移到服務(wù)競爭上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內涵豐富,誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏(yíng)家,服務(wù)創(chuàng )新將成為開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶(hù)只有通話(huà)服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機銀行,移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng )新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢?我認為:目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問(wèn)負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶(hù)進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶(hù)的需求保持“零距離”。
用心、誠心、真心為客戶(hù)服務(wù),強化“客戶(hù)就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶(hù)之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉變,營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉變,等客戶(hù)上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉變,滿(mǎn)足型服務(wù)向滿(mǎn)意型服務(wù)轉變。從而全面提高客戶(hù)對中國移動(dòng)的認知度、信任度和滿(mǎn)意度,最終使客戶(hù)與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶(hù)的“零距離”。 推行“首問(wèn)負責制”,也就是客戶(hù)到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢(xún)問(wèn)的第一人,這個(gè)人就負責解答客戶(hù)的提問(wèn)或幫助指導客戶(hù)處理完業(yè)務(wù)直到客戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)。他不得以任何理由推托,讓客戶(hù)耗費更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負責制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導全員服務(wù),樹(shù)立客戶(hù)至上,杜絕在接待客戶(hù)方面推諉、扯皮現象的發(fā)生,以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹(shù)立了企業(yè)良好形象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。 謝謝。
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各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!首先,請允許我做一個(gè)自我介紹。我是來(lái)自部的__x,剛剛過(guò)完我的____歲生日。1991年我來(lái)到__部參加工作已經(jīng)十三個(gè)年頭了,從一名不諳世事的學(xué)員成長(cháng)為一名基層管理者,共產(chǎn)黨員。這里包含了各級領(lǐng)導和我共同工作過(guò)的同事們特別是培訓部各位老師的培養和幫助,在此我想向曾經(jīng)幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示最誠摯的感謝。我今天來(lái)參加這次教員的競聘活動(dòng)主要是出于對這份職業(yè)的熱愛(ài)和對我們客艙工作建設的責任感。 我們每個(gè)人的成長(cháng)都離不開(kāi)老師的教誨與幫助,我的媽媽也是一名教師,我從小對教師就有著(zhù)一份特殊的感情。在職業(yè)生活中,我也從教員和培訓部的各位老師那里學(xué)到了很多東西,我也希望有一天成為你們中的一員,把我在工作和學(xué)習中的體會(huì )與心得和更多的人一起分享。當今企業(yè)的競爭從某種意義上說(shuō),就是人才的競爭。國內外各大企業(yè)在員工的培訓方面都投入了很大的力量。在這方面,我們公司在國內的同行業(yè)中是走在前列的。培訓部在公司的支持下,各位老師通過(guò)不斷摸索和實(shí)踐,已經(jīng)在國內業(yè)內培訓方面樹(shù)立了一個(gè)響當當的`品牌。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的不斷加劇,客戶(hù)對服務(wù)的要求不斷提高,對于每一名從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)都提出了更高的要求和標準。
要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗,從長(cháng)遠的發(fā)展角度上來(lái)講,不斷加強對員工的各方面培訓無(wú)疑是一個(gè)有效的手段。我想,次此公司增聘培訓教員的目的也正在于此。
我想要做好教員工作就要更加努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和許多相關(guān)知識,虛心向各位有經(jīng)驗的教員們學(xué)習?赡軙(huì )比以前更為忙碌,壓力也會(huì )更大,但這正是給我提供了一個(gè)深入學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高自身素質(zhì)的良好機會(huì )。我還是個(gè)比較年輕的同志,平時(shí)比較注重各方面知識的學(xué)習。我利用業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習了管理學(xué)方面的知識,通過(guò)學(xué)習我更加了解到良好的心理狀態(tài)是做好一切工作的前提。我想有機會(huì )把我的所到的東西和更多的同事分享,以健康的心理對待工作和生活。
我知道有很多和我一樣希望為我部的員工培訓工作貢獻自己力量的同志來(lái)參加競聘,我希望部我和培訓部能通過(guò)這種公開(kāi)、公正、公平的方式從我們當中選拔出最適合這份工作的人選。我無(wú)論結果如何,都會(huì )在今后作好本職工作的同時(shí),更加積極地關(guān)注各項業(yè)務(wù)建設工作,不斷學(xué)習、積累,在今后組織需要的時(shí)候能以更好的狀態(tài)和表現為公司的發(fā)展貢獻力量。
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各位領(lǐng)導、同志們:
我非常有幸地走上這三尺演講臺,與這么多年青上進(jìn)的稅務(wù)干部一起展示才華,證明能力,闡述觀(guān)點(diǎn),競聘演講稿范文。首先我簡(jiǎn)單介紹一下我的個(gè)人經(jīng)歷,我是一九九四年稅務(wù)機構分設時(shí),分到博樂(lè )市地稅局工作,時(shí)任市局管理科科長(cháng),一九九六年擔任紀檢員一職,分管業(yè)務(wù)科和稽查局工作,一九九九年八月調任州局征管科科長(cháng),負責征管科工作,二OO一年任州局業(yè)務(wù)科科長(cháng),負責業(yè)務(wù)科工作至今。幾年來(lái),無(wú)論是稅政管理、征收管理、稅務(wù)稽查,還是紀檢糾風(fēng),無(wú)論是在市局,還是在州局,本人都能?chē)栏褚笞约,認真履行職責,加強自身政治思想及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,秉公執法,嚴格律己,熱情服務(wù)于納稅人。 地稅分設以來(lái),本人多次被為市地稅局先進(jìn)工作者,博樂(lè )市優(yōu)秀黨員,97年被市政府評為十佳執法員,在州局征管科和業(yè)務(wù)科任職期間,所主持的各項工作均名列全疆前列,多次受區局通報嘉獎。
本人這次參加競聘的第一志愿是稅政法規科科長(cháng),讓本人填報這個(gè)崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現有的基礎上將稅政法規科的工作做的更好。在談本人競聘稅政法規科科長(cháng)職務(wù)的優(yōu)勢和工作思路之前,本人想先談?wù)劯偲高@一職務(wù)的劣勢。年齡相對較大是本人參加此次競聘的主要劣勢,年齡的問(wèn)題在本人參聘之初可以說(shuō)是最大的心理障礙。在看到區局機構改革和人員分流的文件時(shí),本人也想過(guò)不參加競聘或者享受區局的優(yōu)惠條件告老還鄉。接下來(lái)我將從五個(gè)方面談?wù)劚救藚⒓哟舜胃偲傅膬?yōu)勢和今后的工作思路。
一、老馬識途,輕車(chē)熟路。
本人參加工作以來(lái),從事財會(huì )工作19年,從事稅收工作13年,在稅務(wù)工作期間,主要從事稅政法規管理和稅收征收管理,可以說(shuō)對這方面的工作非常熟悉,本人在市局工作時(shí)主要負責集體財務(wù)管理、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等地方各稅的稅政管理,主持制定了《博樂(lè )市地稅局非國有企業(yè)財務(wù)管理辦法》、《博樂(lè )市地稅局關(guān)于加強客貨運輸市場(chǎng)稅收征管辦法》等規定,使市局的稅收征管更趨完善,到州局后主持修訂了企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等考核管理辦法,競聘演講稿《競聘演講稿范文》。從97年企業(yè)所得稅實(shí)行自匯自繳以來(lái),本人親自主講每年的企業(yè)所得稅培訓學(xué)習,1995年本人主講了對黨政機關(guān)的個(gè)人所得稅培訓學(xué)習,20__年主講了對水利系統的財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓學(xué)習等。因此,本人盡管年齡相對較大,但經(jīng)驗豐富,能熟練掌握現行稅收法規,業(yè)務(wù)水平較高,對稅政法規科各項職能設置,非常熟悉并且熟練,主持稅政法規科工作可以說(shuō)是老馬識途,輕車(chē)熟路。
二、德能雙過(guò)硬,一顆赤誠心。
稅收工作是一項執法行為,稅收工作直接面對的是納稅人,隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,公民法律意識的`提高,稅收工作越來(lái)越貼近人們的生活,稅務(wù)人員的執法形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度,直接反映了稅務(wù)部門(mén)的形象,越來(lái)越受到整個(gè)社會(huì )的關(guān)注,因此僅有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力是不夠的,必須要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過(guò)硬。本人從參加稅務(wù)工作以來(lái)始終不忘加強自身的政治思想道德素質(zhì)建設,自覺(jué)地將自己的形象作為稅務(wù)部門(mén)一個(gè)窗口,自己要對自己所承擔的那份形象負責。在執法工作中嚴格遵守稅務(wù)人員十五不準的各項規定,廉潔奉公,秉公執法。對待納稅人熱情細致、耐心周到,始終堅持善待納稅人就是善待自已的觀(guān)點(diǎn)。如果此次本人競聘稅政法規科科長(cháng)成功,本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過(guò)硬這一目標,并且會(huì )嚴格要求本科室人員加強思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,使整個(gè)科室成員都成為德能雙過(guò)硬,適應形勢,符合時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期稅務(wù)人。本人是一名中國共產(chǎn)黨黨員,從在黨旗下莊嚴宣誓的那一刻起,就將這顆滾燙的赤誠之心獻給黨的事業(yè),無(wú)論在任何時(shí)刻,任何工作崗位上,也無(wú)論此次競聘的結果如何,本人一顆赤誠之心都將獻給我所熱愛(ài)的稅收事業(yè)。
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各位領(lǐng)導:
首先,感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認識我、了解我的機會(huì )!肮_(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競聘對我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵和挑戰,將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競爭,無(wú)論成功與否,我都將一如既往的聽(tīng)從組織的安排,干好自己的本職工作。 我競聘的崗位是××店門(mén)店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫××,現年 ×歲,專(zhuān)科學(xué)歷,現任職國美電器××店門(mén)店經(jīng)理!痢聊6 月到國美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,××店工作,主要負責行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶(hù)團購開(kāi)發(fā)及門(mén)店管理各項工作。工作三年多來(lái),在分部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開(kāi)發(fā)及管理工作,圓滿(mǎn)完成公司總部及分部領(lǐng)導下達的各項任務(wù),部門(mén)的相關(guān)工作取得了較大的成績(jì),尤其在春節期間的銷(xiāo)售工作,我們門(mén)店不斷創(chuàng )新,應用各種新思路、新辦法,及時(shí)迅速的完成各項開(kāi)發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是國美電器××店門(mén)店經(jīng)理。隨著(zhù)我國深化改革、現代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競爭機制的逐步形成,國際、國內家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為運營(yíng)控制,在不斷滿(mǎn)足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動(dòng)力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關(guān)鍵。
同時(shí),為保證企業(yè)財富最大化,我個(gè)人認為應按照季節變化,節假日,客流大小,競爭對手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣(mài)場(chǎng),最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷(xiāo)售人員的潛能提高單店的銷(xiāo)售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規范流程與新的手段,降低運營(yíng)成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我公司運營(yíng)質(zhì)量,為一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實(shí)現以下目標:
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項規章制度、銷(xiāo)售指標及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣(mài)場(chǎng)的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開(kāi)發(fā),組織店內、店外促銷(xiāo)活動(dòng),作好人員調配、商品排列、布局,協(xié)調、配合廠(chǎng)家的現場(chǎng)促銷(xiāo),有效降低企業(yè)運營(yíng)成本。
3、及時(shí)、準確、有策略的開(kāi)展時(shí)常調研,確保價(jià)位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門(mén)店及配送中心庫存情況,執行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、對樣機進(jìn)行專(zhuān)項管理,加快樣機周轉。
6、組織業(yè)務(wù)培訓,員工的.業(yè)務(wù)知識和銷(xiāo)售技巧,制定技術(shù)規范、開(kāi)展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷(xiāo)商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權及任務(wù)等在門(mén)點(diǎn)得到暢通傳達、從分理解和有效執行過(guò)程有效控制,并對結果反饋、分析。
以上七個(gè)目標是相輔相成的,全店銷(xiāo)售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營(yíng)成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
1、協(xié)助各部門(mén)搞好店面銷(xiāo)售,提高崗位執行力,高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導、控制和管理工作
我認為,作為門(mén)店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對部門(mén)管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權,加強團結不分散。充分調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,提高整體員工的技術(shù)水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執行力度,做好監督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門(mén)店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運營(yíng)維護技術(shù)方面,如何加強零售經(jīng)營(yíng)的穩定運行能力,營(yíng)銷(xiāo)絡(luò )的業(yè)務(wù)支撐能力,強化一線(xiàn)銷(xiāo)售人員技術(shù)和意識,做好運營(yíng)管理系統大客戶(hù)的自主開(kāi)發(fā)工作,將會(huì )是一個(gè)需要認真學(xué)習,不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習,深入實(shí)踐,才能做到與技術(shù)同步,擔當起技術(shù)指導和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng )新解決問(wèn)題的方法,加強技術(shù)交流和 對外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí),還應該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺,為各部門(mén)、各單位提供更加豐富和完善的數據技術(shù)支持。另外還要加強全店銷(xiāo)售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩定運行。 我將在工作中逐步建立各品類(lèi)人員、維護專(zhuān)家及相關(guān)廠(chǎng)家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經(jīng)驗,共同提高人員水平和技能。同時(shí),我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑,使出現的各種問(wèn)題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專(zhuān)家的支持,并能將類(lèi)似問(wèn)題統一發(fā)布,使大家得到共同提高。
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