有關(guān)競聘演講稿
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在現在的社會(huì )生活中，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編整理的有關(guān)競聘演講稿，希望能夠幫助到大家。
有關(guān)競聘演講稿1
大家好！
我叫xx，我的競聘目標是：旗艦店客服組長(cháng)。
首先，感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )！此次競聘，本人將以開(kāi)放的心態(tài)，面對競爭，希望通過(guò)競爭，盡已所能，更好地實(shí)現自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì )作應有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請允許我用一首詩(shī)作為開(kāi)場(chǎng)白：詩(shī)的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì )，給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是：責任，請扛在肩上。內容主要分為三個(gè)部分：一、客服存在的問(wèn)題有哪些？如何解決？二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
一、你認為目前我們客服團隊存在的問(wèn)題有哪些？該如何解決？
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來(lái)說(shuō)，我們在不斷的補充員工，我們其他部門(mén)的人員也在不斷的努力中，暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，我認為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程，而且因人而異。還有很多人服務(wù)規范用語(yǔ)不規范，，回復用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長(cháng)的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿(mǎn)意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢？建議培訓關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對點(diǎn)語(yǔ)言等培訓，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項重點(diǎn)來(lái)考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶(hù)感覺(jué)到我們很專(zhuān)業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶(hù)。
2、銷(xiāo)售意識方面：請大家思考一個(gè)問(wèn)題：在淘寶這個(gè)大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買(mǎi)你的衣服？為什么要在你家一直買(mǎi)你的衣服？為什么我要多買(mǎi)幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過(guò)別人？這是我們的銷(xiāo)售意識需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買(mǎi)一件衣服，買(mǎi)2件衣服，而是要附件銷(xiāo)售。怎么樣才能多件銷(xiāo)售。他進(jìn)來(lái)不滿(mǎn)意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷(xiāo)售呢？如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣(mài)的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷(xiāo)售意識需加強，這個(gè)會(huì )在過(guò)后我成為領(lǐng)班的時(shí)候，會(huì )和大家分享！
二、我的優(yōu)勢，分為3個(gè)方面。
心態(tài)：我從xx年開(kāi)始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會(huì )很害怕，當我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導購師，每次顧客回訪(fǎng)的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的，沒(méi)有比別人給你肯定還好的體現了。
客服專(zhuān)家：在xx年的時(shí)候，剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問(wèn)題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說(shuō)，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規思路里面，有一天，我問(wèn)客服：如果你和顧客溝通時(shí)，顧客還在猶豫的時(shí)候，他說(shuō)，那我再看看，你的回復語(yǔ)是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會(huì )直接放棄這成交的機會(huì )，我們的.思維應該轉變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買(mǎi)？打消了這些，并很好的處理好了這些問(wèn)題，相信你成交的機會(huì )將是100。每個(gè)客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞，對于我來(lái)說(shuō)，我有著(zhù)責任，我要扛起來(lái)，并帶好團隊向前進(jìn)步。
說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習目標和長(cháng)期學(xué)習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長(cháng)處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習為主的小組氛圍。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開(kāi)展工作：
1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動(dòng)每一位成員加強自身專(zhuān)業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會(huì )及時(shí)總結日常工作，不斷反思，對本部門(mén)的現狀，問(wèn)題作出分析、預測和規劃，反饋給相關(guān)部門(mén)并提出有效的意見(jiàn)及建議，為高層決策提供相關(guān)依據和報告。做好跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內的溝通，員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學(xué)習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實(shí)際工作中，傳授給團隊中的每一個(gè)成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
以上就是我個(gè)人的組長(cháng)競聘演講，希望能和各位朋友分享！請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩(shī)結束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì )，給你一份厚厚的人生禮物。
有關(guān)競聘演講稿2
尊敬的各位評委、各位同事：
大家好！
首先感謝公司領(lǐng)導及同事們的信任，使我能有機會(huì )站在這里展示自己，我競聘的崗位是資金事業(yè)部部長(cháng)助理。我競聘資金事業(yè)部部長(cháng)助理這個(gè)崗位，我自認為有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
一是有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。我出生在農村，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我珍惜現在的工作，愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。
二是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和工作經(jīng)驗。我是學(xué)財會(huì )專(zhuān)業(yè)的，加入xx以前一直從事企業(yè)財務(wù)工作，積累了一定的工作經(jīng)驗，進(jìn)入公司以后也一直在資金部工作，除主要負責農行融資工作外，先后參與了世紀花園三期、香洲苑、xx家居裝飾廣場(chǎng)、世紀花園四期、在水一方、冷水江xx廣場(chǎng)、湖天一色等項目開(kāi)發(fā)貸款的申報、調查和評估工作。
四年多來(lái)，我不斷學(xué)習有關(guān)金融方面的知識、掌握金融法規，完善自己的知識結構，提升自己的知識層次。
三是有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、嚴于律己的處世之道，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結同事，得到了領(lǐng)導和同事的肯定。
誠然，在肯定自身有利條件的同時(shí)，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：與領(lǐng)導、同事交流不夠，有時(shí)工作缺乏主動(dòng)性，謹慎有余，潑辣不夠。不過(guò)我有信心，在以后的工作實(shí)踐中不斷克服。
在決定參加這次競聘前，本人曾度德量力，思慮再三，因為我的處世哲學(xué)就是不與人爭。與兩年前參加資金事業(yè)部一處主任競聘時(shí)相比，我少了幾份激情，多了幾份彷徨，我曾全方位的'審視了自己這兩年來(lái)在工作中的得與失、成與敗，總覺(jué)得不盡人意，但仔細想來(lái)，本人已竭盡全力，問(wèn)心無(wú)愧。今天，我之所以走上了這個(gè)講臺，并不是把這次競聘看作是職務(wù)升遷的機會(huì )，而是想通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、并借此機會(huì )和各位同仁交流，接受領(lǐng)導和同事們的客觀(guān)評價(jià)，重新認識自己，對自己以后的人生目標進(jìn)行重新定位。
假如我這次有幸競聘成功，我將不負眾望，積極工作，加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，協(xié)助好資金事業(yè)部部長(cháng)的工作，拓寬公司融資渠道，為加速公司資產(chǎn)的變現出謀劃策。
在我的演講即將結束的時(shí)候，我想說(shuō)的是：即使我在這次競聘中沒(méi)有成功，我仍將一如既住的努力工作，我深信，在充滿(mǎn)生機與活力的21世紀，在競爭激烈，機遇與挑戰并存的今天，通過(guò)這樣一種民主科學(xué)的形式推選出來(lái)的，一定是公司里最優(yōu)秀的員工，真正德才兼備的骨干，我為他們祝福，也為公司祝福。我慶幸自己能搭上x(chóng)x這個(gè)平臺，我將不斷努力，奉獻自己的青春、才華，為xx的事業(yè)作出自己應有的貢獻。
謝謝大家！
有關(guān)競聘演講稿3
大家晚上好!
經(jīng)過(guò)一年的歷練,我在xxx這個(gè)大家庭里收獲匪淺不僅對xxx工作有了深刻的了解,還認識了許許多多的朋友，提升自我。
通過(guò)在xxx做了一年的社員，我對xxx有了深刻的了解也對xxx有了很深的感情，因此我想競選xxx社長(cháng)一職，繼續為同學(xué)為xxx貢獻自己的力量，也繼續鍛煉自我提升自我。我是一個(gè)穩健耐心積極向上有韌勁有統籌全局意識的人，雖然自身仍存在一些不足，但我相信通過(guò)努力我能很好的勝任xxx社長(cháng)一職。
回顧上一年的工作大一上學(xué)期，我在學(xué)長(cháng)的帶領(lǐng)下多次參加活動(dòng)，了解舉辦活動(dòng)的`流程，體會(huì )到舉辦活動(dòng)的意義。大一下學(xué)期，我開(kāi)始輔助社長(cháng)策劃舉辦活動(dòng)，懂得了怎樣能辦成活動(dòng)，怎樣做大做強活動(dòng)。
這學(xué)期伊始，我作為社團臨時(shí)負責人，展開(kāi)所應做得工作：
一社團內部方面：
1.9月1日召開(kāi)新學(xué)期見(jiàn)面會(huì )，部署了各部門(mén)的工作并商議了納新所需要做得準備工作。
2. 9月7日召開(kāi)xxx動(dòng)員大會(huì )，各部門(mén)自我肯定，相互肯定，相互支持并為這學(xué)期工作作了工作計劃。
二社團外部方面：
1.積極與主管老師，指導老師交流，為下一步社團發(fā)展做準備工作。
2.積極與校內外部門(mén)組織聯(lián)系。
從開(kāi)始接任社團臨時(shí)負責人時(shí)的不明白到現在能很好完成各項工作，從開(kāi)始的茫然到現在的明了，這些都離不開(kāi)主管xxx老師的教誨與引導，社團部的指導與支持和自己的勤奮與努力。
正因為有了以上的經(jīng)驗和已提升的能力，所以我想競選xxx社長(cháng)一職。
下面請允許我介紹這學(xué)年的工作計劃:
社團內部方面:
1.我會(huì )明確社團的宗旨讓其深入到每個(gè)社員的心里，使每個(gè)社員懂得我們在做什么。思想影響行動(dòng)。
2.我決定采取滾動(dòng)式發(fā)展，在以前的基礎上平穩漸進(jìn)的發(fā)展。以前的基礎活動(dòng)品牌活動(dòng)繼續發(fā)展并做大.。
3.我會(huì )制定并明確本社團的規章制度。采取民主集中制的組織原則，各部門(mén)負責人負責制的管理制度；各部門(mén)建立并完善至少一個(gè)特色活動(dòng)；各部門(mén)每學(xué)年至少策劃一個(gè)活動(dòng);日常工作、舉辦活動(dòng)時(shí)責任到人，并預留預備人員；例會(huì )制度，例會(huì )每半月一次，每部門(mén)輪流主持會(huì )議。
4.我會(huì )營(yíng)造一個(gè)和諧自由
民主的環(huán)境,最大限度地調動(dòng)每一位社員的積極性,讓每一個(gè)人都能得到鍛煉.我相信眾人拾柴火焰高的道理。
有關(guān)競聘演講稿4
尊敬的老師，敬愛(ài)的同學(xué)：
大家好，我來(lái)自西北農林科技大學(xué)法學(xué)專(zhuān)業(yè)，今天很高興有這樣的一個(gè)機會(huì )參加學(xué)生會(huì )競選。
“學(xué)生會(huì )”在我心中是個(gè)神圣的名詞，她連接學(xué)校與學(xué)生，是一個(gè)學(xué)生自己管理自己的組織。向上，她反映學(xué)生們的思想狀況和成長(cháng)歷程;向下，她傳達學(xué)校的規章制度和管理意向;向內，她組織同學(xué)參加各種有益身心健康的文體活動(dòng);向外，她聯(lián)系校際組織參加社會(huì )公益活動(dòng)。橋梁和紐帶的作用是學(xué)生會(huì )存在的基礎;自我鍛煉，提升自我素質(zhì)的意義是學(xué)生會(huì )不斷發(fā)展的動(dòng)力源泉。所以，我向往院學(xué)生會(huì )組織。能夠加入學(xué)生會(huì )，成為其中一名積極分子是我一直以來(lái)的心愿。
泰戈爾有句話(huà)：“天空中沒(méi)有鳥(niǎo)的痕跡，但我已飛過(guò)�！倍蚁胝f(shuō)：“天空中沒(méi)有鳥(niǎo)的痕跡，但我正在飛翔�！蔽沂且粋�(gè)十分有進(jìn)取心的人，任何事情不做則已，做則一定做好。俗話(huà)說(shuō)：“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛�！奔尤雽W(xué)生會(huì )，是一種榮譽(yù)，更是一種責任。我知道這條路上有許多挑戰，但我自信我能擔起這副擔子。社會(huì )實(shí)踐部是學(xué)生會(huì )聯(lián)系社會(huì )、實(shí)踐社會(huì )的橋梁。它為同學(xué)們提供接觸社會(huì )、了解社會(huì )的機會(huì )，讓同學(xué)們學(xué)到在大學(xué)校園學(xué)不到的.東西，將來(lái)踏上社會(huì )擁有更多資本和自信。社會(huì )實(shí)踐部還積極參與公益事業(yè)。
馬克思說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的發(fā)展，取決于和他直接或間接交往的其他一切人的發(fā)展�！蔽蚁嘈�，在更多的堅持不懈努力中，以切實(shí)的行動(dòng)證明自己的能力所在。為和諧校園環(huán)境的建設盡心盡力，使學(xué)生會(huì )工作在前輩的基礎上繼續創(chuàng )新和進(jìn)步。假如我順利競選上社會(huì )實(shí)踐部干事，我希望能夠開(kāi)展清潔校園環(huán)境，與駕校參與交通知識普及公益活動(dòng)，義務(wù)獻血，傳承文化策劃方案——行走母親河等等活動(dòng)的。
最后衷心希望各位能支持我，鼓勵我。記住我是西北農林科技大學(xué)法學(xué)專(zhuān)業(yè)，我的演講完畢，謝謝。
有關(guān)競聘演講稿5
大家早上好！
首先感謝組織上又給我們搭建了這次展示自我的平臺，提供了鍛煉的機會(huì )。說(shuō)實(shí)話(huà)，本來(lái)我沒(méi)有準備參加這次競聘，因為，家庭的原因，真想多找點(diǎn)時(shí)間照顧一下。再加之自己身體經(jīng)常出現失眠、失憶等癥狀。但經(jīng)過(guò)思想斗爭，特別想想從部隊轉業(yè)到縣總工會(huì )后，縣總工會(huì )領(lǐng)導把我送到多少中青年干部向往的地方——縣委黨校中青班學(xué)習，又下派到呂山任農村指導員、上掛省總組織部掛職鍛煉，如此等等的關(guān)愛(ài)、關(guān)心，增添了我戰勝困難的信心和決心，打消了原來(lái)的想法。俗話(huà)說(shuō)：養兵千日，用兵一時(shí)。在組織上需要我們挑重擔、打前陣的'時(shí)候，作為一名中年干部理所當然要站出來(lái)讓組織挑選，因為，工會(huì )是我家。
當然，今天，對我來(lái)說(shuō)是機遇，更是挑戰，所以，我也很十分珍惜這次機會(huì )，勇敢走上臺來(lái)，接受大家的評判。
我之所以再次競聘經(jīng)濟部部長(cháng)這個(gè)崗位，除了自己已具備的敬業(yè)精神、政治素養外，信心主要來(lái)自于以下因素：一是堅信有縣總各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持。二是深感有分管經(jīng)濟部領(lǐng)導的細心呵護和有利指導。三是相信有部室其他成員的全力配合。四是更有業(yè)內同仁的大力關(guān)心、幫助、支持和提醒，再加之有本職崗位一年多的學(xué)習和鍛煉，基本熟悉了整個(gè)工作流程、與有關(guān)部門(mén)建立了良好的人脈關(guān)系，我深信自己能勝任這個(gè)崗位。
如果我的工作精神和熱情得到了在場(chǎng)各位領(lǐng)導和評委老師的肯定，我將牢記自己的使命，做到：“三多三少”，即：多想、多干、多請示；少講、少評、少扯皮。團結和帶領(lǐng)部室其他成員勤奮工作、努力拼搏、堅定信心、顧全大局、埋頭苦干、敬業(yè)奉獻，全面貫徹落實(shí)上級的一系列指示精神，緊緊圍繞縣總提出的“十萬(wàn)職工齊行動(dòng)、錦繡長(cháng)興立新功”這一主線(xiàn)，堅持做到傲而不驕、急而不躁、忙而不亂，為實(shí)現“太湖望縣、錦繡長(cháng)興”奮斗目標，特別是在“服務(wù)企業(yè)促發(fā)展、服務(wù)職工促和諧”中貢獻自己的應有的力量。
如果組織上感到我暫時(shí)還不能勝任此項工作，我也能正確對待，一如既往，做好本職工作，并堅持以大局為重、講黨性、講原則。
借此機會(huì )，再次感謝各位領(lǐng)導和評委老師對我的關(guān)心和厚愛(ài)，真誠地謝謝大家！
有關(guān)競聘演講稿6
大家好！
能有今天這樣的機會(huì )向各位領(lǐng)導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！
今天，我競聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗
眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負責服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，組織部門(mén)完成總部及營(yíng)業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應努力實(shí)現以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門(mén)之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著(zhù)承上啟下的作用，全面負責服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標的實(shí)現；組織部門(mén)完成營(yíng)業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標；根據營(yíng)業(yè)部下達的年度目標制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標；貫徹、落實(shí)經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項規章制度；在總部及營(yíng)業(yè)部授權范圍內，管理、協(xié)調營(yíng)運團隊和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的各項工作，確保經(jīng)營(yíng)管理高效；負責對服務(wù)的各項工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議，明確各個(gè)崗位的工作職責及考核目標；
3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著(zhù)公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負責在當地建立良好的公共關(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強團隊的建設和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調功能。負責協(xié)調好服務(wù)部?jì)炔扛鲘徫恢g的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當地政府及主管部門(mén)的關(guān)系。
如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現這四大功能：
第一，以身作則狠抓團隊建設
服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團隊，其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導下靠團隊的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì )通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團隊的競爭力。
第二，加強培訓學(xué)習，提高員工隊伍的素質(zhì)
要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、提高工作技能，將我們這個(gè)團隊打造成一支戰無(wú)不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學(xué)習和培訓，特別是今年轉型以來(lái)，為了適應轉型的新形勢，更應加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓學(xué)習和按營(yíng)業(yè)部的培訓計劃統一學(xué)習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質(zhì)：
1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在每日晨會(huì )上每位員工都進(jìn)行簡(jiǎn)短的股評，重點(diǎn)點(diǎn)評一只個(gè)股，每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3：00-4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析；每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習；每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時(shí)間，還通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的高尚品質(zhì)；
2、提高綜合能力，在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作，使每個(gè)員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營(yíng)業(yè)部通過(guò)各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓活動(dòng)，吸收新知識、新觀(guān)念，適應證券市場(chǎng)發(fā)展的需要；
3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺(jué)學(xué)習的習慣，督導員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提倡他們通過(guò)自學(xué)改變自身的知識結構，更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng )一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
我的目的是首先要將這個(gè)團隊建設成為荊門(mén)營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊，然后將他建設成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對團隊每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務(wù)部培養成一支具有極強戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)團隊，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券服務(wù)部，因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，第一、服務(wù)部有那么多證券市場(chǎng)的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗；第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵機制；第三、我們有公司領(lǐng)導的大力支持和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導和全體同仁作堅強的后盾；第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設施，有超前的非現場(chǎng)交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺�？傊�，只要服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團隊力量，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，夯實(shí)我們的基礎，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持下我們的目的一定會(huì )實(shí)現。
第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。
今年轉型以來(lái)，營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導在業(yè)務(wù)提成上對服務(wù)部員工和營(yíng)業(yè)部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團隊分配時(shí)，新增客戶(hù)傭金提成按營(yíng)業(yè)部規定全額發(fā)放給個(gè)人，對存量客戶(hù)的提成我會(huì )將分配比例分為兩大塊，其一，一半來(lái)自于按個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶(hù)占比進(jìn)行同比例放大，另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動(dòng)紀律，相互協(xié)助的團隊精神，服務(wù)質(zhì)量來(lái)衡量的結果進(jìn)行再分配，這也是將在團隊實(shí)行再分配的分配原則，這樣無(wú)論做后臺業(yè)務(wù)的員工，還是做營(yíng)銷(xiāo)的員工工作都是非常有激情，有戰斗力。由于有良好的激勵機制，充分發(fā)揮團隊的集體力量，我想京山服務(wù)部的各項工作一定會(huì )再上臺階
第五，加強內部管理，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
�。�1）、按照公司的各項規定和營(yíng)業(yè)部的具體要求，根據服務(wù)部實(shí)際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風(fēng)險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內嚴格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
�。�2）、在員工的管理上實(shí)行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開(kāi)，使員工帶著(zhù)良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學(xué)習和工作。
第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營(yíng)造良好外部環(huán)境
第七，努力開(kāi)發(fā)客戶(hù)，搶占城區和周邊市場(chǎng)份額，打下堅實(shí)基礎
第八，客戶(hù)服務(wù)體系基本形成，通過(guò)各種正當服務(wù)方式贏(yíng)得客戶(hù)的心，吸引證券的客戶(hù)壯大我們的客戶(hù)隊伍，擴大長(cháng)江證券的影響力。
具體而言，結合和我們服務(wù)部的實(shí)際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：
1、服務(wù)部自20xx年底正式接管以來(lái)已有近4年的發(fā)展歷史了，現有存量資券總值4千多萬(wàn)，為了實(shí)行營(yíng)業(yè)部下達的各項利潤指標，我將實(shí)施如下計劃來(lái)盤(pán)活存量資金，從而達到提高交易量的`目的：
第一：對現有客戶(hù)分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓、個(gè)性化的投資咨詢(xún)、不定期的股市沙龍活動(dòng)來(lái)提高他們對個(gè)股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時(shí)機。
第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個(gè)股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。
第三：將現場(chǎng)的客戶(hù)座位進(jìn)行調整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長(cháng)補短。
第四：每周做一到兩次股評，每日進(jìn)行信息播音，讓他們在必要時(shí)進(jìn)行調倉換股。
第五：建立和完善客戶(hù)資料庫、信息咨詢(xún)服務(wù)體系。對非現場(chǎng)交易的客戶(hù)，由專(zhuān)人對客戶(hù)實(shí)行分級分類(lèi)管理和維護，真正地實(shí)現個(gè)性化服務(wù)。
2、服務(wù)部發(fā)展到今天，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經(jīng)過(guò)前幾位經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)和管理，已初具規模，所以生存下去我認為暫時(shí)不是首要問(wèn)題，首要問(wèn)題應該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開(kāi)發(fā)新的現存客戶(hù)，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現狀，那么生存下去就會(huì )成為問(wèn)題了，更談不上再上臺階了，鑒于以上原因，根據證券市場(chǎng)的實(shí)際情況，我制定了如下方案：
�。�1）、證券市場(chǎng)目前有和長(cháng)兩家服務(wù)部，是個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)。而服務(wù)部目前總市值約1.2億，而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬(wàn)，同時(shí)的周邊市場(chǎng)有幾個(gè)較富有的鄉鎮，據調查數據顯示，：總人口近6萬(wàn)人，城鄉居民存款余額5億元；
鎮總人口：4.1萬(wàn)人，城鄉居民存款余額4.7億元；鎮：總人口近3.8萬(wàn)人，城鄉居民存款余額4.9億元；鎮：總人口3萬(wàn)人，城鄉居民存款余額3億元。另外，鎮是縣委縣政府所在地，城區人口13.9萬(wàn)人，城鎮居民儲蓄存款余額20億元。所以，有較大的發(fā)展潛力，這就是目前的市場(chǎng)基本情況。
�。�2）、客戶(hù)開(kāi)發(fā)的具體方案
第一、先進(jìn)攻鎮，鎮是輕機老廠(chǎng)區所在地，現有客戶(hù)資券總值約1200多萬(wàn)元，目前輕機正在從鎮積極搬遷，因此證券也正在實(shí)施將其服務(wù)部從美食城、服務(wù)站從全部搬遷，初步選址正在我們服務(wù)部的正對面。因此我打算搶在其客戶(hù)搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過(guò)來(lái)。估計會(huì )新增600—800萬(wàn)元市值。
第二、動(dòng)用社會(huì )關(guān)系、社會(huì )輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務(wù)部的現有客戶(hù)關(guān)系，將萬(wàn)聯(lián)服務(wù)部的群體大戶(hù)轉移過(guò)來(lái)，力爭達到新增客戶(hù)資券值1—2千萬(wàn)。
第三、可在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持和幫助下，重點(diǎn)著(zhù)手輕機的工作，服務(wù)部雖然有1.2億的市值，但有3千萬(wàn)的市值是原通過(guò)輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶(hù)所有，但這些客戶(hù)并不一定都會(huì )轉達入證券，經(jīng)過(guò)努力，應有三分之一的市值會(huì )轉過(guò)來(lái)。
第四、我會(huì )充分利用多方社會(huì )關(guān)系
與輕機接觸，達成共識后，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開(kāi)發(fā)客戶(hù)的計劃和步驟，通過(guò)以上方案進(jìn)行努力，再加上員工新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，估計服務(wù)部的資券總值在不久的將來(lái)可達到1個(gè)億，這樣一來(lái)，相當于我們營(yíng)業(yè)部在現有的基礎上開(kāi)設了兩個(gè)服務(wù)部，同時(shí)，證券服務(wù)部就會(huì )慢慢萎縮
我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營(yíng)業(yè)部努力工作！
謝謝大家！
有關(guān)競聘演講稿7
大家好！我叫xxx，現年39歲，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，經(jīng)濟師，持有銀行業(yè)從業(yè)資格證風(fēng)險管理和公司信貸雙證書(shū)，現任xxx信用社主任。
xx在xx信用社任副主任期間全力做好了自己分管的內勤工作，協(xié)助主任抓好了全面工作。在全員的共同努力下，存款余額由原來(lái)的五千多萬(wàn)上升到將近八千萬(wàn),完成任務(wù)排名也由xx年的后三名上升為20xx年的前十名。20xx年9月，我到xxx信用社主持全面工作，進(jìn)行了透徹的市場(chǎng)分析、有效的績(jì)效考核、深入的員工教育，狠抓了服務(wù)。截至20xx年3月底，我社各項存款達5240萬(wàn)元，比20xx年9月底的2700萬(wàn)元幾乎翻了一番。以此增強了我社的競爭實(shí)力，鞏固了我社的市場(chǎng)份額，提高了我社在同業(yè)中的地位。全員通過(guò)辛勤的勞動(dòng)，看到了希望，堅定了必勝的信心。在聯(lián)社的支持下，我社整修了院落，新蓋了車(chē)庫，裝修了廚房，，美化了環(huán)境，安裝了新鍋爐，接上了自來(lái)水，接上了有線(xiàn)電視，使員工舒心、安心，沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，同時(shí)改善了我社的網(wǎng)點(diǎn)形象。我社無(wú)論從存款規模、網(wǎng)點(diǎn)設施和網(wǎng)點(diǎn)形象上，還是從員工素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量上來(lái)看，都有了一個(gè)實(shí)質(zhì)性的突破。
如果我競聘成功，我的工作目標是：精細化管理，穩健經(jīng)營(yíng)，扎扎實(shí)實(shí)地完成聯(lián)社下達的各項工作任務(wù)，進(jìn)一步加快分部和信用社的`發(fā)展速度。主要從以下四個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、存款立社。制定嚴格的獎懲制度，拉開(kāi)收入差距，將任務(wù)合理分解，切實(shí)落實(shí)到個(gè)人，充分利用利益驅動(dòng)機制來(lái)調動(dòng)人的積極性，為信用社拉存款，以確保既定目標的實(shí)現。
二、貸款興社。有效地協(xié)調好利潤增長(cháng)與風(fēng)險防范的關(guān)系，既要穩保利潤增長(cháng)，又要謹防貸款風(fēng)險。就貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng )造更多的利潤點(diǎn)，各項貸款業(yè)務(wù)平衡發(fā)展;其次是貸款業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營(yíng)也有利于分散和降低整體風(fēng)險。在每筆貸款受理中，嚴格按照金融業(yè)法律法規及我系統的金融制度、政策執行，把握、控制風(fēng)險于各個(gè)細微環(huán)節，促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
三、文明服務(wù)。第一，將服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核，并堅持不懈地嚴格執行。第二，加強宗旨教育，使全體員工牢固樹(shù)立“一切為客戶(hù)服務(wù)”的核心價(jià)值觀(guān)，杜絕吃拿卡要。第三，幫助和督促員工苦練業(yè)務(wù)技能，降低操作風(fēng)險，提高辦公效率。第四，搞好環(huán)境衛生，常備便民臺、開(kāi)水、老花鏡等便民設施，方便顧客。第五，教育員工耐心做好解釋工作，盡量讓客戶(hù)少跑冤枉路。
四、全面發(fā)展，提高綜合競爭力。首先，鞏固壯大現有存款、結算業(yè)務(wù)，致力于拓展中間業(yè)務(wù)，特別是代理保險業(yè)務(wù)的柜臺銷(xiāo)售。細分客戶(hù)類(lèi)型，搞好大客戶(hù)的回訪(fǎng)和新儲源的發(fā)掘工作，養住大客戶(hù)，培養新客戶(hù)。其次，牢固樹(shù)立效益意識，多吸收低成本存款，勤儉節約，努力降低資金成本和營(yíng)業(yè)費用。
謝謝大家！
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