網(wǎng)絡(luò )安全管理應急預案
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網(wǎng)絡(luò )安全管理應急預案
為規范西安市地方志辦公室信息應急處理的程序和內容，提高應急處理能力，完善應急機制，確保電子政務(wù)網(wǎng)的安全、穩定運行，特制定西安市地方志辦公室政務(wù)信息網(wǎng)安全應急預案。
一、應急預案的指導思想
西安地情網(wǎng)和西安市地情資料信息中心基礎數據庫主站應急處理應堅持“積極預防，嚴格控制，防控并重”的原則。在認真做好日常管理和監控的基礎上，充分做好緊急情況下主站運行管理的應急準備，健全防控措施，完善處理機制，加強應急演練，確保在應急情況下做到反應迅速，處置果斷，保障到位。
二、應急情況的標準
當出現以下所列情況之一時(shí)，應確認已達到應急情況標準，并迅速啟動(dòng)相應的應急處理程序：
1、主站無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)。
2、主站服務(wù)器控制權限被接管。
3、主站內容被惡意篡改。
4、主站硬件設備被人為破壞。
5、上級確定的其它緊急情況。
三、組織機構及職責
為保證應急情況下應急機制的迅速啟動(dòng)和指揮順暢，應設立應急小組，小組人員配置及職責如下：
組 長(cháng)：馮艷陽(yáng)
副組長(cháng)：張 耀
成 員：高 鵬 宋欣輝
當應急預案啟動(dòng)后，應急小組將自動(dòng)成立并擔負如下職責：
1、向上級匯報應急行動(dòng)的進(jìn)展情況和向有關(guān)單位通報相關(guān)情況;
2、傳達上級的有關(guān)指示精神;
3、研究布置應急行動(dòng)有關(guān)具體事宜;
4、應急行動(dòng)期間的組織指揮;
5、負責應急行動(dòng)的宣傳教育和有關(guān)解釋工作;
6、負責與有關(guān)單位進(jìn)行重大事項的工作協(xié)調;
7、負責應急行動(dòng)其它的有關(guān)組織領(lǐng)導工作。
8、負責應急行動(dòng)技術(shù)支持工作;
9、負責應急行動(dòng)的網(wǎng)站內容編輯工作;
10、研究布置并組織應急行動(dòng)期間網(wǎng)站監管的有關(guān)事項;
11、認真詳細地做好監管值班記錄;
12、向上級匯報網(wǎng)站監管的情況;
13、完成上級賦予的其它任務(wù)。
四、應急行動(dòng)的基本程序和主要內容
預想情況之一：網(wǎng)站主頁(yè)或重要的網(wǎng)頁(yè)被修改
在工作人員發(fā)現網(wǎng)站主頁(yè)或其他重要的網(wǎng)頁(yè)被修改的情況后執行該預案。
1、首先切斷主服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )連接。
2、通知相關(guān)的人員進(jìn)行修復，并更新相關(guān)數據。
3、整理事件的完整過(guò)程并按程序上報相關(guān)部門(mén)。
預想情況之二：網(wǎng)站無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，但服務(wù)器網(wǎng)頁(yè)未被修改
1、通知相關(guān)人員，包括技術(shù)人員，主要的責任領(lǐng)導等。
2、檢查網(wǎng)絡(luò )情況，盡力確定流量的來(lái)源與堵賽點(diǎn)。
3、檢查服務(wù)器，嚴防駭客植入木馬等進(jìn)一步的破壞行為。
4、必要時(shí)采用重新啟動(dòng)服務(wù)器/更換IP地址等方式恢復服務(wù)。
5、整理事件的完整過(guò)程并按程序上報上級相關(guān)部門(mén)。
五、應急行動(dòng)的基本制度
(一)值班制度
應急行動(dòng)啟動(dòng)后，應急小組應在工作時(shí)間實(shí)時(shí)監測主站運行狀態(tài)，工作開(kāi)展情況應堅持每日向相關(guān)部門(mén)匯報情況。
(二)請示匯報制度
應急程序實(shí)施期間，應急小組在堅持每日值班匯報的前提下，遇有重大情況和自身不能處理的事項應及時(shí)向上級部門(mén)匯報。
(三)演練制度
為保證應急行動(dòng)的.能力，應定期組織應急行動(dòng)演練，日常情況下每年至少組織一次應急行動(dòng)的綜合演練，遇有可預見(jiàn)的應急情況，應在事前組織演練，以提高處理應急事件的能力。
六、應急物資器材保障
應急行動(dòng)所需的物資器材應給予充分保障，以確保應急預案落到實(shí)處，應堅持對應急行動(dòng)的設備器材進(jìn)行定期維護保養，保證完好率達到95%以上，所需的物資應堅持定期補充和更換，始終保持有效性，及時(shí)檢查備用物資的可靠性。
七、日常工作中需為應急行動(dòng)做好的有關(guān)工作
(一)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò )設備及服務(wù)器備件先行服務(wù);
(二)網(wǎng)站安全檢測服務(wù);
1、安排工作人員加強主站的監控，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告上級，并采取初步的應急處理措施;
2、通過(guò)對操作系統和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)安全漏洞的周期檢測，實(shí)現Web站點(diǎn)主機的安全。
(三)網(wǎng)站安全緊急救援服務(wù);
記錄廠(chǎng)商聯(lián)系人的聯(lián)系方式，出現問(wèn)題后能及時(shí)得到廠(chǎng)商援助。
(四)網(wǎng)站數據日常備份
節假日期間照常進(jìn)行數據備份，確保關(guān)鍵數據安全。
(五)網(wǎng)站相關(guān)技術(shù)文檔及時(shí)更新;
建立值班日志制度，要求值班人員每日更新日志和相關(guān)技術(shù)文檔。
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