網(wǎng)絡(luò )安全應急預案（精選10篇）
在日常學(xué)習、工作和生活中，有時(shí)會(huì )突發(fā)一些不在預期的事故，為了避免事情更糟，通常需要預先編制一份完整的應急預案。優(yōu)秀的應急預案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò )安全應急預案，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案 篇1
一、總則
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提高處置突發(fā)事件的能力，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應急通信、指揮、調度、處理工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，滿(mǎn)足突發(fā)情況下互聯(lián)網(wǎng)通信保障應急和通信恢復工作的需要，維護企業(yè)利益，為保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行創(chuàng )造安全穩定可靠的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
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《中華人民共和國電信條例》、《國家通信保障應急預案》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《非經(jīng)營(yíng)型互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)IP地址資源備案管理辦法》和《中國互聯(lián)網(wǎng)域名管理辦法》等有關(guān)法規和規章制度。
二、組織指揮體系及職責
設立信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組，負責信息網(wǎng)絡(luò )安全事故的組織指揮和應急處置工作�？傊笓]由主要領(lǐng)導擔任，副總指揮由分管領(lǐng)導擔任，指揮部成員由信息中心運行。
三、預測、預警機制及先期處置
�。ㄒ唬┪ｋU源分析及預警級別劃分
1.1危險源分析
根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和機理，網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類(lèi)：
�。�1）自然災害。指地震、臺風(fēng)、雷電、火災、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
�。�2）事故災難。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò )損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
�。�3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路、通信設施，網(wǎng)絡(luò )精英攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
2.2預警級別劃分
1、預警級別劃分
根據預測分析結果，預警劃分為四個(gè)等級:Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較重）、Ⅳ級（一般）。
�、窦墸ㄌ貏e嚴重）：因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成整個(gè)學(xué)�；ヂ�(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設備遭到破壞或意外損壞等情況，及需要通信保障應急準備的重大情況；通信網(wǎng)絡(luò )故障可能升級為造成整個(gè)學(xué)�；ヂ�(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷的情況。計算機房發(fā)現火情或其他重大自然災害或存在重大自然災害隱患的。
�、蚣墸▏乐兀阂蛑卮笸话l(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成學(xué)校網(wǎng)絡(luò )通信中斷，及需要通信保障應急準備的情況。
�、艏墸ㄒ话悖阂蛞话阃话l(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成局域網(wǎng)內某個(gè)交換點(diǎn)所屬局部網(wǎng)通信故障（不影響正常一般通信）的情況。
�。ǘ╊A防機制
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應加強對各級通信保障機構及全網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò )安全防護工作和應急處置工作的監督檢查，保障通信網(wǎng)絡(luò )的安全暢通。
�。ㄈ╊A警監測
各重要信息系統重要負責人和主管科室要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件監測、預測、預警制度。要落實(shí)責任，制定信息通報工作制度。按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則，加強對各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續監測。
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當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，發(fā)現事故的人員在按規定向相關(guān)系統管理員報告的同時(shí)，及時(shí)向信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組相關(guān)領(lǐng)導報告。負責人員在接手事故報告后要向信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組進(jìn)行應急工作進(jìn)程報告和事故分析報告。報告內容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
四、應急響應
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突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應急通信保障工作和通信恢復工作，按照快速、機動(dòng)、靈活的原則，根據響應的預警級別分別進(jìn)行處置。
�、窦墸和话l(fā)事件造成全學(xué)校通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設備遭到破壞等情況，及接到學(xué)校下達的通信保障任務(wù)，由信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組負責組織和協(xié)調。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是核心設備故障要及時(shí)切換到備用核心設備上并測試調通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)（通信公司）進(jìn)行搶修并切換到備用線(xiàn)路上測試調通。面對網(wǎng)絡(luò )精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網(wǎng)絡(luò )故障，要及時(shí)通知公安機關(guān)，同時(shí)采取緊急行動(dòng)如切斷數據源等將損失控制在最小范圍。對于發(fā)現的重大自然災害隱患，要及時(shí)匯報信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組并迅速通知消防局等相關(guān)部門(mén)，準備好臨時(shí)處理災情需要用到的工具�；馂膶儆诔Ｒ�(jiàn)災情，發(fā)現火情后按如下步驟處置：
�。�1）發(fā)現火情要立即切斷電源，值班員及時(shí)應用消防器材進(jìn)行處理。
�。�2）立即上報領(lǐng)導做好事故處理記錄。
�。�3）如切斷電源并使用機房消防器滅火都不能控制火情，要及時(shí)報警（報警電話(huà)：119），報警時(shí)要準確說(shuō)清火災的地點(diǎn)和火災狀況，并留下聯(lián)系電話(huà)。
�。�4）出現危急情況要利用各種手段及時(shí)逃生。
�、蚣墸和话l(fā)事件造成本學(xué)校多個(gè)下屬分公司網(wǎng)絡(luò )通信中斷或接到學(xué)校有關(guān)部門(mén)下達的通信保障任務(wù)時(shí)，由信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組負責組織和協(xié)調。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是關(guān)鍵部位網(wǎng)絡(luò )設備故障要及時(shí)切換到備用設備上并測試調通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)（通信公司）進(jìn)行搶修并切換到備用線(xiàn)路上測試調通。如果是業(yè)務(wù)系統發(fā)生故障按如下辦法處置：
二、趨勢防病毒服務(wù)器：
1、當趨勢防病毒服務(wù)器出現以下情況時(shí)，值班員應負責重啟趨勢防病毒服務(wù)器
�。�1）雙擊IE安裝頁(yè)面，出現“該頁(yè)無(wú)法顯示”時(shí)。
�。�2）大量用戶(hù)申告客戶(hù)端無(wú)法連接服務(wù)器。
2、重啟服務(wù)器后系統仍然不能正常應用，則立即通知系統管理員，并及時(shí)做好故障現象及處理過(guò)程記錄。
3、當系統管理員經(jīng)過(guò)一小時(shí)處理仍未排除故障時(shí)，應通知科長(cháng)協(xié)調處理。
�。ǘ⿷北Ｕ先蝿�(wù)結束
事故現場(chǎng)得以控制，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境符合有關(guān)標準，導致次生、衍生事故隱患消除后可確認網(wǎng)絡(luò )通信保障和通信恢復應急工作任務(wù)完成。由信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組下達解除任務(wù)通知書(shū)，現場(chǎng)應急指揮機構收到通知書(shū)后，任務(wù)正式結束。
�。ㄈ┱{查、處理、后果評估與監督檢查
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組負責對重大通信事故原因進(jìn)行調查、分析和處理，對事故后果進(jìn)行評估，并對事故責任處理情況進(jìn)行監督檢查。
�。ㄋ模┬畔l(fā)布
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組負責有關(guān)信息的發(fā)布工作。
�。ㄎ澹┩ㄓ�
在突發(fā)事件的應急響應過(guò)程中，要確保應急處置系統內部機構之間的通信暢通。通信聯(lián)絡(luò )方式主要采用固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、衛星電話(huà)。
五、后期處置
�。ㄒ唬┣闆r匯報和經(jīng)驗總結
在突發(fā)事件應急響應過(guò)程中，信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應做好突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò )設施損失情況的統計、匯總、原因分析、應急處置情況總結等，并按程序上報。如有需要維護修理的設備要及時(shí)處理。
�。ǘ┆剳驮u定及表彰
為提高通信保障應急工作的.效率和積極性，對于在應對突發(fā)事件過(guò)程中表現突出的單位和個(gè)人應給予通報表?yè)P；對保障不力，給企業(yè)造成損失的單位和個(gè)人按有關(guān)規定進(jìn)行處理。
六、保障措施
�。ㄒ唬┪镔Y保障
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應建立必要的通信保障應急資源的保障機制，根據通信保障應急工作要求，配備必要的通信保障應急裝備，加強對應急資源及裝備的管理、維護和保養，以備隨時(shí)緊急調用。
�。ǘ┤藛T保障
通信保障應急隊伍主要由信息中心相關(guān)人員組成。信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組人員要不斷提高自身專(zhuān)業(yè)水平并聽(tīng)從組長(cháng)的指揮。
�。ㄈ┬麄�、培訓和演習
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應加強對通信網(wǎng)絡(luò )安全和通信保障應急的宣傳教育工作，定期或不定期地對信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組主要技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓和應急演練，保障應急預案的有效實(shí)施，不斷提高通信保障應急的能力。
�。ㄎ澹┩ㄐ疟Ｕ蠎惫ぷ鞅O督檢查制度
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應加強對通信保障應急工作的監督和檢查，做到居安思危、常備不懈。
3、經(jīng)費保障
由信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組根據通信應急保障需要，提出項目支出預算申請，報學(xué)校批準后執行。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案 篇2
一、信息中心配備諾頓企業(yè)版網(wǎng)絡(luò )防火墻軟件和防病毒軟件，及時(shí)升級，及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò )病毒，一旦發(fā)生黑客入侵事件，部署的入侵檢測系統（IDS），將向管理員發(fā)出警報，管理員將在第一時(shí)間處理黑客入侵事件，并報有關(guān)部門(mén)。
二、對來(lái)往電子郵件及網(wǎng)絡(luò )下載文件用防病毒軟件過(guò)濾，確保不被木馬類(lèi)黑客病毒侵入并在無(wú)意中協(xié)助傳播病毒。一旦發(fā)生類(lèi)似沖擊波、震蕩波等類(lèi)似的網(wǎng)絡(luò )蠕蟲(chóng)風(fēng)波，管理員將在第一時(shí)間升級病毒防火墻，給系統打布丁，防止病毒的惡意破壞。
三、信息中心對服務(wù)器重要信息定時(shí)做好備份，提高信息存儲安全應急響應能力。一旦發(fā)生嚴重的因黑客、病毒侵入，造成網(wǎng)絡(luò )無(wú)法正常運行時(shí)，管理員將在第一時(shí)間恢復服務(wù)器備份，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
四、管理員對定期檢查的運轉情況，做好設備維護紀錄，保證設備高效穩定的運行。一旦服務(wù)器出現硬件設備故障，管理員將在第一時(shí)間啟用備份服務(wù)器，保證網(wǎng)絡(luò )的'正常運行，并對原服務(wù)器進(jìn)行及時(shí)的檢修，在修復后將替換備份服務(wù)器繼續運行，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行。一旦其它網(wǎng)絡(luò )設備出現故障，管理員將在第一時(shí)間用備件替換故障設備，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
五、定期升級操作系統補丁程序，配備頓企業(yè)版網(wǎng)絡(luò )防火墻軟件和防病毒軟件，及時(shí)升級，及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò )病毒，防止被他人惡意侵入。對來(lái)往電子郵件及網(wǎng)絡(luò )下載文件用防病毒軟件過(guò)濾，不運行可疑程序，確保不被木馬類(lèi)黑客病毒侵入并在無(wú)意張協(xié)助傳播病毒。
六、學(xué)校嚴格控制網(wǎng)絡(luò )信息密碼、管理權限、知情范圍，妥善管理密碼，并按照滿(mǎn)足需求、方便使用、加強管理的原則，進(jìn)一步完善密碼管理制度，建立健全適應教育信息化發(fā)展的科學(xué)的密碼管理體系。
七、凡是上網(wǎng)人員，都能通過(guò)防火墻記錄在日志里，日志的保留時(shí)間為3個(gè)月。關(guān)閉一些反動(dòng)、不健康的網(wǎng)站，保障了校園文化的干凈。在郵件系統方面，我們安裝了第三方插件，能起到過(guò)濾關(guān)鍵字的作用。信息中心對服務(wù)器重要信息定時(shí)做好備份，提高信息存儲安全應急響應能力。并定期檢查設備的運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩定的運行。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案 篇3
1、網(wǎng)絡(luò )管理員應在接到突發(fā)的計算機網(wǎng)絡(luò )故障報告的第一時(shí)間，趕到現計算機或網(wǎng)絡(luò )故障的第一現場(chǎng)，察看、詢(xún)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )故障現象和情況。
2、分析設備或系統的故障；判斷故障屬于物理性破壞、人為失誤造成的安全事件、電腦病毒等惡意代碼危害、檢測軟件引起的系統性癱瘓還是人為的惡意攻擊等。
3、發(fā)生計算機硬件（系統）故障、通信線(xiàn)路中斷、路由故障、流量異常等，網(wǎng)絡(luò )管理員經(jīng)初步判斷后應立即上報應急領(lǐng)導小組組長(cháng)，由應急領(lǐng)導小組組長(cháng)通知做好各部門(mén)做好檢測車(chē)輛的場(chǎng)內秩序維護工作；
�。�1）、屬于計算機硬件（系統）故障；就立即組織電腦公司技術(shù)人員進(jìn)行搶修，屬于計算機系統問(wèn)題的應第一時(shí)間利用備份系統進(jìn)行系統還原操作；還原操作無(wú)效的，如無(wú)大面積計算機停機現象，應排除隱患，除待處理的檢測線(xiàn)外，立即逐步恢復能正常工作的檢測線(xiàn)工位機、計算機，盡快恢復車(chē)輛檢測工作；
�。�2）、屬于計算機網(wǎng)絡(luò )連接問(wèn)題的，能通過(guò)拉接臨時(shí)線(xiàn)解決的，應立即拉接臨時(shí)線(xiàn)纜，再逐步查找連接故障；由于連接交換機故障的，應立即更換上備用交換站；站內各部門(mén)有義務(wù)配合網(wǎng)絡(luò )管理員做好排故工作；
�。�3）、屬于服務(wù)器癱瘓引起的；應立即還原服務(wù)器操作系統，并還原最近備份的服務(wù)器各數據庫。如還原操作無(wú)效的，應第一時(shí)間安排電腦公司技術(shù)人員進(jìn)行搶修，立即聯(lián)系相關(guān)廠(chǎng)商和上級單位，請求技術(shù)支援，作好技術(shù)處理并通知服務(wù)器服務(wù)商。
�。�4）、由網(wǎng)絡(luò )攻擊或病毒、木馬等引起的網(wǎng)絡(luò )堵塞等現象，應立即撥掉網(wǎng)線(xiàn)，將故障計算機（服務(wù)器）脫離網(wǎng)絡(luò )，并關(guān)閉計算機后重新開(kāi)機，下載安裝最新的殺毒軟件對故障計算機逐一進(jìn)行殺毒處理；對連接交換進(jìn)行斷電處理；
�。�5）、當發(fā)現網(wǎng)絡(luò )或服務(wù)器被非法入侵，應用服務(wù)器上的數據被非法拷貝、修改、刪除，或通過(guò)入侵檢測系統發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，各部門(mén)工作崗位工作人員應斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )管理員應向應急領(lǐng)導小組組長(cháng)報告。 網(wǎng)絡(luò )管理員接報告應核實(shí)情況，關(guān)閉服務(wù)器或系統，修改防火墻和路由器的過(guò)濾規則，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )的通道。
�。�6）、雷擊事故；遇雷暴天氣，各部門(mén)應請示網(wǎng)絡(luò )管理員同意后關(guān)閉服務(wù)器，切斷電源，暫停站內所有計算機網(wǎng)絡(luò )工作，暫定車(chē)輛檢測工作。如已受雷電影響，應將站內全部計算機斷網(wǎng)，并逐一檢查計算機、交換機、路由器、防火墻等的受損情況，有損壞的聯(lián)系電腦公司技術(shù)人員進(jìn)行搶修，等雷暴天氣消除后再恢復檢測。
4、網(wǎng)絡(luò )管理員在處理網(wǎng)絡(luò )事故期間，有必要時(shí)應立即聯(lián)系電腦公司技術(shù)人員及時(shí)查清通信網(wǎng)絡(luò )故障位置，隔離故障區域，并將事態(tài)及時(shí)報告計算機網(wǎng)絡(luò )事故應急領(lǐng)導小組組長(cháng)；同時(shí)及時(shí)組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區域，逐步恢復故障區與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡(luò )，保證正常運轉。
如短時(shí)間無(wú)法恢復車(chē)輛檢測的，應在檢測大廳和車(chē)輛候檢區做好故障告示，及檢測車(chē)輛車(chē)主的'解釋疏導工作；如要長(cháng)時(shí)間排除故障的，應通過(guò)“象山報”或網(wǎng)絡(luò )媒體等渠道進(jìn)行公告，發(fā)布正式恢復檢測時(shí)間。
5、應急處置結束后，事故情況嚴重的，應將故障分析報告，在調查、排除故障結束后一日內書(shū)面報告站安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組。
6、數據保障；重要信息系統均建立備份系統，保證重要數據在受到破壞后可緊急恢復。
7、各崗位的計算機使用人員應增強應急處置能力。加強對突發(fā)計算機網(wǎng)絡(luò )事故的技術(shù)準備，提高網(wǎng)絡(luò )管理人員的防范意識及技能。網(wǎng)絡(luò )管理員就每月對站內計算機網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展一次全站范圍內的計算機網(wǎng)絡(luò )安全檢查，消除網(wǎng)絡(luò )安全隱患，提高站內計算機網(wǎng)絡(luò )的安全防范能力。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案 篇4
為提高應對網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應迅速的應急工作機制，確保計算機信息系統的實(shí)體安全、運行安全和數據安全，根據《網(wǎng)絡(luò )安全法》《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規定》等有關(guān)法規、規定，特制定本預案。
一、組織領(lǐng)導
xx鎮成立由分管領(lǐng)導任組長(cháng)，辦公室相關(guān)同志為成員的網(wǎng)絡(luò )安全工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組負責預防和處理網(wǎng)絡(luò )安全工作，確保網(wǎng)絡(luò )安全穩定，具體負責網(wǎng)絡(luò )安全的協(xié)調、調度、檢查、考核等工作。
二、分類(lèi)分級及適用范圍
�。ㄒ唬┓诸�(lèi)分級
本預案所指的網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件，是指網(wǎng)絡(luò )系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損或故障，不良信息在網(wǎng)站乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的傳播，發(fā)生對國家、社會(huì )、公眾造成或者可能造成危害的緊急網(wǎng)絡(luò )安全事件。
事件分類(lèi)根據網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和特征，網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件劃分為網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。
網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件是指自然災害、事故災難和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞；信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行有目的或有組織的反動(dòng)宣傳、煽動(dòng)和歪曲事理的不良活動(dòng)或違法活動(dòng)。
�。�1）自然災害是指地震、臺風(fēng)、雷電、火災、洪水等。
�。�2）事故災難是指電力中斷、網(wǎng)絡(luò )損壞或者是軟件、硬件設備故障等。
�。�3）人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路、通信設施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動(dòng)等事件。
事件分級
根據網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件分為四級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）、IV級（一般）。具體級別定義如果國家有關(guān)法律法規有明確規定的，按國家有關(guān)規定執行。
�。�1）I級（特別重大）：造成網(wǎng)絡(luò )與信息系統發(fā)生大規模癱瘓，事態(tài)的'發(fā)展超出區一級相關(guān)主管部門(mén)的控制能力，對國家安全、社會(huì )秩序、公共利益造成特別嚴重損害的突發(fā)事件。
�。�2）II級（重大）：造成網(wǎng)站或其它上一級部門(mén)重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統癱瘓，對國家安全、社會(huì )秩序、公共利益造成嚴重損害的突發(fā)事件。
�。�3）III級（較大）：造成網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )與信息系統癱瘓，對國家安全、社會(huì )秩序、公共利益造成一定損害置的突發(fā)事件。
�。�4）IV級（一般）：造成網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統受到一定程度的損壞，但不危害國家安全、社會(huì )秩序和公共利益的突發(fā)事件。
�。ǘ┻m用范圍
本預案適用于發(fā)生與本預案定義的I－IV級網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件和可能導致I－IV級的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的應對處置工作。
三、工作原則
1、積極防御、綜合防范。立足安全防護，加強預警，重點(diǎn)保護重要信息網(wǎng)絡(luò )和關(guān)系社會(huì )穩定的重要信息系統；從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊不法行為等環(huán)節，在管理、技術(shù)、宣傳等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，構筑網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障體系。
2、明確責任、分級負責。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，加強網(wǎng)絡(luò )安全管理，認真落實(shí)各項安全管理制度和措施。加強計算機信息網(wǎng)絡(luò )安全的宣傳和教育，進(jìn)一步提高工作人員的信息安全意識。
3、落實(shí)措施、確保安全。要對網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器等設施定期開(kāi)展安全檢查，對發(fā)現安全漏洞和隱患的進(jìn)行及時(shí)整改；要實(shí)行網(wǎng)站的巡察制度，密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息動(dòng)態(tài)，要按照快速反應機制，及時(shí)獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
4、加強技術(shù)儲備、規范應急處置措施與操作流程，樹(shù)立常備不懈的觀(guān)念，定期進(jìn)行預案演練，確保應急預案切實(shí)可行。
5、事故上報
當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件時(shí)，應及時(shí)按規定向有關(guān)部門(mén)報告。初次報告最遲不得超過(guò)2小時(shí)，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件必須實(shí)行態(tài)勢進(jìn)程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
四、事后處理
網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應急處置后，得到有效控制，事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決，將各監測統計數據上報上級有關(guān)部門(mén)，由有關(guān)部門(mén)提出應急結束的建議，經(jīng)批準后實(shí)施。
五、監督管理
1、加強對網(wǎng)絡(luò )與信息安全等方面專(zhuān)業(yè)技能的培訓，指定專(zhuān)人負責安全技術(shù)工作。
2、定期演練。通過(guò)演練，發(fā)現應急工作體系和工作機制存在的問(wèn)題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
在應急處置工作結束后，應立即組織有關(guān)人員組成事件調查組，查清事件發(fā)生的原因及財產(chǎn)損失情況，總結經(jīng)驗教訓，寫(xiě)出調查評估報告，報應急領(lǐng)導小組，并根據問(wèn)責制的有關(guān)規定，對有關(guān)責任人員作出處理。特別重大網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的調查評估報告，報應急領(lǐng)導小組，必要時(shí)采取合理的形式向社會(huì )公眾通報。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案 篇5
適用范圍，預案適用于公司接入互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)器，虛擬主機以及內部工作電腦等信息系統上的突發(fā)性事件的`應急工作。
在公司發(fā)生重大突發(fā)公共事件或者自然災害或上級部門(mén)通知時(shí)，啟動(dòng)本應急預案，上級有關(guān)部門(mén)交辦的重要互聯(lián)網(wǎng)通訊保障工作。那原則上要統一領(lǐng)導，統一指揮，分類(lèi)管理，分級負責，嚴密組織，協(xié)作配合，預防為主，防處結合，發(fā)揮優(yōu)勢，保障安全。應急領(lǐng)導小組，公司信息管理總監，運行維護經(jīng)理以及網(wǎng)絡(luò )管理員組成的網(wǎng)絡(luò )安全應急處理小組。
領(lǐng)導小組我主要職責加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實(shí)。
充分利用各種渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全知識的宣傳教育，組織直到集團網(wǎng)絡(luò )安全常識的普及教育，廣泛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全和有關(guān)技能的訓練，不斷提高公司員工的防范意識和基本技能。人生做好各項物資保障，嚴格按照預案要求，積極配備網(wǎng)絡(luò )安全設施設備，落實(shí)網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路交換設備，網(wǎng)絡(luò )安全設備等物資強化管理，使之保持良好的工作狀態(tài)。要采取一切必要手段，組織各方面力量，全面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全事故處理工作，將不良影響和損失降到最低點(diǎn)。
調動(dòng)一切積極因素，全面保障和促進(jìn)公司網(wǎng)絡(luò )安全穩定的運行。
災害發(fā)生之后，網(wǎng)絡(luò )管理員判定災害級別抽波，估計災害造成的損失，保留相關(guān)證據，并且在十分鐘內上報信息管理總監，由信息管理總監決定是否請啟動(dòng)應急預案。一旦啟動(dòng)應急預案，信息管理中心運行維護組進(jìn)行應急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡(luò )連接，進(jìn)行現場(chǎng)保護協(xié)助。調查取證和系統恢復等工作，對相關(guān)事件進(jìn)行跟蹤，密切關(guān)注事件動(dòng)向，協(xié)助調查取證有關(guān)違法事件移交公安機關(guān)處理。處置措施，網(wǎng)站不良信息事故處理醫院一旦發(fā)現公司網(wǎng)站上出現不良信息，或者是被黑客攻擊，修改了網(wǎng)頁(yè)，立即關(guān)閉網(wǎng)站。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案 篇6
為更好地加強校園網(wǎng)絡(luò )系統、學(xué)校網(wǎng)站、師生個(gè)人主頁(yè)的管理，認真落實(shí)網(wǎng)絡(luò )和信息安全保障制度，防范和處理校園網(wǎng)絡(luò )管理重大突發(fā)事件和敏感事件，確保網(wǎng)絡(luò )提供穩定、安全的信息服務(wù)，特制定本方案。
一、強化組織機構，加強管理控制
學(xué)校成立以校長(cháng)周衛慶為組長(cháng)的網(wǎng)絡(luò )安全管理領(lǐng)導小組，組員由分管校長(cháng)林亞琴，網(wǎng)絡(luò )管理員夏雪峰、陳佩君、陳建偉，安全保衛負責人吳小芳，各塊主要負責人王紅燕、許露艷、楊婷婷組成。網(wǎng)管員夏雪峰兼任突發(fā)事件處理聯(lián)系人。通過(guò)成立組織機構，強化意識，明確職責，加強控制，保障網(wǎng)絡(luò )安全管理落到實(shí)處。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高防范水平
積極參加上級舉辦的網(wǎng)管員培訓，提高網(wǎng)管員的'網(wǎng)絡(luò )管理水平。同時(shí)積極開(kāi)展相關(guān)培訓，以網(wǎng)管員為主要力量，定期對教師和學(xué)生開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)安全和文明上網(wǎng)的宣傳教育，提高全體師生上網(wǎng)的法制意識、責任意識、政治意識、自律意識和安全意識，形成廣大師生共同抵制網(wǎng)上有害信息的良好氛圍，保證校園網(wǎng)絡(luò )系統安全運行，更好地為教育科學(xué)服務(wù)。
加強網(wǎng)絡(luò )安全建設，保證軟件防火墻和防病毒軟件的及時(shí)有效的更新，提高網(wǎng)絡(luò )系統防御攻擊的能力。
三、執行審查制度，保證新聞?wù)鎸?shí)健康
對校園新聞，采取校長(cháng)審批制。學(xué)校通訊報道工作落實(shí)專(zhuān)人負責，報道內容在校園網(wǎng)發(fā)布或向上級有關(guān)部門(mén)發(fā)送時(shí)，由校長(cháng)先做審批，經(jīng)同意后方能發(fā)布或傳送。未經(jīng)校長(cháng)同意而發(fā)布的有損于學(xué)校和社會(huì )形象的言論，發(fā)布人要負法律責任，并按有關(guān)規定追究責任。同時(shí)在新聞發(fā)布系統上嚴格設置權限管理，讓通過(guò)校長(cháng)室認證的人員才可以在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布合法的消息。
四、加強安全管理，快速有效應急
網(wǎng)管員堅持做到每天至少一次的安全檢測，及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò )運行情況，以保障校園網(wǎng)的安全性、穩定性和可靠性。對非法站點(diǎn)作好過(guò)濾，并定期備份重要文件，網(wǎng)絡(luò )備份和光盤(pán)刻錄備份相結合，日志必須保存60天。
一旦發(fā)現校園網(wǎng)上出現違反校園網(wǎng)絡(luò )安全管理制度的行為，立即停止校園網(wǎng)絡(luò )的使用。對有害的信息則立即刪除。校網(wǎng)絡(luò )安全管理領(lǐng)導小組立即組織有關(guān)人員進(jìn)行查處，對違紀人員依照有關(guān)法律、法規和校紀校規，作出嚴肅處理。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案 篇7
為保證我局信息系統安全，加強和完善網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急管理措施，層層落實(shí)責任，有效預防、及時(shí)控制和最大限度地消除信息安全突發(fā)事件的危害和影響，確保信息系統和網(wǎng)絡(luò )的通暢運行，結合實(shí)際，特制定本應急預案。
一、總則
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保障信息的合法性、完整性、準確性，保障網(wǎng)絡(luò )、計算機、相關(guān)配套設備設施及系統運行環(huán)境的安全，其中重點(diǎn)維護網(wǎng)絡(luò )系統、國土資源業(yè)務(wù)系統、基礎數據庫服務(wù)器及國土資源網(wǎng)站的安全。
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根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》等相關(guān)法規、規定、文件精神，制定本預案。
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1、預防為主。根據《計算機信息安全管理規定》的要求，建立、健全國土資源計算機信息安全管理制度，有效預防網(wǎng)絡(luò )與信息安全事故的發(fā)生。
2、分級負責。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責，誰(shuí)運營(yíng)誰(shuí)負責”的原則，建立和完善安全責任制。各部門(mén)應積極支持和協(xié)助應急處置工作。
3、果斷處置。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全事故，應迅速反應，及時(shí)啟動(dòng)應急處置預案，盡最大力量減少損失，盡快恢復網(wǎng)絡(luò )與系統運行。
�。ㄋ模┻m用范圍
本預案適用于局屬各單位、機關(guān)各股室。
二、組織體系
成立網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導組，為我局網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置的組織協(xié)調機構。
1．局網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急領(lǐng)導組組長(cháng)由局長(cháng)趙學(xué)崇同志擔任，成員由各股室負責人及相關(guān)人員組成。負責網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急響應工作的整體規劃、組織協(xié)調和決策指揮。
2．網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急領(lǐng)導組下設辦公室。辦公室主任由紀檢組長(cháng)郭占明同志擔任。
職責：
�。�1）負責和處理局應急領(lǐng)導小組的日常工作，檢查督促局應急領(lǐng)導組決定事項的落實(shí)。
�。�2）負責局網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案的管理，指導督促重要信息系統應急預案的修訂和完善，檢查落實(shí)預案執行情況。
�。�3）指導全局應對網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的預案演習、宣傳培訓、督促應急保障體系建設。
三、預防預警
1.信息監測與報告。
�。�1）按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則，加強對局屬各單位、各股室有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續監測。當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，按規定及時(shí)向應急領(lǐng)導小組報告，初次報告最遲不得超過(guò)1小時(shí)，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件實(shí)行態(tài)勢進(jìn)程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
�。�2）建立網(wǎng)絡(luò )與信息安全報告制度。發(fā)現下列情況時(shí)應及時(shí)向應急領(lǐng)導小組報告：利用網(wǎng)絡(luò )從事違法犯罪活動(dòng)的情況；
網(wǎng)絡(luò )或信息系統通信和資源使用異常，網(wǎng)絡(luò )和信息系統癱瘓，應用服務(wù)中斷或數據篡改，丟失等情況；
網(wǎng)絡(luò )恐怖活動(dòng)的嫌疑情況和預警信息；其他影響網(wǎng)絡(luò )與信息安全的信息。
2.預警處理與發(fā)布。
�。�1）對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件，立即采取措施控制事態(tài)，并向應急領(lǐng)導小組匯報情況。
�。�2）應急領(lǐng)導小組接到報告后，應迅速召開(kāi)應急領(lǐng)導小組會(huì )議，研究確定網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的等級，根據具體情況啟動(dòng)相應的應急預案，并向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行匯報。
四、應急預案
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現非法言論時(shí)的應急預案
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由負責網(wǎng)站維護的管理員隨時(shí)監控信息內容。
2、發(fā)現在網(wǎng)上出現非法信息時(shí)，網(wǎng)站管理員立即向信息安全領(lǐng)導小組通報情況，并作好記錄。清理非法信息，采取必要的安全防范措施，將網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)重新投入使用；情況緊急的，應先及時(shí)采取刪除等處理措施，再按程序報告。
3、網(wǎng)站管理員應妥善保存有關(guān)記錄、日志或審計記錄，將有關(guān)情況向安全領(lǐng)導小組匯報，并及時(shí)追查非法信息來(lái)源。
4、事態(tài)嚴重的，立即向信息安全領(lǐng)導組組長(cháng)報告，并向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行匯報。
�。ǘ┖诳凸艋蜍浖到y遭破壞性攻擊時(shí)的應急預案
1、重要的軟件系統平時(shí)必須存有備份，與軟件系統相對應的數據必須有多日的備份，并將它們保存于安全處。
2、當管理員通過(guò)入侵監測系統發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應立即向局信息安全領(lǐng)導小組日常應急辦公室報告。軟件遭破壞性攻擊（包括嚴重病毒）時(shí)要將系統停止運行。
3、管理員首先要將被攻擊（或病毒感染）的服務(wù)器等設備從網(wǎng)絡(luò )中隔離出來(lái)，保護現場(chǎng)，并同時(shí)向信息安全領(lǐng)導小組報告情況。
4、日常應急辦公室負責恢復與重建被攻擊或被破壞的系統，恢復系統數據，并及時(shí)追查非法信息來(lái)源。
5、事態(tài)嚴重的，立即向信息安全領(lǐng)導組組長(cháng)報告，并向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行匯報。
�。ㄈ⿺祿䦷彀l(fā)生故障時(shí)的應急預案
1、主要數據庫系統應定時(shí)進(jìn)行數據庫備份。
2、一旦數據庫崩潰，管理員應立即進(jìn)行數據及系統修復，修復困難的，可向縣信息產(chǎn)業(yè)中心匯報情況，以取得相應的`技術(shù)支持。
3、在此情況下無(wú)法修復的，應向信息安全領(lǐng)導組報告，在征得許可的情況下，可立即向軟硬件提供商請求支援。
4、在取得相應技術(shù)支援也無(wú)法修復的，應及時(shí)向信息安全領(lǐng)導小組組長(cháng)或局長(cháng)報告，在征得許可、并可在業(yè)務(wù)操作彌補的情況下，由日常應急辦公室信息安全崗人員利用最近備份的數據進(jìn)行恢復。
�。ㄋ模┰O備安全發(fā)生故障時(shí)的應急預案
1、小型機、服務(wù)器等關(guān)鍵設備損壞后，管理員應立即向日常應急辦公室報告。
2、日常應急辦公室網(wǎng)絡(luò )安全崗負責人員立即查明原因。
3、如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
4、如屬不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來(lái)維修。
5、如果設備一時(shí)不能修復，應向信息安全領(lǐng)導小組匯報，并告知各股室，暫緩上傳上報數據，直到故障排除設備恢復正常使用。
�。ㄎ澹﹥炔烤钟蚓W(wǎng)故障中斷時(shí)的應急預案
1、局辦公室平時(shí)應準備好網(wǎng)絡(luò )備用設備，存放在指定的位置。
2、局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò )安全崗負責人員應立即判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因，并向日常應急辦公室匯報。
3、如屬線(xiàn)路故障，應重新安裝線(xiàn)路。
4、如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調試通暢。
5、如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調測通暢。
6、如有必要，應向信息安全領(lǐng)導組匯報。
�。⿵V域網(wǎng)外部線(xiàn)路中斷時(shí)的應急預案
1、廣域網(wǎng)線(xiàn)路中斷后，管理員應向信息安全領(lǐng)導組日常應急辦公室報告。
2、日常應急辦公室網(wǎng)絡(luò )安全崗負責人員接到報告后，應迅速判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因。
3、如屬可即時(shí)恢復范圍，由網(wǎng)絡(luò )安全組人員立即予以恢復。
4、如屬電信運營(yíng)商管轄范圍，應立即與電信運營(yíng)商的維護部門(mén)聯(lián)系，要求盡快修復。
5、如果恢復時(shí)間預計超過(guò)兩小時(shí),應立即向信息安全領(lǐng)導小組匯報。經(jīng)領(lǐng)導小組同意后，應通知各股室暫緩上傳上報數據。
�。ㄆ撸┩獠侩娭袛嗪蟮膽鳖A案
1、外部電中斷后，值班室應立即向管理員匯報情況。
2、如因局內線(xiàn)路故障，由辦公室通知維修人員迅速恢復。
3、如果是局外部的原因，由辦公室立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復供電；如果供電局告知需長(cháng)時(shí)間停電，應做如下安排：
�。�1）預計停電2小時(shí)以?xún)�，由UPS供電；
�。�2）預計停電2-4小時(shí)，關(guān)掉非關(guān)鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電；
�。�3）預計停電超過(guò)4小時(shí)，白天工作時(shí)間關(guān)鍵設備運行，晚上所有設備停機。
�。ò耍C房發(fā)生火災時(shí)的應急預案
1、一旦機房發(fā)生火災，應遵循下列原則：首先保證人員安全；其次保證關(guān)鍵設備、數據安全；三是保證一般設備安全。
2、人員滅火和疏散的程序是：值班人員應首先切斷所有電源，同時(shí)通過(guò)119電話(huà)報警。值班人員戴好防毒面具，從最近的位置取出滅火器進(jìn)行滅火，其他人員按照預先確定的路線(xiàn)，迅速從機房中有序撤出。
五、應急響應
1.先期處置。
�。�1）當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，值班人員應做好先期應急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，同時(shí)向局應急辦公室報告。
�。�2）應急辦公室在接到網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后，應立即向應急領(lǐng)導小組匯報，并加強與有關(guān)方面的聯(lián)系，并做好啟動(dòng)本預案的各項準備工作。
2.應急指揮。
預案啟動(dòng)后，要抓緊收集相關(guān)信息，掌握現場(chǎng)處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展態(tài)勢，研究提出處置方案，統一指揮網(wǎng)絡(luò )與信息應急處置工作。
3.應急支援。
預案啟動(dòng)后，立即成立由應急領(lǐng)導小組領(lǐng)導帶隊的應急響應先遣小組，督促、指導和協(xié)調處置工作。局應急領(lǐng)導小組根據事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要，及時(shí)增派專(zhuān)家小組，調動(dòng)必需的物資、設備，支援應急工作。
4.信息處理。
�。�1）應對事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測、評估，將事件的性質(zhì)、危害程度和損失情況及處置工作等情況，及時(shí)報應急領(lǐng)導小組，不得隱瞞、緩報、謊報。
�。�2）應急領(lǐng)導小組要明確信息采集、編輯、分析、審核、簽發(fā)的責任人，做好信息分析、報告和發(fā)布工作。
5.應急結束。
網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件經(jīng)應急處置后，由事發(fā)單位向應急領(lǐng)導小組提出應急結束的建議，經(jīng)批準后實(shí)施。
六、后期處置
1.善后處理。
在應急處置工作結束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作。
2.調查評估。
在應急處置工作結束后，局應急領(lǐng)導小組辦公室應立即組織有關(guān)人員和專(zhuān)家組成事件調查組，對事件發(fā)生及其處置過(guò)程進(jìn)行全面的調查，查清事件發(fā)生的原因及財產(chǎn)損失情況，總結經(jīng)驗教訓，寫(xiě)出調查評估報告，報應急領(lǐng)導小組，并根據問(wèn)責制的有關(guān)規定，對有關(guān)責任人員作出處理。
七、保障措施
1.數據保障。
重要信息系統均應建立備份系統和相關(guān)工作機制，保證重要數據在受到破壞后，可緊急恢復。
2.應急隊伍保障。
按照一專(zhuān)多能的要求建立網(wǎng)絡(luò )信息安全應急保障隊伍。
3.經(jīng)費保障。
落實(shí)網(wǎng)絡(luò )與信息系統突發(fā)公共事件應急處置資金。
八、監督管理
1.宣傳教育。
要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件應急和處置的有關(guān)法律法規和政策的宣傳，開(kāi)展預防、預警、自救、互救和減災等知識的宣講活動(dòng)，普及應急救援的基本知識，提高公眾防范意識和應急處置能力。
要加強對網(wǎng)絡(luò )與信息安全等方面的知識培訓，提高防范意識及技能，指定專(zhuān)人負責安全技術(shù)工作。并將網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的應急管理、工作流程等列為培訓內容，增強應急處置工作的組織能力。
2.責任與獎懲。
網(wǎng)絡(luò )與信息系統的管理部門(mén)要認真貫徹落實(shí)預案的各項要求與任務(wù)，建立監督檢查和獎懲機制。應急領(lǐng)導小組將不定期進(jìn)行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員等進(jìn)行實(shí)地驗證。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案 篇8
為了切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進(jìn)一步提高我院預防和控制網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行，結合本院實(shí)際，制定本預案。
一、應急處置工作的目標
在最短時(shí)限內，及時(shí)、果斷處理在本院范圍內發(fā)生的'危害網(wǎng)絡(luò )與信息安全的突發(fā)性事件，維護網(wǎng)絡(luò )信息安全與穩定。
二、應急預案啟動(dòng)
有下列情況應啟動(dòng)應急預案：
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現非法言論；
2、網(wǎng)絡(luò )遭受黑客攻擊；
3、計算機網(wǎng)絡(luò )出現病毒；
4、軟件系統遭受破壞性攻擊；
5、數據庫系統出現故障；
6、廣域網(wǎng)外部線(xiàn)路中斷；
7、局域網(wǎng)大范圍中斷；
8、服務(wù)器等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò )設備故障；
9、網(wǎng)絡(luò )中心機房外電中斷。
三、組織領(lǐng)導成立網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組
領(lǐng)導小組的主要職責與任務(wù)是統一領(lǐng)導全院網(wǎng)絡(luò )與信息安全的應急工作，全面負責院內網(wǎng)絡(luò )與信息安全可能出現的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調解決災害處置工作中的重大問(wèn)題等。下設網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作組，由辦公室、醫務(wù)科、保健部成員組成，具體負責網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作。
四、應急預案啟動(dòng)時(shí)的應急處理措施
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現非法言論時(shí)的緊急處置措施
(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由各相關(guān)使用部門(mén)的具體負責人員隨時(shí)密切監視信息內容。每天不少于5次；非常時(shí)期，每半小時(shí)監控一次，必要時(shí)，24小時(shí)監控。
(2)發(fā)現網(wǎng)上出現非法信息時(shí)，負責人員應立即向應急處置工作組通報情況；情況緊急的應先及時(shí)采取刪除等處理措施，再按程序報告。
(3)應急處置工作組人員應在接到通知后十分鐘內進(jìn)行處理，作好必要的記錄，清理網(wǎng)站上的非法信息，強化安全防范措施后方可將網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)重新投入使用。
(4)應急處置人員應妥善保存有關(guān)記錄及日志或審計記錄。
(5)應急處置人員應立即追查非法信息來(lái)源，若非法信息來(lái)源于院內，則由本院保衛處和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員進(jìn)行處理，同時(shí)報告網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組負責人，根據管理制度對非法傳播者及時(shí)處置，并報知上級公安部門(mén)備案；若非法信息來(lái)自于院外，則立即報知上報公安部門(mén)，并由技術(shù)人員將這些信息保存、記錄IP地址，以備上級公安部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置行動(dòng)組調用。
2、黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施
(1)當有關(guān)負責人員發(fā)現網(wǎng)頁(yè)內容被篡改，或通過(guò)防火墻、入侵檢測系統發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí),應立即向應急處置工作組通報情況。
(2)應急處置人員應在十分鐘內進(jìn)行處理，首先應將被攻擊的服務(wù)器等設備從網(wǎng)絡(luò )中隔離出來(lái)，保護現場(chǎng)，同時(shí)向網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組匯報情況。
(3)應急處置人員負責被破壞系統的恢復與重建工作，修補漏洞、強化安全措施后方可將被攻擊的服務(wù)器設備接入網(wǎng)絡(luò )。
(4)應急處置人員追查非法信息來(lái)源。
(5)網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組會(huì )商后，如認為情況嚴重，則立即向公安部門(mén)匯報。
3、計算機網(wǎng)絡(luò )病毒安全緊急處置措施
(1)當發(fā)現網(wǎng)絡(luò )上出現病毒，并影響網(wǎng)絡(luò )的正常運行后，應立即找出感染病毒機器。
(2)將感染病毒機器和網(wǎng)絡(luò )隔離，待病毒徹底清除后方允許再次接入網(wǎng)絡(luò )。
(3)網(wǎng)絡(luò )中心技術(shù)人員要針對該款病毒進(jìn)行研究，做好相應的病毒發(fā)作特征及解決方案。
4、軟件系統遭受破壞性攻擊的緊急處置措施
(1)重要的軟件系統平時(shí)必須存有備份，與軟件系統相對應的數據必須有多日備份，并將它們保存于安全處。
(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即停止軟件系統。
(3)網(wǎng)絡(luò )管理人員負責軟件系統和數據的恢復。
(4)網(wǎng)絡(luò )管理人員檢查日志等資料，確認攻擊來(lái)源。
(5)安全領(lǐng)導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門(mén)報告。
5、數據庫安全緊急處置措施
(1)各數據庫系統要至少準備兩個(gè)以上數據庫備份，平時(shí)一份放在機房，另一份放在另一安全的建筑物中。
(2)一旦數據庫崩潰，應急處置組人員應對主機系統進(jìn)行維修，如遇無(wú)法解決的'問(wèn)題，立即向上級單位或軟硬件提供商請求支援。
(3)系統修復啟動(dòng)后，將第一個(gè)數據庫備份取出，按照要求將其恢復到主機系統中。
(4)如因第一個(gè)備份損壞，導致數據庫無(wú)法恢復，則應取出第二套數據庫備份加以恢復。
(5)如果兩個(gè)備份均無(wú)法恢復，應立即向有關(guān)廠(chǎng)商請求緊急支援，并向網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組匯報。
6、廣域網(wǎng)外部線(xiàn)路中斷緊急處置措施
(1)廣域網(wǎng)線(xiàn)路中斷后，網(wǎng)絡(luò )管理員接到報告后，應迅速判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因。
(2)如屬我院管轄范圍，由網(wǎng)絡(luò )管理員予以恢復。如遇無(wú)法恢復情況，立即向有關(guān)廠(chǎng)商請求支援。
(3)如屬電信部門(mén)管轄范圍，立即與電信維護部門(mén)聯(lián)系，請求修復。
7、局域網(wǎng)大范圍中斷緊急處置措施
(1)局域網(wǎng)出現大范圍中斷現象后，網(wǎng)絡(luò )管理員應立即判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因。
(2)如屬線(xiàn)路故障，應重新安裝線(xiàn)路。
(3)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調試暢通。
(4)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備故障，應立即調換備機，如無(wú)備機，立即向設備提供商聯(lián)系更換設備，并調試暢通；并向網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導匯報。
8、服務(wù)器等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò )設備故障安全緊急處置措施
(1)服務(wù)器等關(guān)鍵設備損壞后，網(wǎng)絡(luò )管理人員應立即查明原因。
(2)如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
(3)如果不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來(lái)維修。
(4)如果設備一時(shí)不能修復，應向網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組匯報。
9、網(wǎng)絡(luò )中心機房外電中斷后的處置措施
(1)外電中斷后，機房會(huì )自動(dòng)切換到備用電源。
(2)檢查斷電原因，如因內部線(xiàn)路故障，請總務(wù)科協(xié)助迅速恢復。
(3)如果是供電局的原因，應立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復供電。
(4)如果供電局告知需長(cháng)時(shí)間停電，應做如下安排：
a)預計停電1小時(shí)以?xún)�，由UPS供電。
b)預計停電1-3小時(shí)，關(guān)掉非關(guān)鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電。
c)預計停電超過(guò)3小時(shí)，關(guān)掉非關(guān)鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電。UPS使用4小時(shí)后，關(guān)閉所有的設備。
五、保障措施
網(wǎng)絡(luò )與信息安全的防治工作是一項長(cháng)期的、持續的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學(xué)與社會(huì )行為，而不是隨著(zhù)每次災害的發(fā)生而開(kāi)始和結束的活動(dòng)。因此，必須做好應急保障工作。
1、人員保障
重視網(wǎng)絡(luò )管理人員隊伍的建設與保障，確保在災害發(fā)生前的人員值班，災害處置過(guò)程和災后重建中的人員在崗與戰斗力。
2、技術(shù)保障
重視網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的建設和升級換代，在災害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò )信息系統的安全與穩定，災害處置過(guò)程中和災后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。
3、物資保障網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作組，報請領(lǐng)導小組批準后，根據院財力情況及網(wǎng)絡(luò )管理的實(shí)際需要，適當購入一些網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障設備。
4、訓練和演練
加強全院網(wǎng)絡(luò )信息用戶(hù)的防災、減災知識的宣傳普及，增強這些用戶(hù)的防災意識和自救互救能力。有針對性地開(kāi)展應急搶險救災演練，確保發(fā)生災害時(shí)的應急救助手段及時(shí)到位和有效。
附件一：網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組成員
組長(cháng)：xxx副組長(cháng)：xxx組員：xxx
附件二：網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作組成員
組長(cháng)：xxx副組長(cháng)：xxx組員：xxx
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案 篇9
一、指導思想
為了保證我校計算機網(wǎng)絡(luò )運行安全，防止泄密和傳輸非法、不健康信息，根據《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規定》、《中國教育和科研計算機網(wǎng)絡(luò )管理辦法》，促進(jìn)校園信息健康發(fā)展，特制定我校網(wǎng)絡(luò )有害事件應急處理預案。
二、組織機構
學(xué)校成立校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處置小組，由分管園長(cháng)、信息技術(shù)主管、網(wǎng)管員組成，分管園長(cháng)任組長(cháng)，信息技術(shù)主管任副組長(cháng)，網(wǎng)管員為組員。
校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處置小組負責及時(shí)、快速地協(xié)調、處理各種事件或者事故；及時(shí)響應、處置區教育信息網(wǎng)中心的預警和問(wèn)題通報。特殊時(shí)期安排專(zhuān)人24小時(shí)值班。
三、預警預防
�。ㄒ唬┓治隹赡芤l(fā)事件的原因
用戶(hù)發(fā)表、閱讀、傳播違反國家法律法規規定的信息；校園網(wǎng)絡(luò )被黑客攻擊入侵；校園網(wǎng)絡(luò )被病毒入侵等是可能引起校園網(wǎng)絡(luò )有害事件的主要原因。
�。ǘ┎扇♂槍π缘拇胧�
1、垃圾郵件過(guò)濾器。響應公安部、教育部、信息產(chǎn)業(yè)部和國務(wù)院新聞辦公室的要求，購置、安裝垃圾郵件過(guò)濾器，預防和控制垃圾郵件的攻擊和破壞。該設備各項指標均達到或超過(guò)上述領(lǐng)導部門(mén)制定的.標準。
2、日志服務(wù)器。對網(wǎng)絡(luò )及服務(wù)器設備的日常運行日志進(jìn)行收集和統一管理工作，防止不法分子入侵某個(gè)具體的設備，同時(shí)撰改日志記錄，從而影響對問(wèn)題的了解和解決。
3、入侵檢測服務(wù)器。購置入侵檢測設施，能根據網(wǎng)絡(luò )內各具體真實(shí)IP地址的流量情況做出相應響應，特別是流量異常等情況。（被防火墻屏蔽的IP地址除外）
4、數據備份系統�？梢詫⒂兄匾Y料的服務(wù)器設備數據進(jìn)行備份處理，從而在相應服務(wù)器設備出現問(wèn)題時(shí)能及時(shí)修復，保證重要數據的安全。
5、網(wǎng)頁(yè)防篡改。采用人工和技術(shù)處理相結合的方式，對學(xué)校網(wǎng)站的內容進(jìn)行瀏覽和檢查，防止網(wǎng)頁(yè)被篡改。
6、日常管理。及時(shí)更新服務(wù)器的防病毒軟件病毒庫；定期對所有服務(wù)器進(jìn)行漏洞掃描、補丁修復；對網(wǎng)絡(luò )中心服務(wù)器網(wǎng)段上聯(lián)交換機開(kāi)放的軟端口進(jìn)行嚴格控制。校園網(wǎng)絡(luò )設備和信息安全由學(xué)校網(wǎng)管員負責管理，網(wǎng)管員須持證上崗。
7、對師生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )信息安全教育和網(wǎng)絡(luò )道德教育，引導學(xué)生健康文明上網(wǎng)，上健康文明網(wǎng)。對學(xué)生開(kāi)放的多媒體教室，采用硬盤(pán)恢復卡，減少軟盤(pán)和光盤(pán)的使用，從根本上避免病毒的傳播。
四、處置流程
�。ㄒ唬┰陂_(kāi)通校園網(wǎng)時(shí)間內，由網(wǎng)管人員實(shí)行監控，發(fā)現異常情況和有害信息，應立即向縣教委辦公室、縣教儀電教站、計算機銷(xiāo)售公司報告，由計算機銷(xiāo)售公司具體負責指導和幫助學(xué)校排除事故。
�。ǘ┍匾獣r(shí)，可按公安等業(yè)務(wù)主管部門(mén)統一要求關(guān)閉相關(guān)網(wǎng)站和欄目。
�。ㄈ┍４嫦嚓P(guān)技術(shù)數據和資料，并配合公安機關(guān)、國家安全機關(guān)開(kāi)展偵察案件線(xiàn)索、查找信息源頭工作。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案 篇10
學(xué)生自我防范意識較差，為增強學(xué)生對社會(huì )適應能力，預防詐騙案件發(fā)生經(jīng)學(xué)校研究決定，特制訂校園防詐騙安全應急預案如下：
一、指導思想
以上級安全有關(guān)文件精神和法規為依據，從維護學(xué)校及廣大師生員工財產(chǎn)和人身安全，認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)規定和要求，積極主動(dòng)地做好有關(guān)的預防工作。
二、工作原則
堅持“早發(fā)現，早報告，早處理”的工作原則，提高快速反應和應急處理能力，切實(shí)做好我校防詐騙的各項預防工作。學(xué)校領(lǐng)導、各部門(mén)要以認真的態(tài)度、科學(xué)的手段和有效的措施抓好安全防范工作，切實(shí)維護學(xué)校和廣大師生員工的財產(chǎn)安全。
三、常見(jiàn)的詐騙手段
�。ㄒ唬┘倜吧矸葸M(jìn)行騙錢(qián)
這是詐騙分子常用的'詐騙伎倆，作案人常假冒學(xué)生或者學(xué)生的親友等，以落難求援或幫助他人的名義行騙。
�。ǘ┦拔锲椒址绞竭M(jìn)行詐騙
這種詐騙手法比較老土，陳舊，但作案分子利用受害者的貪小便宜、財迷心竅的心理和特點(diǎn)實(shí)施行騙。
�。ㄈ┮约偈謾C掉包真手機的方式進(jìn)行詐騙
這是社會(huì )上流行的一種騙術(shù)，該手段也滲透進(jìn)了校園，使師生深受其害，詐騙分子經(jīng)常利用學(xué)生思想單純和貪圖便宜等心理特點(diǎn)進(jìn)行詐騙。
�。ㄋ模┘俜Q(chēng)學(xué)生發(fā)生車(chē)禍或疾病入院治療需要費用的方式進(jìn)行詐騙
近年來(lái)，針對外地學(xué)生家長(cháng)進(jìn)行的詐騙案件時(shí)有發(fā)生，給學(xué)生家庭造成巨大的經(jīng)濟損失。
�。ㄎ澹┮源纬浜玫姆绞竭M(jìn)行詐騙
詐騙作案分子利用學(xué)生對鑒別商品質(zhì)量能力差，“識貨”經(jīng)驗少又圖便宜的特點(diǎn)，上門(mén)推銷(xiāo)各種產(chǎn)品行騙。
�。┮韵麨慕怆y的迷信方式進(jìn)行詐騙
詐騙是一種高智商的犯罪，作案人善于察言觀(guān)色，揣摩施騙對象的心理需要，他們常抓住受害人急功近利、焦慮等心理需求，以幫助消災解難等為誘餌，設計騙局，達到其行騙目的。
�。ㄆ撸├镁W(wǎng)絡(luò )信息設局方式進(jìn)行詐騙
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及和高科技的發(fā)展，信息傳播的速度和廣度大大提高；由于網(wǎng)絡(luò )信息的傳播速度快，真假難以識別，犯罪分子利用這個(gè)特點(diǎn)，在網(wǎng)上設置騙局誘人上當。
�。ò耍┮允謾C短信形式進(jìn)行金融詐騙
1、以短信“中大獎”的方式進(jìn)行詐騙
這些是十分拙劣的詐騙手法，但作案人利用現代化的通訊工具大面積地“播種”，總會(huì )有人上當受騙。
2、以套取信用卡、銀行卡資金方式進(jìn)行詐騙
近期出現的詐騙分子利用手機短信實(shí)施金融詐騙的新方法，由于這類(lèi)詐騙案手段迷惑性、欺騙性很強，已經(jīng)有不少人上當受騙。
四、防詐騙措施
�。ㄒ唬┙M織措施
1、組織機構
組長(cháng)：嚴胤紅
成員：吳紹彪及各班主任
2、日常管理機構
保教辦為我校防詐騙工作的主管部門(mén)，根據學(xué)校實(shí)際情況，適時(shí)啟動(dòng)我校各部門(mén)，有效應對詐騙事故的發(fā)生，維護校園穩定，保護廣大師生員工的財產(chǎn)和人身安全。
�。ǘ┚唧w措施
1、加強防范意識，做好預防詐騙案件的宣傳。主要以校園報、手抄報、校園之聲為窗口進(jìn)行宣傳。
2、學(xué)校所有師生員工都要對學(xué)校的安全防詐騙高度重視，一旦發(fā)現可疑情況要積極主動(dòng)及時(shí)報警，并迅速向值班老師、學(xué)校值班領(lǐng)導或校領(lǐng)導匯報，做到盡快處理和調查。學(xué)校電話(huà)：xxxxxx，報警電話(huà)：110。
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