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殯儀館應急預案（精選5篇）
在平凡的學(xué)習、工作、生活中，難免會(huì )發(fā)生一些不在自己預期的事件，為了控制事故的發(fā)展，預先制定應急預案是必不可少的。那么問(wèn)題來(lái)了，應急預案應該怎么寫(xiě)？下面是小編為大家收集的殯儀館應急預案（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
殯儀館應急預案 篇1
為切實(shí)做好殯葬服務(wù)機構新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，保障殯葬服務(wù)機構工作人員身體健康安全，防范疾病傳播風(fēng)險，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《新型冠狀病毒感染的肺炎患者遺體處置工作指引（試行）》等有關(guān)規定及相關(guān)技術(shù)標準，結合我縣殯葬服務(wù)機構工作實(shí)際，制定應急預案。
一、組織領(lǐng)導
成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組，統一指揮防控疫情事件應急處理工作。
組長(cháng)：齊之圣（局長(cháng)）
副組長(cháng)：付璟瑛（黨總支副書(shū)記）
成員：譚俊青（社會(huì )事務(wù)股股長(cháng)）
趙文浩（殯葬管理所所長(cháng)）
陳利文（殯儀館館長(cháng)）
李建文（殯儀館職工）
陳耀東（殯儀館職工）
二、指導思想
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，對人民群眾生命健康和社會(huì )穩定帶來(lái)極大挑戰，防控形勢復雜嚴峻。為全面貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和自治區黨委部署要求，切實(shí)增強“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護”，團結和帶領(lǐng)廣大黨員干部和人民群眾，全力打好打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。
三、應急預案
1、疫情防控期間，對進(jìn)入殯葬服務(wù)場(chǎng)所的.所有人員進(jìn)行體溫檢測，要求佩戴口罩等防護用品，不舉辦守靈、告別、祭奠等人員聚集活動(dòng)。勸導群眾從簡(jiǎn)從快辦理喪事活動(dòng)，避免人員聚集扎堆。督促提醒喪事辦理人員配合做好體溫檢測、佩戴防護用具等工作。
2、服務(wù)遺體場(chǎng)所確�？諝饬魍�、光線(xiàn)充足、易于消毒。
3、對服務(wù)遺體場(chǎng)所室內空氣進(jìn)行消毒，可用高效消毒劑，每次1小時(shí)，每日2-3次。
4、工作人員須正確佩戴帽子、口罩、手套、鞋套等，全面做好個(gè)人防護，其中口罩選用醫用防護口罩，口罩連續佩戴不超過(guò)4個(gè)小時(shí)，污染或潮濕后應立即更換。
5、進(jìn)入工作區前，工作人員須進(jìn)行體溫檢測，并對照最新版《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》，檢查有無(wú)新型冠狀病毒感染的依據和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀，無(wú)上述情況，且體溫正常，方可入室。對疑似新冠肺炎感染人員，應立即中止服務(wù)工作并及時(shí)報告當地疾病預防控制機構，待排除危險后恢復工作。
6、接觸遺體的工作人員，先用氧化劑噴灑消毒后，方可開(kāi)始工作。
7、根據需要處置的新冠肺炎患者（含疑似）遺體數量，設置小組人員組成及人數，小組至少配備駕駛員1名、遺體接運工2名、遺體火化工1名。
8、搬運、接收遺體等接觸遺體的工作人員，確保遺體經(jīng)過(guò)消毒處理并進(jìn)行雙層密封包裝。
9、接運遺體車(chē)輛專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用，駕駛室與車(chē)廂密封隔離，車(chē)內設置清潔區域配備防護用品、消毒液、快速消毒劑等。接運遺體車(chē)輛到達后，經(jīng)衛生防疫處理過(guò)的遺體裝入殯儀館提供的一次性衛生棺，并用封箱帶封閉。將已裝入遺體的衛生盒用移動(dòng)車(chē)轉移到專(zhuān)用運尸車(chē)后，做好遺體交接記錄，直接運送到殯儀館連同衛生棺一起火化。
10、新冠肺炎患者（含疑似）遺體運送到殯儀館后，當立即火化�；鸹z體應當使用專(zhuān)門(mén)火化爐，火化前不得打開(kāi)裝殮遺體的衛生棺和密封包裝袋，不可進(jìn)行遺容瞻仰、告別等活動(dòng)。
11、遺體專(zhuān)用床，75%酒精擦拭消毒。
12、服務(wù)遺體使用過(guò)的防護用品、廢棄物、污染物，應放入帶有密封蓋的垃圾桶或污物袋內，密閉消毒，并按照《醫療廢物管理條例》有關(guān)規定，做無(wú)害化處理。
殯儀館應急預案 篇2
為強化新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障送喪群眾、館內員工身體健康和生命安全，現制定新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急預案。
一、工作原則
堅持統一領(lǐng)導，全面防控，嚴格檢測，詳實(shí)記錄，自我保護的原則。
二、組織機構
成立縣殯儀館新型冠狀病毒感染的疫情防控工作領(lǐng)導小組，人員名單如下：
組長(cháng)：裘聰
組員：黃芝娟、朱龍法、張劍、胡建剛、羅賢才、陳棟、羅華
1、綜合管理組
組長(cháng)：黃芝娟
組員：羅華、張劍
主要職責：負責領(lǐng)導小組交辦任務(wù)的落實(shí)和督辦；負責具體落實(shí)零報告制度；負責疫情防控所需的物資采購和人員調度等各類(lèi)服務(wù)保障措施；負責協(xié)調處理與疫情相關(guān)的其他相關(guān)事項。
2、緊急行動(dòng)組
組長(cháng)：朱龍法
組員：羅賢才、陳棟、胡建剛
主要職責：負責的接待、查檢、隔離等相關(guān)安全工作。負責報告疫情動(dòng)態(tài)情況，確診或疑似人員疫情區域清潔消毒，密切接觸人員排查隔離及相關(guān)人員情緒安撫等工作。
三、工作制度
領(lǐng)導小組負責落實(shí)上級交辦的關(guān)于疫情防控的各項工作，召集防控工作會(huì )議，建立信息溝通機制，組織對疫情防控工作情況進(jìn)行指導檢查，及時(shí)研究疫情趨勢和防控策略等應急處置工作。綜合管理組、緊急行動(dòng)組按領(lǐng)導小組的指令和職責分工開(kāi)展相應工作。
四、工作要求
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1、縣殯儀館落實(shí)24小時(shí)值班和巡查制度。
2、組織員工進(jìn)行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控知識學(xué)習，要求做好自身防護。
3、進(jìn)行每天一次的區域消毒工作，消毒時(shí)不留死角，重點(diǎn)消毒門(mén)把手、扶手、車(chē)輛、休息廳、守靈廳等人群密集的地方。早晚不少于兩次通風(fēng)，通風(fēng)后注意保暖工作。
4、駕駛員接送遺體時(shí)對送喪群眾測溫和查看健康碼、行程碼；門(mén)衛保安對進(jìn)館群眾進(jìn)行測溫、亮碼。出現異常情況，及時(shí)上報領(lǐng)導小組和記錄處置情況。
5、后勤組在火化預約中交代好防疫事項：一、建議送喪人數不超過(guò)15人。二、建議送葬車(chē)輛不超過(guò)兩輛。三、配合駕駛員測溫和查看健康碼、行程碼。四、從中高風(fēng)險地區返回后，嚴禁前來(lái)殯儀館送喪。五、進(jìn)入殯儀館請規范佩戴口罩，與他人保持1米以上安全社交距離。
6、快遞、郵政等外來(lái)人員，不得進(jìn)入殯儀館內，全部在傳達室交接，消毒外包裝并由工作人員轉交。
7、食堂內盡量少進(jìn)大批冷凍食品，尤其是進(jìn)口冷凍食品。
8、建議員工及家人不參加10人以上集體聚會(huì )及用餐等集體性活動(dòng)。員工家屬中有異常情況及時(shí)上報并做好相應防護工作。
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1、疑似響應：送喪群眾若出現新型冠狀病毒感染可疑癥狀（包括發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等），禁止其進(jìn)入館內送喪，立即協(xié)助轉送定點(diǎn)醫院診治；工作人員若出現新型冠狀病毒感染可疑癥狀的，應立即停止其工作，督促其到指定醫療機構診治；并及時(shí)向縣疾控中心、縣民政局報告。
2、確診響應：受助人員或工作人員被確診為感染病例的.，在縣疾控中心、縣民政局的指導下，緊急行動(dòng)組嚴格落實(shí)涉及區域的封閉消殺，掌握密切接觸人名單，排查密切接觸人員范圍和14天隔離觀(guān)察，確保涉及的送喪人員和員工都得到妥善安置。
殯儀館應急預案 篇3
一、工作目標
以回應群眾關(guān)切、維護群眾利益、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)對殯葬管理服務(wù)單位開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)，全面查找殯葬管理服務(wù)漏洞，嚴厲打擊和有效遏制殯葬領(lǐng)域侵害群眾利益、違反市場(chǎng)規則及廉潔從業(yè)要求的違法違規行為，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)，健全規范殯葬
管理服務(wù)的長(cháng)效機制，轉變殯葬系統干部職工工作作風(fēng)，全面提升殯葬管理服務(wù)水平，打造殯葬系統廉潔從業(yè)新常態(tài)。
二、重點(diǎn)任務(wù)
�。ㄒ唬┎檎覛浽峁芾砺┒�。全面梳理殯葬管理中的問(wèn)題風(fēng)險點(diǎn)，并重點(diǎn)圍繞腐敗問(wèn)題易發(fā)多發(fā)的重要領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節，查找殯葬管理漏洞，切實(shí)糾正殯葬管理服務(wù)單位人員違規違紀行為，加強對職務(wù)犯罪的預防，營(yíng)造風(fēng)清氣正的從業(yè)環(huán)境。
�。ǘ┮幏稓浽岱⻊�(wù)行為。以解決群眾反映強烈的殯葬服務(wù)亂收費、喪葬用品質(zhì)次價(jià)高、殯葬市場(chǎng)混亂等問(wèn)題和推行陽(yáng)光透明服務(wù)為重點(diǎn)，對殯葬服務(wù)單位進(jìn)行全面排查，規范殯葬服務(wù)和收費行為，強化內部管理，提升服務(wù)水平，樹(shù)立殯葬行業(yè)的良好形象。
�。ㄈ┙∪揽亻L(cháng)效機制。對發(fā)現的問(wèn)題，要列出整治清單，建立整治臺賬，采取務(wù)實(shí)管用的'整改措施，制定和完善風(fēng)險隱患防控管理流程，并在殯葬管理單位積極探索推行權力清單、責任清單，建立健全規范殯葬管理服務(wù)的長(cháng)效機制，鏟除滋生腐敗的土壤和條件，切實(shí)維護人民群眾的根本利益。
三、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┎渴�、自查階段（7月中旬至8月上旬）
1．成立專(zhuān)項整治行動(dòng)領(lǐng)導小組。我區成立由XXX為組長(cháng)、同志為副組長(cháng)的領(lǐng)導小組，并設立專(zhuān)門(mén)的辦公室。
2．對我區各公墓開(kāi)展滿(mǎn)意度評價(jià)活動(dòng)，并對照殯葬管理法規政策、整治重點(diǎn)任務(wù)以及群眾意見(jiàn)建議，全面開(kāi)展對照檢查工作。
3.開(kāi)展殯葬服務(wù)項目和收費標準清理自查。對殯葬服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行全面自查。
�。ǘ┱�、規范階段（8月上旬至8月底）
1.我區對所屬的殯葬管理服務(wù)單位進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查有舉報線(xiàn)索、群眾反映強烈以及過(guò)去監督檢查存在問(wèn)題的單位，提出整改意見(jiàn)和建議。同時(shí)，全面建立問(wèn)題清單并下發(fā)整改通知，督促限期整改。
2.實(shí)行服務(wù)項目和收費標準公開(kāi)。在全面清理規范基礎上，殯葬服務(wù)單位將所有免費服務(wù)項目、收費服務(wù)項目和收費標準、收費依據、監督電話(huà)等，在服務(wù)窗口和市民政局網(wǎng)站、廣播電視、報刊等進(jìn)行公開(kāi)公示，接受群眾和社會(huì )監督。
3.實(shí)行殯葬服務(wù)自愿選擇。殯葬服務(wù)單位為客戶(hù)提供殯葬服務(wù)，事前須向當事人免費提供規范、明確、具體的服務(wù)
清單，由當事人自愿選擇服務(wù)項目。殯葬服務(wù)單位應嚴格按當事人選定的項目提供服務(wù)，按物價(jià)部門(mén)核定的收費價(jià)格收費。嚴禁未經(jīng)當事人同意先服務(wù)后收費的強制服務(wù)現象。
�。ㄈ╈柟�、提高階段（9月初至9月底）
1.優(yōu)化殯葬服務(wù)環(huán)境。按照XX市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于深化推進(jìn)殯葬改革工作的.通知》（長(cháng)辦發(fā)〔2014〕22號）要求，充分發(fā)揮黨員、干部在深化殯葬改革中的帶頭作用，加快完善基本殯葬服務(wù)保障體系，規范殯葬基礎設施建設管理，會(huì )同相關(guān)部門(mén)完成制定殯葬事業(yè)發(fā)展規劃調研及相關(guān)工作，研究加強公墓和殯葬服務(wù)市場(chǎng)管理的政策措施。充分發(fā)揮新聞媒體作用，加強宣傳教育，引導廣大群眾移風(fēng)易俗、文明節儉辦喪事。
2.狠抓落實(shí)嚴格督查。各村要對這次殯葬管理服務(wù)專(zhuān)項整治活動(dòng)進(jìn)行全面總結，進(jìn)一步規范和加強殯葬管理服務(wù)工作�？h民政局將適時(shí)組織進(jìn)行驗收整改情況，宣傳推廣好經(jīng)驗好做法，對整治工作不力的單位進(jìn)行通報，對未完成任務(wù)的，明確提出二次整改要求。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各村“一把手”為專(zhuān)項整治工作的第一負責人，要切實(shí)擔負起領(lǐng)導責任，加強對專(zhuān)項和整治工作的領(lǐng)導，認真籌劃部署，嚴密組織實(shí)施，切實(shí)采取有力措施，加大專(zhuān)項整治力度，認真落實(shí)。
�。ǘ⿵娀ぷ鞔胧�。各村要嚴格按照實(shí)施方案要求，建立管理服務(wù)長(cháng)效機制，堅持問(wèn)題導向，從群眾反映最強烈的問(wèn)你入手，對問(wèn)題線(xiàn)索及時(shí)調查核實(shí)，及時(shí)糾正、規范和處理?yè)p害群眾利益的行為，對屬于其他部門(mén)責權范圍的問(wèn)題線(xiàn)索，及時(shí)移交處理。
�。ㄈ┘訌姳O督檢查。及時(shí)總結專(zhuān)項整治工作中的好經(jīng)驗、好做法，進(jìn)一步加大對典型案件的通報，積極營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍�？h政府會(huì )同有關(guān)部門(mén)對各村專(zhuān)項整治情況進(jìn)行督查，并對督查情況予以通報。
殯儀館應急預案 篇4
為進(jìn)一步加強殯葬管理，深化殯葬改革，促進(jìn)我鎮“三個(gè)文明”建設，根據上級有關(guān)文件和《姜堰市殯葬管理專(zhuān)項整治活動(dòng)實(shí)施方案》的有關(guān)精神，結合我鎮實(shí)際，制定我鎮殯葬管理專(zhuān)項整治活動(dòng)實(shí)施方案：
一、組織領(lǐng)導
為推進(jìn)我鎮殯葬改革工作，提高殯葬管理的執法水平，確保殯葬管理專(zhuān)項整治活動(dòng)達到預期的效果。在鎮黨委、政府領(lǐng)導下，成立鎮殯葬管理專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，具體負責殯葬管理專(zhuān)項整治的組織指導、督查、實(shí)施工作。
二、目標任務(wù)
�。ㄒ唬┥罨綁炦�田活動(dòng)。從2004年12月10日起，利用4個(gè)月的時(shí)間，全面平毀土散墳，確保高速公路、鐵路、姜溱公路沿線(xiàn)1000米以?xún)纫约肮I(yè)園區、農田及水源保護區、集鎮規劃區無(wú)墳頭。在此基礎上，逐步擴大平墳還田范圍，使全鎮范圍內所有土散墳在2005年4月10日前得到徹底平毀。
�。ǘ┘訌姽嫘怨购凸腔掖娣盘媒ㄔO與管理。集中精力、人力加大公益性墓地管理，在原有的基礎上，改善墓地環(huán)境，基本解決“平有所去、死有所葬”問(wèn)題，達到“科學(xué)合理、方便群眾、管理規范”的目標。
�。ㄈ┳ズ脷浽崾袌�(chǎng)的整頓。嚴禁生產(chǎn)銷(xiāo)售封建迷信用品和土葬用品；堅決取締無(wú)照生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)喪葬用品的企業(yè)和個(gè)體商店；杜絕喪事活動(dòng)中看風(fēng)水、打喪鼓及沿路拋撒紙錢(qián)、冥幣等封建迷信活動(dòng)，嚴禁和尚入戶(hù)操辦佛事活動(dòng)；禁止民間藝人參與喪事活動(dòng)，規范吹奏人員的喪事活動(dòng)行為；杜絕無(wú)牌、無(wú)證、報廢的車(chē)輛以及違規經(jīng)營(yíng)車(chē)輛從事殯葬運輸業(yè)務(wù)。
�。ㄋ模╈柟袒鸹晒��；鸹蔬_100%，杜絕土葬、骨灰裝棺土葬和亂埋亂葬，新發(fā)生的骨灰全部進(jìn)入公益性墓地安葬。
三、工作步驟
整個(gè)專(zhuān)項整治活動(dòng)分宣傳發(fā)動(dòng)和調查摸底、集中整治、平墳還田、總結驗收四個(gè)階段。
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)和調查摸底階段（11月11日—11月20日） 殯葬改革工作牽涉面廣、情況復雜，是一項群眾性、政策性很強的社會(huì )系統工程，需要全社會(huì )的.配合和支持。為了推進(jìn)我鎮殯葬改革工作的健康發(fā)展，必須從宣傳發(fā)動(dòng)、摸清底數、制定政策等方面入手，全面啟動(dòng)我鎮殯葬改革工作，大力開(kāi)展殯葬改革宣傳教育，在全社會(huì )營(yíng)造殯葬改革的濃厚氛圍。依據國家、省、市關(guān)于殯葬改革的政策法規，制定出臺殯葬管理政策，全面開(kāi)展殯葬現狀調查摸底工作，分別對土葬、骨灰裝棺、亂埋亂葬、假僧、假道人員和封建迷信職業(yè)者、民間吹奏、說(shuō)唱藝人和從事封建迷信品制作、銷(xiāo)售、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)喪葬用品等行為進(jìn)行全面調查登記。
�。ǘ┘姓坞A段（2004年11月21日-12月10日） 進(jìn)一步完善現有管理機制，加強部門(mén)協(xié)調，建立聯(lián)動(dòng)機制，始終保持對非法喪葬行為的高壓勢態(tài)，集中時(shí)間、集中人力、集中物力，建設村公益性公墓和骨灰存放堂，全面開(kāi)展殯葬管理專(zhuān)項整治。由領(lǐng)導小組牽頭對土葬、二次土葬、亂埋亂葬非法生產(chǎn)銷(xiāo)售封建迷信用品、制作銷(xiāo)售棺木、無(wú)照經(jīng)營(yíng)喪葬用品以及違法喪事活動(dòng)等依法進(jìn)行查處，整頓殯葬市場(chǎng)秩序、整頓吹打樂(lè )隊、整頓運尸車(chē)輛。
�。ㄈ┢綁炦�田階段（2004年12月11日-2005年3月31日） 從12月10日起，由鎮分管負責人牽頭，組織公安、民政、國土、生建等部門(mén)，以村為單位，對各村墓葬情況進(jìn)調查摸底，制定平墳還田計劃；從12月25日起，組織全體鎮村干部采取包干到組的形式，利用大寒的有利時(shí)機，動(dòng)員群眾自平自遷墳墓，力爭春節前基本平毀散墳，確保高速公路、鐵路、姜溱公路沿線(xiàn)1000米以?xún)纫约肮I(yè)園區、農田及水源保護區、集鎮規劃區無(wú)墳頭；從2005年3月1日起，以村為單位，組織黨員干部，對未平毀的亂散墳，采取強制措施，全部予以平毀，做到平遷一處，復墾一處，杜絕死灰復燃，確保2005年3月31日前達到無(wú)墳鎮的目標。
�。ㄋ模┛偨Y驗收階段（2005年4 月1日-4月20日） 在市組織驗收前，我鎮組織自查自糾，驗收合格后，向市政府提交書(shū)面報告，迎接市驗收小組的驗收。
四、工作要求
�。ㄒ唬﹫猿中麄鹘逃谙�。進(jìn)一步加大宣傳力度，加強《殯葬管理條例》、《江蘇省殯葬管理辦法》、《姜堰市殯葬管理辦法》和《姜堰 市人民政府通告》等政策、法規的宣傳，將這些規定下發(fā)到村組，使廣大群眾深入了解殯葬管理工作的重要性和各級政府對殯葬管理工作的要求，讓基層干部做到有法可依，群眾做到心中有數。另外做到面上宣傳和重點(diǎn)教育有機結合起來(lái)，著(zhù)力做好喪葬人員和喪事事主的教育、疏導工作，幫助他們認清從理封建迷信的危害，自覺(jué)移風(fēng)易俗，做到厚養薄葬，喪事新辦。
�。ǘ﹫猿终w聯(lián)動(dòng)。開(kāi)展殯葬管理專(zhuān)項整治工作，是一項政策性強、涉及面廣的社會(huì )系統工程。各職能部門(mén)要密切配合，齊抓共管，形成合力。民政科要切實(shí)擔負起平墳還田扼制土葬、亂埋亂葬和合理規劃公益性公墓等工作；國土所要做好對造墳者查處和平墳還田工作。宗教、宣傳、廣電要加強對宗教活動(dòng)及其場(chǎng)所的管理，要適時(shí)對殯葬管理工作進(jìn)行宣傳，營(yíng)造殯葬管理專(zhuān)項整治的濃烈氛圍；文化站要加強對民間閑散吹奏、說(shuō)唱藝人的管理，規范民間閑散人員參與喪葬經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。工商所要對喪葬用口市場(chǎng)進(jìn)行清理整頓，查處制作銷(xiāo)售棺木窩點(diǎn)，取締封建迷信用品制作銷(xiāo)售和無(wú)照經(jīng)營(yíng)喪葬用品行為。
�。ㄈ﹫猿侄ㄆ诙讲�。鎮殯葬專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組定期對村進(jìn)行督查，嚴格實(shí)行工作責任制和責任追究制，確保殯葬專(zhuān)項整治活動(dòng)落到實(shí)處。
殯儀館應急預案 篇5
為全面落實(shí)省、州關(guān)于殯葬改革和惠民政策有關(guān)精神，我局多次召開(kāi)會(huì )議安排部署，采取有效措施，深入推進(jìn)殯葬改革，提升殯儀服務(wù)水平，確�；菝裾呗鋵�(shí)到位，現將開(kāi)展情況報告如下：
�。ㄒ唬┘訌娐氊熤贫裙_(kāi)公示，主動(dòng)接受群眾監督
殯儀館在事務(wù)公開(kāi)欄中將服務(wù)流程、工作人員信息、工作人員崗位職責等進(jìn)行公開(kāi)公示，方便家屬辦理喪事業(yè)務(wù)。
�。ǘ┨嵘ぷ鞣⻊�(wù)效率
指導壽靈寺管理委員會(huì )主動(dòng)作為，極力提高工作和服務(wù)效率，做到職責范圍內工作不推諉、不拖拉，對當場(chǎng)能解決的問(wèn)題立即解決，對因客觀(guān)原因不能及時(shí)解決的耐心細致地做好解釋和說(shuō)服工作。
�。ㄈ┨嵘ぷ髯黠L(fēng)
指導壽靈寺管理委員會(huì )充分發(fā)揚殯葬工作人員不怕苦、不怕臭、不怕臟的優(yōu)良作風(fēng)，切實(shí)做到服務(wù)過(guò)程順民意、解民憂(yōu)、增民心，積極主動(dòng)地做好服務(wù)對象全稱(chēng)的各項服務(wù)，贏(yíng)取社會(huì )各界和廣大群眾的好評和贊譽(yù)。
�。ㄋ模┪迨情_(kāi)展滿(mǎn)意度調查，提升服務(wù)質(zhì)量
印制《服務(wù)調查回訪(fǎng)表》，對工作人員的`服務(wù)質(zhì)量和態(tài)
度進(jìn)行回訪(fǎng)調查，對家屬提供的建議和意見(jiàn)進(jìn)行收集、處理、回訪(fǎng)，并告知家屬整改情況。
�。ㄎ澹┘訌妼W(xué)習教育，開(kāi)展規范服務(wù)
學(xué)習《殯儀館員工管理制度》，嚴格執行各項操作規程，落實(shí)崗位責任制、責任追究制，確保各項工作按標準化程序操作。
�。┥罨菝裾�，夯實(shí)綠色殯葬基礎
采取州戶(hù)籍的城鄉居民死亡并在州內殯葬服務(wù)機構火化遺體人員采取減免費用或提供補貼等方式，為實(shí)行遺體火化的逝者家屬提供政策范圍內的基本殯葬服務(wù)，逐步實(shí)現基本殯葬服務(wù)的普惠性、均等化。根據州局要求，每具遺體減免或補貼基本殯葬服務(wù)費用600元�，F目前共火化8人，發(fā)放補貼資金4800元。
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