學(xué)生公寓應急預案15篇（精選）
在學(xué)習、工作、生活中，有時(shí)會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，通常需要預先編制一份完整的應急預案。我們應該怎么編制應急預案呢？下面是小編為大家整理的學(xué)生公寓應急預案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)生公寓應急預案1
學(xué)生宿舍是學(xué)生生活、休息的場(chǎng)所，人員相當密集。一旦發(fā)生火災容易發(fā)生群死群傷的嚴重后果。為了保護學(xué)生的生命財產(chǎn)安全，特制定本滅火、疏散預案。
一、學(xué)生宿舍基本情況
�。ㄒ唬�、1、2、3、4、5、6號公寓樓位于校區院內西北，集中東西縱向排列，建筑面積31374平方米，每棟均是磚混結構，可居住學(xué)生7088人。距北大門(mén)約150米，道路通暢。
�。ǘ�、7號公寓樓位于校區院內東南，建筑面積20xx平方米，磚混結構，可居住592人。距東大門(mén)約80米，道路通暢。
�。ㄈ�、10號公寓樓位于校區院內正南，建筑面積15600平方米，磚混結構，可居住學(xué)生3194人。距東大門(mén)約300米，道路通暢。
�。ㄋ模�、1#、2#、3#、4#、7#公寓樓內每層配置了干粉滅火器、應急燈、疏散指示燈；其余各樓還配置了消防栓。
二、火災特點(diǎn)
學(xué)生的日用生活品很多（行李、衣服、書(shū)籍），木制品易燃物品比較多，人員比較密集，樓層較高，一旦發(fā)生火災時(shí)，火勢較猛，如果氣體對流速度快，火勢蔓延較快，易發(fā)生群死群傷的惡性事故。
三、設立后勤集團學(xué)生公寓消防安全工作小組，明確職責
1、后勤集團學(xué)生公寓消防安全工作小組
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
組 員：
2、消防安全工作成員的責任分工
�。�1）、組長(cháng)負責定時(shí)召開(kāi)消防安全工作領(lǐng)導組會(huì )議，傳達上級相關(guān)文件與會(huì )議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜。
�。�2）、副組長(cháng)負責各具體負責組織對緊急預案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成校領(lǐng)導部署的各項任務(wù)。
�。�3）、安全小組各組員具體負責火險發(fā)生時(shí)全校各年級、各部門(mén)突發(fā)事件的處理、報告、監控與協(xié)調，保證領(lǐng)導小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故減小到最低限度。
消防安全小組下設滅火組、疏散組，分別具體負責通組織救火、疏散師生等工作。
四、撲救、疏散措施
1、發(fā)生火災后，宿舍管理員、安全值班員要迅速切斷電源，打開(kāi)疏散門(mén)，組織引導學(xué)生撤離火災現場(chǎng)。在組織學(xué)生疏散時(shí)，首先選擇好尚未起火或火勢較小的疏散撤離路線(xiàn)、疏散的出口。如果一樓所有的.疏散通道被火封堵，要及時(shí)組織學(xué)生利用繩索或用床單、窗簾連接成繩索，一頭栓在暖氣管或床欄桿上，一頭扔在窗外，手持繩索順利滑下。如果樓層過(guò)高（五、六層）通道被火封堵，可組織學(xué)生將通往樓頂的天窗打開(kāi)，爬到樓頂等待救援。如果該樓沒(méi)有天窗，又不能撤到走廊時(shí)可將門(mén)關(guān)好，用衣服、床單浸濕塞堵門(mén)縫，防止煙氣侵入，并打開(kāi)窗戶(hù)向外發(fā)出求救信號（白天揮動(dòng)衣物大聲呼救，夜間打開(kāi)手電筒或敲打臉盆并大聲呼救）等待救援。
2、迅速打電話(huà)向119報警，及時(shí)通知學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導及保衛處，同時(shí)派人到大門(mén)接應消防車(chē)到火場(chǎng)滅火。
3、組織人員及時(shí)使用樓內的消防器材有效地撲救初期火災。
4、消防人員到場(chǎng)后，工作人員應及時(shí)向消防指揮員介紹火場(chǎng)情況：
�。�1）、起火原因、燃燒物質(zhì)、起火部位；
�。�2）、有無(wú)學(xué)生被困；
�。�3）、詳細介紹宿舍樓的構造，結構特點(diǎn)，各樓層出入口位置，需要破拆的部位，積極配合消防人員完成撲救火災任務(wù)。
五、人員分工
1、現場(chǎng)指揮：
電話(huà):XXXX
職 責：主要負責現場(chǎng)指揮，并和消防、醫療及上級有關(guān)部門(mén)聯(lián)系并組織滅火。
2、滅火組組長(cháng)：
電話(huà): XXX
成 員：
職 責：根據火情，采用恰當的滅火方法，正確使用滅火器材進(jìn)行滅火。
3、疏散組組長(cháng)：
電話(huà): XXXX
成 員：
職 責：負責打開(kāi)所有安全通道，并按樓層、房間通知學(xué)生，有序的疏散到安全地帶。
六、當發(fā)生火險后，各工作人員應做好相應工作：
1、值班員：
�、�、報警：應在第一時(shí)間向保衛處、公寓中心和“119”報警。
�、�、疏散：立即切斷電源，打開(kāi)所有疏散通道，向本樓住宿人員進(jìn)行報警，要求并引導同學(xué)們抓緊疏散。
�、�、撲救：應就近取用滅火器，迅速撲火。
2、公寓管理人員：
�、�、報警后，在最短時(shí)間內趕赴現場(chǎng)，在公安消防未到前組織報警、疏散、救護、搶救財物、滅火。
�、�、在公安消防到達后，迅速向公安消防員報告火情，移交指揮權，配合滅火、疏散等。
�、�、做好滅火后的學(xué)生安置工作，配合公安消防人員保護好現場(chǎng)，協(xié)助調查等。
七、火災發(fā)生后應做以下工作：
1、清點(diǎn)火災發(fā)生點(diǎn)的住宿學(xué)生人數；
2、清點(diǎn)財產(chǎn)損失情況；
3、協(xié)助有關(guān)部門(mén)對起火原因進(jìn)行調查；
4、將火災發(fā)生情況書(shū)面上報學(xué)校有關(guān)部門(mén)。
學(xué)生公寓應急預案2
一、目的
為了總結我校處理學(xué)生公寓各類(lèi)突發(fā)事件的經(jīng)驗和教訓，完善突發(fā)事件的預警、應急和評估機制,積極探索學(xué)生公寓安全穩定工作的長(cháng)效機制，確保各類(lèi)突發(fā)事件能夠得到及時(shí)、妥善的處理，保障學(xué)生公寓內全體學(xué)生的生命財產(chǎn)安全，創(chuàng )造安全和諧的公寓環(huán)境。
二、指導思想
1、加強學(xué)校對學(xué)生公寓突發(fā)事件應急工作的領(lǐng)導，設立應急預案工作小組，堅持預防為主的'方針。
2、完善應對突發(fā)事件的預機與應急機制，早發(fā)現、早報告、早決策、早處置，做到積極主動(dòng)、快速響應、果斷處置、平穩解決，最大限度地減少損失和避免不良影響。
3、完善應對突發(fā)事件工作的評估機制，不斷提高學(xué)校應對學(xué)生公寓突發(fā)事件的決策水平和處理能力。
三、適用范圍
在學(xué)生公寓內突然發(fā)生的并造成學(xué)生傷亡以及其它性質(zhì)特別嚴重、影響特別重大的突發(fā)事件，預案主要針對以下四類(lèi)突發(fā)性事件：
1、個(gè)體事件（如自(殘)殺、走失、治安事件等）
2、公共事件（如火災、爆炸、傳染性疾病等）
3、聚集事件（如因國內外重大事件、公共事件、個(gè)體事件或利益沖突等引發(fā)的聚集、游行等）
4、自然災害（如地震等）
四、主要構成
1、預機
預機是妥善處理學(xué)生公寓內突發(fā)事件的基礎。
其功能是：通過(guò)健全的組織機構建設與及時(shí)有效的信息溝通，使學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導能在事件突發(fā)的第一時(shí)間準確掌握情況，及時(shí)形成判斷，確定應急機制啟動(dòng)的等級；日常工作中，對所積累的信息進(jìn)行綜合分析，并結合專(zhuān)題調研，形成對穩定形勢的基本預測，適時(shí)地對影響穩定的因素作出判斷，從而采取相應措施。
2、應急機制
應急機制是妥善處理學(xué)生公寓內突發(fā)事件的關(guān)鍵。 其功能是：根據預機給出的警報，及時(shí)反應，通過(guò)組織構建、決策實(shí)施、信息發(fā)布、督導檢查等工作進(jìn)行應急處置。應急機制分一般和緊急兩種機制，一般應急機制由學(xué)生公寓突發(fā)事件應急處置工作小組工作人員對事情進(jìn)行處理，稍后上報學(xué)生公寓突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組。緊急應急機制由學(xué)生公寓突發(fā)事件應急處置工作小組工作人員第一時(shí)間內趕到現場(chǎng)，立刻上報學(xué)生公寓突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組，并協(xié)助公安、衛生等部門(mén)及時(shí)對事件進(jìn)行處理，避免事態(tài)擴大。
3、評估機制
評估機制是檢驗學(xué)生公寓內突發(fā)事件應急處理效果，不斷完善預案的保證。
其功能是：運用科學(xué)的評估方法，對預案執行情況和執行結果進(jìn)行評估，做出獎勵處罰決定；總結經(jīng)驗和教訓，完善和改進(jìn)應急預案。
五、學(xué)生公寓突發(fā)事件應急預案流程
�。ㄒ唬C構設置
(1)學(xué)校常設學(xué)生公寓突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組，校委與行政領(lǐng)導各1人以及各學(xué)院及職能部門(mén)負責人固定成員，相關(guān)校領(lǐng)導作為專(zhuān)項成員。
(2)學(xué)校設置學(xué)生公寓突發(fā)事件應急處置工作小組，成員由政辦公室、學(xué)生處、研究生工作部、保護部、應急指揮中心、總務(wù)處、校醫院、校團委、后勤服務(wù)總公司、各學(xué)院團委等部門(mén)相關(guān)工作人員組成。學(xué)生公寓突發(fā)事件應急處置工作小組掛靠在學(xué)生公寓管理辦公室。
�。ǘ┬畔⒕W(wǎng)絡(luò )
1、建立以宿舍為單位的信息傳送網(wǎng)絡(luò )，由各學(xué)院團委將學(xué)生在公寓的動(dòng)態(tài)上報至學(xué)生公寓管理辦公室，學(xué)生公寓管理辦公室將公寓狀況上報至學(xué)生處、保護處及各學(xué)院。
2、建立以班級為單位的信息傳送網(wǎng)絡(luò )，班主任、公寓輔導員將學(xué)生動(dòng)態(tài)上報至各學(xué)院，各學(xué)院將學(xué)生動(dòng)態(tài)上報至學(xué)生處和保護處。
3、建立以學(xué)生社團為單位的信息傳送網(wǎng)絡(luò )，由校學(xué)生會(huì )將學(xué)生動(dòng)態(tài)上報至校團委，逐級報送。
�。ㄈ┤粘７揽�
1、學(xué)生公寓管理辦公室負責對班主任和專(zhuān)職輔導員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，提高其應對突發(fā)事件的反應能力。
2、學(xué)生公寓自律管理委員會(huì )對學(xué)生公寓公共區域內安全狀況進(jìn)行全面巡視，每天上報。
3、學(xué)生公寓管理辦公室利用學(xué)校內各種宣傳媒體加大宣傳力度，增強學(xué)生的自我安全防范意識及逃生自救能力。
4、各學(xué)院加強對學(xué)生的思想教育，最大限度地避免學(xué)生因精神問(wèn)題而導致意外緊急情況的發(fā)生,如有問(wèn)題，須及時(shí)上報學(xué)生處。
5、學(xué)校對各部門(mén)的防控工作進(jìn)行定期和不定期進(jìn)行檢查，并提出限期整改意見(jiàn)。
6、舉行重大活動(dòng)或遇重大事件發(fā)生期間時(shí)，學(xué)生公寓突發(fā)事件應急處置工作小組中各單位應安排相關(guān)人員值班。
學(xué)生公寓應急預案3
為了提高學(xué)生公寓預防和控制各類(lèi)突發(fā)事件的能力和水平，指導和規范各類(lèi)突發(fā)事件的應急處置工作，建立健全應急機制，一旦發(fā)生意外事件時(shí)，能將其帶來(lái)的損失降低到最小程度，并避免人員傷亡，特制定本預案。
一、突發(fā)事件應急處理的適用范圍
1.發(fā)生火災、地震、有毒氣體泄露等危害學(xué)生生命安全或身體健康的重大自然災害及外部事件時(shí);
2.有重大疫情發(fā)生時(shí)；
3.發(fā)生危害學(xué)生生命的暴力事件（如使用刀具等危險物品打架、大規模群毆及外來(lái)犯罪分子對學(xué)生進(jìn)行不法侵害等）時(shí)；
4.有學(xué)生出現重大傷害事故（如墜樓、重病、食物中毒等）時(shí)；
5.公寓區集體活動(dòng)時(shí)有重大突發(fā)事件（如踩踏、交通事故等）時(shí)；
6.學(xué)校固定資產(chǎn)、學(xué)生財產(chǎn)面臨侵害（如重大盜竊、搶劫等）時(shí)；
7.公寓樓發(fā)生倒塌時(shí)；
8.其它重大安全事故。
公寓各工作人員要高度的責任心和高度的責任感，嚴肅認真地對待突發(fā)事件，要警鐘長(cháng)鳴，始終把師生的安全工作放在首位，以防為主、防控結合。
二、應急組織指揮體系及職責
組長(cháng)：公寓主任
副組長(cháng)：公寓副主任、校區管理員 成員：各樓管理員和值班員
必要時(shí)各校區工作人員劃分成警戒、處理、救護、疏散四個(gè)小組，由突發(fā)事件領(lǐng)導小組統領(lǐng)導。當遭遇安全突發(fā)事件時(shí)，全體成員必須在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，接受指揮，參加對事件的處理工作。
領(lǐng)導小組主要職責為：統決策、組織、指揮突發(fā)事件的響應行動(dòng)；下達應急處置任務(wù)；決定信息報送公司和學(xué)生處、保護處、和相關(guān)部門(mén)的標準、內容以及請示上級部門(mén)指示、救援等事項；決定對外公布、公開(kāi)的口徑及發(fā)布時(shí)間方式等，并報請主管部門(mén)統發(fā)布；檢查事發(fā)相關(guān)部門(mén)的處置工作;在處理突發(fā)事件中，有突出表現的職工和學(xué)生，將視其表現予以表彰和獎勵；對違反法律、法規的當事人，將按有關(guān)規定報送學(xué)校，有學(xué)校按有關(guān)法律程序移交相關(guān)機關(guān)處理。
警戒小組負責：
A：撥打“119”“110”；
B：引導消防車(chē)和消防員；
C：保障所有疏散口和消防通道的暢通；
D：維持秩序，嚴防趁亂打劫者。
處理小組負責：
A:立即切斷公寓樓的總電源，掌握各種救災設施的使用方法和預設位置；
B:每周對各樓進(jìn)行兩次安全檢查，了解救災器材的維護方法，保障器材能夠正常使用；
C:搶救學(xué)生、員工以及貴重物品及危險物資。 救護小組負責：
A：撥打“120”救護電話(huà)；
B：負責傷病患者的搶救以及緊急醫護、送往醫院急救等任務(wù)；
C：做好心理輔導，穩定學(xué)生的情緒。
疏散小組負責：
A：緊急通知事故區域全體人員并采取應急措施；
B：疏散閑散人員及圍觀(guān)人員；
C：事件發(fā)生區域所屬工作人員均為事故處理責任人，對在本樓發(fā)生的事故負首要責任。
三、突發(fā)事件緊急處理程序
1、第一時(shí)間向領(lǐng)導小組組長(cháng)或副組長(cháng)報告，組長(cháng)或副組長(cháng)接到報告后立即下達處置任務(wù)，并向上級有關(guān)單位匯報突發(fā)事件的時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷亡、財產(chǎn)損失和處理情況等基本信息。
2、領(lǐng)導小組應果斷決定，迅速采取應急處理措施，各小組成員立即各就各位，按照預案規定的'處理辦法嚴格執行。
四、突發(fā)事件緊急處理辦法
1、人力不可抗的重大安全事件緊急處理辦法
A：領(lǐng)導小組立即發(fā)出緊急撤離信號；
B：各樓工作人員帶領(lǐng)學(xué)生按照事先逃生路線(xiàn)緊急撤離，工作人員要在確認學(xué)生已全部疏散后，方可離開(kāi)現場(chǎng)；
C：緊急撤離時(shí)，學(xué)生應聽(tīng)從工作人員指揮，做到鎮定、互助、有序；
D：在報告的同時(shí)，領(lǐng)導小組成員應立即趕到現場(chǎng)，并聯(lián)系其他小組成員火速進(jìn)入位置，按計劃進(jìn)行疏散、救護、處理、警戒；
E：在專(zhuān)業(yè)救災部門(mén)趕到后，除參與搶救工作的救災人員外，其他人員應迅速撤離現場(chǎng)，以免影響或阻礙搶救工作的進(jìn)行；
F：配合有關(guān)部門(mén)做好善后工作；
2、重大疫情、傳染病應急預案
A：加強衛生知識的普及，做好預防宣傳；
B：突發(fā)傳染病事件要按照《傳染病法》立即向學(xué)校、集團以及疾病控制中心報告，內容包括：疫情癥狀、發(fā)病時(shí)間、發(fā)病癥狀等；
C：及時(shí)落實(shí)隔離措施，穩定學(xué)生情緒，最大程度上消除恐慌情緒，每天組織測量學(xué)生體溫并統計情況；
D：做好宿舍、公共環(huán)境的消毒工作；
E：及時(shí)上報有關(guān)數據，傳達上級指示，保障信息暢通；
F：保障人、財、物及時(shí)到位，盡最大努力保障學(xué)生生活必需品供應。
3、重大暴力犯罪或人身傷害事件應急預案
A：按照“以人為本”的原則，立即將受傷人員送往醫院救治；
B：在向上級報告的同時(shí)，聯(lián)系保護處、公安進(jìn)行調查；
C：對正在進(jìn)行的暴力行為，要立即予以制止，第一要點(diǎn)是保護學(xué)生，但不可蠻干，以免造成不必要的傷害；
D：保護現場(chǎng)，以備調查取證；
E：做好記錄，記錄內容要客觀(guān)公正，事實(shí)求是；
F：按照學(xué)校和集團的有關(guān)規定接待家長(cháng)，不信口開(kāi)河，掌握合理、合法、有情操作的尺度，必要時(shí)向上級領(lǐng)導請示；
五、善后與恢復：
在后期處置工作中的重點(diǎn)是盡快查清引發(fā)事件的根本原因，妥善清理好現場(chǎng)以及維修等適宜。認真分析總結，對事件處理中的經(jīng)驗、不足和教訓加以分析總結。
學(xué)生公寓應急預案4
為確保學(xué)生公寓安全穩定，嚴防各類(lèi)事故的發(fā)生，保護學(xué)生的生命財產(chǎn)安全。及時(shí)有效地處置公寓樓內的突發(fā)性事件，根據《安徽醫科大學(xué)臨床醫學(xué)院突發(fā)事件總體應急處置預案》的規定，結合學(xué)生公寓樓的實(shí)際情況，制定本預案。
一、本預案的適用范圍
學(xué)生公寓突發(fā)事件主要包括：學(xué)生突發(fā)疾病、打架斗毆、集體起哄、火災事故、財產(chǎn)被盜、地震災害、非法張貼大（�。┳謭笠约捌渌惓Ｇ闆r。
二、突發(fā)事件信息報送流程
1、當學(xué)生公寓遇到突發(fā)事件或群體的事件時(shí)，宿舍管理員、公寓輔導員應及時(shí)控制事態(tài)，并在第一時(shí)間報告有關(guān)部門(mén)或院領(lǐng)導。
2、發(fā)生火警除向學(xué)院有關(guān)部門(mén)報告外，應根據火情及時(shí)撥打“119”。
3、學(xué)生發(fā)生突發(fā)傷（�。┏驅W(xué)院有關(guān)部門(mén)報告外，應及時(shí)撥打“120”。
4、信息報送流程：發(fā)現人→宿管員/公寓輔導員→公寓管理中心/總值班/保衛值班→系部/學(xué)生處/后勤管理處→分管院領(lǐng)導→學(xué)院主要領(lǐng)導。
三、突發(fā)事件的應急處理
�。ㄒ唬⿲W(xué)生突發(fā)疾病的處理程序
1、學(xué)生在宿舍內突發(fā)疾病，立即通知總值班、學(xué)生處及相關(guān)輔導員，并迅速將學(xué)生送往醫院或撥打“120”急救電話(huà)搶救。
2、發(fā)現疑似傳染疾病病例，應立即要求病人到專(zhuān)門(mén)醫院就診，并及時(shí)通知總值班、學(xué)生處。學(xué)生處要立即對發(fā)病學(xué)生宿舍采取預防性消毒措施。經(jīng)醫院確診為傳染疾病的，要對密切接觸人員進(jìn)行有效排查和隔離。
3、各相關(guān)學(xué)生工作人員、班級輔導員應立即趕到現場(chǎng)，班級輔導員要立即與學(xué)生家長(cháng)取得聯(lián)系。
4、情況特別危急時(shí)，立即向分管院領(lǐng)導匯報。
�。ǘ⿲W(xué)生打架斗毆處理程序
1、公寓值班人員注意觀(guān)察進(jìn)出學(xué)生宿舍人員的行為舉止，并及時(shí)做出判斷，對以下幾種行為要引起警覺(jué)：
�。�1）三五成群，不經(jīng)登記直接沖進(jìn)或沖出學(xué)生公寓。
�。�2）大聲叫罵，口出威脅言語(yǔ)。
�。�3）酒后行為粗野，情緒激動(dòng)。
�。�4）手持棍棒、磚塊、刀具等攻擊性器械。
�。�5）多人聚集，在宿舍門(mén)外張望，神色可疑。
�。�6）其它可疑情況。
2、處理方式
�。�1）當發(fā)現可疑跡象時(shí)，應馬上進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、觀(guān)察。若發(fā)現可能產(chǎn)生嚴重后果的事情，應立即予以勸阻，并通知校后勤管理處、總值班、學(xué)生處及其他相關(guān)相關(guān)部門(mén)前來(lái)處理。
�。�2）校園內如有一般性斗毆事件發(fā)生，值班人員應立即給予制止，并立即報告校后勤管理處、總值班、學(xué)生處及相關(guān)部門(mén)處理。
�。�3）校園內如發(fā)生惡性斗毆事故，應立即保護現場(chǎng)，并迅速報告后勤管理處、總值班、學(xué)生處及相關(guān)部門(mén)，并撥打“110”報瞥。
�。�4）如有受傷者，立即通知醫務(wù)人員到場(chǎng)救治，并撥打“120”送醫院急救，班級輔導員要立即與受傷學(xué)生家長(cháng)取得聯(lián)系。
�。�5）對所發(fā)生事件的經(jīng)過(guò)，做好詳細記載，配合調查。
�。ㄈ⿲W(xué)生集體起哄處理程序
1、立即通知校后勤管理處、總值班、學(xué)生處及相關(guān)部門(mén)現場(chǎng)處理。如果是因為宿舍突然停水、停電等引起事端，立即先通知后勤管理處盡快恢復供水、供電，滿(mǎn)足學(xué)生的要求，平息事端。
2、宿管員、公寓管理員要立即前往鬧事現場(chǎng)，對學(xué)生進(jìn)行勸導，穩定學(xué)生情緒。
3、對發(fā)生事件的樓層、房間、人員，了解詳情，做好記錄。各有關(guān)人員應積極配合調查。
4、如有受傷者立即通知醫務(wù)人員到場(chǎng)救治，并撥打“120”送醫院急救，班級輔導員要立即與受傷學(xué)生家長(cháng)取得聯(lián)系。
5、對集體起哄事件的原因、經(jīng)過(guò)和帶頭起哄的相關(guān)人員進(jìn)行詳細的調查，根據事件的性質(zhì)做出處理。
�。ㄋ模⿲W(xué)生公寓火災事故的處理程序
1、發(fā)生一般火情后，立即切斷火災事故現場(chǎng)的配電控制電源。
�。�1）疏散學(xué)生，利用現有的滅火器材進(jìn)行初期滅火。因電器（電線(xiàn)線(xiàn)路等）起火，嚴禁用水滅火。
�。�2）立即通知總值班、學(xué)生處、后勤管理處、后勤管理處值班人員趕到事發(fā)地點(diǎn)（接到通知者須第一時(shí)間到達）。
2、發(fā)生較大火情，難以撲滅或可能發(fā)生爆炸的，在向上級報告的同時(shí)，應及時(shí)撥打火警電話(huà)“119”，并打開(kāi)所有消防通道，公寓輔導員、宿舍管理員疏散樓內人員到安全地帶。在滅火現場(chǎng)，必須堅持“先人后物”的原則。在組織人員撤離現場(chǎng)過(guò)程中，如火災導致有濃煙現象出現，應提醒撤離人員用濕毛巾蒙住口鼻，匍匐離開(kāi)現場(chǎng)到空氣清新且安全的.環(huán)境。
3、如有受傷者，立即通知醫務(wù)人員到場(chǎng)救治，并撥打“120”送醫院急救，班級輔導員要立即與受傷學(xué)生家長(cháng)取得聯(lián)系。
4、對火災現場(chǎng)進(jìn)行保護，直到專(zhuān)業(yè)人員趕到為止。宿舍管理人員應協(xié)助保衛、消防部門(mén)調查事故原因。
�。ㄎ澹⿲W(xué)生財產(chǎn)被盜處理程序
1、在檢查和巡查過(guò)程中，如發(fā)現或聽(tīng)到異常情況時(shí)，應立即前往查看。發(fā)現有盜竊或可疑人員時(shí)，應保持冷靜，設法看清罪犯或可疑人員的相貌、衣著(zhù)、身體特征、人數等。
2、立即通知后勤管理處、學(xué)生處對有關(guān)可疑人員進(jìn)行控制。
3、如果發(fā)現學(xué)生宿舍被盜，必須保護好案發(fā)現場(chǎng)，便于破案。
4、如有受傷者立即通知醫務(wù)人員到場(chǎng)救治，并撥打“120”送醫院急救，班級鋪導員要立即與受傷學(xué)生家長(cháng)取得聯(lián)系。
5、立即報告校后勤管理處、學(xué)生處及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查。
6、及時(shí)了解公寓進(jìn)出登記情況。
�。┩话l(fā)地震災害處理程序
1、組織學(xué)生緊急疏散。當地震強度較弱或發(fā)現前期征兆時(shí)，宿舍管理員應立即打開(kāi)所有消防通道，組織學(xué)生將書(shū)包或其他物品頂在頭上，迅速撤離出學(xué)生宿舍，到室外開(kāi)闊地集中。當已經(jīng)出現晃動(dòng)或比較強烈時(shí)，立即組織學(xué)生將書(shū)包或其他物品頂在頭上，以蹲姿靠近桌子（蹲在桌下）或靠近宿舍墻角，但不得靠近窗子。當地震出現間歇時(shí)，迅速組織學(xué)生撤離。
2、緊急疏散線(xiàn)路。按照宿舍在公寓樓樓里的位置，每層以中間宿舍為界，分為東西兩組，就近分別沿東西樓梯疏散，期間不準攜帶任何物品、快速有序，防止擁擠和踐踏。
3、一日出現地震，全體學(xué)生黨員、干部要組織動(dòng)員本宿舍和臨近宿舍的學(xué)生及時(shí)撒離公寓，將學(xué)生疏散到安全地帶。
4、學(xué)生疏散到安全地帶后，公寓管理員和學(xué)生干部協(xié)助維持秩序。各寢室長(cháng)立即清點(diǎn)本宿舍人數，并將應到人數和實(shí)到人數、缺席人數及缺席原因及時(shí)上報公寓管理員。
5、學(xué)生處應安排醫務(wù)人員在第一時(shí)間攜帶急救藥品到達學(xué)生集中處，對受傷人員進(jìn)行應急處置。學(xué)院校車(chē)駕駛員應在突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)啟動(dòng)車(chē)輛，確保需求時(shí)能隨時(shí)轉運受傷人員。
6、向上級主管部門(mén)報告，請求援助。
�。ㄆ撸⿲W(xué)生非法張貼大（�。┳謭蟮奶幚沓绦�
1、宿舍管理員在宿舍區域若發(fā)現非法張貼的大（�。┳謭蠡騻鲉�，應及時(shí)將大（�。┳謭蠼蚁虏⑼咨票９�。
2、在第一時(shí)間報告總值班、后勤管理處及學(xué)生處，接到報告人員應及時(shí)趕到現場(chǎng)處理。
3、對大（�。┳謭髲堎N和傳單的時(shí)間、地點(diǎn)、內容做好記錄。
4、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好調查處理工作。
�。ò耍┢渌惓Ｇ闆r的報告及處理
1、各崗位工作人員在實(shí)際工作中應根據具體情況，采取勸阻、制止、疏散、救助等形式，避免突發(fā)事件的發(fā)生。
2、宿舍管理部門(mén)應嚴格執行報告制度，嚴禁不報告、不處理、不取證。
四、附則
1、本預案由學(xué)生處制定并負責解釋。
2、本預案自發(fā)布之日起施行。
學(xué)生公寓應急預案5
科技大學(xué)學(xué)生宿舍公寓安全緊急預案
一、目的
確定學(xué)生宿舍（公寓）的緊急事故或緊急情況，做出應急準備和響應，控制事態(tài)的發(fā)展，并預防或減少可能伴隨產(chǎn)生的事故或情況。
二、適用范圍
適用于學(xué)生宿舍（公寓）有可能發(fā)生的火災、盜竊、水管爆裂、危急病人、打架斗毆、樓內設施出現異常、特殊氣候（如臺風(fēng)、暴雨等）等緊急情況。
三、職責
1.公寓管理服務(wù)中心為學(xué)生宿舍（公寓）緊急情況或緊急事故應急處理的歸口管理部門(mén)。
2.公寓管理服務(wù)中心（各校區）具體負責本校區學(xué)生宿舍（公寓）緊急情況或緊急事故的應急處理。
3.分管副主任負責組織相關(guān)部門(mén)對潛在的緊急事故或情況采取相應的措施，提出工作預案，以便將可能產(chǎn)生的緊急事故帶來(lái)的損失降至最低。
四、程序
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1.公寓管理服務(wù)中心負責與學(xué)校保護處就消防器材的添置、更換、定期檢查、維護進(jìn)行協(xié)商。
2.維修服務(wù)中心協(xié)助學(xué)校保護處按《建筑設計防火規范》對學(xué)生宿舍（公寓）設施的驗收，并對驗收中發(fā)現的問(wèn)題采取措施進(jìn)行完善。
3.公寓管理服務(wù)中心組織對消防器材及設施（消防栓、滅火器等）進(jìn)行標識；并按校區為單位建立《消防器材一覽表》。
4.每天由主管檢查消防設施數量和完好性，填寫(xiě)《消防設施檢查記錄表》，并進(jìn)行合理的維護和保養，保持安全通道的暢通。
5.公寓管理服務(wù)中心每年組織安全防火技能培訓、演練，做好相應記錄。
6.公寓管理服務(wù)中心負責健全學(xué)校保護處、學(xué)生處、各相關(guān)院（部）醫療衛生中心等單位及后勤集團各相關(guān)部門(mén)、管理人員的通訊錄，并與保護處、學(xué)生處、各相關(guān)院（部）醫療衛生中心等保持聯(lián)系，以獲取安全方面的相關(guān)資訊。
7.主管要加強對學(xué)生宿舍（公寓）內部和外圍的日常巡視。
�。ǘ⿷表憫�
1.火災事故應急處理
a.發(fā)現小火情，宿舍（公寓）管理人員應立即采取滅火措施，同時(shí)將信息傳遞給公寓管理服務(wù)中心（各校區）和校區保護處（科）。
b.發(fā)現重大火情時(shí)宿舍（公寓）管理人員應立即向學(xué)校保護部門(mén)和119報警，同時(shí)立即向公寓管理服務(wù)中心（各校區）報告，拉閘切斷學(xué)生宿舍（公寓）總電源，打開(kāi)學(xué)生宿舍（公寓）通道（情況緊急下可用消防斧砸門(mén)），用電鈴或哨聲（一長(cháng)兩短）通知學(xué)生，并及時(shí)引導學(xué)生按樓內安全通道
指示燈路線(xiàn)疏散。
c.火災中逃生自救方法：
發(fā)生火災時(shí)，如果已被大火圍困，不要慌亂應保持冷靜，根據火勢選擇最佳自救方案，以便爭取時(shí)間，脫離危險區。自救的方法有以下幾種：
�。�1）一旦發(fā)生火災，要抓住有利時(shí)機利用一切可利用的工具、物品，想方設法迅速撤離危險區；
逃離時(shí)要記住安全出口，逃離火場(chǎng)若遇濃煙時(shí)，應盡量放低身體或爬行，千萬(wàn)不要直立行走，有條件最好用濕毛巾、濕衣服、布條掩住口鼻，以免被濃煙窒息，衣服被燒著(zhù)時(shí)應趕快脫掉衣服或在地上翻滾，壓滅火苗。
�。�2）如樓梯口已起火，但火勢不很猛烈時(shí)，可披上用水浸濕的毛巾、衣服或被單由樓上快步?jīng)_下。如樓梯火勢猛烈時(shí)，可利用繩子或將床單撕成布條狀連接起來(lái)，一端牢固拴住在門(mén)窗或其他重物上，然后順著(zhù)繩子或布條滑下。逃離火場(chǎng)時(shí)不要乘電梯，防止電梯的電路被燒斷而被困在電梯內遇險。
�。�3）在各種逃生之路均被切斷情況下的自救，應退居室內，采取防煙堵火措施，關(guān)閉門(mén)窗，并向門(mén)窗上澆水，以延緩火勢蔓延過(guò)程，還要用多層濕毛巾捂住口鼻，做好個(gè)人防護。如煙火威脅嚴重,有生命危險且樓層只有二、三層，被迫跳樓時(shí)，可先向地面拋下一些棉被、衣服等軟性物品，然后用手扶住窗臺往下滑，盡量縮小跳落高度和保證雙腳先落地，以減少顱腦損傷和內臟損傷。
2.匪警、盜警應急處理
任何人發(fā)現匪、盜警情況時(shí)，都有義務(wù)采取必要應急措施，并應迅速報告，公寓管理服務(wù)中心（各校區）和保護處值班員接到匪、盜警報告后，迅速到現場(chǎng)控制案發(fā)事件，并根據情況報告學(xué)校保護處或打報警電話(huà)“110”。
值班員發(fā)現或收到匪警、盜警信號…現場(chǎng)確認…
a.如非匪盜警排除情況；
b.如屬可控制事態(tài)，控制事態(tài)發(fā)生、保護現場(chǎng)并報公寓管理服務(wù)中心；
c.如無(wú)力控制事態(tài)報110或學(xué)校保護部門(mén)。
3.建筑事故及公寓設施異常應急處理
a.公寓管理服務(wù)中心接到水管爆裂/電氣事故的報告后，迅速聯(lián)系維修單位并會(huì )同維修服務(wù)中心人員趕赴現場(chǎng)搶險；值班員應迅速關(guān)閉相應水管閥門(mén)/空氣開(kāi)關(guān)。
b.發(fā)生較大范圍停水/電事故時(shí)，公寓管理服務(wù)中心應迅速通知水/電工緊急搶修，如屬供水/電部門(mén)事故，應迅速通知水電中心搶修，并向學(xué)生做好解釋工作。
4.危急病人應急處理：值班員發(fā)現學(xué)生宿舍（公寓）樓內有危急病人，應立即撥打120并及時(shí)將信息傳遞給公寓管理服務(wù)中心（各校區），必要時(shí)直接將危急病人送到就近的醫院。
5.暴風(fēng)雨應急處理：在暴風(fēng)雨來(lái)臨前，管理員、服務(wù)員、保潔員應關(guān)好門(mén)窗。若無(wú)法關(guān)嚴固定時(shí)，應采取臨時(shí)措施固定，事后向維修人員報修。
6.發(fā)生建筑物墻體、頂棚脫落傷人毀物事件，管理員、服務(wù)員應及時(shí)向維修服務(wù)中心報告。由維修服務(wù)中心安排修理。
�。ㄈ┘m正與完善
火災、建筑事故發(fā)生后，根據意外事故的嚴重程度，由集團分管領(lǐng)導或公寓管理服務(wù)中心、維修服務(wù)中心組織相關(guān)部門(mén)分析事故原因，相關(guān)部門(mén)提出處理報告，針對導致意外事故的原因，由責任部門(mén)采取糾正措施，并將處理報告交集團總經(jīng)理辦公室備案一份，以對其實(shí)施效果進(jìn)行監督驗證。
科技學(xué)院宿管中心應急預案
為順利應對突發(fā)事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對學(xué)校及廣大師生可能造成的危害和損失，保障學(xué)生的身體健康和生命安全，維護學(xué)校正常的秩序和宿舍的穩定，堅持以人為本，師生生命安全高于一切的原則，堅持穩定壓倒一切的原則，堅持誰(shuí)主管，誰(shuí)負責的原則,堅持預防為主，積極處置的原則，堅持冷靜、沉著(zhù)，積極主動(dòng)和及時(shí)、合法、公正處理的原則，結合本校實(shí)際，制訂本應急預案。
一、火災事故應急預案
1、報警程序：
�。�1）根據火勢如需報警立即就近用電話(huà)或手機報告消防中心（電話(huà)119）。
�。�2）迅速組織相關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現場(chǎng)進(jìn)行撲救。
�。�3）迅速向領(lǐng)導匯報。
2、組織實(shí)施：
�。�1）迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
�。�2）開(kāi)通全部安全通道，組織學(xué)生撤至安全地帶，調查是否有人困在火場(chǎng)，并阻止學(xué)生救災。
�。�3）參與人員應使用滅火器、水桶、臉盆等滅火或控制火勢。
�。�4）消防車(chē)到來(lái)之前，所有職工均有義務(wù)參加撲救，消防車(chē)到了之后要聽(tīng)從消防隊員的指揮做好配合工作。
3、撲救方法：
�。�1）各類(lèi)火災都可以使用學(xué)校配置的滅火器撲救；
�。�2）撲救液體火災，如汽油、柴油、食用油等，只能用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
4、注意事項：
�。�1）火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
�。�2）火災第一發(fā)現人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
�。�3）發(fā)現火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
�。�4）人員在逃生時(shí)應掌握正確的方法。
�。�5）不組織學(xué)生參加滅火。
火災中如何自救與逃生是學(xué)習消防知識的一個(gè)重點(diǎn)，尤其是在樓房中的火場(chǎng)逃生，具體要做到“三要三不要”。
1、要鎮靜分析，不要盲目行動(dòng)。
明確自己的樓層，回憶樓梯和樓門(mén)的位置走向，分析周?chē)幕鹎�，不要盲目開(kāi)門(mén)開(kāi)窗，可用手先摸一摸房門(mén)，如果很熱，千萬(wàn)不要開(kāi)門(mén)，不然會(huì )助長(cháng)火勢或“引火入室”；切不要盲目亂跑、跳樓，這樣有可能造成不應有的傷亡，在火勢未蔓延前，可朝逆風(fēng)方向快速離開(kāi)。
2、要選好逃生辦法，不要驚慌失措
如必須從煙火中沖出樓房，要用濕毛巾、衣服等包住頭臉，尤其是口鼻部，低姿行進(jìn)，以免受嗆窒息。如樓梯雖已有火，但火勢不大，就從樓梯沖出；如果樓梯火勢太猛，被迫從窗口逃生，要利用竹竿、繩子（可用衣服和床單撕開(kāi)并打濕系成繩索）系在牢固的固定物上下滑逃生；如住在二、三樓,被迫跳樓時(shí)，也要向地面拋些棉被等物增加緩沖，然后手扶窗臺往下跳以縮小高度，并保證雙腳落地。
3、火場(chǎng)人員要盡量有序迅速撤離火場(chǎng)
不要大聲喊叫，避免煙霧進(jìn)入口腔，造成窒息中毒。如火場(chǎng)逃生之路均被大火切斷，應退居室內關(guān)閉門(mén)窗，有條件的可向門(mén)窗上澆水，延緩火勢蔓延，同時(shí)向窗外扔小的物品或打手電求救。
二、被盜案件處置預案
1、報警程序
�。�1）發(fā)現案件時(shí)應及時(shí)向校園負責安全的有關(guān)科室報警。
�。�2）報告案件涉及的院系負責人；
�。�3）根據案情報告分管領(lǐng)導；
�。�4）經(jīng)校領(lǐng)導同意后向公安報案。
2、處置措施
�。�1）接報后，宿管部工作人員應迅速趕到現場(chǎng)；
同時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導報告。
�。�2）安排人員保護現場(chǎng)，同時(shí)向知情人了解被盜物品的名稱(chēng)和數量，并做好登記。
�。�3）根據被盜物品的數量和價(jià)值，經(jīng)請示后向公安報案。
�。�4）積極協(xié)助公安人員勘察現場(chǎng)，為偵破案件提供條件。
3、注意事項
�。�1）注意保護現場(chǎng)，以便為偵破案件提供條件。
�。�2）做好協(xié)調工作，不要因此影響正常的工作秩序和學(xué)習秩序。
三、校外人員滋事處置預案
1、學(xué)校門(mén)衛要加強對入校人員的盤(pán)查、登記工作，防止不法人員入校給師生帶來(lái)安全隱患。遇來(lái)人來(lái)訪(fǎng)不履行登記手續，強行闖入，門(mén)衛加以阻止，不得放行；若來(lái)人已強行闖入校內，門(mén)衛追趕不及，即電話(huà)通知有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導和工作人員，及時(shí)將闖入者查清出校。
2、宿舍周?chē)l(fā)現不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆，立即向學(xué)校保護科報告，為防不測，并同時(shí)撥打“110”報警，現場(chǎng)教職工要設法與犯罪分子周旋，穩定當事人雙方的情緒，爭取救援時(shí)間。報警時(shí)，一是要講清發(fā)案的地點(diǎn)、現場(chǎng)人數、危及生命安全的施暴工具（如：刀、槍、炸藥）等基本情況；二是要注意回避犯罪分子，防止激怒罪犯；三是要早報警，盡量減少損失。
3、保護科在接警后，必須在第一時(shí)間內趕到現場(chǎng)，維護現場(chǎng)秩序，疏散圍觀(guān)群眾，組織救援工作，并立即通知應急救援領(lǐng)導組成員。
4、為防止不良分子逃逸，在制止、制服其之前，要關(guān)閉校門(mén)。
5、學(xué)校應將組織事故現場(chǎng)師生安全疏散和搶救受傷人員生命擺在第一位，最大限度減少人員傷亡。
四、住宿生急性生病處理預案
1、充分發(fā)揮舍長(cháng)、樓層長(cháng)等學(xué)生組織的作用，配合生活老師對學(xué)生進(jìn)行走訪(fǎng)、觀(guān)察，建立暢通的通訊網(wǎng)絡(luò )，隨時(shí)對學(xué)生密切觀(guān)察，一旦發(fā)現學(xué)生有異常狀況（如臉色蒼白、惡心嘔吐、肚疼等），應仔細詢(xún)問(wèn)，查明原因，并建議學(xué)生到校醫務(wù)室或醫院接受治療；學(xué)生到醫院應有老師陪同。
2、若學(xué)生出現嚴重情況（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內出血、骨折等），應立即與領(lǐng)導及院系領(lǐng)導和班主任聯(lián)系，同時(shí)將患病學(xué)生就近送往醫院，并及時(shí)通知學(xué)生家長(cháng)。
3、學(xué)生從醫院或家回校后，應密切關(guān)注學(xué)生的.恢復狀況，以防病情反復。
五、傳染病疫情和食物中毒事件處置預案
1、宿舍發(fā)現有傳染病疑似癥狀或食物中毒的學(xué)生，應立即向宿管中心和院系報告，并將患病學(xué)生帶到醫院就診檢查�；紓魅静〉膶W(xué)生應立即隔離治療。凡患傳染病的學(xué)生須治愈后，憑醫院出具的康復證明才能返校。食物中毒的學(xué)生要進(jìn)行安撫，查明中毒的原因，及時(shí)給予處理。
2、宿舍要在醫療衛生部門(mén)的指導下，按規范要求對傳染病人所在的宿舍及涉及的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對與傳染病人密切接觸的學(xué)生進(jìn)行隔離觀(guān)察，防止疫情擴散，同時(shí)對全體學(xué)生做好防治知識宣傳及安全防范。而對于食物中毒，也要加大宣傳力度，說(shuō)明健康飲食的重要性，注意食品衛生，防止再發(fā)生類(lèi)似事件。
3、配合有關(guān)部門(mén)做好疫情的防治、調查工作。
六、學(xué)生突發(fā)性XX事件應急預案
1、善于發(fā)現容易引起同學(xué)產(chǎn)生過(guò)激行為的苗頭，如夜晚突然停電，不正常的噪聲，突然的閃電、鳴雷，以及一些特殊的日期及政治事件，這些都容易使同學(xué)產(chǎn)生過(guò)激行為。一旦有以上幾種情況，宿舍值班人員應立即通知生活老師，由生活老師報告宿管中心，并密切注視學(xué)生宿舍情況。
2、若有個(gè)別寢室已產(chǎn)生過(guò)激行為，如大吵大鬧、亂扔亂擲，生活老師和值班員應主動(dòng)上門(mén)，禮貌對待同學(xué)，要求同學(xué)不要影響他人休息。值班員不得以任何理由激怒學(xué)生，若學(xué)生仍不停止其過(guò)激行為，值班管理員應迅速通知校園110。
3、若面無(wú)法控制，許多寢室產(chǎn)生過(guò)激行為，形成學(xué)生宿舍集群行為，值班人員應立即通知校保護處、派所，此時(shí)不得以任何理由與學(xué)生發(fā)生口角，并等待相關(guān)部門(mén)的到來(lái)。如果有受傷的，要及時(shí)送至醫院進(jìn)行醫治。
七、地震事故處置方案
1、震時(shí)就近躲避，震后迅速撤離到安全的地方，是應急避震較好的方法。
2、盡量蜷曲身體，降低身體重心，抓住身邊牢固的物體，以免震時(shí)摔倒，或因身體失控移位,暴露于堅實(shí)物體外而受傷。
3、用身邊的物品，如包、衣服等頂在頭上，保護頭頸，或用手護住頭部或后頸。
4、震后本著(zhù)“最先救人”的原則開(kāi)展施救工作。
學(xué)生公寓應急預案6
安全工作是學(xué)院中心工作順利開(kāi)展的首要保障，為確保溫馨、和諧的校園環(huán)境，各項工作順利有序開(kāi)展，制定安全工作預防及應急預案。
一、安全工作預防部分：
1、成立安全工作領(lǐng)導小組，對安全工作進(jìn)行部署謀化。學(xué)院成立由分管院領(lǐng)導任組長(cháng)，各系專(zhuān)職輔導員、公寓管理員及院學(xué)生會(huì )代表為成員的安全工作領(lǐng)導小組，完善各項規章制度，并按要求將各項制度落到實(shí)處。
2、利用入學(xué)教育，專(zhuān)家授課、專(zhuān)題影片等形式宣講安全事項、防范機制，并在學(xué)生手冊、宣傳欄、院報、校內網(wǎng)絡(luò )等媒介廣泛宣傳，做到安全事項人人皆知，簡(jiǎn)易消防器材人人會(huì )用，人人爭做安全標兵的良好氛圍。
3、加強安全設施的硬件建設。公寓區按要求安裝監控設施，覆蓋學(xué)生整個(gè)生活區域；公寓內安裝智能用電系統，有效控制超負荷用電、違規大功率發(fā)熱設備使用；安保巡邏巡更系統，有效解決安保人員工作效率問(wèn)題。
4、加強對學(xué)生宿舍、倉庫、食堂等重點(diǎn)區域的安全監控，尤其是防火、防盜、、防投毒、防漏電問(wèn)題發(fā)生，必要時(shí)指派專(zhuān)人巡視。
5、定期組織應對突發(fā)事件的演練，每年不少于一次防火逃生、消防器材使用模擬演練，查找薄弱環(huán)節，有針對性地進(jìn)行整改。
6、定期對安全設施進(jìn)行檢查，及時(shí)排除安全隱患，不定期對安全措施執行情況進(jìn)行抽查，采取現場(chǎng)會(huì )或定期整改講評方式消除安全隱患，落實(shí)防范措施并進(jìn)行獎罰。
二、應急預案
�。ㄒ唬┗馂膽鳖A案
1、當火災發(fā)生時(shí)，組織學(xué)生迅速、有序撤離到安全地帶；
2、撥打報警電話(huà)，告之地點(diǎn)、火勢，以便消防人員組織力量施救；
3、保持沉著(zhù)，切斷火災區域電源，以防火勢擴大；
4、向單位主管領(lǐng)導報告火災情況；
5、召集應急小組成員遵循先救人，后救火；先隔離可燃物，后滅火的原則將受災程度降到最低;
6、組織力量，配合消防人員滅火。
�。ǘ┳匀粸暮鳖A案
1、當自然災害（如地震、強降雨雷電）發(fā)生時(shí)，立即組織人員撤離到安全地帶；
2、協(xié)助組織力量搶救傷員，聯(lián)系醫務(wù)人員進(jìn)行救治；
3、利用一切可能的手段，保持與外界的通信聯(lián)絡(luò )，爭取相關(guān)部門(mén)及組織的'幫助；
4、協(xié)調民政部門(mén)調劑物品，保障學(xué)生生活必需品的供應；
5、維護校園秩序，做好學(xué)生的思想穩定工作；
6、搞好校園環(huán)境監測，必要時(shí)要進(jìn)行消毒處理，防止災后疫情發(fā)生；
7、在保證安全的前提下，組織力量對人員、物資進(jìn)行自救，盡可能在較短的時(shí)間內恢復基本生活秩序；8、協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展災害損失調查和評估，做好善后工作。
�。ㄈX事件應急預案
1、當發(fā)生XX事件時(shí)，當班人員應迅速趕赴事發(fā)現場(chǎng)，果斷制止事態(tài)進(jìn)一步擴大
2、當事態(tài)有擴大苗頭或一時(shí)難以平息時(shí)，組織公寓住樓輔導員、公寓管理員一起分離當事雙方,必要時(shí)可以聯(lián)系保護部門(mén)，安排保安協(xié)助維持秩序；
3、向領(lǐng)導匯報當時(shí)情況，聽(tīng)取領(lǐng)導對事件的指示，做好雙方的穩定工作，以防事態(tài)進(jìn)一步擴大;
4、安排受傷人員就診，對XX事件的主要責任人派專(zhuān)人重點(diǎn)防范，確保不在發(fā)生類(lèi)似事件。
5、組織人員分別了解事件起因、過(guò)程，客觀(guān)公正地查清事實(shí)真相；
6、根據事件發(fā)生的起因、過(guò)程、性質(zhì)，按照相關(guān)規定嚴肅處理，并在適當范圍內通報。
學(xué)生公寓應急預案7
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
為有效預防、及時(shí)控制和妥善處理突發(fā)事件，提高學(xué)生公寓管理中心快速反應和應急處理能力，切實(shí)保證公寓內學(xué)生生命和財產(chǎn)安全，營(yíng)造安全和諧的苑區環(huán)境，促進(jìn)學(xué)校穩定、協(xié)調和持續發(fā)展。
�。ǘ┚幹埔罁�
依據《教育法》、《高等教育法》、《突發(fā)公共事件總體應急預案》、《教育系統突發(fā)公共事件應急預案》、《XX省教育系統突發(fā)公共事件應急預案》等有關(guān)法律、行政法規，制定本預案。
�。ㄈ┓诸�(lèi)分級
本預案所稱(chēng)突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失以及正常的生活秩序遭受破和嚴重危害，危及公共安全的緊急事件。
根據突發(fā)公共事件的起因、性質(zhì)、機理和發(fā)生過(guò)程，突發(fā)公共事件主要分為以下三類(lèi)：
1、突發(fā)公共衛生事件：突然發(fā)生，造成或者可能造成師生員工健康嚴重損害的重大傳染病疫情、聚集不明原因疾病、集體性食物中毒事件等；社會(huì )發(fā)生的可能影響校（園）的公共衛生事件。
2、突發(fā)事故災害事件：因地震、狂風(fēng)、暴雨、等自然災害，以及突然發(fā)生的災害事件，火災、地震以及由此誘發(fā)的公寓內各種次生及衍生性災害。
3、突發(fā)公共安全事件：因社會(huì )因素或個(gè)人因素導致的危害學(xué)生個(gè)人及集體人身財產(chǎn)安全的突發(fā)性安全事件。
�。ㄋ模┻m用范圍
本預案主要適用于涉及學(xué)生公寓范圍內，或超出事發(fā)學(xué)生公寓處置能力的特別重大、重大突發(fā)公共事件的應急處置工作。
本預案指導學(xué)生公寓管理中心突發(fā)公共事件的具體應急處置工作。
�。ㄎ澹┕ぷ髟瓌t
1、以人為本原則。維護廣大學(xué)生的切身利益，盡最大努力保護學(xué)生生命和財產(chǎn)安全，創(chuàng )造安全和諧的苑區環(huán)境。
2、統領(lǐng)導，快速反應。學(xué)生公寓防范和處理突發(fā)公共事件工作由學(xué)生公寓管理中心辦公室統領(lǐng)導，成立“學(xué)生公寓突發(fā)公共事件應急處置工作領(lǐng)導小組”，全面負責學(xué)生公寓范圍內突發(fā)公共事件的處置工作，同時(shí)制定應急預案，培訓人員，完善保障措施，建立快速反應機制。一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，根據事件類(lèi)型、級別等因素迅速啟動(dòng)相應預案，做到快速反應，正確應對，果斷處置，最大限度地減少各種損失。
各苑區主管為各公寓苑區“第一責任人”，必須完善本苑區內部的分工協(xié)作，做到群防群控，力爭把事件解決在初始狀態(tài)。
3、上下聯(lián)動(dòng)，加強保障。突發(fā)公共事件發(fā)生后，事發(fā)所在苑區主管要立即深入事發(fā)現場(chǎng)，了解各種情況，控制場(chǎng)面，同時(shí)應與學(xué)校相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導或負責人取得聯(lián)系，確保各項保障措施和力量部署落實(shí)到位，做好充分準備，確保預案一旦啟動(dòng)即能有效實(shí)施，提高工作效率。
4、預防為主，適時(shí)控制。立足防范，強化應急預案對日常預防工作的指導作用。加強信息收集、研析，從細節抓起，做到早發(fā)現，早報告，早研究，早解決。增強應急預案的針對性和操作性，提高應急反應能力。
5、區分性質(zhì)，處置得當。處置突發(fā)公共事件要根據事件類(lèi)型采取相應對策，積極化解矛盾，做好善后工作，維護公寓正常秩序。對學(xué)生的訴求要曉之以理、動(dòng)之以情，對無(wú)理取鬧、蠱惑人心、煽鬧事的為首分子要及時(shí)同保護處處理，確保公寓內的穩定。
6、增強保護，教育先行。公寓為學(xué)生集聚區，要將日常防火用電安全常識、遇突發(fā)公共安全事件時(shí)的自我保護、求助和自救，以及緊急避險措施與日常的安全教育宣傳聯(lián)系起來(lái)。
二、應急處置工作機構及職責
�。ㄒ唬⿲W(xué)生公寓突發(fā)公共事件應急處置工作領(lǐng)導小組1、成立學(xué)生公寓突發(fā)公共事件應急處置工作領(lǐng)導小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)導小組”，下同），組長(cháng)由學(xué)生公寓管理中心主任；副組長(cháng)由學(xué)生公寓管理中心副主任及各苑區主管老師擔任；各苑區主管助理及工作人員為小組成員、
領(lǐng)導小組的主要職責：
�。�1）負責統決策、組織、指揮學(xué)生公寓的防范和處理突發(fā)公共事件工作；
�。�2）定期研究學(xué)生公寓防范和處理突發(fā)公共事件工作；
�。�3）協(xié)調、解決防范和處理突發(fā)公共事件工作中的困難和問(wèn)題；
�。�4）協(xié)調防范和處理突發(fā)公共事件工作與學(xué)校正常教學(xué)、生活相關(guān)工作的關(guān)系，確保各項工作有序開(kāi)展；
�。�5）根據單位和個(gè)人在防范和處理突發(fā)公共事件工作中的表現作出獎懲；
�。�6）向學(xué)校及相關(guān)職能部門(mén)匯報工作，并及時(shí)取得工作支持。
2、日常管理辦事機構：領(lǐng)導小組辦公地點(diǎn)設在學(xué)生公寓管理中心辦公室，日常管理工作由辦公室工作人員擔任。
日常管理工作主要職責：
�。�1）及時(shí)調查、收集、分析防范和處理突發(fā)公共事件中相應的數據和工作情況；
�。�2）擬定防范和處理突發(fā)公共事件階段性工作計劃；
�。�3）擬定防范和處理突發(fā)事件的綜合性文件、匯報材料、領(lǐng)導講話(huà)和工作總結；
�。�4）提出相關(guān)政策建議以及協(xié)調防范和處理突發(fā)公共事件工作與日常教育教學(xué)、行政工作關(guān)系的建議；
�。�5）協(xié)調各苑區防范和處理突發(fā)公共事件工作；
�。�6）印發(fā)領(lǐng)導小組工作人員的組成和通訊方式，如有變動(dòng)，及時(shí)調整；
�。�7）按領(lǐng)導小組授權，及時(shí)向學(xué)校及相關(guān)職能部門(mén)報送突發(fā)公共事件信息，征求處理意見(jiàn)和有關(guān)支持；
�。�8）領(lǐng)導小組交辦的其他工作。
三、運行機制
�。ㄒ唬╊A測和預警
要針對各種可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，完善預測預機，開(kāi)展風(fēng)險分析，做到早發(fā)現、早報告、早處置。建立暢通的信息傳輸渠道和嚴格的信息上報機制，完善快速應急反應機制。
1、信息報送原則
�。�1）快速。最先發(fā)現或接報發(fā)生突發(fā)公共事件的單位或個(gè)人，應在第一時(shí)間向領(lǐng)導小組報告（火災事故同時(shí)報119，盜搶事件同時(shí)報110，醫療救險同時(shí)報120），不得延報。報送時(shí)間必須在事發(fā)后20分鐘以?xún)取?/p>
領(lǐng)導小組接報后必須立即向學(xué)校主管部門(mén)和主管領(lǐng)導進(jìn)行初次報告。報送時(shí)間一般限定在事發(fā)后60分鐘以?xún)取?/p>
�。�2）準確。信息內容要客觀(guān)翔實(shí)，不得主觀(guān)臆斷，不得漏報、瞞報、謊報。
�。�3）續報。根據報告的內容和進(jìn)展不同，分為初次報告、進(jìn)展報告和結案報告。
2、信息報送機制
�。�1）緊急電話(huà)報告：事發(fā)苑區工作人員接報后，應立即電話(huà)報告領(lǐng)導小組辦公室。領(lǐng)導小組辦公室按組長(cháng)、副組長(cháng)要求開(kāi)展工作，同時(shí)與事發(fā)苑區保持聯(lián)系，進(jìn)一步核實(shí)情況，并盡快通知相關(guān)部門(mén)。
�。�2）緊急文件報送：突發(fā)公共事件執行電話(huà)報告后，領(lǐng)導小組辦公室在聯(lián)系接報單位、接報人了解基本情況后，以簡(jiǎn)明書(shū)面形式報學(xué)校領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，并按照相關(guān)預案和領(lǐng)導要求迅速開(kāi)展工作。
3、突發(fā)公共事件報告的主要內容
�。�1）事件（事故）發(fā)生基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規模、涉及人員、破程度，以及人員傷亡等情況；
�。�2）事件（事故）發(fā)生起因分析、性質(zhì)的初步判斷、影響范圍和程度的初步評估；
�。�3）事發(fā)后現場(chǎng)及有關(guān)部門(mén)已采取的措施；
�。�4）事態(tài)發(fā)展狀態(tài)、處置過(guò)程和結果；
�。�5）來(lái)自于學(xué)生家長(cháng)及媒體等各方面的初步反應；
�。�6）需要報送的其他事項。
�。ǘ╊A警信息發(fā)布
預警信息包括可能發(fā)生的突發(fā)公共事件的類(lèi)別、起始時(shí)間、可能影響范圍、預警級別、警示事項、相關(guān)措施和發(fā)布機關(guān)等。
預警信息的發(fā)布、調整和解除可在相關(guān)授權下通過(guò)電話(huà)、通信、信息網(wǎng)絡(luò )、公告欄或組織人員逐一通知等方式進(jìn)行。
四、應急預案啟動(dòng)原則、響應程序和終止
�。ㄒ唬⿷鳖A案啟動(dòng)原則
本應急預案由學(xué)生公寓突發(fā)公共事件應急領(lǐng)導小組組長(cháng)決定啟動(dòng)，領(lǐng)導小組成員部門(mén)必須立即執行。
�。ǘ⿷鳖A案響應程序
特別重大事件發(fā)生后，學(xué)生公寓應急處置工作小組應立即啟動(dòng)相應預案。領(lǐng)導小組立即啟動(dòng)本預案開(kāi)展處置工作，有關(guān)情況及時(shí)上報學(xué)校有關(guān)部門(mén)和主管領(lǐng)導。
公寓現場(chǎng)處置工作小組要根據事件的發(fā)展趨勢動(dòng)態(tài)調整事件級別，適時(shí)調整應急措施和方案，加大應急處置力度，提高應急處置工作的針對性和時(shí)效性。
1、突發(fā)公共衛生事件應急響應程序：
在發(fā)生程度不同的學(xué)生食物中毒或不明原因的疾病時(shí)，
第一，所在苑區工作人員應立即向應急處置工作領(lǐng)導小組匯報，并及時(shí)報告學(xué)生所在學(xué)院領(lǐng)導和輔導員。
第二，撥打120將相關(guān)當事人送往醫院進(jìn)行治療，并聯(lián)系校醫院對當事人周?chē)藛T尤其是同寢室學(xué)生和毗連宿舍學(xué)生進(jìn)行檢查消毒。
第三，配合醫療部門(mén)做好事故調查，及時(shí)總結調查報告。
2、突發(fā)公共安全事件應急響應程序：
�。�1）發(fā)生火警后，事發(fā)苑區工作人員應立即向工作領(lǐng)導小組匯報，啟動(dòng)緊急預案。
第一，應及時(shí)切斷火場(chǎng)電源，開(kāi)放緊急疏散通道，組織學(xué)生有序撤離，搶救被困人員，立即使用本區滅火器材進(jìn)行撲救，報告學(xué)校110及保護處值班室，由應急處置工作領(lǐng)導小組組織撲救及善后工作。
第二，在確實(shí)預見(jiàn)到僅僅啟動(dòng)基本應急處理預案未能湊效的情況下或發(fā)生重大火災時(shí)立即采取擴大應急管理預案，及時(shí)通知公安消防部門(mén)，在公安消防部門(mén)到達火場(chǎng)后，服從消防部門(mén)在火場(chǎng)的最高指揮員統指揮和調動(dòng)。
第三，火情撲滅后，清點(diǎn)參與救火人員人數，避免出現遺漏；清理殘余火種，防止死灰復燃；保護現場(chǎng)原貌，在不破原始現場(chǎng)的`情況下做好善后工作。
第四，做好傷亡人員家屬的安置工作；做好各項記錄，在不破原始現場(chǎng)的情況下做好火災事故調查等工作；查清起火點(diǎn)，分析火災起因；統計火災損失狀況；作出火災事故報告。
�。�2）因突然停電及其他突發(fā)因素導致學(xué)生苑區學(xué)生聚集起哄及砸扔東西時(shí)，
第一，所在苑區工作人員應立即向應急處置工作領(lǐng)導小組及相關(guān)學(xué)院輔導員或領(lǐng)導。
第二，及時(shí)組織樓委會(huì )干部上樓層安撫學(xué)生情緒。及時(shí)了解引發(fā)學(xué)生XX起哄的具體原因。
第三，對個(gè)別扔砸物品及趁機煽學(xué)生扔砸物品的宿舍及個(gè)人，注意提取相關(guān)證據并視事件嚴重程度，向有關(guān)二級學(xué)院或保護處報告。
第四，事件平息后發(fā)布相關(guān)信息，爭取學(xué)生理解與支持，對相關(guān)責任人作出處理。
�。�3）發(fā)現學(xué)生自（殘）殺事故時(shí)，
第一，知情人員應立即向應急處置工作領(lǐng)導小組匯報，聯(lián)系學(xué)生處和當事人所在學(xué)院的領(lǐng)導及輔導員，及時(shí)通知學(xué)生家長(cháng)。
第二，應急處置領(lǐng)導小組應配合學(xué)生處和保護處組織有關(guān)職能部門(mén)和當事人所在學(xué)院和公安保護、勘察、處理現場(chǎng)，了解學(xué)生在校表現和相關(guān)信息，協(xié)助公安調查和處理善后事宜，做好家長(cháng)的接待與安撫工作。
第三，學(xué)校根據公安的調查結論由相關(guān)人員負責向當事人家屬解釋?zhuān)瑢Ξ斒氯酥車(chē)娜藛T尤其是同寢室同學(xué)，應采取積極有效的心理干預和安撫措施，避免產(chǎn)生更大范圍的應急性心理危機。
第四，對自（殘）殺未遂的當事人，在其病情和精神狀況穩定后，由所在學(xué)院配合其家長(cháng)辦理請假、休學(xué)或退學(xué)等相關(guān)手續，將其送至醫院或家中休養治療。
3、突發(fā)災害事件應急響應程序
第一，應急處置工作領(lǐng)導小組應及時(shí)了解氣象部門(mén)的相關(guān)預告，協(xié)同二級學(xué)生及各苑區做好應急疏散方案。
第二，加強宣傳，聯(lián)合各二級學(xué)院輔導員安撫學(xué)生情緒。使學(xué)生熟識緊急疏散方案及步驟。
第三，組織人員及時(shí)，有序引導學(xué)生疏散，避免出現混亂情況。
�。ㄈ⿷表憫K止
在專(zhuān)業(yè)部門(mén)作出評估并予以確認情況下，或者在相關(guān)危險因素消除后，現場(chǎng)應急處置小組征得領(lǐng)導小組同意后，可以終止應急響應。
�。ㄋ模┬畔l(fā)布
突發(fā)公共事件的信息發(fā)布應當及時(shí)、準確、客觀(guān)、全面。在事件發(fā)生后的第一時(shí)間要向受眾發(fā)布簡(jiǎn)要信息，隨后發(fā)布初步核實(shí)情況、應對措施和防范措施等，并根據事件處置情況做好后續信息發(fā)布工作。
信息發(fā)布形式主要包括授權發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報道、接受記者采訪(fǎng)、舉行新聞發(fā)布會(huì )等。一般都是以書(shū)面形式將事件簡(jiǎn)要信息交由學(xué)校委宣傳部發(fā)布，未經(jīng)核實(shí)的信息，單位與個(gè)人不得擅自以書(shū)面或網(wǎng)絡(luò )信息形式發(fā)布。
五、應急保障
�。ㄒ唬┬畔⒈Ｕ�
要健全突發(fā)公共事件的信息收集、報送、傳遞機制，保持通訊設施完好，確保信息傳遞及時(shí)暢通。
�。ǘ┪镔Y保障
應事先對處置突發(fā)公共事件物資有所準備，加強與設備、保護、后勤等部門(mén)的聯(lián)系，確保緊急情況下物資及時(shí)到位。
�。ㄈ┵Y金保障
1、學(xué)生公寓管理中心應在年度經(jīng)費預算中優(yōu)先安排一定應急風(fēng)險保障資金，專(zhuān)款專(zhuān)用。
領(lǐng)導小組對各苑區突發(fā)公共事件應急保障資金的使用和效果進(jìn)行管理和評估。
2、必要時(shí)，接受自然人、法人或者其他組織按照有關(guān)法律法規的捐贈和援助。
�。ㄋ模┤藛T保障
要采取必要措施，組建本單位突發(fā)公共事件應急處置隊伍，確保該隊伍成員隨時(shí)到位在崗。應急處置工作領(lǐng)導小組成員及各苑區第一責任人及相關(guān)工作人員應保持手機24小時(shí)開(kāi)機，隨時(shí)待命。
�。ㄎ澹┡嘤栄菥�
各苑區要采取措施，加強突發(fā)公共事件應急處置隊伍的培訓工作，學(xué)習相應應急處置知識及技能，定期進(jìn)行培訓及演練，提高快速反應和協(xié)同作戰能力。
�。┬麄鹘逃�
廣泛宣傳應急法律法規和預防、避險、自救、互救、減災等常識，增強師生員工的憂(yōu)患意識、責任意識和自救、互救能力。
�。ㄆ撸┤藛T防護
1、各苑區要讓所有學(xué)生明晰應急避險場(chǎng)所，安全通道，完善緊急疏散辦法和措施，明確各級責任人，確保在緊急情況下師生員工安全、有序的轉移或疏散。
2、要采取必要的防護措施，嚴格按照程序開(kāi)展應急救援工作，確保人員安全。
六、附則
�。ㄒ唬┴熑闻c獎懲
1、學(xué)生公寓管理中心突發(fā)公共事件應急處置工作實(shí)行主任負責制和責任追究制。
2、對在突發(fā)公共事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表彰和獎勵。附屬學(xué)校突發(fā)公共事件應急表彰獎勵實(shí)施辦法由領(lǐng)導小組決議作出。
3、對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者在應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的有關(guān)責任人，要依法依規給予行政處分；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。
�。ǘ╊A案管理
1、本預案由學(xué)生公寓管理中心辦公室制定并負責實(shí)施。根據實(shí)際情況變化，及時(shí)修訂本預案。
2、本預案自公布之日起實(shí)施。
學(xué)生公寓應急預案8
為了切實(shí)做好公寓突發(fā)事件應對處置工作，保障廣大師生的生命、財產(chǎn)安全，確保住宿秩序的穩定，依據有關(guān)法規和高校公寓安全管理規定，結合我校公寓的實(shí)際情況，制定本預案。
一、發(fā)生火險時(shí)滅火自救和人員疏散的實(shí)施：
(一)查明原因，盡快報警。
1.發(fā)生火險時(shí)，所屬管理區的值班員和管理員應即時(shí)查明火情，準確無(wú)誤地進(jìn)行消防報警，講清單位、名稱(chēng)、地址、起火部位、火勢情況和報警人姓名，及時(shí)上報辦公室，并安排人員到路口迎接消防車(chē)。
2.火警：119;保衛處：9076;公寓辦公室：8905(東)、9308(西)、2288(北)。
(二)盡快、有序的組織人員疏散。
要把廣大師生的生命安全放在首位，發(fā)現火情要迅速組織人員疏散。
1.公寓管理人員和值班人員要迅速檢查消防通道是否暢通，并迅速打開(kāi)管理區大門(mén)和樓層門(mén)，保證安全暢通。
2.要盡快通知事發(fā)樓區的學(xué)生，如大聲呼叫，或利用廣播、高音喇叭、哨子等手段，讓學(xué)生了解險情，盡快逃生。
3.在樓道內安排專(zhuān)人組織人員疏散，防止因驚慌、混亂造成跌倒、踩踏等傷亡;要告誡學(xué)生不要在樓道內停留、觀(guān)看，盡快離開(kāi)火場(chǎng)。
4.在疏散人員過(guò)程中，如果樓道內或房間充滿(mǎn)濃煙，要告知學(xué)生用濕毛巾掩住鼻、口，在濃煙中彎腰或爬行離開(kāi)火場(chǎng)，以防止有害氣體吸入體內窒息。當樓道或房間底層起火人員無(wú)法通過(guò)時(shí)，應向樓頂或上層疏散。
5.當失火樓層較高，樓道內火勢猛烈人員無(wú)法離開(kāi)宿舍時(shí)，應告知學(xué)生緊閉房門(mén)用濕毛巾、被單等堵住門(mén)縫，防止濃煙入室，由陽(yáng)臺向附近宿舍轉移或等候消防人員救援，切不可采取跳樓等錯誤的方法逃走。
6.全體疏散人員都要把學(xué)生的生命安全放在首位，不可因搶救物品財產(chǎn)影響疏散工作，造成人員傷亡。
(三)科學(xué)自救，控制火情。
在消防人員到來(lái)之前，要根據現場(chǎng)情況，組織人員開(kāi)展滅火自救活動(dòng)，盡可能控制火情。
1.滅火自救要講究科學(xué)方法，救火人員要站在火源的上風(fēng)處滅火;要正確使用滅火器材，目前我�，F用的多為“2911”干粉式滅火器，正確使用方法為：(1)先打開(kāi)滅火器保險銷(xiāo)，對準火苗，壓下壓把;(2)滅火時(shí)注意采取防護措施，如使用濕毛巾捂住鼻子，用濕被子、濕衣服裹緊身體，避免引起窒息或燒傷。
2.滅火自救時(shí)發(fā)現受傷者，應先將其背到安全地點(diǎn)，進(jìn)行救護。當發(fā)現易燃易爆的物品，要搬到安全的地方，防止其爆炸。
3.發(fā)生火險時(shí)，為了控制火勢，當最后一名人員離開(kāi)宿舍后，應立即關(guān)閉門(mén)窗，以減少空氣流量，防止火勢迅猛蔓延。
4.由于受傷等原因無(wú)法及時(shí)離開(kāi)宿舍的人員，要大聲呼救，并盡量向火災上風(fēng)方向轉移，采用附姿呼吸，延長(cháng)等待時(shí)間。
(四)在消防人員的指揮下進(jìn)行滅火。
消防救護人員到來(lái)后，要密切配合，在其指導下進(jìn)行救火。
1.要及時(shí)、準確向消防救護人員報告現場(chǎng)的詳細情況：火場(chǎng)內有無(wú)被困人員、火場(chǎng)內電源是否切斷、有無(wú)易爆物品等，使消防救護人員能在最短的時(shí)間里進(jìn)行組織搶救。
2.全力協(xié)助消防人員，如運送、提供水源，救護傷員等。
3.如果條件允許，在消防人員的指導下，迅速組成救火梯隊，進(jìn)行撲救。
(五)對以下幾種情況的處置
1.發(fā)現縱火和破壞消防器械的違法分子應立即將其扭送到公安、保衛部門(mén)處理。
2.對見(jiàn)利忘義、見(jiàn)死不救、趁人之危、非法取得財物、趁火打劫的人，要及時(shí)制止，事后予以嚴肅的批評教育，追究其責任。
3.在人員疏散、滅火自救過(guò)程中，出現其他特殊情況應及時(shí)報告。
二、發(fā)現有人跳樓自殺、輕生自殘或喝藥等突發(fā)事件的應急處置
(一)跳樓自殺
1.當發(fā)現有人要跳樓時(shí)，首先要立即撥打報警電話(huà)110、急救電話(huà)120，然后向區域辦公室(東區8905)、(西區9308)、(北區2288)和校保衛處9076，學(xué)工部8078報告。在報警時(shí)要講清系部名稱(chēng)、詳細地址、跳樓部位、現場(chǎng)情況和報警人的姓名，然后迅速向辦公室和所屬二級學(xué)院報告。
2.事發(fā)樓區工作人員要立即趕到現場(chǎng)，組織第一時(shí)間進(jìn)行救護。此時(shí)學(xué)生的情緒極其不穩定，工作人員在現場(chǎng)千萬(wàn)不要驚慌，先根據平時(shí)對跳樓者的了解，進(jìn)行合理、有效的勸說(shuō)、開(kāi)導，最大努力取得學(xué)生信任，盡量拖延時(shí)間，盡可能避免人身傷亡。同時(shí)要積極采取防護行動(dòng)，可迅速將就近的學(xué)生房間、值班室的被褥等柔軟物品鋪放到學(xué)生可能跳下的部位，以防不測。爭取最大努力取得學(xué)生信任，對其進(jìn)行耐心勸導。
3.如果跳樓事故已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌失措，維護好現場(chǎng)秩序，不要輕易觸動(dòng)跳樓者的身體，此時(shí)最容易發(fā)生身體各部位的骨折，以免造成更大的.傷害，同時(shí)及時(shí)向上級匯報，派人到主要路口等候“120”救護車(chē)的到來(lái)，縮短時(shí)間，以免耽誤最佳搶救時(shí)間。
(二)輕生自殘或喝藥中毒
1.當發(fā)現或有人報告有人輕生自殘時(shí)，要及時(shí)趕到現場(chǎng)。自殘一般都會(huì )大量出血(如割腕等)，工作人員首先要想辦法先止血，同時(shí)上報區域辦公室并及時(shí)通知學(xué)生所在二級學(xué)院。
一般的止血方法為：
(1)普通止血法：如果是小傷口出血，用生理鹽水沖洗局部加蓋消毒紗布，用繃帶包扎可止血。
(2)指壓止血法：如果身體動(dòng)脈出血并且量大，在緊急情況下可采用此方臨時(shí)止血：用拇指壓住出血的血管上端(近心端)，血管被壓閉而中斷流血，然后盡快送往醫院。
2.當發(fā)現有人喝藥或食物中毒時(shí),首先要進(jìn)行排毒，原則上均先進(jìn)行催吐。
現場(chǎng)可用筷子、勺柄或手指等刺激咽喉，可引起嘔吐。也可給其口服適量的食鹽水或肥皂水。上述方法必須在病人神志清醒、胃內尚存多量食物或毒物時(shí)方可采用，然后及時(shí)撥打“120”急救電話(huà)。
三、發(fā)現有人觸電時(shí)的應急處置
(一)首先不要慌亂或盲目救助，應先切斷電源(即關(guān)閉電門(mén)或拉開(kāi)閘盒)。
(二)用干燥的木棍、竹竿等不導電物體將電線(xiàn)、電器與觸電者分開(kāi)。救護者切勿直接用手推拉觸電者，以免救護者被電擊傷。
(三)如果觸電者呼吸停止，應立即進(jìn)行人工呼吸，切不可搬動(dòng)患者或坐等醫務(wù)人員的到來(lái)。
四、發(fā)現房間被盜等重大刑事案件時(shí)的應急處置
(一)值班員或管理員應立即對現場(chǎng)進(jìn)行保護。包括控制房間人員，維護被盜現場(chǎng)原狀等。
(二)撥打110報警電話(huà)，及時(shí)向辦公室做出匯報。報警和匯報時(shí)要說(shuō)清楚被盜房間的準確位置、失主姓名、班級、二級學(xué)院;丟失物品及數量等情況。
(三)對在現場(chǎng)的學(xué)生進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、記錄，掌握第一手資料，等公安人員到場(chǎng)后能及時(shí)準確反映情況，便于公安機關(guān)偵破。
(四)在公安機關(guān)偵破過(guò)程中，要密切配合，提供相關(guān)的資料如：學(xué)生情況、人員名單、相關(guān)記錄等。
(五)要遵守保密原則，更不要盲目猜測，一來(lái)避免給偵破帶來(lái)困難，同時(shí)也避免引發(fā)不必要的事端。
五、發(fā)現水、電、氣嚴重泄露時(shí)的應急處置
(一)應及時(shí)疏散現場(chǎng)學(xué)生，保證學(xué)生安全，不要冒然進(jìn)行搶救。不讓學(xué)生靠近或圍觀(guān)。
(二)立刻上報區域辦公室(東區8905)、(西區9308)、(北區2288)。
(三)待專(zhuān)業(yè)維修人員到來(lái)時(shí)，配合進(jìn)行搶修。
(四)發(fā)現人員傷亡要進(jìn)行科學(xué)救助，并及時(shí)撥打“東區8120、西區9120”及“120”。
六、發(fā)現小商、小販、不法分子、可疑人員進(jìn)入公寓時(shí)的應急處置
(一)提高警惕，發(fā)現陌生面孔或可疑情況要進(jìn)行阻攔、詢(xún)問(wèn)，并查驗住宿證，如果發(fā)現其語(yǔ)無(wú)倫次、神色慌張或無(wú)法提供證件時(shí)要將其帶到值班室進(jìn)行進(jìn)一步調查。
(二)在調查過(guò)程中，一般情況下，不要搜查其箱包等物品。同時(shí)避免和其發(fā)生直接矛盾沖突。在發(fā)現可疑的情況下，要立即向保衛處、辦公室匯報。
(三)如果管理人員或值班人員，單獨面對多個(gè)可疑人員時(shí)，要保持冷靜，想辦法與其周旋，注意觀(guān)察其相貌等特征，防止其逃逸，伺機報告辦公室、保衛處或報警。
七、突發(fā)疾病時(shí)的應急處置
(一)學(xué)生在公寓內突發(fā)疾病，值班員和服務(wù)員小組長(cháng)應迅速先組織、協(xié)調本寢室人員對患者進(jìn)行應急救護，同時(shí)及時(shí)撥打120急救電話(huà)或校醫療室門(mén)診電話(huà)東區8120、西區9120，報告時(shí)要盡量說(shuō)清楚癥狀。
(二)立即通知學(xué)生所在二級學(xué)院輔導員。
(三)及時(shí)報告區域辦公室和公寓管理部并做好詳細登記。
八、處理學(xué)生斗毆事件
(一)值班人員注意觀(guān)察進(jìn)出公寓人員的行為舉止，及時(shí)做出判斷。對以下幾種行為要引起警覺(jué)：
1.三五成群，不經(jīng)登記沖進(jìn)或沖出公寓。
2.大聲亂罵、口出威脅言論。
3.酒后行為粗野，口出狂言。
4.手拎棍棒、磚、石、刀具等。
5.幾個(gè)人或一伙人在門(mén)外張望，神色可疑的。
(二)當發(fā)現行為可疑，應馬上詢(xún)問(wèn)。若發(fā)現可能產(chǎn)生嚴重后果的前兆，立即進(jìn)行勸阻，并關(guān)好大門(mén)，防止外沖、內闖，以免擴大事態(tài)，盡可能把鬧事者帶到值班室，等有關(guān)人員處理。及時(shí)向區域辦公室報告。
1.如果發(fā)現有受傷者，立即送醫院進(jìn)行搶救。
2.所發(fā)生的事件的經(jīng)過(guò)，要做好詳細記錄，以備調查、取證。
九、學(xué)生在公寓內起哄、鬧事、亂扔物品等的應急處置
(一)要立即報告區域辦公室，及時(shí)通知學(xué)生所在院系輔導員、并報告學(xué)生處、保衛處。
(二)如果是因公寓突然停水、停電等引起的，立即先通知有關(guān)部門(mén)恢復供水、供電，滿(mǎn)足學(xué)生要求，平息事端。如水、電管道或線(xiàn)路出現問(wèn)題一時(shí)不能修復，應盡量向學(xué)生解釋清楚，避免摩擦，安撫情緒。
(三)公寓管理人員要組織學(xué)生干部立即前往出事地點(diǎn)，對學(xué)生進(jìn)行勸導，控制學(xué)生情緒，對所發(fā)生事件的樓層、房間、人員詳細情況盡快調查清楚，做好記錄并協(xié)助上級有關(guān)部門(mén)做好調查工作。
十、發(fā)現學(xué)生過(guò)度飲酒時(shí)的應急處置
(一)在公寓內發(fā)現學(xué)生被人攙扶、走路不穩或談吐不清時(shí)應及時(shí)詢(xún)問(wèn)了解情況。
(二)確定學(xué)生飲酒后，第一時(shí)間上報校醫院、所屬二級學(xué)院、學(xué)生處和保衛處，情節嚴重的立即撥打110。
學(xué)生公寓應急預案9
一、緊急情況種類(lèi)
物業(yè)管理服務(wù)中緊急情況包括火警、匪警、盜警，設施設備突發(fā)事故（水管爆裂、大范圍停電等），電梯困人，斗毆，其他緊急情況（地震、搶劫、打架斗毆、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大風(fēng)等）。
對發(fā)生的各種緊急情況，遵從以下的應急預案和相關(guān)規定：
對轄區內發(fā)生的各類(lèi)緊急情況，做好應急工作，發(fā)生火警時(shí)執行《火警火災應急處理流程》，發(fā)生治安事件時(shí)執行《治安應急處理流程》，發(fā)生盜警時(shí)執行《學(xué)生財物丟失報案處理流程》，發(fā)生傷亡事故時(shí)執行《傷亡事故處理流程》，發(fā)生斗毆等事件時(shí)執行《斗毆應急處理流程》，發(fā)生電梯困人情況時(shí)執行《電梯困人處理流程》，發(fā)生設施、設備突發(fā)事故情況時(shí)執行《設備、設施突發(fā)事故應急流程》。
二、火警火災應急處理流程
火警信息來(lái)源包括：保安人員、值班人員在巡視的過(guò)程中發(fā)現的火警和學(xué)生的報警。
1、火警信息的確認
a）發(fā)現火警的保安人員應立即趕赴火警現場(chǎng)，判明是否屬于火警，若是火警，則按火警、火災應急處理方法進(jìn)行處置。
b）保安、值班人員接到學(xué)生報警時(shí)，應問(wèn)清楚著(zhù)火部位、詳細起火地點(diǎn)、發(fā)現時(shí)間、報警人姓名及住址，對火災進(jìn)行確認后，則按火警、火災應急處理方法進(jìn)行處置。
2、火警、火災應急處理原則
a）確認的火災應按照火勢的大小第一時(shí)間向物業(yè)服務(wù)部匯報，由各物業(yè)服務(wù)部向學(xué)校保護部門(mén)或者打“119”報警的原則；
b）立即開(kāi)展撲滅火災的原則；
c）積極疏散所影響的學(xué)生，搶救被困人員的原則；d）將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則；e）盡力搶救學(xué)生公寓財產(chǎn)和學(xué)生財產(chǎn)的原則。 3、火警的應急處理
火警是指火勢較��；火勢發(fā)展慢；損失��；靠自身的力量可以撲滅的情況。
a）中心任何員工發(fā)現火警，應立即就近取用滅火器迅速撲滅火警。
b）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。 c）立即向所在校區物業(yè)服務(wù)部報告，由各物業(yè)服務(wù)部報告中心主任和保護部門(mén)。
d）宿舍值班室立即對火警現場(chǎng)進(jìn)行控制，組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時(shí)應按照《消防器材操作規程》操作。
e）采取自救措施，打開(kāi)樓內所有通外大門(mén)，指導樓內人員疏散。
f）物業(yè)服務(wù)部、中心負責人應親臨指揮，組織一切人員利用消防器材開(kāi)展撲救工作。
g）火警現場(chǎng)嚴禁任何無(wú)關(guān)人員穿梭行走，組織人員對現場(chǎng)進(jìn)行封鎖控制，防止火場(chǎng)中物品被盜。
h）看管被搶救的公私財物，在火警撲滅前嚴禁任何人轉移。
i）保護現場(chǎng)使用的消防器材裝備的正常使用。
j）物業(yè)服務(wù)部相關(guān)人員應對火場(chǎng)進(jìn)行調查分析，評估火災造成的損失，填寫(xiě)事故處理記錄表。
k）物業(yè)服務(wù)部負責人應組織樓棟管理人員對搶救的物品進(jìn)行確認領(lǐng)取及轉移、保存。
l）中心主任應召集參與實(shí)施滅火撲救的部門(mén)負責人，總結滅火工作的經(jīng)驗和教訓。
m）樓棟管理人員應對消防設備設施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn)，對已損壞的設備設施進(jìn)行登記，報物業(yè)服務(wù)部。
4、火災的應急處理
火災是指火勢較大，靠自身的力量難以撲滅的情況。
a）立即撥打火警電話(huà)“119”，撥打火警電話(huà)時(shí)要講清起火單位名稱(chēng)、地址、著(zhù)火部位、著(zhù)火物質(zhì)、火情大小、報警人的姓名及報警使用的電話(huà)號碼，然后，派人在路口迎接消防車(chē)。
b）向所在校區保護部門(mén)、物業(yè)服務(wù)部，中心主任報告。
c）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。
d）組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時(shí)應按照《消防器材操作規程》操作。
e）采取自救措施，打開(kāi)樓內所有通外大門(mén)，指導樓內人員疏散。
f）在公安消防隊未到達之前，物業(yè)服務(wù)部立即對火災現場(chǎng)進(jìn)行控制，物業(yè)服務(wù)部、中心負責人應親臨指揮，組織一切人員利用所有的消防器材開(kāi)展撲救工作。
g）火災現場(chǎng)嚴禁任何無(wú)關(guān)人員穿梭行走，組織人員對現場(chǎng)進(jìn)行封鎖控制，防止火場(chǎng)中物品被盜。
h）公安消防隊到達之后，中心負責人迅速向公安消防隊指揮員報告火情，移交指揮權，組織所有參戰人員配合撲滅火災。
i）看管被搶救的公私財物，在火災撲滅前嚴禁任何人轉移。
j）保護現場(chǎng)使用的消防器材裝備的正常使用。
k）物業(yè)服務(wù)部以及相關(guān)人員應配合公安消防部門(mén)對火場(chǎng)進(jìn)行調查分析，評估火災造成的損失，填寫(xiě)事故處理記錄表。
l）物業(yè)服務(wù)部應組織樓棟工作人員對搶救的物品進(jìn)行確認領(lǐng)取及轉移、保存。
m）中心主任應召集參與實(shí)施滅火撲救的部門(mén)負責人，總結滅火工作的經(jīng)驗和教訓。
n）樓棟管理人員應對消防設備設施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn)，對已損壞的設備設施進(jìn)行登記，報物業(yè)服務(wù)部。
o）對整個(gè)過(guò)程做好記錄。
三、治安應急處理流程
1、處理各類(lèi)應急事件基本原則
預防為主，及時(shí)發(fā)現和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問(wèn)題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。值班人員或保安人員要加強情報信息工作，發(fā)現可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即采取果斷措施,深入事故現場(chǎng)，將其制止在萌芽狀態(tài)。決不能將事態(tài)擴大或蔓延。
2、聚集事件或個(gè)體重大突發(fā)事件的應急處理
a）值班人員一旦接到來(lái)報后，應立即向物業(yè)服務(wù)部匯報，同時(shí)趕到現場(chǎng)，深入了解情況。
b）如是斗毆事件，值班人員除迅速控制面、平息事態(tài)外，應將雙方主要負責人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅散。
c）如是意外事故造成人員受傷，則值班人員應立即撥打急救電話(huà)，送往校醫院或者就近醫院。
d）如是社會(huì )人員來(lái)鬧事，值班人員應立即阻止鬧事人員，如果一再阻止不了，則須立即向所在校區公安、保護部門(mén)報告，并將鬧事人員扣留。
e）公安、保護人員到達現場(chǎng)后，值班人員必須積極協(xié)助公安、保護部門(mén)控制現場(chǎng)。
4.3.2.3一般治安案件的應急處理
a）值班人員一旦接到來(lái)報后，應立即趕到現場(chǎng)，禁止任何人員在現場(chǎng)走動(dòng)，并禮貌地勸止閑人進(jìn)入現場(chǎng)。
b）值班人員應迅速控制面、平息事態(tài)，同時(shí)向保護部門(mén)、物業(yè)服務(wù)部報告。
c）待保護部門(mén)、物業(yè)服務(wù)部負責人到達現場(chǎng)后，積極協(xié)助他們調查處理該事件。
d）案件涉及人員實(shí)行移交分流：身份是學(xué)生的，移交該生所在院系的學(xué)生工作部門(mén)查處；身份非學(xué)生的校內外人員移交保護部門(mén)查處。
4.3.2.4刑事案件的應急處理
a）值班人員一旦接到來(lái)報后，應立即趕到現場(chǎng)，向物業(yè)服務(wù)部報告，由物業(yè)服務(wù)部向物業(yè)管理中心和公安和保護部門(mén)報警。
b）值班人員應迅速控制面，并留在現場(chǎng)直至公安人員到達。
c）切勿移動(dòng)或容許他人移動(dòng)、觸摸、踐踏現場(chǎng)物品，協(xié)助公安保留證據，方便調查工作。
d）禁止任何人員在現場(chǎng)走動(dòng)，并禮貌地勸止閑人進(jìn)入現場(chǎng)，以方便公安到現場(chǎng)調查。
e）向公安人員提供有關(guān)此案的詳情，例如：案發(fā)經(jīng)過(guò)、與此案有關(guān)人物的相貌衣著(zhù)及壞人逃走的方向。
四、學(xué)生財物丟失報案處理流程
學(xué)生財物在學(xué)生宿舍內發(fā)生失竊，應立即向所在宿舍的值班員和管理員報告。接到學(xué)生報案后，接案人員應迅速趕往事發(fā)現場(chǎng)。認真聽(tīng)取學(xué)生對失竊過(guò)程各個(gè)細節的描述，詳細詢(xún)問(wèn)丟失財物的具體特征及數量等，并把情況登記在學(xué)生宿舍接報案登記表上。
當學(xué)生失竊財物數額價(jià)值較大（一般指折后價(jià)超過(guò)二千元幣）時(shí)，按如下程序處理：
1、接案人員應向所在校區的物業(yè)服務(wù)部、保護部門(mén)報告。 2、在保護部門(mén)人員未到之前要保護好現場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現場(chǎng)。
3、發(fā)生在公共場(chǎng)所的案件要劃出保護區域進(jìn)行控制，不允許任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，不得移動(dòng)或存放任何物品。
4、待保護部門(mén)人員和物業(yè)服務(wù)部負責人到達現場(chǎng)后，做簡(jiǎn)短的口頭匯報，積極協(xié)助他們做好現場(chǎng)記錄、現場(chǎng)檢查。
五、傷亡事故處理流程
樓棟管理人員每天按照巡視操作規程對樓棟進(jìn)行安全巡視，積極預防樓棟內安全事故的發(fā)生，保證樓棟的安全。
在巡視期間，發(fā)現傷亡事故，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)部匯報，由物業(yè)服務(wù)部向學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門(mén)、所在校區的保護部門(mén)報告。
同時(shí)將學(xué)生送往所在校區的醫院或就近的醫院治療。保護好事發(fā)現場(chǎng)，如果需要封鎖現場(chǎng)，組織人員封鎖好現場(chǎng)。
待物業(yè)服務(wù)部負責人、學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門(mén)負責人、保護部門(mén)工作人員到達現場(chǎng)，積極協(xié)助工作人員處理。
物業(yè)服務(wù)部負責人與其他工作人員認真的`調查該事故，拿出處理意見(jiàn)，報物業(yè)管理部部長(cháng)批準后執行。
六、斗毆應急處理流程
1、斗毆事件處理的原則
a）立即向物業(yè)服務(wù)部匯報，同時(shí)趕到現場(chǎng)；
b）勸阻雙方住手、住口；
c）對爭吵或斗毆的雙方或一方勸其離開(kāi)現場(chǎng)；
d）持有器械斗毆，則應先制止持械一方；
e）在制止爭吵、斗毆雙方時(shí)切不能動(dòng)粗，不能惡言相向；
f）有傷員則先送傷員去醫院救治。
2、斗毆的應急處理
a）樓棟值班員和管理員應認真履行自身的工作職責，每天對各自管轄樓棟的周邊環(huán)境和樓內的門(mén)廳、每層的樓道、廁所、水房等地巡視，并做好巡視記錄。
b）發(fā)現可疑人員要及時(shí)上前盤(pán)問(wèn)，確認其是與本樓棟無(wú)關(guān)的人員要將其清除出樓。發(fā)現滋擾生事等行為要及時(shí)的制止，并密切關(guān)注事態(tài)的進(jìn)展。
c）一旦發(fā)生打架斗毆、滋擾事件，學(xué)生和樓內工作人員要立即向值班室報告，當班人員應迅速趕往事發(fā)現場(chǎng)，遵照斗毆事件處理的原則處理，并將肇事者帶到值班室處理。
d）若該事件的影響較大，應立即向物業(yè)服務(wù)部和所在校區的保護部門(mén)報告。
e）物業(yè)服務(wù)部負責人應迅速趕往事發(fā)現場(chǎng)，并與學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門(mén)聯(lián)系，與學(xué)生工作部門(mén)、保護部門(mén)協(xié)同處理該事件。
f）值班室工作人員在現場(chǎng)檢查有無(wú)遺留物，清查設施是否損壞及損壞程度，如有損壞，做好估價(jià)工作，與學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門(mén)聯(lián)系賠償事宜。
g）對影響較大的斗毆事件處理結束后，由物業(yè)服務(wù)部負責填寫(xiě)事故處理記錄表，并上報物業(yè)管理部。
七、電梯困人處理流程
1、值班員接到電梯報警電話(huà)或聽(tīng)到電梯警鈴后，應立即呼叫電梯維修和保安巡邏人員趕赴現場(chǎng)。同時(shí)對被困人員未進(jìn)行安撫。
2、電梯值班員把電梯主電源拉開(kāi)，防止電梯意外啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明。
3、電梯值班員立即通知校內維修人員前往處理。
4、維修人員確定電梯轎廂位置。
5、當電梯停在距某平層位置約60CM范圍時(shí)，維修人員可以在該平面的廳外使用專(zhuān)用的廳門(mén)機械鎖打開(kāi)廳門(mén)，并用手拉開(kāi)轎廂門(mén)，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。
6、當電梯未停在上述位置時(shí)，則必須用機械方法移動(dòng)轎廂后救人。步驟如下：
a）轎門(mén)應保持關(guān)閉，如轎門(mén)已被拉開(kāi)，則要叫乘客把轎門(mén)手動(dòng)關(guān)上。
b）在拽引電動(dòng)機軸尾裝上盤(pán)車(chē)裝置。
c）兩人把持盤(pán)車(chē)裝置，防止電梯在機械松弛抱閘時(shí)意外或過(guò)快移動(dòng)，然后另一人采用機械方法一松一弛抱閘，當抱閘松開(kāi)時(shí)，另外兩個(gè)人用力絞動(dòng)盤(pán)平裝置，使轎廂向正確的方向移動(dòng)。
d）按正確方向使轎廂斷續地緩慢移動(dòng)到平層約15CM位置上。
e）使抱閘恢復正常，然后在廳門(mén)對應轎門(mén)外機械打開(kāi)轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。
7、當按上述方法和步驟操作發(fā)現異常情況時(shí)，應立即停止救援并及時(shí)通知電梯維修外包服務(wù)供方作出處理。
8、人員解困后，維修人員應認真分析原因，采取相應的糾正措施。
9、電梯維修負責人應填寫(xiě)事故處理記錄表，向相關(guān)領(lǐng)導報告。
八、設備、設施突發(fā)事故應急流程
1、任何人發(fā)現跑水時(shí)，及時(shí)通知相應物業(yè)服務(wù)部。服務(wù)部接到水管爆裂的報告后，迅速通知當班水工或外包供方趕赴現場(chǎng)搶修，物業(yè)服務(wù)部負責清理現場(chǎng)的積水。
2、當發(fā)生較大范圍停電事故時(shí)，如屬物業(yè)管轄區供電事故，值班員應迅速通知電工緊急搶修，如屬供電事故，應迅速通知供電搶修，并應向顧客作好解釋工作。保安值班員負責該區域安全。
九、重癥疾患處理流程
1、值班人員或保安人員一旦接到來(lái)報后，應立即趕到現場(chǎng)，深入了解情況。
2、凡發(fā)現高傳染性、高致病性患者、類(lèi)似中毒癥狀者應迅速拔打120急救電話(huà)。并采取相應的隔離措施。
3、逐級報告。并協(xié)助學(xué)工部門(mén)聯(lián)系當事人家長(cháng)、家屬。
4、排查可能發(fā)生感染人員的名單，并安排其接受檢查和治療。
5、配合有關(guān)部門(mén)做好診治、調查、事件處理工作。
學(xué)生公寓應急預案10
第一部分總則
一、指導思想：
高校學(xué)生公寓安全關(guān)系到學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序及學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全，同時(shí)關(guān)系到學(xué)校和社會(huì )的穩定。我們應當全力做好學(xué)生公寓安全管理工作，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習、生活環(huán)境。為更好地貫徹執行“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶救”的防災方針，共同做好我校學(xué)生宿舍安全管理工作，切實(shí)維護學(xué)校正常的教學(xué)生活秩序和師生人身安全，現結合學(xué)校實(shí)際，特制定本預案。
二、處置原則：
1、以防為主，防救并舉的原則：認真抓好安全事故預防教育工作，消除安全隱患，最大限度的避免安全事故的發(fā)生。
2、迅速有效、科學(xué)救助的原則：建立健全安全應急預案、冷靜正確處理，科學(xué)及時(shí)救助，把事故損失降低到最小。
3、落實(shí)責任、層層分管的原則：各部門(mén)實(shí)行層層責任制，明確職責。從學(xué)校領(lǐng)導到各級管理部門(mén)，逐級簽定責任書(shū)，堅持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的責任追究原則。
三、機構設置：
根據我校實(shí)際情況，成立以分管后勤的校領(lǐng)導為組長(cháng)的突發(fā)事件應急工作小組，機構設置如下：突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：XX（副校長(cháng)）
副組長(cháng)：XX（后勤產(chǎn)業(yè)處處長(cháng)）XX（學(xué)工部部長(cháng)）XX（保護處處長(cháng)）。
成員：XX（后勤產(chǎn)業(yè)處副處長(cháng)）XX（物業(yè)管理中心經(jīng)理）各學(xué)院主管學(xué)生書(shū)記。
突發(fā)事應急處理辦公室設在：學(xué)生宿舍管理部，聯(lián)系電話(huà)：XXX
突發(fā)事件應急聯(lián)絡(luò )組：
組長(cháng)：XX（宿管部督導員）
組員：XX（宿管部副經(jīng)理）XX、學(xué)生自管委員會(huì )全體成員
突發(fā)事件宣傳維穩組：
組長(cháng)：XX（學(xué)工部副部長(cháng)）
成員：XX、各學(xué)院學(xué)生輔導員、學(xué)生自管委員會(huì )全體成員
突發(fā)事件后勤保障組：
組長(cháng)：XX（宿管部經(jīng)理）
成員：XX、XX
突發(fā)事件安全保護組：
組長(cháng)：XX（校保護處處長(cháng)）
組員：全體保護處人員、各棟門(mén)衛管理員 四、責任分工：
1、突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組：
�、儇撠熉鋵�(shí)有關(guān)安全工作的政策、法規，貫徹學(xué)校的有關(guān)指示精神，負責事故現場(chǎng)處置和總體協(xié)調指揮。
�、谪撠煻酱僦贫▽W(xué)生公寓安全工作的各項管理制度并檢查其落實(shí)情況。
2、突發(fā)事件應急聯(lián)絡(luò )組：
�、偌訌娕c應急領(lǐng)導小組、各院系輔導員的聯(lián)系，通過(guò)廣泛接觸學(xué)生，了解公寓內的各種情況，了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，掌握學(xué)生不良動(dòng)向，最大可能的消除安全隱患。
�、诩皶r(shí)發(fā)現災情，并在第一時(shí)間向領(lǐng)導小組報告，通知相關(guān)部門(mén)，做好搶險救災準備。聯(lián)系職能部門(mén)進(jìn)行搶險救災和善后處理工作。自管委員會(huì )成員在老師指導下，做好相關(guān)協(xié)助工作。并根據情況向相關(guān)單位或部門(mén)準確報告。同時(shí)，協(xié)助領(lǐng)導小組制定搶險救災實(shí)施方案。
3、突發(fā)事件宣傳維穩組：
�、偌訌娦麄鞴ぷ骱椭贫冉ㄔO，通過(guò)多形式、多渠道廣泛宣傳安全預防工作的重要性，教育學(xué)生提高自我保護意識，通過(guò)各種宣傳和培訓增強學(xué)生應急處理能力。負責完善《XX大學(xué)學(xué)生宿舍管理條例》、《XX大學(xué)服務(wù)設施使用規定》、《XX大學(xué)宿舍安全管理辦法》、《學(xué)生公寓安全事故緊急處理預案》等制度，并進(jìn)行張貼宣傳，促使學(xué)生更加重視安全防范工作的重要性。
�、谧龊脼那榘l(fā)生時(shí)的宣傳穩定工作，保障正常的.教學(xué)、生活秩序。事故發(fā)生后，迅速安撫學(xué)生思想情緒，維護現場(chǎng)穩定及學(xué)生們的思想穩定、行為穩定，防止學(xué)生因慌亂或聽(tīng)信言而引發(fā)其他安全事故。
4、突發(fā)事件后勤保障組：
�、偌哟髮W(xué)生公寓安全管理，建立消防和防盜監控系統，使學(xué)生公寓真正成為安全、舒適的學(xué)習生活場(chǎng)所。自上而下構筑嚴密的人防、物防和技防體系，形成群防群治面，為安全管理和搶險救災工作的順利進(jìn)行保駕護航。
�、谧龊帽┯�、洪澇、冰凍、火災、地震等災害發(fā)生的后勤保障工作，通過(guò)檢修、維護保養，使設備正常運轉。搶險救災時(shí)全力提供物資及設備保障，使搶險工作迅速、高效進(jìn)行，最大可能的降低損失。
5、突發(fā)事件安全保護組：
�、俑鶕竟澓蜁r(shí)勢對學(xué)校各處加強巡視，做好防災工作，最大可能的消除安全隱患。
�、跒那榘l(fā)生時(shí)，與其他部門(mén)緊密配合，搞好搶險救災，做好現場(chǎng)保護和人員疏散及安全保護工作,根據需要對現場(chǎng)采取保護控制措施。
�、叟浜掀渌麘毙〗M，做好災后安全穩定工作，保證各項搶險工作順利進(jìn)行，加強治安巡邏，盡快恢復正常的教學(xué)、生活秩序。
五、預案適用范圍
本應急預案是學(xué)生公寓安全管理專(zhuān)項應急預案，適用于XX大學(xué)XX校區、XX校區和XX校區，用于安全預防和應急處理。
第二部分學(xué)生公寓安全應急規范方案 第一類(lèi)：火災應急預案
1、公寓值班員工發(fā)現火情時(shí)，如果火災處于初期階段，應立刻采取正確的方法進(jìn)行自救，同時(shí)上報各級領(lǐng)導。視火情撥打119報警電話(huà)。
2、應急聯(lián)絡(luò )組根據實(shí)際情況，馬上報告應急領(lǐng)導小組：發(fā)生火災的具體位置、層次、火勢大小。領(lǐng)導小組組長(cháng)應馬上調集中心在崗員工趕赴火災現場(chǎng)，進(jìn)行撲救，并迅速制定搶險方案。
3、人員到達火災現場(chǎng)后，按以下程序開(kāi)展工作：①安全保護組組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況。②應急聯(lián)絡(luò )組發(fā)生火災事故后，應迅速到崗，聯(lián)系相關(guān)人員，保證及時(shí)傳達領(lǐng)導小組的意見(jiàn)，迅速、準確的向相關(guān)部門(mén)報告火災情況。③各小組組長(cháng)共同制定搶險方案，同時(shí)安排人員迅速切斷電源,按照“先救人，后救物”的原則進(jìn)行組織疏散，迅速開(kāi)辟安全通道，提醒學(xué)生冷靜、有序的進(jìn)行撤離,并配合醫護人員及時(shí)對受傷人員進(jìn)行現場(chǎng)救護。④領(lǐng)導小組根據搶險方案迅速指揮各小組協(xié)助實(shí)施滅火，在武警消防隊來(lái)后，協(xié)助組織滅火。⑤火災撲滅后，安全保護組應立即保護現場(chǎng)，宣傳維穩組進(jìn)行現場(chǎng)報道、記錄，維護現場(chǎng)穩定。應急領(lǐng)導小組事后全力配合學(xué)校及有關(guān)部門(mén)調查火災原因，處理善后事宜，及時(shí)作出書(shū)面報告，上報后存檔。
第二類(lèi)自然災害應急預案
1）災前
1、接到上級自然災害預警后，應急領(lǐng)導小組要立即啟動(dòng)應急預案，由應急聯(lián)絡(luò )組和宣傳穩定組負責依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項防災工作。
2、由安全保護組、后勤保障組負責組織有關(guān)人員對所屬建筑物和相關(guān)設備設施進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場(chǎng)所，停止各項大型活動(dòng)。
3、由宣傳維穩組負責加強對廣大師生宣傳教育，做好師生思想穩定工作。
4、由后勤保障組和安全保護組負責加強各類(lèi)值班值勤，保持通信暢通，落實(shí)各項救災物資準備,全力維護正常教學(xué)、工作和生活秩序。
2）發(fā)生時(shí)
1、發(fā)生破性災害時(shí)，立即做好抗災自救工作。領(lǐng)導小組成員立即赴現場(chǎng)并成立指揮小組，同時(shí)向上級主管部門(mén)報告災情，向社會(huì )救災部門(mén)請求援助。
2、由安全保護組負責有序地組織學(xué)生撤離到操場(chǎng)或安全地勢。
3、由安全保護組、后勤保障組負責，組織人員切斷電源，發(fā)現危險實(shí)施隔離措施。由后勤保障組負責組織人員對各類(lèi)財產(chǎn)進(jìn)行檢查搶救。并保障師生的災后正常生活。
4、若遇人員受傷，由應急聯(lián)絡(luò )組及后勤保障組負責組織搶救并撥打120急救電話(huà)通知醫院。
3）災后
1、做好災后衛生防疫消毒工作，防止傳染性疾病的滋生蔓延，做到大災之后無(wú)大疫。
2、及時(shí)向上級主管部門(mén)上報受災、救災及有關(guān)情況。
3、做好宣傳、教育和引導工作，防止謠傳、誤傳，全力維護校園安全穩定。
4、安置受災人員，保障受災人員的正常工作生活秩序，維護受災群眾的思想穩定。
第三類(lèi)其他突發(fā)事件應急對策
1、治安案件：當公寓內發(fā)生治安案件，應急聯(lián)絡(luò )組成員應第一時(shí)間向領(lǐng)導小組報告并立即保護現場(chǎng)。通知保護處xx保護處立即到現場(chǎng)進(jìn)行處置，維護學(xué)生利益。
2、急�。汗茸∷迣W(xué)生突發(fā)急病，值班人員應立即打校醫院電話(huà)xx，及時(shí)請校醫處理，同時(shí)與該院輔導員聯(lián)系，事后做好回訪(fǎng)記錄。
3、失竊：當公寓內發(fā)生失竊現象，首先保護現場(chǎng)，樓棟管理員應立即向學(xué)校保護處及宿管部辦公室報告，做好相關(guān)記錄，配合警方做好調查。宣傳維穩組要做好總結工作，匯總材料方便日后的教育防范。
4、傳染性疾病及食物中毒事故
�。�1）宣傳維穩組應針對不同時(shí)期易爆發(fā)的病情，及時(shí)向學(xué)生進(jìn)行防治宣傳工作。后勤保障組成員定期對學(xué)生食堂和公寓內進(jìn)行檢查消毒、清理，避免食物中毒和流行性疾病的發(fā)生；
如發(fā)現有疑似病例應立即通知校醫院，并要求病人就診，對有接觸的相關(guān)人員進(jìn)行隔離并進(jìn)行相應的檢查。對于食物中毒要保留可疑物品（食物）以備化驗。
�。�2）安全保護組應當視病情發(fā)展，建議學(xué)生盡量減少外出次數，并謝絕外來(lái)訪(fǎng)客；
在防治期間，加大對宿舍的巡查工作。
5、學(xué)生舉行集會(huì )、示威、游行聚集活動(dòng)
當國內外有重大事件發(fā)生，或有促使學(xué)生有上述行為的情形發(fā)生時(shí)，全體工作人員應當保持政治敏感性，及時(shí)組織公寓內重點(diǎn)值班安排，關(guān)心學(xué)生的思想狀況，采取多種形式保持與學(xué)生的溝通和了解，掌握思想動(dòng)態(tài)。如發(fā)現學(xué)生大規模的集中情況，或其他不尋常的情況，應立即通知應急處理小組,并根據事態(tài)發(fā)展，及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)。
�。ㄋ模╊A案生效時(shí)間
本預案自發(fā)布之日起生效。
學(xué)生公寓應急預案11
一、被盜案件
1、報警程序：
�。�1）發(fā)現案件時(shí)應及時(shí)向所在樓管理員、輔導員老師報告。
�。�2）輔導員老師報公寓管理中心，公寓管理中心根據情況向領(lǐng)導匯報。
�。�3）經(jīng)領(lǐng)導同意后向公安報案。
2、處置措施：
�。�1）接報后，輔導員老師迅速趕到現場(chǎng)，同時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導報告。
�。�2）安排人員保護現場(chǎng)，同時(shí)向知情人了解被盜物品的名稱(chēng)和數量，并做好登記。
�。�3）根據被盜物品的數量和價(jià)值，經(jīng)請示后向公安報案。
�。�4）積極協(xié)助公安人員勘察現場(chǎng)，為偵破案件提供條件。
3、注意事項
�。�1）此類(lèi)案件一般內部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚。
�。�2）注意保護現場(chǎng)，以便為偵破案件提供條件。
�。�3）各級領(lǐng)導要做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學(xué)習秩序。
二、重大突發(fā)事件
1、報警程序：
當事人所在公寓樓負責人接到報告后，根據事件需要，經(jīng)領(lǐng)導同意后報告公安機，報警立即就近用電話(huà)或手機報告。
2、處置措施：
�。�1）接報后，輔導員老師、值班老師和有關(guān)人員迅速趕到現場(chǎng)控制面。
�。�2）及時(shí)向領(lǐng)導報告事件情況。
�。�3）領(lǐng)導根據事態(tài)嚴重程度，及時(shí)處置并向上級領(lǐng)導匯報。
�。�4）如有人員受傷，應立即就近送往醫院進(jìn)行救治。
�。�5）如是毆斗事件，除迅速控制面、平息事態(tài)外，及時(shí)報告保護處，同時(shí)將雙方主要責任人和有關(guān)人員帶離現場(chǎng)，其余人員驅散。
�。�6）如是意外事故，應盡快組織人員實(shí)施搶救，將傷者送往醫院。
�。�7）如是社會(huì )人員來(lái)校鬧事且較為嚴重的，須立即撥打報警電話(huà)110。
3、注意事項
�。�1）各級領(lǐng)導遇事一定要冷靜，果斷采取措施。
�。�2）處理聚集事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學(xué)生、控制事態(tài)。
�。�3）嚴格控制社會(huì )閑雜人員和家長(cháng)進(jìn)入公寓樓。
4、疏散人員
�、女斒氯藨诮y安排下有組織的疏散到安全地帶，其余各室關(guān)閉門(mén)窗，避免更大的傷亡事故。⑵確保學(xué)生的人生安全。
三、火災事故
1、報警程序：發(fā)生火災時(shí)根據火情，應及時(shí)采取相應措施。
�。�1）若火情較小，組織學(xué)生利用宿舍樓配置的消防器材進(jìn)行滅火。
�。�2）若火情較大，應立即撥打火警電話(huà)119。
2、處置措施：
�。�1）首先切斷電源。
�。�2）組織人員疏散學(xué)生，使學(xué)生撤離到安全地帶。
�。�3）立即報告有關(guān)人員，同時(shí)安排學(xué)生去迎消防車(chē)。
3、注意事項
�。�1）火災事故的處置要保持冷靜，沉著(zhù)應對，行動(dòng)迅速。
�。�2）學(xué)生的'疏散要放在第一位，告誡學(xué)生不要貪戀財物。
�。�3）在疏散的過(guò)程中，要及時(shí)報告領(lǐng)導，根據領(lǐng)導的安排作好工作。
學(xué)生公寓應急預案12
為切實(shí)做好學(xué)生公寓安全管理應急處置工作，維護學(xué)校的穩定，現根據《XX師范大學(xué)預防和處置突發(fā)事件預案》的精神，結合學(xué)生公寓工作的實(shí)際，特制定本預案。
一、組織網(wǎng)絡(luò )與職責
在學(xué)校的領(lǐng)導下，成立處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組，由學(xué)生工作處處長(cháng)任組長(cháng)，學(xué)生工作處副處長(cháng)任副組長(cháng)，并設秘書(shū)一人，統指揮和協(xié)調處置全校學(xué)生公寓突發(fā)事件的各項工作。工作小組分別在XX、XX和XX三個(gè)校區設立辦公室，分別由一名副處長(cháng)任負責人。
XX校區辦公室成員由各學(xué)院指派一名常住XX的輔導員及各公寓管理站站長(cháng)擔任。輔導員主要負責本院學(xué)生在XX校區的學(xué)生公寓的安全管理工作，必要時(shí)由相關(guān)學(xué)院的委副書(shū)記參加。公寓管理站站長(cháng)作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時(shí)需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內各學(xué)院輔導員做好相關(guān)工作。
XX校區辦公室成員由電自院、動(dòng)力學(xué)院的委副書(shū)記及各公寓管理站站長(cháng)擔任。副書(shū)記負責本院學(xué)生在XX校區的學(xué)生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長(cháng)作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時(shí)需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內各學(xué)院副書(shū)記做好相關(guān)工作。
XX校區辦公室成員由有學(xué)生在該校區的學(xué)院總支副書(shū)記及各公寓管理站站長(cháng)擔任。副書(shū)記負責本院學(xué)生在XX校區的學(xué)生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長(cháng)作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時(shí)需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內各學(xué)院副書(shū)記做好相關(guān)工作。
三個(gè)校區處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室的負責人應急處理突發(fā)事件的同時(shí)，須及時(shí)將有關(guān)情況向處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組組長(cháng)匯報。處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組組長(cháng)統協(xié)調三校區學(xué)生公寓突法事件的處理工作。
三校區辦公室的職責是：在得到突發(fā)事件發(fā)生的消息后，迅速趕往事發(fā)現場(chǎng)，按照預先擬訂的方案，對現場(chǎng)進(jìn)行應急處理，防止事態(tài)進(jìn)一步擴大，同時(shí)與后續趕到的工作人員一道對事件作出妥善處理，維護公寓的穩定。此后事件的進(jìn)一步處理按正常的程序進(jìn)行。
處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組及各校區辦公室全體成員的手機和家庭（住宅）電話(huà)應處于暢通狀態(tài)，確保信息快速暢通。
二、信息報告機制
1、凡發(fā)生涉及我校學(xué)生的突發(fā)事件（如因伙食、水、電等與生活有關(guān)的因素引起的大規模起哄，因政治因素引起的騷亂，在學(xué)生公寓內發(fā)生的安全事故，在學(xué)生公寓內發(fā)生的重大刑事案件，學(xué)生公寓內本校學(xué)生之間或本校學(xué)生與校外人員之間的`沖突甚至斗歐，個(gè)別學(xué)生突發(fā)的重大疾病或較大規模的疫情，以及火災等），都必須迅速向學(xué)生工作處報告。
2、在正常工作時(shí)間內三校區發(fā)生的學(xué)生公寓突發(fā)事件，各學(xué)院、各有關(guān)部門(mén)和各學(xué)生公寓管理站應迅速將情況直接報學(xué)生工作處。
夜間和節假日內發(fā)生的學(xué)生公寓突發(fā)事件，應及時(shí)向所在校區的處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室負責人報告（XX校區的先向政工值班室匯報，政工值班室在處理事件的同時(shí)迅速向校區處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室負責人匯報），由負責人協(xié)調所在校區學(xué)生公寓突發(fā)事件的處理工作。
3、各學(xué)院各公寓要增強預防意識，建立有效的信息網(wǎng)絡(luò )，充分發(fā)揮學(xué)生骨干的作用，加強網(wǎng)絡(luò )監控，通過(guò)各種形式，及時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想情緒和關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，采取有效措施，消除誘發(fā)突發(fā)事件的苗頭，同時(shí)及時(shí)將有關(guān)情況報學(xué)生工作處。
4、對未報或遲報有關(guān)情況，造成嚴重后果的，要追究有關(guān)人員的責任。
三、對可能發(fā)生的突發(fā)事件的處置預案
1、公寓內學(xué)生斗歐事件的處置
事件發(fā)生后，對個(gè)別學(xué)生之間的斗歐，公寓值班管理員應迅速趕到事發(fā)地點(diǎn)，隔開(kāi)斗歐雙方，穩定雙方情緒，控制事態(tài)發(fā)展。事態(tài)平息后及時(shí)將情況報學(xué)生工作處（夜間報政工值班室）。
對事態(tài)不能控制的，特別是群斗或與校外人員斗歐的，公寓值班管理員應立即向保護處和學(xué)工處匯報。學(xué)工處接報人員應迅速將情況向處負責人匯報，并通知有關(guān)學(xué)院；與此同時(shí)，接報人員還應迅趕到事發(fā)地點(diǎn)，控制和平息事態(tài)的發(fā)展。有關(guān)學(xué)院的輔導員或副書(shū)記在得到信息后，應迅速趕到事發(fā)地點(diǎn)，平息事態(tài)，協(xié)助保護部門(mén)的調查和處理工作；要做好說(shuō)服教育工作，以防斗毆事件再次發(fā)生。
2、公寓內學(xué)生安全事故的處置
公寓管理人員應立即趕到現場(chǎng)，并對現場(chǎng)采取保護措施，同時(shí)迅速向學(xué)校保護處和學(xué)工處匯報，有人員受傷的，還應迅速通知學(xué)校醫院，傷勢嚴重的應立即聯(lián)系120急救中心。學(xué)工處接報后，應迅速派人趕赴現場(chǎng)，同時(shí)通知相關(guān)學(xué)院派人趕赴現場(chǎng)，與有關(guān)部門(mén)一道，維護現場(chǎng)秩序，了解有關(guān)情況,平息可能引發(fā)的事端。如受傷人員已被送往醫院的，學(xué)工處和有關(guān)學(xué)院的人員應及時(shí)趕往醫院，探望受傷者，處理有關(guān)事宜。
3、公寓內學(xué)生突發(fā)急病的處置
當公寓內出現學(xué)生突發(fā)疾病時(shí)，公寓管理人員應立即打電話(huà)通知學(xué)校醫院請醫生處理，同時(shí)向學(xué)工處匯報，情況緊急時(shí)可直接聯(lián)系120急救中心，將患病學(xué)生直接送往醫院。對病情危重的學(xué)生，學(xué)工處接報（或值班）人員應迅速將情況報處領(lǐng)導，同時(shí)通知學(xué)生所在學(xué)院的輔導員或總支副書(shū)記，必要時(shí)，處及有關(guān)學(xué)院的同志應趕往醫院，了解學(xué)生病情，協(xié)助醫院做好搶救工作。
4、公寓內發(fā)生火災的處置
對于火勢小的火災，公寓管理人員應立即組織自行撲滅，事后立即將火災發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、撲滅的方式及受損情況等以書(shū)面的形式報學(xué)工處。
當火勢較大、無(wú)法自行撲滅時(shí)，應立即撥大119火警電話(huà)，并電話(huà)報給學(xué)工處和保護處。同時(shí)應迅速采取自救措施，打開(kāi)所有的通道，有序地疏散學(xué)生，隔離火源。學(xué)工處接報（或值班）人員應迅速將情況報處領(lǐng)導，同時(shí)通知學(xué)生所在學(xué)院的輔導員或總支副書(shū)記。處及有關(guān)學(xué)院的同志應迅速趕往現場(chǎng)，組織開(kāi)展有關(guān)的救助工作。
5、對公寓內失竊事件的處置
當學(xué)生公寓內發(fā)生失竊案件后，公寓管理人員應組織學(xué)生保護好現場(chǎng)，同時(shí)立即向保護處和學(xué)生處報告，并等待保護處或公安的處理。學(xué)工處接報后應迅速派人員到現場(chǎng)，了解情況，配合保護部門(mén)做好調查處理工作。
6、公寓內發(fā)生自然災害的處置
(1)當發(fā)生地震時(shí)，公寓管理人員不得私自逃生置學(xué)生生死不顧，應該立即切斷電源，并在有可能的情況下組織引導學(xué)生逃生。災害發(fā)生后各學(xué)院副書(shū)記、輔導員及公寓管理人員應根據和學(xué)校的統安排組織災后搶救并統計受災情況報學(xué)工處或相應指揮小組門(mén)。震級不高的，根據上級有關(guān)部門(mén)的要求，各學(xué)院副書(shū)記、輔導員應及時(shí)到現場(chǎng)協(xié)助管理站組織學(xué)生疏散到安全地點(diǎn)等候下一步工作安排。
(2)當發(fā)生強降雨、水災時(shí)，公寓管理站人員及時(shí)聽(tīng)候上級部門(mén)安排，第一時(shí)間切斷電源并協(xié)助學(xué)院組織疏散學(xué)生到安全地點(diǎn)。各學(xué)院副書(shū)記、輔導員要及時(shí)到公寓協(xié)助組織疏散。公寓管理人員在災后要及時(shí)了解受災情況并報學(xué)工處，同時(shí)協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好災后各項工作。
(3)當發(fā)生臺風(fēng)時(shí)，公寓管理人員應第一時(shí)間提醒學(xué)生關(guān)好門(mén)窗，切斷電源。根據臺風(fēng)級別，各學(xué)院副書(shū)記、輔導員及公寓管理人員聽(tīng)從上級部門(mén)的統指揮，做好學(xué)生疏散工作。公寓管理人員在災后要及時(shí)了解受災情況并報學(xué)工處，同時(shí)協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好災后各項工作。
對本預案未列入的其它突發(fā)事件，各有關(guān)人員或有關(guān)學(xué)院應及時(shí)將情況報學(xué)生工作處，其處置工作按學(xué)校的部署和要求進(jìn)行。
學(xué)生公寓應急預案13
為確保發(fā)生火災時(shí)各項應急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》及學(xué)校文件精神，結合學(xué)生公寓工作實(shí)際，特制定本預案。
一、應急機構的組成
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
二、主要職責：
�。�1）加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實(shí)。
�。�2）充分利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導學(xué)生公寓住宿學(xué)生消防安全常識的普及教育，廣泛開(kāi)展消防安全和有關(guān)技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
�。�3）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行救護工作，把災害造成的損失降到最低點(diǎn)。
�。�4）調動(dòng)一切積極因素，全面保證和促進(jìn)學(xué)生公寓安全穩定。
2、滅火行動(dòng)組及職責
組長(cháng)：
成員：
主要職責：利用學(xué)校配置的消防器材及有關(guān)設施，全力進(jìn)行撲救。
3、通訊聯(lián)絡(luò )組及職責
組長(cháng)：
成員：
主要職責：迅速與學(xué)校保衛處或相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，引導人員和設施進(jìn)入事故現場(chǎng)；撥打119消防電話(huà)，聯(lián)絡(luò )有關(guān)部門(mén)、個(gè)人，組織調遣消防力量；負責對上、對外聯(lián)系及報告工作。
4、疏散引導組及職責
組長(cháng)：
成員：
主要職責：引導有關(guān)人員迅速轉移到安全地帶，并負責重要物品的看守工作。
5、安全防護救護組及職責
組長(cháng)：
成員：
主要職責：利用救生器材對傷員進(jìn)行緊急搶救，聯(lián)系有關(guān)醫院搶救。
三、應急行動(dòng)
應急前準備：領(lǐng)導小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項消防救護工作。各有關(guān)組織隨時(shí)準備執行應急任務(wù)。
應急過(guò)程行動(dòng)：
1、領(lǐng)導小組得悉消防緊急情況后立即趕赴現場(chǎng)，各小組迅速集結待命。
2、通訊組迅速發(fā)出緊急警報，疏散組組織仍滯留在各種公寓內的所有人員撤離。
3、滅火行動(dòng)組組織有關(guān)人員對所屬公寓進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場(chǎng)所，停止各項室內大型活動(dòng)。
4、滅火行動(dòng)組加強對易燃易爆物品管理，加強電表房、充值房等場(chǎng)所的防護，保證工作順利進(jìn)行。
5、安全救護組迅速關(guān)閉供電系統（應急照明系統除外），防止滋生其他災害。
6、安全救護組迅速開(kāi)展以搶救人員為主要內容的現場(chǎng)救護工作，及時(shí)將受傷人員轉移并送至附近救護站搶救。
7、滅火行動(dòng)組加強對公寓內重要設備、重要物品和數據的`救護和保護，加強公寓區內值班值勤和巡邏，防止各類(lèi)犯罪活動(dòng)的發(fā)生。
四、火災后有關(guān)行動(dòng)
1、加強對廣大師生的宣傳教育，做好學(xué)生的思想穩定工作。
2、加強各類(lèi)值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握住宿學(xué)生情況，全力維護正常生活秩序。
3、迅速了解和掌握公寓內的火災情況，及時(shí)匯總上報。
學(xué)生公寓應急預案14
學(xué)生公寓是學(xué)生學(xué)習、生活的重要場(chǎng)所，其安全工作關(guān)系到學(xué)校師生的生命、財產(chǎn)安全，為了預防和減少公寓火災等事故的發(fā)生，及時(shí)、有序、高效地作出相應處理，保證學(xué)生的生命安全，最大限度減少損失和負面影響，維護校園的穩定，根據《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》、《高等學(xué)校消防安全管理規定》、《湖北民族學(xué)院消防安全管理規定》等法律、法規，結合我院實(shí)際，特制定本預案。
本預案適用于全校范圍內的火災、地震等突發(fā)性安全事故的應對工作。
一、組織機構：
湖北民族學(xué)院消防安全責任人:戴小明；
湖北民族學(xué)院消防安全管理人：吳建清。
1、指揮協(xié)調組
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
2、滅火行動(dòng)組
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
3、通訊聯(lián)絡(luò )組
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
4、疏散引導組
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
5、安全防護救護組
組 長(cháng)：
成 員：
二、 報警和接警處置程序：
一旦學(xué)生公寓出現突發(fā)火災事故，發(fā)生火災公寓樓立即啟動(dòng)應急預案，按以下措施進(jìn)行及時(shí)處置。
1、撥打XX電話(huà)報告學(xué)校保衛處，并迅速組織有關(guān)人員攜帶滅火器趕到起火現場(chǎng)進(jìn)行撲救。
2、根據火勢如需報警立即用電話(huà)或手機報火警（電話(huà)119），報告內容：“湖北民族學(xué)院學(xué)生公寓發(fā)生火災，地址在學(xué)院路39號湖北民族學(xué)院桂花園院內（或湖北民族學(xué)院舞陽(yáng)壩舞陽(yáng)校區），請迅速前來(lái)?yè)渚�，�?lián)系電話(huà)為：報警人電話(huà)”，待對方放下電話(huà)后再掛機。
3、在向學(xué)工處領(lǐng)導和保衛處領(lǐng)導報告同時(shí)，派出人員到主要路口等待引導消防車(chē)。
4、組織學(xué)生有序地疏散到安全區域，不得組織學(xué)生搶險，撲救要在確保人員安全的情況下進(jìn)行。
5、有關(guān)人員第一時(shí)間立即搶救受傷人員，在消防人員來(lái)之前切掉火區電源，帶上滅火器材和使用消防設施進(jìn)行滅火，搶救學(xué)生財產(chǎn)，盡可能使學(xué)生財產(chǎn)損失降到最低限度，原則是“先救人，后救物”。
6、 領(lǐng)導小組組織人員，對起火原因及財產(chǎn)損失情況進(jìn)行細仔的調查，記錄在案，寫(xiě)出書(shū)面報告向學(xué)院領(lǐng)導匯報。
三、應急疏散的組織程序和措施：
1、為使滅火和應急疏散預案順利進(jìn)行，保衛部門(mén)及公寓辦公室管理人員應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、學(xué)生公寓應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門(mén)不能鎖閉，疏散路線(xiàn)有明顯的引導圖例。如果標志損壞或者損毀要立即報告學(xué)校保衛處消防管理科進(jìn)行修補。
3、起火點(diǎn)有學(xué)生時(shí)，發(fā)現者和聽(tīng)到報警者（教職員工），應迅速打開(kāi)通道，按照平時(shí)消防演練逃生的`路線(xiàn)有組織、迅速地疏散學(xué)生，如火勢已蔓延，要穩定學(xué)生情緒等待救援。
4、火災發(fā)生時(shí)，疏散引導小組應迅速趕赴火場(chǎng)，立即到達各指定位子，樓梯口、轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰管理好學(xué)生，不使學(xué)生走失、走散。利用應急廣播或者擴音器指揮人群有組織地疏散。
5、疏散路線(xiàn)盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。
6、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
7、如有傷者要及時(shí)送往醫院救治；如有學(xué)生受傷，要及時(shí)通知學(xué)生家長(cháng)。
四、撲救初起火災的程序和措施：
1、當火災發(fā)生時(shí)要沉著(zhù)冷靜，采用適當的方法組織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開(kāi)展全面撲救，一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤(pán)考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應將火場(chǎng)現場(chǎng)情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消防隊實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，公寓辦、保衛處要積極協(xié)助公安消防部門(mén)調查火災原因，落實(shí)“三不放過(guò)”原則，處理火災事故。
五、通訊聯(lián)絡(luò )、安全防護救護的程序和措施。
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門(mén)領(lǐng)導、工作人員應打開(kāi)通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò )組長(cháng)的調遣。
2、公寓辦通知值班水工、電工在火場(chǎng)待命。并根據現場(chǎng)情況后勤管理處水電科協(xié)助。
3、附屬醫院人員在現場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與州中心醫院聯(lián)系救治工作。
4、學(xué)院車(chē)隊應調集車(chē)輛，確保交通暢通。
5、公寓辦公室及保衛處人員對被搶救、轉移的物資進(jìn)行登記、保管，對火災損失情況協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理登記。
六、其他需要明確的內容。
1、接報處理。接到重特大火災事件報告后，接報者應詳細記錄報告者的姓名、聯(lián)系方式及火災事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故基本情況、現狀及趨勢等內容，必要時(shí)復述一遍。并迅速將火災事件記錄的內容向上級領(lǐng)導或院領(lǐng)導匯報。
2、現場(chǎng)保護。事件發(fā)生后，現場(chǎng)工作人員在迅速組織搶險救護工作的同時(shí)，要對事故現場(chǎng)實(shí)行嚴格的保護，防止與重特大火災事故有關(guān)的殘骸、物品、文件等被隨意挪動(dòng)或丟失。需要移動(dòng)現場(chǎng)物件的，應拍照并作出標志，繪制現場(chǎng)簡(jiǎn)圖并寫(xiě)出書(shū)面記錄，妥善保存現場(chǎng)重要的痕跡、物證。
3、報告內容：火災事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡人數，事故簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)，事故發(fā)生原因的初步判斷，事故發(fā)生區已采取的措施和事故控制情況以及報告人身份。
4、調查總結
配合消防部門(mén)調查事故，分析原因，寫(xiě)出應急處置綜合情況書(shū)面材料，向學(xué)校等相關(guān)職能部門(mén)報告，并在廣大師生中開(kāi)展舉一反三的教育工作。
七、相關(guān)電話(huà)
領(lǐng)導小組組長(cháng)：
領(lǐng)導小組副組長(cháng)：
公寓辦公室：
學(xué)院報警電話(huà)：
火災報警：
救護電話(huà)：
學(xué)生公寓應急預案15
為切實(shí)做好學(xué)生宿舍安全管理工作，嚴防意外傷害事件發(fā)生,確保學(xué)生宿舍各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效有序地得到處理，保障學(xué)生人身安全和財產(chǎn)安全，給學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)良好住宿環(huán)境，結合我校實(shí)際，特制定本預案。
一、指導思想
為了杜絕不安全事故的發(fā)生，在管理中工作人員始終堅持“安全第一、預防為主”的工作方針，加強學(xué)生安全監管力度，提高突發(fā)事件的應急反應能力。
二、應急領(lǐng)導小組
組 長(cháng)：段英俊
副組長(cháng)：陳榮瑞 楊 超
成 員：任俊英 公寓管理員
應急處理領(lǐng)導小組主要職責：
1．指揮有關(guān)人員采取相應的應對措施。
2．安排人員開(kāi)展相關(guān)的搶險排�；驅�(shí)施求救工作。
3．根據情況對學(xué)生進(jìn)行疏散，結合實(shí)際，報請主管人員迅速采取緊急措施。
4．根據事件現場(chǎng)采取相應控制措施。
5．對突發(fā)事件的應急處理程序進(jìn)行督察指導。
三、火災處理的應急預案
1．加強宿舍的消防安全教育，請消防教官講解有關(guān)消防自救知識，提高學(xué)生的消防自救能力。
2．在學(xué)生宿舍內，為防止學(xué)生私自接用電器，引發(fā)不安全事故發(fā)生，生活老師隨時(shí)檢查電源插座，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告，進(jìn)行檢修。
3．宿舍內禁止焚燒物品，與火有關(guān)的'物品一律不準帶入宿舍，以防發(fā)生火災。
4．火情就是命令，要求全體師生提高防范意識，凡在第一時(shí)間內發(fā)現火情者，必須立即報告生活老師、值班領(lǐng)導，并根據情況，及時(shí)采取措施滅火，一旦火情嚴重或判斷火情有蔓延趨勢時(shí)，立即撥打“119”火警。打開(kāi)所有的安全通道，并組織疏散學(xué)生到安全地帶。
四、學(xué)生意外事故的應急預案
1．禁止學(xué)生在宿舍區域內追逐打鬧、喝酒、娛樂(lè )，嚴禁攜帶管制刀具進(jìn)入宿舍，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理。
2．發(fā)現問(wèn)題或出現意外情況，應及時(shí)匯報，采取妥善措施進(jìn)行處理。
3．住宿生在校期間，不允許學(xué)生隨意出校門(mén)，確實(shí)需要外出的必須持有班主任或政教處的證明方可出去。
4．不定期檢查宿舍樓安全防范設備，加固宿舍樓護欄，修理門(mén)窗，檢修水電，普及安全常識，杜絕意外事故的發(fā)生。
5．對住宿生實(shí)行嚴格的宿舍管理，學(xué)生宿舍一律不得留宿他人，不許非住宿生進(jìn)入宿舍，晚上，不允許住校生私自出校門(mén)，有事必須履行書(shū)面請假手續，并要求學(xué)生寫(xiě)清投宿地址與電話(huà)，便于聯(lián)系。
6．學(xué)生在宿舍內發(fā)生意外事故，發(fā)現人員應立即予以制止并采取基本的救治措施，同時(shí)立即報告值班人員，通知班主任，情況嚴重者，撥打“120”急救電話(huà)，并及時(shí)聯(lián)系家長(cháng)。
五、住校生急性生病處理預案
1．生活老師隨時(shí)與學(xué)生多聯(lián)系，發(fā)現學(xué)生有異常（如臉色蒼白、惡心、嘔吐、肚子疼等），應仔細詢(xún)問(wèn)，查明原因，并建議學(xué)生到醫院接受治療，學(xué)生到醫院應由生活老師陪同。
2．若學(xué)生出現嚴重情況（如昏厥、腹瀉不止、大出血、內出血、骨折等），生活老師應立即與值班領(lǐng)導聯(lián)系，同時(shí)將患病學(xué)生送往就近醫院醫治。值班領(lǐng)導立即將情況報告給主管領(lǐng)導，及時(shí)聯(lián)系家長(cháng)。
六、防盜安全預案
1．嚴格來(lái)客登記管理制度，禁止非住校生進(jìn)入宿舍樓。
2．上課期間，任何學(xué)生不得隨意進(jìn)入宿舍。
3．做好值班安排，保證每天24小時(shí)有人員值班；為值班人員配備手電筒等設備，安排保衛人員在校內流動(dòng)值班。
4．全體師生提高防范意識，發(fā)現可疑人員及時(shí)查問(wèn)，一旦在宿舍樓內外發(fā)現有可疑人員立即報告學(xué)校領(lǐng)導、值班人員，采取相應措施，盡快解決。
5．突發(fā)事件，要根據實(shí)際情況靈活、及時(shí)處理，控制事態(tài)擴大，盡量減少損失。
6．吸取教訓，總結經(jīng)驗，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。
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