醫院應急預案15篇(合集)
在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，有時(shí)會(huì )面對自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，就有必要提前進(jìn)行細致的應急預案準備工作。那么優(yōu)秀的應急預案是什么樣的呢？下面是小編整理的醫院應急預案，歡迎大家分享。
醫院應急預案1
為應對臺風(fēng)等極端天氣對醫院運營(yíng)和患者安全可能帶來(lái)的不利影響，特制定本醫院臺風(fēng)應急預案。
一、預案目標
明確醫院在臺風(fēng)期間的防范措施、應急響應流程、人員物資準備等方面的工作內容，以確�；颊吆蛦T工的安全，同時(shí)保持醫院的正常運轉。
二、應急組織機構
成立醫院臺風(fēng)應急領(lǐng)導小組，由醫院院長(cháng)擔任組長(cháng)，副院長(cháng)、各部門(mén)負責人擔任成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，負責具體應急工作的組織和協(xié)調。
三、預警與防范
1、密切關(guān)注氣象部門(mén)發(fā)布的臺風(fēng)預警信息，及時(shí)獲取最新氣象動(dòng)態(tài)。
2、根據預警等級，提前制定并發(fā)布醫院臺風(fēng)應急預案，明確各部門(mén)的.職責和任務(wù)。
3、加強醫院建筑、設施設備的巡查和維護，確保在臺風(fēng)期間能夠正常運行。
4、檢查并加固門(mén)窗、玻璃、空調外機等易受臺風(fēng)影響的設施，防止因臺風(fēng)造成損壞或墜落傷人。
5、儲備足夠的應急物資，包括食品、飲用水、藥品、醫療器械等，確保在臺風(fēng)期間能夠滿(mǎn)足醫院正常運轉和患者救治的需要。
四、應急響應
1、一旦臺風(fēng)來(lái)臨，立即啟動(dòng)醫院臺風(fēng)應急預案，領(lǐng)導小組辦公室負責全面協(xié)調和指導應急工作。
2、加強值班制度，確保醫院各部門(mén)在臺風(fēng)期間有足夠的人員在崗值守，確保醫院的正常運轉。
3、組織醫療救護隊、衛生防疫隊等專(zhuān)業(yè)隊伍，隨時(shí)準備應對可能發(fā)生的突發(fā)醫療事件。
4、加強與患者家屬的溝通，及時(shí)告知臺風(fēng)預警和患者的轉移或撤離安排，確�；颊甙踩�。
5、根據臺風(fēng)強度和影響范圍，適時(shí)調整醫療服務(wù)內容和流程，確保醫療服務(wù)質(zhì)量。
五、人員物資準備
1、確保有足夠的醫務(wù)人員在臺風(fēng)期間持續值班，包括醫生、護士、行政人員等。
2、對醫務(wù)人員進(jìn)行臺風(fēng)應急培訓和演練，提高應對臺風(fēng)等自然災害的能力。
3、儲備足夠的應急物資和藥品，包括急救用品、藥品、食品和水等，確保在臺風(fēng)期間能夠滿(mǎn)足醫院正常運轉和患者救治的需要。
4、定期檢查應急物資和藥品的儲備情況，及時(shí)補充和更新。
六、后續處理
1、臺風(fēng)過(guò)后，組織人員對醫院進(jìn)行全面巡查和檢查，確保無(wú)損壞和安全隱患。
2、對受損的設施設備進(jìn)行修復和更換，確保醫院能夠盡快恢復正常運轉。
3、對本次臺風(fēng)應急預案的實(shí)施情況進(jìn)行總結評估，總結經(jīng)驗教訓并提出改進(jìn)措施，不斷完善應急預案體系。
七、附則
1、本預案由醫院負責制定和解釋。
2、本預案自發(fā)布之日起生效，并根據實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。
醫院應急預案2
第一節、信息安全應急預案
一、如遇掛號收費系統及其硬件設備故障，收費人員首先要耐心向病人做好解釋?zhuān)⒊鍪靖嬷啤?/p>
二、計算機管理員應及時(shí)趕赴門(mén)診收費處，開(kāi)啟計算機應急系統，將應急服務(wù)器和其它工作站連成應急網(wǎng)絡(luò )，啟動(dòng)應急程序，為收費員準備好登錄界面。
三、財務(wù)會(huì )計人員要及時(shí)將臨時(shí)就診卡送達門(mén)診收費處，點(diǎn)交給掛號收費員，協(xié)助做好應急掛號，并對每個(gè)掛號收費人員實(shí)際使用張數和收取金額進(jìn)行清點(diǎn)復核。
四、收費員按計算機管理員提供的登錄界面，輸入各自的戶(hù)名和密碼進(jìn)入應急收費系統（自費病人）進(jìn)行收費操作，收取款項，并向病人提供收費收據。
五、門(mén)診醫保病人看病先行醫保證、醫�？ㄅR時(shí)性保管，然后對各種單據蓋章，告知病人先去看病、檢查、取藥、治療，待系統恢復正常后，補登所有信息，打印正式收據，與醫保病人結算完畢后，退回醫保證和醫�？�。
六、住院結帳處遇醫院信息系統故障，在向病人及家屬做好解釋的同時(shí)，先行手工登記，待系統恢復正常后，逐一輸入計算機。對辦理出院手續的病人要與病區取得聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)預交款是否超支，如遇超支病人，要讓病人補足超支款。預留電話(huà)號碼，待系統恢復正常后，通知其前來(lái)辦理出院手續。
七、門(mén)診中、西藥房等其它工作站遇系統故障時(shí)，在不影響病人看病、檢查、取藥、治療的前提下，采取手工應急措施，待系統恢復正常、應急收費系統信息上傳到正式數據庫后，在計算機管理員指導下，對手工操作的處方等單據進(jìn)行計算機補充處理。
八、計算機管理員在醫院信息系統故障和啟動(dòng)應急收費系統的同時(shí)，要分秒必爭，及時(shí)搶修，如遇系統權限、信號傳輸、備用設備和技術(shù)力量等原因自身不能解決的問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)同相關(guān)單位、部門(mén)取得聯(lián)系，爭取以最快的速度獲得協(xié)助和解決。馬云任志強李嘉誠柳傳志史玉柱
九、替代程序：根據應急預案的規定，當現有系統出現問(wèn)題并且無(wú)法快速恢復使用的時(shí)候，啟用備用系統。
第二節、信息系統故障應急預案
一、信息科值班人員在監控過(guò)程中發(fā)現或收到其他部門(mén)反映的信息系統故障并確認不能立即排除時(shí)應及時(shí)報告，工作時(shí)間向信息科長(cháng)報告，值班時(shí)間向總值班報告，由總值班及時(shí)聯(lián)系，派員增援現場(chǎng)維修。
二、啟用備用服務(wù)器，關(guān)閉查詢(xún)、統計業(yè)務(wù)，保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正常運行：
�。ㄒ唬┻\行單元：門(mén)急診掛號收費、藥房發(fā)藥、住院結算、病區醫生站、病區護士站、門(mén)診醫生站。若雙機均發(fā)生故障，應急方案只能啟用手工替換；診間啟用脫機處理模式。
�。ǘ┯嬎銠C病毒引起系統崩潰：隔離、查殺每個(gè)工作站病毒。
�。ㄈ┱麄�(gè)磁盤(pán)陣列故障：從備份磁帶機中恢復最近的備份數據。組織人員補充備份數據之后至當前的`丟失數據。
三、安全模式啟動(dòng)故障服務(wù)器，檢查故障服務(wù)器記錄(操作系統情況、日志信息、硬件報警信息等)，如果問(wèn)題簡(jiǎn)單，則嘗試恢復(對單機系統，嘗試使用備用設備恢復)。如果不能自行恢復，則通過(guò)電話(huà)向維修工程師對故障情況等信息進(jìn)行描述，請求維修工程師指導或進(jìn)行遠程調試，在最短的時(shí)間內恢復服務(wù)器的正常運行。
四、如果設備故障不能及時(shí)修復，有關(guān)人員要及時(shí)做好相關(guān)系統和數據備份及安全關(guān)機準備，同時(shí)聯(lián)系供應商安排維修事宜。
五、系統故障排除測試無(wú)誤后，重新開(kāi)啟正常服務(wù)模式，同時(shí)通過(guò)電話(huà)、手機短信等途徑發(fā)布系統恢復公告，告知各部門(mén)系統可正常使用。
第三節、病案及信息安全應急預案
一、提高警惕，強化病案保護及信息安全意識，始終把保護病案及信息安全突發(fā)事件預防作為病案室的中心環(huán)節和主要任務(wù)。
二、辦公設備及病案管理軟件安全
指定專(zhuān)人對各項病案管理軟件進(jìn)行維護管理，出現問(wèn)題及時(shí)解決(包括與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系)，定期對數據庫進(jìn)行備份，打印機出現故障自己不能解決的撥打信息中心的電話(huà)及時(shí)維修。
三、信息安全
1、除涉及對患者實(shí)施醫療活動(dòng)的醫務(wù)人員及醫療服務(wù)質(zhì)量監控人員外，其他任何機構和個(gè)人不得擅自查閱患者的病歷。
2、涉及醫療糾紛或案件，在未作出鑒定處理之前，應由醫務(wù)科妥善保管，任何個(gè)人未經(jīng)醫務(wù)科批準，不得轉借、轉抄或復印。
3、住院病歷因醫療活動(dòng)或復印等需帶離病區時(shí)，應當有病區指定專(zhuān)門(mén)人員負責攜帶和保管。
4、醫務(wù)人員借閱病案必須辦理借閱手續，對借閱的病案應妥善保管，不得涂改、轉借、拆散和丟失。對丟失或損毀病案者按情節輕重進(jìn)行扣罰。
5、住院病案一般不準外借。如公安、司法機關(guān)因辦理案件需要查閱、復印病歷資料時(shí)，必須由醫務(wù)科批準，并出具采集證據的法定證明及執行公務(wù)人員的有效證件后予以協(xié)助。
6、病案管理保存期限為30年，留觀(guān)病例保存年限15年，遵守病案資料保密制度。
第四節、超聲科系統癱瘓應急預案
一、出現系統不能正常運行時(shí)，立即通知信息科在第一時(shí)間進(jìn)行維修。
二、告知臨床醫生超聲系統故障，無(wú)法打印圖片報告。向患者解釋并勸說(shuō)調整檢查時(shí)間，如患者堅持，可先做檢查，后持手寫(xiě)報告來(lái)院更換圖片報告。
三、在檢查過(guò)程中，超聲檢查醫生可以在超聲診斷儀器里輸入患者姓名，將圖片先保存在機器中，報告醫生負責手寫(xiě)報告，字跡要工整、清晰。
四、檢查時(shí)跟患者做好相關(guān)解釋工作并留下其電話(huà)號碼，待系統恢復正常后，將超聲診斷儀內圖片調出來(lái)打印圖片報告，及時(shí)通知患者讓他們前來(lái)取圖文報告。
五、如患者不需要再行更換報告的，超聲科醫生通知收費處取消圖文報告的15元費用。
第五節、門(mén)急診信息系統癱瘓應急預案
一、掛號收費系統及其硬件設備出現故障，無(wú)法掛號和收費時(shí)，收費人員及導醫首先要耐心向病人做好解釋工作。
二、立即通知信息科管理員趕赴門(mén)急診收費處進(jìn)行維修。
三、護士要協(xié)助導醫做好病人解釋及就診秩序維持工作。
四、醫生正常接診、看診，書(shū)寫(xiě)好門(mén)診、急診病歷，并手寫(xiě)處方、檢查單；護士要做好相應病人的治療費、處置費的記錄工作，并交予收費人員。
五、對于自費病人，收費人員應進(jìn)行手工掛號、收費，開(kāi)具手寫(xiě)收據。
六、對于醫保病人，收費人員先行醫保病歷及醫�？ㄅR時(shí)性保管，然后對各種單據蓋章，待系統恢復正常后，補登病人信息、掛號，對發(fā)生費用進(jìn)行醫保結算，打印正式收據，退回醫保病歷和醫�？�。
七、非正常工作時(shí)間，急診辦理住院病人入院手續的，收費人員先行手工登記，預交住院押金，開(kāi)具收款憑證。
八、對于短時(shí)間內難以修復的計算機信息系統故障，值班醫護人員要及時(shí)向醫院總值班、科主任報告，由醫院總值班、科主任協(xié)調處理。
第六節、藥劑科系統癱瘓應急預案
一、門(mén)診病人的取藥
門(mén)診病人可依據門(mén)診病歷卡，到門(mén)診藥房取藥。具體流程如下：門(mén)診病人持門(mén)診病歷卡→門(mén)診藥房→門(mén)診藥房工作人員查看病人門(mén)診病歷卡醫師開(kāi)具的藥品→門(mén)診藥房工作人員手工劃價(jià)→門(mén)診藥房工作人員收取押金并開(kāi)出收據、留存患者聯(lián)系電話(huà)→門(mén)診藥房工作人員核對發(fā)藥→系統恢復打出發(fā)票，電話(huà)通知患者來(lái)取→結束。
二、住院病人的取藥
病區護士把住院病人醫囑單送至藥房→藥房工作人員進(jìn)行核對發(fā)藥→病區護士進(jìn)行藥品核對無(wú)誤取走藥品→系統恢復后病區護士進(jìn)行電腦發(fā)藥→藥房工作人員進(jìn)行核對→結束。
第七節、放射科系統癱瘓應急預案
一、發(fā)現系統癱瘓時(shí)，第一時(shí)間通知信息科進(jìn)行處理；
二、同時(shí)在紙質(zhì)登記本上登記患者信息，在設備上手動(dòng)登記進(jìn)行檢查；
三、用備用的紙質(zhì)報告紙加復寫(xiě)紙出具影像診斷報告單，保存申請單和復寫(xiě)的報告單；
四、待系統恢復后再把上述資料錄入到系統中。
醫院應急預案3
1總則
1.1編制目的
提高穩定供熱的保障能力和突發(fā)事件的應對能力，最大限度地減少供熱事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定。
1.2編制依據
依據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國特種設備安全法》、《突發(fā)事件應急預案管理辦法》、《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》、《天津市實(shí)施〈中華人民共和國突發(fā)事件應對法〉辦法》、《天津市供熱用熱條例》、《天津市機構改革實(shí)施方案》、《天津市突發(fā)事件總體應急預案》等法律、法規和規范性文件，結合本市實(shí)際，制定本預案。
1.3適用范圍
本預案適用于本市行政區域內因燃料短缺、設備故障、外力破壞等原因，對人民身體健康和生命財產(chǎn)安全造成或可能造成危害的集中供熱突發(fā)事件的應急處置。
本市其他專(zhuān)項應急預案啟動(dòng)后，需要同時(shí)啟動(dòng)本預案進(jìn)行配合的，按照本預案程序啟動(dòng)。
1.4工作原則
�。�1）以人為本，減少危害。把保障市民安全用熱作為應急處置的首要任務(wù)，最大限度減少集中供熱突發(fā)事件造成的人員傷亡和健康損害。
�。�2）統一指揮，分級負責。按照統一指揮、綜合協(xié)調、分類(lèi)管理、分級負責、屬地管理為主的應急管理體制，建立快速反應、協(xié)同應對的集中供熱突發(fā)事件應急機制。
�。�3）居安思危，預防為主。堅持預防與應急相結合，常態(tài)與非常態(tài)相結合，做好應急準備，落實(shí)各項防范措施，防患于未然。
1.5事件分級
依據造成或可能造成的危害程度，集中供熱突發(fā)事件由高到低劃分為特別重大、重大、較大、一般4個(gè)等級。
1.6預案體系
本預案是本市集中供熱突發(fā)事件專(zhuān)項應急預案，與《天津市突發(fā)事件總體應急預案》相銜接。
本預案對各區人民政府制定集中供熱突發(fā)事件應急預案、各成員單位制定保障方案和供熱企業(yè)制定應急預案具有指導作用。
2組織指揮體系
2.1指揮機構
2.1.1設立天津市集中供熱突發(fā)事件應急指揮部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市指揮部），全面負責本市集中供熱突發(fā)事件的應對工作。市指揮部總指揮由分管城市管理工作的副市長(cháng)擔任，副總指揮由市人民政府有關(guān)副秘書(shū)長(cháng)、市城市管理委主任擔任。
2.1.2市指揮部的主要職責是：貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于集中供熱突發(fā)事件應急處置的決策部署；負責全市集中供熱應急工作的組織指揮；負責研究制定本市應對集中供熱突發(fā)事件的政策、措施和指導意見(jiàn)；負責組織較大以上集中供熱突發(fā)事件的處置工作；負責檢查、指導全市集中供熱突發(fā)事件應急資金、隊伍、物資的建立和管理工作。
2.2辦事機構
2.2.1市指揮部下設天津市集中供熱突發(fā)事件應急指揮部辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市指揮部辦公室）。市指揮部辦公室設在市城市管理委，負責市指揮部的日常工作，辦公室主任由市城市管理委主要負責同志兼任。
2.2.2市指揮部辦公室的主要職責是：負責組織落實(shí)市指揮部部署要求；負責提出本市應對集中供熱突發(fā)事件政策、措施和指導意見(jiàn)；負責集中供熱突發(fā)事件應急隊伍、物資、設備采購的監督管理；負責組織市集中供熱突發(fā)事件應急預案的制定（修訂）工作；負責對供熱企業(yè)制定（修訂）的應急預案進(jìn)行備案管理工作；負責組織檢查供熱企業(yè)應急預案的宣傳教育、培訓和演練工作；負責市指揮部的日常管理工作及市指揮部交辦的其他工作。
2.3成員單位
2.3.1市指揮部成員單位
市委宣傳部：負責特別重大和重大集中供熱突發(fā)事件應對工作的新聞發(fā)布。
市委網(wǎng)信辦：加強對網(wǎng)絡(luò )相關(guān)輿情的監看和研判，及時(shí)管控有害信息。
市城市管理委：負責組織、協(xié)調供熱設施搶修及恢復；負責配合做好在燃氣供應中斷時(shí)與上游供氣單位進(jìn)行協(xié)調對接、保證燃氣鍋爐的燃氣供應；負責集中供熱突發(fā)事件涉及城市道路橋梁搶通的應急處置工作；負責市集中供熱應急專(zhuān)家組、應急指揮平臺的建設和管理工作；負責指揮部辦公室的各項日常管理工作。
市發(fā)展改革委：負責在因上游氣源問(wèn)題導致燃氣供應不足或中斷時(shí)協(xié)調對接上游供氣單位，恢復天然氣保障供應。
市工業(yè)和信息化局：負責協(xié)調全市熱電聯(lián)產(chǎn)機組供熱保障；配合市發(fā)展改革委、城市管理委落實(shí)冬季天然氣應急保供預案。
市公安局：負責集中供熱突發(fā)事件警戒范圍設置與人員疏散；負責公共秩序和社會(huì )治安的維護工作；負責組織相關(guān)集中供熱突發(fā)事件的調查處理；負責實(shí)施集中供熱突發(fā)事件區域的交通管制工作，保證救援搶險車(chē)輛安全快速通行；負責開(kāi)通應急氣源運輸車(chē)輛、搶險車(chē)輛的綠色通道。
市財政局：負責集中供熱突發(fā)事件應急處置工作的資金保障。
市應急局：負責組織協(xié)調供熱生產(chǎn)安全事故應急救援工作；負責依法組織供熱生產(chǎn)安全事故的調查和處理工作。
市市場(chǎng)監管委：參與集中供熱突發(fā)事件特種設備相關(guān)的應急處理，負責組織特種設備事故的調查。
市水務(wù)局：負責協(xié)調組織集中供熱突發(fā)事件搶險區域內的用水保障工作。
市民政局：負責指導事發(fā)地所在區人民政府依據臨時(shí)救助制度開(kāi)展急難生活救助，做好死亡人員的善后處理工作。
市衛生健康委：負責建立傷員救治綠色通道，及時(shí)救治和轉運受傷人員。
市生態(tài)環(huán)境局：負責燃氣鍋爐房泄漏造成外部環(huán)境污染集中供熱突發(fā)事件的監測工作，提出環(huán)境污染消除和治理方案并上報市指揮部。
市交通運輸委：負責為集中供熱突發(fā)事件處置提供相關(guān)應急物資運輸車(chē)輛保障；配合做好設立搶險車(chē)輛的綠色通道相關(guān)工作；負責在極端天氣和突發(fā)事件下協(xié)調集中供熱燃料的正常運輸。
市氣象局：負責提前5至7天向市指揮部提供氣象預報信息。
市通信管理局：組織協(xié)調基礎電信運營(yíng)企業(yè)和鐵塔公司做好通信保障工作。
國網(wǎng)天津市電力公司：負責配合做好熱電聯(lián)產(chǎn)機組運營(yíng)調度，保障正常供熱；負責集中供熱突發(fā)事件區域供熱設施正常供電。
2.3.2市指揮部根據集中供熱突發(fā)事件處置的實(shí)際情況，可對成員單位進(jìn)行調整。
2.4現場(chǎng)指揮部
按照市指揮部的要求，根據集中供熱突發(fā)事件的實(shí)際情況，由相關(guān)成員單位、事發(fā)地所在區人民政府、相關(guān)供熱企業(yè)組成現場(chǎng)指揮部，實(shí)行現場(chǎng)總指揮負責制。發(fā)生較大、一般突發(fā)事件，由事發(fā)地所在區人民政府主要負責同志任現場(chǎng)總指揮；發(fā)生特別重大、重大突發(fā)事件，由市委、市政府指定的負責同志任現場(chǎng)總指揮�，F場(chǎng)指揮部下設工作組，開(kāi)展應急處置工作。工作組根據應急處置的實(shí)際需要，可作相應調整。
�。�1）綜合協(xié)調組：由市城市管理委牽頭組建。負責傳達現場(chǎng)指揮部各項指令，協(xié)調督促各單位落實(shí)指令情況；負責起草重要報告、綜合類(lèi)文件；負責事故現場(chǎng)應急救援的協(xié)調工作；根據市指揮部要求，起草向市委、市政府報送的文件；承辦市指揮部交辦的其他工作。
�。�2）現場(chǎng)處置組：由市城市管理委牽頭組建。負責組織集中供熱突發(fā)事件搶險搶修工作；根據需要組織、調集應急隊伍、物資；掌握集中供熱突發(fā)事件情況；承辦市指揮部交辦的其他工作。
�。�3）治安維護組：由市公安局牽頭組建。負責集中供熱突發(fā)事件現場(chǎng)安全警戒；疏散集中供熱突發(fā)事件事發(fā)地人員，保護現場(chǎng)、維護現場(chǎng)秩序；維護集中供熱突發(fā)事件現場(chǎng)周邊地區道路交通秩序，實(shí)施交通管制和交通疏導，保障救援道路暢通；承辦市指揮部交辦的其他工作。
�。�4）醫療救援組：由市衛生健康委牽頭組建。負責集中供熱突發(fā)事件現場(chǎng)傷（�。﹩T的救治、轉運及疾病控制、衛生監督等工作，并及時(shí)向現場(chǎng)指揮部報告人員傷亡和傷（�。﹩T醫療救治相關(guān)信息；承辦市指揮部交辦的其他工作。
�。�5）信息輿情組：由市委宣傳部牽頭組建。負責收集、處理相關(guān)新聞報道，及時(shí)消除不實(shí)報道帶來(lái)的負面影響；按照市指揮部要求，籌備召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，向社會(huì )通報集中供熱突發(fā)事件影響及應急處置工作進(jìn)展情況；負責組織有關(guān)新聞媒體宣傳報道應急處置工作中涌現出的先進(jìn)事跡與典型；協(xié)調公安部門(mén)和市委網(wǎng)信辦等單位在網(wǎng)上對輿論加以引導；承辦市指揮部交辦的其他工作。
�。�6）后勤保障組：由事發(fā)地所在區人民政府牽頭組建，負責集中供熱突發(fā)事件現場(chǎng)經(jīng)費保障、物資保障、氣象預報、通信保障、善后處理和人員安置等工作；負責做好傷亡人員家屬的安撫、撫恤和理賠工作；承辦市指揮部交辦的其他工作。
�。�7）事故調查組：由市應急局牽頭組建，負責組織開(kāi)展生產(chǎn)安全事故原因分析、事故責任調查等。
2.5區級應急指揮機構
負責組織區內供熱管理部門(mén)及有關(guān)部門(mén)制定集中供熱突發(fā)事件應急預案，并向上級人民政府主管部門(mén)報備；負責組織轄區集中供熱突發(fā)事件應急處置的動(dòng)員和實(shí)施；負責集中供熱應急預案的宣傳教育及應急演練工作；負責制定并組織實(shí)施集中供熱突發(fā)事件應急物資儲備和應急救援裝備規劃；負責區級專(zhuān)項供熱應急處置資金的籌措；負責組織實(shí)施集中供熱突發(fā)事件的先期處置、應急響應工作和較大及以下事件的應對工作；負責集中供熱突發(fā)事件區域內人員的疏散和安置工作；負責集中供熱突發(fā)事件區域內生活保障和社會(huì )穩定工作；負責集中供熱突發(fā)事件善后處置工作。
2.6供熱企業(yè)
供熱企業(yè)指利用熱源單位提供的或自身產(chǎn)生的熱能從事供熱經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，負責建立本企業(yè)集中供熱突發(fā)事件預防體系并組織實(shí)施；負責按照市集中供熱突發(fā)事件應急預案，做好本企業(yè)應急預案的編制和備案工作；制定特殊天氣或突發(fā)事件條件下燃料保障應急方案；負責組建應急隊伍、配備搶修物資及搶修設備；負責做好應急預案的培訓、演練；負責及時(shí)、準確上報集中供熱突發(fā)事件信息；負責組織實(shí)施應急響應及恢復供熱工作；完成市指揮部下達的其他各項應急任務(wù)。
2.7燃氣供應企業(yè)
燃氣供應企業(yè)指為供熱熱源提供氣源的單位，負責保障燃氣鍋爐的氣源供應，做好燃氣鍋爐房燃氣供應不足和中斷、燃氣泄漏及搶修等的應急處置。
2.8 專(zhuān)家組
市城市管理委牽頭成立由有關(guān)方面專(zhuān)家組成的專(zhuān)家組，負責對事件進(jìn)行分析評估，為應急響應的調整和解除以及應急處置工作提供對策建議及技術(shù)支持，必要時(shí)參與應急處置。
3預防和預警
3.1預防
在日常工作中根據市委、市政府、市指揮部部署，由市指揮部辦公室負責總體預防工作，指導區、企業(yè)組織預防工作，采取以下預防措施：
�。�1）建立與能源供應部門(mén)的溝通機制，對本市燃煤、燃氣資源的供需平衡狀況實(shí)施動(dòng)態(tài)監控。
�。�2）加強非采暖季集中供熱設施的檢修。
�。�3）加強采暖季供熱設施安全運行檢查。
�。�4）加強極端天氣條件下供熱設施的安全監控。
�。�5）定期采用技術(shù)手段進(jìn)行供熱管網(wǎng)、電氣設備、鍋爐房的安全檢查工作，并建立數據檔案。
�。�6）每年定期對供熱設施進(jìn)行隱患排查工作，建立隱患問(wèn)題臺賬，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
�。�7）加強市政道路施工現場(chǎng)供熱設施的安全監護。
3.2監測
市城市管理委建設并不斷完善覆蓋全市的集中供熱應急管理信息化平臺，實(shí)時(shí)對熱源廠(chǎng)、供熱企業(yè)的運行狀況及主要參數進(jìn)行監測。
3.3預警
3.3.1預警級別
根據停熱影響范圍大小、持續時(shí)間長(cháng)短和發(fā)展趨勢等因素，將預警級別分為四級，即一級、二級、三級和四級，依次用紅色、橙色、黃色和藍色標示。
�。�1）紅色預警
有下列情況之一者，為紅色預警：
�、兕A測本市未來(lái)連續5天內日平均最低溫度低于-9℃；
�、谝蚋黝�(lèi)因素可能造成停熱降溫影響居民用戶(hù)5萬(wàn)戶(hù)以上，并持續48小時(shí)以上；
�、壑卮蠊澕偃�、重要活動(dòng)期間，因各類(lèi)因素可能造成連續停熱24小時(shí)以上；
�、芤蚱渌蛩卦斐深A計發(fā)生特別重大集中供熱突發(fā)事件，事件隨時(shí)可能發(fā)生，事態(tài)正在不斷蔓延。
�。�2）橙色預警
有下列情況之一者，為橙色預警：
�、兕A測本市未來(lái)連續4天內日平均最低溫度低于-9℃；
�、谝蚋黝�(lèi)因素可能造成停熱降溫，影響居民用戶(hù)1萬(wàn)戶(hù)以上，并持續24小時(shí)以上；
�、壑卮蠊澕偃�、重要活動(dòng)期間，因各類(lèi)因素可能造成連續停熱12小時(shí)以上；
�、芤蚱渌蛩卦斐深A計發(fā)生重大以上集中供熱突發(fā)事件，事件即將發(fā)生，事態(tài)正在逐步擴大。
�。�3）黃色預警
有下列情況之一者，為黃色預警：
�、兕A測本市未來(lái)連續3天內日平均最低溫度低于-9℃；
�、谝蚋黝�(lèi)因素可能造成停熱降溫，影響居民用戶(hù)5000戶(hù)以上，并持續24小時(shí)以上；
�、垡蚱渌蛩卦斐深A計發(fā)生較大以上集中供熱突發(fā)事件，事件已經(jīng)臨近，事態(tài)有擴大的趨勢。
�。�4）藍色預警
有下列情況之一者，為藍色預警：
�、兕A測本市未來(lái)連續2天內日平均最低溫度低于-9℃；
�、谝蚋黝�(lèi)因素可能造成停熱降溫，影響居民用戶(hù)5000戶(hù)以下，并持續24小時(shí)以上；
�、垡蚱渌蛩卦斐深A計發(fā)生一般以上集中供熱突發(fā)事件，事件即將臨近，事態(tài)可能會(huì )擴大。
3.3.2預警發(fā)布
�。�1）發(fā)布權限。橙色、紅色預警信息由市人民政府發(fā)布；藍色、黃色預警信息由相應區人民政府負責發(fā)布。
�。�2）預警內容。預警信息內容應當明確具體，包括發(fā)布單位、發(fā)布時(shí)間、可能發(fā)生突發(fā)事件的類(lèi)別、起始時(shí)間、可能影響范圍、預警級別、警示事項、相關(guān)措施、咨詢(xún)電話(huà)等內容。
�。�3）發(fā)布途徑。預警信息的發(fā)布可以通過(guò)手機短信、網(wǎng)絡(luò )、廣播、電視和其他方式進(jìn)行。相關(guān)區人民政府組織屬地街道（鄉鎮）在預警信息發(fā)布時(shí)對老年人進(jìn)行風(fēng)險提醒和緊急避難場(chǎng)所提示。
3.3.3預警響應措施
�。�1）發(fā)布藍色、黃色預警后，采取以下響應措施：
�、偈兄笓]部辦公室督促相關(guān)區人民政府、區供熱主管部門(mén)及時(shí)收集、報告有關(guān)信息。
�、谙嚓P(guān)區人民政府、區供熱主管部門(mén)加強對突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展情況的監測、預報，向社會(huì )發(fā)布與公眾有關(guān)的突發(fā)事件預測信息和分析評估結果。
�、劢M織供熱企業(yè)、行業(yè)專(zhuān)家對突發(fā)事件信息進(jìn)行分析評估，科學(xué)研判事件發(fā)展趨勢。
�、芟蛏鐣�(huì )公眾發(fā)布防災避險的提示性、建議性信息。
�。�2）發(fā)布橙色、紅色預警后，在以上措施的基礎上，進(jìn)一步采取以下響應措施：
�、偈兄笓]部辦公室立即組織指揮人員、救援人員、值班人員等進(jìn)入待命狀態(tài)。
�、谑兄笓]部辦公室組織供熱企業(yè)迅速調集應急搶修和救援所需物資、設備、工具，做好應急準備工作。
�、酃崞髽I(yè)加強預警區域的安全檢查和隱患排查。
�、軐俚貐^人民政府組織轉移、疏散易受突發(fā)事件危害的人員并予以妥善安置。
3.3.4預警的調整和解除
預警信息發(fā)布部門(mén)根據集中供熱突發(fā)事件可能的.發(fā)展態(tài)勢和相應處置進(jìn)展情況，適時(shí)調整預警級別并重新發(fā)布。當研判可能引發(fā)集中供熱突發(fā)事件的因素已經(jīng)消除或得到有效控制，應按照預警發(fā)布權限，立即宣布解除預警。
4信息報告和先期處置
4.1信息報告
4.1.1發(fā)生集中供熱突發(fā)事件或發(fā)現重大風(fēng)險隱患后，有關(guān)單位要立即向市指揮部辦公室和所在區人民政府報告事件或隱患信息，并根據事態(tài)發(fā)展和處置情況及時(shí)報告相關(guān)信息。
4.1.2市指揮部辦公室和事發(fā)地所在區人民政府要按照接報即報、隨時(shí)續報的原則，接報后30分鐘內電話(huà)、1小時(shí)內書(shū)面向市委、市政府報告集中供熱突發(fā)事件基本情況。對于市委、市政府要求核實(shí)的情況，電話(huà)反饋時(shí)間不得超過(guò)20分鐘。
4.1.3市指揮部辦公室接到報警后及時(shí)收集匯總相關(guān)信息，經(jīng)研判后通報有關(guān)部門(mén)和單位。
4.1.4信息報告應包括以下內容：
�。�1）報告單位、報告人姓名、信息來(lái)源、事件的時(shí)間、地點(diǎn)、設施名稱(chēng)、聯(lián)系電話(huà)。
�。�2）事件可能造成的影響區域、戶(hù)數、持續時(shí)間、損失程度；事件造成的傷亡人數。
�。�3）事件發(fā)生后采取的先期處置措施情況。
�。�4）需要有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助的有關(guān)事宜。
�。�5）由此事件引發(fā)次生災害或社會(huì )影響的初步分析。
�。�6）其他需要通報的有關(guān)事項。
4.2先期處置
4.2.1事發(fā)單位應立即組織本單位相關(guān)人員和應急隊伍全力營(yíng)救、疏散、安置受到威脅的人員；標明危險區域，封鎖危險場(chǎng)所；因設備設施故障引起的突發(fā)事件，要迅速調集應急隊伍、物資、設備趕赴現場(chǎng)，開(kāi)展以關(guān)閘、查找漏點(diǎn)、搶險堵漏為重點(diǎn)的先期處置工作，防止事態(tài)擴大，并向屬地區人民政府和市指揮部辦公室報告。
4.2.2事發(fā)地所在區人民政府接報后，迅速核實(shí)集中供熱突發(fā)事件基本情況，對事態(tài)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)研判后，立即開(kāi)展應急救援行動(dòng)，組織供熱專(zhuān)業(yè)應急隊伍參與搶險救援，并在規定時(shí)間內向市人民政府報告。
5應急響應
5.1響應分級
5.1.1初判發(fā)生特別重大、重大集中供熱突發(fā)事件，由市指揮部負責應對；初判發(fā)生較大、一般集中供熱突發(fā)事件，由區人民政府負責應對。如事件發(fā)生在重點(diǎn)地區或重大活動(dòng)舉辦、重要會(huì )議召開(kāi)等時(shí)期，適當提高響應級別，并視發(fā)展態(tài)勢及時(shí)調整響應級別。
5.1.2發(fā)生特別重大集中供熱突發(fā)事件時(shí)，根據市委、市政府決定，市指揮部啟動(dòng)一級應急響應；發(fā)生重大集中供熱突發(fā)事件時(shí)，根據事態(tài)嚴重程度，市指揮部啟動(dòng)一級或二級應急響應；發(fā)生較大集中供熱突發(fā)事件時(shí)，事發(fā)地所在區人民政府啟動(dòng)本級應急響應，市指揮部視情啟動(dòng)三級或四級應急響應；發(fā)生一般集中供熱突發(fā)事件時(shí)，事發(fā)地所在區人民政府啟動(dòng)本級應急響應，市指揮部視情提供支持援助。
5.2指揮協(xié)調
5.2.1指揮協(xié)調機制
�。�1）組織指揮。區級應急指揮機構按照市指揮部要求做好有關(guān)處置工作。超出事發(fā)區處置能力的，事發(fā)區應向市人民政府提出申請，經(jīng)市人民政府同意后，將指揮權移交市指揮部。
�。�2）現場(chǎng)指揮。根據集中供熱突發(fā)事件等級設立現場(chǎng)指揮部，負責開(kāi)展突發(fā)事件應對工作。根據工作需要，現場(chǎng)指揮部統一開(kāi)設救援隊伍集結點(diǎn)、物資收發(fā)點(diǎn)和新聞發(fā)布中心，組織完善相關(guān)后勤保障。
5.2.2指揮協(xié)調措施
�。�1）啟動(dòng)一級應急響應
�、俳拥教貏e重大集中供熱突發(fā)事件報告后，市長(cháng)和市指揮部總指揮趕赴現場(chǎng)指導、組織、協(xié)調應急處置工作。
�、谟墒兄笓]部組建現場(chǎng)指揮部，市委、市政府指定的負責同志任總指揮，組織實(shí)施搶險救援和應急處置工作。
�、壅匍_(kāi)指揮部工作會(huì )議，傳達黨中央、國務(wù)院決策部署和市委、市政府有關(guān)要求，聽(tīng)取各方面情況匯報，研究救援行動(dòng)、傷員救治、人員疏散、應急征用、中止大型活動(dòng)、關(guān)閉旅游景點(diǎn)等重大決策。
�、芫C合協(xié)調組及時(shí)傳達現場(chǎng)指揮部各項指令，督促各單位落實(shí)指令，協(xié)調事故現場(chǎng)應急救援。
�、莠F場(chǎng)處置組立即組織集中供熱突發(fā)事件搶險搶修工作，根據需要組織、調集應急隊伍、物資。
�、拗伟簿S護組對集中供熱突發(fā)事件現場(chǎng)進(jìn)行安全警戒，及時(shí)疏散人員，維護現場(chǎng)周邊地區道路交通秩序，保障救援道路暢通。
�、哚t療救援組及時(shí)對現場(chǎng)傷（�。﹩T進(jìn)行救治、轉運，并及時(shí)報告相關(guān)信息。
�、嘈畔⑤浨榻M對集中供熱突發(fā)事件相關(guān)輿情進(jìn)行監看和研判，發(fā)布集中供熱突發(fā)事件相關(guān)信息。
�、岷笄诒Ｕ辖M負責集中供熱突發(fā)事件現場(chǎng)經(jīng)費保障、物資保障、氣象預報、通信保障、善后處理和人員安置等工作。
�、馐鹿收{查組組織開(kāi)展生產(chǎn)安全事故原因分析、事故責任調查等。
11市發(fā)展改革委負責在上游氣源問(wèn)題導致燃氣供應不足或中斷時(shí)協(xié)調對接上游供氣單位，恢復天然氣保障供應。
12市工業(yè)和信息化局負責協(xié)調熱電聯(lián)產(chǎn)機組供熱保障。
13市交通運輸委負責在極端天氣和突發(fā)事件引起的道路封堵情況下協(xié)調集中供熱燃料的正常運輸。
14市生態(tài)環(huán)境局負責燃氣鍋爐房泄漏造成外部環(huán)境污染集中供熱突發(fā)事件的監測工作，防止次生、衍生事件發(fā)生。
其他各成員單位應按照各自職責和分工，密切配合，立即采取措施防止突發(fā)事件擴大，共同做好突發(fā)事件應對處置等工作。
�。�2）啟動(dòng)二級應急響應
�、俳拥街卮蠹泄嵬话l(fā)事件報告后，市指揮部總指揮和市指揮部有關(guān)負責同志赴現場(chǎng)指導、組織、協(xié)調、支援應急處置工作。
�、谟墒兄笓]部組建現場(chǎng)指揮部，市委、市政府指定的負責同志任總指揮，組織實(shí)施搶險救援和應急處置工作。
�、壅匍_(kāi)指揮部工作會(huì )議，傳達市委、市政府有關(guān)要求，聽(tīng)取各方面情況匯報，研究救援行動(dòng)、傷員救治、人員疏散、應急征用等重大決策。
�、芫C合協(xié)調組及時(shí)傳達現場(chǎng)指揮部各項指令，督促各單位落實(shí)指令，協(xié)調事故現場(chǎng)應急救援。
�、莠F場(chǎng)處置組立即組織集中供熱突發(fā)事件搶險搶修工作，根據需要組織、調集應急隊伍、物資。
�、拗伟簿S護組對集中供熱突發(fā)事件現場(chǎng)進(jìn)行安全警戒，及時(shí)疏散人員，維護現場(chǎng)周邊地區道路交通秩序。
�、咝畔⑤浨榻M對集中供熱突發(fā)事件相關(guān)輿情進(jìn)行監看和研判，發(fā)布集中供熱突發(fā)事件相關(guān)信息。
�、嗪笄诒Ｕ辖M負責集中供熱突發(fā)事件現場(chǎng)經(jīng)費保障、物資保障、氣象預報、通信保障、善后處理和人員安置等工作。
�、崾邪l(fā)展改革委負責在上游氣源問(wèn)題導致燃氣供應不足或中斷時(shí)協(xié)調對接上游供氣單位，恢復天然氣保障供應。
�、馐泄I(yè)和信息化局負責協(xié)調熱電聯(lián)產(chǎn)機組供熱保障。
11市交通運輸委負責在極端天氣和突發(fā)事件引起的道路封堵情況下協(xié)調集中供熱燃料的正常運輸。
其他各成員單位應按照各自職責和分工，密切配合，立即采取措施防止突發(fā)事件擴大，共同做好突發(fā)事件應對處置等工作。
�。�3）啟動(dòng)三級應急響應
�、俳拥捷^大集中供熱突發(fā)事件報告后，市指揮部辦公室主要負責同志赴現場(chǎng)指導、組織、協(xié)調、支援應急處置工作。
�、谑兄笓]部辦公室協(xié)調調度市指揮部掌握的應急救援隊伍、應急救援裝備和應急物資等資源，指導、協(xié)助相關(guān)成員單位和事發(fā)地所在區應急指揮機構開(kāi)展應急處置工作。
�、劬C合協(xié)調組及時(shí)傳達現場(chǎng)指揮部各項指令，督促各單位落實(shí)指令，協(xié)調事故現場(chǎng)應急救援。
�、墁F場(chǎng)處置組立即組織集中供熱突發(fā)事件搶險搶修工作，根據需要組織、調集應急隊伍、物資。
�、菔谐鞘泄芾砦瘏f(xié)調市級有關(guān)部門(mén)，協(xié)助區人民政府協(xié)調上游氣源供應、熱電聯(lián)產(chǎn)機組供熱保障、集中供熱燃料正常運輸等工作。
�、奘掳l(fā)地所在區人民政府組織有關(guān)單位做好交通管制、傷員救助等工作。
其他各成員單位應按照各自職責和分工，密切配合，立即采取措施防止突發(fā)事件擴大，共同做好突發(fā)事件應對處置等工作。
�。�4）啟動(dòng)四級應急響應
�、俳拥揭话慵泄嵬话l(fā)事件報告后，市指揮部辦公室有關(guān)負責同志赴現場(chǎng)協(xié)調、支援應急處置工作。
�、谑兄笓]部辦公室協(xié)調調度市指揮部掌握的應急救援隊伍、應急救援裝備和應急物資等資源，協(xié)助事發(fā)地所在區應急指揮機構開(kāi)展應急處置工作。
�、凼掳l(fā)地所在區人民政府組織供熱企業(yè)搶修受損的供熱管線(xiàn)、鍋爐等供熱設施，盡快恢復供熱。
�、苁谐鞘泄芾砦瘏f(xié)調市級有關(guān)部門(mén)，協(xié)助區人民政府協(xié)調上游氣源供應、熱電聯(lián)產(chǎn)機組供熱保障、集中供熱燃料正常運輸等工作。
其他各成員單位應按照各自職責和分工，密切配合，立即采取措施防止突發(fā)事件擴大，共同做好突發(fā)事件應對處置等工作。
5.3新聞與輿情應對
事發(fā)地所在區宣傳部門(mén)負責較大、一般集中供熱突發(fā)事件的信息發(fā)布和輿情引導工作。市委宣傳部統籌協(xié)調特別重大、重大集中供熱突發(fā)事件的信息發(fā)布和輿情引導工作。
信息發(fā)布可通過(guò)新聞通稿、接受記者采訪(fǎng)、舉行新聞發(fā)布會(huì )等方式，借助手機短信、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種途徑，主動(dòng)、及時(shí)、準確、客觀(guān)向社會(huì )發(fā)布集中供熱突發(fā)事件應對工作信息，回應社會(huì )關(guān)切，澄清不實(shí)信息，正確引導社會(huì )輿論。未經(jīng)批準，參與集中供熱突發(fā)事件應急處置工作的單位和個(gè)人不得擅自對外發(fā)布消息。
5.4應急結束
5.4.1集中供熱突發(fā)事件應急處置工作結束，事件次生、衍生危害基本消除，應急處置工作即告結束。
5.4.2特別重大、重大集中供熱突發(fā)事件，由市指揮部按程序宣布應急結束，現場(chǎng)救援隊伍有序撤離。較大、一般集中供熱突發(fā)事件由區人民政府宣布應急結束，各部門(mén)轉入常態(tài)工作。
6后期處置
6.1恢復生產(chǎn)
6.1.1供熱企業(yè)要充分估計和考慮事故遺留問(wèn)題，受損建筑物倒塌等潛在危險。履行撤離現場(chǎng)全面交接手續，恢復供熱，并向區人民政府報告，區人民政府確認后向市指揮部辦公室報告。
6.1.2市指揮部相關(guān)成員單位依據各自職責，負責電力、供水、燃氣、道路等設施的檢查和受損設備修復工作。
6.1.3供熱企業(yè)負責現場(chǎng)清理工作；負責及時(shí)修復集中供熱突發(fā)事件中受損的供熱設施；負責向市指揮部辦公室報告恢復情況。
6.2調查評估
6.2.1市公安局負責派專(zhuān)人保護現場(chǎng)，維持現場(chǎng)秩序，為事件調查創(chuàng )造條件。參與處置人員要按照規定繼續保護現場(chǎng)，為事件調查、分析提供直接證據。必要時(shí)對事件現場(chǎng)進(jìn)行錄像或拍照。待事故調查人員明確指令后，再決定清除事件現場(chǎng)。
6.2.2一般集中供熱突發(fā)事件的調查評估工作由事發(fā)地所在區人民政府相關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展。較大集中供熱突發(fā)事件的調查評估工作由市人民政府相關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展。重大集中供熱突發(fā)事件的調查評估工作由市人民政府組織開(kāi)展。特別重大集中供熱突發(fā)事件的調查評估工作，在國務(wù)院或國務(wù)院授權的部門(mén)組織下開(kāi)展。發(fā)生供熱生產(chǎn)安全事故后，應急管理部門(mén)負責依法組織供熱生產(chǎn)安全事故的調查和處理工作。
6.2.3責任單位要根據事件發(fā)生原因立即著(zhù)手進(jìn)行整改，同時(shí)要根據應急處置過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題修改、完善自身的應急處置預案。
6.3應急救助
事發(fā)地所在區人民政府負責做好傷亡人員的善后處理工作，事件調查結束后，相關(guān)供熱企業(yè)必須積極配合，做好受害家庭的安撫、賠償工作。
7應急保障
7.1應急隊伍保障
市城市管理委組建300人的市級集中供熱突發(fā)事件應急救援隊伍；區城市管理部門(mén)建立區級集中供熱突發(fā)事件應急救援隊伍，濱海新區及各開(kāi)發(fā)區城市管理部門(mén)各自建立集中供熱突發(fā)事件應急救援隊伍，負責轄區內集中供熱突發(fā)事件的應急處置、救援等工作；各供熱企業(yè)要根據設備設施的類(lèi)型和供應規模，建立企業(yè)應急搶險隊伍，并合理分布。
7.2物資保障
供熱企業(yè)負責配置應急裝備和物資，并建立完善的搶險物資管理制度和定期檢查、保養、更新制度；每年9月30日前向市指揮部辦公室備案應急物資保障情況；市指揮部辦公室不定期進(jìn)行督導檢查。
7.3資金保障
7.3.1市、區人民政府保障集中供熱突發(fā)事件應對工作所需經(jīng)費，應按照財政事權與支出責任劃分原則分級負擔，由市、區人民政府有關(guān)部門(mén)提出，經(jīng)同級財政部門(mén)審核后，按規定程序列入本級政府年度財政預算。
7.3.2供熱企業(yè)在年度預算中要對集中供熱突發(fā)事件的應急專(zhuān)項資金作出安排。專(zhuān)項資金用于購置和維護大型搶修設備、組織應急預案大型演練等。
7.4技術(shù)保障
7.4.1供熱行業(yè)行政主管部門(mén)與各部門(mén)協(xié)作，逐步實(shí)現本市熱電聯(lián)產(chǎn)及調峰鍋爐房主干管網(wǎng)互聯(lián)互通，滿(mǎn)足不同區域間的供熱調度需求。
7.4.2供熱企業(yè)加大投入，與供電部門(mén)配合逐步完成熱源及換熱站的雙電源建設；加快供熱自動(dòng)化與信息化的融合建設，及時(shí)掌握供熱參數運行及預警情況。
7.5避難場(chǎng)所保障
依據本市應急避難場(chǎng)所規劃，充分利用現有的學(xué)校室內場(chǎng)所、體育館、影劇院等公共建筑和人防工程，作為集中供熱突發(fā)事件應急避難場(chǎng)所。
7.6社會(huì )動(dòng)員
市指揮部辦公室配合各區人民政府、供熱企業(yè)做好信息公開(kāi)工作；組織媒體、社會(huì )團體共同發(fā)揮作用，做好及時(shí)的宣傳工作，維護社會(huì )穩定。
7.7宣傳教育
7.7.1市城市管理委要依據《天津市供熱用熱條例》，加強安全供用熱宣傳的組織管理。
7.7.2區人民政府要將供熱安全宣傳納入社區的工作內容，做好供熱設施安全保護和宣傳教育。
7.7.3市政府各有關(guān)職能部門(mén)，按照各自職責范圍做好集中供熱安全宣傳教育。
7.7.4供熱企業(yè)要加強職工安全教育，提高職工安全生產(chǎn)意識和應急處置能力。
7.8培訓
7.8.1市城市管理委負責制定行業(yè)應急管理的培訓計劃，定期組織應急管理人員培訓，提高應急處置組織能力。
7.8.2供熱企業(yè)定期組織對關(guān)鍵崗位工作人員和應急搶險人員進(jìn)行應急預案培訓，提高應急處置能力。
8附則
8.1責任和獎懲
對于在供熱突發(fā)事件應急處置工作中作出突出貢獻的單位和個(gè)人，按照國家和本市有關(guān)規定給予表彰或獎勵。對于遲報、謊報、瞞報和漏報事故重要情況，應急處置不力等失職、瀆職行為的，依照有關(guān)規定追究責任。
8.2預案管理
8.2.1本預案解釋工作由市城市管理委承擔。
8.2.2市指揮部辦公室根據實(shí)際工作需要，建立演練制度，組織相關(guān)成員單位每2年至少組織1次集中供熱突發(fā)事件應急預案演練。通過(guò)應急演練，培訓應急隊伍，改進(jìn)和完善應急預案。市指揮部辦公室負責對供熱企業(yè)應急演練實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查，并做好典型經(jīng)驗交流推廣。上年度發(fā)生較大以上級別突發(fā)事件的，本年度至少進(jìn)行1次同類(lèi)型突發(fā)事件的應急演練。
供熱企業(yè)應根據國家和本市有關(guān)應急預案規定，每年至少組織1次演練，并及時(shí)開(kāi)展演練評估和總結，根據評估情況及時(shí)完善應急準備、修訂應急預案，不斷提高應急預案可操作性、實(shí)用性和供熱從業(yè)人員的搶險救災能力，并確保負責急修、搶修的隊伍始終保持良好的工作準備狀態(tài)。
8.2.3各成員單位按照本預案確定的職責，制定本部門(mén)集中供熱突發(fā)事件應急實(shí)施方案，落實(shí)本部門(mén)預案執行的負責人、責任人、聯(lián)絡(luò )人，保證本預案的有效實(shí)施。
供熱企業(yè)依據本預案，編制適合本單位特點(diǎn)的應急預案；在預案中應明確集中供熱突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，停、限熱企業(yè)排序名單。企業(yè)應急預案須經(jīng)專(zhuān)家論證后，上報市、區供熱行政主管部門(mén)備案，各區供熱行政主管部門(mén)應急預案上報市指揮部辦公室備案。
8.2.4市城市管理委根據有關(guān)法律、法規及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)修訂完善本預案，報市人民政府批準，并報送上級相關(guān)主管部門(mén)備案。
8.2.5市城市管理委結合應急管理工作實(shí)踐，及時(shí)修訂預案，遇有特殊情況可隨時(shí)修訂，修訂后的應急預案應重新辦理審查、論證、備案和公布等各項程序。
8.2.6本預案自印發(fā)之日起施行，有效期5年�！短旖蚴腥嗣裾k公廳關(guān)于印發(fā)天津市地震應急預案等21個(gè)專(zhuān)項應急預案的通知》（津政辦發(fā)〔2014〕22號）中的《天津市集中供熱突發(fā)事件應急預案》同時(shí)廢止。
醫院應急預案4
第一條工作組的構成及其職責
一、工作組的構成
組長(cháng)：保衛處處長(cháng)
副組長(cháng)：保衛處副處長(cháng)
保衛組下設應急小分隊：由治安辦公室（12人）、消防控制室（12人）、保安隊（46人）以及后勤值班等工作人員組成。
二、工作組職責
1．當火災事故發(fā)生時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)火災和疏散事故應急預案；
2．服從指揮中心的統一指揮，妥善處置現場(chǎng)各種情況；
3．組織撲救初起火災、控制災情；
4．負責火災事故現場(chǎng)的秩序，保護現場(chǎng)，配合公安機關(guān)偵破工作；
5．及時(shí)與指揮中心聯(lián)系，完成指揮部的命令、任務(wù)；
6．保護財務(wù)、檔案、貴重物資；
7．協(xié)助做好災后的恢復醫療（就診）秩序及相關(guān)工作。
第二條報警和接警
一、報警
當某一部位發(fā)生火險事故時(shí)，第一發(fā)現人應立即撥打院內火警電話(huà)（電話(huà)6119）或報告治安辦公室（電話(huà)：6784）。不可控火災直接撥打119進(jìn)行報警。
報告內容：發(fā)生火險的具體部位（科室）、燃燒物質(zhì)、樓名樓層、房間及報告人。
某一部位發(fā)生火險事故時(shí)，有消防手動(dòng)報警按鈕的'部位，應立即啟動(dòng)按鈕報警。
二、接警
消防控制室或治安辦公室接到電話(huà)報警時(shí)，應立即攜帶工具（對講機、防毒面罩、破拆工具等器材）趕往現場(chǎng)，處置現場(chǎng)情況。
消防控制室接到火災自動(dòng)報警后：
1、應立即攜帶工具（對講機、防毒面罩、破拆工具等器材）趕往現場(chǎng)確認火情，并將現場(chǎng)情況反饋中心控制室。
2、消防控制室人員前往現場(chǎng)的同時(shí)，應向報警部位進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)后通知趕往現場(chǎng)的人員。
3、消防控制室人員前往現場(chǎng)的同時(shí)，應立即通知治安辦公室（電話(huà)：6784），治安辦公室人員到達現場(chǎng)后負責組織、處置現場(chǎng)情況。
消防控制室接到火警后，留守人員應將監控畫(huà)面切換到發(fā)生火險的區域進(jìn)行實(shí)時(shí)監看。
第三條火災處置程序
一、可控火災：發(fā)現火災應立即利用現場(chǎng)滅火器實(shí)施滅火撲救，并通知消防控制室、治安辦公室和總值班人員（夜間）。
二、不可控火災：應立即啟動(dòng)應急預案。
�。ㄒ唬┌l(fā)生火災部位的人員，發(fā)現火災應立即呼救并撥打“119”電話(huà)報警，起火部位現場(chǎng)人員應在1分鐘內形成第一滅火應急力量，采取如下措施:
1．立即摁下消防報警按鈕或撥打電話(huà)通知消防控制室、治安辦公室或總值班人員（夜間）。
2．利用現場(chǎng)消火栓、滅火器等設施器材實(shí)施滅火撲救。
3．現場(chǎng)員工迅速引導人員疏散。
�。ǘ┫揽刂剖�、治安辦公室接到報警后，應在3分鐘內形成第二滅火應急力量，采取如下措施：
1．立即通知保衛處和院總值班（夜間）�？傊蛋嗳藛T負責報告醫院負責人。
�。�1）保衛處、行政總值班立即到達現場(chǎng)，了解火勢情況。如果火勢不可控制，且有發(fā)展趨勢，應立即組成臨時(shí)指揮部，行使指揮中心權利，果斷下達相應命令。及時(shí)通知總指揮、副總指揮以及指揮中心成員到達指揮中心。
�。�2）通知物資保障組（水暖組、電工室、氧氣站）做好啟動(dòng)消防泵、切斷電源、氧氣的準備，根據實(shí)際情況進(jìn)行局部停止供電、供氧；通知疏散組，做好疏散準備；通知救護組，做好救護準備。
2．醫院負責人到達現場(chǎng)迅速展開(kāi)指揮，召集各行動(dòng)小組按程序實(shí)施火災撲救、人員疏散、物資搶險等。
�。�1）通訊聯(lián)絡(luò )組通知員工趕赴火場(chǎng)，并與公安消防隊保持聯(lián)絡(luò )，向火場(chǎng)指揮員報告火災情況，將火場(chǎng)指揮員的指令下達有關(guān)員工。
�。�2）滅火行動(dòng)組根據火災情況集中滅火器，利用消火栓撲救初起火災。
�。�3）疏散引導組引導現場(chǎng)人員疏散。
�。�4）安全救護組負責協(xié)助搶救、護送受傷人員。
�。�5）現場(chǎng)警戒組組織相關(guān)人員維護火場(chǎng)秩序。
3．傳達室（夜間警衛班）打開(kāi)醫院大門(mén)，疏通消防車(chē)通道，接應消防車(chē)到達火災區域。
4．消防控制室接到命令后，開(kāi)啟事故廣播進(jìn)行疏散，疏散時(shí)要有序進(jìn)行疏散引導（疏散順序見(jiàn)疏散預案）。
5．消防隊到達后，聽(tīng)從消防隊的指揮并根據消防隊的要求進(jìn)行各項工作以及物資的保證。
6．消防隊到達后，應急小分隊協(xié)助救護組、疏散組、物資保障組的工作。
7．滅火后的現場(chǎng)由保衛處、治安辦、保安隊進(jìn)行現場(chǎng)警戒，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)。加強現場(chǎng)巡邏，防止死灰復燃。
8．維護治安秩序，看管好物資，防止發(fā)生盜搶事件。
9．應急小分隊人員負責清理現場(chǎng)消防器材。
第四條報告程序、方式、時(shí)限、責任人
1．當發(fā)生火險或火災事故時(shí)，應當立即向消防控制室報警，火警電話(huà)：6119（自然災害事故及其他事故向治安辦公室報警，報警電話(huà)：6784），消防控制室、治安辦公室接警后，立即到達現場(chǎng)進(jìn)行處置，處置后將情況上報保衛處。
2．發(fā)生不可控制火災或自然災害事故及其他事故，應立即啟動(dòng)應急預案，按照預案的處置程序實(shí)施。并立即報告保衛處和行政總值班，不得不報、遲報、瞞報。
3．保衛處和行政總值班接報后應立即向總指揮報告。
4．指揮中心向上級主管機關(guān)報告。
5．事故處理完畢2小時(shí)內，由治安辦公室帶班負責人書(shū)面將情況報告保衛處。
6．由保衛處向總指揮報告。
第五條通訊保障
當災害事故發(fā)生時(shí)，要利用現有內線(xiàn)電話(huà)、市話(huà)網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)對講手機進(jìn)行報警、指揮、通知和聯(lián)絡(luò )。
1．當災害事故發(fā)生時(shí)，無(wú)線(xiàn)對講手臺統一使用“1”頻道。
2．治安辦公室、中心控制室人員前往事故現場(chǎng)必須攜帶無(wú)線(xiàn)對講手臺，以便聯(lián)絡(luò )及溝通。
3．無(wú)線(xiàn)對講手機7部，分別配發(fā)總指揮：院長(cháng)、書(shū)記、院總值班帶班人各一臺；副總指揮：各項工作主管副院長(cháng)、副書(shū)記各一臺；指揮中心成員：院辦公室主任、總務(wù)處處長(cháng)、醫務(wù)部主任、護理部主任各一臺，日常自行保管，每月進(jìn)行一次充電，保證電量充足，當災害事故發(fā)生時(shí)，保證正常使用。
第六條特別注意事項
1．火災初起階段，在6分鐘內，燃燒面積不大，煙和氣體對流速度比較緩慢，火焰溫度在400C0以下，燃燒釋放出的輻射熱較弱，臨場(chǎng)灼熱感不強，火勢蔓延速度比較慢，一般僅限于起火部位空間范圍內。因此，第一發(fā)現人應立即組織現場(chǎng)人員，迅速集中使用滅火器，對火源的根部進(jìn)行撲打，必須將初起火災消滅在萌芽狀態(tài)。
2．迅速將現場(chǎng)的易燃易爆物品移出火場(chǎng)。
3．關(guān)閉氧氣、煤氣截門(mén)，切斷著(zhù)火部位電源(由總務(wù)處相關(guān)人員操作)。
4．使用滅火器時(shí)避免無(wú)效操作、違規操作，防止火勢蔓延；使用二氧化碳滅火器時(shí)，防止凍傷和窒息。
5．使用消火栓滅火時(shí)，必須先切斷電源；啟用消火栓的同時(shí)應按下遠程啟泵按鈕，或通知設備物資保障組開(kāi)啟水泵。
6．如果火勢較大應啟用多路消火栓進(jìn)行滅火。
7．有可能時(shí)，盡量搶救貴重精密儀器以及資料。
8．發(fā)生火災時(shí)禁止乘坐電梯。
9．指揮中心使用無(wú)線(xiàn)對講機向各組下達命令時(shí)，沒(méi)有被呼叫到的人員，不準應答；被呼叫到的人員應立即回復“我是XXX”；在沒(méi)有聽(tīng)清楚事項時(shí)，應要求對方重復一邊，命令下達和回答完畢時(shí)應有結束語(yǔ)“完畢”。
注：
1、火災處置程序流程線(xiàn)
2、實(shí)施情況信息反饋
3、消防隊到達現場(chǎng)后，應急小分隊、搶險隊協(xié)助消防隊工作
醫院應急預案5
一、總則
1.1編制目的
建立健全我院信息與網(wǎng)絡(luò )安全事件應急工作機制，提高應對信息與網(wǎng)絡(luò )安全事件的處置能力，預防和減少網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件造成的危害和損失，維護信息安全和醫院診療行為穩定。
1.2編制依據
依據《突發(fā)事件應對法》、《網(wǎng)絡(luò )安全法》、《突發(fā)事件應對法》、《信息安全技術(shù)信息安全事件分類(lèi)分級指南》（GB/Z20986-20xx）、《xx區突發(fā)公共事件總體應急預案》等相關(guān)規定，制定本預案。
1.3適用范圍
本預案適用于我院執業(yè)范圍內發(fā)生的信息與網(wǎng)絡(luò )安全事件的預防和應急處置工作。國家及政府部門(mén)有關(guān)法律法規、規章對信息內容安全事件的預防和處置工作另有規定的，依照其規定執行。
1.4分級分類(lèi)
信息與網(wǎng)絡(luò )安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò )攻擊事件、信息破壞事件、信息內容安全事件、設備設施故障事件、災害性事件及其他事件等七類(lèi)：
�。�1）有害程序事件分為計算機病毒事件、蠕蟲(chóng)事件、特洛伊木馬事件、僵尸網(wǎng)絡(luò )事件、混合程序攻擊事件、網(wǎng)頁(yè)內嵌惡意代碼事件和其他有害程序事件。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )攻擊事件分為拒絕服務(wù)攻擊事件、后門(mén)攻擊事件、
漏洞攻擊事件、網(wǎng)絡(luò )掃描竊聽(tīng)事件、網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)事件、干擾事件和其他網(wǎng)絡(luò )攻擊事件。
�。�3）信息破壞事件分為信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息竊取事件、信息丟失事件和其他信息破壞事件。
�。�4）信息內容安全事件是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播法律法規禁止信息，組織非法串聯(lián)、煽動(dòng)集會(huì )游行或炒作敏感問(wèn)題并危害國家安全、社會(huì )穩定和公眾利益的事件。
�。�5）設備設施故障事件分為軟硬件自身故障、外圍保障設施故障、人為破壞事故和其他設備設施故障。
�。�6）災害性事件是指由自然災害等其他突發(fā)事件導致的信息與網(wǎng)絡(luò )安全事件。
�。�7）其他事件是指上述事件類(lèi)型以外的影響信息與網(wǎng)絡(luò )安全的事件。
1.5工作原則
1.本應急預案所稱(chēng)計算機信息及網(wǎng)絡(luò )系統，是指在醫院信息及網(wǎng)絡(luò )系統中，由計算機及其配套的設備、設施構成，按照HIS系統應用目標和規則對數據信息進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統。
2.計算機信息及網(wǎng)絡(luò )系統安全保護，是保障計算機及配套的設備、設施的安全，運行環(huán)境安全，保障信息安全，保障醫院信息管理系統功能正常發(fā)揮，以維護計算機信息及網(wǎng)絡(luò )系統安全運行，重點(diǎn)是維護信息及網(wǎng)絡(luò )系統中數據信息和網(wǎng)絡(luò )上一切設備的安全。
3.醫院內網(wǎng)運行的計算機的安全保護適用本應急預案。 4.任何單位或者個(gè)人不得利用上網(wǎng)計算機從事危害醫院利益的活動(dòng)，不得危害計算機網(wǎng)絡(luò )系統的安全。
5.計算機網(wǎng)絡(luò )系統的建設和應用，應遵守上級主管機關(guān)辦法的行政法規，用戶(hù)手冊和其他有關(guān)規定。
6.計算機網(wǎng)絡(luò )系統實(shí)行安全等級保護和用戶(hù)使用權限劃分，安全等級和用戶(hù)使用權限以及用戶(hù)口令密碼的劃分和設置由信息中心負責制定和實(shí)施。
7.在計算機網(wǎng)絡(luò )系統設施附近進(jìn)行營(yíng)房維修、改變及其他活動(dòng)，不得危害計算機網(wǎng)絡(luò )系統的安全。如無(wú)法避免而影響計算機網(wǎng)絡(luò )系統設施安全的作業(yè)，須事先通知信息科，經(jīng)科室負責人同意并采取保護措施后，方可實(shí)施作業(yè)。
8.計算機網(wǎng)絡(luò )系統的使用科室和個(gè)人都必須遵守計算機安全使用規則，以及有關(guān)的操作規程和規章制度。
9.對計算機網(wǎng)絡(luò )系統中發(fā)生的.問(wèn)題，有關(guān)使用科室負責人應當立即向信息科工作人員報告。
10.對計算機病毒和危害網(wǎng)絡(luò )系統安全的其他有害數據信息的防治工作，由信息科負責處理。
11.對計算機網(wǎng)絡(luò )系統軟件、設備、設施的安裝、調試、故障排除等各項操作由信息科工作人員負責。各科室或個(gè)人不得自行拆卸、安裝任何軟、硬件設施。
12.所有內網(wǎng)計算機絕對禁止進(jìn)行國際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接。
二、應急事件處理小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
各相應職能部門(mén)主任及臨床科室科主任、護士長(cháng)
三、應急響應
�。ㄒ唬╉憫墑e的確定
根據信息與網(wǎng)絡(luò )安全事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，包括網(wǎng)絡(luò )癱瘓面、對醫療工作影響、損失程度綜合考慮。
將網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件分為四級：特別重大（I級）、重大（II級）、較大（III級）、一般（IV級）。國家及政府部門(mén)有關(guān)法律法規有明確規定的，按國家及政府部門(mén)有關(guān)規定執行。分類(lèi)如下：
一般（IV級）：個(gè)別工作站點(diǎn)不能正常工作、打印機故障、刷卡機故障、網(wǎng)線(xiàn)接頭松動(dòng)影響科室正常工作。
較大（III級）：樓層交換機、科室交換機故障，導致局部網(wǎng)絡(luò )癱瘓。
重大（II級）：基礎網(wǎng)絡(luò )、光纖收發(fā)器、主交換機癱瘓、綜合布線(xiàn)主干斷裂。
特別重大（I級）：服務(wù)器崩潰、磁盤(pán)陣列破壞、網(wǎng)絡(luò )系統軟件丟失、備用服務(wù)器系統無(wú)法啟動(dòng)。
�。ǘ╊A案啟動(dòng)
發(fā)生IV級、III級網(wǎng)絡(luò )信息安全事件后，信息科應立即組織人員實(shí)地檢測并維修；發(fā)生I、II級的信息安全突發(fā)事件后，上報醫院信息化領(lǐng)導小組和醫院信息安全應急領(lǐng)導小組，啟動(dòng)相應預案，并由醫院信息安全應急領(lǐng)導小組負責應急處理工作，如屬于涉及危害公共安全事件應及時(shí)上報公安信息及網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)。
�。ㄈ┈F場(chǎng)應急處理
1.信息科接到其他科室信息安全應急報告后，根據事件級別采取相應措施，重大突發(fā)事件立即報告醫院信息安全應急領(lǐng)導小組，并組織恢復工作。
2.當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )整體故障時(shí)，應急服務(wù)器無(wú)法啟用的情況下，各部門(mén)根據故障恢復時(shí)間的程度將轉入手工操作，具體時(shí)限明確如下：
�。�1）15分鐘內不能恢復：門(mén)急診掛號收費、門(mén)急診藥房、門(mén)診急診醫生等部門(mén)轉入手工操作。
�。�2）3小時(shí)內不能恢復：住院醫生工作站、住院護士工作站、住院藥房、門(mén)急診、手術(shù)室、醫技檢查轉入手工操作。
�。�3）12小時(shí)以上不能恢復：全院各種業(yè)務(wù)轉入手工操作。
3.所有手工操作的統一啟動(dòng)時(shí)間須由醫院信息安全應急辦公室通知，相關(guān)部門(mén)嚴格按照通知時(shí)間協(xié)調各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
4.門(mén)診掛號收費處工作協(xié)調
�。�1）由財務(wù)科負責人負責組織協(xié)調。
�。�2）當網(wǎng)絡(luò )系統運行中斷超過(guò)15分鐘時(shí)，要通知收費員轉入手工收費程序。
�。�3）門(mén)診收費員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記。
�。�4）當系統恢復正常時(shí)，由收費員負責對網(wǎng)絡(luò )運行穩定性進(jìn)行監測，如不穩定，及時(shí)向醫院信息科反饋情況。
�。�5）在接到使用計算機的指令并重新啟動(dòng)運行后，收費員立即轉入到機器操作，并在空閑時(shí)補錄相關(guān)信息。
5.住院收費處的工作協(xié)調
�。�1）由財務(wù)科負責人負責組織協(xié)調。
�。�2）原則上不在住院處進(jìn)行費用補錄，以防止出現帳目混亂。
�。�3）當系統停止運行時(shí)間超過(guò)12小時(shí)，推遲普通出院患者結算時(shí)間。對急需出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄，進(jìn) 行手工核算，出具手寫(xiě)發(fā)票。
�。�4）如出院患者急需在網(wǎng)絡(luò )停止運行期間結算，應由該科護士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項目，并向住院收費處提供詳細費用情況，方可送交結算。
6.醫生、護士工作站的協(xié)調
�。�1）由醫務(wù)科、護理部負責人負責組織協(xié)調。
�。�2）醫生接到信息科通知后立即轉入手工操作。
�。�3）病區醫生手工開(kāi)具醫囑，書(shū)寫(xiě)借方，一式兩份，一份用于科室補錄醫囑，另一份送藥房作為取藥憑證。
�。�4）護士根據醫囑核對借方，并嚴格按醫囑進(jìn)行治療。
�。�5）有緊急出院病人，立即通知住院收費處，由住院收費處進(jìn)行手工結算工作。
�。�6）接到醫院信息安全應急辦恢復運行時(shí)間的通知后，由科主任、護士長(cháng)組織協(xié)調，完成補錄醫囑和費用核對工作。
7.醫技檢查工作協(xié)調
�。�1）由各醫技科主任負責組織協(xié)調。
�。�2）在網(wǎng)絡(luò )停運期間手工登記病人檢查申請單信息。
�。�3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫師要在檢查申請單上注明，檢查科室應及時(shí)通知臨床科室和住院收費處溝通費用情況。
8.藥房工作協(xié)調
�。�1）由藥劑科負責人負責組織協(xié)調。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)，根據臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥（借藥）。
�。�3）網(wǎng)絡(luò )恢復時(shí)對臨床科室補錄的擺藥醫囑進(jìn)行發(fā)藥并確認，同時(shí)與發(fā)藥時(shí)藥品請領(lǐng)單內容認真核對，如發(fā)現內容不符，須詳細追查。
�。�4）網(wǎng)絡(luò )恢復后及時(shí)確認出院帶藥處方。
9.各工作站接到重新運行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計算機。醫院信息科嚴格按照服務(wù)器數據管理要求進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò )故障工程恢復工作。
�。ㄋ模┽t院信息系統應急數據恢復工作規定
1.由醫院信息中心進(jìn)行系統恢復。
2.當網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路不通時(shí)，醫院信息管理員應立即進(jìn)行現場(chǎng)維護。如交換機出現故障，應立即啟用備用交換機。
3.做好詳細恢復記錄。
�。ㄎ澹┽t院信息系統網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器故障應急處理規程
1.由醫院信息科及時(shí)處理并做好故障排除記錄。
2.各使用科室制定相應的系統故障數據保護措施，并建立數據搶錄小組。
3.停機期間，相關(guān)科室應組織數據搶錄小組在崗待命，一旦系統恢復，要立即于當日完成重要數據補錄，次日完成全部數據補錄。
4.故障排除后5天內，信息科要分析故障原因，制定預防措施，報告信息化工作領(lǐng)導小組。
�。┽t院信息系統簡(jiǎn)要應急措施
1.軟件系統故障：操作系統軟件故障的情況，重新啟動(dòng)計算機，再運行程序，如還是無(wú)法解決，聯(lián)系信息科；工作軟件故障的情況，關(guān)閉工作軟件，再重新打開(kāi)工作軟件，自動(dòng)重新下載程序，如還是無(wú)法解決，聯(lián)系信息中心。
2.硬件系統故障：經(jīng)醫院信息科檢測不能馬上修復的，應立即啟用備用設備。
3.打印機系統故障：如打印機在工作中出現異常（如打印頭溫度過(guò)高、打印頭發(fā)出異響），操作員應立即關(guān)閉打印機電源并與醫院信息科聯(lián)系，如經(jīng)檢測不能修復，采用備用打印機替換。操作員不得帶電拆解打印機與計算機外部器件。
4.網(wǎng)絡(luò )：網(wǎng)線(xiàn)、交換機、光纖模塊、UPS電源故障，由醫院信息科進(jìn)行檢修，如不能立即修復，更換備用設備，保證網(wǎng)絡(luò )正常運行。
5.服務(wù)器故障：
�。�1）UPS電源故障：服務(wù)器暫時(shí)接入市電啟動(dòng)服務(wù)器運行。
�。�2）服務(wù)器故障：?jiǎn)螜C故障，及時(shí)排除修復；
雙機故障，啟動(dòng)遠程應急備用機；完全癱瘓，轉入手工作業(yè)。
�。�3）軟件系統故障：在采取相應方法盡快解決未果的情況下，應立即起用報告制度與手工操作方式。
�。�4）硬件系統故障：不能馬上修復時(shí)應立即起用備用服務(wù)器替代主服務(wù)器工作。
�。�5）數據安全與病毒防范：醫院信息科應每個(gè)工作日檢查服務(wù)器的數據備份與實(shí)時(shí)數據（日結）的運行狀況，檢查運行日志，如出現異常應立即停止工作站操作查找原因，并對實(shí)時(shí)數據采取備份保留。信息科應定時(shí)升級服務(wù)器病毒數據庫，定時(shí)手工查殺病毒并打開(kāi)服務(wù)器實(shí)時(shí)病毒監控系統。如工作站受到病毒感染，操作員應立即關(guān)閉計算機，等待醫院信息科通知開(kāi)機。
6.信息科加強醫院網(wǎng)絡(luò )系統監管，充分發(fā)揮醫院監控網(wǎng)絡(luò )軟件的作用，凡不按規定操作計算機，違規使用外來(lái)數據盤(pán)、安裝非法系統、瀏覽、操作非工作需要站點(diǎn)、網(wǎng)頁(yè)，一律收回授權和采取隔 離措施。
�。ㄆ撸﹫蟾婧涂偨Y
認真回顧并整理發(fā)生事件的各種相關(guān)信息，盡可能地把所有情況記錄到文檔中。發(fā)生重大信息安全事件處理完畢后5個(gè)工作日內將處理結果報醫院信息領(lǐng)導小組。
�。ò耍⿷毙袆�(dòng)結束
根據信息安全事件的處置進(jìn)展情況和現場(chǎng)應急處理工作組意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行綜合評估。應急行動(dòng)是否結束，由醫院信息安全應急領(lǐng)導小組決定。
醫院應急預案6
為了切實(shí)提高金盆山學(xué)校網(wǎng)絡(luò )輿情監控及應對能力，及時(shí)、準確發(fā)布有關(guān)信息，掌握、引導輿情的主動(dòng)權，最大程度地避免網(wǎng)絡(luò )輿情事件對本單位造成的損害，減少負面影響，為持續、穩定、高速發(fā)展提供良好的網(wǎng)絡(luò )輿論氛圍，特制定本機制。
一、工作原則。
網(wǎng)絡(luò )輿情監控應對的原則是“統一領(lǐng)導，分工負責”；
基本辦法是“專(zhuān)人巡查，提早發(fā)現，合理研判，積極應對，先入為主，科學(xué)處置，消除影響”。
二、組織保障。
為進(jìn)一步強化輿情信息管理，成立網(wǎng)絡(luò )輿情監控與應對工作領(lǐng)導小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“輿情應對領(lǐng)導小組”），對本轄區范圍的輿情監控和應對工作起指導、監督和決策作用。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
輿情應對領(lǐng)導小組下設網(wǎng)絡(luò )輿情應對工作辦公室，辦公室設在政教處。
辦公室主任：
成員：
重大輿情突發(fā)事件要成立新聞發(fā)布組，確定新聞發(fā)言人，統一對外信息發(fā)布內容口徑。學(xué)校任何部門(mén)或個(gè)人均不得在當時(shí)和事后自行接受媒體采訪(fǎng)或發(fā)布信息。
三、網(wǎng)絡(luò )輿情監控
平臺24小時(shí)不間斷采集，輿情監控工作人員設置監測主題和關(guān)鍵詞，利用監控平臺采集相關(guān)的輿情。及時(shí)對輿情監控平臺采集到的負面網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行人工判讀，對負面輿情做出準確判斷。
發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，組織人員對網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行不間斷跟蹤監控，及時(shí)、全面掌握輿情走向，為正確研判、決策提供有力支撐。
網(wǎng)絡(luò )輿情辦公室與網(wǎng)絡(luò )輿情涉事單位保持緊密溝通，并按以下標準對網(wǎng)絡(luò )輿情準確分類(lèi)。
網(wǎng)絡(luò )輿情分類(lèi)：根據網(wǎng)絡(luò )熱度和網(wǎng)民關(guān)注度分為一般關(guān)注、重大和特別重大。一般網(wǎng)絡(luò )輿情是指，網(wǎng)民發(fā)表的對公司工作建議、問(wèn)題反映、咨詢(xún)質(zhì)詢(xún)、個(gè)人利益訴求等。重大網(wǎng)絡(luò )輿情是指，該事件的網(wǎng)民點(diǎn)擊率1000—2999人次，或跟帖評論100—499篇，或被5家以下主流網(wǎng)站報道轉發(fā)的特殊時(shí)期網(wǎng)民關(guān)心、網(wǎng)媒關(guān)注的網(wǎng)絡(luò )輿情事件。特別重大網(wǎng)絡(luò )輿情是指，該事件的網(wǎng)民點(diǎn)擊率3000人次以上，或跟帖評論500篇以上，或被5家以上主流網(wǎng)站報道轉發(fā)的，涉及公司的突發(fā)、公共、食品、衛生及自然災害、生產(chǎn)質(zhì)量、安全保密等事件或嚴重影響公司形象及社會(huì )穩定的網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)、網(wǎng)民熱議、網(wǎng)媒熱炒等網(wǎng)絡(luò )輿情事件。
�。ㄒ唬┮话憔W(wǎng)絡(luò )輿情。
對于一般網(wǎng)絡(luò )輿情，由網(wǎng)絡(luò )輿情辦公室做出研判，并將該輿情在2小時(shí)內轉達相關(guān)業(yè)務(wù)科室查清事實(shí)真相，在1天內給出正面的解釋或解決，并將結果反饋金盆山學(xué)校黨支部。網(wǎng)絡(luò )輿情辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切監控該網(wǎng)絡(luò )輿情的`走向，同時(shí)對輿情進(jìn)行正面引導、疏導，直至輿情消除。
若網(wǎng)絡(luò )輿情不能消除或還有擴大跡象時(shí)，黨支部要及時(shí)上報鎮、縣級輿情應對領(lǐng)導小組，按照重大輿情應對處置流程辦理。
�。ǘ┲卮�、特別重大網(wǎng)絡(luò )輿情。
對重大、特別重大網(wǎng)絡(luò )輿情，輿情監控工作人員應立刻報告鎮黨委；
鎮黨委立即匯報給縣輿情應對領(lǐng)導小組，并組織相關(guān)科室負責人調查事實(shí)真相，及時(shí)獲取事件詳細資料。
輿情應對領(lǐng)導小組召開(kāi)緊急會(huì )議，迅速成立新聞發(fā)布組，確定新聞發(fā)言人。視情況向上級主管部門(mén)匯報輿情突發(fā)事件的情況和應對方案。
在縣委宣傳部的指導下，運用主流網(wǎng)絡(luò )媒體、網(wǎng)絡(luò )評論員隊伍，采用跟貼回貼、發(fā)表評論、微博聲明等方式，對輿情進(jìn)行正面引導、疏導，積極掌握輿情發(fā)展的主動(dòng)權，鎮黨委實(shí)時(shí)跟蹤該輿情走向，擬制報送《網(wǎng)絡(luò )輿情通報》，直至網(wǎng)絡(luò )輿情消除。
四、后期處置。
網(wǎng)絡(luò )輿情應對處置結束后，輿情應對領(lǐng)導小組組織有關(guān)工作人員，對應對處置工作進(jìn)行全面總結和評估。針對網(wǎng)絡(luò )輿情應對處置工作中的成功經(jīng)驗以及暴露出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)一步修改完善本機制。
醫院應急預案7
為確保就診病人的生命財產(chǎn)安全，確保就診工作的順利開(kāi)展，防范消防安全事故的發(fā)生，力保消防安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，危害降低，能快速、高效、合理有序地處置消防事故，根據上級有關(guān)部門(mén)文件與會(huì )議精神和相關(guān)法律法規，結合我診所環(huán)境建設與準備的實(shí)際，制定本預案。
一、預防工作
1、物品的合理擺放：每一個(gè)房間都匹配消防設備，定點(diǎn)擺放消防設備。
2、設置安全撤離路線(xiàn)：店鋪內設置可直接撤離路線(xiàn)、疏散路線(xiàn)。
3、禁止吸煙：整個(gè)診所內部禁止吸煙。
4、禁止明火：除特定的煎藥房外、治療及等候區域禁止明火、取消艾灸及火罐等有明火的項目。
5、室內貼放消防安全警示標志：貼放在醒目區域，如禁止吸煙、消防設備擺放處、緊急疏散線(xiàn)路標識等。
二、消防安全工作領(lǐng)導組織機構
責任人：xxx
三、消防安全工作成員的.責任分工
負責人定時(shí)召開(kāi)消防安全工作領(lǐng)導組會(huì )議，傳達上級相關(guān)文件與會(huì )議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜。
組長(cháng)負責各具體負責組織對緊急預案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成組長(cháng)要求的各項任務(wù)。
火險發(fā)生時(shí)做好：轉移病人、滅火等工作，努力將火災事故減小到最低限度。
消防安全領(lǐng)導組織機構下設通訊組、滅火組、緊急疏散并病人，分別具體負責通訊聯(lián)絡(luò )、組織救火、搶救傷員、疏散等工作。
1、通訊組：
組長(cháng)：
2、滅火組：
組長(cháng)：
3、搶救組：
組長(cháng)：x
4、緊急疏散組：
組長(cháng)：
成員：
四、滅火工作預案
1、發(fā)現火情，在場(chǎng)人員要立即引導室內人員進(jìn)行有序疏散，并迅速利用室內的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。
2、如不能及時(shí)控制、撲滅火災，在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。
3、在場(chǎng)人員要以最快的方式向組長(cháng)匯報，盡快增加援助人員，協(xié)力救火。
4、領(lǐng)導組成員接到報告后，要立即到達火情現場(chǎng)，并視火情撥打“119”報警求救。
五、疏散及逃生預案
1、火情發(fā)生后，按照滅火預案，管理人員及各工作人員要立即疏散室內人員，盡快增加援助人員，如發(fā)生重大火情，同時(shí)向“119”報警，并根據火情發(fā)生的位置、擴散情況及
威脅的嚴重程度逐個(gè)區域通知人員撤離。
2、管理人員及工作人員應該正確引導撤離師生奔向疏散通道，并將正確的逃生方法告知負責同志，其余人員按照既定位置，統一使用滅火器滅火，并進(jìn)行傷員搶救等工作。
3、為更好地應付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽(tīng)從現場(chǎng)指揮部的指揮。
4、緊急疏散的負責同志必須接受基本滅火技術(shù)的培訓，正確掌握必要的方法，切實(shí)保證逃生、安全撤離。
醫院應急預案8
為了防止和減少項目部機動(dòng)車(chē)輛事故中人員傷亡和財產(chǎn)損失，促進(jìn)我項目部安全生產(chǎn)形勢的穩定好轉以及總結安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗和教訓，明確本單位安全生產(chǎn)工作的重大問(wèn)題和工作重點(diǎn)，提出預防事故的思路和辦法，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，檢驗項目部在緊急情況下快速、有效的交通事故救援和應急機制，促進(jìn)應急演練規范、安全、節約、有序地開(kāi)展，并有針對性地采取救援措施，防止事故的進(jìn)一步擴大，特制定本演練方案。
一、演練題目：
超車(chē)時(shí)相撞
二、演練地點(diǎn)：
項目部辦公室前路口
三、演練時(shí)間：
20xx年6月19日（星期三）15：00
四、演練目的
(1)檢驗預案。通過(guò)開(kāi)展應急演練，查找應急預案中存在的問(wèn)題，進(jìn)而完善應急預案，提高應急預案的實(shí)用性和可操作性。
(2)完善準備。通過(guò)開(kāi)展應急演練，檢查對應急突發(fā)事件所需應急人員、物資、裝備、技術(shù)等方面的準備情況，發(fā)現不足及時(shí)予以調整補充，做好應急準備工作。
(3)鍛煉隊伍。通過(guò)開(kāi)展應急演練，增強各個(gè)項目部和人員等對應急預案的熟悉程度，提高其應急處置能力。
五、演練目標
(1)應急響應
(2)道路疏通
六、演練內容
1、20xx年6月19日，在項目部辦公室前路口處直行小轎車(chē)（哈弗）轉彎與一輛輕型普通貨車(chē)（的士頭）追尾。此交通事故造成貨車(chē)尾部、小車(chē)頭部嚴重受損。
2、應急物資
(1)通訊設備：移動(dòng)電話(huà)
(2)救護設備：一臺救護用車(chē)輛、隨車(chē)急救包
(3)道路警示：在前后50米處擺放好警示標志
七、演練組織機構和演練任務(wù)分工
�。ㄒ唬┙煌ㄊ鹿蕬毖菥毥M織機構領(lǐng)導小組（總指揮）：XXXXX副組長(cháng)（副總指揮）：XXXXXXX演練人員：項目部全體人員
�。ǘ┙煌ㄊ鹿蕬毖菥毠ぷ餍〗M及分工
1、監督組：XXXXXX
職責：對演練全程進(jìn)行跟蹤檢查、指導，做好對演練的拍照等工作，并在結束后對演練情況進(jìn)行講評。
2、演練組：XXXXXX
職責：負責做好演練車(chē)輛駕駛及事故發(fā)生后報警及協(xié)助事故調查。
3、后勤保障組：XXXXX
職責：負責調集演練所需物資裝備，準備演練場(chǎng)地，維持演練現場(chǎng)秩序，保障運送車(chē)輛。
4、搶險救援組：XXXXX
職責：對事發(fā)現場(chǎng)周?chē)鋈肟趯?shí)施警戒，維護秩序，安全保衛等；
八、演練實(shí)施步驟演練前：
1、參演人員全部停留在日常上班場(chǎng)所等待演練通知。
2、準備兩臺演練車(chē)（一臺的士頭、一臺小轎車(chē)車(chē)）停在項目部辦公室前路口。
開(kāi)場(chǎng)：15：00，現場(chǎng)副總指揮向總指揮報告“準備就緒”,演練總指揮向現場(chǎng)副總指揮發(fā)出“演練開(kāi)始”的命令。
演練正式開(kāi)始
項目部辦公室門(mén)前路口，從南向北行駛的輕型普通貨車(chē)（的士頭，工程部專(zhuān)職司機駕駛）與后方行駛的小轎車(chē)因強行超車(chē)及車(chē)速過(guò)快發(fā)生追尾，造成小轎車(chē)車(chē)頭、貨車(chē)尾部嚴重受損，小車(chē)司機帶傷撤離危險地帶，并電話(huà)報告項目部經(jīng)理，并同時(shí)在第一時(shí)間撥打122交通事故處理電話(huà)，告知事故發(fā)生的`時(shí)間、地點(diǎn)、肇事車(chē)輛及傷亡情況或委托過(guò)往車(chē)輛、行人向附近的公安機關(guān)或執勤交警報案。
如需人員救護，及時(shí)撥打120醫療救助中心電話(huà)請求救援。如果現場(chǎng)發(fā)生火災，還應向消防部門(mén)（119）報告，向保險公司（電話(huà)）報案。
3、車(chē)隊隊長(cháng)及時(shí)向項目部領(lǐng)導匯報，并立即前往現場(chǎng)救援。
4、項目部根據實(shí)際情況決定啟動(dòng)應急預案，并通知與應急有關(guān)的責任人就位。
5、應急組各負責人迅速帶領(lǐng)小組成員到達現場(chǎng)，向現場(chǎng)副總指揮報到，等候指示安排。
★搶險救援組組長(cháng)：
到達后報告：安全保衛組2人已經(jīng)到達事發(fā)現場(chǎng)，等候安排，報告完畢。
現場(chǎng)指揮答：救助傷員，車(chē)輛檢查，維持演練現場(chǎng)秩序�！锖笄诒Ｕ辖M組長(cháng)：
到達后報告：司機2人、緊急用車(chē)一臺已經(jīng)到達現場(chǎng)，等候安排，報告完畢。
現場(chǎng)副總指揮答：立即救助傷員�！锉O督組組長(cháng)：
報告：監督組2人已經(jīng)到達現場(chǎng)，等候安排，報告完畢�，F場(chǎng)副總指揮答：救助傷員，協(xié)助維持現場(chǎng)秩序。
6、小轎車(chē)司機因車(chē)頭發(fā)生碰撞而受傷，現場(chǎng)救護組合力將其救出。(責任人：搶險救援組)
7、對傷者進(jìn)行初步檢查，確定需送醫院救治，要求應急車(chē)立即送傷員入院搶救。(責任人：搶險救援組)
8、各工作組全面檢查，確認無(wú)其他危險因素后向副總指揮報告。(責任人：各小組)
9、現移開(kāi)事故車(chē)輛，保證道路暢通，現場(chǎng)應急處置結束。（搶險救援組）
10、副總指揮宣布演練結束。
11、參加應急演練的各單位人員列隊集合，演練總指揮對演練情況進(jìn)行講評。
九、演練注意事項
1、所有參加演練人員必須聽(tīng)從演練總（副總）指揮員的統一調度和指揮，以提高協(xié)同作戰能力。
2、演練中，注意人身安全和設備安全，預防因演練造成設備故障和發(fā)生人身傷亡事故（如現場(chǎng)發(fā)生生產(chǎn)緊急事件演練中止）。
3、演練時(shí)，要搞好現場(chǎng)警戒和交通管制，嚴禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入警戒現場(chǎng)，確定急救車(chē)輛在必要時(shí)能順利到達搶救現場(chǎng)。
4、演練結束后，現場(chǎng)清理干凈。
5、參加演練的部門(mén)和人員要認真對待本次演練，并根據方案中的具體任務(wù)，在正式演練前，組織有關(guān)人員到現場(chǎng)進(jìn)行訓練，以確保本次演練任務(wù)的完成。
醫院應急預案9
一、信息系統故障應急方案
為防止因醫院信息系統出現故障而影響全院正常醫療秩序，確�；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時(shí)、有效地治療，結合我院實(shí)際，特制定本預案，望各科室、各部門(mén)在應急情況下遵照執行。
�。ㄒ唬┽t院信息系統出現故障報告程序
當各工作站發(fā)現計算機不能進(jìn)入相應程序、不能保存數據、不能訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )、應用程序非連續性工作時(shí)，要立即向信息網(wǎng)絡(luò )中心報告。中心工作人員對各工作站提出的問(wèn)題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)給各工作站反饋故障信息，同時(shí)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告院領(lǐng)導，在網(wǎng)絡(luò )不能運轉的情況下由院領(lǐng)導協(xié)調全院各部門(mén)工作，以保障全院醫療工作的正常運轉。
�。ǘ┽t院信息系統故障分級
根據故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類(lèi)：
一類(lèi)故障：由于服務(wù)器不能正常工作、主干光纖損壞、服務(wù)器數據庫問(wèn)題、服務(wù)器工作不穩定、網(wǎng)絡(luò )不通等軟件和硬件發(fā)生故障等造成的停機和網(wǎng)絡(luò )癱瘓。
二類(lèi)故障：由于交換機、網(wǎng)絡(luò )故障、服務(wù)器數據庫部分問(wèn)題、偶然性的數據錯誤、某些科室違反工作流程等引起的部分片區性故障。
三類(lèi)故障：由于各終端電腦硬件、網(wǎng)絡(luò )、病毒和操作不當造成的單點(diǎn)故障。
針對上述故障分類(lèi)等級，處理原則如下：
一類(lèi)故障--由信息網(wǎng)絡(luò )信息科負責人報院領(lǐng)導，由醫院組織協(xié)調恢復工作，并由信息系統故障恢復領(lǐng)導指揮小組統一指揮協(xié)調恢復工作。
二類(lèi)故障--由網(wǎng)絡(luò )管理人員上報信息科負責人，由信息集中解決。
三類(lèi)故障--由網(wǎng)絡(luò )管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
�。ㄈ┌l(fā)生各類(lèi)故障時(shí)的首要工作
1、發(fā)生一類(lèi)故障時(shí)
�。�1）當信息科一旦確定為一類(lèi)整體故障時(shí)，首先是立刻報告院領(lǐng)導，同時(shí)組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節假日、病員流量大、人員外出及醫院有重大活動(dòng)等對故障恢復帶來(lái)的時(shí)間影響。
�。�2）當發(fā)現網(wǎng)絡(luò )整體故障時(shí)，各部門(mén)根據故障恢復時(shí)間的程度將工作轉入相應的應急操作模式，具體時(shí)限明確如下：
�、�30分鐘內不能恢復--門(mén)診收費轉入單機操作模式。
�、�3小時(shí)內不能恢復--各住院收費、藥房、護士工作站、醫生工作站、庫房、醫技檢查等轉入手工操作。
2、發(fā)生二類(lèi)故障時(shí)
�。�1）當發(fā)生區域性故障時(shí)，信息科應組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員迅速查找問(wèn)題原因，并通知相關(guān)科室負責人準備相應的應急預案。
�。�2）故障無(wú)法短時(shí)恢復的情況，根據不同的原因，采用以下處理方式：
�、儆捎谲浖騽t數據庫造成區域性故障，及時(shí)通知軟件公司查找并解決問(wèn)題。門(mén)診收費立即啟用單機程序，其他沒(méi)有單機科室轉入手工操作。
�、谟捎诰W(wǎng)絡(luò )或則硬件問(wèn)題造成的區域性故障，更換網(wǎng)絡(luò )設備和相關(guān)硬件，都無(wú)法解決的情況下，可讓涉及故障的科室人員到正常的科室借用電腦，通知相關(guān)科室負責人協(xié)調工作。
�、塾捎诓《驹斐傻膮^域性故障，應立即從物理上切斷故障區域和內網(wǎng)的連接，并作相應的殺毒處理。
3、發(fā)生三類(lèi)故障時(shí)
�。�1）此類(lèi)故障由信息科安排專(zhuān)人處理，短時(shí)無(wú)法解決的可采取借用電腦的方式暫時(shí)處理緊急工作�；騽t手工操作，恢復后重新錄入電腦。
二、計算機網(wǎng)絡(luò )系統備份和恢復方案
為保證醫院信息系統長(cháng)期穩定運行，信息網(wǎng)絡(luò )中心應作好服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )、軟件、數據庫等的備份工作，以利于系統發(fā)生故障時(shí)及時(shí)有效的`處理，盡量減少對醫院業(yè)務(wù)的影響。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)器備份和恢復
信息科值班人員每天檢查服務(wù)器的工作狀態(tài)，注意有無(wú)報錯信息提示。進(jìn)行內存監控、磁盤(pán)空間檢查。
�。ǘ⿺祿䦷靷浞莺突謴�
1、對數據庫采用每天后臺自動(dòng)備份1次，備份到服務(wù)器本地磁盤(pán)，每月10日、20日和月底將備份文件拷貝到異地備份計算機（IP地址為192.168.0.151的備份計算機上）。
2、每天檢查數據庫狀態(tài)，數據庫空間，運行日志，發(fā)現異常立即通知軟件公司查找原因。
3、每月中旬及月底將數據庫備份文件拷貝到移動(dòng)硬盤(pán)保存。
4、建議近期完善雙機熱備系統配置，為系統數據安全提供更有力的保障。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )備份和恢復
1、發(fā)生網(wǎng)絡(luò )設備故障時(shí)，通過(guò)更換相應設備及時(shí)解決，并聯(lián)系設備供應商處理問(wèn)題設備。（目前我院采用Vlan核心交換機的網(wǎng)絡(luò )拓撲結構，建議購置相同型號、配置的Vlan核心交換機和匯聚交換機各1臺，確保網(wǎng)絡(luò )設備損壞能及時(shí)得以替代更換，恢復網(wǎng)絡(luò )運行）
2、當發(fā)生主干網(wǎng)絡(luò )斷線(xiàn)的情況，可用備用網(wǎng)線(xiàn)臨時(shí)鋪設，作好警示標志，防止破壞，同時(shí)組織人員及時(shí)搶修。
�。ㄋ模┎《竟收系念A防和恢復
1、每天檢查殺毒軟件的升級和分發(fā)情況，檢查是否正常運行。（建議醫院購置正版的網(wǎng)絡(luò )版殺毒軟件）
2、檢查定時(shí)殺毒情況，有無(wú)發(fā)現病毒，有病毒的是否處理，并了解該病毒的情況。
�。ㄎ澹┸浖䥺�(wèn)題的備份和恢復
1、在每次更新應用軟件前，把現使用軟件作好備份。把每次的更新軟件保留備用。
2、定期檢查軟件的自動(dòng)更新情況，對沒(méi)有自動(dòng)更新的工作站手工更新，并查找原因。
3、在更新軟件后出現大面積或則影響業(yè)務(wù)工作的情況下用之前使用正常的軟件替換回來(lái)，保證業(yè)務(wù)不間斷運行。
4、每天檢查醫保、合醫等接口的運行情況。
5、發(fā)現軟件問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系開(kāi)發(fā)商查找原因并處理。
�。┕╇娤到y和機房環(huán)境
1、保證服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )設備的電源供應，采用UPS和市電的雙線(xiàn)供電。
2、定期（每季度未）請專(zhuān)業(yè)人員對UPS的蓄電性能作檢測評估。
2、作好防水、防火（配備消防設施）工作，定期檢查各種設備和線(xiàn)路是否被破壞，有損壞情況的及時(shí)更換處理。
三、醫保網(wǎng)絡(luò )故障應急預案
因職工醫保中心或居民醫保中心醫保網(wǎng)絡(luò )故障，造成門(mén)診病人刷卡消費、特殊病種報銷(xiāo)、出院結算病人結算故障。為確保醫院醫保工作的有序開(kāi)展，制定網(wǎng)絡(luò )故障應急預案：
�。ㄒ唬┊斸t�；蜇攧�(wù)結算人員發(fā)現醫保網(wǎng)絡(luò )出現故障，導致參保病人不能正常消費和結算時(shí)，給參保病人做好耐心、細致、合理的解釋工作。
�。ǘ┝⒓闯鍪尽搬t保網(wǎng)絡(luò )故障”公示牌，若配備了電子屏應在其上滾動(dòng)播動(dòng)“醫保網(wǎng)絡(luò )故障”的溫馨提示。
�。ㄈ┝⒓措娫�(huà)報告信息科值班人員，值班人員向主任或分管領(lǐng)導匯報。
�。ㄋ模┲蛋嗳藛T立即與職工醫保中心或居民醫保中心和信息管理中心聯(lián)系，信息管理中心查明并處理網(wǎng)絡(luò )故障，確保最短時(shí)間內聯(lián)通網(wǎng)絡(luò )，恢復網(wǎng)絡(luò )鏈接。
醫院應急預案10
根據《x省冬季清潔取暖實(shí)施方案》和《x省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)x省大氣污染防治xx年行動(dòng)計劃的通知》，按照市委市政府部署要求，結合我市實(shí)際，制定本方案。
一、基本情況
近年來(lái)，我市積極推進(jìn)清潔能源取暖相關(guān)工作，不斷加大燃煤熱電聯(lián)產(chǎn)、生物質(zhì)能、天然氣、電等清潔能源取暖工作力度，全市取暖清潔化水平顯著(zhù)提高，冬季大氣污染物排放明顯減少，據統計，截至xx年底，市、縣建成區燒散煤戶(hù)數為xxx戶(hù)。市、縣冬季主要是通過(guò)熱電聯(lián)產(chǎn)、區域鍋爐房等集中供暖滿(mǎn)足取暖需求，集中供暖尚未覆蓋的區域以燃煤小鍋爐、天然氣、電、可再生能源等分散供暖作為補充。農村冬季取暖主要以散燒煤為主。xx年冬季清潔取暖全市共計劃改造xxx戶(hù)，其中市、縣建成區計劃改造xxx戶(hù)，農村地區計劃改造xxx戶(hù)。改造任務(wù)全部完成后，市區建成區清潔取暖率可達xxx%，縣城建成區平均可達xx、x%，農村地區約xx%。目前看，存在縣域發(fā)展不平衡，現有電廠(chǎng)供熱能力未充分發(fā)揮，清潔取暖占比偏低，清潔能源供應存在短板且成本普遍較高，商業(yè)模式創(chuàng )新不足，農村地區建筑節能水平較低，取暖消費方式落后等問(wèn)題。
二、總體目標
按照“企業(yè)為主、政府推動(dòng)、居民可承受”的原則，全面統籌推進(jìn)城市建成區、縣城和城鄉結合部、農村三類(lèi)清潔取暖工作。其中，城市及縣城清潔取暖工程以集中供熱為主，“煤改氣”“煤改電”或其他分散式清潔取暖為輔；農村地區優(yōu)先利用太陽(yáng)能、余熱、地熱能、生物質(zhì)等多種清潔能源供暖，有條件的發(fā)展“煤改氣”或“煤改電”。到xx年，全市城鄉建筑清潔取暖率達到xx%，xx年達到xx%以上，新建建筑全部實(shí)現清潔取暖。力爭用x年左右時(shí)間，基本實(shí)現市域城市化地區的供暖清潔化，形成公平開(kāi)放、多元經(jīng)營(yíng)、服務(wù)水平較高的、清潔供暖市場(chǎng)。
三、xx年重點(diǎn)任務(wù)
xx年市區建成區清潔取暖覆蓋率xxx%，其他縣區建成區清潔取暖率達到xx%以上，農村地區清潔取暖率力爭達到xx%以上。
市區建成區xx年通過(guò)煤改氣壁掛爐方式改造全部散煤戶(hù)數共xxx戶(hù)，清潔取暖率預計可達xxx%；朔城區農村地區計劃改造xxx戶(hù)。
截止20xx年底，xx區建成區散煤戶(hù)數共xx戶(hù)，xx年計劃通過(guò)熱電聯(lián)產(chǎn)方式完成集中供熱管網(wǎng)建設，待中煤平朔木瓜界低熱值煤電廠(chǎng)投產(chǎn)后完成改造。平魯區農村地區計劃改造xx戶(hù)。
截止20xx年底，xx縣建成區散煤戶(hù)數xxx戶(hù)，xx年計劃改造xx戶(hù)，其中通過(guò)超低排放熱電聯(lián)產(chǎn)方式改造xxx戶(hù)，通過(guò)煤改氣壁掛爐改造xx戶(hù)；山陰縣農村地區計劃改造xx戶(hù)。
截止20xx年底，x市建成區散煤戶(hù)數xxx戶(hù)，xx年計劃通過(guò)超低排放熱電聯(lián)產(chǎn)方式改造xx戶(hù)；懷仁市農村地區計劃改造xx戶(hù)。
截止20xx年底，x縣建成區散煤戶(hù)數xx戶(hù)，xx年計劃改造xx戶(hù)，其中通過(guò)特別排放集中鍋爐方式改造xx戶(hù)，通過(guò)煤改氣壁掛爐改造xx戶(hù)；應縣農村地區計劃改造xx戶(hù)。
截止20xx年底，xx縣建成區散煤戶(hù)數xx戶(hù)，xx年計劃通過(guò)特別排放集中鍋爐方式改造xxx戶(hù)；右玉農村地區計劃改造xx戶(hù)。
四、職責分工
�。ㄒ唬└骺h（市、區）人民政府對本區域清潔取暖負總責。結合當地能源供給條件、經(jīng)濟發(fā)展水平、環(huán)境保護、區域氣候等特點(diǎn)，組織編制清潔取暖年度工作方案，選擇適合當地的的`清潔取暖技術(shù)路線(xiàn)，合理規劃熱源、管網(wǎng)布局，建立供暖設施建設項目庫，嚴格按照工作方案合理安排建設時(shí)序，加強建設清潔取暖項目，有序推進(jìn)項目落地。
�。ǘ┦屑壗⑶鍧嵢∨ぷ鲄f(xié)調機制，共同推進(jìn)清潔取暖工作。市發(fā)改委負責牽頭制定全市清潔取暖實(shí)施方案，協(xié)調做好“煤改氣”氣源保障工作，根據國家規劃調整情況，會(huì )同相關(guān)部門(mén)做好我市相關(guān)工作。市經(jīng)信委負責協(xié)調指導各縣（市、區）做好“煤改電”等電供暖相關(guān)工作。市環(huán)保局負責各類(lèi)清潔取暖排放標準制定及統籌調度工作。市住建局負責指導推進(jìn)城鎮清潔供暖和建筑能效提升工作。市農委負責協(xié)調推進(jìn)農村清潔取暖工作。市財政局負責清潔取暖財政支持政策研究制定工作。市質(zhì)監局負責《特種設備目錄》內的鍋爐安全節能環(huán)保監督檢查工作。其他相關(guān)部門(mén)根據部門(mén)職能及工作分工分別抓好落實(shí)。
�。ㄈ┢髽I(yè)承擔供暖主體責任，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。清潔取暖企業(yè)應加強經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新，為用戶(hù)提供多元化綜合能源服務(wù)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，推動(dòng)成熟、完善、可持續的清潔取暖市場(chǎng)的建立。電力、油氣、可再生能源、供暖等相關(guān)企業(yè)，要及時(shí)將政府明確的目標任務(wù)分解落實(shí)，并按照政府規劃統一要求，編制企業(yè)清潔取暖工作方案。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。成立市級清潔取暖工作協(xié)調機制辦公室，對清潔取暖改造工作進(jìn)行總體指導和督辦，實(shí)行例會(huì )制度、報告制度、集中調度制度、工程項目聯(lián)席會(huì )議制度等，保障工程有序實(shí)施。各縣（市、區）政府作為清潔取暖改造工程的實(shí)施主體，要成立由主要領(lǐng)導任組長(cháng)的領(lǐng)導機構，制定具體的清潔取暖改造工作實(shí)施細則，抓好組織實(shí)施。
�。ǘ┒嗲捞峁┵Y金支持。市級資金補貼辦法仍按照xx年《xx市中心城區建成區清潔能源替代工作實(shí)施方案》執行，縣（市、區）資金補貼辦法根據政府的'財政自定。
�。ㄈ┩晟苾r(jià)格與市場(chǎng)化機制。
1、完善取暖用電價(jià)格機制。對居民電采暖試行峰谷時(shí)段計價(jià)、用電量計價(jià)、平段電價(jià)計價(jià)等多種銷(xiāo)售側電價(jià)政策。完善電采暖輸配電價(jià)政策，參加電力市場(chǎng)交易的采暖用電，峰段、平段執行相應電壓等級的輸配電價(jià)，谷段輸配電價(jià)按平段輸配電價(jià)的xx%執行。農村地區以村或自然村為單位通過(guò)“煤改電”改造使用電采暖或熱泵輔助加熱取暖，采暖用戶(hù)與居民家庭“煤改電”采暖執行同樣的電價(jià)政策。鼓勵電蓄熱、儲能企業(yè)與風(fēng)電、光伏發(fā)電企業(yè)開(kāi)展直接交易，建立長(cháng)期穩定且價(jià)格較低的供用電關(guān)系。在供暖期對“煤改電”居民用戶(hù)和執行居民電價(jià)的非居民用戶(hù)，試行電采暖用電市場(chǎng)化競價(jià)采購，鼓勵風(fēng)電等可再生能源發(fā)電優(yōu)先參與交易，予以?xún)?yōu)先購電保障。
2、完善取暖用氣價(jià)格機制。市內管輸企業(yè)供各地的農村“煤改氣”采暖用氣門(mén)站價(jià)格，按居民用氣價(jià)格執行；供城鎮“煤改氣”采暖用氣門(mén)站價(jià)格，按現行價(jià)格政策執行。居民“煤改氣”采暖用氣銷(xiāo)售價(jià)格，按居民用氣價(jià)格執行。鼓勵供熱企業(yè)與上游供氣企業(yè)直接簽訂購銷(xiāo)合同，運用市場(chǎng)化交易機制等方式，降低天然氣采暖用氣成本。
3、完善集中供熱價(jià)格政策。全市適宜采取集中供暖的城鎮，通過(guò)熱電聯(lián)產(chǎn)、大型燃煤鍋爐、燃氣鍋爐、生物質(zhì)鍋爐、地熱供暖等方式集中供暖的，必須按照超低排放要求進(jìn)行環(huán)保改造并達到規定的排放（回灌）標準后供熱。各縣（市、區）價(jià)格主管部門(mén)要統籌考慮改造運行成本、居民承受能力，合理制定居民供熱價(jià)格。對符合建筑節能標準的建筑，積極推行按用熱量計價(jià)收費。加大力度推進(jìn)兩部制熱價(jià)，由市供熱主管部門(mén)牽頭，核定耗熱量指標，對達到xx%建筑節能標準、具備按用熱量計價(jià)收費條件的城市新建建筑和完成供熱計量改造的既有建筑，實(shí)行兩部制熱價(jià)。大型燃煤鍋爐環(huán)保改造、燃煤鍋爐改為燃氣鍋爐，導致熱力生產(chǎn)成本增加較多的，可以通過(guò)適當調整供熱價(jià)格的方式疏導，不足部分通過(guò)地方財政予以補償。
�。ㄋ模┍Ｕ锨鍧嵢∨茉垂⿷�。
1、改進(jìn)集中供暖方式。在適合集中供暖的區域，優(yōu)先以熱電聯(lián)產(chǎn)滿(mǎn)足取暖需求，加快推進(jìn)熱電聯(lián)產(chǎn)替代燃煤鍋爐。優(yōu)先發(fā)展背壓式熱電聯(lián)產(chǎn)機組，結合電力系統運行情況嚴格管理純凝機組供熱改造。熱電聯(lián)產(chǎn)供熱區域內，熱電聯(lián)產(chǎn)機組承擔基本熱負荷，調峰鍋爐承擔尖峰熱負荷，確保熱電聯(lián)產(chǎn)供熱區域內熱電聯(lián)產(chǎn)供熱率高于xx%以上。
2、加快天然氣供應能力及電網(wǎng)建設。政府部門(mén)及相關(guān)企業(yè)要與各地認真做好銜接，切實(shí)保障采暖季電源氣源穩定供應。各縣（市、區）要加快城市儲氣設施建設進(jìn)度，積極主動(dòng)爭取多種方式、多種主體的氣源供應，建立健全燃氣應急儲備制度，通過(guò)自建、合建、租賃儲氣設施或購買(mǎi)第三方儲氣服務(wù)、儲氣氣量等方式，逐步具備年平均x天供氣量的應急儲氣能力。各縣（市、區）實(shí)施“煤改氣”要按照國家“先規劃、先合同、后發(fā)展”的要求，在落實(shí)氣源合同的前提下，嚴格按計劃、有步驟實(shí)施。電網(wǎng)公司要加大與清潔取暖相關(guān)的配電電網(wǎng)改造力度，與各縣（市、區）統籌“煤改電”工程的規劃和實(shí)施。各縣（市、區）要建立電力和燃氣管網(wǎng)快速應急搶修隊伍，確保在電力和燃氣管網(wǎng)事故狀態(tài)下，群眾生產(chǎn)生活不受影響。
3、加強集中供熱管線(xiàn)建設與維護。一是積極推進(jìn)老舊熱力網(wǎng)優(yōu)化改造，對城市既有供熱管網(wǎng)系統進(jìn)行認真梳理，結合城市道路及管線(xiàn)改造，對運行年限較長(cháng)及存在安全隱患的管線(xiàn)制定改造計劃。鼓勵供暖企業(yè)將符合接入技術(shù)條件的部隊納入集中供暖。二是加強熱網(wǎng)整合，形成多熱源聯(lián)合供熱環(huán)狀熱網(wǎng)，提高熱力網(wǎng)安全可靠性。充分利用熱電聯(lián)產(chǎn)的供熱優(yōu)勢，因地制宜發(fā)展長(cháng)距離輸送高溫水熱網(wǎng)。三是合理確定多熱源聯(lián)合供熱環(huán)狀熱網(wǎng)的水力工況、熱力工況，設置熱力網(wǎng)泄漏檢測，做好熱力網(wǎng)自動(dòng)化、智能化控制，提高熱力網(wǎng)從熱源到熱用戶(hù)的自動(dòng)化、智能化控制水平，降低熱力網(wǎng)熱耗、電耗、水耗。
4、組織開(kāi)展地熱資源潛力勘查與選區評價(jià)。在我省地熱資源開(kāi)發(fā)利用現狀普查的基礎上，查明我市主要水熱型（中深層）地熱區（田）及淺層地熱能、干熱巖開(kāi)發(fā)區地質(zhì)條件、熱儲特征、地熱資源的質(zhì)量和數量，并對其開(kāi)采技術(shù)經(jīng)濟條件做出評價(jià)，為合理開(kāi)發(fā)利用提供依據。支持有能力的企業(yè)積極參與地熱勘探評價(jià)，支持參與勘探評價(jià)的企業(yè)優(yōu)先獲得地熱資源特許經(jīng)營(yíng)資格。
�。ㄎ澹┘哟筠r村清潔取暖力度。因地制宜，將農村炊事、養殖、大棚用能與清潔取暖相結合，充分利用生物質(zhì)、沼氣、太陽(yáng)能、罐裝天然氣、電等多種清潔能源供暖。積極引導建制鎮駐地村、中心村、旅游村等經(jīng)濟條件較好的農村地區改用燃氣或電取暖設施。對暫不具備清潔能源替代條件的散煤，使用型煤、蘭炭、潔凈焦等潔凈燃料進(jìn)行替代，并保證質(zhì)量；清潔能源和潔凈燃料替代均不具備條件的，可采用優(yōu)質(zhì)煤炭替代，并對居民使用的劣質(zhì)散煤進(jìn)行清理回收，禁止燃用硫分高于x%、灰分高于xx%的民用散煤。加大潔凈煤生產(chǎn)供應力度。實(shí)施小型燃煤鍋爐（爐具）環(huán)保改造，逐漸淘汰傳統直燒爐，禁止銷(xiāo)售不符合國家相關(guān)標準的劣質(zhì)爐具。開(kāi)展農業(yè)大棚、畜禽舍等用煤替代工作。推進(jìn)現有農村住房建筑節能改造。
醫院應急預案11
醫院是一個(gè)人員比較集中的公共場(chǎng)所，多數人處于行動(dòng)不便或不能自理的就醫患者。為貫徹《消防法》及落實(shí)“安全第一、預防為主、消防結合”的消防安全方針，全院上下必須充分認識到火災的危害性，做好火災防范工作和應急滅火疏散預案，一旦發(fā)生火險，做到及時(shí)滅火，疏散病人和醫療設備，并能及時(shí)有序地處理好可能發(fā)生的緊急情況，使損失減少到最低限度，特制定火災應急預案。
一、建立消防應急疏散預案組織
1、醫院成立消防應急疏散組織。由院長(cháng)任領(lǐng)導小組組長(cháng)，主管消防工作的`副院長(cháng)及班子成員擔任副組長(cháng)，成員由各科主任、護士長(cháng)組成，由職能科室組織實(shí)施消防預案貫徹落實(shí)，發(fā)現隱患及時(shí)向院領(lǐng)導匯報，并及時(shí)排除隱患，使消防工作納入正常工作計劃。
消防應急疏散小組領(lǐng)導名單
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
2、計劃網(wǎng)絡(luò )組織人員。計劃網(wǎng)下設四個(gè)小組，由各部門(mén)負責人、各部門(mén)負責人和義務(wù)消防員組成。
(1)疏散指導組:發(fā)生火災和緊急情況時(shí)，醫務(wù)部和護理部負責立即啟動(dòng)火災應急預案。疏散組負責疏散和安排病人逃生，指派專(zhuān)人為危重病人安排疏散，并對危重病人采取一些必要的預防措施，如防毒面具等。
�。�2）通訊聯(lián)絡(luò )組：總務(wù)科負責，負責火災發(fā)生后通訊聯(lián)絡(luò )暢通及搶修等。
(3)安全保護組:臨時(shí)任命現場(chǎng)指揮員，負責現場(chǎng)安全保護，為火災發(fā)生后的現場(chǎng)勘查提供第一手資料。
(4)消防組:由保安部和總務(wù)部負責�；馂淖畛醯牡谝话l(fā)現者應保持清醒的頭腦，選擇正確的滅火方法，邊撲救邊呼救，在火災危及電氣設備時(shí)切斷電源。聽(tīng)到警報后，所有人員應積極參與滅火。
3、火災的報警。一旦發(fā)生火災，根據火災情況選擇報警部門(mén)，一般情況先報院部，接到報警人員要記錄報警時(shí)間、地點(diǎn)并迅速趕赴現場(chǎng)，如遇緊急情況需報
119火災電話(huà)時(shí)，要講清單位、地址、起火部位、燃燒物質(zhì)、報警人姓名。
二、火災現場(chǎng)的組織指揮
1、一般人員服從消防人員，專(zhuān)職消防員服從滅火領(lǐng)導小組成員，領(lǐng)導小組成員服從領(lǐng)導小組組長(cháng)，遇有公安消防部門(mén)在場(chǎng)時(shí)，則應服從公安消防人員的統一指揮。
2、消防部門(mén)、科室負責人接到火災報警后迅速趕到現場(chǎng)，說(shuō)明火災地點(diǎn)、所存物資的性質(zhì)、醫療設備、床位數量。
3、在撲救中，職工、醫護人員和科室負責人必須服從現場(chǎng)最高負責人指揮，應沉著(zhù)、機智、靈活、正確地使用消防器材，做到先控制、后消滅，先救人、后救物的原則。
4、特別注意滅火的有利時(shí)機。對于一般難以攜帶的物品，大型醫療設備要用水冷卻，防止爆炸和燃燒。對于一些物品燃燒產(chǎn)生的有毒氣體，在撲救時(shí)要采取防毒措施，比如用濕毛巾、濕口罩捂住口鼻。
三、火災現場(chǎng)人員的疏散
1.發(fā)生火災時(shí)，孕婦、行動(dòng)不便患者應及時(shí)離開(kāi)火災現場(chǎng)，報警并呼叫科主任，護士長(cháng)組織部署及時(shí)清點(diǎn)人數，疏散人員。
2、疏散通道被煙霧所阻時(shí)，應用濕毛巾或濕口罩捂住口鼻沖出火場(chǎng)，對于煙霧中已迷失方向的人員，搶救人員應引導他們撤退，必要時(shí)指派專(zhuān)人護送。
3.當某一病房發(fā)生火災時(shí)，應及時(shí)打開(kāi)所有的門(mén)和安全通道，以便疏散人員和設備。人員疏散時(shí)禁止使用電梯，以防突然停電，人員被鎖。疏散時(shí)，應盡可能分散人群，避免大量人群涌向一個(gè)出口，造成人員傷亡。
四、日常注意事項
1、各科室、部門(mén)要保持室內整潔，本科室內制定出適合科室內的應急預案，讓全科人員了如指掌，作到長(cháng)備不懈，一旦發(fā)生火災，沉著(zhù)冷靜，處理果斷，應對自如。
2、對科室內布置的消防器材做到定期檢查、更換，任何人不得隨意挪用，防止丟失，消防器材應處于良好狀態(tài)。
3、職工必須了解“三懂三會(huì )”，懂火災危險性、懂預防措施、懂撲救方法，會(huì )使用消防器材、會(huì )處理初起火災、會(huì )報警。
五、事故后的恢復
1、由應急救援指揮員發(fā)布停止應急救援程序，恢復正常。
2、現場(chǎng)副總指揮布置清點(diǎn)人數，統計傷亡人員，數據要準確，派人保護事故現場(chǎng)。
3、協(xié)助調查組進(jìn)行事故的調查分析，檢查事故現場(chǎng)和受影響的區域受到的損害。
4.組織相關(guān)部門(mén)對事故損失和應急程序進(jìn)行評估。
醫院應急預案12
為了提高對暴力恐怖事件的應急能力，維護醫院正常的就醫秩序和醫療工作的開(kāi)展，確保就醫患者和醫務(wù)人員的生命安全及醫院設施設備等財產(chǎn)的安全，我院特制定本預案。
一、處理反恐防暴事件主要是以平息事態(tài)，控制局面，防止擴散，減少損失，保障人員生命安全為主要原則。針對不同性質(zhì)的事件采取不同方法進(jìn)行處理，如采用制止、宣傳、保護、支援、疏散等方法，圍繞保護就醫患者和醫務(wù)人員的生命安全為中心，有條不紊的開(kāi)展應急工作。
二、應急預案的領(lǐng)導小組組長(cháng)：蘇明光
副組長(cháng)：牟兵杰、羅湘云
組員：巖萬(wàn)、汪貴、胡豐林、玉罕恩、吳南湘
三、指揮系統的構成及職責
1、指揮部指揮員由牟兵杰同志擔任。
�。�1）其主要掌握現場(chǎng)情況，制定應急決策，確定疏散救援路線(xiàn)，根據現場(chǎng)情況需要，調整調集所有搶險、搶救、支援力量。
�。�2）、向參加行動(dòng)的下級部署任務(wù)，并檢查實(shí)施情況。
�。�3）、公安、消防等相關(guān)部門(mén)到達后，介紹現場(chǎng)有關(guān)具體情況。
�。�4）、組織醫院專(zhuān)職的醫務(wù)人員、保衛力量協(xié)同作戰，根據需要組織人員參與輔助性行動(dòng)。
�。�5）、組織人員做好現場(chǎng)的警戒、物資看護、維護現場(chǎng)秩序。
2、指揮部副指揮由羅湘云同志擔任。其主要協(xié)助指揮員工作，在指揮員離開(kāi)事發(fā)現場(chǎng)的時(shí)候，履行指揮員職責。
3、指揮部下設：通訊聯(lián)絡(luò )組、宣傳報道組、引導疏散組、后勤保障組、醫療救護組、善后處理組；
�。�1）、通訊聯(lián)絡(luò )組：由胡豐林負責：掌握事發(fā)現場(chǎng)的`詳細情況，及時(shí)向指揮部和110指揮中心報告，并及時(shí)做好傳達上級的指示，匯報現場(chǎng)情況，控制周邊所有的有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)通訊器材的調配，確保事發(fā)現場(chǎng)信息暢通。
�。�3）、宣傳報道組：由胡豐林組負責與各部門(mén)、新聞單位人員一起，在指揮部的統一領(lǐng)導下，做好勸說(shuō)、動(dòng)員工作，鼓舞士氣，及時(shí)收集事發(fā)現場(chǎng)信息和各種事跡，做好新聞宣傳工作；
�。�4）、引導疏散組：由于巖萬(wàn)、汪貴組成；
其主要職責：組織引導周邊所有人員的疏散和重要物資的轉移，負責現場(chǎng)警戒和物資清點(diǎn)統計、看護，維護現場(chǎng)秩序，及時(shí)向指揮部報告有關(guān)情況。
�。�5）、后勤保障組：由汪貴和器械科組成；
其主要職責：聽(tīng)從指揮部下達的各項指示，為參加行動(dòng)的所有小組提供所需物品、水、電等方面的支援保障，根據現場(chǎng)事發(fā)性質(zhì)，必要時(shí)采取斷電、水、氣措施，全力配合各小組的工作。
�。�6）、醫療救護組：由吳南湘帶領(lǐng)護士人員組成；
其主要職責：負責搶救傷員，協(xié)助有關(guān)部門(mén)及時(shí)將傷員轉移、搶救。
�。�7）、善后處理組：由護士長(cháng)玉罕恩負責安撫受傷人員，并妥善安排受傷人員的住院、治療等事項；
四、具體事項的處理辦法
1、暴力
�。�1）、如果在沒(méi)有傷及人員的情況下，應該以宣傳教育的方法為主，勸說(shuō)其放棄傷害他人及破壞正常秩序的行為；
�。�2）、如已傷及他人應當立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續惡化，應以武力進(jìn)行制止；
�。�3）、注意觀(guān)察暴力行為組織者的一切行為，特征，情況允許的話(huà)，應當立即實(shí)施擒獲，不具備條件的情況下，也要想辦法接近、控制，等待公安武警或其他隊員的援助；
�。�4）、注意收集證據，保護證人；
2、爆炸物品
�。�1）、如發(fā)現不明爆炸物，立即向領(lǐng)導小組匯報，同時(shí)采取隔離措施，疏散人群集中到安全地帶，并保護好相關(guān)人員；
�。�2）、嚴禁人員進(jìn)出，加強事故地點(diǎn)的保衛、巡邏工作，防止他人靠近；
�。�3）、報告公安部門(mén)，請求派人排爆并協(xié)助其工作；
3、搶奪、搶劫、盜竊
�。�1）、如發(fā)現犯罪嫌疑人沒(méi)有離開(kāi)醫院，立即報警并關(guān)閉所有進(jìn)出通道，并在第一時(shí)間內向領(lǐng)導小組匯報，同時(shí)組織抓捕工作；
�。�2）、如發(fā)現犯罪嫌疑人離開(kāi)醫院，立即向領(lǐng)導小組匯報，然后細致查看醫院財物安全情況，做好統計；
�。�3）、如發(fā)現犯罪嫌疑人以傷人，立即向領(lǐng)導小組匯報，并及時(shí)采取救護措施；
�。�4）、如發(fā)現犯罪嫌疑人在可視范圍內，應立即組織追捕、捉拿；
�。�5）、保護好現場(chǎng)、證人，在公安部門(mén)人員到來(lái)之前，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出；
4、縱火
�。�1）、立即啟動(dòng)消防應急預案，組織人員進(jìn)行撲救，同時(shí)撥打119報警電話(huà)；
�。�2）、保護好現場(chǎng)，引導消防車(chē)進(jìn)入火災事發(fā)點(diǎn)；
�。�3）、如發(fā)現犯罪嫌疑人在現場(chǎng)，應立即組織圍（方法如第3條）；
�。�4）、如犯罪嫌疑人在逃，并在可視范圍內，應立即組織追捕、捉拿；
�。�5）、滅火后，應保護好現場(chǎng)統計損失；
5、投毒
�。�1）、如發(fā)現是放置的毒品，應立即保護好現場(chǎng)，嚴禁他人進(jìn)出，如果是有毒氣體、液體泄露，應帶上防毒面具，采取相應的措施，如關(guān)閉閥門(mén)、開(kāi)窗通風(fēng)、隔離等辦法；
�。�2）、如毒源正在蔓延，立即疏散人員到安全地帶；
6、破壞、損壞醫療設備
�。�1）、如正在實(shí)施破壞、損壞醫療設備行為，應立即進(jìn)行勸阻、制止，并立即向領(lǐng)導小組匯報，在勸說(shuō)無(wú)效的情況下，立即進(jìn)行強制抓捕；
�。�2）、破壞事態(tài)繼續擴大，抓捕遭到強烈反抗時(shí)，立即報警并關(guān)閉所有進(jìn)出通道，實(shí)施圍捕控制，等待公安武警或其他隊員的援助；
五、認真落實(shí)“三防”工作，加強防護措施，確保各項工作的順利開(kāi)展實(shí)施，結合上面的應急預案，“三防”工作措施如下：
1、人防：
�。�1）、加強保衛隊伍的建設，實(shí)行半軍事化管理，加強體能訓練，不斷開(kāi)展“反恐”演練，提高實(shí)戰對應能力和快速反應能力；
�。�2）、嚴格落實(shí)各項保衛制度，院區內實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制，加大對人員較多，院內重點(diǎn)部位的巡查力度，并及時(shí)維持好現場(chǎng)秩序；
�。�3）、加強對外人員及可疑人員的盤(pán)查力度，詳細查看相關(guān)證件，做好進(jìn)出登記，必要時(shí)查看其攜帶物品；
�。�4）、加強對醫療設施設備的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報維修，確保正常運轉；
2、物防
加強各種藥劑、毒麻物品的管理，建立詳細的進(jìn)出庫登記，表明使用單位、藥量、以及其領(lǐng)用人、使用人；加大對各種儀器的管理，安全操作，上崗人員必須持證上崗，確保安全規范；
3、技防
�。�1）、加強監控設備的管理，及時(shí)檢修發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報處理，對老化的設備及時(shí)進(jìn)行更換；
�。�2）、加強消防設備器材的管理，實(shí)施消防演練，確保關(guān)鍵時(shí)刻拉得出，用得上；
�。�3）、對院區內的重要部位安裝紅外線(xiàn)報警器，實(shí)施有效的布防、監控；
�。�4）、加強對醫療器材、設備的管理，及時(shí)檢查各種儀表，是否達到規定的指數，確保合格率是否達到100%；
醫院應急預案13
為深入貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于打贏(yíng)脫貧攻堅戰的決定》精神，有效預防和妥善處置涉貧輿情，推進(jìn)涉貧輿情引導處置制度化、規范化，按照湖南省扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組辦公室印發(fā)《關(guān)于加強涉貧輿情引導處置工作實(shí)施辦法的通知》有關(guān)要求，特制定如下實(shí)施方案。
一、涉貧輿情引導處置的總體要求。
涉貧輿情是指在脫貧攻堅工作中因政策不落實(shí)、工作不到位、監管不得力等引起社會(huì )關(guān)注、群眾關(guān)切，易造成不良影響的重要輿情和突發(fā)事件，關(guān)系到黨和政府的執政公信力，關(guān)系到貧困群眾的根本利益，關(guān)系到我縣的和諧穩定和脫貧攻堅工作的大局。處置涉貧輿情應堅持以下原則。
�。ㄒ唬⿲俚毓芾�，分級負責。涉貧輿情引導處置統一在縣委、縣政府領(lǐng)導下進(jìn)行，縣扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組負責本行政區域內涉貧事件的處置反饋，扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組相關(guān)成員單位具體負責本行業(yè)、本系統、本領(lǐng)域的涉貧輿情引導處置。
�。ǘ┛焖夙憫�，分類(lèi)處置。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，縣扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組各成員單位要迅速了解情況，按照涉貧輿情性質(zhì)、類(lèi)別、范圍等及時(shí)作出相應安排部署。相關(guān)部門(mén)主要負責人必須在第一時(shí)間快速反應，親臨現場(chǎng)掌控全局，親臨現場(chǎng)做群眾工作，并向縣扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組匯報，做到靠前指揮，果斷決策，處置到位。
�。ㄈ┮婪ㄞk事，正面引導。堅持依法行政、依法處置，自覺(jué)維護法律的權威性和政策的嚴肅性，嚴格按照國家法律法規和有關(guān)政策妥善處置涉貧輿情。注意處置方法和策略，以疏導情緒、化解矛盾為主，引導群眾合理合法表達利益訴求，依法使用強制措施，嚴防事態(tài)擴大和矛盾激化。
�。ㄋ模﹪啦閷�(shí)改，防患未然�？h扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組要從涉貧輿情中發(fā)現問(wèn)題，汲取教訓，總結經(jīng)驗，切實(shí)查找薄弱環(huán)節，不斷完善政策機制，努力提高工作水平，真正從源頭上杜絕或減少涉貧輿情的發(fā)生，為脫貧攻堅工作提供重要保障。
二、依法妥善處置反饋涉貧輿情。
�。ㄎ澹┭杆俨槊髑闆r。涉貧輿情發(fā)生后，縣扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小相關(guān)成員單位要快速反應，立即啟動(dòng)應急預案，對于網(wǎng)絡(luò )上出現涉及我縣的涉貧輿情，應在2個(gè)工作日內線(xiàn)下聯(lián)系發(fā)貼網(wǎng)友，做好解疑釋惑和撤貼工作，并深入實(shí)地調查，查明事件基本情況，準確判斷事件性質(zhì)，研究應對措施，做到事件起因清，發(fā)生過(guò)程清，群眾訴求清，矛盾焦點(diǎn)清，處置方法清，切實(shí)掌握客觀(guān)真實(shí)、全面詳實(shí)、準確可靠的情況信息。
�。┑谝粫r(shí)間報告。堅持從快從速、從早從實(shí)，事發(fā)地的各鄉鎮及涉及行業(yè)部門(mén)要及時(shí)上報縣扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組。其中引發(fā)群體上訪(fǎng)、影響社會(huì )穩定的，要在事發(fā)半個(gè)小時(shí)內直報縣扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組主要領(lǐng)導和縣扶貧開(kāi)發(fā)辦公室，并及時(shí)報告階段性進(jìn)展情況，嚴禁遲報、漏報、瞞報、謊報。
�。ㄆ撸┈F場(chǎng)指揮處置。事發(fā)地鄉鎮及涉及行業(yè)部門(mén)要根據事件性質(zhì)和群眾訴求，及時(shí)安排相關(guān)主管領(lǐng)導，聯(lián)動(dòng)到場(chǎng)解決，主動(dòng)面對矛盾，聽(tīng)取群眾訴求，做好政策解釋?zhuān)婪ㄍ咨铺幹�，盡快平息事態(tài)，避免造成不良影響。如情況特殊，可請示縣扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組成立處置涉貧輿情事件應急領(lǐng)導小組，統一組織領(lǐng)導、指揮協(xié)調本行政區內發(fā)生的涉貧輿情引導處置工作。
�。ò耍┘訌娸浾撘龑�。善于運用媒體宣講政策、引導社會(huì )情緒、推動(dòng)實(shí)際工作，處置涉貧輿情的有關(guān)信息，要及時(shí)、適時(shí)向新聞媒體通報，充分保障涉事群眾的知情權、參與權和監督權。對于社會(huì )影響大、敏感程度高的重大涉貧輿情事件，由縣委宣傳部等單位第一時(shí)間組織信息發(fā)布，及時(shí)解疑釋惑，疏導情緒，引導輿論。對在互聯(lián)網(wǎng)上形成的影響社會(huì )政治穩定的重大涉貧輿論炒作事件，縣委網(wǎng)信辦等單位應及時(shí)采取輿情控制措施，合理合法進(jìn)行輿論引導，牢牢把握應對處置工作的主動(dòng)權和話(huà)語(yǔ)權。
�。ň牛┳龊蒙坪蠊ぷ�。嚴格依法按政策進(jìn)行善后處置，涉貧輿情平息后，繼續做好疏導化解工作，消除可能導致事件反復的不穩定因素，積極恢復社會(huì )秩序。著(zhù)力解決群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)兌現在處置過(guò)程中對群眾作出的承諾事項，并做好深入細致的宣傳解釋工作。加強對涉貧輿情事件處置的'跟蹤督查，強化對事件處置反饋的全過(guò)程管理，確保事件處置到位，問(wèn)題有效解決，不發(fā)生反復。
三、加強對涉貧輿情處置反饋的組織領(lǐng)導。
�。ㄊ⿵娀ぷ黝I(lǐng)導�？h扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組負責指導全縣涉貧輿情的引導處置和相關(guān)綜合協(xié)調工作�？h扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組各成員單位具體指導涉及本系統、本行業(yè)涉貧輿情的引導處置工作�？h委宣傳部負責組織新聞媒體做好輿論引導工作�？h網(wǎng)信辦負責互聯(lián)網(wǎng)輿情引導工作�？h扶貧開(kāi)發(fā)辦公室負責本縣涉貧輿情引導處置反饋工作。
�。ㄊ唬┟芮胁块T(mén)協(xié)作。重大涉貧輿情發(fā)生后，涉及需要多個(gè)部門(mén)協(xié)調時(shí)，由縣扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組召集相關(guān)部門(mén)召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，共同商討解決方法。各相關(guān)部門(mén)應在縣扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組統一領(lǐng)導下，按照職責分工，迅速行動(dòng)，協(xié)作配合，形成合力，確保處置反饋工作各環(huán)節銜接有序，在最短的時(shí)間內控制事態(tài)。
�。ㄊ┘訌娏α拷ㄔO。各鄉鎮及相關(guān)部門(mén)要明確一名涉貧輿情的分管領(lǐng)導和一名涉貧輿情信息員，由縣扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組組織加強對處置涉貧輿情分管領(lǐng)導和信息員的培訓演練，熟悉和掌握處置反饋的工作原則、處置方法、處置程序和基本要求，提高應對重大涉貧事件的快速反應和應急處置能力，確保涉貧輿情發(fā)生后能夠第一時(shí)間拉得出，關(guān)鍵時(shí)刻沖得上，緊急關(guān)頭處置得好。
四、強化涉貧輿情處置反饋的保障機制。
�。ㄊ┙⑤浨楸O測制度。建立高效、靈敏的涉貧輿情收集監測機制，實(shí)時(shí)監測，定期匯總，動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)了解掌握重大涉貧輿情的苗頭性、傾向性問(wèn)題，對可能誘發(fā)重大涉貧事件的各種因素進(jìn)行全面評估和科學(xué)預測，力爭把問(wèn)題消除在萌芽階段，有效預防重大涉貧事件發(fā)生。
�。ㄊ模┙�(zhuān)項報告制度。涉貧輿情處置完成后，縣扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組組織相關(guān)成員單位共同組織開(kāi)展事件的損失核實(shí)和評估工作，認真剖析引發(fā)事件的原因和責任，總結經(jīng)驗教訓，并作出專(zhuān)項報告。
�。ㄊ澹┙⒆坟焼�(wèn)責機制。在處置涉貧輿情過(guò)程中，對處置不力、不及時(shí)的，追究相關(guān)鄉鎮、部門(mén)責任、嚴肅處理。對因不能及時(shí)到現場(chǎng)處置而貽誤時(shí)機，釀成重大不穩定問(wèn)題和事件的，嚴格問(wèn)責到人，并依據有關(guān)規定對相關(guān)責任人視情況給予黨紀政紀處分。
各鄉鎮、各部門(mén)要根據本方案制定涉貧輿情引導處置預案，建立反應靈敏、運轉高效、協(xié)同發(fā)力的引導處置機制，全力做好本轄區、本行業(yè)涉貧輿情的引導處置工作，做到早發(fā)現、早報告、早控制、早解決。
醫院應急預案14
為了檢驗我院對突發(fā)事件應急預案的科學(xué)性、可操作性、做好突發(fā)事件應急救援工作，確保發(fā)生事故時(shí)救援工作及時(shí)、有效，將事故造成的損失降到最低，經(jīng)市衛生局統一部署，我院領(lǐng)導開(kāi)會(huì )決定開(kāi)展交通事故應急救援預案演練。
演習依據：《xxx醫院突發(fā)事件公共衛生事件應急預案》演習目的：檢驗應急預案的科學(xué)性、可操作性；檢驗相關(guān)科室的應急配合情況以及醫院的應急能力，進(jìn)一步改進(jìn)預案。
演習要求：做好演習記錄和評估記錄。
事故預設：在新民路發(fā)生一起兩車(chē)相撞交通事故，造成4人重傷，7人輕傷。
領(lǐng)導小組：（指揮中心）總指揮：副指揮：成員：xxxxxx
參演單位：醫務(wù)科、護理部、急診科、ICU、綜合內科、骨外科、手術(shù)室、檢驗科、放射科、B超室、心電圖科室、司機班等相關(guān)科室。
應急程序：
一、交通事故發(fā)生后，120急救中心通知我院急診120向事發(fā)現場(chǎng)派出救援人員。
二、我院急診120接120急救中心任務(wù)后3分鐘內立即指示立刻出診救援。值班人員及時(shí)通知醫務(wù)科，醫務(wù)科根據事故性質(zhì)啟動(dòng)《xxx醫院突發(fā)事件公共衛生事件應急預案》執行，并立即向主管院領(lǐng)導匯報并組織相關(guān)科室人員迅速趕赴事故現場(chǎng)展開(kāi)搶險救助工作。三、有關(guān)人員及隊伍按照120急救指揮中心及《xxx醫院突發(fā)事件公共衛生事件應急預案》的要求行動(dòng)開(kāi)展救援工作。
1、應急搶險組：負責人：XX，指揮安排一線(xiàn)作業(yè)人員，并配備相應設備控制事故現場(chǎng)。
2、傷員救護組：負責人：xx，負責組織醫務(wù)人員5名，對重傷人員進(jìn)行現場(chǎng)救治工作，并準備進(jìn)行轉運。
3、專(zhuān)家組：負責人：xx，成員：學(xué)習，負責針對傷員穿線(xiàn)的相關(guān)專(zhuān)科急癥，進(jìn)行院內會(huì )議救治。
4、護理保障組：負責人：xx，成員：xxx，負責護理技術(shù)保障。
其他：
1、演練前召開(kāi)演練預備會(huì )議，時(shí)間待定，有總指揮主持。2、演練記錄（主要包括各項救援工作的反映時(shí)間，及有關(guān)參演人員，記錄人：xx）。
應急過(guò)程：
1、20xx年7月18日上午10:00時(shí)，交通事故現場(chǎng)一起兩車(chē)相撞交通事故，造成4人重傷，7人輕傷的.嚴重事故。我院急診120接到市120急救中心接診任務(wù)后，3分鐘內派出救護車(chē)后趕赴現場(chǎng)，值班人員及時(shí)通知醫務(wù)科，醫務(wù)科根據事故性質(zhì)啟動(dòng)《xxx醫院突發(fā)事件公共衛生事件應急預案》執行，并立即向主管院領(lǐng)導匯報并組織相關(guān)科室人員，派出第二輛救護車(chē)在10分鐘內迅速趕赴事故現場(chǎng)展開(kāi)搶險救助工作，并向時(shí)向市衛生局醫政科報告現場(chǎng)情況，積極會(huì )同相關(guān)方展開(kāi)絳縣救助工作，保護事故現場(chǎng)，1）安排現場(chǎng)其他人員撤離，2）安排人員設置警戒線(xiàn)，3）開(kāi)始營(yíng)救。
2、傷員救援組在現場(chǎng)及時(shí)對傷員進(jìn)行臨時(shí)包扎處理，10:15時(shí)將第一批傷員轉移到我院進(jìn)行救治。
3、專(zhuān)家組對到院的第一批傷者進(jìn)行簡(jiǎn)易會(huì )診，10:30時(shí)將第二批傷員轉移到我院進(jìn)行救治，根據兩批傷者傷情向各臨床科室分流。
4、10:00演習結束。
現場(chǎng)評價(jià)：副總指揮xx對此次演練進(jìn)行評價(jià)，提出改進(jìn)意見(jiàn)�？傊笓]xxx對本次演練做總結講話(huà)。
演練現場(chǎng)評估標準：
1、是否在規定時(shí)間內出車(chē)；
2、救護車(chē)能否按規定時(shí)間要求到達現場(chǎng)；
3、救護車(chē)的人員裝備是否符合要求，有無(wú)過(guò)期藥品；
4、專(zhuān)家會(huì )診是否按規定時(shí)間到達；
5、是否開(kāi)通有急救綠色通道（費用、人員待命情況）；
6、病院分流是否合理；
7、報告是否符合流程，現場(chǎng)組織是否得力。
醫院應急預案15
醫院傳染病應急預案各科室:為了及時(shí)處理或預防傳染病，為適應疾病預防控制形式發(fā)展的需要，提高預防控制突發(fā)事件的應急應變能力，有效預防、及時(shí)控制和消除我市區域內發(fā)生的重大傳染病的危害，規范和指導傳染病應急處理工作，最大限度地減少傳染病造成的危害，保障全市人民身體健康與生命安全，維護正常的社會(huì )秩序，依據《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》及其實(shí)施辦法，《國家突發(fā)公共衛生事件應急預案》、《突發(fā)公共衛生事件與傳染病疫情監測信息報告管理辦法》、《中華人民共和國食品衛生法》及《中華人民共和國職業(yè)病防治法》等有關(guān)法律法規。
結合我院實(shí)際，制定本預案:
一、有下列情形之一的，應及時(shí)報告:
1、發(fā)生或者可能發(fā)生嚴重傳染病的；
2、發(fā)生或發(fā)現不明原因的群體性疾病的；
3、發(fā)生或者可能發(fā)生重大食物重度事件的.。
當前主要包含非典型肺炎、鼠疫、霍亂、艾滋病、肺炭疽、麻風(fēng)病、結核病、登革熱、人感染豬鏈球菌等重要和重大傳染病，以及食物中毒。
二、發(fā)現有上述情形之一的應當及時(shí)向醫務(wù)科及業(yè)務(wù)院長(cháng)報告，由院長(cháng)在2小時(shí)內向市衛生局報告。
三、接診醫生對于可以傳染病患者，應邀請外院專(zhuān)家進(jìn)行會(huì )診以及早明確診斷，或直接按規定轉運病人至指定醫院。
四、傳染病爆發(fā)、流行時(shí)，對傳染病爆發(fā)、流行區域內流動(dòng)人口做好預防工作，落實(shí)有關(guān)衛生控制措施，對傳染病病人和疑似病人，應當采取就地隔離、就地觀(guān)察、就地治療的措施。
五、對傳染病做到及早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止病原擴散。
六、加強醫院感染控制：
院感染科要根據《醫院感染管理規范(試行)》、《消毒技術(shù)規范》等規范要求，做好醫院感染控制工作，根據《醫療廢物管理條例》做好醫院廢物的處理，加強監督和指導。
七、物質(zhì)貯備
各科室認真做好必要的診治、設備、治療藥品、防護設備、消毒器械和藥品，檢驗設備和試劑貯備工作。每年例行檢查倆次。
八、本預案將根據具體實(shí)施中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修訂、補充。
【醫院應急預案】相關(guān)文章：
醫院的應急預案05-28
醫院應急預案03-09
醫院應急預案05-15
醫院消防應急預案06-25
[熱]醫院應急預案10-16
(熱門(mén))醫院應急預案05-31
醫院火災應急預案08-08
醫院防汛應急預案05-13
醫院消防應急預案09-13
醫院下雪的應急預案03-14