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行政水浸危急事件應急處置預案
在日常學(xué)習、工作或生活中，有時(shí)會(huì )突發(fā)意外事故，為了避免造成重大損失和危害，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應急預案。我們應該怎么編制應急預案呢？以下是小編整理的行政水浸危急事件應急處置預案，希望能夠幫助到大家。
為加強行政辦公中心物業(yè)服務(wù)中心對突發(fā)應急事件應急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協(xié)調水平，保障迅速有效地處理應急事件，將應急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障行政辦公中心辦公人員(辦事人員)的生命財產(chǎn)安全，特制定本辦法和預案。
一、應急組織構成和職責：
1、總指揮：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(總指揮不在場(chǎng)時(shí)由副總指揮臨時(shí)擔任)
副總指揮：物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理(秩序維護部部長(cháng))
職責：負責指揮應急事件的搶險，協(xié)調與公司、其它單位和本部門(mén)的各種資源，發(fā)布各種通告、命令。
2、應急搶險分隊構成：
2.1工程搶險組：工程值班人員
職責：一旦接到預警信息后，按照應急預案的要求，投入現場(chǎng)應急搶險。
2.2后勤支援組：環(huán)境部和秩序維護部人員
職責：投入現場(chǎng)應急搶險處理，提供事件預防及搶險過(guò)程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調等事項。
二、預警信息發(fā)布：
由客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)布：Ⅳ級水浸(跑水)應急事件預警
應急人員到位時(shí)限：正常上班員工、非正常上班人員(指工程部、秩序維護部)5分鐘;其他非正常上班員工在30分鐘到現場(chǎng)。
三、應急響應程序：
1、當Ⅳ級水浸(跑水)應急事件預警信號發(fā)出后，物業(yè)服務(wù)中心區域管理員(或工程部、秩序維護部值班人員)應向客戶(hù)服務(wù)中心報告，由客戶(hù)服務(wù)中心啟動(dòng)本處理辦法和預案，接到通知的應急人員必須在規定時(shí)限內趕到現場(chǎng)進(jìn)行應急處理，聽(tīng)從物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(或工程部負責人、秩序維護部部長(cháng))的指揮和調遣。
2、當發(fā)生水浸(跑水)突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心需在相關(guān)行政辦公中心信息公告牌上發(fā)出通知告知受影響的辦公人員(辦事人員)。
3、應急處置原則：
3.1必要時(shí)注重人員及時(shí)疏散。
3.2注重引導受影響客戶(hù)，全力控制局面。
3.3注意救援人員安全。
4基本應急響應
4.1自然災害引起的水浸，如暴雨、洪水、江河泛濫等
4.1.1自然災害來(lái)臨之前，按照《自然災害應急事件處理辦法和預案》的相關(guān)程序執行。
4.1.2由于自然災害已造成局部區域被水浸時(shí)：
4.1.2.1工程搶險組立即使用潛水泵等排水設備對被水浸區域進(jìn)行排水處理。有些地域無(wú)法使用潛水泵時(shí)，由保潔人員使用吸水工具進(jìn)行清理，但必須有工程電工協(xié)助，以防范觸電事故發(fā)生。
4.1.2.2對于可能受影響的重點(diǎn)保護位置(如地下車(chē)庫、監控中心、配電房、空調機房、水泵房、電梯井和發(fā)電機房等)由后勤支援組采用堆放沙包墻、安裝防水板等方法進(jìn)行應急保護。
4.1.2.3工程搶險組立即對堵塞的雨水管、排污溝(渠)等進(jìn)行疏通。
4.2因給排水、空調系統和消防系統等管道破裂引起的水浸(跑水)：
4.2.1工程搶險組立即將事故影響區域的管道閥門(mén)進(jìn)行關(guān)閉操作，關(guān)掉附近的電源開(kāi)關(guān)，防止水浸電擊傷人，并組織人員進(jìn)行搶修，下水管道如有堵塞應立即疏通。若受淹部位的積水過(guò)多，應使用潛水泵把水排出物業(yè)區域外。
4.2.2如水浸危及到電梯，應及時(shí)將電梯升到水浸部位以上的樓層，并防止水流入電梯豎井造成電梯損壞。
4.2.3后勤支援組負責用沙包筑墻防止水浸范圍擴大，立即組織人員把重要物資轉移到安全的地方。若辦公人員(辦事人員)的重要物資也受影響時(shí)，應主動(dòng)協(xié)助辦公人員(辦事人員)把物資轉移到安全的地方。
5擴大應急響應
一旦應急事件有從Ⅳ級擴大(上升)趨勢，或直接發(fā)生Ⅳ級以上的應急事件時(shí)，客戶(hù)服務(wù)中心必須在第一時(shí)間應向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理和公司主管領(lǐng)導報告，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理向機關(guān)事務(wù)管理局主管領(lǐng)導報告，客戶(hù)服務(wù)中心立即按Ⅳ級以上的應急事件通知應急人員到達現場(chǎng)，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行現場(chǎng)指揮與協(xié)調。
四、水浸(跑水)應急事件處理完畢后，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理發(fā)布結束應急響應程序，轉入后期處置階段。
五、后期處置：
1、客戶(hù)服務(wù)中心要立即統計設備、管道、閥門(mén)等受損情況向物業(yè)服務(wù)中心分管經(jīng)理報告，由物業(yè)服務(wù)中心分管經(jīng)理通知工程部進(jìn)行對故障設備、管道、閥門(mén)等修復。
2、現場(chǎng)清理時(shí)必須注意現場(chǎng)保護和取證的要求。
3、事后物業(yè)服務(wù)中心安排有關(guān)人員對受損辦公人員(辦事人員)的拜訪(fǎng)，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾;采取適當措施協(xié)助受災辦公人員(辦事人員)在最短時(shí)間內恢復生活、工作秩序。
4、若因事故(或事件)造成公共財產(chǎn)損壞(有向保險公司投保的)，物業(yè)服務(wù)中心應向保險公司進(jìn)行索賠。
5、物業(yè)服務(wù)中心區域管理員、工程部及秩序維護部值班人員要做好各項相關(guān)記錄。
6、物業(yè)服務(wù)中心對有關(guān)水浸事件的經(jīng)過(guò)、受淹范圍、損壞情況(包括公共地方及客戶(hù)私人情況)、經(jīng)驗教訓、改進(jìn)措施等做出報告;并對應急事件處置過(guò)程中，為保護辦公人員(辦事人員)生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻的人員向公司報告。
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