【經(jīng)典】機房應急預案

　　在我們的學(xué)習、工作或生活中，有時(shí)會(huì )出現一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，可能需要提前進(jìn)行應急預案編制工作。那么優(yōu)秀的應急預案是什么樣的呢？以下是小編精心整理的機房應急預案，希望對大家有所幫助。

機房應急預案1

　　第一條 機房突發(fā)事件

　　包括網(wǎng)絡(luò )設備或服務(wù)器故障、自然災害（水、火、電等）造成的`物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。 針對突發(fā)事件的預防措施如下：

　　建立安全、可靠、穩定運行的機房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統；加強防火、防盜意識。

　　第二條 機房漏水應急預案如下：

　　1、發(fā)生機房漏水時(shí)，第一目擊者應立即通知機房管理人員。

　　2、若空調系統出現滲漏水，機房管理人員應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時(shí)聯(lián)系設備供應方處理，必要情況下可臨時(shí)用電扇對服務(wù)器進(jìn)行降溫。

　　3、若為墻體或窗戶(hù)滲漏水，機房管理人員應立即采取有效措施確保機房安全，同時(shí)安排通知工程人員及時(shí)清除積水，維修墻體或窗戶(hù)，消除滲漏水隱患。

機房應急預案2

　　機房消防應急預案

　　為使信息機房發(fā)生火災事故時(shí)，當班人員能鎮靜有序地處置事件，特制訂本預案，請各成員認真學(xué)習，熟悉應急處置程序，提高全員的應急能力，一旦發(fā)生突發(fā)事件，盡最大努力保證員工人身安全和減少損失。

　　起火原因一般有明火管理不慎；電氣設備管理、使用不當；縱火等原因。

　　預案一：當聞到燒焦氣味時(shí)

　　當班人員發(fā)現信息機房?jì)扔忻盁煬F象或聞到燒焦氣味時(shí)，可能是某處陰燃處于起火階段或電源超負荷發(fā)熱引起，容易引發(fā)火災，當班人員要立即查明原因和地點(diǎn)，針對不同情況，采取迅速將火源撲滅或關(guān)閉電源總開(kāi)關(guān)、隔離火源附近易燃物、關(guān)閉窗等措施，消除起火隱患，防止引了火災。事后立即向安保部門(mén)報告，并做好現場(chǎng)保護工作和防止起火點(diǎn)復燃，不得隨意離開(kāi)現場(chǎng)和將事故隱瞞不報。預案二：當班時(shí)發(fā)現起火或冒出濃煙

　　由于起火源隱蔽或其他突發(fā)原因未能及時(shí)發(fā)現和消除起火隱患，釀成明火和冒出濃煙，燃燒面積不大，就是火災的初起階段，當班人員發(fā)現起火或冒出濃煙時(shí)，切忌驚惶失措，要沉著(zhù)、果斷，會(huì )同其他當班人員分工協(xié)作，迅速查明原因組織撲救，當火執已無(wú)法控制時(shí)處置辦法：

　　一是指定專(zhuān)人立即拔打“119”火警電話(huà)報警和向上級保衛部門(mén)報告，并向本部門(mén)和周?chē)�的人及群眾喊叫報警；二是組織本單位、部門(mén)在場(chǎng)的`人員有序地投入撲救工作，充分利用消防栓、滅火器、水桶等器材滅火，不能消極等待消防隊到來(lái)，而錯過(guò)滅火良機，力求將火撲滅或控制火勢蔓延，不能只顧個(gè)人安危而逃離火場(chǎng)

　　三是大聲呼喊請求鄰近單位及群眾的支援。

　　四是在組織滅火同時(shí)，要立即組織人員疏散和轉移物品中，特別昌易燃、易爆物品和易受到火舌威脅的現金、重要憑證要及時(shí)轉移到安全地點(diǎn)，并派人員守護，確保安全。

　　五是滅火后要注意保護現場(chǎng)，維護好秩序，以利于消防部門(mén)調查分析火災原因。注意事項：

　　報警人員報警時(shí)要向消防部門(mén)講清楚起火地點(diǎn)、單位、起火的種類(lèi)和火勢大小，報警后即到街道或十字路口迎接、引導消防車(chē)輛的到來(lái)；撲救人員在消防人員到來(lái)后，要立即向消防指揮人員講清火場(chǎng)內存放有何種物資和貴重物品，火場(chǎng)內是否有爆炸、劇毒物品，并協(xié)助消防部門(mén)維護好現場(chǎng)秩序。自行撲救火災時(shí)要留心觀(guān)察火勢和環(huán)境，防止被火圍困、煙氣中毒、墜物砸傷等，在確保自身安全的情況下?lián)渚然馂摹?/p>

機房應急預案3

　　核心機房電力的保障一直是維護體系的頭等重要事項，通過(guò)實(shí)施應急發(fā)電演練，建立了可靠的應急預案機制，最大限度的降低電源中斷對網(wǎng)絡(luò )傳輸質(zhì)量的影響�，F分享核心機房電源中斷應急預案，希望分公司盡快建立一套統一指揮、職責明確、反應迅速、處置有力的機房安全保障機制。

　　組織架構:

　　責任領(lǐng)導、工程維護、網(wǎng)絡(luò )監控、網(wǎng)絡(luò )運維、質(zhì)量管理等相關(guān)人員。

　　機房電源系統說(shuō)明:

　　1、機房電力是兩路三相四線(xiàn)制供電，進(jìn)線(xiàn)線(xiàn)纜規格為：RVV50*4+16*1銅芯護套線(xiàn)。

　　2、機房電源系統采用三級防雷系統，三級防雷分別位于電源進(jìn)線(xiàn)端、UPS輸入前端。

　　3、機房現有兩臺60KVA-UPS電源，均處于正常運行狀態(tài)。

　　4、機房現有設備機柜已編號，均通過(guò)UPS電源和市電供電，每個(gè)機柜有獨立的20A空氣開(kāi)關(guān)�？照{、墻壁插座開(kāi)關(guān)、應急燈、照明等都是單獨空開(kāi)接市電。

　　5、運行中的UPS電源所帶負荷，在逆變運行狀態(tài)下能正常工作約4小時(shí)(已經(jīng)過(guò)UPS放電測試)。

　　一、核心機房電源中斷預案

　　1、在接到停電通知的情況下：

　　1)計劃性停電通知要確保綜合部、工維機房管理部對口人接到通知(提前將對口聯(lián)系人備案在物業(yè)處)，機房管理員接到計劃停電通知后，升級到調度中心進(jìn)行信息發(fā)送，同步進(jìn)行郵件通知相應應急小組成員。并與負責組長(cháng)及責任領(lǐng)導電話(huà)告知，確保已經(jīng)接收到本次停電的時(shí)間及可能發(fā)生的情況。

　　2)維部進(jìn)行發(fā)電應急預案小組成員通知，提前做好機房發(fā)電預案要求的準備工作，將相應的發(fā)電機、連接線(xiàn)、人員安排到位，各司其職，隨時(shí)待命現場(chǎng)，做發(fā)電準備工作。確保停電時(shí)刻的電力安全及機房用電的保障措施，提前調度安排好相應人員做好保障用電的措施。

　　3)計劃停電時(shí)間開(kāi)始后，馬上啟動(dòng)應急發(fā)電操作，按照機房發(fā)電操作步驟實(shí)施階梯供電的步驟，恢復市電保障。并進(jìn)行現場(chǎng)值守及設備工作確認，確保全部正常后電話(huà)告知調度中心及維護體系領(lǐng)導。

　　2、在沒(méi)有接到任何通知，突然發(fā)生停電的情況下：

　　確認停電線(xiàn)路，停電時(shí)刻，停電時(shí)間等要素，啟動(dòng)核心機房發(fā)電應急預案。

　　1)值班網(wǎng)管工作流程：

　�、胖蛋嗑W(wǎng)管監控到核心機房停電，第一時(shí)間告知工維部、網(wǎng)絡(luò )部、運維部應急小組組長(cháng)。信息傳達到工維部機房管理員(一主一備)，告知停電開(kāi)始時(shí)間。

　　要求在停電5分鐘內將消息傳達到調度中心，各應急小組組長(cháng)。如無(wú)法聯(lián)系上，進(jìn)行升級到責任領(lǐng)導-工維部經(jīng)理經(jīng)理處。

　�、凭W(wǎng)管將停電信息電話(huà)傳達后，進(jìn)行調度派單，確保全部的應急小組成員都收到本次故障停電的信息。然后進(jìn)行機房中設備的檢查，包括：UPS設備主機、各核心設備、匯聚設備、服務(wù)器、語(yǔ)音系統等。檢查是否受影響。同時(shí)啟動(dòng)機房降溫措施(降溫方案：初步為加裝抽排風(fēng)設備、增加大風(fēng)扇排風(fēng)形成熱量流動(dòng)降溫)

　�、菍�(shí)時(shí)監控設備及UPS工作情況，包括：電量下降情況，設備工作正常情況，每15分鐘通報一次電量情況。

　　2)運維部應急工作流程：

　�、胚\維應急同事接到故障通告后，第一時(shí)間往停電現場(chǎng)趕，到現場(chǎng)配合網(wǎng)管/工維部門(mén)進(jìn)行設備儀器的檢查、客服語(yǔ)音系統的保障，應急發(fā)電的協(xié)助。

　�、片F場(chǎng)配合進(jìn)行機房降溫散熱措施實(shí)施，實(shí)時(shí)檢查網(wǎng)絡(luò )設備的工作情況。

　　3)運營(yíng)質(zhì)量管理應急工作流程：

　�、耪{度中心值班人員接到網(wǎng)管監控調度信息后，第一時(shí)間將故障信息記錄并發(fā)故障通告到相關(guān)應急成員，并電話(huà)通知各應急小組組長(cháng)是否知悉。

　�、七M(jìn)行客服調度系統的設備工作運行系統檢查，特別語(yǔ)音系統級坐席電腦，是否有問(wèn)題，如發(fā)現工作系統有異常，及時(shí)與運維應急小組成員溝通，進(jìn)行檢查處理。

　�、菍�(shí)時(shí)關(guān)注故障工單流程進(jìn)度登記，配合應急小組進(jìn)行人員調度通告。

　　4)工維部應急工作流程：

　�、艡C房管理員第一時(shí)間往停電現場(chǎng)趕，同時(shí)進(jìn)行電話(huà)溝通供電公司、物業(yè)方等，咨詢(xún)停電原因，是屬于計劃性還是突發(fā)性停電，預計停電時(shí)長(cháng)，將咨詢(xún)清楚的結果反饋到應急小組成員中，電話(huà)聯(lián)系物業(yè)溝通好需要發(fā)電需求申請。

　�、乒ぞS應急小組組長(cháng)接到時(shí)間后第一時(shí)間往停電現場(chǎng)趕，同時(shí)進(jìn)行發(fā)電應急小組成員調度，安排第一時(shí)間到場(chǎng)工作開(kāi)展，并升級通報告知主管領(lǐng)導，對口集團維護中心上報信息。

　�、枪ぞS應急小組成員接到停電時(shí)間后第一時(shí)間往停電現場(chǎng)趕，要求30分鐘內必須到場(chǎng)(住機房附近的人員往現場(chǎng)去，較遠同事可以進(jìn)行打車(chē)往現場(chǎng)去)，先行到處同事配合網(wǎng)管、運維同事啟動(dòng)做好應急發(fā)電前的準備：連接線(xiàn)布放、接續、發(fā)電機發(fā)電前檢測油/電/水路檢查，確保正常。確保一切就緒后，確認可以進(jìn)行發(fā)電操作后，按照發(fā)電操作流程進(jìn)行發(fā)電恢復市電。

　�、染W(wǎng)管將監控到停電的相應信息及級別同步發(fā)送到運營(yíng)質(zhì)量管理部調度崗，由調度崗將相應信息進(jìn)行工維、運維、網(wǎng)絡(luò )關(guān)聯(lián)同事進(jìn)行信息告知，同時(shí)報工維主管領(lǐng)導知悉。

　　5)應急機房發(fā)電操作流程：

　�、艡C房用電系統包括四方面：空調制冷、主/備UPS主機、照明系統、客服調度系統。

　�、瓢l(fā)電前考慮4方面系統設備用電功率情況，為保障發(fā)電機帶動(dòng)的正常，不能進(jìn)行同步供電，要區分優(yōu)先恢復的步驟實(shí)施，確認發(fā)電機的工作正常。在發(fā)電前將需要供電的“空調制冷、主/備UPS主機、照明系統、客服調度系統”的市電輸入主開(kāi)關(guān)關(guān)閉。防止同步啟動(dòng)時(shí)發(fā)電機的無(wú)法供電保證。

　�、菃�動(dòng)發(fā)電機，檢測發(fā)電輸出電流通斷，待發(fā)電機運行穩定后。

　　第一步啟動(dòng)空調制冷系統的市電輸入開(kāi)關(guān)，運維應急小組成員重新啟動(dòng)空調主機(空調因為市電恢復后需要重新啟動(dòng))觀(guān)察空調制冷工作是否正常。

　　第二步啟動(dòng)主UPS設備的市電輸入開(kāi)關(guān)，觀(guān)察發(fā)電機運行穩定情況，主UPS主機工作穩定情況，網(wǎng)絡(luò )設備的工作正常與否。

　　第三步啟動(dòng)客服系統的.市電輸入開(kāi)關(guān)，包括(客服坐席電腦、UPS設備、空調制冷等)，觀(guān)察發(fā)電機運行穩定情況，設備恢復工作情況。

　　第四步啟動(dòng)備UPS設備、市電照明的市電輸入開(kāi)關(guān)，觀(guān)察發(fā)電機運行穩定情況，備UPS主機工作穩定情況，網(wǎng)絡(luò )設備的工作正常與否。

　�、劝l(fā)電機啟動(dòng)，市電輸入正常后，網(wǎng)管將降溫系統的抽排風(fēng)設備關(guān)閉，與運維同事進(jìn)行所有設備的運行進(jìn)行全面的檢查，確保設備已經(jīng)是運行正常。

　�、砂l(fā)電機發(fā)起市電正常后，工維應急小組安排專(zhuān)人現場(chǎng)值守，及時(shí)關(guān)注發(fā)電機油量情況，同時(shí)與油品供應商確認油品配送要求及時(shí)間要求，并實(shí)時(shí)與供電部門(mén)確認市電恢復時(shí)間。

　　6)停電過(guò)程中突發(fā)事項預防:

　�、啪W(wǎng)管在停電時(shí)進(jìn)行機房確認運行中的UPS工作組、設備組工作狀態(tài)。主/備UPS工作切換是否正常，在市電中斷時(shí)UPS是否已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行供電保護。

　�、浦蛋嗑W(wǎng)管對機房中的所有設備進(jìn)行全面檢查，確保所有的設備已經(jīng)是有主備供電，市電中斷后UPS已經(jīng)正常保障設備工作。同時(shí)對機房的溫度進(jìn)行觀(guān)察，溫度是否突然升高。

　�、峭ｋ姾�，UPS處于逆變工作狀態(tài)，當班人員要每隔15分鐘觀(guān)察一次UPS的蓄電池容量、帶負荷情況、機房環(huán)境溫度，盡量使蓄電池容量大于60%，帶負荷小于85%(因為已經(jīng)有自購發(fā)電機應急，盡快要求短時(shí)間發(fā)起電，減少UPS的放電過(guò)度)。

　�、劝l(fā)現機房環(huán)境溫度大于26℃。當以上指標不能保證時(shí)，要及時(shí)向機房管理員匯報，同時(shí)上報責任領(lǐng)導知悉，網(wǎng)管預案小組成員經(jīng)過(guò)慎重討論，適時(shí)采取關(guān)閉不必要網(wǎng)絡(luò )的網(wǎng)絡(luò )設備、加強通風(fēng)降溫等措施盡量延長(cháng)關(guān)鍵設備運行時(shí)間。

機房應急預案4

　　為確保辦公室機房安全與穩定，以保證正常運行為宗旨，按照“預防為主，積極處置”的原則，本著(zhù)建立一個(gè)有效處置突發(fā)事件，建立統一指揮、職責明確運轉有序、反應迅速處置有力的機房安全體系的目標，特制定本預案。

　　一、機房日常維護

　　1、建立健全機房管理制度

　�。�1）在正常工作日內，信息技術(shù)人員負責對機房進(jìn)行監控，主要職責是：巡視網(wǎng)絡(luò )設備及系統的運行情況，發(fā)生異常情況及時(shí)處理，消除網(wǎng)絡(luò )故障隱患。

　�。�2）節假日期間信息技術(shù)人員輪流值班，負責處理有關(guān)異常情況。

　�。�3）機房采取來(lái)人來(lái)訪(fǎng)登記制度，未經(jīng)允許，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入機房區域。

　　2、機房?jì)葒栏癫扇》览�、防火、防塵、防靜電等措施以及機房入口處24小時(shí)監控錄像等措施。

　　3、認真做好數據備份工作，定期做一次數據庫完全備份，每月檢查服務(wù)器運行和備份情況。

　　4、信息技術(shù)人員對機房的主要網(wǎng)絡(luò )設備（路由器、主干交換機等）進(jìn)行工作時(shí)間內全程監控，發(fā)現異常情況應及時(shí)進(jìn)行處理，確保辦公室網(wǎng)絡(luò )的正常運行。

　　二、機房突發(fā)事件應急處置方案

　　1、電源系統應急預案

　�。�1）定期檢查機房供電設備的運行狀況和電路線(xiàn)纜器材情況，當發(fā)生下列突發(fā)事件時(shí)，按照以下方案進(jìn)行處置：

　�。�2）當機房發(fā)生市電供電突然停電或是電源異常時(shí)。檢查不間斷電源的電池可供電時(shí)間，確保設備正常運行，如遇到突然斷電，應及時(shí)將空調等設備及時(shí)斷電，預防突然來(lái)電時(shí)瞬間電流過(guò)大導致設備損壞等現象。

　�。�3）當確定停電原因是在本身供電系統范圍內，立即匯報給負責領(lǐng)導，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維護人員達到現場(chǎng)檢修。

　�。�4）恢復供電后，嚴格按照操作程序逐步恢復機房設備，以防瞬間電流過(guò)大造成設備損壞。

　　2、網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)器絡(luò )系統應急預案

　�。�1）發(fā)生網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)，首先檢查機房設備情況，確定網(wǎng)絡(luò )故障的原因，然后聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )維護人員，及時(shí)處理和排除故障。

　�。�2）當確認原因為短時(shí)間無(wú)法恢復，應該及時(shí)向負責領(lǐng)導匯報，然后再聯(lián)系維護人員，及時(shí)處理故障。

　�。�3）當人為或病毒破壞的故障發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的'來(lái)源及性質(zhì)，斷開(kāi)影響安全與穩定的信息網(wǎng)絡(luò )設備，斷開(kāi)與破壞來(lái)源的物理網(wǎng)絡(luò )連接，然后再聯(lián)系維護人員，及時(shí)處理故障。

　�。�4）發(fā)生服務(wù)器系統故障后，應立即向相關(guān)領(lǐng)導匯報情況，同時(shí)安排人員將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò )，保存系統狀態(tài)不變，保護原始數據。

　　在確認安全的情況下，重新啟動(dòng)故障服務(wù)系統：若重啟系統成功，則檢查數據丟失情況，利用備份數據恢復；若重啟失敗，立即 聯(lián)系相關(guān)維護人員，請求技術(shù)支持，做好技術(shù)處理。

　　處置結束后，技術(shù)人員應將處理過(guò)程記錄下來(lái)，以方便日后對此問(wèn)題的處理。

　　3、消防和防雷應急預案

　�。�1）上班工作時(shí)間發(fā)生火警，還在機房工作的人員應及時(shí)緊急撤離，并立刻撥打119報警。在確保自身安全的情況下，應盡量使用滅火器進(jìn)行滅火，減少電子設備的損壞。同時(shí)采取關(guān)閉電源總閘等措施，盡量減少可能造成的損失和破壞。

　�。�2）非工作時(shí)間或節假日休息時(shí)間值班人員發(fā)現火情后，要立刻撥打119報警，并立刻通知相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導，做好火災的處置工作。

　�。�3）火情結束之后，機房相關(guān)人員應全體趕赴現場(chǎng)，同時(shí)立即聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò )公司和設備相關(guān)廠(chǎng)家，及時(shí)評估事故損失情況，研討恢復網(wǎng)絡(luò )系統正常運行的最佳解決方案。

　�。�4）遇雷暴天氣或接上級部門(mén)雷暴氣象預警，應關(guān)閉所有服務(wù)器，切斷電源，暫停內部計算機網(wǎng)絡(luò )工作。雷暴天氣結束后，及時(shí)開(kāi)通服務(wù)器，恢復內部計算機網(wǎng)絡(luò )工作。因雷擊造成的損失，應及時(shí)進(jìn)行核實(shí)、報損，并將詳細情況向部門(mén)領(lǐng)導匯報。

　　4、自然災害和盜搶?xiě)�急預案

　�。�1）發(fā)生自然災害后，首先應該組織人員撤離現場(chǎng)。當確認災害不會(huì )造成人生傷害后，在回到機房檢查設備，立刻向上級領(lǐng)導匯報，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò )和設備廠(chǎng)家，積極做好災后恢復工作，確保在最短時(shí)間內

　　恢復機房正常運行。

　�。�2）發(fā)生盜搶事件后，要保護好現場(chǎng)然后報警，并向上級領(lǐng)導匯報情況。待現場(chǎng)處理完畢后，要組織相關(guān)人員估計損毀情況，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò )和設備廠(chǎng)家，積極做好恢復工作。

機房應急預案5

　　機房是我單位的重要場(chǎng)所，重要儀器、設備相對集中，一旦發(fā)生事故，會(huì )造成嚴重后果 。為此特制定本應急預案。

　　一、觸電

　�。�1） 一旦發(fā)生觸電事故，應迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。

　�。�2） 即刻撥打緊急電話(huà)120并通知相關(guān)領(lǐng)導，同時(shí)開(kāi)展現場(chǎng)應急救護 。

　　二、火災

　　1、報警程序：

　　即刻通知領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，根據火情大小如需報警立即就近用電話(huà)或手機報告消防中心（電話(huà)119）.。

　　2、組織實(shí)施：

　　機房管理員一旦發(fā)現火情后，應即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設備。

　　三、空調漏水

　　若空調系統出現滲漏水，應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時(shí)聯(lián)系設備供應方處理，同時(shí)臨時(shí)用電扇進(jìn)行降溫。

　　四、設備發(fā)生被盜或人為損害事件

　�。� 1）發(fā)生設備被盜或人為損害設備情況時(shí)，使用者或管理者應立即報告中心負責人，同時(shí)保護好現場(chǎng)。

　�。� 2）中心負責人接報后，通知保衛處，一同核實(shí)審定現場(chǎng)情況，清點(diǎn)被盜物資或盤(pán)查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

　�。� 3）當事人應當積極配合公安部門(mén)進(jìn)行調查， 并將有關(guān)情況向領(lǐng)導匯報。

　　五、機房停電

　�。�1）接到長(cháng)時(shí)間停電通知后，應及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，部署應對具體措施。

　�。�2）如遇臨時(shí)停電，且停電時(shí)間在3小時(shí)之內，管理員要檢查UPS是否正常工作，以確保機房設備的正常運行。。

　　六、網(wǎng)絡(luò )故障

　�。�1）發(fā)生通信線(xiàn)路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網(wǎng)絡(luò )管理員應及時(shí)查清通信網(wǎng)絡(luò )故障位置，隔離故障區域，組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區域，逐步恢復故障區與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡(luò )，保證正常運轉。

　�。�2） 事態(tài)或后果嚴重的，應及時(shí)報告領(lǐng)導并請求協(xié)助解決。

　　七、不良信息和病毒事件

　�。�1）發(fā)現不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒時(shí)，管理員應立即斷開(kāi)網(wǎng)線(xiàn)，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒傳播，并報告。

　�。�2）中心負責技術(shù)人員應采取隔離網(wǎng)絡(luò )等措施，及時(shí)殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來(lái)源。

　�。�3）事態(tài)或后果嚴重的`，應及時(shí)報告相關(guān)領(lǐng)導以及相關(guān)部門(mén)。

　　八、服務(wù)器軟件系統故障

　�。�1）發(fā)生服務(wù)器軟件系統故障后，在確認安全的情況下，重新啟動(dòng)故障服務(wù)器系統；重啟系統成功，則檢查數據丟失情況，利用備份數據恢復；

　�。�2）若重啟失敗，應立即安排備份服務(wù)器啟用，并請求技術(shù)人員支援，作好技術(shù)處理。

　　九、注意事項：

　　第一、機房管理員要加強日常監控,及時(shí)處理、消除及上報安全隱患。

　　第二、備齊安全相關(guān)裝備。

　　第三、及時(shí)做好備份。

機房應急預案6

　　為更好的應對機房停電此類(lèi)突發(fā)事件，提高處理各類(lèi)停電事件的能力，建立健全可靠的應急機制，最大限度地降低各類(lèi)停電事件對公司各部門(mén)的影響，特制定《杭州博日有限公司機房停電事件應急預案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)預案)。 1.2工作原則

　　(1)預防為主。立足安全防護，加強預警，重點(diǎn)保護公司重要系統信息，數據安全。 (2)快速反應。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)獲取充分而準確的信息，迅速處置，最大程度地減少突發(fā)事件影響。

　　(4)堅持“統一領(lǐng)導、協(xié)調配合、明確責任、堅守崗位”的原則。 1.3適用范圍

　　所有機房臨時(shí)停電，突發(fā)停電以及較長(cháng)時(shí)間停電的事件。 2.組織機構及職責

　　2.1組織機構(聯(lián)系人名單及聯(lián)系方式每半年更新一次)設備計量課主要聯(lián)系人及聯(lián)系方式Helpdesk：分機：XXXX。(7 X 24工作)各主要設備供應商聯(lián)系人及聯(lián)系方式：2.2各組織機構職責

　　1)設備計量課應盡可能及時(shí)通知所有部門(mén)停電信息，且準備好應急措施。

　　2).設備計量課應及時(shí)做好停電應急措施，通知各相關(guān)部門(mén)做好重要數據備份，并通知到機房設備供應商，同時(shí)做好拉閘限電的準備。為保障停電期間和恢復供電后機房所有設備正常運行，設備計量課所有相關(guān)人員在此期間必須保持隨時(shí)待命狀態(tài)。

　　3).機房設備供應商應做好相關(guān)設備技術(shù)支持工作，若是計劃內停電，應提前對機房設備做好停電應急方案，且在停電至恢復供電，所有設備恢復正常期間保持隨時(shí)待命狀態(tài)，重要關(guān)鍵設備，須有技術(shù)支持人員現場(chǎng)侯命;突發(fā)臨時(shí)停電應盡可能做好遠程技術(shù)支持工作。

　　3.設備計量課應急預案

　　3.1機房長(cháng)時(shí)間停電應急預案

　�、沤拥介L(cháng)時(shí)間停電通知后，應詢(xún)問(wèn)停電原因及具體停電時(shí)間并及時(shí)通過(guò)郵件發(fā)布或電話(huà)通知停電公告，要求各部門(mén)盡可能在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數據，關(guān)閉所有能關(guān)閉的用電設備。 ⑵根據停電時(shí)間長(cháng)短情況，協(xié)同有關(guān)部門(mén)部署應急措施，檢查應急設備是否正常，若時(shí)間條件許可模擬停電測試應急設備性能。

　　(3)對機房設備用電做好統計，做好拉閘限電預案。

　　(4)各相關(guān)技術(shù)支持人員部署到位，確保停電期間重要系統和設備運行正常，以及恢復供電后所有系統，設備運行正常。 (5)通知相關(guān)部門(mén)，停電期間加強對存在安全隱患的設備及區域的巡查(如電梯間，水房等)，保障公司人員和財產(chǎn)安全。

　　(6)機房管理人員詳細記錄事件原因及此期間采取的應急措施，備案。 3.2機房突發(fā)性臨時(shí)停電應急預案

　　(1)相關(guān)人員發(fā)現突發(fā)性停電時(shí)應立即報告部門(mén)領(lǐng)導，及時(shí)了解停電原因及停電時(shí)間，并立即檢查機房設備是否運行正常，檢查各系統是否運行正常，同時(shí)查詢(xún)機房設備相關(guān)記錄，計算UPS當前狀況下可供電時(shí)間，并向相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導匯報。 (2)告知各業(yè)務(wù)部門(mén)停電相關(guān)信息，判斷停電時(shí)間長(cháng)短做好相應應急措施，提醒各部門(mén)做好數據備份以防萬(wàn)一。

　　(3)通知相關(guān)部門(mén)檢查存在重大安全隱患的設備運行情況(譬如電梯，水房等)，保障公司人員和財產(chǎn)安全。

　　(4)通知IT部門(mén)機房管理人員及機房設施相關(guān)人員進(jìn)入緊急待命狀態(tài)。

　　(5)恢復正常后，查明停電原因，記入機房安全管理日志。 4.培訓和演習4.1培訓

　　IT運維部門(mén)及機房相關(guān)人員每年至少開(kāi)展一次機房停電等突發(fā)事件處理的培訓，提高機房管理人員及其相關(guān)人員的.應急能力。 4.2預案演習

　　各應急組織機構每年至少安排一次演練，通過(guò)演練發(fā)現應急工作體系和工作機制以及各備用設備，系統存在的問(wèn)題，不斷完善應急預案，提高應急處理能力。

　　5.附則

　　5.1預案更新

　　本預案結合演練和實(shí)施情況，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。 5.2責任與獎懲

　　各應急機構對在應急事件處置中作出突出貢獻的集體和個(gè)人，提出表?yè)P和獎勵;對玩忽職守，造成不良影響或嚴重后果的，按有關(guān)規定提出處理意見(jiàn)，并追究其責任。 5.3制定和解釋

　　本預案由設備計量課制定并解釋。 5.4本預案實(shí)施或生效時(shí)間

機房應急預案7

　　為建立有效防范和處理火災事故的工作機制，防范消防安全事故的發(fā)生，力保消防安全事故發(fā)生時(shí)能夠快速、高效、合理有序地處置，特制定本預案。一.機房火災隱患分析 由于機房?jì)入姎庠O備多，線(xiàn)路復雜，大部分的火災都是電氣火災，引發(fā)電氣火災的主要因素有：

　　1.電氣線(xiàn)路短路、過(guò)載、接地電阻過(guò)大等引發(fā)火災。 2.由于機房?jì)鹊碾娔X、空調、UPS等設備長(cháng)時(shí)間不間斷運行或設備故障引發(fā) 火災。 3.靜電產(chǎn)生火災。 4.雷電等強電入侵引發(fā)火災。 二.處置程序 1.發(fā)現火情后，迅速切斷電源，利用就近滅火器進(jìn)行滅火，并按照特級事故 通報機制進(jìn)行通報，向領(lǐng)導匯報火災具體情況。

　　2.迅速組織相關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現場(chǎng)滅火，并聽(tīng)從現場(chǎng)指揮人員指揮。

　　3.如火情較為嚴重，應立即與大廈消防中控取得聯(lián)系，并與之協(xié)商處理辦法 措施，必要時(shí)需要專(zhuān)業(yè)消防滅火的，迅速撥打119。 4.迅速組織相關(guān)人員對重要數據設備進(jìn)行轉移，盡可能保證關(guān)鍵設備安全， 引導人員進(jìn)行疏散。 三.撲救方法 1.電源或線(xiàn)路起火應首先切斷電源，絕不能用水撲救。 2.撲救機房設備時(shí)，最好使用氣體(如CO2)滅火器，干粉，泡沫滅火器會(huì )對設 備造成 腐蝕，使損失增大。 四.注意事項

　　1.一旦機房發(fā)生火災，應遵循以下原則：首先保證人員安全；其次保證關(guān)鍵設 備安全；再保證一般設備安全。 2.火災發(fā)生時(shí)，第一發(fā)現人查明起火原因，如因電源引起，應首先切斷電源。

　　3.火災發(fā)生后應遵循邊救火，邊報警的'原則。 五.預防措施

　　1.設備整改：機房現有的電氣設備和消防設備均有存在不合理之處，需要整改， 消除隱患�，F有的配電開(kāi)關(guān)為墻上的半埋式家用配電開(kāi)關(guān)，應更換為專(zhuān)業(yè)的 獨立空氣配電箱，修改配電柜各類(lèi)閘刀和開(kāi)關(guān)的布局，使其具備獨立切換 的功能。 現有的滅火器為干粉滅火器，且維護也已過(guò)期，干粉滅火器雖然 可以有效滅火，但是會(huì )對設備造成腐蝕，損壞設備，應更換為氣體滅火器。

　　2.每天定時(shí)對機房重要電氣設備和電子設備的溫度進(jìn)行了監控，能夠及時(shí)地發(fā) 現并消除隱患。 3.應組織相關(guān)人員進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習消防知識，學(xué)會(huì )正確使用各種滅火器，有計劃的進(jìn)行相關(guān)的消防演習。

機房應急預案8

　　計算機機房作為所有業(yè)務(wù)、應用系統的核心，一旦計算機機房發(fā)生突發(fā)事件，將對單位的數據等造成嚴重損失。為此，特制訂機房突發(fā)事件應急預案。

　　一、機房突發(fā)事件定義

　　機房突發(fā)事件是指由特殊原因引發(fā)威脅機房安全并且不能通過(guò)日常維護手段解決的事件。比如，火災、漏電、斷電等非人為或者人為的事件，重大突發(fā)事件發(fā)生后，應立即組織現場(chǎng)救護或臨時(shí)處置，控制事態(tài)發(fā)展，最大限度地減少損失和影響。

　　二、機構和職責

　　機房突發(fā)事件應急小組單位領(lǐng)導：

　　機房突發(fā)事件應急小組部門(mén)領(lǐng)導：

　　機房突發(fā)事件應急小組成員：

　　各責任人職責：

　　應急小組單位領(lǐng)導：負責單位層面及范圍內的決策與領(lǐng)導。

　　應急小組部門(mén)領(lǐng)導：負責部門(mén)層面及范圍內的'決策與領(lǐng)導并組織實(shí)施突發(fā)事件預案。

　　應急小組成員：按崗位職責分工，聽(tīng)從指揮，服從安排全力以赴解決突發(fā)事件。

　　三、突發(fā)事件報警

　　應區分原因在第一時(shí)間報警。

　　自然災害（火災），撥打火警電話(huà)：119人為事件（非法盜取、攻擊等）撥打匪警電話(huà)：110人員傷亡，撥打急救電話(huà)：120其他時(shí)間（斷電等），撥打值班電話(huà)：

　　四、突發(fā)事件處理

　　突發(fā)事件發(fā)生后，應立即啟動(dòng)應急預案。

　　1、失火、漏水：

　　視事件的緊急程度，應急小組成員要在領(lǐng)導的指揮下，有組織、有順序的備份數據、關(guān)閉服務(wù)器的電源；組織人力轉移設備。如果自動(dòng)設備未能正常啟動(dòng)，應在組長(cháng)安排下首先切斷機房的水、電路，組織人力采用滅火器等滅火設備人工滅火，同時(shí)要在第一時(shí)間報警。

　　2、斷電：

　　在城電斷電的情況下，機房的備用電力將發(fā)揮作用，電力供應最長(cháng)可持續4小時(shí)。由于機房空調沒(méi)有備用電力，如確認是供電局斷電，應立即聯(lián)系發(fā)電機發(fā)電；如果不是供電局斷電，而是由于辦公樓電力線(xiàn)路故障引起的斷電，應立即通知電工查找原因，盡快排出故障。如果無(wú)法盡快恢復供電，在電力延續期間，應盡快結束未執行完畢的任務(wù)，如無(wú)法完成需及時(shí)備份數據，同時(shí)應關(guān)閉所有非必須服務(wù)器，盡量不讓機房溫度過(guò)高，保證網(wǎng)絡(luò )設備的正常運行，以便保障集中在單位的應用系統能正常使用。

　　五、恢復生產(chǎn)

　　突發(fā)事件結束后，有關(guān)人員應首先對現場(chǎng)進(jìn)行清理，匯總損失情況并上報各級領(lǐng)導。緊急召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議分析損失情況，制定數據恢復計劃。設備損失的要及時(shí)更換設備，保證恢復計劃的順利進(jìn)行。

　　恢復生產(chǎn)后，系統管理員應對各系統進(jìn)行自查，上報書(shū)面報告，并由部門(mén)領(lǐng)導匯總后上報單位領(lǐng)導。

　　機房管理員在恢復生產(chǎn)后要及時(shí)檢查各項維持系統，如UPS、滅火器、漏水、漏電探測器等是否正常運行，應及時(shí)更換受損的元器件，補充滅火器的填充物。

機房應急預案9

　　網(wǎng)絡(luò )信息中心機房環(huán)境主要監控目標對象為：電力供應、火情、空調異常。監控對象表征為：UPS可監控數據（包括輸入、輸出、負載等）、煙霧、環(huán)境溫濕度值。

　　環(huán)境監控報警根據影響范圍不同定為不同級別，予以不同處置，應急處置流程如下：

　　一、 緊急告警

　　(一) 機房煙霧告警

　　1. 如消防系統已啟動(dòng)，立即通知相關(guān)區域同志撤離機房。

　　2. 如消防系統尚未啟動(dòng)，立刻調出該場(chǎng)地視頻監控，確認是否有火情。一旦確認火情，立即疏散，并確認消防系統能正確啟動(dòng)。

　　3. 火警必須在第一時(shí)間電話(huà)通知中心主任、相關(guān)機房安全責任人、辦公室主任和環(huán)境與設備工程師。

　　4. 按消防相關(guān)程序處置。

　　(二) UPS輸入掉電告警

　　1. 立刻通知環(huán)境與設備工程師和相關(guān)機房負責人，環(huán)境與設備工程師即刻響應并處理，通知機房負責人電池放電情況。

　　2. 相關(guān)機房負責人待命響應，根據需要按預定程序逐級安全關(guān)閉各類(lèi)系統或設備，并通知相關(guān)部門(mén)及人員。

　　3. 如影響中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)，由機房負責人作出判斷，并立即通知業(yè)務(wù)所屬責任部門(mén)。

　　(三) 機房地濕告警

　　立刻通知相關(guān)機房負責人和環(huán)境與設備工程師，現場(chǎng)查看空調底下是否有水管爆裂漏水。

　　備注：漏水事故影響不可輕忽，某些情況下會(huì )引起災難性事故，請務(wù)必關(guān)注。

　　(四) UPS輸出故障

　　1. 立刻通知環(huán)境與設備工程師和相關(guān)機房負責人，環(huán)境與設備工程師即刻響應并處理，通知機房負責人影響范圍。

　　2. 相關(guān)機房負責人立即響應，如影響中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)，由機房負責人作出判斷，并立即通知業(yè)務(wù)所屬責任部門(mén)。

　　二、 重要告警

　　(一) 監控數據通信中斷告警

　　發(fā)現監控數據通信中斷告警，需要綜合查看，首先排查是否網(wǎng)絡(luò )原因，其次排查是否服務(wù)器原因。以下?tīng)顩r考慮環(huán)境因素：

　　如果同時(shí)有大面積的網(wǎng)絡(luò )故障和服務(wù)器故障，很可能是UPS輸出故障，立即通知環(huán)境與設備工程師、運行部負責人和系統部負責人。

　　如果是單純的'數據數據通信中斷，一般是監控設備死機，在工作時(shí)間通知環(huán)境與設備工程師處理。

　　1. 機房高溫告警

　　立刻通知環(huán)境與設備工程師，如判斷空調已失效，則需到現場(chǎng)處置。

　　備注：由于機柜上的溫濕度儀因熱通道和鐵架的熱傳導作用使得感應溫度偏高很多，只能做參考。因此，如夜間發(fā)現高溫告警，可注意觀(guān)察，如有持續異常升溫則通知環(huán)境與設備工程師處理。

　　2. 冷凍水高溫告警

　　發(fā)現冷凍水高溫告警或空調進(jìn)水高溫告警，即刻通知環(huán)境與設備工程師處理。

　　3. 市電掉電告警

　　工作時(shí)間，立刻通知環(huán)境與設備工程師處理。非工作時(shí)間，如發(fā)生UPS輸入掉電告警，按前述流程處置。

　　三、 一般告警

　　其他機房環(huán)境監控告警，考慮都是設備故障或者部分功能異常，影響面有限，在工作時(shí)間通知環(huán)境與設備工程師處理。

機房應急預案10

　　信息中心機房是就業(yè)中心開(kāi)展各項工作的重要保障，也是重點(diǎn)消防部位。為了應對消防事故的發(fā)生，特制定以下應急預案：

　　一、機房消防安全堅持“標本兼治、綜合治理，防消結合、預防為主”的基本原則，堅持嚴防死守，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　二、加強單位職工的安全教育，全面提高應對火災的能力和心理素質(zhì)，把損失和危害減少到最低程度。

　　三、加強領(lǐng)導，健全機構，成立機房消防安全責任小組。 組 長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　責任人：當班人員、信息中心工作人員

　　四、正確處置消防事件：

　　1、發(fā)現火情后，迅速切斷電源，利用就近滅火器滅火；如不能及時(shí)控制、撲滅火災，立即啟動(dòng)應急預案，以最快的方式向上級報告，并視火情立即撥打119報警；

　　2、接到火警后，組長(cháng)、副組長(cháng)及工作人員應在最短時(shí)間內迅速趕赴現場(chǎng)進(jìn)行撲救；

　　3、及時(shí)搶救重要設備，并引導人員疏散自救。

　　4、一旦有人受傷應及時(shí)實(shí)施搶救，并及時(shí)撥打120請求救護支援；協(xié)助醫護人員對受傷人員進(jìn)行緊急救護等；

　　5、火警解除后，及時(shí)保護現場(chǎng)，看護設備，防止次生事故發(fā)生，并及時(shí)向上級匯報火情和損失，配合相關(guān)人員進(jìn)行事故調查。

　　五、注意事項

　　1、避免人身傷害，撲救要在確保人員不受傷害的.前提下進(jìn)行。

　　2、火災第一發(fā)現人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。

　　3、逃生時(shí)應盡量采取保護措施，如用濕毛巾捂住口鼻，用濕衣服包裏身體。同時(shí)啟用消防應急通道，嚴禁擁擠、阻塞和跳樓、跳窗等事件發(fā)生。

　　4、堅持預防為主，堅持安全值班巡查制度，嚴守機房消防安全管理制度，保持通信工具暢通，發(fā)現隱患及時(shí)上報處理。

　　6、認真分析事故原因，總結經(jīng)驗教訓，虛心接受有關(guān)部門(mén)的檢查、指導、批評和教育。

機房應急預案11

　　由于機房?jì)炔坑秒娫O備多，供電線(xiàn)路復雜，電器設備連續運轉，導致線(xiàn)路設備發(fā)熱量大，甚至出現線(xiàn)路設備提前老化，極易發(fā)生供電線(xiàn)路和電氣設備起火現象，任何人員一旦發(fā)現火情，要沉著(zhù)冷靜視火情情況進(jìn)行操作：

　　1：“先斷電，后滅火”是撲滅電氣火災的基本原則，在切斷電源時(shí)要根據現場(chǎng)火勢、著(zhù)火設備進(jìn)行判斷，考慮重要負荷、消防電源的影響以及配電系統回路的分布，防止火災未救，人員先被電擊或灼傷。如果發(fā)現機柜內設備出現內部打火、冒煙但沒(méi)有明火出現時(shí)，要立即拔掉該設備的電源插頭，并把該設備拿離機柜，防止危害其他設備；發(fā)現局部輕微著(zhù)火不危機其他設備的情況下，要立即斷開(kāi)該設備電源，并組織人員利用就近消防器材進(jìn)行滅火，防止火勢蔓延擴大，并向領(lǐng)導報告；發(fā)現設備火勢大危機整個(gè)機柜但不危機人員生命還能控制時(shí)，立即對應機柜編號，斷開(kāi)整個(gè)機柜電源，并組織人員使用氣體滅火器進(jìn)行撲火，發(fā)現UPS電池組著(zhù)火時(shí)先斷開(kāi)電池組箱體上的控制開(kāi)關(guān)，必要時(shí)再斷開(kāi)電源室控制UPS的總斷路器，用氣體滅火器滅火，如果火勢大不能控制應立即向負責人匯報、撥打119報警，根據情況切斷機房總電源再進(jìn)行組織滅火。

　　2：組織實(shí)施：在消防車(chē)來(lái)之前，先盡力使用現有消防設備將火勢控制在最小范圍。 消防車(chē)來(lái)之后，值班人員配合消防專(zhuān)業(yè)人員撲救或作好輔助工作。 迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”， 及時(shí)安全地疏散人員和財產(chǎn)轉移�；饎荽髸r(shí)可用滅火器邊噴邊撤退，確保人員安全。

　　3：注意事項：發(fā)現火災撥打火警電話(huà)119報警時(shí)要講清詳細地址、起火部位、著(zhù)火物質(zhì)、火勢大小、報警人姓名電話(huà)、并派人到路口迎候消防車(chē)�；馂氖鹿适滓�的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。 發(fā)現火災時(shí)應掌握的原則是邊救火，邊報警。人員在逃生時(shí)應掌握正確的逃離方法。救火時(shí)不要冒然開(kāi)窗，以免空氣對流，加速火勢蔓延。

　　4:滅火器材：電氣火災隱患存在具有一定的隱蔽性，它的發(fā)生來(lái)得快具有突發(fā)性，促成火災發(fā)生的原因受多因素影響而且各因素之間具有關(guān)聯(lián)性，火災形成后的分解物中有毒氣，容易蔓延，即使斷電也可能有殘留電壓存在，所以撲滅電氣火災應用氣體滅火器，“二氧化碳”滅火器主要適用于撲滅貴重設備、檔案資料、電氣設備和其他一般物質(zhì)的初期火災。不導電，電壓超過(guò)600v時(shí)，應切斷電源；“1211”滅火器是一種具有高效、低毒、腐蝕性小、滅火后不留痕跡、不導電、使用安全、儲存期長(cháng)的`新型優(yōu)良滅火劑，特別適用于撲滅油類(lèi)、電氣設備、精密儀器及一般有機溶劑的火災；

　　值班人員應經(jīng)常開(kāi)展事故預想、安全活動(dòng)討論、學(xué)習消防知識、模擬消防演練等多種形式的活動(dòng)，增強對火災事故處理方法的認識，在火災事故發(fā)生時(shí)能做到頭腦清晰、有條不紊，提高火災事故處理的效率。同時(shí)還要對已發(fā)生的火災事故的原因進(jìn)行認真分析，調查處理，做到四不放過(guò)：

　�。�1）事故原因不查清不放過(guò)；

　�。�2）事故責任者得不到處理不放過(guò)；

　　(3)整改措施不落實(shí)不放過(guò)；

　�。�4）教訓不吸取不放過(guò)，預防火災事故再次發(fā)生。

機房應急預案12

　　一制定目的

　　為應對醫院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保病人生命安全和減少財產(chǎn)損失，保證醫院用電暢通，促進(jìn)事故應急工作的制度化和規范化，依據國家相關(guān)法律法規，結合我院實(shí)際情況，制定本預案。

　　二適用范圍

　　本預案所稱(chēng)“突發(fā)性大面積通電事故”（下稱(chēng)“大面積停電事故”）是指因嚴重自然災害重要設施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統安全防線(xiàn)失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的事故。

　　三應急原則

　　大面積停電事故處理工作貫徹“預防為主，常備不懈”的方針，遵循“統一領(lǐng)導，完善機制，明確責任，加強合作，快速發(fā)應，措施果斷”的原則。

　　四組織機構

　　醫院成立大面積停電事故應急領(lǐng)導小組，下設應急搶修隊。

　　1、醫院大面積停電事故應急領(lǐng)導小組組長(cháng)：

　　總經(jīng)理副組長(cháng)：

　　院長(cháng)成員：

　　人事行政部經(jīng)理后勤主管電維修工職責：

　�。�1）做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，防范大面積停電事故發(fā)生。

　�。�2）發(fā)生大面積停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。

　�。�3）根據大面積停電事故嚴重程度，決定啟動(dòng)和終止應急預案。

　�。�4）及時(shí)向上級報告事故情況并向社會(huì )公布。

　�。�5）必要時(shí)請求外力支援。

　�。�6）領(lǐng)導小組組長(cháng)是履行本預案規定的'第一責任人。成員單位應在領(lǐng)導小組的統一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停電事故時(shí)的社會(huì )綜合應急工作。

　　2、應急搶修隊隊長(cháng)：

　　后勤主管成員：

　　電維修工職責：

　　發(fā)生事故時(shí)，組織人員實(shí)施救援行動(dòng)；向指揮小組匯報事故情況，必要時(shí)向供電部門(mén)發(fā)出求援請求，事后總結應電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，醫院電工立即導入備用電源，應及時(shí)與供電部門(mén)搶修班聯(lián)系，盡快恢復，保證用電；如果醫院抵押電路出現故障時(shí)，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。

　�。ǘ�）部門(mén)科室應急程序

　　1、各科室接到停電通知后，應該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復正常后再投入使用。

　　2、接到停電通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用備用電源。

　　3、突然停電后，立即尋找搶救患者及其運轉的動(dòng)力方法，維持搶救工作，并開(kāi)啟應急燈照明等。并應及時(shí)通知電工或總值班。

　　4、危重患者手術(shù)中使用呼吸機的患者平時(shí)應在機旁備有簡(jiǎn)易呼吸器，遇突然停電，醫護人員立即將呼吸機脫開(kāi)，使用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸。使用電動(dòng)吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。

　　5、如雙線(xiàn)均突然出現供電故障，院內發(fā)電機供電前，醫護人員則應首先保證病人搶救；護士應沉著(zhù)鎮靜，上呼吸機者采用手抱球法，上監護儀者采用人工測血壓脈搏，電動(dòng)吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴密觀(guān)察并請變化，其余工作人員則立即電話(huà)通知電工，人事行政部，并采用應急燈供照明。

　　6、加強巡視病房，安撫患者，同時(shí)注意防火防盜。

　　7、電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話(huà)，用人工方法把所有乘客放出去。

　　六保障措施

　　1、電工日常應做好發(fā)電機的維護保養工作，保證發(fā)電機隨時(shí)投入使用。

　　2、電工平時(shí)要掌握供電知識和操作規范，注意操作安全。

　　3、臨床科室常規備有應急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。

　　4、后勤部門(mén)要組織進(jìn)行應急停電演練，每年1-2次，通過(guò)演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應急處置程序，確保病人安全。電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，醫院電工立即導入備用電源，應及時(shí)與供電部門(mén)搶修班聯(lián)系，盡快恢復，保證用電；如果醫院抵押電路出現故障時(shí)，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。

機房應急預案13

　　機房消防安全工作極為重要，一旦發(fā)生火災，將直接影響大廈內設備正常運行，并對人身安全和經(jīng)濟財產(chǎn)造成巨大的損失。為防范消防安全事故發(fā)生，保證消防安全事故發(fā)生時(shí)能夠快速、高效、合理有序地處置，特制定本預案。

　　一、電氣火災的'主要因素

　　1、電氣線(xiàn)路短路、過(guò)載、接地電阻過(guò)大等引發(fā)火災。

　　2、由于機房?jì)仍O備長(cháng)時(shí)間不間斷運行或設備故障引發(fā)火災。

　　3、靜電產(chǎn)生火災。

　　4、雷電等強電入侵引發(fā)火災。

　　二、處置程序

　　1、發(fā)現火情后，迅速切斷電源，利用就近滅火器進(jìn)行滅火，并按照特級事故通報機制進(jìn)行通報，向領(lǐng)導匯報火災具體情況。

　　2、迅速組織相關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現場(chǎng)滅火，并聽(tīng)從現場(chǎng)指揮人員指揮。

　　3、如火情較為嚴重，應立即與大廈消防中控取得聯(lián)系，并與之協(xié)商處理辦法措施，必要時(shí)需要專(zhuān)業(yè)消防滅火的，迅速請示領(lǐng)導撥打119。

　　三、注意事項

　　1、一旦機房發(fā)生火災，應遵循以下原則：首先保證人員安全；其次保證關(guān)鍵設備安全；再保證一般設備安全；救火過(guò)程中應邊救火，邊報警。

　　2、火災發(fā)生時(shí)，第一發(fā)現人查明起火原因，如因電源引起，應首先切斷電源。

　　四、預防措施

　　1、對機房?jì)入姎庠O備定期檢查。發(fā)現存在問(wèn)題的設備及時(shí)維修，消除安全隱患。

　　2、每天定時(shí)對機房重要電氣設備和電子設備的溫度進(jìn)行了監控，能夠及時(shí)地發(fā)現并消除隱患。

　　3、應組織相關(guān)人員進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習消防知識，學(xué)會(huì )正確使用各種滅火器，有計劃的進(jìn)行相關(guān)的消防演習。

機房應急預案14

　　1.總則

　　1.1編制目的

　　為高效有序地做好機房火災事故的應急處置工作，避免或最大程度地減輕火災事故造成的損失，保障員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全，維護社會(huì )穩定。

　　1.2編制依據

　　《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《江蘇省消防條例》

　　1.3適用范圍

　　適用于機房火災事故的現場(chǎng)應急處置和應急救援工作。

　　2.事件特征

　　2.1事件類(lèi)型及危險性分析

　　2.1.1電氣線(xiàn)路短路、過(guò)載、接觸電阻過(guò)大，靜電，雷擊等強電侵入，機房?jì)入娔X、空調等用電設備長(cháng)時(shí)間通電過(guò)熱、設備故障等原因均可能引起計算機房的火災事故。

　　2.1.2機房火災事故會(huì )造成計算機設備損壞、系統故障網(wǎng)絡(luò )中斷或癱瘓，影響網(wǎng)絡(luò )的安全運行。

　　2.1.3火災產(chǎn)生的有毒煙霧污染機房的空氣，造成人員中毒、窒息等人身傷亡事故。

　　3.應急組織及職責

　　3.1火災應急指揮部

　　應急指揮部總指揮：

　　機房火災應急搶險指揮：

　　成員：

　　3.2指揮部人員的職責

　　3.2.1指揮的職責：全面指揮突發(fā)事件應急救援工作。

　　3.2.2高低壓專(zhuān)業(yè)職責：組織、協(xié)調本部門(mén)人員參加應急處置和救援工作，對發(fā)生險情機房切斷電源。

　　3.2.3智能化專(zhuān)業(yè)職責：監控相關(guān)區域事故情況。

　　3.2.4空調專(zhuān)業(yè)職責：發(fā)現異常情況，及時(shí)切斷空調、通風(fēng)系統，做好運行方式的調整和故障設備的隔離。

　　4.應急處置

　　4.1現場(chǎng)應急處置程序

　　4.1.1最早發(fā)現火情者應立即向值班長(cháng)和機房負責人匯報，機房負責人到現場(chǎng)指揮滅火，同時(shí)報告公司領(lǐng)導，啟動(dòng)本預案。

　　4.1.2機房負責人根據事故狀態(tài)及危害程度做出相應的應急決定，指揮疏散現場(chǎng)無(wú)關(guān)人員，各應急救援隊立即開(kāi)展救援。

　　4.1.3事故擴大時(shí)，撥打119報警電話(huà)請求市消防隊支援。報警內容：?jiǎn)挝幻�稱(chēng)、地址、著(zhù)火物質(zhì)、火勢大小、著(zhù)火范圍。把自己的電話(huà)號碼和姓名告訴對方，以便聯(lián)系。同時(shí)還要注意聽(tīng)清對方提出的問(wèn)題，以便正確回答。打完電話(huà)后，要立即到交叉路口等候消防車(chē)的到來(lái)，以便引導消防車(chē)迅速趕到火災現場(chǎng)。4.2現場(chǎng)應急處置措施

　　4.2.1機房負責人組織人員迅速查明著(zhù)火原因。4.2.2發(fā)生火災事故后，運行值班人員在人身安全不受危害的情況下要堅守本職崗位，確保設備運行。

　　4.2.3火災初起階段，值班人員要利用區域內常規滅火器（干粉或氣體滅火器）進(jìn)行撲救�？刂瞥跗鸹馂�，防止火勢蔓延。根據火勢情況立即啟動(dòng)氣體自動(dòng)滅火裝置。

　　4.2.4被困火場(chǎng)逃生時(shí)，應用濕毛巾捂住口鼻，背向煙火方向迅速離開(kāi)。逃生通道被切斷、短時(shí)間內無(wú)人救援時(shí)，應關(guān)緊迎火門(mén)窗，用濕毛巾、濕布堵塞門(mén)縫，用水淋透房門(mén)，防止煙火侵入。

　　4.2.5火災發(fā)生時(shí)要采取有效措施撲滅身上的火焰，使傷員迅速脫離開(kāi)致傷現場(chǎng)。當衣服著(zhù)火時(shí)，應采用各種方法盡快地滅火，如水浸、水淋、就地臥倒翻滾等，千萬(wàn)不可直立奔跑或站立呼喊，以免助長(cháng)燃燒，引起或加重呼吸道燒傷。滅火后傷員應立即將衣服脫去，如衣服和皮膚粘在一起，可在救護人員的幫助下把未粘的部分剪去，并對創(chuàng )面進(jìn)行包扎。

　　4.2.6在火場(chǎng)，對于燒傷創(chuàng )面一般可不做特殊處理，盡量不要弄破水泡，不能涂龍膽紫一類(lèi)有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的判斷。為防止創(chuàng )面繼續污染，避免加重感染和加深創(chuàng )面，對創(chuàng )面應立即用三角巾、大紗布塊、清潔的衣眼和被單等，給予簡(jiǎn)單而確實(shí)的包扎。手足被燒傷時(shí)，應將各個(gè)指、趾分開(kāi)包扎，以防粘連。

　　4.2.7消防隊到達火場(chǎng)時(shí)，應立即與消防隊負責人取得聯(lián)系并交待失火設備現狀和運行設備狀況，然后協(xié)助消防隊滅火，并提供技術(shù)支援。

　　4.2.8復情況，事故應急處理全部結束，才能恢復生產(chǎn)秩序。

　　4.2.9火災事故報告流程

　　4.3.1出現火情后，值班人員除采取有效措施撲滅初期火情外應立即想機房負責人匯報；

　　4.3.2火勢無(wú)法控制時(shí)由機房負責人決定報火警請求轄區消防隊救援。并在在火災事故發(fā)生后1小時(shí)內向所云匯報突發(fā)事件信息。速報內容主要包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷亡、設備損壞情況、可能的引發(fā)因素和發(fā)展趨勢等。

　　4.3.3聯(lián)系方式

　　消防隊：119醫務(wù)急救：120

　　4.4注意事項

　　4.4.1應急處置時(shí)注意防止中毒、窒息、觸電、燙傷。

　　4.4.2危險區設好警戒線(xiàn)，并掛好標示牌。無(wú)操作權限的人員不得亂動(dòng)現場(chǎng)設備。

　　4.4.3佩戴個(gè)人防護器具時(shí)注意檢查防護用品合格，且在有效檢驗期內；正確佩戴使用正壓式呼吸器、隔熱服、隔熱手套、絕緣靴等安全防護用具。

　　4.4.4現場(chǎng)自救和互救時(shí)不熟悉現場(chǎng)情況和滅火方法的人員不得盲目進(jìn)入危險區域，救人前先確認自己的能力和現場(chǎng)情況是否能夠滿(mǎn)足對他人施救的需要。

　　4.4.5應急救援結束后要全面檢查，確認現場(chǎng)無(wú)火災隱患和建筑物坍塌的隱患。

　　4.4.6加強自身防護，避免救火導致人身傷害。

　　4.5附則

　　4.5.1機房應急人員的聯(lián)系方式。

　　機房火災的應急預案2

　　第一條機房?jì)冉�止明火禁止吸煙，機房?jì)鹊乃�有設備需要定期維護并做巡檢記錄、根據機房實(shí)際情況進(jìn)行清掃工作。

　　第二條機房網(wǎng)絡(luò )設備維護由網(wǎng)絡(luò )管理員進(jìn)行，如發(fā)現機器故障應及時(shí)排除故障，在遇到硬件三包范圍內的故障時(shí)，應及時(shí)聯(lián)系供應公司上門(mén)或將機器送供應公司維修；

　　第三條酒店員工必須嚴格遵守有關(guān)機房、設備及系統運行管理規定，不得在機房?jì)葟氖屡c系統管理、運行維護、系統安裝和調試等無(wú)關(guān)的工作；

　　第四條做好防火、防雨、防濕、防盜工作，注意用電安全；機房?jì)鹊沫h(huán)境要每周檢查溫度、濕度、電力系統、是否滿(mǎn)足機房相關(guān)的標準要求。

　　第五條機房?jì)鹊慕粨Q機和服務(wù)器系酒店運營(yíng)的關(guān)鍵設備，任何人不得自行配置或更改其系統參數。

　　第六條要做好機房的安全工作，對服務(wù)器的各種帳戶(hù)、密碼嚴格保密。

　　第七條應及時(shí)做好數據的備份工作，保證在系統發(fā)生故障時(shí)，數據能夠快速、安全的恢復。所有備份數據不得更改，并要求做到本地和異地分別備份保存。

　　第八條為了確保本酒店網(wǎng)絡(luò )正常運行，每日對機房?jì)鹊脑O備進(jìn)行巡視，主要著(zhù)重于服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò )設備運行正常與否。

　　1、對機房里的溫度進(jìn)行調節，如室內溫度過(guò)高，調節空調對機房進(jìn)行有效的通風(fēng)。

　　2、查看交換機與防火墻及接入設備的工作狀態(tài)，如發(fā)生異常，對其進(jìn)行及時(shí)有效的維護。

　　3、監測網(wǎng)絡(luò )運行狀況。

　　第九條除本酒店網(wǎng)絡(luò )管理員外，公司其他人員因工作需要進(jìn)入機房的，需網(wǎng)絡(luò )管理員陪同下進(jìn)入機房。

　　第十條嚴禁帶外單位人員或無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機房，確因工作需要，如：系統故障診斷和處理，設備維修維護、系統或設備安裝等進(jìn)入機房，必須由網(wǎng)絡(luò )管理員陪同進(jìn)入，配合項目的.實(shí)施。

　　第十一條進(jìn)入機房的設備應在進(jìn)入機房前拆除外包裝，以保證機房環(huán)境的清潔和安

　　第十二條嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險性物品進(jìn)入機房。

　　第十三條機房?jì)忍峁┑腢PS電源只允許為主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )及存儲等核心設備供電，嚴禁安插其他設備，增加UPS電源供電負荷。

　　第十四條嚴禁擅自切斷供電系統，確因工作需要斷電時(shí)，首先應做好相應準備工作，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準，然后給所有部門(mén)發(fā)放斷電或斷網(wǎng)通知，最后方可實(shí)施。

　　第十五條機房?jì)劝惭b用電設備或有用電需求的項目時(shí)，必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員或設備提供商的安裝工程師進(jìn)行現場(chǎng)勘查，經(jīng)確認在滿(mǎn)足或符合要求后工程才能實(shí)施。

　�。ㄒ唬┲蛋嗳藛T發(fā)現機房火情（包括監控中心人員）要立即到現場(chǎng)查看。

　�。ǘ�）如果是個(gè)別電路盤(pán)著(zhù)火，應拔出著(zhù)火的電路盤(pán)，用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。

　�。ㄈ�）某機柜幾塊電路盤(pán)及電纜著(zhù)火，應立即拔出著(zhù)火的電路盤(pán)，用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。

　�。ㄋ模┤绻麢C房的機架機柜著(zhù)火，值班人員無(wú)力自滅自救時(shí)，監控中心應切斷機架機柜電源或樓層電源，關(guān)閉空調，嚴禁開(kāi)窗,及時(shí)向公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導小組報告。

　�。ㄎ澹┕�司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導小組指揮機關(guān)義務(wù)消防隊隊員進(jìn)行滅火,組織值班人員立即撤離現場(chǎng)，封閉門(mén)窗，按下區域自動(dòng)滅火按鈕滅火，同時(shí)撥打119報警，大聲呼救，報告公司主管領(lǐng)導或安保值班室，監控室廣播火警。

　�。�六）在消防隊到達后，應積極配合，簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明著(zhù)火位置，火勢情況和已采取的補救措施。

　�。ㄆ撸┯�1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的，應配合消防隊保護現場(chǎng)和消除隱患，防止再次著(zhù)火。

　�。ò耍┯�1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時(shí)，為防止煙熏引起人員中毒，應組織人員有序疏散，使用相應的滅火器材滅火，盡快將火撲滅。

　�。ň牛�應保護好現場(chǎng)，按照事故調查處理辦法執行。

　�。ㄊ�）火災報警電話(huà)：119

　　本預案應注意的特別事項：

　　1、當發(fā)生火災情況，進(jìn)行處理并保證人身安全的同時(shí)，根據設備的重要性進(jìn)行相應的搶救措施，保證重要設備，特別是直通電話(huà)，以及與冀北、華北相應數據的上傳，保證通道暢通。

　　2、搶救完主要設備，在進(jìn)行次要的設備搶修，待事故處理完畢后，進(jìn)行相應的實(shí)驗，保證設備的運行性，并進(jìn)行設備的可行性分析。

機房應急預案15

　　一、為認真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規定》，積極提高我公司重點(diǎn)要害部位特大安全事故應急處理能力，努力減少各類(lèi)特大安全事故所造成的損失，消除火災事故的隱患，保障公司財產(chǎn)和員工的生命安全，特制定本預案。

　　二、本預案針對我公司通信機房的火災而制定。

　　移動(dòng)通信機房滅火流程如下：

　�。ㄒ唬┲蛋嗳藛T發(fā)現機房火情（包括監控中心人員）要立即到現場(chǎng)查看。

　�。ǘ�）如果是個(gè)別電路盤(pán)著(zhù)火，應拔出著(zhù)火的電路盤(pán)，用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。

　�。ㄈ�）某機柜幾塊電路盤(pán)及電纜著(zhù)火，應立即拔出著(zhù)火的電路盤(pán)，用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。

　�。ㄋ模┤绻麢C房的`機架機柜著(zhù)火，值班人員無(wú)力自滅自救時(shí)，監控中心應切斷機架機柜電源或樓層電源，關(guān)閉空調，嚴禁開(kāi)窗,及時(shí)向公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導小組報告。

　�。ㄎ澹┕�司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導小組指揮機關(guān)義務(wù)消防隊隊員進(jìn)行滅火,組織值班人員立即撤離現場(chǎng)，封閉門(mén)窗，按下區域自動(dòng)滅火按鈕滅火，同時(shí)撥打119報警，大聲呼救，報告公司主管領(lǐng)導或安保值班室，監控室廣播火警。

　�。�六）在消防隊到達后，應積極配合，簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明著(zhù)

　　火位置，火勢情況和已采取的補救措施。

　�。ㄆ撸┯�1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的，應配合消防隊保護現場(chǎng)和消除隱患，防止再次著(zhù)火。

　�。ò耍┯�1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時(shí)，為防止煙熏引起人員中毒，應組織人員有序疏散，使用相應的滅火器材滅火，盡快將火撲滅。

　�。ň牛�應保護好現場(chǎng)，按照事故調查處理辦法執行。

　�。ㄊ�）火災報警電話(huà)： 119

　　三、本預案應注意的特別事項

　　1、當發(fā)生火災情況，進(jìn)行處理并保證人身安全的同時(shí)， 根據設備的重要性進(jìn)行相應的搶救措施，保證重要設備，特別是直通電話(huà)，以及與冀北、華北相應數據的上傳，保證通道暢通。

　　2、搶救完主要設備，在進(jìn)行次要的設備搶修，待事故處理完畢后，進(jìn)行相應的實(shí)驗，保證設備的運行性，并進(jìn)行設備的可行性分析。

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