廠(chǎng)慶征文
以下是由應屆畢業(yè)生征文欄目小編為大家整理的廠(chǎng)慶主題征文一篇，希望對大家有所幫助。
流年似水，彈指揮間，公司已成立二十五年了，而我來(lái)到公司也已經(jīng)整整十年了。在這十年里，我見(jiàn)證了公司諸多重大事項和發(fā)展歷程，熟悉的日子恍如昨日，公司逐年發(fā)展壯大，我也親身體驗了成功與喜悅，困難與艱辛。在這十年里，我的人生也發(fā)生了很大變化，個(gè)人能力得到了大幅提升，我深刻感覺(jué)到我與企業(yè)在共同成長(cháng)，但這一切都與公司的發(fā)展密不可分。
2015年我來(lái)到公司，加入總公司營(yíng)業(yè)科。開(kāi)始是做開(kāi)票員，專(zhuān)門(mén)為交完費的用戶(hù)開(kāi)據手工發(fā)票。那時(shí)候，交費流程較繁瑣：用戶(hù)先到第一個(gè)窗口報住址后我們打印出取暖費托收明細表，再到第二個(gè)窗口由銀行工作人員收取取暖費，隨后來(lái)到第三個(gè)窗口等待手工發(fā)票的開(kāi)據。銀行結完帳后，由微機操作員憑銀行進(jìn)帳單將這些手工發(fā)票錄入電腦。如此這般的工作流程，在交費高峰期時(shí)用戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(cháng)，紛紛抱怨我們的工作效率低。優(yōu)惠期過(guò)后，我又成為一名微機操作員，負責錄入帳目。那時(shí)的收費軟件很簡(jiǎn)單，功能也很少，操作起來(lái)總有不便之處。20**年公司投資對收費軟件進(jìn)行改版升級，做為軟件的使用者，我也參與其中，與燕大軟件研發(fā)人員一起探討如何修改、需要什么樣的功能等。當年形成收費軟件的雛形，在通過(guò)測試并將原軟件數據庫導入后投入使用，并在使用過(guò)程中根據實(shí)際工作需要反復修改、不斷完善。該收費軟件新增了網(wǎng)絡(luò )傳輸功能，各分公司也成立營(yíng)業(yè)科，并配備了電腦，使用收費軟件，結束了分公司連查帳都要查紙質(zhì)手工帳的“純手工收費”的歷史�？评锇ㄎ以趦鹊膸酌C操作員也被借調到各分公司，協(xié)助分公司完成從純手工收費到電腦收費的過(guò)渡。這樣，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸實(shí)現數據共享，在總公司交完費不到半天或一天的時(shí)間分公司就可以查詢(xún)到，避免收費員去用戶(hù)家中重復催費的.現象發(fā)生。但是當時(shí)網(wǎng)絡(luò )傳輸數據采用的是電話(huà)拔號的形式，整個(gè)分公司只有一條電話(huà)線(xiàn)在調度室，用來(lái)接聽(tīng)用戶(hù)報修電話(huà)。我只有利用晚上下班后報修電話(huà)不特別多的時(shí)候上傳當日的收費數據，以避免影響調度工作。
當時(shí)收費軟件雖然改版升級，但交費流程并沒(méi)有改變，在10月份交費高峰期時(shí)我們的工作仍然非常繁重。我主要負責打印用戶(hù)交費時(shí)的托收明細表、賬目錄入及幫助收費員查賬等。因前來(lái)交費的用戶(hù)絡(luò )繹不絕，在正常上班時(shí)間內根本無(wú)法進(jìn)行賬目錄入，只能利用中午和晚上的時(shí)間進(jìn)行。即使這樣到了月底結賬時(shí)仍積壓了大量單據未錄入，當時(shí)的科長(cháng)張云與我一起奮戰整個(gè)晚上未合眼，終于把當月賬目結清，在早上6點(diǎn)時(shí)躺在椅子上休息一會(huì )，于是又開(kāi)始第二天的工作……就這樣，我在營(yíng)業(yè)科微機操作員的崗位上工作了六年。
2015年公司強化基層組織建設，成立供熱管理站，我通過(guò)考試來(lái)到內勤崗位。管理站最初剛剛成立時(shí)，與分公司之間的通訊不暢通，所有數據及文件都用U盤(pán)人工傳遞，極其影響工作效率。當年8月份，我公司自主研發(fā)的內部信息門(mén)戶(hù)軟件平臺正式開(kāi)始啟用，計算機和網(wǎng)絡(luò )覆蓋至全公司，實(shí)現了總公司、分公司、管理站之間暢通的數據傳輸環(huán)境，只要通過(guò)個(gè)人平臺帳號登陸信息平臺，就可以查看各種信息、接收派工單、上報各種報表、實(shí)時(shí)了解生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)數據等等，使我們的工作效率大大提高。
近幾年公司不斷加強信息化建設，于是2015年，我又通過(guò)競聘來(lái)到信息管理員崗位，我的崗位讓我十分關(guān)注公司的各方面發(fā)展變化�，F在，營(yíng)業(yè)收費系統經(jīng)過(guò)不斷地完善修改，目前正在使用的收費系統已獲得國家版權。這套收費系統涵蓋了各種報表功能、強大的結賬功能，使我們的窗口收費人員從繁重的收費模式下解脫出來(lái)，全部實(shí)現了微機化管理。我公司自行研發(fā)的銀行聯(lián)網(wǎng)收費對接軟件模塊，實(shí)現了和交通銀行、商業(yè)銀行同時(shí)聯(lián)網(wǎng)收費，給用戶(hù)提供了安全、快捷、方便的交費平臺。營(yíng)業(yè)收費工作也真正體現了全面信息化的科學(xué)工作模式，熱費收繳率隨著(zhù)新系統的全面應用也呈走高態(tài)勢。尤其客戶(hù)服務(wù)平臺的搭建，使用戶(hù)報修、投訴、咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等實(shí)現了一站式服務(wù)，用戶(hù)只要打進(jìn)熱線(xiàn)或訪(fǎng)問(wèn)我公司的網(wǎng)站，通過(guò)用戶(hù)卡號及用戶(hù)名稱(chēng)的驗證后所有業(yè)務(wù)全部通過(guò)網(wǎng)上辦理，對外服務(wù)更加公開(kāi)透明，服務(wù)效率大幅提升。
多年來(lái)，公司各方面迅猛發(fā)展，但始終不變的是堅持以人為本的管理思想，關(guān)愛(ài)職工讓職工分享企業(yè)發(fā)展的成果，實(shí)現職工與企業(yè)的共同成長(cháng)。每年組織職工體檢，遇到困難時(shí)送上慰問(wèn)和幫助，讓職工感受到組織的溫暖……做為一名熱力人我深感自豪，我將緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐，在人生的下一個(gè)十年我仍與企業(yè)共同成長(cháng)，我的人生也將會(huì )隨著(zhù)企業(yè)的輝煌而更加絢爛多彩!
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