學(xué)做一個(gè)會(huì )改變的人
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最近，我到一位廚師朋友的餐廳吃飯。當晚，餐廳的人不多，廚師朋友做完菜后，出來(lái)和我聊天。
“唉，真不知道生意該怎么做。最近，我們這條街開(kāi)了好多家餐廳，競爭者愈來(lái)愈多，把這里的生意搞得愈來(lái)愈難做。”他說(shuō)。
他抱怨了很多事情。比如，臺北市的上班族愈來(lái)愈窮，很多人是月光族，一個(gè)人根本沒(méi)有錢(qián)到外面吃幾次飯。還有，最近幾個(gè)月天氣不穩定，雨常常下得很大，人們不愿外出吃飯。他還認為，老板決定不為餐廳申請信用卡付賬，客人得用現金，這應該是客人不愿上門(mén)的理由。
我聽(tīng)著(zhù)他的抱怨，忽然想起半年前我來(lái)這里的時(shí)候，這家餐廳剛開(kāi)業(yè)沒(méi)幾個(gè)月，朋友覺(jué)得客人沒(méi)想象中多時(shí)也曾抱怨：“唉，真不知道生意該怎么做，這條街上一家餐廳也沒(méi)有，只有我們一家，客人不會(huì )專(zhuān)程走過(guò)來(lái)，生意很難做。”
老天爺一定覺(jué)得，人類(lèi)真難以討好啊。只他一家很難“集市”，多來(lái)幾家集了市，又怨嘆來(lái)?yè)屔獾娜硕唷?/p>
我問(wèn)他，或許我可以幫他解決問(wèn)題，如果他有財報的話(huà)。他拿來(lái)了，我看了一會(huì )兒，不久就發(fā)現一個(gè)問(wèn)題：“你的生意在中午時(shí)挺好，但晚上不太好，這里是上班區，晚上恐怕不太好做。不如在晚上削減開(kāi)支。你看，你的店里晚上有5個(gè)工作人員，但是平均每天來(lái)不到10個(gè)人。如果晚班少請一些人，人力費用就少很多。”根據經(jīng)驗值，一家餐廳，食材加上人力若超過(guò)總營(yíng)業(yè)額的60%，就完全沒(méi)辦法賺錢(qián)。他的餐廳竟超過(guò)50%，不賠才怪。
他聽(tīng)到這個(gè)建議立即反彈：“老板也覺(jué)得我請人太多�？墒俏沂菑奈逍羌夛埖瓿鰜�(lái)的廚師，不多請幾個(gè)人，沒(méi)有面子。何況，有時(shí)晚上會(huì )有人訂生日宴會(huì )什么的，萬(wàn)一客人忽然變多，我很難馬上找人來(lái)支持。”
他不想變。我苦笑，知道自己不必再說(shuō)些什么。商業(yè)社會(huì )的數據都會(huì )說(shuō)話(huà)，如果數據不夠理想，一定有必須要解決的問(wèn)題。如果只知怨天尤人，那么，你只能等著(zhù)讓問(wèn)題解決你。
臺灣有很多餐廳，開(kāi)在更偏僻的巷弄里，照樣高朋滿(mǎn)座。如果你做得夠好，總有人不遠千里而來(lái)。我曾經(jīng)在某個(gè)暴風(fēng)雨的天氣，冒著(zhù)山崩石落的.危險，到某個(gè)位于鳥(niǎo)不生蛋的郊區餐廳用餐，人家照樣是“人滿(mǎn)為患”。
我想告訴你，一個(gè)人如果一直怪來(lái)怪去，剛開(kāi)始，他會(huì )過(guò)得很輕松，因為錯都在別人身上。但他終會(huì )活得愈來(lái)愈沉重。最糟的是他會(huì )怪起自己的命來(lái)。怪命運最容易，因為天已注定，都不關(guān)自己的事。走到怪命運這地步時(shí)，就難翻身了。
職場(chǎng)錦囊;
一個(gè)人的態(tài)度，決定他會(huì )不會(huì )找到光。如果他能心平氣和地接受事實(shí)，并且想方設法改進(jìn)，那么，他永遠是一個(gè)值得期待的人。
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