職場(chǎng)勵志：為什么要多提問(wèn)？？
我們有問(wèn)題就要提出來(lái)，這樣才能夠快速解決，不然你永遠也不知道答案。職場(chǎng)上多提問(wèn)也是有很多好處的，具體有哪些呢?下面應屆畢業(yè)生小編為您解答!
先說(shuō)說(shuō)，為什么要提問(wèn)?一般來(lái)說(shuō)，提問(wèn)的出發(fā)點(diǎn)不外乎以下幾種原因：
●我提問(wèn)，是因為我不懂，想解惑。
●我提問(wèn)，是為了確認溝通與認知。
●我提問(wèn)，是希望大家能注意到我。
原因一：我提問(wèn)，是因為我不懂，想解惑
做好研究，知道是哪個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)弄不懂，才能以精準的方式發(fā)問(wèn)。沒(méi)有做好功課，不清楚哪里懂、哪里不懂時(shí)，就先不要提問(wèn)。發(fā)問(wèn)時(shí)，為了精準，一定要以清晰的發(fā)音、穩定和緩的語(yǔ)調，謙敬地說(shuō)出問(wèn)題癥結所在，這是基本禮節。若議題牽涉的層面復雜，可在述說(shuō)問(wèn)題前加一段引子說(shuō)明關(guān)連出處，便利聽(tīng)者能夠關(guān)注你的問(wèn)題所指。
得到回答后，補充一句話(huà)，誠敬地結束問(wèn)答：“謝謝您，我懂了;您說(shuō)的xxx解答了我的困惑。”或是說(shuō)：“謝謝您，我還是沒(méi)全懂，會(huì )另找機會(huì )請教，不耽擱其他人發(fā)問(wèn)的機會(huì )了。”這段結語(yǔ)是禮節，感謝對方協(xié)助你解除困惑，同時(shí)也讓對方知道，他的補充說(shuō)明對你的提問(wèn)是否有幫助。
原因二：我提問(wèn)，是為了確認溝通與認知
提問(wèn)時(shí)的心態(tài)應著(zhù)重于增進(jìn)相互了解，而非以心存挑戰為出發(fā)點(diǎn)。某些職場(chǎng)環(huán)境里下屬不宜直言，但若改為提問(wèn)方式，既不失禮，也有利于確認溝通認知無(wú)誤，不失為好的方法。
例如，企業(yè)難免有決策不理想的時(shí)候，盡管公司相關(guān)的人知道主管先前的決策有失誤，卻無(wú)法明說(shuō);若對于上回決策出錯的原由沒(méi)有共識，可能接續推進(jìn)會(huì )更困難。此時(shí)與其尷尬別扭，你可以這樣問(wèn)：
“這筆交易的爭議中，我們公司有些理虧，不知對不對?”
“我想盡快澄清對方的疑惑，彌補對方損失，至于我們內部的問(wèn)題應該可以慢慢解決。我可以做些什么?”
這樣的對話(huà)，讓主管知道你了解他的苦處，雖說(shuō)不出口，他接著(zhù)所做的'說(shuō)明，應該會(huì )讓你知道他當下的真實(shí)觀(guān)點(diǎn)，這就是默契的展現。公司當然會(huì )犯錯，主管也會(huì )犯錯，通過(guò)這樣往來(lái)的對話(huà)，就能說(shuō)到深處，彼此也清楚知道不允許再犯同一錯誤，縮短認知差異的同時(shí)，也使互信基礎更加穩固。
再舉一個(gè)確認溝通與認知的例子。主管要赴香港拜會(huì )某間銀行討論上市案，如果由我來(lái)負責規劃行程，我會(huì )這樣提問(wèn)：
“安排下月中出發(fā)，好嗎?我問(wèn)過(guò)您的秘書(shū)，這段時(shí)間您時(shí)間有點(diǎn)空檔。”
“財務(wù)長(cháng)、法務(wù)長(cháng)都會(huì )同行，是嗎?我來(lái)聯(lián)系。”
“我先安排視頻會(huì )議與銀行建立基本了解，好嗎?我請秘書(shū)提供兩個(gè)時(shí)段讓對方確認。”
我的提問(wèn)與任務(wù)安排的建設性建議，顯示我對狀況的認識與掌握，主管立即就放心了。
原因三：我提問(wèn)，是希望大家能注意到我
我見(jiàn)過(guò)若干自以為聰明的職場(chǎng)新鮮人，希望表現。這原本是好事，但一定要注意節制。隨性的、炫耀性的提問(wèn)，能蒙騙自己，但騙不了聽(tīng)眾。話(huà)語(yǔ)中透露出來(lái)的思想與意圖，其實(shí)很清楚，結果只會(huì )適得其反，讓大家都注意到了你的幼稚企圖，這很可惜，要避免為好。
說(shuō)到這里，我想點(diǎn)出提問(wèn)應該避免的幾件事：
●咄咄逼人
●詞匯無(wú)法達意
●問(wèn)題點(diǎn)模糊不清
●打岔
●挑釁的口吻
坦白說(shuō)，我初入職場(chǎng)、對做人處事的認識與技巧還生嫩時(shí)，這些錯誤每項都犯過(guò)。有時(shí)為求表現、搶出風(fēng)頭，有時(shí)驕傲自慢、以為同事對我提問(wèn)是質(zhì)疑我的能力，因此按捺不住脾氣。這些不好的習性，著(zhù)實(shí)讓我吃了不少教訓。大家要謹慎，以免在提問(wèn)過(guò)程中導致溝通失利，對工作進(jìn)展沒(méi)有益處，需要特別警
一開(kāi)始練習提問(wèn)很不容易，有一些內在或者外在的障礙。中國人不習慣開(kāi)口問(wèn)問(wèn)題，小時(shí)候在家里，家人忙的時(shí)候嫌你問(wèn)東問(wèn)西;在學(xué)校里，老師不鼓勵提問(wèn)，有時(shí)是因為害怕問(wèn)不好，被同儕取笑。一般說(shuō)來(lái)，中國人不擅提問(wèn)，即便勉強試著(zhù)提問(wèn)，技巧通常也不夠成熟，這可能是出于擔心出丑、想保護自己，不肯勇敢地突破自己，以致在必須提問(wèn)時(shí)表現別扭，問(wèn)不到要點(diǎn)。
在對上級長(cháng)官提問(wèn)時(shí)，我建議將提問(wèn)擬成選擇題或是非題的方式，尋求主管的指示。這樣做，一方面展示你確實(shí)思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，另一方面便于主管裁決，也可以避免模糊焦點(diǎn)。封閉式的問(wèn)題比較聚焦，溝通效率較高;開(kāi)放式的問(wèn)題不適合工作步調比較快的職場(chǎng)。舉例來(lái)說(shuō)，
“這事怎么開(kāi)始比較合適?”
“您看哪些客戶(hù)比較需要我們的服務(wù)?”
屬于開(kāi)放式的提問(wèn)，對方需要思考，還要幫你做功課，應該不合適。換個(gè)方式，如果這樣問(wèn)：
“甲、乙、丙公司過(guò)去表示過(guò)對我們服務(wù)的興趣，我從調研他們的需求著(zhù)手，您看如何?”
因為你提供了選項，讓主管能夠快速在腦中掃過(guò)數據庫，可以很快給你反饋，甚至提供更多信息指導你的任務(wù)推進(jìn)。
職場(chǎng)里在溝通上所做的全部努力，目的都是為了提升工作效率及質(zhì)量。對于沒(méi)把握的事，最好坦白承認“我不知道”，同仁們都會(huì )尊重這態(tài)度，因為我們都信仰“知之為知之，不知為不知，是知也”的道理。
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