當工作一帆風(fēng)順的時(shí)候，你一定滿(mǎn)面春風(fēng)，可是，一旦業(yè)務(wù)長(cháng)期陷入困境，難以突破時(shí)，你會(huì )怎樣呢？
在香港一場(chǎng)成功論壇中，一位聽(tīng)眾請教亞洲首富李嘉誠「如何面對挫折和失��？」
「把苦難看成是上天的考驗，凡事樂(lè )觀(guān)以對！樂(lè )觀(guān)是遠離失敗唯一的靈丹妙藥！」李嘉誠鏗鏘有力答道。
做業(yè)務(wù)，沖業(yè)績(jì)，就是要「愈挫愈勇」、「屢仆屢起」，不是嗎？
或許顧客移情別戀了，預算短缺了，遷移了或關(guān)門(mén)大吉，然而，我們必須懂得樂(lè )觀(guān)以對，并堅強面對，勇敢從谷底中努力往上爬。
有人說(shuō)：「忘卻困境的人，才能漸入佳境！」也有說(shuō)：「最困境的時(shí)候，就是距離成功不遠了！」
的確，世界上最頂尖的業(yè)務(wù)好手個(gè)個(gè)都是將挫折、失敗拋諸腦后，愈挫愈勇，充滿(mǎn)希望，向成功峻峰邁進(jìn)的典范��！
挫折，是業(yè)務(wù)伙伴最珍貴的禮物,路是人走出來(lái)的；天，沒(méi)造絕人之路。要成為絕世的業(yè)務(wù)高手，真的不難！只要多加點(diǎn)「樂(lè )觀(guān)」的性格。找顧客，做生意，遇到挫折，在所難免。擺脫低潮，再創(chuàng )佳績(jì)的不二法門(mén)，就是樂(lè )觀(guān)以對！
一位知名演說(shuō)家說(shuō)：「樂(lè )觀(guān)是什么？樂(lè )觀(guān)就是轉換心情，走出不快，并寄希望在明天，盡全力在今天！」
有人說(shuō)：「換個(gè)心境，就能走出困境！」不正是另一個(gè)最佳的腳注嗎？
業(yè)務(wù)工作永遠是一場(chǎng)面對種種困難的無(wú)休止挑戰，也是多事多難的漫長(cháng)戰役，唯有凡事樂(lè )觀(guān)面對，不怕折磨，強忍淚水，在苦難中找到「絕處逢生」的契機，才會(huì )有機會(huì )。
永遠要記住，挫折是老天給我們最珍貴的禮物，而樂(lè )觀(guān)正是打開(kāi)禮物的一把鑰匙。樂(lè )觀(guān)的人看到滿(mǎn)天星斗；悲觀(guān)的人見(jiàn)到滿(mǎn)地污泥。
你具備了樂(lè )觀(guān)的性格嗎？
一個(gè)人是不是樂(lè )觀(guān)，要看他用什么方式來(lái)銓釋周遭的人、事、物。每一個(gè)人都會(huì )各自用完全的方式去解讀周?chē)钏挥淇斓氖录�，心理學(xué)家稱(chēng)之為「詮釋方式」（ExplanatoryStyle）。
心理學(xué)家沙里曼（MartinSeligman）研究發(fā)現：「人類(lèi)能自由詮釋事件的意義。一個(gè)人采取詮釋的方式，不但能左右情緒，也影響我們應付改變的能力�！�
悲觀(guān)的人，總是從機會(huì )中看到困難；樂(lè )觀(guān)的人，卻常在困難中發(fā)現機會(huì )。
兩個(gè)人同時(shí)推窗向外看去，悲觀(guān)的人看到「滿(mǎn)地污泥」，樂(lè )觀(guān)的人則看到「滿(mǎn)天繁星」。
沒(méi)錯！一個(gè)人對外在事物的詮釋方式和他是樂(lè )觀(guān)和悲觀(guān)性格息息相關(guān)。
當大伙兒齊聲哀嘆景氣低迷，生意難為之際，具有「樂(lè )觀(guān)」性格的人會(huì )做這樣的詮釋?zhuān)骸改怯胁痪皻�，只有不爭氣。比別人更賣(mài)力一點(diǎn)，一定會(huì )有好結果�！怪劣诒^(guān)性格的人詮釋就大異其趣，他們的解讀是：「真的，真的，真的不景氣，實(shí)在很泄氣！再努力做也是白費力氣，不可能會(huì )有什么進(jìn)展�！�
正因為詮釋不同，每個(gè)人表現出來(lái)的行為導致的結果，當然也就大大的不同。你說(shuō)是嗎？我們知道，人不可能一直處在景氣超好的順境中，景氣好壞總是輪流循環(huán)，循環(huán)隨時(shí)可能轉向，心理上一定要做好最佳的準備。我們究竟要如何積極面對突然變壞的景氣呢？正如李嘉誠所說(shuō)的，最重要的還是要有「樂(lè )觀(guān)」的性格，和奮斗生存下去的意志和決心。
具備「樂(lè )觀(guān)」的心態(tài)才能充滿(mǎn)希望和堅強的毅力，才有機會(huì )化兇為吉，轉危為安。