《細節隱藏機會(huì )》是關(guān)于夏路列公司的試衣室的故事,這是一個(gè)率先把試衣室設到顧客自己家中的公司。 日本的夏路列公司是一家生產(chǎn)內衣的公司,設在神戶(hù)中央區港島時(shí)裝街,在20世紀80年代初創(chuàng )時(shí),連經(jīng)理在內僅有3個(gè)人。當時(shí),在日本各百貨商店和服裝鋪都設有試衣室,但試穿內衣先要脫外衣,如果試一件不合身接著(zhù)再試時(shí),是一件很麻煩的事情,而且多少有些尷尬。
夏路列公司經(jīng)理注意到了這個(gè)細節,就想:如果能在自己家里邀集三五位鄰居或女友,一起挑選公司送上門(mén)來(lái)的內衣,有中意的式樣當場(chǎng)試穿,這種場(chǎng)合氣氛親切,最適宜婦女購買(mǎi)內衣。
于是便決定采取這種方式來(lái)銷(xiāo)售內衣,并配合這種銷(xiāo)售方式做出了一些規定:凡是在家庭聯(lián)歡會(huì )上一次購買(mǎi)1萬(wàn)日元以上的顧客,就能獲得該公司“會(huì )員”資格,今后購買(mǎi)內衣可享受七五折的優(yōu)惠;會(huì )員如在3個(gè)月內發(fā)起家庭聯(lián)歡會(huì )20次以上,銷(xiāo)售金額超過(guò)40萬(wàn)日元,就能成為本公司的特約店,可享受6折優(yōu)惠。如果在6個(gè)月內舉辦家庭聯(lián)歡會(huì )40次以上,銷(xiāo)售金額超過(guò)300萬(wàn)日元,就能成為本公司的代理店,享受零售價(jià)一半的批購優(yōu)惠。
采取這種銷(xiāo)售方式以后,夏路列公司獲得了迅速的發(fā)展。十年以后,夏路列公司擁有員工200多名,代理店約800家,特約店2萬(wàn)多家,會(huì )員135萬(wàn)名,而且會(huì )員還以每月2萬(wàn)名的速度劇增,年銷(xiāo)售額達200億日元以上,成為日本內衣業(yè)的后起之秀,被輿論界稱(chēng)為“席卷內衣業(yè)的一股旋風(fēng)”。
買(mǎi)衣試穿是一個(gè)不起眼的小事,但夏路列公司的老板卻從中發(fā)現了機會(huì ),并以此為契機,進(jìn)行創(chuàng )新,采取了新的銷(xiāo)售方式,結果大獲成功。
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