讓一般員工作出優(yōu)秀業(yè)績(jì)，讓優(yōu)秀員工作出卓越業(yè)績(jì)，是我們各級主管的責任、義務(wù)、和使命。我認為偉志集團要實(shí)現這個(gè)目標，將“多造鐘，少報時(shí)”思想貫徹到所有工作中，就能大大促進(jìn)這個(gè)目標的實(shí)現。什么是造鐘，什么是報時(shí)？
舉例：中國服裝協(xié)會(huì )一行領(lǐng)導來(lái)公司指導工作，多數人5年以前來(lái)過(guò)西安，需招待中、晚餐各一頓，行政王部長(cháng)向陳總報告請示，招待餐放在那個(gè)餐館？陳總工作勤奮敬業(yè)，他正忙著(zhù)籌備經(jīng)營(yíng)工作會(huì )議�？纱耸轮匾�，他一邊籌備會(huì )一邊思考怎么辦，想了又想，還是左右為難，因為協(xié)會(huì )領(lǐng)導在全國受到各企業(yè)高檔次接待，我們若在高檔餐館招待費用太高，中檔怕接待不好，他建議讓王部長(cháng)去請示郝總。郝總問(wèn)王部長(cháng)：你說(shuō)怎么辦？王部長(cháng)說(shuō)不知道。郝總說(shuō)：你下去用10分鐘，給我提出三個(gè)招待方案，并提出選擇排序。王部長(cháng)10分鐘后報告郝總：一、中午XX鮑翅酒樓，下午XX酒店；二、中午XX鮑翅酒樓，下午XX餃子宴；三、中午XX鮑翅酒樓，下午XX酸菜魚(yú)火鍋。郝總說(shuō)：你已經(jīng)提出了比較好的解決方案，但是還不是最好的方案，不能滿(mǎn)足客人的最佳需求，你下去再用5分鐘想出更好方案。王部長(cháng)5分鐘后報告郝總：一、中午在公司用漢中家常小吃招待，下午XX酸菜魚(yú)火鍋；二、中午XX鮑翅酒樓，下午XX酸菜魚(yú)火鍋；三、中午XX酸菜魚(yú)火鍋，下午XX餃子宴。郝總決定選擇王部長(cháng)的第一方案，并稱(chēng)贊表?yè)P了王部長(cháng)，王部長(cháng)很高興，覺(jué)得自己能力也提高一步，后來(lái)協(xié)會(huì )領(lǐng)導們對招待安排感到很滿(mǎn)意。
為什么協(xié)會(huì )領(lǐng)導會(huì )滿(mǎn)意？為什么郝總自己不思考方案，兩次要王部長(cháng)提方案？您認為陳總和郝總誰(shuí)在造鐘？誰(shuí)在報時(shí)？作為管理者的您，是要做陳總還是做郝總？
職場(chǎng)幫點(diǎn)睛：
一、將所有工作盡一切可能，流程化、標準化、簡(jiǎn)單化、傻瓜化、看板化；二、各級領(lǐng)導在所有下屬或同事向你報告請示工作時(shí)，讓下屬先拿出解決問(wèn)題方案，若沒(méi)有方案明確說(shuō)出也是方案。
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