公司招聘，錄用了大批應屆本科和研究生畢業(yè)的新新人類(lèi)，平均年齡25歲。那個(gè)新助理，是經(jīng)過(guò)多次面試后，我親自錄用的一個(gè)女孩，名牌大學(xué)本科畢業(yè)，聰明，性格活潑。

 

手把手地教，從工作流程到待人接物。她學(xué)得也快，很多工作一教就上手，一上手就熟練，跟各位同事也相處融洽。我開(kāi)始慢慢地給她一些協(xié)調的工作，讓她嘗試著(zhù)去處理各部門(mén)之間以及各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通。

 

一開(kāi)始，經(jīng)常出錯，她很緊張，來(lái)找我談。我告訴她：錯了沒(méi)關(guān)系，你且放心按照你的想法去做。遇到問(wèn)題了，來(lái)問(wèn)我，我會(huì )告訴你該怎么辦。仍然錯，又來(lái)找我，這次談得比較深入，她的困惑是，為什么總是讓她做這些瑣碎的事情？我問(wèn)她：什么叫做不瑣碎的工作呢？

 

她答不上來(lái)，想了半天，跟我說(shuō)：我總覺(jué)得，我的能力不僅僅能做這些，我還能做一些更加重要的事情。那次談話(huà)，進(jìn)行了一小時(shí)。我知道，我說(shuō)的話(huà)，她沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去多少。后來(lái)我說(shuō)，先把手頭的工作做好，先避免常識性錯誤的發(fā)生，然后循序漸進(jìn)吧。

 

半年以后，她來(lái)找我，第一次提出辭職。我推掉了約會(huì )，跟她談辭職的問(wèn)題。問(wèn)起辭職的原因，她跟我直言：本科四年，功課優(yōu)秀，沒(méi)想到畢業(yè)后找到了工作，卻每 天處理瑣碎的事情，沒(méi)有成就感。我又問(wèn)她：你覺(jué)得，在你現在所有的工作中，最沒(méi)有意義最浪費你時(shí)間精力的工作，是什么？她馬上回答：幫您貼發(fā)票，然后報 銷(xiāo)，然后到財務(wù)去走流程，然后把現金拿回來(lái)給您。

 

我笑著(zhù)問(wèn)她：你幫我貼發(fā)票報銷(xiāo)有半年了吧？通過(guò)這件事，你總結出了一些什么信息？

 

她呆了半天，說(shuō)：貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財務(wù)上不出錯，不就行了唄，能有什么信息？

 

我說(shuō)，我來(lái)給你講講當年我的做法吧：1998年的時(shí)候，我從財務(wù)調到了總經(jīng)理辦公室，擔任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項工作，就是跟你現在做的一樣，幫總經(jīng)理報銷(xiāo)他所有的票據。本來(lái)這個(gè)工作就像你剛才說(shuō)的，把票據貼好，然后完成財務(wù)上的流程，就可以了。

 

其實(shí)票據是一種數據記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個(gè)公司營(yíng)運有關(guān)的費用情況�？雌饋�(lái)沒(méi)有意義的一堆數據，其實(shí)涉及到了公司各方面的經(jīng)營(yíng)和運作。于是我建立了一個(gè)表格，將所有總經(jīng)理在我這里報銷(xiāo)的數據按照時(shí)間、數額、消費場(chǎng)所、聯(lián)系人、電話(huà)等等記錄下來(lái)。

 

我起初建立這個(gè)表格的目的很簡(jiǎn)單，是想在財務(wù)上有據可循，同時(shí)萬(wàn)一我的上司有情況來(lái)詢(xún)問(wèn)我的時(shí)候，我會(huì )有準確的數據告訴他。通過(guò)這樣的一份數據統計，我漸 漸地發(fā)現了一些上級在商務(wù)活動(dòng)中的規律，比如，哪一類(lèi)的商務(wù)活動(dòng)，經(jīng)常在什么樣的場(chǎng)合，費用預算大概是多少；總經(jīng)理的公共關(guān)系常規和非常規的處理方式等。

 

當我的上級發(fā)現，他給我布置的工作，我會(huì )處理得很妥貼，有一些信息是他根本沒(méi)有告訴我的，我也能及時(shí)準確地處理。他問(wèn)我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來(lái)源。

 

漸漸地，他基于這種良性積累，越來(lái)越多地分配更加重要的工作給我。再漸漸地，一種信任和默契就此產(chǎn)生，我升職的時(shí)候，他說(shuō)我是他用過(guò)的最好的助理。

 

說(shuō)完這些長(cháng)篇大論，我看著(zhù)這個(gè)姑娘，她愣愣地看著(zhù)我。我跟她直言：我覺(jué)得你最大的問(wèn)題，是你沒(méi)有用心。在看似簡(jiǎn)單不動(dòng)腦子就能完成的工作里，你沒(méi)有把你的心沉下去，所以，半年了，你覺(jué)得自己沒(méi)有進(jìn)步。她不出聲，但是收回了辭職報告。

 

又堅持了3個(gè)月，她還是辭職了。這次我沒(méi)有留她，讓她走了。

 

后來(lái)她經(jīng)常在MSN上跟我聊天，告訴我她的新工作的情況。一年內，她換了三份工作，每一次都堅持不了多久。每一次她都說(shuō)，新的工作不是她想要的工作。 2005年的時(shí)候，她又一次辭職了，很苦惱，跑來(lái)找我。我請她去寫(xiě)字樓后面的商場(chǎng)吃日本料理。吃到中途，她忽然跟我說(shuō)：我有些明白你以前說(shuō)的話(huà)是什么意思 了。

 

在所謂的職業(yè)生涯里，其實(shí)你很難預測到你將來(lái)真正要從事什么工作，將來(lái)所要從事的工作，是否跟你在大學(xué)里學(xué)的專(zhuān)業(yè)有關(guān)。大多數人，很有可能將來(lái)所做的工 作，跟他當初所學(xué)的專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。大學(xué)畢業(yè)后的前四年，重要的不是你做了什么，而是你在工作中養成了良好的工作習慣。這個(gè)良好的工作習慣指的是：認 真、踏實(shí)的工作作風(fēng)，以及是否學(xué)會(huì )了用最快的時(shí)間接受新事物、發(fā)現新事物的內在規律，比別人用更短時(shí)間掌握這些規律并處理好它們。具備了以上的要素，你就 能成長(cháng)為一個(gè)被人信任的同事。

 

人都有惰性，也都愿意用那些用起來(lái)順手的人。當你具備了被人信任的基礎，并且在日常的工作中逐漸表現出你的踏實(shí)、聰明和細致的時(shí)候，越來(lái)越多的工作機會(huì )就 會(huì )提供到你面前。原因很簡(jiǎn)單，用一句話(huà)就能交代清楚并被你順利完成的工作，誰(shuí)愿意說(shuō)三句話(huà)甚至花半小時(shí)交待一個(gè)怎么都不明白的人呢？溝通也是一種成本，溝 通的時(shí)間越少，內耗越少，這是作為管理者最清楚的一件事。

 

當你比別人有更多的機會(huì )去接觸那些新工作的時(shí)候，你就有了比別人多的學(xué)習機會(huì )，人人都喜歡聰明勤奮的學(xué)生，作為管理者，大概更是如此。

 

大多數新手，在這四年里，是看不出太大的差距的。但是這四年的經(jīng)歷，為以后職業(yè)生涯的發(fā)展奠定的基礎，是至關(guān)重要的。很多人不在乎年輕時(shí)走彎路，很多人覺(jué)得日常的工作人人都能做好，沒(méi)什么了不起。然而就是這些簡(jiǎn)單的工作，循序漸進(jìn)地、隱約地，成為今后發(fā)展的分水嶺。

 

聰明的人，總是不認為自己的能力有問(wèn)題。時(shí)間長(cháng)了，他會(huì )抱怨自己運氣不好，抱怨那些看起來(lái)資質(zhì)普通的人總走"狗屎運"，抱怨她容貌比自己好，或者他更會(huì )討領(lǐng)導歡心，等等等等。慢慢地，這些抱怨影響了心態(tài)。所謂的懷才不遇，有時(shí)是這種情況。

 

工作需要一個(gè)聰明人，工作其實(shí)更需要一個(gè)踏實(shí)的人。在聰明和踏實(shí)之間，我更愿意選擇后者。因為踏實(shí)，是人人都能做到的，和先天條件沒(méi)有太大關(guān)系。

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