以下是四種應對“職場(chǎng)壞話(huà)”的方法:先檢討自己;問(wèn)清楚原因;委婉地警告;向老板報告。
所謂先檢討自己,也是一種對健康的職場(chǎng)心態(tài)的考驗。另外,如果那些只是閑話(huà),或者根本并非針對你,而你在反復琢磨之后還得出對自己不利的結論,是不是有點(diǎn)得不償失了?
01.反應時(shí)間:1至60秒
聽(tīng)到說(shuō)自己的壞話(huà)后,憤怒之下立刻做出來(lái)的回應,多半可能會(huì )缺乏理智和禮貌。這樣做會(huì )導致,一方面對于說(shuō)話(huà)的人很可能有不恰當的攻擊,另一方面,這樣的應激反應對自己也不會(huì )有什么益處,可能暴露出更大的弱點(diǎn),或者被別人抓住其他什么把柄。給自己一個(gè)反應和緩沖的時(shí)間和空間,都是明智之舉。
許多人在聽(tīng)到別人說(shuō)自己的壞話(huà)或者閑話(huà)的第一時(shí)間都會(huì )有一些情緒化的反應,這也正常,但如果以一個(gè)職業(yè)人士的標準來(lái)要求自己,那么不妨讓自己情緒化的部分盡量減到最小。注意兩點(diǎn):不要情緒化,因為任何事情的發(fā)生一旦情緒化了,就無(wú)法再予以溝通了;也不用整天惦記著(zhù)這些“壞話(huà)”,否則就讓自己陷入進(jìn)去了。
02.反應時(shí)間:24小時(shí)之內
24小時(shí)之內的這段時(shí)間是可以讓自己冷靜下來(lái),做出一個(gè)比較客觀(guān)的判斷的階段。事實(shí)是否如人所言,或者問(wèn)題出在哪里,如果覺(jué)得有必要的話(huà),也可以詢(xún)問(wèn)到一些第三、第四方的說(shuō)法,而不是聽(tīng)信單一消息來(lái)源。因為信息經(jīng)過(guò)傳遞往往會(huì )有變形。
之后,你判斷是否需要做出回應,而其方式也視乎“壞話(huà)”的性質(zhì)有所不同,如果是原則問(wèn)題,對你會(huì )產(chǎn)生比較重要的影響,那么就要考慮慎重回應。
從對待這類(lèi)事情的態(tài)度上來(lái)說(shuō),第一是想想自己在日常工作中是否有做事情、做人等方面做得不妥的地方;第二是不要去做任何的解釋或爭論,就像常說(shuō)的“越描越黑”;第三是不管說(shuō)話(huà)人的動(dòng)機是什么,只要自己沒(méi)有違反職業(yè)道德、公司制度、法律,就不用擔心。
03.反應時(shí)間:長(cháng)期
盡管很多時(shí)候,“被說(shuō)壞話(huà)”的這件事會(huì )帶有個(gè)人感情、個(gè)人恩怨在里面,但是,一個(gè)成熟的公司人還是應該以一個(gè)職業(yè)的態(tài)度和固有的原則來(lái)對待它,畢竟這是一個(gè)職場(chǎng)中的常見(jiàn)問(wèn)題。在職場(chǎng)上,需要強硬的時(shí)候就得強硬,如果真的因他人的中傷而受到什么損害,那么就要想辦法為自己爭取到好的補救方案。
職場(chǎng)上有不同的壞話(huà),籠統地來(lái)講,其實(shí)對于那些說(shuō)的人,有的是無(wú)心,有些是有心,有些還可能是好心。中國有幾句老話(huà)可以用在這里,首先是“無(wú)風(fēng)不起浪”,這是最積極的一種,即咨詢(xún)一下自己有什么做得不夠好的地方。接下去是“有則改之無(wú)則加勉”,再不濟還有“清者自清”,這些都是從積極的心態(tài)出發(fā)。相信時(shí)間可以證明一切,也是一種自信。另外,職場(chǎng)上也強調人與人之間的交往是一個(gè)情感交互。碰到一個(gè)同事說(shuō)你壞話(huà),如果你和直接上司關(guān)系比較好,彼此信任程度比較高,不妨和上司反映一下,尤其是涉及到工作的事情。反映,不是打小報告,而是表明你對工作的負責態(tài)度,對事不對人。當然,如果遇到涉及法律層面上的壞話(huà),需要實(shí)施法律手段。