1、恰當向上級表達你意見(jiàn)的必要性:
。1)順利開(kāi)展工作的必要;
。2)獲得上級認可的必要;
。3)自我學(xué)習和發(fā)展的必要。
2、與上級溝通的基本技巧:
。1)不要事事都去找上級,但也不能不找上級;
。2)方式和時(shí)機的選擇;
。3)語(yǔ)言上的準備;
。4)用事實(shí)和數據說(shuō)話(huà);
。5)提出你的建議,給上司做選擇題。
3、與上司溝通的高級技巧:
。1)轉換你的思維角度;
。2)將你的意見(jiàn)變成他的意見(jiàn);
。3)適當管理上級對你的預期;
。4)欣賞、稱(chēng)贊和激勵你的上級;
。5)尊重上級、不掃上級的面子;
。6)虛心接受上級對你的批評,及時(shí)調整你的意見(jiàn);
。7)藝術(shù)化地提醒你的上級。
當你升職之后,當然也要學(xué)會(huì )如何與下屬溝通
1、正確認識你的下屬:
。1)下屬是你的助手而非奴仆;
。2)下屬的優(yōu)缺點(diǎn);
。3)明確下屬的訴求。
2、與下屬溝通的正確方式:
。1)溝通前對事情有全盤(pán)的考慮;
。2)清楚明確下達指示;
。3)傾聽(tīng)下屬的聲音;
。4)判斷下屬反饋的實(shí)際意圖;
。5)“王道”與“霸道”的結合。