成為不被淘汰的上班族
每天通勤上班，時(shí)鐘一過(guò)了下午五點(diǎn)，心中就暗自高興又可以領(lǐng)加班費，你只是一個(gè)把身心和，單純賣(mài)給你的、沒(méi)有自主性的上班族?
如果，你明天上班，要你從今以后，不必到公司報到，每天在家里工作，并根據你工作產(chǎn)生的附加價(jià)值來(lái)決定薪資的話(huà)，你究竟可以拿到多少薪水?
你看看區公所的職員，自己的窗口沒(méi)民眾來(lái)，就喝咖啡看報上廁所，每天做的事都屬于"消化型的業(yè)務(wù)"。如果這些公務(wù)員想提高工作的附加價(jià)值，大可以動(dòng)動(dòng)，"想想如何把數據文件整理得更好找、更有秩序，如此就能把自己的工作提升到創(chuàng )造型的業(yè)務(wù)"。
區公所的職員只是一個(gè)例子，今后在數字網(wǎng)絡(luò )的時(shí)代，一通電話(huà)就能申請戶(hù)籍謄本或印鑒證明，消化型的業(yè)務(wù)將從我們的周遭消失�！ ‖F在，服務(wù)業(yè)人口占日本總就業(yè)人口的65%，這個(gè)比重將愈來(lái)愈高，不久的將來(lái)，預期可升高到80%，屆時(shí)，服務(wù)業(yè)的人力將出現三極化的現象。
第一類(lèi)型是"單純勞動(dòng)集中型"，像在旅館鋪床單、清掃的服務(wù)生，或者是在速食店炸薯條的店員。有些白領(lǐng)階級看來(lái)外表光鮮，勝人一等，其實(shí)和漢堡店的店員沒(méi)什么不同。
我曾經(jīng)拿三百萬(wàn)日圓到日本某銀行，那里的行員只會(huì )勸我存成定存，但當我拿到香港的銀行，他們卻很積極地詢(xún)問(wèn)我這筆錢(qián)是否不急著(zhù)用，想辦法幫我設計一套資金運用。日本的銀行行員，和只會(huì )炸薯條的店員是一樣的。
第二是"知識勞動(dòng)集中型"，從事的是知識附加價(jià)值的工作，但以計算給薪，又稱(chēng)"知識藍領(lǐng)階級"。例如工程師，收入是第一類(lèi)型的四、五倍以上。不過(guò)，知識藍領(lǐng)階級，如只會(huì )死記法律條文的律師、只會(huì )記帳的會(huì )計師、只會(huì )遵循部指示的教員，將來(lái)都可能被光盤(pán)CD─ROM取代�！� 在美國，已經(jīng)出現一片只要九、八美元的光盤(pán)，叫做"Quicken"的家計簿，一般不需要求助會(huì )計師，就能算清收支情況。還有一種叫"Family Lawyer"的軟體，囊括一般租約、離婚、遺書(shū)、保險的法律問(wèn)題，省去大事小事求助律師的麻煩。
這些軟件包的問(wèn)世，預期將造成90%的律師、95%的會(huì )計師淪落成軟件包的.操作員。
要避免不被軟件取代或淘汰，只有創(chuàng )造光盤(pán)提供不了的附加價(jià)值，例如活用軟件包，為顧客分析投A種保險有什么利益，投保B保險風(fēng)險程度如何等。醫生也是，日本過(guò)去為了培育醫生，在每一縣都設立一所醫學(xué)院，現在實(shí)在有些供過(guò)于求，醫生如果只是開(kāi)著(zhù)門(mén)，消極地希望人們上門(mén)求診的話(huà)，遲早會(huì )關(guān)門(mén)大吉。但是現代人很愿意在"預防疾病"上花大錢(qián)，如果醫生從"醫病"轉變?yōu)?quot;顧問(wèn)"的話(huà)，會(huì )有更大的發(fā)展空間。
第三則是"知識白領(lǐng)"，以知識附加價(jià)值的成果來(lái)決定薪資，和第二類(lèi)型的薪資收入差距更大。第二類(lèi)型的計算機繪圖員年收入一千兩百萬(wàn)日圓(約三百萬(wàn)臺幣)，第三類(lèi)型的知識白領(lǐng)的年薪，至少是四倍，甚至n倍以上。
知識白領(lǐng)必須和分布全球的工作伙伴，時(shí)常保持聯(lián)系，所以英文能力是必須的，而且要像好萊塢導演史帝芬史比柏一樣，會(huì )寫(xiě)劇本又會(huì )制作，具備高度的多項工作能力。
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