職場(chǎng)教會(huì )了我妥協(xié)，但絕不卑微
YJBYS小編寄語(yǔ)：職場(chǎng)教我妥協(xié)，但絕不卑微，其實(shí)很多時(shí)候，我們都不想妥協(xié)，或者說(shuō)是不得不妥協(xié)。在職場(chǎng)中很多事情，換一種說(shuō)話(huà)方式，將“威壓風(fēng)格”變成“認可的風(fēng)格”，做出一些不出底線(xiàn)的妥協(xié)，換來(lái)的是另一翻風(fēng)景。
其實(shí)每個(gè)在職場(chǎng)里摸爬滾打的人，都在慢慢的學(xué)著(zhù)妥協(xié)，為一些事，一些同事，一些領(lǐng)導。但妥協(xié)是為了讓我們在職場(chǎng)中更應對自如，絕不是用卑微換工作。我也是在不斷的工作中，在不斷的碰壁中得到的深刻領(lǐng)悟呢。
記得剛入職場(chǎng)的第二年，我們在晚報上做了一整版的產(chǎn)品廣告，當時(shí)一整版的價(jià)格在7萬(wàn)左右吧，我做為文案和校對很認真的查看著(zhù)每個(gè)字，包括每個(gè)標點(diǎn)符號，生怕出問(wèn)題，可是問(wèn)題還是來(lái)了，最重要的咨詢(xún)電話(huà)號碼卻忘記放在版面上了，當拿到報紙的領(lǐng)導臉都氣綠了，他直接把報紙摔到我面前，罵我是白癡。當著(zhù)全體同事的面，我羞的無(wú)地自容，雖然承認自己有錯，也為自己鳴不平，我為自己申辯說(shuō)：“雖然我是校對，但稿子排完版，您也是最后審一遍的，您不是也沒(méi)看到丟掉的電話(huà)嗎?”這一說(shuō)，更讓領(lǐng)導生氣了，他氣急敗壞的說(shuō)：“你收拾東西，滾蛋。”我也很執拗：“走就走，你也得早晚滾蛋”。話(huà)是說(shuō)痛快了，我也丟掉了第一份工作，后來(lái)我一同事跟我說(shuō)，你當時(shí)忍忍就好了，也不至于丟掉這份工作。而事過(guò)多年又和當時(shí)的領(lǐng)導巧遇，并請我一起吃了頓飯，他主動(dòng)提起了這件事說(shuō)自己當話(huà)說(shuō)話(huà)是過(guò)了，跟我說(shuō)了句抱歉。
可是做為職場(chǎng)的新人，我丟掉了寶貴的第一份工作。這種挫折對我的影響很大，以至在很長(cháng)一段時(shí)間我都不敢說(shuō)話(huà)，而對第二份工作更是戰戰兢兢的。從來(lái)不敢跟上司問(wèn)問(wèn)題，就怕上司罵。而我在心態(tài)上既要強又自卑。我和一姐們說(shuō)，什么時(shí)候我也運氣好，能碰到一個(gè)好好說(shuō)話(huà)的上司呢。我這姐們說(shuō)，你沒(méi)聽(tīng)說(shuō)呢，日本上司說(shuō)話(huà)一般都很和氣呢，哪怕是一個(gè)給客戶(hù)上茶的小秘書(shū)，人家上司都會(huì )這么說(shuō)“美女，抱歉總是麻煩你。這次的客人很重要，請給他們上茶。”我一聽(tīng)來(lái)了興趣，這樣的上司下屬干活也輕松啊。我姐們說(shuō)：“其實(shí)我也沒(méi)見(jiàn)過(guò)。是一本叫《不懂說(shuō)話(huà)，你怎么帶團隊》的書(shū)，都是職場(chǎng)中實(shí)打實(shí)的案例，就是一日本人總結的職場(chǎng)說(shuō)話(huà)十項基本原則，上司會(huì )說(shuō)話(huà)，下屬會(huì )辦事。從某個(gè)角度上講是一種妥協(xié)，但絕不卑微。”
可以妥協(xié)，但不卑微。這句話(huà)真說(shuō)到我的心坎上了。我原來(lái)一直想，在職場(chǎng)上靠自己的能力工作，絕不妥協(xié)�？墒枪ぷ魇且粋�(gè)團隊做的，做事的同時(shí)也是做人。給別人留有余地，將生硬的說(shuō)話(huà)方式改一改，事情做順了，人與人也和諧了不是嗎?
換一種說(shuō)話(huà)方式，但絕不是“求你啦”“別跟我一般見(jiàn)識”的自輕自賤，而是不違背做人的底線(xiàn)，換一種更容易溝通的說(shuō)話(huà)方式，雙方都樂(lè )于接受，工作上不帶情緒，大家都不累，干活才能更有效率。
觀(guān)念改變了，我的說(shuō)話(huà)方式也有很大的轉變。幾年后，我升職成為了市場(chǎng)部總監。當時(shí)我和我的團隊負責一個(gè)超市APP項目，做技術(shù)的同事一般都不怎么會(huì )說(shuō)話(huà)。記得當時(shí)團隊為這個(gè)項目加班到很晚，一個(gè)下屬頗有怨言。我壓力也很大，做APP測試時(shí)Bug很多，心里很惱火，而下屬卻并不著(zhù)急，還不緊不慢的喝咖啡。我真想氣的揪住他，特想大聲說(shuō)他：“這事這么急，做出這么多的Bug，還喝咖啡浪費時(shí)間?”正當我氣呼呼的準備找他時(shí)，一不小心碰掉了一本書(shū)，我低頭一看，正是這本《不懂說(shuō)話(huà)，你怎么帶團隊》。正好這本書(shū)有對這件事的應對之策。我平復了一下心情，微笑的來(lái)到下屬旁邊，邊給他繼杯，邊說(shuō)：“親，這事很急，也確實(shí)沒(méi)時(shí)間了，能不能幫我一起做?”就是這么簡(jiǎn)單的一句話(huà)，下屬也很感動(dòng)，那天他竟然跟我聊了很多。更重要的是工作也順利的完成了。
其實(shí)很多時(shí)候，我們都不想妥協(xié)，或者說(shuō)是不得不妥協(xié)。在職場(chǎng)中很多事情，換一種說(shuō)話(huà)方式，將“威壓風(fēng)格”變成“認可的風(fēng)格”，做出一些不出底線(xiàn)的妥協(xié)，換來(lái)的是另一翻風(fēng)景。
接下我就想說(shuō)一下這本書(shū)，是教上司如何說(shuō)話(huà)的書(shū)，我反而覺(jué)得下屬更應該要看看，因為這樣下屬才更了解上司的心思呀。我覺(jué)得別人在碰壁中總結出來(lái)的經(jīng)驗，一定要看，那是為了讓你自己不在同樣的事情上受挫折。
假設你在工作中犯下嚴重失誤，向上司匯報時(shí)受到了批評。作為下屬，你更希望上司使用下面的哪種說(shuō)法?
這兩種說(shuō)法大相徑庭，會(huì )讓下屬做出完全不同的反應，但實(shí)際上，兩者所要表達的內容是一樣的。由此可見(jiàn)，即使向下屬傳達同樣的內容，只要改變說(shuō)話(huà)方式——即“措辭”，效果就會(huì )截然不同。只要妥善措辭，就能使交流變得順暢，下屬的干勁也會(huì )高漲。
在這里，我想講一講這個(gè)叫吉田幸弘，一個(gè)在職場(chǎng)非常成功的日本男人的經(jīng)歷。
如今，他幾乎每天都會(huì )出席學(xué)習會(huì )、研討會(huì )、咨詢(xún)會(huì )等活動(dòng)，向商務(wù)人士講授交流和措辭技巧。
但在以前，他其實(shí)是這方面的失敗者，曾因為使用下面這樣的措辭，給他和下屬的上下級關(guān)系造成了極大的障礙。
●當反復犯錯的下屬來(lái)匯報時(shí)，他是這樣說(shuō)的：“夠了!作為社會(huì )人你完全不合格，趕緊寫(xiě)辭呈吧。”
●對通宵兩晚才做好企劃書(shū)的下屬，他是這樣說(shuō)的：“你加班的結果就是做出這樣一份無(wú)聊的企劃嗎?簡(jiǎn)直浪費加班費和紙張費。”
●對前來(lái)匯報卻不得要領(lǐng)的下屬，他是這樣說(shuō)的：“搞不懂你在說(shuō)什么。你母語(yǔ)是怎么學(xué)的?”
●對犯下失誤而陷入沮喪的下屬，他是這樣落井下石的：“大家一直在笑話(huà)你呢。”
●對費盡心力提出好方案的下屬，他是這樣予以駁回的：“公司有規矩，這是公司的`決定。”
●為了樹(shù)立威嚴，他是這樣當著(zhù)眾人的面，對業(yè)績(jì)不佳的下屬窮追猛打的：“銷(xiāo)售額為什么毫無(wú)起色?”“到底是怎么回事?”
●在進(jìn)行角色扮演時(shí)，他一個(gè)勁兒地指摘新人的諸多缺點(diǎn)。
當初他以為，下屬是上司的棋子，上司要想樹(shù)立威嚴，讓下屬乖乖服從，就應該大聲斥責，令其心懷畏懼，而夸獎無(wú)異于縱容。然而，他的態(tài)度造成了如下結果：
●一個(gè)月內有四名下屬同時(shí)辭職
●他本人被三次降職
●團隊年銷(xiāo)售額三次大幅下滑
●“匯聯(lián)商”(匯報、聯(lián)系、商量)幾近癱瘓，工作陷入困境，重要客戶(hù)流失
●下屬對失誤隱瞞不報
這樣的狀態(tài)始終不得好轉，他又急又氣，患上胃腸炎住進(jìn)了醫院。入院時(shí)，他深刻地反省自己，意識到必須做出改變才行，于是重新振作精神，決心改正錯誤。后來(lái)，他頻頻參加各類(lèi)研討會(huì )，還以每年至少500本的節奏不停讀書(shū)。就這樣，他終于徹底學(xué)會(huì )了應該如何交流。
多虧如此，他的業(yè)績(jì)才能在短時(shí)間內得到明顯改善，他本人也得以升遷，重新坐回了經(jīng)理的位子。從以前的“威壓風(fēng)格”變?yōu)?ldquo;認可風(fēng)格”，成效可謂顯著(zhù)，不僅團隊離職率降至十分之一，銷(xiāo)售額也逐年提升20%，使他連續三年被評為MVP。
最終他認識到，即使傳達同樣的內容，結果也會(huì )因“對方如何理解”而產(chǎn)生很大差別。上司的“措辭”若能輕易讓下屬接受，自然就會(huì )激發(fā)下屬的干勁，使其主動(dòng)投入工作。
基于現有經(jīng)驗，他將“激發(fā)下屬干勁的措辭小技巧”歸納匯總，寫(xiě)成這本《不懂說(shuō)話(huà)，你怎么帶團隊》這本書(shū)，由附和、詢(xún)問(wèn)、夸獎、委托、鼓勵、傳達、批評等七章構成，讀者可從任一章開(kāi)始閱讀。
他在處理上下級關(guān)系時(shí)曾吃盡苦頭，也給下屬添了許多麻煩，你肯定不想重蹈我的覆轍。上司若能激發(fā)下屬的干勁，使其發(fā)揮出全部實(shí)力，就能建設起一個(gè)最棒的團隊。
你難道不想以此為目標，學(xué)學(xué)“措辭小技巧”嗎?
我們都離不開(kāi)職場(chǎng)，離不開(kāi)職場(chǎng)中的人和事。而職場(chǎng)中不如意又十有八九，那么保持住那一二的輕松如意又是何等的重要，那么你的一二如意嗎?
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