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最新廣州物業(yè)管理條例

時(shí)間:2020-11-09 08:10:28 制度 我要投稿

最新廣州物業(yè)管理條例

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  第一章 總則

  第一條 為加強物業(yè)管理,維護業(yè)主、使用人及物業(yè)管理公司的合法權益,保障物業(yè)的合理使用,根據有關(guān)法律、法規,結合本市實(shí)際,制定本辦法。

  第二條 本市行政區域內的物業(yè)管理適用本辦法。

  第三條 廣州市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)是本市物業(yè)行政主管部門(mén),負責本辦法的組織實(shí)施。

  區、縣級市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)是本轄區內的物業(yè)行政主管部門(mén),委托街道辦事處、鎮人x政府依照本辦法對轄區內的物業(yè)管理進(jìn)行指導、監督。

  第四條 建設、規劃、公安、價(jià)格、工商、綜合執法等行政主管部門(mén)按照各自職責,協(xié)同實(shí)施本辦法。

  第二章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì )及業(yè)主委員會(huì )

  第五條 業(yè)主依法享有對物業(yè)共用部分和共同事務(wù)進(jìn)行管理的權利,并承擔相應的義務(wù)。

  業(yè)主是指:

  (一)物業(yè)的所有權人。

  (二)已辦理商品房預售合同登記且所購房屋入住使用的單位和個(gè)人。

  (三)持有空置物業(yè)的建設單位。

  第六條 業(yè)主的主要權利是:

  (一)參加業(yè)主大會(huì )。

  (二)享有業(yè)主委員會(huì )的選舉權和被選舉權。

  (三)表決通過(guò)業(yè)主公約和業(yè)主委員會(huì )章程。

  (四)決定有關(guān)業(yè)主利益的重大事項。

  (五)監督業(yè)主委員會(huì )的管理工作。

  業(yè)主的主要義務(wù)是:

  (一)執行業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的有關(guān)決議、決定。

  (二)遵守業(yè)主公約。

  (三)遵守有關(guān)物業(yè)管理的制度、規定。

  (四)按時(shí)交付分攤的物業(yè)管理、維修等費用。

  第七條 符合下列情形之一的,應當按本辦法召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )或業(yè)主代表大會(huì ),選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì ):

  (一)物業(yè)已交付使用的建筑面積達到百分之五十以上。

  (二)物業(yè)已交付使用的建筑面積達到百分之三十以上不足百分之五十,且使用超過(guò)一年的。

  分期開(kāi)發(fā)的大型住宅小區,雖已交付使用的過(guò)半數投票權的業(yè)生申請,區、縣級市物業(yè)行政主管部門(mén)批準,可以召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )或業(yè)主代表大會(huì ),在分期開(kāi)發(fā)期間成立臨時(shí)業(yè)主委員會(huì )。

  第八條 首次業(yè)主大會(huì )或業(yè)主代表大會(huì )應在物業(yè)所在地物業(yè)行政主管部門(mén)指導下進(jìn)行。

  第九條 業(yè)主在300名(包括300名)以上的,應由業(yè)主推選業(yè)主代表,組成物業(yè)管理區域的業(yè)主代表大會(huì )。

  業(yè)主人數在300名以下的,由業(yè)主組成物業(yè)管理區域的業(yè)主大會(huì )。

  第十條 業(yè)生代表的產(chǎn)生應經(jīng)其所代表的業(yè)主中擁有過(guò)半數以上投票權的業(yè)主通過(guò)。

  第十一條 業(yè)主大會(huì )應當有過(guò)半數以上投票權的業(yè)主出席。業(yè)生代表大會(huì )應當有持有過(guò)半數以上投票權的業(yè)主代表出席。

  業(yè)主大會(huì )或業(yè)主代表大會(huì )作出的決定,應當經(jīng)出席大會(huì )的過(guò)半數以上投票權的業(yè)主或業(yè)主代表通過(guò)。

  第十二條 業(yè)主的投票權按每戶(hù)一票計算,物業(yè)建筑面積每一平方米為投票權的計算份額,超出部分按四舍五入處理。

  第十三條 一個(gè)物業(yè)管理區域應當成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì ),業(yè)主委員會(huì )對業(yè)主大會(huì )或業(yè)主代表大會(huì )負責,并履行下列職責:

  (一)執行業(yè)主大會(huì )或業(yè)生代表大會(huì )的決定。

  (二)召集和主持業(yè)主大會(huì )或業(yè)主代表大會(huì ),報告物業(yè)管理的實(shí)施情況。

  (三)草擬業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì )章程修訂案并報業(yè)主大會(huì )或業(yè)主代表大會(huì )通過(guò)。

  (四)依法選聘、續聘物業(yè)管理公司,代表業(yè)主簽訂物業(yè)管理合同,經(jīng)業(yè)主大會(huì )或業(yè)主代表大會(huì )同意后負責履行。

  (五)聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議,監督物業(yè)管理公司的服務(wù)活動(dòng)。

  (六)監督共用設施、設備、場(chǎng)地的使用和維護。

  (七)對業(yè)主、使用人違反業(yè)主公約的行為,依照公約規定進(jìn)行處理。

  (八)審議決定物業(yè)維修基金的使用及其他有關(guān)物業(yè)管理的重大事項。

  業(yè)主委員會(huì )不得從事投資和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

  第十四條 業(yè)主委員會(huì )委員應當具備以下條件:

  (一)屬于物業(yè)管理區域內的業(yè)主。

  (二)具有良好的道德品質(zhì)、責任心強、有一定的組織能力和必要工作時(shí)間。

  (三)按時(shí)繳交物業(yè)管理服務(wù)費、物業(yè)維修基全,模范遵守物業(yè)管理制度。

  (四)未發(fā)生不適宜擔任業(yè)主委員會(huì )委員的其它情形。

  第十五條 業(yè)主委員會(huì )委員不得少于5人。業(yè)主委員會(huì )設主任1名,副主任1至2名,由業(yè)主委員會(huì )委員選舉產(chǎn)生。

  業(yè)主委員會(huì )每屆任期兩年,業(yè)主委員會(huì )委員可以連選連任。

  區、縣級市物業(yè)行政主管部門(mén)對業(yè)主委員會(huì )實(shí)行年度工作檢查制度。

  第十六條 業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起15日內,持下列文件向區、縣級市物業(yè)行政主管部門(mén)辦理核準登記手續。

  (一)業(yè)主委員會(huì )登記申請表。

  (二)業(yè)主委員會(huì )章程。

  (三)業(yè)主委員會(huì )委員選舉產(chǎn)生的報告及其資料。

  (四)業(yè)主公約。

  (五)其他相關(guān)資料。

  區、縣級市物業(yè)行政主管部門(mén)自受理登記申請之日起15日內,對符合本辦法的,應當予以登記;對不符合本辦法的,應當書(shū)面通知申請人并告知不予登記的理由。

  第十七條 業(yè)主委員會(huì )會(huì )議每年度至少召開(kāi)兩次。經(jīng)業(yè)主委員會(huì )主任提議或者三分之一以上業(yè)主委員會(huì )委員提議,可以召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議。

  業(yè)主委員會(huì )召開(kāi)會(huì )議應當有過(guò)半數委員出席,作出決定應經(jīng)過(guò)全體委員過(guò)半數通過(guò),并予以公布。

  第十八條 業(yè)主委員會(huì )委員不符合第十四條規定的,區、縣級市物業(yè)行政主管部門(mén)可責令業(yè)主委員會(huì )罷免其委員資格,并按本辦法和業(yè)主委員會(huì )章程補選委員。

  業(yè)主委員會(huì )不履行其職責或無(wú)正當理由推遲、拒絕組織換屆改選的,區、縣級市物業(yè)管理行政主管部門(mén)可以組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )或業(yè)生代表大會(huì )進(jìn)行換屆改選。

  第三章 物業(yè)管理公司與物業(yè)管理招投標

  第十九條 物業(yè)管理公司應當持有物業(yè)行政主管部門(mén)核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū),并向工商行政主管部門(mén)申請注冊登記,領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照后,方可從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

  物業(yè)管理公司的資質(zhì)條件,依照國家、省、市關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理的有關(guān)規定辦理。

  物業(yè)管理資質(zhì)證韋實(shí)行年度工作檢查制度。

  第二十條 物業(yè)管理公司應當提供下列服務(wù)內容:

  (一)建筑物及其附屬共用設施、設備、場(chǎng)地的使用管理、維修養護、巡視檢查。

  (二)園林綠地的管理養護。

  (三)環(huán)境衛生的管理服務(wù)。

  (四)公共秩序的維護、安全防范。

  (五)車(chē)輛行駛、停放管理及其場(chǎng)地的維修養護。

  (六)物業(yè)檔案資料的管理。

  (七)法律、法規及合同規定的其他事項。

  物業(yè)業(yè)主、使用人需要特約服務(wù)的,可以與物業(yè)管理公司另行約定。

  第二十一條 物業(yè)管理公司的權利是:

  (一)獨立經(jīng)營(yíng),拒絕不合理攤派。

  (二)依照物業(yè)管理合同收取物業(yè)管理服務(wù)費并提取酬金。

  (三)制止違反物業(yè)管理制度、業(yè)主公約的行為。

  (四)法律法規規定的其他權利。

  物業(yè)管理公司的義務(wù)是:

  (一)履行物業(yè)管理合同,提供物業(yè)管理服務(wù)。

  (二)組織、制訂并實(shí)施物業(yè)管理制度。

  (三)定期公布財務(wù)賬目。

  (四)組織開(kāi)展社區文化活動(dòng),提供社區生活服務(wù)。

  (五)法律法規規定的其他義務(wù)。

  第二十二條 物業(yè)管理公司的名稱(chēng)、住所、法定代表人、注冊資本等發(fā)生變更的,應自工商管理部門(mén)批準變更之日起15日內到市物業(yè)行政主管部門(mén)備案。

  第二十三條 建設單位、業(yè)主委員會(huì )應當采取招標方式選聘物業(yè)管理公司。但符合下列條件之一的除外:

  (一)物業(yè)由開(kāi)發(fā)建設單位自用的。

  (二)在一個(gè)物業(yè)管理區域內,多層物業(yè)總建筑面積低于3萬(wàn)平方米的,或高層物業(yè)總建筑面積低于1萬(wàn)乎方米,或多層,高層混合物業(yè)總建筑面積低于1萬(wàn)平方米的。

  第二十四條 物業(yè)未交付使用的,或物業(yè)已交付使用;但業(yè)主委員會(huì )尚未成立的,由開(kāi)發(fā)建設單位負責物業(yè)管理服務(wù)的招投標組織工作;業(yè)主委員會(huì )已經(jīng)成立的,由業(yè)主委員會(huì )負責物業(yè)管理服務(wù)的招投標組織工作。

  業(yè)主委員會(huì )組織招標活動(dòng)的,應經(jīng)業(yè)主大會(huì )或業(yè)生代表大會(huì )討論決定。

  第二十五條 招標組織者享有下列權利:

  (一)編制招標文件,組織招標活動(dòng)。

  (二)選擇和確定符合資質(zhì)條件的投標人。

  (三)根據評標原則決定評標,定標辦法。

  (四)選定中標人。

  (五)依法享有的其他權利。

  第二十六條 招標組織者組織物業(yè)管理服務(wù)招標,應當成立招標機構。招標機構中應有物業(yè)行政主管部門(mén)的代表參加。

  招標機構負責招標活動(dòng)具體實(shí)施、審定標底、提出評標、定標辦法和定標意見(jiàn)。

  第二十七條 招標組織者應制作招標文件。

  招標文件包括招標書(shū)、招標須知、訂立物業(yè)管理合同的條件及協(xié)議條款。招標書(shū)應當包括以下內容:

  (一)物業(yè)規劃建設的基本情況,包括占地面積、建筑面積、產(chǎn)權狀況、商業(yè)用房及管理用房、物業(yè)維修基金、公用設施、設備及公共場(chǎng)地的惰況、園林綠化狀況、社區文化娛樂(lè )設施等。

  (二)物業(yè)管理的內容和要求。

  (三)投標書(shū)編制的方式及依據。

  (四)投標人的資質(zhì)和條件。

  (五)組織解釋招標文件及實(shí)地查驗物業(yè)的時(shí)間、地點(diǎn)。

  (六)送達投標韋的地點(diǎn)及截止時(shí)間。

  (七)開(kāi)標、評標的時(shí)間、地點(diǎn)。

  (八)其他需要說(shuō)明的事項。

  第二十八條 參加投標的物業(yè)管理公司應當按照招標文件規定的內容和要求編制投標書(shū)。投標書(shū)應當包括以下主要內容:

  (一)物業(yè)管理處機構設立方案、運作流程及各項管理規章制度。

  (二)管理服務(wù)人員配備方案。

  (三)管理服務(wù)用房及其他物資裝備配置方案。

  (四)管理服務(wù)費用收支預算方案。

  (五)管理服務(wù)分項標準、服務(wù)承諾與具體的實(shí)施措施。

  (六)社區文化服務(wù)方案。

  (七)管理服務(wù)模式設想。

  (八)物業(yè)維修養護計劃和實(shí)施方案等。

  第二十九條 受開(kāi)發(fā)建設單位委托、對同一物業(yè)承擔過(guò)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司,在同等條件下享有優(yōu)先中標權。

  前款物業(yè)管理公司有二家以上的,最后承擔管理服務(wù)的一家享有優(yōu)先中標權。

  第四章 物業(yè)的營(yíng)理與維護

  第三十條 業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )或建設單位應當將物業(yè)委托給具備物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)管理公司實(shí)施管理,簽訂物業(yè)管理合同,報市物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。

  一個(gè)物業(yè)管理區域應當由一個(gè)物業(yè)管理公司實(shí)施物業(yè)管理。

  第三十一條 在預售或銷(xiāo)售房屋時(shí),建設單位或其委托的物業(yè)管理公司應當與購房人簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》。

  業(yè)主轉讓或出租物業(yè)時(shí),《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》對受讓人、承租人具有同等約束力。

  轉讓人或出租人應當自物業(yè)轉讓合同或租賃合同簽訂之日起15日內,將物業(yè)的轉讓、出租情況書(shū)面告知業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理公司。

  第三十二條 建設單位應當按物業(yè)總建筑面積千分之二比例提供物業(yè)管理專(zhuān)用房屋,最低不得少于50平方米。

  物業(yè)管理專(zhuān)用房屋按公房住宅租金標準計收租金。

  物業(yè)管理專(zhuān)用房屋產(chǎn)權歸建設單位所有。經(jīng)業(yè)主大會(huì )或業(yè)生代表大會(huì )同意,可以按建筑安裝工程造價(jià)折算購買(mǎi),其費用由全體業(yè)主承擔,產(chǎn)權歸全體業(yè)主共有,其租金收入用以補貼物業(yè)管理費用。

  第三十三條 業(yè)主委員會(huì )成立前,物業(yè)由建設單位委托物業(yè)管理公司進(jìn)行管理;業(yè)主委員會(huì )成立后,物業(yè)由業(yè)主委員會(huì )按本辦法選聘的物業(yè)管理公司進(jìn)行管理,建設單位與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)管理合同自行終止。

  第三十四條 建設單位應于物業(yè)交付使用之日起15日內向物業(yè)管理公司提供下列物業(yè)檔案資料:

  (一)建筑規劃方案圖、標準層竣工平面圖。

  (二)房屋及配套的基礎設施、設備竣工圖。

  (三)地下?tīng)I網(wǎng)竣工圖。

  (四)建筑工程質(zhì)量檢查合格證、建設工程規劃驗收合格證。

  (五)房屋產(chǎn)權明細表。

  (六)法律法規規定的其他的資料。

  第三十五條 物業(yè)管理公司應當在物業(yè)管理合同解除之日起15日內向業(yè)主委員會(huì )和其選聘的物業(yè)管理公司辦理下列移交手續,并報區、縣級市物業(yè)行政主管部門(mén)備案:

  (一)物業(yè)管理服務(wù)費的結余部分。

  (二)全部物業(yè)檔案資料。

  (三)物業(yè)管理專(zhuān)用房屋以及全體業(yè)主共有的房屋、場(chǎng)地和財物。

  第三十六條 任何單位和個(gè)人不得占用物業(yè)管理區域內的道路、場(chǎng)地。因物業(yè)維修或者公共利益需要臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應當與業(yè)主委員會(huì )簽訂協(xié)議,報規劃行政主管部門(mén)批準,并在約定的期限內恢復原狀。

  機動(dòng)車(chē)輛在物業(yè)管理區域內行使、停放,應遵守物業(yè)管理公司的管理規定。

  第三十七條 利用物業(yè)設置廣告等經(jīng)營(yíng)性設施的,應當征得相關(guān)業(yè)主、使用人和業(yè)主委員會(huì )的書(shū)面同意并向有關(guān)部門(mén)辦理審批手續。

  第三十八條 房屋共用部位、共用設施設備及市政公用設施維修時(shí),相鄰的業(yè)主、使用人應當予以配合。因相鄰業(yè)主、使用人阻撓維修造成他人財產(chǎn)損失的,責任人應當負責賠償。

  共用部位包括基礎、人防地下室、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、戶(hù)外墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等。

  共用設施設備包括物業(yè)的上下水管道、落水渠道、水箱、加壓水泵、電梯、供電線(xiàn)路、照明、消防設施、綠地、空地、道路、路燈、溝渠、池、井,以及共用設施設備使用的房屋等。

  第三十九條 業(yè)主、使用人裝修房屋,應當事先告知物業(yè)管理公司。

  物業(yè)管理公司應當將裝修的禁止行為和注意事項書(shū)面告知業(yè)主、使用人,對裝修施工中改變房屋結構、加大負荷、影響安全的,應當予以制止并督促改正。

  第四十條 因物業(yè)裝修、維修造成相鄰業(yè)主、使用人的物業(yè)損壞或者其他財產(chǎn)損失的。責任人應負責修復或賠償。

  第五章 物業(yè)管理服務(wù)費與物業(yè)維修基金

  第四十一條 物業(yè)管理服務(wù)費實(shí)行政府指導價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)。

  物業(yè)管理服務(wù)費標準應當遵循公開(kāi)、公平、統一的.原則,物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量應當與服務(wù)收費標準相適應。

  第四十二條 已成立業(yè)主委員會(huì )的,物業(yè)管理服務(wù)費由業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)管理公司在委托合同中確定,報價(jià)格行政管理部門(mén)備案。

  物業(yè)已交付使用但尚未成立業(yè)主委員會(huì )的,物業(yè)管理服務(wù)費由物業(yè)管理公司報價(jià)格行政主管部門(mén)核定。

  第四十三條 物業(yè)管理服務(wù)費由物業(yè)管理服務(wù)成本、法定稅費和酬金構成。

  第四十四條 物業(yè)管理服務(wù)成本核算包括下列項目:

  (一)物業(yè)管理區域內管理人員的工資、福利、辦公費。

  (二)公用設施設備運行維護費及場(chǎng)地日常小修維護費。

  (三)物業(yè)管理區域內公共秩序維護服務(wù)費。

  (四)園林綠地日常維護費,包括淋用水費。

  (五)環(huán)境衛生、除“四害”管理服務(wù)費。

  (六)用于物業(yè)管理的固定資產(chǎn)折舊費。

  (七)公用設施設備、部位及場(chǎng)地水電費。

  (八)建筑物公共設施保險費。

  (九)建筑物外觀(guān)經(jīng)常性清洗刷新費。

  (十)物業(yè)管理合同規定的費用。

  公用設施設備、部位的水電費可另外按實(shí)結算。

  物業(yè)管理公司的酬全,應當按照物業(yè)管理服務(wù)成本核算的百分之十以?xún)葏f(xié)商確定。

  第四十五條 物業(yè)維修基金屬全體業(yè)主共同所有。

  物業(yè)維修基金是用于物業(yè)共用部位、共用設施設備發(fā)生損壞時(shí),進(jìn)行中修、大修、翻修和更新改造等所需儲存的資金。

  市、區、縣級市物業(yè)行政主管部門(mén)監督、指導物業(yè)維修基金的繳交、使用、劃轉及管理。

  第四十六條 商品房預售許可證在1998年9月30日前核發(fā)的,購買(mǎi)商品房的業(yè)主應按售房款的百分之二分期繳交物業(yè)維修基全。

  商品房售許可證在1998年10月1日后核發(fā)的,建設單位應按物業(yè)總投資的百分之二繳交物業(yè)維修基金。建設單位與購房人對物業(yè)維修基金的繳文另有書(shū)面協(xié)議的除外。

  建設單位應在售房的同時(shí)建立物業(yè)維修基金。

  第四十七條 非購房業(yè)主應按同一物業(yè)市場(chǎng)售房均價(jià)的百分之二分期繳文物業(yè)維修基金。

  前款所稱(chēng)非購房業(yè)主是指在城市房屋拆遷中獲得房屋產(chǎn)權調換補償以及持有空置商品房的建設單位等擁有房屋所有權的業(yè)主。

  第四十八條 實(shí)施物業(yè)管理的已購公有住房,或者以?xún)?yōu)惠價(jià)格購買(mǎi)的解困、安居、經(jīng)濟適用房,業(yè)主應按同等同類(lèi)房屋市場(chǎng)售房均價(jià)的百分之二繳交物業(yè)維修基金。

  第四十九條 業(yè)生繳交的物業(yè)維修基金由物業(yè)管理公司代為收繳,存入業(yè)主名下物業(yè)行政主管部門(mén)指定的銀行專(zhuān)用帳戶(hù),專(zhuān)項用于物業(yè)維修,不得娜作他用。

  第五十條 物業(yè)的維修責任除在保修期內按規定由建設單位承擔外,按下列規定處理:

  (一)房屋室內部分的維修由業(yè)主負責,費用由業(yè)主承擔。

  (二)房屋單體共用部位和共用設施設備維修費用,由房屋單體內的業(yè)主按房屋建筑面積比例共同承擔。

  (三)物業(yè)管理區域內的共用設施設備的維修費用,由物業(yè)管理區域內的全體業(yè)主按房屋建筑面積比例共同承擔。

  (四)市政公用設施由設施歸屬單位負責維修,其費用由設施歸屬單位承擔。

  第五十一條 物業(yè)維修使用前,物業(yè)管理公司應當將維修項目在公共顯著(zhù)位置向全體業(yè)主公布。經(jīng)業(yè)主委員會(huì )同意,報區、縣級市物業(yè)行政主管部門(mén)備案后方可使用。

  經(jīng)物業(yè)行政主管部門(mén)根據國家和省、市有關(guān)房屋修繕規定確認應當維修的項目,物業(yè)管理公司應當組織維修,所需費用按第五十條(一)(二)(三)項的規定支出。

  第五十二條 業(yè)主轉讓物業(yè)時(shí),其名下的物業(yè)維修基金隨房屋所有權同時(shí)轉讓。

  第五十三條 業(yè)主和使用人應當按照物業(yè)管理合同的約定和業(yè)主委員會(huì )的決定交付物業(yè)管理、維修等費用。

  建設單位的空置物業(yè)應當分攤物業(yè)管理、維修等費用,分攤比例應當不低于收費標準的百分之五十,但不得因此而增加其他業(yè)主的負擔。

  第五十四條 物業(yè)管理公司應將物業(yè)管理服務(wù)費、物業(yè)維修基全的收支帳目每3個(gè)月在公共顯著(zhù)位置向業(yè)主公布一次。

  第六章 法律責任

  第五十五條 業(yè)主、使用人違反業(yè)主公約的,應由業(yè)主委員會(huì )授權物業(yè)管理公司予以制止,并依照業(yè)主公約進(jìn)行處理。

  第五十六條 業(yè)主、使用人不按時(shí)繳交物業(yè)管理服務(wù)費的,物業(yè)管理公司可以催繳、限期交付;逾期仍不交付的,可按每日加收欠交金額千分之一的滯納金,合同另有約定的從其約定;經(jīng)催收仍不交付的,累計記帳存入該房屋在房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的產(chǎn)權資料檔案中,房屋轉讓時(shí)由房地產(chǎn)交易機構代為扣除;物業(yè)管理公司也可依法向人民法院起訴。

  建設單位、業(yè)主不按時(shí)繳交物業(yè)維修基金的,業(yè)主委員會(huì )可以催繳,限期交付;逾期仍不交付的,可按每日加收欠交金額千分之一的滯納金,經(jīng)催收仍不交付的,業(yè)主委員會(huì )可依法向人民法院起訴。

  第五十七條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主代表大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定違反本辦法的,由物業(yè)行政主管部門(mén)責令其限期改正或者撤消其決定,并通告全體業(yè)主、使用人。

  第五十八條 物業(yè)管理公司違反第三十五條規定,未向業(yè)主委員會(huì )和其選聘的物業(yè)管理公司移交或者損壞、隱匿、銷(xiāo)毀物業(yè)管理資料財物的,物業(yè)行政主管部門(mén)應當責令其限期改正,降低或取消其資質(zhì)等級,并可處以3000元以上10000元以下的罰款。

  物業(yè)管理公司違反第十九條規定,未取得物業(yè)管理資質(zhì)或已被物業(yè)行政主管部門(mén)取消物業(yè)管理資質(zhì),從事物業(yè)管理活動(dòng)的,物業(yè)行政主管部門(mén)應當責令其限期改正,降低或取消其資質(zhì)等級,并可處以3000元以上10000元以下的罰款。

  第五十九條 物業(yè)管理公司違反法律法規和本辦法,損害業(yè)主、使用人合法權益的,應當予以賠償,有關(guān)行政主管部門(mén)應當依法處理。

  第六十條 物業(yè)行政主管部門(mén)及其工作人員玩忽職守、詢(xún)x舞弊、貪x受x的,由其所在單位或上級主管部門(mén)給予行政處分;構成犯罪的,由司法機關(guān)依法追究其刑事責任。

  第七章 附則

  第六十一條 經(jīng)物業(yè)行政主管部門(mén)確認應實(shí)施物業(yè)管理的區域,產(chǎn)權人及相關(guān)單位應當配合實(shí)施物業(yè)管理。

  第六十二條 本辦法自發(fā)布之日起施行,1995年12月20日市人x政府頒布的《廣州市新建住宅小區物業(yè)管理辦法》同時(shí)廢止。

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