鄭州物業(yè)管理條例

　　鄭州市物業(yè)管理條例，2007年11月1日鄭州市第十二屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第三十一次會(huì )議通過(guò)，2007年12月3日河南省第十屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第三十四次會(huì )議批準，2007年12月14日鄭州市人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )公告公布，自2008年3月1日起施行。

　　第一章　總則

　　第一條　為規范物業(yè)管理活動(dòng)，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益，根據《中華人民共和國物權法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規規定，結合本市實(shí)際，制定本條例。

　　第二條　本條例所稱(chēng)物業(yè)，是指已建成投入使用的房屋建筑及其附屬的設施、設備和相關(guān)場(chǎng)地。本條例所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對物業(yè)進(jìn)行的維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。本條例所稱(chēng)業(yè)主，是指房屋的所有權人。本條例所稱(chēng)物業(yè)使用人，是指物業(yè)承租人或實(shí)際使用人。本條例所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法取得獨立法人資格、具有相應資質(zhì)，從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)。

　　第三條　本條例適用于本市行政區域內的物業(yè)管理活動(dòng)。

　　第四條　物業(yè)管理應當按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理相分離、政府指導與業(yè)主自治相結合的原則，逐步實(shí)現市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化管理。

　　第五條　市、縣(市)、區人民政府應當加強對物業(yè)管理監督管理工作的領(lǐng)導，建立物業(yè)管理的協(xié)調機制。

　　第六條　市、縣(市)、上街區房地產(chǎn)管理部門(mén)負責本行政區域內物業(yè)管理的監督管理工作。區(不含上街區)房地產(chǎn)管理部門(mén)按照本條例規定的權限，負責本轄區內物業(yè)管理的監督管理工作。城市規劃、建設、市政、園林綠化、城市管理行政執法、價(jià)格、民政、公安、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)監督管理、工商行政等有關(guān)行政管理部門(mén)應在各自職責范圍內，共同做好物業(yè)管理的監督管理工作。

　　第七條　街道辦事處、鄉(鎮)人民政府負責協(xié)調本轄區內物業(yè)管理與社區建設之間的關(guān)系，協(xié)助房地產(chǎn)管理部門(mén)做好本轄區內物業(yè)管理的監督管理工作。居民委員會(huì )應當對業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的活動(dòng)進(jìn)行指導與監督，并依法調解本轄區內的物業(yè)管理糾紛。

　　第二章　業(yè)主、業(yè)主大會(huì )及業(yè)主委員會(huì )

　　第八條　已領(lǐng)取房屋所有權證的，房屋所有權證上記載的房屋所有權人為業(yè)主。新建商品房已交付使用但未進(jìn)行房屋權屬登記的，經(jīng)房地產(chǎn)管理部門(mén)登記備案的商品房買(mǎi)賣(mài)合同記載的買(mǎi)受人，在物業(yè)管理活動(dòng)中視為業(yè)主。

　　第九條　物業(yè)管理區域的劃分，應當綜合考慮物業(yè)的共用設施設備、建設規模、社區建設等因素，按照方便管理、降低管理成本的原則確定。

　　第十條　已建成物業(yè)，其管理區域已經(jīng)形成且無(wú)爭議的，可以繼續作為獨立的物業(yè)管理區域。尚未劃分或者確需調整物業(yè)管理區域的，由縣(市)、區房地產(chǎn)管理部門(mén)會(huì )同街道辦事處、鄉(鎮)人民政府按照有關(guān)規定劃定或調整，并向業(yè)主公告。

　　第十一條　一個(gè)物業(yè)管理區域內的全體業(yè)主成立一個(gè)業(yè)主大會(huì )。物業(yè)管理區域符合下列條件之一的，應當成立業(yè)主大會(huì )：(一)商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積百分之五十以上的;(二)商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積百分之三十以上百分之五十以下，且首套房屋交付使用已滿(mǎn)十二個(gè)月的;(三)商品房屋出售并交付使用建筑面積占總建筑面積不足百分之三十，但首套房屋交付使用已滿(mǎn)二十四個(gè)月且業(yè)主總數在三十人以上的。已出售公有住宅和非住宅物業(yè)，應當逐步成立業(yè)主大會(huì )，實(shí)行規范的物業(yè)管理。

　　第十二條　符合業(yè)主大會(huì )成立條件的物業(yè)管理區域，由縣(市)、區房地產(chǎn)管理部門(mén)會(huì )同街道辦事處或鄉(鎮)人民政府協(xié)調成立首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)籌備組)。

　　第十三條　籌備組成員由業(yè)主代表、建設單位代表、居民委員會(huì )代表、轄區公安派出所代表組成。其中，業(yè)主代表應不少于成員總數的二分之一�；I備組組長(cháng)由居民委員會(huì )代表?yè)�任�；I備組成員名單應當以書(shū)面形式在物業(yè)管理區域內的公告欄內公告，公告時(shí)間不得少于七日�；I備組工作所需經(jīng)費，由建設單位承擔。

　　第十四條　籌備組成立后，應當做好下列工作：(一)確定首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內容;(二)擬定業(yè)主大會(huì )議事規則草案和管理規約草案;(三)登記業(yè)主有關(guān)資料，并確認業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議上的投票權數;(四)確定業(yè)主委員會(huì )成員候選人產(chǎn)生辦法及名單草案;(五)召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議的其他準備工作�；I備組應當自成立之日起四十五日內，組織業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議�；I備組應當在首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)十五日前，將本條第一款規定的有關(guān)事項在物業(yè)管理區域內公告。

　　第十五條　建設單位及其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主應當配合籌備組開(kāi)展工作。建設單位及其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當向籌備組提供物業(yè)管理區域內業(yè)主名單、物業(yè)總建筑面積、分戶(hù)建筑面積、共用設施設備、前期物業(yè)服務(wù)合同等資料。業(yè)主應當協(xié)助籌備組核對房屋權屬證明和業(yè)主身份，提供聯(lián)系方式。

　　第十六條　一個(gè)物業(yè)管理區域內業(yè)主在一百人以上的，可以以幢、單元、樓層等為單位推選業(yè)主代表參加首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議。業(yè)主代表應當于首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)三日前就大會(huì )擬討論的事項書(shū)面征求所代表業(yè)主的意見(jiàn)，并將經(jīng)業(yè)主本人簽字的書(shū)面意見(jiàn)在業(yè)主大會(huì )上如實(shí)反映。業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議的，應當出具書(shū)面委托書(shū)，明確委托權限、委托期限等內容。

　　第十七條　首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議應當對業(yè)主大會(huì )議事規則、管理規約和選舉業(yè)主委員會(huì )成員等事項進(jìn)行表決。

　　第十八條　業(yè)主大會(huì )議事規則應當約定業(yè)主大會(huì )的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權的確定方法、業(yè)主委員會(huì )的組成和成員任期等事項。

　　第十九條　管理規約應當約定下列主要內容：(一)共有或者共用物業(yè)的使用、維護要求;(二)物業(yè)管理區域內各類(lèi)公共費用的分擔、公共收益的分配;(三)業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )工作經(jīng)費的籌集、管理和使用;(四)全體業(yè)主及物業(yè)使用人應當共同遵守的行為準則;(五)物業(yè)管理爭議的處理方式;(六)違反管理規約應當承擔的責任。管理規約對全體業(yè)主和物業(yè)使用人具有約束力。

　　第二十條　 業(yè)主委員會(huì )成員人數由三人以上單數組成，最高不超過(guò)十一人。每屆任期三年。

　　第二十一條　業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內，持下列文件向縣(市)、區房地產(chǎn)管理部門(mén)和街道辦事處、鄉(鎮)人民政府備案：(一)業(yè)主委員會(huì )成立情況的書(shū)面報告;(二)業(yè)主大會(huì )議事規則;(三)管理規約;(四)業(yè)主委員會(huì )成員名單及基本情況;(五)法律、法規規定的其他材料。

　　第二十二條　業(yè)主委員會(huì )應當于任期屆滿(mǎn)一個(gè)月前召集業(yè)主大會(huì )會(huì )議，完成換屆選舉工作。無(wú)正當理由逾期未換屆或者業(yè)主委員會(huì )自行解散的，由縣(市)、區房地產(chǎn)管理部門(mén)會(huì )同街道辦事處或者鄉(鎮)人民政府在該物業(yè)管理區域內組織成立換屆籌備組換屆選舉。換屆籌備組由業(yè)主代表、業(yè)主委員會(huì )代表、居民委員會(huì )代表組成。換屆籌備組應當自成立之日起七日內在物業(yè)管理區域內公布其成員名單，并自成立之日起三十日內組織業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì )。自新一屆業(yè)主委員會(huì )備案之日起十日內，原業(yè)主委員會(huì )應當將其保管的財務(wù)憑證、印章、檔案等文件資料移交新一屆業(yè)主委員會(huì )，并做好其他交接工作。

　　第二十三條　業(yè)主委員會(huì )日常辦公費用等經(jīng)費的籌集和使用由業(yè)主大會(huì )決定。業(yè)主委員會(huì )經(jīng)費的收支使用情況應當每半年在物業(yè)管理區域內的顯著(zhù)位置公布，接受業(yè)主的監督。業(yè)主委員會(huì )任期屆滿(mǎn)，有百分之二十以上業(yè)主聯(lián)名要求的，應當對業(yè)主委員會(huì )財務(wù)收支情況進(jìn)行審計。

　　第二十四條　業(yè)主委員會(huì )及其成員不得有下列行為：(一)利用職權謀私或者收受其他利益;(二)以業(yè)主委員會(huì )或者業(yè)主大會(huì )名義提供擔保;(三)侵占業(yè)主財產(chǎn)或者損害業(yè)主利益;(四)在本物業(yè)管理區域內的物業(yè)服務(wù)企業(yè)任職;(五)法律、法規規定或者業(yè)主大會(huì )規定的其他情形。

　　第二十五條　業(yè)主委員會(huì )成員因物業(yè)轉讓、滅失或者依法被追究刑事責任的，其成員資格自行終止。業(yè)主委員會(huì )成員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì )會(huì )議通過(guò)，其業(yè)主委員會(huì )成員資格終止：(一)以書(shū)面形式向業(yè)主大會(huì )提出辭呈的;(二)連續三次無(wú)故缺席業(yè)主委員會(huì )會(huì )議的;(三)因疾病等原因喪失履行職責能力的;(四)有拒不交納物業(yè)服務(wù)費等不履行業(yè)主義務(wù)行為的;(五)有嚴重侵害業(yè)主合法權益行為的;(六)因其他原因不宜繼續擔任業(yè)主委員會(huì )成員的。業(yè)主委員會(huì )成員應當自成員資格終止之日起三日內，將其保管的財務(wù)憑證、檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì )所有的財物移交業(yè)主委員會(huì )。

　　第二十六條　物業(yè)管理活動(dòng)中業(yè)主的權利、義務(wù)及業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的職責，按照《中華人民共和國物權法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《河南省物業(yè)管理條例》的有關(guān)規定執行。

　　第三章　前期物業(yè)管理

　　第二十七條　在業(yè)主、業(yè)主大會(huì )選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，住宅物業(yè)建設單位應當通過(guò)公開(kāi)招投標方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實(shí)施前期物業(yè)管理。但投標人少于三個(gè)或者多層建筑總建筑面積在三萬(wàn)平方米以下、高層建筑總建筑面積在一萬(wàn)平方米以下的，經(jīng)物業(yè)所在地的縣(市)、區房地產(chǎn)管理部門(mén)批準，建設單位可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建設單位應當與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。

　　第二十八條　建設單位通過(guò)招投標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應當按照以下規定時(shí)限完成招投標工作：(一)現售商品房項目在現售前三十日完成;(二)預售商品房項目在取得《商品房預售許可證》前完成;(三)非出售的新建物業(yè)項目在交付使用前九十日完成。

　　第二十九條　在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)交付使用前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費由建設單位承擔;物業(yè)交付業(yè)主后的物業(yè)服務(wù)費，由業(yè)主承擔。當事人另有約定的除外。

　　第三十條　建設單位在銷(xiāo)售物業(yè)前，應當參照臨時(shí)管理規約示范文本制定臨時(shí)管理規約。建設單位在銷(xiāo)售物業(yè)時(shí)，應當將臨時(shí)管理規約和前期物業(yè)服務(wù)合同向物業(yè)買(mǎi)受人明示，并作為物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的附件。業(yè)主大會(huì )成立后制定管理規約的，臨時(shí)管理規約失效。

　　第三十一條　建設單位應當按照不低于物業(yè)總建筑面積千分之四的標準配置物業(yè)管理用房;二萬(wàn)平方米以下的物業(yè)項目，物業(yè)管理用房的建筑面積不得少于八十平方米。建設單位應當將物業(yè)管理用房納入建設配套項目計劃，與新建物業(yè)同步設計、同步施工、同步交付使用。物業(yè)管理用房，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì )使用;任何單位和個(gè)人不得擅自改變其用途。

　　第三十二條　建設單位應當保證交付業(yè)主使用的物業(yè)達到合同約定的交付使用條件。未約定交付使用條件的，建設單位交付使用的物業(yè)應當符合有關(guān)部門(mén)規定的交付使用條件。

　　第三十三條　建設單位應當在物業(yè)交付使用前，與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國家有關(guān)規定進(jìn)行物業(yè)管理交接驗收。物業(yè)管理交接驗收的具體辦法，由市人民政府另行制定。

　　第三十四條　建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。建設單位應當設置維修機構，配備維修人員，履行維修責任，并在物業(yè)管理區域內公布維修聯(lián)系電話(huà)。建設單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行保修責任的，應當簽訂委托合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當協(xié)助業(yè)主或業(yè)主委員會(huì )聯(lián)系建設單位落實(shí)保修責任。

　　第四章　物業(yè)管理服務(wù)

　　第三十五條　業(yè)主大會(huì )依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主委員會(huì )應當參照物業(yè)服務(wù)合同示范文本與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書(shū)面物業(yè)服務(wù)合同，并自合同簽訂之日起三十日內報縣(市)、區房地產(chǎn)管理部門(mén)備案。業(yè)主委員會(huì )與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之日起，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

　　第三十六條　業(yè)主大會(huì )依法選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主委員會(huì )應當在新的物業(yè)服務(wù)合同生效之前，與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)、新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)就交接時(shí)間、交接內容、業(yè)主欠費清交等事項進(jìn)行約定。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)和新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按照約定做好交接工作。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費或其他相關(guān)費用等理由拒絕辦理交接或拒不撤出。新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強行接管。

　　第三十七條　物業(yè)服務(wù)合同期滿(mǎn)前三個(gè)月，業(yè)主委員會(huì )應當召集業(yè)主大會(huì )會(huì )議決定是否續約，并將結果及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同意續約的，業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同;物業(yè)服務(wù)企業(yè)不同意續約的，應當在合同期滿(mǎn)兩個(gè)月前在物業(yè)管理區域內公告全體業(yè)主。業(yè)主委員會(huì )或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定提前解除物業(yè)服務(wù)合同的，應當告知對方，并提前三個(gè)月在物業(yè)管理區域內公告全體業(yè)主。

　　第三十八條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供相應服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)，應當遵守下列規定：(一)嚴格執行國家和省、市規定的物業(yè)服務(wù)技術(shù)標準、服務(wù)規范;(二)及時(shí)向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全合理使用物業(yè)的注意事項;(三)確保消防等公共安全設施完好有效;(四)建立各種突發(fā)事件的處理機制和應急預案;(五)在物業(yè)管理區域內公示服務(wù)監督電話(huà)，定期聽(tīng)取業(yè)主有關(guān)改進(jìn)和完善服務(wù)的意見(jiàn)和建議;(六)配合居民委員會(huì )做好社區建設和管理的相關(guān)工作。市、縣(市)、區房地產(chǎn)管理部門(mén)應當對物業(yè)服務(wù)企業(yè)執行物業(yè)服務(wù)技術(shù)標準、服務(wù)規范和相關(guān)規定的情況進(jìn)行監督檢查，并記入企業(yè)信用檔案。

　　第三十九條　業(yè)主應當按照物業(yè)服務(wù)合同約定的標準和方式交納物業(yè)服務(wù)費;逾期不交納的，業(yè)主委員會(huì )應當督促其限期交納，并可以在本物業(yè)管理區域內公示。逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟或者根據仲裁協(xié)議申請仲裁。

　　第四十條　物業(yè)服務(wù)收費，區分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)。不同物業(yè)的具體定價(jià)形式，按照省有關(guān)規定執行。物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行政府指導價(jià)的，市、縣(市)、上街區價(jià)格行政主管部門(mén)應當會(huì )同同級房地產(chǎn)管理部門(mén)，綜合考慮物業(yè)服務(wù)等級標準等因素，制定基準價(jià)標準及浮動(dòng)幅度，每年向社會(huì )公布一次。物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)的，物業(yè)服務(wù)內容、收費項目、收費標準由業(yè)主或業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　第四十一條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在物業(yè)管理區域內顯著(zhù)位置公示物業(yè)服務(wù)內容、服務(wù)標準、收費項目及收費標準。

　　第四十二條　物業(yè)管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線(xiàn)電視等單位應當向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用。供水、供電、供氣、供熱、通信、有線(xiàn)電視等單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收有關(guān)費用的，不得向業(yè)主收取手續費等額外費用。

　　第四十三條　物業(yè)管理區域內共用部位、共用設施設備日常運行、維護和管理發(fā)生的費用，計入物業(yè)服務(wù)成本，由物業(yè)企業(yè)承擔。

　　第四十四條　住宅小區交付使用后，建設單位應當代為業(yè)主辦理水、電、氣、暖分戶(hù)計量設施注冊手續。物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的用水、用電、用氣、用暖等有關(guān)費用，應當由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行承擔。

　　第四十五條　市、縣(市)、區房地產(chǎn)管理部門(mén)對受理的業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴應當及時(shí)調查處理，并在十日內答復投訴人。街道辦事處、鄉(鎮)人民政府和居民委員會(huì )應當配合市、縣(市)、區房地產(chǎn)管理部門(mén)處理物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的爭議和糾紛。

　　第五章　物業(yè)的使用、維護和專(zhuān)項維修資金

　　第四十六條　物業(yè)的使用、維護應當遵守城市規劃、建設、房地產(chǎn)、環(huán)境保護、市容環(huán)衛、園林綠化、市政、治安、消防等有關(guān)法律、法規、規章的規定。業(yè)主、物業(yè)使用人應當按照有利于物業(yè)安全使用和公平合理的原則，正確處理供水、排水、通行、采光、環(huán)境衛生、環(huán)境保護、異產(chǎn)毗連等方面的相鄰關(guān)系。

　　第四十七條　建設單位銷(xiāo)售物業(yè)時(shí)，應當在銷(xiāo)售場(chǎng)所將物業(yè)管理用房和物業(yè)共用部位、共用設施設備、配套綠化(含綠地率和綠地面積)及商業(yè)、教育、醫療等設施的規劃設計平面圖予以公示。建設單位申請物業(yè)所有權初始登記時(shí)，應當提出有關(guān)共用設施設備的登記申請，由房地產(chǎn)管理部門(mén)予以記載，歸檔備查，但不頒發(fā)權屬證書(shū)。依法屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)共用部位、共用設施設備，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據物業(yè)服務(wù)合同的約定承擔相應的維修、養護責任。

　　第四十八條　供水、供電、供氣、供熱、通信、有線(xiàn)電視等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區域內相關(guān)管線(xiàn)和設施設備維修、養護的責任。

　　第四十九條　物業(yè)管理區域內規劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫，應當首先滿(mǎn)足本物業(yè)管理區域內的業(yè)主、物業(yè)使用人的需要。

　　第五十條　利用物業(yè)共用部位、共用設施設備設置戶(hù)外廣告或從事租賃等經(jīng)營(yíng)的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規定辦理有關(guān)手續。在全體業(yè)主共有道路或者其他場(chǎng)地停放機動(dòng)車(chē)輛的，是否交納車(chē)位占用費，由業(yè)主大會(huì )決定。車(chē)主對車(chē)輛有特殊保管要求的，由車(chē)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂合同。經(jīng)營(yíng)收入和收取的車(chē)位占用費扣除經(jīng)營(yíng)管理成本后的業(yè)主所得收益應當主要用于補充專(zhuān)項維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì )的決定使用。

　　第五十一條　物業(yè)管理區域內不得有下列行為：(一)損壞房屋承重和抗震結構;(二)未經(jīng)規劃等有關(guān)部門(mén)批準改變房屋用途和房屋外貌;(三)違反物業(yè)管理區域規劃搭建建筑物、構筑物及其他設施;(四)擅自占用、挖掘道路、場(chǎng)地;(五)侵占綠地、毀壞花草樹(shù)木;(六)亂設攤點(diǎn)或者亂倒垃圾、堆放雜物;(七)擅自在建筑物、構筑物上張貼、涂寫(xiě)、刻畫(huà);(八)超過(guò)規定標準排放噪音;(九)排放或者堆放有毒有害物質(zhì)，堆放易燃易爆物品;(十)法律、法規禁止的其他行為。有前款所列行為之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì )應當予以制止;制止無(wú)效的，可以向有關(guān)部門(mén)舉報或投訴。

　　第五十二條　新建物業(yè)、公有出售房屋和拆遷安置中調換房屋的業(yè)主，應當在辦理產(chǎn)權登記前按照有關(guān)規定交納專(zhuān)項維修資金。本條例施行前未交納專(zhuān)項維修資金的物業(yè)或者專(zhuān)項維修資金余額不足首次歸集總額百分之五十的，由業(yè)主委員會(huì )根據業(yè)主大會(huì )的決定收交或續籌。收交或續籌的比例和方式由業(yè)主大會(huì )決定。

　　第五十三條　專(zhuān)項維修資金管理實(shí)行業(yè)主所有、專(zhuān)戶(hù)存儲、專(zhuān)款專(zhuān)用、政府監管的原則。專(zhuān)項維修資金的具體管理辦法，由市人民政府根據國家有關(guān)規定另行制定。

　　第六章　法律責任

　　第五十四條　違反本條例第五十一條第一款第(二)、(三)、(五)、(六)、(七)、(八)項規定的，按照城市規劃、園林綠化、城市市容和環(huán)境衛生、環(huán)境保護等有關(guān)法律、法規、規章規定處罰。前款規定的行政處罰權，在依法實(shí)行城市管理相對集中行政處罰權區域內的，由城市管理行政執法機關(guān)行使;其他區域內的，由有關(guān)部門(mén)按照法定權限行使。

　　第五十五條　違反本條例第三十六條第二款規定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕辦理交接手續或拒不撤出，或者新物業(yè)服務(wù)企業(yè)強行接管的，由縣(市)、區房地產(chǎn)管理部門(mén)責令限期改正;逾期仍不改正的，處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)以下罰款，并建議原發(fā)證機關(guān)吊銷(xiāo)其資質(zhì)證書(shū)或者降低其資質(zhì)。

　　第五十六條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例第三十七條第二款規定擅自撤離的，由縣(市)、區房地產(chǎn)管理部門(mén)責令改正，并處以五千元以上三萬(wàn)元以下罰款;情節嚴重的，建議原發(fā)證機關(guān)吊銷(xiāo)其資質(zhì)證書(shū)。

　　第五十七條　違反本條例的行為，觸犯其他法律、法規規定的，由有關(guān)部門(mén)按照其他法律、法規的規定予以處罰。

　　第五十八條　業(yè)主或物業(yè)使用人違反本條例規定或者管理規約、臨時(shí)管理規約的約定，損害其他業(yè)主、物業(yè)使用人合法權益的，應當依法承擔民事責任。

　　第七章　附則

　　第五十九條　市人民政府可以就物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)、物業(yè)服務(wù)項目招投標、物業(yè)服務(wù)收費等，根據國家、省有關(guān)規定，分別制定具體管理辦法。

　　第六十條　物業(yè)服務(wù)合同、管理規約、臨時(shí)管理規約的示范文本，由市房地產(chǎn)管理部門(mén)制訂。

　　第六十一條　本條例自2008年3月1日起施行。

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