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呂梁市物業(yè)管理辦法「全文」
"物業(yè)"一詞譯自英語(yǔ)property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等。下面YJBYS小編為大家整理了關(guān)于呂梁市物業(yè)管理辦法全文，希望對你有所幫助。
第一章總則
第一條為了規范我市物業(yè)管理活動(dòng)，維護業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，保障物業(yè)的合理使用，創(chuàng )造和保持整潔、安全、文明、舒適的人居環(huán)境，根據國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《山西省物業(yè)管理條例》和其它有關(guān)法律、法規，結合我市實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法適用于本市行政區域內的物業(yè)管理。
第三條本辦法所稱(chēng)物業(yè)，是指房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地。
本辦法所稱(chēng)業(yè)主，是指房屋的所有權人。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的權利和義務(wù)按照國務(wù)院《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規定執行。
本辦法所稱(chēng)物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。
本辦法所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序的活動(dòng)。
物業(yè)使用人對物業(yè)的權利、義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但約定不得違反法律、法規和業(yè)主公約的有關(guān)規定。物業(yè)使用人違反本辦法和業(yè)主公約的規定，有關(guān)業(yè)主應當承擔連帶責任。
第四條新建住宅小區必須按照本規定統一實(shí)行物業(yè)管理。鼓勵機關(guān)、企(事)業(yè)等單位推行物業(yè)管理。
第五條物業(yè)管理實(shí)行業(yè)主自治管理與物業(yè)管理企業(yè)專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)相結合的原則。
物業(yè)管理應當向社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，改善人居環(huán)境。
第六條呂梁市建設局是本市物業(yè)管理的行政主管部門(mén)。呂梁市房地產(chǎn)管理局、各縣市區人民政府房地產(chǎn)管理局(中心)負責本行政區域內的物業(yè)管理工作。
各有關(guān)行政管理部門(mén)按照各自的職責，協(xié)同市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)做好物業(yè)管理工作。
第二章業(yè)主和業(yè)主大會(huì )
第七條一個(gè)物業(yè)管理區域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì )。業(yè)主大會(huì )由物業(yè)管理區域內的全體業(yè)主組成。只有一個(gè)業(yè)主的，由其履行業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )職責。業(yè)主人數較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì )的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )職責。
第八條物業(yè)管理區域的劃分應當遵循下列原則：
(一)方便居民的生活和工作;
(二)有利于對物業(yè)實(shí)施統一管理;
(三)有利于社區建設與管理。
第九條有下列情形之一的，市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)可以將其確定為一個(gè)物業(yè)管理區域：
(一)屬于獨立封閉式小區的;
(二)處于同一街區或者位置相鄰的;
(三)配套設施設備可以共享的;
(四)其他可以整治成一個(gè)物業(yè)管理區域的。
根據前款第(二)、(三)、(四)項確定的物業(yè)管理區域，建筑物規模一般不小于3萬(wàn)平方米。
物業(yè)管理區域劃分后，市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)應當在物業(yè)管理區域內公告。
第十條市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)要建立物業(yè)管理區域檔案。檔案資料應當載明下列事項：
(一)物業(yè)管理區域的范圍、占地面積和建筑面積;
(二)共用設施設備情況;
(三)建設單位、產(chǎn)權單位;
(四)業(yè)主總戶(hù)數、居住人口、產(chǎn)權構成比例;
(五)物業(yè)管理企業(yè)名稱(chēng)、管理時(shí)間。物業(yè)管理企業(yè)變更的，業(yè)主委員會(huì )應當及時(shí)向市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)備案。
第十一條在一個(gè)物業(yè)管理區域內，有下列情形之一的，業(yè)主、建設單位(或者公有住房出售單位)、物業(yè)管理企業(yè)均可以向市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)提出召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議的報告：
(一)房屋出售并交付使用的建筑面積達到50%以上的;
(二)房屋出售并交付使用的建筑面積不足50%，但自第一個(gè)業(yè)主入住之日起滿(mǎn)2年的。
市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)應當自收到報告之日起30日內，指導成立首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)籌備組)。
籌備組由業(yè)主直接推舉產(chǎn)生的業(yè)主代表和建設單位(或者公有住房出售單位)組成�；I備組組成人員名單確定后，以書(shū)面形式在物業(yè)管理區域內公告。公告時(shí)間不少于7日。
第十二條籌備組負責下列籌備工作：
(一)確定首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內容;
(二)提出業(yè)主大會(huì )議事規則和業(yè)主公約草案;
(三)登記和確認業(yè)主身份，核定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議上的投票權數;
(四)提出業(yè)主委員會(huì )委員產(chǎn)生草案;
(五)其他準備工作�；I備組應當在首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)15日前，將前款所列內容以書(shū)面形式在物業(yè)管理區域內公告。公告時(shí)間不少于7日。
第十三條籌備組應當自成立之日起30日內，在市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)的指導下，組織業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議。
第十四條業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議上的投票權數由套(處)票和面積票組成，具體按照以下標準確定：
(一)住宅物業(yè)一套計1票，其建筑面積達到200平方米計2票，達到300平方米計3票，以此類(lèi)推;
(二)非住宅物業(yè)一處計1票，其建筑面積超過(guò)100平方米，每增加50平方米增加1票。
業(yè)主在第二次及其以后的業(yè)主大會(huì )會(huì )議上的投票權數由業(yè)主大會(huì )議事規則規定。
第十五條業(yè)主大會(huì )會(huì )議應當有物業(yè)管理區域內持有1/2以上投票權的業(yè)主參加。
業(yè)主大會(huì )作出決定，應當經(jīng)與會(huì )業(yè)主所持投票權1/2以上通過(guò)。業(yè)主大會(huì )制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì )議事規則、專(zhuān)項維修資金使用和續籌方案，選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，應當經(jīng)物業(yè)管理區域內全體業(yè)主所持投票權2/3以上通過(guò)。
第十六條一個(gè)物業(yè)管理區域內業(yè)主在300人以上的，可以以幢、單元、樓層等為單位推舉一名業(yè)主參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議。被推舉業(yè)主應當于參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議7日前，就業(yè)主大會(huì )會(huì )議擬討論的事項書(shū)面征求推舉業(yè)主的意見(jiàn)。凡需投票表決的事項，應當由推舉業(yè)主本人根據投票權數簽署贊同、反對或者棄權的書(shū)面意見(jiàn)，由被推舉業(yè)主收集并提交業(yè)主大會(huì )，作為投票時(shí)的表決意見(jiàn)。
被推舉業(yè)主因故不能參加業(yè)主大會(huì )的，推舉業(yè)主可以另外推舉一名業(yè)主參加。
第十七條業(yè)主委員會(huì )由業(yè)主大會(huì )選舉產(chǎn)生，是業(yè)主大會(huì )的執行機構。
業(yè)主委員會(huì )委員的人數應當是5至15人的單數，業(yè)主委員會(huì )任期為3至5年，可以連選連任。
召開(kāi)業(yè)主委員會(huì )會(huì )議必須有過(guò)半數委員出席，所作決定必須經(jīng)業(yè)主委員會(huì )全體委員半數以上同意。
第十八條業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內，持下列資料向市、縣(市)房地產(chǎn)管理部門(mén)備案：
(一)業(yè)主大會(huì )成立的情況;
(二)業(yè)主大會(huì )議事規則;
(三)業(yè)主公約;
(四)業(yè)主委員會(huì )委員的基本情況。市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)應當自收到備案資料之日起7日內，協(xié)助業(yè)主委員會(huì )辦理印章刻制等相關(guān)手續。
業(yè)主委員會(huì )換屆、委員資格終止或者變更，應當重新備案。
第十九條業(yè)主委員會(huì )認為有必要，或者有20%以上業(yè)主提議，可以變更業(yè)主委員會(huì )委員;變更業(yè)主委員會(huì )委員的，應當召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議作出決定，并以書(shū)面形式在物業(yè)管理區域內公告。
第二十條業(yè)主委員會(huì )委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì )會(huì )議通過(guò)，其業(yè)主委員會(huì )委員資格終止：
(一)因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是本物業(yè)管理區域業(yè)主的;
(二)連續3次無(wú)故缺席業(yè)主委員會(huì )會(huì )議的;
(三)因疾病等原因喪失履行職責能力的;
(四)以書(shū)面形式向業(yè)主大會(huì )提出辭呈的;
(五)拒不履行業(yè)主義務(wù)的;
(六)因其他原因不宜繼續擔任業(yè)主委員會(huì )委員的。
業(yè)主委員會(huì )委員應當自委員資格終止之日起3日內，將其保管的財務(wù)憑證、檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì )所有的財物移交業(yè)主委員會(huì )。
第二十一條業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )應當按照國務(wù)院《物業(yè)管理條例》有關(guān)規定履行職責，不得作出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
業(yè)主委員會(huì )委員不得在為本物業(yè)管理區域提供服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)中任職。
業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定，應當予以公布。業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定對物業(yè)管理區域內全體業(yè)主和物業(yè)使用人具有約束力。
業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定違反法律、法規的，市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)應當責令限期改正或者撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主。
第二十二條業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )開(kāi)展工作的經(jīng)費由全體業(yè)主承擔;經(jīng)費的籌集、管理和使用的具體辦法，由業(yè)主大會(huì )議事規則規定。業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )工作經(jīng)費的使用情況應當定期在物業(yè)管理區域內的顯著(zhù)位置公布，并接受業(yè)主的監督。
第三章物業(yè)管理企業(yè)
第二十三條物業(yè)管理企業(yè)應當依法取得物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，并在資質(zhì)等級許可的范圍內從事物業(yè)管理活動(dòng)。從事物業(yè)管理的人員，應當依法取得職業(yè)資格證書(shū)。
物業(yè)管理企業(yè)應當在經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所公示營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)證書(shū)和從業(yè)人員的職業(yè)資格證書(shū)。
第二十四條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中享有下列權利：
(一)根據法律、法規的規定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，制定物業(yè)管理工作制度;
(二)根據物業(yè)服務(wù)合同實(shí)施物業(yè)管理，收取物業(yè)服務(wù)費用;
(三)選擇專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔專(zhuān)項服務(wù)業(yè)務(wù);
(四)制止損害物業(yè)或者其他侵害業(yè)主公共利益的行為;
(五)法律、法規規定的其他權利。物業(yè)管理工作制度涉及約束業(yè)主行為的，應當經(jīng)業(yè)主大會(huì )審議通過(guò)，或者經(jīng)持有二分之一以上投票權的業(yè)主書(shū)面同意后執行。
第二十五條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中應當履行下列義務(wù)：
(一)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(二)接受業(yè)主、業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的監督;
(三)執行物業(yè)管理行業(yè)規范、服務(wù)標準;
(四)妥善保管物業(yè)有關(guān)資料;
(五)接受有關(guān)行政管理部門(mén)的監督管理;
(六)法律、法規規定的其他義務(wù)。
第二十六條物業(yè)管理企業(yè)被解聘的，應當自收到解聘通知之日起10日內與建設單位或者業(yè)主委員會(huì )辦理物業(yè)的交接驗收手續，并退出該物業(yè)管理區域。
第四章物業(yè)管理服務(wù)
第二十七條住宅小區開(kāi)發(fā)建設項目在方案設計和設備安裝過(guò)程中，應當具備物業(yè)管理所必須的物業(yè)管理服務(wù)用房、安全防范設施以及便于開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)的各項功能。住宅小區分期開(kāi)發(fā)、分期驗收的，分期開(kāi)發(fā)建設項目也應當具備實(shí)施物業(yè)管理的基本條件;不具備實(shí)施物業(yè)管理基本條件的，不得交付使用。
物業(yè)管理服務(wù)用房面積不應少于住宅小區總建筑面積的5‰。
第二十八條新建住宅小區商品房預售前，住宅出售單位應當通過(guò)招標方式選聘確立前期物業(yè)管理企業(yè);未確立的，市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)不得頒發(fā)商品房預售許可證書(shū)。
第二十九條住宅出售單位不得將住宅的共用部位、共用設施設備和住宅小區其他公共建筑、設施、場(chǎng)地的所有權、使用權單獨轉讓。
住宅出售單位尚未出租、出售的空置房屋，其物業(yè)管理服務(wù)費用由住宅出售單位承擔，并享有和承擔相應的權利、義務(wù)。
第三十條住宅小區經(jīng)房地產(chǎn)部門(mén)組織綜合驗收合格后，住宅出售單位應當持住宅小區綜合驗收合格證書(shū)，與業(yè)主委員會(huì )共同向房地產(chǎn)管理部門(mén)提出住宅小區移交書(shū)面申請;經(jīng)房地產(chǎn)管理部門(mén)審查合格批準后方可辦理移交。
住宅出售單位應當在房地產(chǎn)管理部門(mén)批準移交住宅小區之日起5日內向業(yè)主委員會(huì )移交已分攤進(jìn)住宅銷(xiāo)售成本且所有權屬于全體業(yè)主共同所有的物業(yè)管理服務(wù)用房和其他小區配套設施。
第三十一條住宅出售單位在提出移交申請時(shí)，應提交下列資料：
(一)住宅小區物業(yè)管理移交明細表;
(二)住宅小區規劃圖、竣工總平面圖;
(三)單體建筑、結構、設備竣工圖;
(四)共用配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖;
(五)各種設施、設備的使用說(shuō)明書(shū)、電路示意圖;
(六)物業(yè)管理服務(wù)用房資料;
(七)維修基金資料;
(八)包括環(huán)保、綠化等相關(guān)工程的住宅小區綜合驗收資料;
(九)房屋質(zhì)量保證書(shū)、房屋使用說(shuō)明書(shū)和物業(yè)管理委托合同文本;
(十)其他必要資料。
第三十二條住宅出售單位應當在辦理住宅小區移交手續的同時(shí)，將代收的維修基金移交給業(yè)主委員會(huì )。業(yè)主委員會(huì )成立前，在業(yè)主辦理房屋權屬證書(shū)時(shí)，住宅出售單位應當將代收的維修基金移交給當地房地產(chǎn)管理部門(mén)代管。
移交新建住宅小區物業(yè)時(shí)，未售出的住宅，維修基金參照已售住宅維修基金標準由住宅出售單位墊付，并在以后售房時(shí)按照規定向購房者補收。在辦理房屋權屬證書(shū)時(shí)，由房地產(chǎn)管理部門(mén)或業(yè)主委員會(huì )按實(shí)結算，多退少補。
前期物業(yè)管理期間，未經(jīng)房地產(chǎn)管理部門(mén)批準，任何單位不得使用維修基金。
第三十三條業(yè)主委員會(huì )成立之前，由住宅出售單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行前期物業(yè)管理。業(yè)主委員會(huì )成立后，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí)，同等條件下應優(yōu)先聘用實(shí)施前期物業(yè)管理的物業(yè)管理企業(yè)。
實(shí)行前期物業(yè)管理，物業(yè)管理企業(yè)應當與住宅出售單位簽訂前期物業(yè)管理委托合同并報房地產(chǎn)管理部門(mén)備案。
第三十四條從事物業(yè)管理的企業(yè)應當持有房地產(chǎn)管理部門(mén)核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)等級證書(shū)，方可從事相應的物業(yè)管理服務(wù)。
物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行資質(zhì)年審制度;物業(yè)管理人員實(shí)行持證上崗制度。
第三十五條業(yè)主委員會(huì )應當采用公開(kāi)招標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。
新建住宅物業(yè)的建設單位應當通過(guò)招標投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè);投標人少于3個(gè)或者住宅規模小于3萬(wàn)平方米的，經(jīng)物業(yè)所在地設區的市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
業(yè)主、業(yè)主大會(huì )可以通過(guò)招標投標方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
招標人應當自確定中標人之日起15日內，向市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)提交招標投標情況的書(shū)面報告。
第三十六條物業(yè)管理招標投標的具體程序按照國家有關(guān)規定執行。
第三十七條前期物業(yè)管理按照《山西省物業(yè)管理條例》有關(guān)規定執行。
第三十八條業(yè)主委員會(huì )應當與業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同。簽訂合同時(shí)，可以參照國家制定的物業(yè)服務(wù)合同示范文本。
物業(yè)管理企業(yè)根據業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由雙方約定。
第三十九條業(yè)主委員會(huì )應當自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起30日內，按照規定，與物業(yè)管理企業(yè)辦理物業(yè)的交接驗收手續。
第四十條物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時(shí)，應當及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告，協(xié)助做好救助工作。
物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關(guān)規定。保安人員在維護物業(yè)管理區域內的公共秩序時(shí)，應當認真履行職責，不得侵害居民的合法權益，不得妨礙國家機關(guān)工作人員依法執行公務(wù)。
第四十一條物業(yè)管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等單位，應當直接向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用。最終用戶(hù)是指接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等服務(wù)的最終分戶(hù)使用人。
前款所列單位不得強制物業(yè)管理企業(yè)代收前款規定費用，也不得因物業(yè)管理企業(yè)拒絕代收前款規定費用而停止提供服務(wù)。
物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收第一款規定費用的，可以向委托單位收取手續費，但不得向業(yè)主收取手續費等額外費用。
第四十二條物業(yè)服務(wù)收費應當遵循合理、公開(kāi)、費用與服務(wù)水平相適應的原則。
物業(yè)服務(wù)收費應當區別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)。物業(yè)管理企業(yè)應當遵守國家有關(guān)價(jià)格的法律、法規，實(shí)行明碼標價(jià)，在物業(yè)管理區域內的顯著(zhù)位置公示服務(wù)內容、服務(wù)標準、收費項目、計費方式、收費依據和標準等有關(guān)事項。
物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行政府指導價(jià)的，物業(yè)管理企業(yè)應當按照國家和省價(jià)格主管部門(mén)的規定，同時(shí)標明基準收費標準、浮動(dòng)幅度和實(shí)際收費標準。
第四十三條業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費用。
物業(yè)服務(wù)費用實(shí)行酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會(huì )或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的年度預決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主大會(huì )對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)疑時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應當及時(shí)答復。
第四十四條市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)應當及時(shí)處理業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴，并將處理結果回復投訴人。
房地產(chǎn)管理部門(mén)接到投訴后，認為該投訴事項不屬于其職責范圍的，應當及時(shí)告知投訴人向有關(guān)部門(mén)投訴。
第五章物業(yè)的使用和維護
第四十五條業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)使用物業(yè)應當遵守有關(guān)法律、法規、規章的規定，在供水、排水、通風(fēng)、采光、通行、維修、裝飾裝修、環(huán)境衛生、環(huán)境保護等方面，按照有利于物業(yè)安全使用、外觀(guān)整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，處理相鄰關(guān)系。
業(yè)主、物業(yè)使用人應當按照城市規劃行政主管部門(mén)批準或者房屋權屬證書(shū)載明的用途使用房屋，不得擅自改變其使用性質(zhì)。擅自改變房屋使用性質(zhì)的，物業(yè)管理企業(yè)應當制止，并及時(shí)向有關(guān)管理部門(mén)報告。
第四十六條物業(yè)管理區域內禁止下列行為：
(一)破壞房屋承重結構和主體結構、損壞房屋外貌;
(二)違法修建建筑物、構筑物;
(三)損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備及場(chǎng)地，擅自移動(dòng)、拆改共用設施設備;
(四)擅自設置營(yíng)業(yè)攤點(diǎn);
(五)占用、損壞綠地、樹(shù)木和綠化設施;
(六)擅自在物業(yè)共用部位、共用設施設備上安裝、放置、懸掛、張貼物品或者涂寫(xiě)、刻劃;
(七)擅自在城市中的住宅小區內飼養畜禽;
(八)違反有關(guān)規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品，排放有毒、有害氣體、液體，堆放、拋撒廢棄物，產(chǎn)生超過(guò)規定標準的噪音;
(九)利用物業(yè)從事?lián)p害公共利益和侵害他人合法權益的活動(dòng);
(十)法律、法規、規章和業(yè)主公約禁止的其他行為。
第四十七條車(chē)輛在物業(yè)管理區域內停放、收費和管理等事項，由業(yè)主大會(huì )決定。業(yè)主大會(huì )決定對車(chē)輛停放收費的，參照價(jià)格主管部門(mén)的規定確定收費標準。
車(chē)主對車(chē)輛有保管要求的，由車(chē)主和物業(yè)管理企業(yè)另行簽訂保管合同。
公安、消防、搶險、救護、環(huán)衛等特種車(chē)輛執行公務(wù)，在物業(yè)管理區域內停放的，不得向其收費。
第四十八條物業(yè)管理區域內的機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)(庫)，應當提供給本物業(yè)管理區域內的業(yè)主、物業(yè)使用人使用;停車(chē)位有空余的，可以臨時(shí)出租給物業(yè)管理區域外的單位、個(gè)人，但不得轉讓給物業(yè)管理區域外的單位、個(gè)人。
第四十九條物業(yè)管理企業(yè)利用物業(yè)的共用部位、共用設施設備及場(chǎng)地從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的，應當經(jīng)物業(yè)管理區域內相關(guān)業(yè)主和業(yè)主委員會(huì )書(shū)面同意并報有關(guān)部門(mén)批準。經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的收益，主要用于補貼相關(guān)業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費用和專(zhuān)項維修資金，具體補貼由物業(yè)管理企業(yè)和相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )約定。業(yè)主委員會(huì )應當將有關(guān)情況報告業(yè)主大會(huì )。
第五十條供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區域內的相關(guān)管線(xiàn)和設施設備維修、養護的責任和費用。
前款規定的單位因維修、養護等需要臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應當及時(shí)恢復原狀。
第五十一條住宅物業(yè)、住宅小區內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關(guān)規定交納專(zhuān)項維修資金。
本辦法實(shí)施前，商品住房和公有住房出售后未交納專(zhuān)項維修資金的，住房購買(mǎi)人和公有住房出售單位應當按照國家有關(guān)規定補交專(zhuān)項維修資金。
專(zhuān)項維修資金余額不足時(shí)，業(yè)主應當按照國家有關(guān)規定續交。
第五十二條專(zhuān)項維修資金由市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)或者其委托的單位代收。
未成立業(yè)主委員會(huì )的，專(zhuān)項維修資金由市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)代管;業(yè)主委員會(huì )成立的，市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)應當自業(yè)主委員會(huì )成立之日起30日內，將其代管的專(zhuān)項維修資金本息一并移交業(yè)主委員會(huì )。
第五十三條專(zhuān)項維修資金應當在金融機構開(kāi)設專(zhuān)戶(hù)儲存，按幢建賬，按戶(hù)核算。
專(zhuān)項維修資金的代管單位和業(yè)主委員會(huì )應當每半年公布一次專(zhuān)項維修資金的收支情況。
專(zhuān)項維修資金的使用，應當按照國家有關(guān)規定接受審計監督。
第五十四條專(zhuān)項維修資金屬業(yè)主所有，專(zhuān)項用于物業(yè)保修期滿(mǎn)后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。
專(zhuān)項維修資金按照下列規定使用：
(一)一幢住宅只有一個(gè)單元的，共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用，從該幢住宅的專(zhuān)項維修資金中支出;
(二)一幢住宅有兩個(gè)以上單元的，共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用，從各單元的專(zhuān)項維修資金中支出;
(三)物業(yè)管理區域內共用設施設備的維修和更新、改造費用，按照各幢住宅的建筑面積比例從各幢住宅的專(zhuān)項維修資金中支出。
第五十五條業(yè)主轉讓物業(yè)的，專(zhuān)項維修資金中的剩余部分應當結轉受讓人。
因拆遷或者其他原因造成物業(yè)滅失的，剩余的專(zhuān)項維修資金應當退還業(yè)主。
第六章 法律責任
第五十六條業(yè)主或者使用人未按物業(yè)管理委托合同約定繳交物業(yè)管理服務(wù)費的，業(yè)主委員會(huì )應當協(xié)助催繳，限期繳交。逾期仍不繳交的，物業(yè)管理企業(yè)可以按日加收欠交金額3‰的滯納金或者按照合同約定加收滯納金;逾期6個(gè)月仍不繳交的，物業(yè)管理企業(yè)可依法申請人民法院強制追繳欠費和滯納金。
第五十七條違反本辦法規定，法律、法規有處罰規定的，依照有關(guān)法律、法規的規定處罰。
第五十八條違反本辦法規定，未取得物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理活動(dòng)的，或者超越資質(zhì)等級從事物業(yè)管理活動(dòng)的，依據《山西省物業(yè)管理條例》第五十八條予以處罰。
第五十九條違反本辦法規定，物業(yè)管理企業(yè)自接到解聘通知之日起10日內不退出該物業(yè)管理區域的，依據《山西省物業(yè)管理條例》第五十九條予以處罰。
第六十條違反本辦法規定，擅自改變房屋使用性質(zhì)的，由市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)責令改正，并依法予以處罰;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第六十一條違反本辦法規定，破壞房屋承重結構和主體結構的，由市、縣(市)房地產(chǎn)管理部門(mén)責令改正，恢復原狀;造成損失的，依法承擔賠償責任。
第六十二條違反本辦法規定，市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)挪用專(zhuān)項維修資金的，物業(yè)管理企業(yè)挪用專(zhuān)項維修資金的，業(yè)主委員會(huì )的成員及其工作人員、物業(yè)管理企業(yè)的工作人員挪用專(zhuān)項維修資金的，依據《山西省物業(yè)管理條例》第六十二條予以處罰。
第六十三條違反本辦法規定，市、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)的工作人員或者其他有關(guān)行政管理部門(mén)的工作人員，利用職務(wù)上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發(fā)現違法行為不予查處的，依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第七章 附則
第六十四條本辦法自發(fā)布之日起施行。
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