義工規章制度準則（通用13篇）
在現實(shí)社會(huì )中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度具有合理性和合法性分配功能。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的義工規章制度準則，僅供參考，歡迎大家閱讀。
義工規章制度準則 篇1
一、志愿者招募與分工
1. 社會(huì )志愿者 圖書(shū)館歡迎廣大讀者與各社區中有志愿者意向的同道者，來(lái)館參與志愿者工作。社會(huì )志愿者可根據自身時(shí)間的安排，有彈性地進(jìn)行館內服務(wù)工作與各項圖書(shū)館便民服務(wù)。
2. 學(xué)生志愿者 圖書(shū)館歡迎學(xué)生志愿者進(jìn)行暑期志愿者服務(wù)工作。在暑期的假日中，了解圖書(shū)館的工作情況。在實(shí)踐、體驗圖書(shū)館工作的過(guò)程中，服務(wù)讀者、奉獻社會(huì )。
二、志愿者工作事項
1. 圖書(shū)館需對新志愿者進(jìn)行工作培訓，如：如何操作電腦系統，實(shí)現讀者的借書(shū)、還書(shū)錄入系統；如何進(jìn)行圖書(shū)的排架等工作。
2. 圖書(shū)館工作人員與志愿者結成“一對多”組合，志愿者在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，工作人員及時(shí)幫助解答。
3. 志愿者到館內參與服務(wù)時(shí)要做好簽到記錄工作，圖書(shū)館對志愿者服務(wù)工作進(jìn)行存檔。 三、志愿者行為規范
1. 能熟悉圖書(shū)館基本工作與工作范圍。
2. 在服務(wù)中，不斷提高服務(wù)技能。
3. 文明服務(wù)，維護志愿者的社會(huì )形象。
4. 以自身的行動(dòng)實(shí)踐志愿者精神，把愛(ài)心獻給讀者、社會(huì )、需要幫助的人。
四、志愿者表彰
1. 社會(huì )志愿者
圖書(shū)館為感謝廣大志愿者為讀者、為社會(huì )服務(wù)的用心，在年末，圖書(shū)館將給志愿者頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并贈與圖書(shū)，表示鼓勵。
2. 學(xué)生志愿者
圖書(shū)館會(huì )結合學(xué)校情況，給暑期前來(lái)服務(wù)社會(huì )的志愿者們以相關(guān)評比，評出表現最優(yōu)秀的幾位學(xué)生志愿者，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
義工規章制度準則 篇2
為發(fā)揚企業(yè)文化，落實(shí)“不讓做事的人吃虧”的公司理念，貫徹“人性化管人、精細化管事”的管理思路，激勵勞動(dòng)熱情，持續提高隊員工作積極性，建立文明、互助、和諧的團隊氛圍，特制訂本制度。
本制度適用于增產(chǎn)一部作業(yè)二隊全體員工。本制度所指 “義工”是指在休息時(shí)間、本職工作完成之后或在能保證本職工作完成情況下的工作時(shí)間，義務(wù)為團隊、同事、甲方、相關(guān)方和當地群眾付出勞動(dòng)的志愿者和非志愿者。
本制度所指義工分志愿性義工和非志愿性義工。志愿性義工是指：出于自愿而自主為他人提供幫助的隊員。非志愿性義工是指由于當事人的工作過(guò)失、不當行為或其他違背企業(yè)文化和公司理念的言行，被隊內強制做義務(wù)性勞動(dòng)的員工。
非志愿性義工只適用于隊員的輕微錯誤和小過(guò)失，施行“以勞代罰”。員工的重大錯誤和過(guò)失應及時(shí)上報上級領(lǐng)導，由上級管理者處理。
義工所從事的工作包含但不僅限于：
1.員工在已完成本職工作或在規定時(shí)間內能完成本職工作情況下的工作時(shí)間，義務(wù)幫助同事、甲方、相關(guān)方或當地群眾完成工作，解決問(wèn)題；
2.員工在休息時(shí)間幫助團隊、他人完成工作，照料、照看傷病同事，打掃不屬于自己的衛生區、工作區或工作設施，清洗、清理不屬于自己的衣物、床上用品等，組織、主講隊內培訓，為他人的學(xué)習、工作做指導。
志愿性義工部分：
1. 二隊鼓勵和提倡隊員做志愿性義工；
2. 志愿者的工作時(shí)長(cháng)和工作內容應被隊內記錄，隊內不記錄時(shí)長(cháng)少于10分鐘的義務(wù)勞動(dòng)。
3. 志愿者每累計進(jìn)行8小時(shí)義務(wù)勞動(dòng)應獎勵工分1分；
4. 志愿者的義工行為應由受益工作團隊的負責人上報，如無(wú)負責人則受益人上報，涉及外部人員受益的應由隊內見(jiàn)證人上報，志愿者也可自行上報；
5. 應上報志愿性義工行為的受益者團隊負責人、受益者或見(jiàn)證人如在事發(fā)兩日內不上報的，應罰做非志愿性義工1小時(shí)；
6. 隊管理團隊應每月匯總志愿者詳表并上報上級領(lǐng)導；
7. 志愿性義工工時(shí)不可抵消非志愿性義工工時(shí)。
非志愿性義工部分：
1. 非志愿性義工懲罰決定由二隊管理人員作出，管理人員被處罰決定由管理團隊作出；
2. 非志愿性義工姓名、處罰原因、處罰時(shí)長(cháng)、工作內容等應被隊內記錄；
3. 適用于非志愿性義工懲罰的行為包含但不僅限于：
隨地吐痰、非吸煙區吸煙、衛生區打掃不合格、打擾他人休息、亂扔垃圾、與他人發(fā)生言語(yǔ)沖突、工作中的輕微過(guò)失等；
4. 非志愿性義工每次處罰工時(shí)不低于10分鐘，不高于2小時(shí)；
5. 非志愿性義工的工作內容由管理者安排，工作效果由管理者監督；
6. 員工一月內非志愿性義工勞動(dòng)工時(shí)超過(guò)8小時(shí)，個(gè)人工分扣1分。
義工規章制度準則 篇3
一、接待咨詢(xún)
(一)了解咨詢(xún)者從何渠道知道義工組織,對義工組織了解有多少。
(二)了解咨詢(xún)者為何要作義工,對義務(wù)工作的認識程度,作義工的決心和條件。
(三)了解咨詢(xún)者從事的職業(yè),有何特長(cháng),興趣愛(ài)好,要求什么性質(zhì)的工作,以及可利用的閑暇時(shí)間。
(五)了解咨詢(xún)者是否是煙臺常住人口,如果是暫住人口,要問(wèn)清情況。
(六)了解咨詢(xún)者參加義工的動(dòng)機、態(tài)度，是否具有義工應具備的素質(zhì)，語(yǔ)言是否文明。
二、介紹義工組織及服務(wù)項目
(一)介紹義工組織性質(zhì)、任務(wù)、組織架構。
(二)介紹義工項目，針對咨詢(xún)人的特點(diǎn)具體介紹適合其特點(diǎn)的項目。
(三)介紹規則要求：
1、必須有愛(ài)心、恒心、責任心，并有一定的業(yè)余時(shí)間。
2、至少報一個(gè)項目，每年參加活動(dòng)的時(shí)間要求不低于48小時(shí)。
三、填表登記
(一)需要提供本人1寸免冠照片3張，身份證及復印件一張。(注：現役軍人持軍官證、士兵證及復印件，外籍人士持護照及復印件，外地人持公安機關(guān)發(fā)的暫住證)。
(二)對照本人核實(shí)照片、身份證及復印件，與本人未見(jiàn)面、證件不全者不得登記注冊。
(三)登記表要求用簽字筆逐項、工整、真實(shí)填寫(xiě)，不得漏項。
(四)居住或單位以及聯(lián)系方式及地址詳細填寫(xiě)，以備聯(lián)系或郵寄材料。
(五)將新義工原始登記表插入底冊，需機構填寫(xiě)部分由接待人員工整填寫(xiě)，并簽字。
(六)安排培訓，新義工只有參加培訓并且服務(wù)滿(mǎn)48小時(shí)之后才予注冊，給予編號，填服務(wù)項目并發(fā)給義工證。
(七)將新義工按規定編入到義工站及項目組，并錄入計算機數據庫存檔。
(八)新義工編入項目組后，經(jīng)項目專(zhuān)業(yè)培訓合格后持證正式參與服務(wù)。
義工規章制度準則 篇4
第一章總則
第一條為了促進(jìn)和規范慈善義務(wù)工作者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)義工)的服務(wù)工作，全面推進(jìn)煙臺市慈善事業(yè)的健康發(fā)展，弘揚社會(huì )主義道德風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì )和諧，根據有關(guān)法律、法規的規定，結合本市的實(shí)際情況，制定本暫行辦法。
第二條本市行政區域內的義工、義工組織及其活動(dòng)適用本暫行辦法。
第三條本暫行辦法所稱(chēng)的義工，是指出于奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步和自覺(jué)承擔為國家、社會(huì )、他人服務(wù)的責任，經(jīng)過(guò)注冊登記，自愿、無(wú)償地以自己的時(shí)間、精力和技能等資源，為推進(jìn)社會(huì )文明進(jìn)步和社會(huì )和諧，參與社會(huì )服務(wù)和慈善公益活動(dòng)的人員。
本暫行辦法所稱(chēng)的義工組織是指依法登記注冊、專(zhuān)門(mén)從事義務(wù)工作的非營(yíng)利性社會(huì )團體法人以及從事義工服務(wù)活動(dòng)的機關(guān)、非營(yíng)利性事業(yè)單位、社會(huì )團體、學(xué)校等團體義工。
第四條義工服務(wù)活動(dòng)應當堅持自愿參加和服務(wù)的原則；堅持不為任何物質(zhì)報酬、無(wú)償服務(wù)的原則；堅持登記注冊、依法服務(wù)的原則；堅持嚴格程序、嚴格紀律、誠信服務(wù)的原則和厲行節儉、非營(yíng)利性的原則。
第五條義工服務(wù)范圍包括安老撫幼、助殘濟困、助醫助學(xué)、保護環(huán)境、社區服務(wù)、公益服務(wù)、緊急救援以及其他社會(huì )公益性活動(dòng)。
第六條煙臺市慈善總會(huì )義務(wù)工作者分會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市義工分會(huì ))負責組織、協(xié)調全市義工工作，各縣市區義工服務(wù)管理中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)義工中心)負責、協(xié)調本行政區域內義工工作站的工作，各街道辦事處的義工站負責組織轄區內各具體項目的落實(shí)。
義工服務(wù)接受主管單位和其他有關(guān)部門(mén)的指導和監督。
第七條國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位和學(xué)校及其他組織應當鼓勵和參與義工服務(wù)，宣傳義工精神，維護義工及義工組織的合法權益。
第二章義工
第八條義工應當具備下列條件：
(一)擁護義工分會(huì )章程；
(二)熱心參與慈善事業(yè)；
(三)自愿從事義務(wù)服務(wù)；
(四)具有相應的民事行為和工作能力；
(五)年從事義務(wù)服務(wù)達48小時(shí)以上。
第九條義工的登記
(一)自愿從事義務(wù)服務(wù)的人員持申請書(shū)、身份證和職業(yè)證明及復印件向市或縣級義工組織提出申請；
(二)市或縣級義工組織工作人員對申請登記的義工進(jìn)行面談咨詢(xún)；
(三)對符合義工條件的個(gè)人或團體，填寫(xiě)《煙臺市慈善義務(wù)工作者(團體)登記表》，并建立檔案。
第十條義工的注冊
(一)對登記義工由市級或縣級義工組織進(jìn)行義工基礎培訓；
(二)登記義工培訓合格后，發(fā)給《煙臺市慈善義工服務(wù)記錄冊》，按區域或所屬單位編入義工服務(wù)組織，一年內服務(wù)時(shí)間累計達到48小時(shí)以上者，由市或縣級義工組織給予正式注冊；
(三)注冊的義工，確定服務(wù)項目，賦予義工編號，并發(fā)給《義工證》和《煙臺市慈善義工標志卡》。
第十一條義工享有下列權利：
(一)對義工組織的合法性有知情權；
(二)有選擇與個(gè)人知識、技能和興趣相符的服務(wù)項目的權利；
(三)有獲得服務(wù)指導和培訓機會(huì )的權利；
(四)有了解參與義工服務(wù)的價(jià)值及成效的權利；
(五)有提供服務(wù)時(shí)獲得安全保障和享受意外傷害保險的權利；
(六)有對義工組織提出建議、批評與監督的權利；
(七)有自愿加入或者退出義工組織的權利；
(八)有困難時(shí)優(yōu)先得到義工服務(wù)的權利。
第十二條義工應履行下列義務(wù)：
(一)遵守義工分會(huì )的章程；
(二)不得向服務(wù)對象收取報酬或者借錢(qián)、借物和謀取其他利益；
(三)在服務(wù)期間不得接受服務(wù)對象的捐贈；
(四)不得以義工組織的名義組織或參與違反義工服務(wù)原則的活動(dòng)；
(五)對服務(wù)對象的隱私、背景及資料予以保密。
第十三條注冊義工退出自由，退出時(shí)應向所在義工組織提交書(shū)面申請，并交回義工證和
義工標志卡；注冊義工無(wú)正當理由1年內累計服務(wù)不足48小時(shí)或不參加義工組織活動(dòng)的，視為自動(dòng)退出；注冊義工如有嚴重違反法律或義工章程的行為，經(jīng)市或縣級義工組織批準，予以除名。
第三章義工組織
第十四條市慈善總會(huì )設立煙臺市慈善總會(huì )義務(wù)工作者分會(huì )，是市慈善總會(huì )的分支機構。義工分會(huì )在縣市區設立義工服務(wù)管理中心，在街道辦事處設立義工工作站。
第十五條市義工分會(huì )的職責如下：
(一)負責建立、健全義工服務(wù)的規章、制度；
(二)負責建立、健全義工和義工服務(wù)工作的檔案；
(三)負責義工的招募、培訓、指導、管理、監督和表彰；
(四)負責組織開(kāi)展義工服務(wù)活動(dòng)；
(五)負責義工服務(wù)工作的宣傳與交流；
(六)負責為義工服務(wù)提供必要保障。
第十六條義工組織開(kāi)展義務(wù)服務(wù)時(shí)，應當依照法律、法規以及義工分會(huì )章程的規定，不得從事?tīng)I利性活動(dòng)。
第十七條義工組織可以自行或者聯(lián)合招募義工。招募時(shí)，應當以適當的方式公告義務(wù)服務(wù)工作計劃。
義工組織應當依照義工服務(wù)計劃開(kāi)展義務(wù)服務(wù)。義務(wù)工作計劃應當包括義工招募、培訓、使用、考核及服務(wù)項目等事項。第十八條團體義工以集體形式開(kāi)展義工服務(wù)的，應當在活動(dòng)前報義工分會(huì )批準，活動(dòng)后將義工服務(wù)情況報義工分會(huì )備案。第十九條義工組織的工作經(jīng)費包括政府扶持、社會(huì )捐贈和資助及其他合法收入，必須專(zhuān)款專(zhuān)用。義工組織經(jīng)費的籌集、使用和管理應當符合有關(guān)規定并接受政府有關(guān)部門(mén)和捐贈、資助者及義工的監督。經(jīng)費的籌集、使用情況應當定期向社會(huì )公布。
第四章義工服務(wù)
第二十條義工應在義工組織的安排下開(kāi)展各項義工服務(wù)工作。
第二十一條需要義工服務(wù)的個(gè)人或者單位，可以向義工組織提出服務(wù)申請，并提交下列資料：
(一)要求義工服務(wù)的書(shū)面申請；
(二)申請人的身份證明或者單位證明；
(三)申請服務(wù)的項目說(shuō)明及其它有關(guān)材料。
第二十二條義工在從事義務(wù)服務(wù)期間應當佩戴統一印制的《煙臺市慈善義工標志卡》。 第二十三條義工主要承擔以各種方式募集善款工作；實(shí)施安老、撫幼、助殘、濟困等社會(huì )救助服務(wù)；參與改善社會(huì )生活的社會(huì )公共服務(wù)和公益性活動(dòng)；參與重大災難、事故的救援服務(wù)等。
第二十四條每名注冊義工持有統一印制的《煙臺市慈善義工服務(wù)記錄冊》，每次服務(wù)工作結束時(shí)，填寫(xiě)服務(wù)記錄，由服務(wù)對象簽字確認，經(jīng)所屬義工組織認定。
第二十五條煙臺市慈善總會(huì )義工分會(huì )為注冊義工逐一建立《義務(wù)工作者終身檔案》，義工從注冊到服務(wù)、到績(jì)效評估、晉升星級、獎勵嘉許等全部載入檔案并終身保留。
第二十六條依據義工服務(wù)時(shí)間和服務(wù)業(yè)績(jì)進(jìn)行“星級”義工評選，義務(wù)服務(wù)時(shí)間累計達100小時(shí)以上的、200小時(shí)以上的、500小時(shí)以上的、1200小時(shí)以上的、3000小時(shí)以上的，分別由煙臺市慈善總會(huì )授予一星級義工、二星級義工、三星級義工、四星級義工、五星級義工稱(chēng)號，頒發(fā)“星級義工證書(shū)”，佩戴“星級義工標志卡”。
業(yè)績(jì)突出，貢獻較大，社會(huì )反響良好或者累計服務(wù)時(shí)間較長(cháng)的星級義工，可獲義工杰出貢獻銀星獎；服務(wù)年限長(cháng)，社會(huì )影響大，成績(jì)顯著(zhù)，貢獻很大的星級義工，可獲義工終身成
就金星獎，由煙臺市慈善總會(huì )頒發(fā)獎?wù)潞蜆s譽(yù)證書(shū)。
第二十七條義工的獎勵及“星級”義工的評選，由各義工組織負責推薦，義工分會(huì )審核，市慈善總會(huì )批準。
第二十八條每年6月份舉行義工工作總結及晉星、表彰活動(dòng)，具體活動(dòng)內容和形式由義工分會(huì )按每年實(shí)際情況制定并組織實(shí)施。第二十九條當社會(huì )部門(mén)或單位和注冊義工需要時(shí)，義工分會(huì )為其提供情況證明。當義工年暮、患病和有困難時(shí)，可以?xún)?yōu)先享受相應的義工服務(wù)。
第五章法律責任
第三十條義工根據義工組織的安排，在開(kāi)展服務(wù)期間，造成服務(wù)對象或者第三方損害的,有關(guān)的義工組織應當依法承擔民事責任。但義工組織與服務(wù)對象另有約定的除外。
義工組織承擔民事責任后，有權向有故意或者有重大過(guò)失的義工追償部分或者全部賠償費用。
第三十一條服務(wù)對象在接受義工服務(wù)過(guò)程中對義工造成損害的，應當依法承擔民事責任。義工組織應當支持受損害的義工向有關(guān)的服務(wù)對象追償損失，并提供必要的幫助。 第三十二條冒用義工組織的名義、標志和有關(guān)資料進(jìn)行違法活動(dòng)的，義工組織有權要求有關(guān)機關(guān)依法追究其相應的法律責任。
第三十三條義工組織工作人員在工作中有徇私舞弊、挪用公款等違法行為的，應當依法承擔相應的法律責任；構成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究其刑事責任。
第三十四條義工組織工作人員在工作中違反工作紀律，給義工組織聲譽(yù)、形象造成不良影響，義工組織應予批評、警告直至勸退、開(kāi)除處理。
第六章附則
第三十五條本暫行辦法自2006年7月1日起施行。
第三十六條經(jīng)市慈善總會(huì )義工分會(huì )同意派往外地從事義工服務(wù)的，參照執行本暫行辦法的規定。
義工規章制度準則 篇5
一、堅守工作崗位及守則，不得隨意濫用服務(wù)機構給予的工作權利或利用與服務(wù)對象的關(guān)系做非法、欺騙或謀求私利的活動(dòng)。
二、義工須遵守承諾，按承諾的時(shí)間和要求準時(shí)工作。若因故不能按時(shí)服務(wù)，應提前請假，以便負責人安排其他人代替。三、嚴守保密原則，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得隨意泄漏服務(wù)對象的背景及資料；不得替服務(wù)對象簽署任何文件。
四、未經(jīng)服務(wù)機構同意，不可隨意私自提供任何有關(guān)醫療和藥物的建議，或對服務(wù)對象的病況妄加評論；未經(jīng)機構允許，義工不可私自向服務(wù)對象作宗教傳道的工作，也不可隨意攜非義工身份伙伴進(jìn)入義工特許場(chǎng)合或進(jìn)行服務(wù)。
五、義工須小心留意服務(wù)對象的自殺傾向和使用利器的意圖，一切可能會(huì )用作傷害自己或他人的物件，不可帶給服務(wù)對象，如有懷疑應告知對方親屬或有關(guān)負責人員處理。
六、嚴禁義工與服務(wù)對象或家屬做金錢(qián)或物質(zhì)的交易。
七、不得以義工或義工組織的名義組織、參與違反義工服務(wù)原則的活動(dòng)。
八、義工若要求暫停服務(wù)或終止服務(wù)，須于一個(gè)月前通知有關(guān)負責人員。
九、義工如遇緊急情況，須盡快通知義工組織負責人或撥打110報警電話(huà)。
十、義工如違反上述紀律，義工組織可以批評、警告、勸退直至開(kāi)除出義工組織。 義工組織網(wǎng)絡(luò )圖
義工規章制度準則 篇6
一、指導思想
1、充分挖掘家長(cháng)資源，合理運用家長(cháng)中的人力資源參與學(xué)校管理，豐富學(xué)校教育元素，更好地為學(xué)生提供優(yōu)良的成長(cháng)環(huán)境和條件。
2、加強家校之間的交流和合作，共同完善學(xué)校，建立家校之間的和諧關(guān)系。
3、鼓勵家長(cháng)及社會(huì )各界人士，積極主動(dòng)關(guān)心教育、支持教育，回饋社會(huì )，協(xié)助學(xué)校充實(shí)人力資源，擴大教育效果。
二、義工對象
在校學(xué)生中富有責任感、具有高度服務(wù)熱忱及奉獻精神的家長(cháng)。
三、義工條件
1、有責任感，有奉獻精神，關(guān)心孩子成長(cháng)，熱心學(xué)校工作的我校在校學(xué)生家長(cháng)。
2、為人正直，作風(fēng)正派，身體健康，有一定的組織管理能力和協(xié)調能力。
3、有一定的服務(wù)時(shí)間。
四、義工服務(wù)內容
1、參與協(xié)助學(xué)校正常的教育教學(xué)活動(dòng)即（如：聽(tīng)一節課、找一名學(xué)生談心、訪(fǎng)問(wèn)一位家長(cháng)、排查學(xué)校一處隱患、給學(xué)校提一條建議等）。
2、參與協(xié)助校園安全管理（如每周三校本課程班放學(xué)高峰期間幫助學(xué)校維持秩序，確保學(xué)生安全離校）。
3、參與和協(xié)助學(xué)校管理及綜合實(shí)踐活動(dòng)（如圖書(shū)管理、活動(dòng)攝像、提供校外教育實(shí)踐基地聯(lián)系講解工作等）
4、參與學(xué)校校本課程教學(xué)工作（如教瑜伽、辦講座）
五、義工服務(wù)時(shí)間
1、家長(cháng)根據自身特長(cháng)及工作時(shí)間安排，可以有選擇的參與學(xué)校的相關(guān)活動(dòng)。
2、每學(xué)期，家長(cháng)至少服務(wù)一次。
六、義工的標志：
1、授予精致聘書(shū)。
2、配有統一的三道街小學(xué)“家長(cháng)義工帽”和胸牌。
七、家長(cháng)義工制的組織管理
1、由學(xué)校德育處負責家長(cháng)義工的日常事務(wù)及培訓。
2、每次活動(dòng)家長(cháng)義工要做好活動(dòng)記錄，德育處要及時(shí)在學(xué)校博客上上傳家長(cháng)義工工作動(dòng)態(tài)。
3、召開(kāi)隆重的家長(cháng)義工成立啟動(dòng)儀式，向全校師生介紹家長(cháng)義工，使師生了解承擔義工的家長(cháng)是學(xué)校管理的一份子，應自覺(jué)地配合家長(cháng)義工的工作。
4、每學(xué)期評選優(yōu)秀義工，頒發(fā)證書(shū)，并總結義工工作。
義工規章制度準則 篇7
為了加強青年志愿協(xié)會(huì )的管理，完善青年志愿者協(xié)會(huì )組織的建設、使青年志愿者協(xié)會(huì )各項工作能夠順利開(kāi)展，也為了規范志愿者活動(dòng)，增強青年志愿者協(xié)會(huì )內部干部的紀律、提高各部門(mén)的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循、有規可依，特制定《重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì )管理制度》，望大家務(wù)必遵守：
一、基本條件和要求
�。ㄒ唬┳杂X(jué)遵守國家法律、法規和有關(guān)政策及學(xué)校的各項規章制度，有清醒的正治頭腦和強烈的責任心和正義感；
�。ǘ┮薪】档乃枷胨刭|(zhì)、心理素質(zhì)和良好的行為規范，無(wú)不良嗜好；
�。ㄈ┮休^強的組織能力、協(xié)調能力、溝通能力和交際能力，有堅定的工作信念和靈活的辦事頭腦；
�。ㄋ模┮休^強的口頭表達能力和一定書(shū)面表達能力，要有良好的個(gè)人道德修養和人文修養；
�。ㄎ澹┮袌F結、互助、吃苦耐勞、任勞任怨和無(wú)私奉獻的精神；
二、常規紀律及工作要求
�。ㄒ唬﹫猿址止ず献髟�，個(gè)人不離集體，集體不離個(gè)人，立足本職，明確目標，服從管理，聽(tīng)從安排，認真完成各項工作；
�。ǘ﹫猿置裰骷兄圃瓌t，以少數服從多數，個(gè)人服從集體，局部服從整體，圍繞“公益事業(yè)弱勢群體”開(kāi)展工作；
�。ㄈ⿻�(huì )長(cháng)每次在開(kāi)會(huì )例會(huì )完畢后，立即把會(huì )員考勤表交往“院組織部”；
�。ㄋ模┟看螀⒓又驹阜⻊�(wù)后，由志愿活動(dòng)組織者（隊長(cháng)），清點(diǎn)人數，并交青協(xié)“會(huì )長(cháng)處”，由“會(huì )長(cháng)”予以認定并注冊。再交到“院組織部”否則無(wú)效；
�。ㄎ澹┱J真聽(tīng)取廣大同學(xué)的意見(jiàn)和要求，對工作（活動(dòng)）中存在的問(wèn)題應及時(shí)向會(huì )長(cháng)，團委及相關(guān)人員反應；
�。⿲�(shí)施“講文明、樹(shù)新風(fēng)”的活動(dòng)，注重培養自己的興趣愛(ài)好，積極投身參與本協(xié)會(huì )，團委及學(xué)校組織的各項活動(dòng)中去，多參加社會(huì )實(shí)踐、公益活動(dòng)；
�。ㄆ撸┮袕娏业臅r(shí)間觀(guān)念，在開(kāi)會(huì )（例會(huì )）時(shí)，如確有特殊情況不能到者必須提前30分鐘，干事應以書(shū)面形式或電話(huà)向部長(cháng)請假。經(jīng)準假后方離開(kāi)（各部長(cháng)類(lèi)同）。
�。ò耍┤绱_因時(shí)間沖突或情況特殊。一定要分清輕重緩急，學(xué)會(huì )自我調整和自我緩解，決不能影響本協(xié)會(huì )的工作開(kāi)展，若時(shí)間緊急，須遲到或須請假者也須向會(huì )長(cháng)說(shuō)明情況；
�。ň牛┐_工作目標，不能盲目在開(kāi)展工作，必須按月制擬定工作計劃和工作總結；
�。ㄊ┙乖诠ぷ髦杏憙r(jià)還價(jià)，拈輕怕重，禁止因工作不滿(mǎn)原因而鬧情緒，更不允許干事與干事，與同事之間發(fā)生口角和爭執，有意見(jiàn)或不滿(mǎn)，應當立即向會(huì )長(cháng)提出；
�。ㄊ唬┓矡o(wú)故缺席或不請假缺席者，記失誤一次，一次缺席（失誤），作書(shū)面檢討，達二次以上會(huì )長(cháng)點(diǎn)名批評，予以口頭警告，并取消本年度的“評優(yōu)”“評先”“提拔”等資格，連續三次不到者[視為自動(dòng)離職，累積缺度達四次者，令其自動(dòng)離職或撤消其職務(wù)；
�。ㄊ┓膊徽J真.不按時(shí)完成工作任務(wù)和推辭責任者,記失誤一次。
�。ㄊ┓策t到或請假,應及時(shí)向會(huì )長(cháng)或其它干事了解工作安排及其內容；
�。ㄊ模⿻�(huì )議記錄、活動(dòng)次數、工作計劃、工作總結、請假條，平時(shí)表現等一切書(shū)面材料作為個(gè)人的存檔資料；
�。ㄊ澹└鞲刹浚ǜ墒拢┩瑢W(xué)之間要相互幫助，團結合作與其他各部門(mén)之間保持友好關(guān)系，相互學(xué)習、相互監督、共同促進(jìn)、共同提高；
�。ㄊ┍局贫任幢M事宜，將在工作中不斷總結，不斷健全；
�。ㄊ撸┍局贫茸鳛槊课桓刹浚ǜ墒拢┑墓ぷ鞒煽�(jì)，德育量化等考核內容，并作為“評優(yōu)”“評先”“提拔”的主要依據，同時(shí)加入班級德育量化考核內容；
三、開(kāi)會(huì )（例會(huì )）要求
�。ㄒ唬┮S時(shí)留意通知欄上的通知，按照要求準時(shí)參加
�。ǘ┟看伍_(kāi)會(huì )必須提前5——10分鐘趕到會(huì )場(chǎng)，以便清查人數。凡超過(guò)規定的時(shí)間才到者，一律作遲到處理。
�。ㄈ┟看伍_(kāi)會(huì )須帶好紙和筆（專(zhuān)用的會(huì )議記錄本），對每次開(kāi)會(huì )的內容都要做好記錄，會(huì )長(cháng)將不定期對每位干事的會(huì )議記錄進(jìn)行檢查。
�。ㄋ模╅_(kāi)會(huì )時(shí)，必須嚴格遵守會(huì )場(chǎng)紀律，禁止在會(huì )場(chǎng)隨意走動(dòng)和說(shuō)話(huà)，禁止帶任何小吃進(jìn)入會(huì )場(chǎng)。
四、機構設置：
1、理事長(cháng)一名，會(huì )長(cháng)一名，副會(huì )長(cháng)一名，各部設部長(cháng)一名，副部長(cháng)一到兩名（視情況而定）。
2、協(xié)會(huì )下設：理事會(huì )，文秘部，外聯(lián)部，文宣部，服務(wù)部，信息部。各部門(mén)配合的同時(shí)實(shí)行自主管理。（分工不分家）
五、部門(mén)職責：
�。ㄒ唬├硎聲�(huì )：
�。�、表決通過(guò)協(xié)會(huì )重大決策。
�。�、選舉產(chǎn)生會(huì )長(cháng)．副會(huì )長(cháng)；
�。�、確定本會(huì )辦事機構．分支機構的設立及各機構負責人；
�。�、定期對會(huì )員進(jìn)行考察；
�。�、提出下屆理事會(huì )的候選人；
�。�、建立各項內部管理制度；
�。�、理事會(huì )監督會(huì )費的使用；
�。�、負責協(xié)會(huì )日常事務(wù)；
�。ǘ┪拿夭浚�
1、負責起草文件及工作計劃的安排。
2、傳達會(huì )議通知；
3、負責各類(lèi)檔案．文件．資料的歸類(lèi)保存和管理；
4、做好會(huì )議和各項活動(dòng)的記錄；
5、向理事會(huì )提交詳細活動(dòng)方案，做好活動(dòng)總結及簡(jiǎn)報；
6、管理會(huì )費；
(三)外聯(lián)部:
1、籌措協(xié)會(huì )經(jīng)費.：
2、加強社區服務(wù)公關(guān)，擴展志愿服務(wù)的范圍和空間，不斷開(kāi)辟新的戰場(chǎng)：
3、協(xié)調各校青年志愿者活動(dòng)的組織安排
4、鞏固和協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系
(四)文宣部
1、負責活動(dòng)的宣傳工作。
2、收集各種有關(guān)協(xié)會(huì )的信息和材料。
3、負責與各大報紙,媒體的`聯(lián)系工作。
4、負責協(xié)會(huì )各項通知的起草,書(shū)寫(xiě),張貼工作。
(五)服務(wù)部:
1、負責協(xié)會(huì )服務(wù)活動(dòng)的執行。
2、組織和協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展工作
(六)信息部:
1、負責打理校青協(xié)網(wǎng)站
2、文件的電子處理，以及影音的記錄。
六、干部職責:
1、理事長(cháng)：
向學(xué)生處團委匯報工作，召開(kāi)理事會(huì )，傳達上級工作精神，監督協(xié)會(huì )各項活動(dòng)。
2、會(huì )長(cháng)：
全面負責協(xié)會(huì )各項工作，負責與外校進(jìn)行的禮儀、交流性質(zhì)的外聯(lián)活動(dòng)，負責行動(dòng)計劃的制訂、實(shí)施。
3、副會(huì )長(cháng)：
協(xié)助會(huì )長(cháng)安排協(xié)會(huì )具體工作，并監督工作的完成。
4、常務(wù)理事：
討論通過(guò)協(xié)會(huì )的重大決定，監督成員工作，在特殊情況下推選出代理理事長(cháng)，臨時(shí)負責工作。
5、部長(cháng)：
具體安排本部各項工作，定時(shí)向理事會(huì )匯報工作，總結經(jīng)驗，每學(xué)期開(kāi)始，交學(xué)期工作計劃。
七、內部管理:
為加強協(xié)會(huì )的內部管理，使協(xié)會(huì )宗旨落實(shí)到實(shí)處，順利的開(kāi)展各項活動(dòng)，充分發(fā)揮會(huì )員的能動(dòng)性、積極性，特制定以下規則：
1、協(xié)會(huì )實(shí)行責任制，理事長(cháng)對團委和協(xié)會(huì )負責，會(huì )長(cháng)對協(xié)會(huì )和理事長(cháng)負責，常務(wù)理事對理事長(cháng)負責，副會(huì )長(cháng)對會(huì )長(cháng)負責，部長(cháng)對副會(huì )長(cháng)負責，其他部?jì)瘸蓡T對部長(cháng)負責。
2、各部領(lǐng)導經(jīng)推薦，參加競選評選而出；
3、協(xié)會(huì )干部要求：
�。�1）有一定組織能力。
�。�2）認真負責。
�。�3）帶頭遵守各項規章制度；
4、對表現突出者，協(xié)會(huì )給予表彰獎勵；
5、會(huì )員要以協(xié)會(huì )利益為重，服從安排；
6、凡協(xié)會(huì )組織活動(dòng)無(wú)故缺席、遲到和早退累計三次者，取消會(huì )員資格；
7、活動(dòng)中表現不積極和擅離崗位者，給予警告；產(chǎn)生惡劣影響者，取消會(huì )員資格；
8、個(gè)人不得以協(xié)會(huì )名義搞社會(huì )活動(dòng)；
9、根據活動(dòng)表現和工作能力對人員進(jìn)行適當調整和撤換；
10、于違反國家法規和校紀、校規者，取消其會(huì )員資格；
八、獎勵制度
獎勵：
�。ㄒ唬﹨f(xié)會(huì )每學(xué)期按協(xié)會(huì )成員的綜合考評成績(jì)評選出“優(yōu)秀青年志愿者”；
�。ǘ﹨⑦x人由協(xié)會(huì )各部、各基層青年志愿者服務(wù)隊提名；
�。ㄈ﹨⑦x人必須具備以下條件：
1、提供志愿服務(wù)時(shí)間不少于全體的60%；
2、學(xué)期期末無(wú)不及格科目；
3、在提供志愿服務(wù)時(shí)表現突出、任勞任怨；
4、無(wú)學(xué)校及協(xié)會(huì )處分者；
5、綜合考評成績(jì)不低于85分；
�。ㄋ模┨崦藢⑦x人的資料以書(shū)面形式上交到會(huì )員管理中心，經(jīng)協(xié)會(huì )理事會(huì )協(xié)商一致。核實(shí)無(wú)誤后，評選“優(yōu)秀青年志愿者”經(jīng)公示，報共青團房地產(chǎn)學(xué)院委員會(huì )批準，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
處罰：分為口頭警告、警告、降級、勸退、除名。
�。ㄒ唬┛陬^警告：參與各種工作、會(huì )議、活動(dòng)兩次缺席；工作、活動(dòng)時(shí)擅離崗位、怠工；不服從統一安排，私自行動(dòng)。
�。ǘ┚妫簩ぷ鞣峙涞降娜蝿�(wù)草率敷衍、弄虛作假，工作嚴重失誤、導致不良后果、兩次口頭警告；
�。ㄈ┙导墸簾o(wú)故曠會(huì )或早退以及曠值班的次數達到兩次以上的自動(dòng)降為流動(dòng)志愿者；
�。ㄋ模﹦裢耍杭俳鑵f(xié)會(huì )名義謀取私利、私自向服務(wù)對象索取酬金，各類(lèi)工作會(huì )議、活動(dòng)五次無(wú)故遲到、三次無(wú)故缺席、受到（院）系通報以上處分。
�。ㄎ澹┏簢乐剡`反學(xué)校及協(xié)會(huì )規定，屢教不改，影響嚴重，予以除名
義工規章制度準則 篇8
本條例根據章xx義工團程相關(guān)精神制定，義工團任何人必須遵守該條例，該條例的修改權在常務(wù)義工會(huì )員大會(huì )。
第一條為了加強財務(wù)管理，規范財務(wù)工作，促進(jìn)的xx義工團發(fā)展，根據國家相關(guān)法律制度，結合x(chóng)x義工團的實(shí)際情況，特制定本制度。
第二條本會(huì )會(huì )計核算遵循權責發(fā)生制原則及《民間非贏(yíng)利組織會(huì )計制度》。
第三條財務(wù)管理的基本任務(wù)和方法
�。ㄒ唬┍O督資金的正常開(kāi)支，對定向捐助嚴格按捐贈方用途使用善款，維護資金安全，對非限制性捐款做好資金流向統計，并可根據捐贈方需求，報資金使用情況明細表。
�。ǘ┳龊秘攧�(wù)管理基礎工作，建立健全財務(wù)管理制度，認真做好財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析工作。
�。ㄈ┘訌娯攧�(wù)核算的管理，提供財務(wù)信息的準確性和及時(shí)性。
�。ㄋ模┍O督捐贈資產(chǎn)的使用。
�。ㄎ澹┒ㄆ诰幹曝攧�(wù)收支明細表并進(jìn)行財務(wù)公開(kāi)，接受捐贈方及會(huì )員的監督。
第二章接受捐贈公示制度
�。ㄒ唬┚栀浛铐椨韶攧�(wù)部負責統一管理，接受全體會(huì )員監督。
�。ǘ┘訌娫紤{證管理，做到制度化、規范化。
�。ㄈ⿻�(huì )計不得兼任出納，會(huì )計人員必須進(jìn)行會(huì )計核算，實(shí)行會(huì )計監督。會(huì )計人員調動(dòng)工作或離職時(shí)，必須與接管人員辦清交接手續。
�。ㄋ模┙⒇攧�(wù)檔案管理，以接受社會(huì )及相關(guān)部門(mén)審查。
�。ㄎ澹⿲τ诰栀浀默F金和物品都要按照捐贈者的單位及組織名稱(chēng)或個(gè)人姓名、性別、年齡以及所捐現金或支票金額多少、所捐物品種類(lèi)與數量多少等內容詳細列明并隨時(shí)登記造冊。
�。┰诮拥骄栀浛铐椇髴皶r(shí)向社會(huì )公布。
�。ㄆ撸⿲λ邮芫栀浀默F金和物品的用途、去向和使用的金額與數量等情況也要及時(shí)公布。
�。ò耍┚栀浫嘶騲x義工團會(huì )員對所捐贈的現金和物品有疑問(wèn)的，可隨時(shí)來(lái)財務(wù)部查詢(xún)。
第三章收入的管理
�。ㄒ唬┍緯�(huì )的經(jīng)費來(lái)源：政府、企業(yè)及個(gè)人向xx義工團的定向贊助
�。ǘ﹛x義工團可接受社會(huì )或個(gè)人贊助資金，捐助資金由捐贈人存入義工團專(zhuān)用銀行帳戶(hù)，捐贈人可指定資金的專(zhuān)項用途，義工聯(lián)將嚴格按專(zhuān)項用途定向分配資金。
�。ㄈ┳龊脤杩畹慕邮�、登記、存放、入賬工作，保存所有財務(wù)的資料和檔案。
第四章經(jīng)費支出及報銷(xiāo)制度的管理
�。ㄒ唬┍緯�(huì )經(jīng)費必須用于與章程規定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展，不得在會(huì )員中分配。
�。ǘ└鞴ぷ鞑块T(mén)、義工在需要申請活動(dòng)開(kāi)支經(jīng)費時(shí)，由理事提前一周向秘書(shū)處申報活動(dòng)開(kāi)支預算。財務(wù)預算須報理事長(cháng)或副理事長(cháng)同意后方可。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)審批的經(jīng)費由財務(wù)主管、理事成員監督使用，相關(guān)工作部門(mén)、活動(dòng)負責人對活動(dòng)經(jīng)費的使用進(jìn)行具體安排。
�。ㄋ模┴攧�(wù)部負責對每筆開(kāi)支的用途、受助對象及開(kāi)支明細進(jìn)行登記，并根據有效票據入帳。報銷(xiāo)時(shí)，需持有效票據并有2名以上義工經(jīng)手，費用報銷(xiāo)由所在部門(mén)部長(cháng)、理事長(cháng)和副理事長(cháng)簽字審批，經(jīng)財務(wù)主管（財務(wù)部）審核后報理事會(huì )審批方可報銷(xiāo)。每次活動(dòng)所發(fā)生費用在500元以?xún)鹊膱蟾崩硎麻L(cháng)簽字審批；金額在500元以上的理事長(cháng)簽字審批；金額在800元以上需召開(kāi)理事會(huì )會(huì )議討論通過(guò)。
�。ㄎ澹﹫箐N(xiāo)項目主要有：
1、用于必要的辦公費用、旗幟、服裝費、等等。
2、用于活動(dòng)開(kāi)展產(chǎn)生的費用開(kāi)支，包括宣傳費、場(chǎng)地費、車(chē)費用等。
第五章資產(chǎn)監督制度
�。ㄒ唬┍緯�(huì )收到的資產(chǎn)捐助，必須由后勤財務(wù)部建資產(chǎn)臺帳，對資產(chǎn)進(jìn)行管理，并在臺帳中詳細記錄資產(chǎn)捐助來(lái)源、資產(chǎn)名稱(chēng)、數量、資產(chǎn)去向。各工作部門(mén)收到的捐贈實(shí)物都需交負責資產(chǎn)管理的義工統一管理。捐助方指定了資產(chǎn)捐助對象的，財務(wù)部嚴格按捐助方的要求及時(shí)送到捐助對象手中。財務(wù)部對資產(chǎn)將定期進(jìn)行核對，必須做到帳實(shí)相符，資產(chǎn)情況明細帳也定期公布。
�。ǘ┍緯�(huì )的資產(chǎn)，任何單位、個(gè)人不得侵占、私分和挪用。
第六章財務(wù)公開(kāi)
�。ㄒ唬⿲栀浛铐�、實(shí)物來(lái)源進(jìn)行公開(kāi)（捐贈人要求保密的除外），并根據捐贈人的要求將款項或實(shí)物用于指定用途和救助對象。捐贈人有權知道款項的具體開(kāi)支，并可向捐贈人提供開(kāi)支的相關(guān)明細及有效單據。
�。ǘ┰诰W(wǎng)站專(zhuān)設財務(wù)公開(kāi)版塊，每次活動(dòng)及時(shí)上報開(kāi)支明細，讓捐贈人和每個(gè)義工在這里都能查到義工團的每一分錢(qián)的開(kāi)支去向。
�。ㄈ┟考径染幹曝攧�(wù)收支報表，定期進(jìn)行公示。
第七章財務(wù)監督
�。ㄒ唬┍緯�(huì )所有收支帳目會(huì )在每月例會(huì )時(shí)由參加會(huì )議的理事審核。
�。ǘ┙邮鼙緯�(huì )所有會(huì )員、捐贈人及愛(ài)護支持我們工作的廣大市民的監督
義工規章制度準則 篇9
第一條、任何志愿者不得借本團隊名義發(fā)起、組織、參與非團隊批準的活動(dòng)。
第二條、不得在團隊拉攏隊友，參與傳銷(xiāo)、宗教、證券等任何形式的組織。
第三條、不得散布、傳播非法言論、不道德思想等誤導隊友，誹謗政府、團隊等。
第四條、不得借團隊名義謀得私利，非法集資或進(jìn)行社會(huì )募捐。
第五條、積極參與團隊活動(dòng)，對長(cháng)期不參加活動(dòng)人員根據團隊考核制度予以清退。
第六條、服從團隊安排，對不理解、不支持的事宜通過(guò)正規途徑反映問(wèn)題，不應因個(gè)人思想而影響他人，情節嚴重者予以清退。
第七條、不得私自組織選舉、拉幫結派等，遵守團隊組織架構。
第八條、作為志愿者不得沾染毒品、參與賭博、組織淫穢、盜竊、詐騙等違法行為，一經(jīng)查實(shí)團隊予以清退。
第九條、不得挪用、專(zhuān)用捐助物資、善款等，已經(jīng)發(fā)現予以清退。
第十條、不得借用本團隊名義或以隊員為主要成員的QQ群，不聽(tīng)勸告者，或給團隊造成不利影響者予以清退。
義工規章制度準則 篇10
1、志愿者加入本團隊條件：
(1)本人自愿要求加入;
(2)不圖任何物質(zhì)報酬;
(3)能積極參加服務(wù)于社會(huì )的公益事業(yè);
(4)積極的奉獻自己的力所能及。
2、志愿服務(wù)策劃制度:
(1)按照志愿服務(wù)項目，有計劃地開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。由團隊負責人根據實(shí)際情況，召集相關(guān)人員進(jìn)行活動(dòng)策劃，制定出詳細的活動(dòng)方案，再組織實(shí)施。
(2)策劃活動(dòng)應全面考慮到活動(dòng)的各個(gè)方面，如：活動(dòng)性質(zhì)，活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內容、參加人數、交通方式、隊員可能發(fā)生的費用等。
3、志愿服務(wù)活動(dòng)召集制度:
(1)團隊決定組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)后，應遵循盡快的原則通知到要求參加人員。通知時(shí)應講清楚參加活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內容及要求等事項，確認被通知人明白無(wú)誤，通知時(shí)做好通知記錄。
(2)每次活動(dòng)都必須明確一名活動(dòng)召集人，活動(dòng)召集人由團隊承擔。因特殊情況隊長(cháng)無(wú)法到位或鍛煉隊員等原因，由隊長(cháng)指定活動(dòng)召集人。
(3)能夠參加活動(dòng)的隊員在接到QQ群呼叫或電話(huà)通知后，必須盡快確定能否參加活動(dòng)，并予回復。
(4)對于人數有限制的活動(dòng)，由召集人根據要求選擇參加活動(dòng)的隊員，選擇的原因如下：
�、贆C會(huì )均衡：盡量選擇本年度內參加活動(dòng)次數較少的隊員;
�、谧屬Y深隊員帶新隊員，共同努力，提高活動(dòng)質(zhì)量。
4、志愿服務(wù)活動(dòng)簽到考核制度:
(1)參加活動(dòng)的志愿者，必須按時(shí)到達活動(dòng)地點(diǎn)，精神飽滿(mǎn)積極地參加活動(dòng)。
(2)到達活動(dòng)地點(diǎn)后，本人親自簽到，并統一聽(tīng)從隊長(cháng)號令。如對活動(dòng)安排有任何意見(jiàn)或建議時(shí)，可以及時(shí)向活動(dòng)現場(chǎng)負責人提出來(lái)，但在活動(dòng)現場(chǎng)負責人未做出新的安排之前不得擅作主張。
5、志愿服務(wù)活動(dòng)制度:
(1)本團隊志愿服務(wù)活動(dòng)按照分工有序開(kāi)展，做到各司其責，確保安全。
(2)志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)，必須服從指揮，文明用語(yǔ)，熱情大方，樹(shù)立志愿者良好形象。
(3)每次志愿服務(wù)活動(dòng)結束后，要做到清理現場(chǎng)拋棄物，保持環(huán)境衛生。
6、志愿服務(wù)活動(dòng)總結制度:
(1)活動(dòng)結束后，活動(dòng)負責人在活動(dòng)現場(chǎng)召開(kāi)活動(dòng)總結會(huì )，討論分析活動(dòng)中的經(jīng)驗不足，充分聽(tīng)取并記錄每個(gè)與會(huì )隊員提出改進(jìn)的意見(jiàn)，以不斷提高活動(dòng)質(zhì)量。
(2)活動(dòng)總結可由撰稿人直接在志愿服務(wù)團隊的QQ群上發(fā)布。
(3)活動(dòng)總結必須包含一下幾個(gè)要素：時(shí)間地點(diǎn)、參加人數、現場(chǎng)負責人、活動(dòng)內容、活動(dòng)結果(會(huì )議通過(guò)的決議)、其它事項。
7、隊員勸退標準:
(1)因個(gè)人行為對志愿者組織造成不良影響的;
(2)在志愿者組織內部搞不團結、制造不和諧的;
(3)有其它對志愿者組織造成不良影響的。
義工規章制度準則 篇11
第一章 總則
第一條 為倡導“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規范和促進(jìn)社區志愿服務(wù)活動(dòng)，為推動(dòng)社區精神文明和和諧社區建設，健全和完善社區保障體系，特制定本制度。
第二條 社區志愿服務(wù)是指在昌平區城北街道辦事處的倡導和扶持下，從社區成員多種需求出發(fā)，組建以社區居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區問(wèn)題，倡導社區居民互助，共同推動(dòng)社區建設的公益服務(wù)活動(dòng)。
社區志愿服務(wù)的主體是社區志愿者組織。
第三條 社區志愿者是在本社區志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì )提供無(wú)償服務(wù)的人員。
第二章 機構和職責
第四條 志愿服務(wù)組織機構由社區志愿者服務(wù)領(lǐng)導小組和社區志愿者服務(wù)隊組成。
第五條 志愿者組織機構的職責：在上級黨組織和共青團的領(lǐng)導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務(wù)項目，落實(shí)服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì )公益工作和社會(huì )保障工作等提供服務(wù)。
第三章 志愿者的注冊與管理、權利與義務(wù)
第六條 志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長(cháng)期接納志愿者的報名申請。
第七條 注冊志愿者的基本條件：凡18周歲以上的個(gè)人，志愿從事志愿服務(wù)工作并具有相應的服務(wù)技能，履行入會(huì )登記手續，均可到本社區申請。
第八條 注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到本社區填寫(xiě)注冊登記表，社區按照志愿者的基本條件對申請人情況進(jìn)行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第九條 志愿者和志愿者組織享有以下權利：
(一)志愿者參加社區開(kāi)展的各種志愿者培訓活動(dòng)。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務(wù)技能培訓;
(二)志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題，可以請求社區給予幫助、解決;
(三)志愿者享有監督、建議、批評、出入組織自由的權利。
第十條 志愿者和志愿者組織應當履行以下義務(wù)：
(一)在法律法規規定的范圍內開(kāi)展志愿服務(wù);
(二)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;
(三)維護志愿者的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量。
第四章 服務(wù)范圍和重點(diǎn)對象
第十一條 社區志愿服務(wù)范圍包括社區服務(wù)、環(huán)境保護、社區文化、社區教育、社區幫困、社區治安以及大型社會(huì )活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十二條 社區志愿服務(wù)的重點(diǎn)對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì )成員。志愿者組織根據服務(wù)對象的申請或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應當互相尊重、平等相待。
第五章 保障與獎勵
第十三條 社區黨支部書(shū)記、居委會(huì )團支部書(shū)記分管志愿者服務(wù)工作。
第十四條 各級黨、團組織要加強自身建設，積極參與社區志愿服務(wù)工作，在社區志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。
第十五條 社區黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區老年人協(xié)會(huì )、關(guān)心下一代協(xié)會(huì )、老年科協(xié)等統一納入社區志愿者服務(wù)管理體系，接受社區統一的協(xié)調管理。
第十六條 建立志愿服務(wù)時(shí)間累計和績(jì)效評價(jià)制度。志愿服務(wù)的時(shí)間累計數和績(jì)效評價(jià)結果作為考核、表彰志愿者的重要依據。
義工規章制度準則 篇12
第一章總則
第一條為規范學(xué)生志愿服務(wù)工作，加強學(xué)生志愿服務(wù)管理，進(jìn)一步推進(jìn)立德樹(shù)人，提高學(xué)生社會(huì )實(shí)踐能力，增強學(xué)生社會(huì )責任感，依據教育部《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》并結合我校實(shí)際，特制定本辦法。
第二條本辦法適用于我校各類(lèi)別學(xué)生志愿服務(wù)工作。
第三條學(xué)生志愿服務(wù)，是指學(xué)生不以獲得報酬為目的，自愿奉獻時(shí)間和智力、體力、技能等，幫助他人、服務(wù)社會(huì )的公益行為。在本校工作、學(xué)習的學(xué)生可申請成為學(xué)生志愿者。我校學(xué)生志愿者作為我�！靶疫\星”青年志愿者協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)會(huì )）會(huì )員，接受協(xié)會(huì )的管理。
第四條學(xué)生志愿服務(wù)要遵循自愿、公益原則。志愿服務(wù)內容主要包括：普及文明風(fēng)尚志愿服務(wù)、送溫暖獻愛(ài)心志愿服務(wù)、公共秩序和賽會(huì )保障志愿服務(wù)、應急救援志愿服務(wù)以及面向特殊群體的志愿服務(wù)等。學(xué)生志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中要弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。
第二章工作機構
第五條我校青年志愿者協(xié)會(huì )負責學(xué)生志愿服務(wù)的具體組織、實(shí)施、考核評估等工作。
第六條學(xué)校團委負責指導青年志愿者協(xié)會(huì )工作。
第三章組織實(shí)施
第七條學(xué)生志愿服務(wù)組織方式包括學(xué)校組織開(kāi)展、學(xué)生自行開(kāi)展兩類(lèi)。我校志愿服務(wù)以學(xué)校組織開(kāi)展為主，同時(shí)鼓勵學(xué)生自行開(kāi)展。
第八條我校組織學(xué)生參加志愿服務(wù)，充分尊重學(xué)生的自主意愿，按照公開(kāi)招募、自愿報名、擇優(yōu)錄取、定崗服務(wù)的方式展開(kāi)，并切實(shí)做好相關(guān)指導、培訓和風(fēng)險防控工作。學(xué)校結合實(shí)際，制訂學(xué)生志愿服務(wù)計劃，有計劃、有步驟地組織學(xué)生參加志愿服務(wù)。
第九條學(xué)校對積極參與志愿服務(wù)的學(xué)生予以全面支持，并將志愿服務(wù)納入操行評定考核。
第十條學(xué)生志愿服務(wù)程序
�。ㄒ唬┲驹阜⻊�(wù)負責人向學(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì )提交志愿服務(wù)計劃等材料；
�。ǘ﹨f(xié)會(huì )進(jìn)行登記備案，包括進(jìn)行風(fēng)險評估、提供物質(zhì)保障、技能培訓等；
�。ㄈ⿲W(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)；
�。ㄋ模﹨f(xié)會(huì )按照規定程序對學(xué)生志愿服務(wù)進(jìn)行認定記錄。
第十一條學(xué)校團委老師擔任協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)，指導協(xié)會(huì )開(kāi)展工作，保障學(xué)生志愿服務(wù)工作的開(kāi)展。
第十二條組織大型校外志愿服務(wù)，學(xué)校、學(xué)生志愿者、服務(wù)對象應簽訂服務(wù)協(xié)議書(shū)，明確服務(wù)內容、時(shí)間和有關(guān)權利、義務(wù)。
第十三條開(kāi)展志愿服務(wù)前，切實(shí)做好風(fēng)險防控，加強學(xué)生安全教育、管理和保護，必要時(shí)為學(xué)生購買(mǎi)或者要求服務(wù)對象購買(mǎi)相關(guān)保險。
第四章認定記錄
第十四條做好學(xué)生志愿服務(wù)認定記錄，建立學(xué)生志愿服務(wù)記錄檔案（志愿服務(wù)登記證）。
�。ㄒ唬⿲W(xué)校組織開(kāi)展的志愿服務(wù)，由負責人、服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容等證明，由青年志愿者協(xié)會(huì )予以認定記錄。
�。ǘ⿲W(xué)生自行開(kāi)展的志愿服務(wù)，由學(xué)生本人、服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容等證明，學(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì )經(jīng)過(guò)審核予以認定記錄。
�。ㄈ⿲W(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì )制訂志愿服務(wù)檔案記錄辦法，完善記錄程序，嚴格過(guò)程監督，確保學(xué)生志愿服務(wù)檔案記錄清晰，準確無(wú)誤。
第十五條學(xué)生志愿服務(wù)記錄檔案，記載學(xué)生志愿者的個(gè)人基本信息、志愿服務(wù)信息、培訓信息、表彰獎勵信息等內容。
�。ㄒ唬﹤�(gè)人基本信息包括姓名、性別、出生年月、身份證號、服務(wù)技能、聯(lián)系方式等。
�。ǘ┲驹阜⻊�(wù)信息包括學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)的日期、地點(diǎn)、服務(wù)對象、服務(wù)內容、服務(wù)時(shí)間與次數、活動(dòng)負責人等。
�。ㄈ┡嘤栃畔▽W(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)有關(guān)知識和技能培訓的內容、組織者、日期、地點(diǎn)、學(xué)時(shí)等。
�。ㄋ模⿲W(xué)生志愿者因志愿服務(wù)表現突出、獲得表彰獎勵的，予以記錄。
第十六條實(shí)行學(xué)生志愿者星級認證制度。學(xué)校根據學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)的時(shí)間累計，認定其為一至五星志愿者。自入學(xué)以來(lái)參加志愿服務(wù)時(shí)間累計達到40、60、80、100、120小時(shí)的，分別認定為一至五星志愿者。學(xué)校每年舉行志愿服務(wù)工作總結及晉星、表彰活動(dòng)，具體活動(dòng)內容和形式由青年志愿者協(xié)會(huì )制定并組織實(shí)施。
第十七條學(xué)生在志愿服務(wù)認定記錄中弄虛作假的，予以批評教育，給予相應處理，并予通報。工作人員在學(xué)生志愿服務(wù)認定記錄中弄虛作假的，由學(xué)校予以嚴肅處理，并予通報。
第五章教育培訓
第十八條學(xué)校定期進(jìn)行開(kāi)展各學(xué)段志愿服務(wù)培訓，系統開(kāi)展志愿理念、志愿精神、志愿服務(wù)基本要求和知識技能、志愿者權利和義務(wù)、志愿服務(wù)安全知識等基礎教育。
第十九條學(xué)校根據志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)際需要有針對性地組織開(kāi)展臨時(shí)性培訓。
第六章附則
第二十條本辦法自發(fā)布之日起施行。
義工規章制度準則 篇13
第一章 總 則
第一條 為加強首都志愿者隊伍建設，促進(jìn)志愿者管理工作的規范化、制度化，進(jìn)一步推動(dòng)首都志愿服務(wù)事業(yè)持續、健康發(fā)展，根據《中國注冊志愿者管理辦法》、《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》和《中共北京市委北京市人民政府印發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)志愿者工作的意見(jiàn)〉的通知》(京發(fā)[2009]7號)等有關(guān)法律、法規和政策，結合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法所指的志愿者，是指出于奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神和社會(huì )責任感，不以物質(zhì)報酬為目的，以自己的時(shí)間、技能等資源，自愿為社會(huì )和他人提供服務(wù)和幫助的人。
注冊志愿者是指按照本辦法規定的程序，在全市各級各類(lèi)志愿者組織注冊登記、參加服務(wù)活動(dòng)的志愿者。
志愿者組織是指市和區、縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性志愿者協(xié)會(huì )等依法成立、專(zhuān)門(mén)從事志愿服務(wù)活動(dòng)的非營(yíng)利性社會(huì )團體。
第三條 鼓勵、引導志愿者按照本辦法規定的程序進(jìn)行注冊，成為注冊志愿者，以便參與志愿服務(wù)，享受專(zhuān)業(yè)培訓、服務(wù)認證、權益保護、表彰激勵等服務(wù)。
第二章 招募與注冊
第四條 志愿者組織可采取公開(kāi)招募與定向招募相結合、經(jīng)常性招募與階段性招募相結合、面向個(gè)人招募與面向集體招募相結合等方式開(kāi)展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募機制、穩定通暢的招募渠道。
(一)志愿者組織可根據志愿服務(wù)項目和崗位需求情況，通過(guò)報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )、廣播、信息欄等多種形式向社會(huì )公開(kāi)發(fā)布有關(guān)志愿者需求數量、崗位要求和報名方式等招募信息，為志愿者參與志愿服務(wù)創(chuàng )造便利條件。
(二)志愿者組織可深入社區、農村和機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位、社會(huì )團體等機構，有針對性地開(kāi)展志愿者招募工作，吸引和動(dòng)員熱心公益的廣大市民特別是有一技之長(cháng)的專(zhuān)業(yè)人士就近、就便加入志愿者隊伍，參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
第五條 建立全市志愿者注冊制度。申請成為注冊志愿者需具備以下基本條件：
(一)熱心社會(huì )公益事業(yè)，具有“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。
(二)年滿(mǎn)十四周歲(未滿(mǎn)十八周歲的須經(jīng)其法定監護人同意)。
(三)具備參加志愿服務(wù)所需要的基本能力和身體素質(zhì)。
(四)品行端正，遵守國家法律法規和志愿者組織的相關(guān)規定。
第六條 “志愿北京”為全市統一的志愿者注冊網(wǎng)絡(luò )平臺。各注冊機構應建立健全注冊志愿者檔案管理系統，實(shí)現網(wǎng)上注冊和管理，促進(jìn)注冊和管理工作的科學(xué)化、制度化、規范化、信息化。
充分發(fā)揮各系統、各部門(mén)和各級各類(lèi)志愿者組織現有的注冊管理系統的作用，建立對接機制，與全市統一的志愿者注冊管理系統實(shí)現有效對接。
第七條 市志愿者聯(lián)合會(huì )及其委托的志愿者組織為志愿者注冊機構(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“注冊機構”)。
(一)各級各類(lèi)志愿者組織可依托“志愿北京”網(wǎng)站或通過(guò)電話(huà)等方式，向市志愿者聯(lián)合會(huì )提出開(kāi)展注冊工作的申請，接受市志愿者聯(lián)合會(huì )的注冊委托。
(二)市志愿者聯(lián)合會(huì )定期向社會(huì )公布接受委托開(kāi)展注冊工作的各級各類(lèi)志愿者組織名單。
第八條 志愿者注冊程序如下：
(一)凡符合志愿者注冊條件并志愿從事志愿服務(wù)的個(gè)人，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)或直接到各級各類(lèi)志愿者組織等方式向注冊機構提出申請，填寫(xiě)《北京市志愿者注冊登記表》，提供個(gè)人的基本信息及可參加的志愿服務(wù)的類(lèi)別、方式、時(shí)間等必要信息。申請人身份證號是注冊的必要認證信息。
(二)注冊機構對申請人進(jìn)行審核。
(三)審核合格后，注冊機構為申請人統一編號，發(fā)放北京市志愿者卡，并將申請人的有關(guān)信息錄入志愿者數據庫。
第九條 志愿者卡由北京市志愿者聯(lián)合會(huì )統一制作，委托注冊機構負責向注冊志愿者發(fā)放。
第十條 北京市志愿者聯(lián)合會(huì )統一確定志愿者卡號編制規則，志愿者卡號與志愿者身份證號相匹配，在注冊系統中將志愿者身份證號作為后臺信息予以管理和保密，志愿者卡上不出現個(gè)人身份證號。志愿者卡號一人一號，終生使用。在志愿者死亡、失蹤、喪失民事行為能力、不履行志愿者義務(wù)等情況下，應由原注冊機構注銷(xiāo)其志愿者卡號，被注銷(xiāo)的志愿者卡號不再重新使用。
第十一條 志愿者卡集身份標識、注冊登錄、激勵表彰等功能于一體，是志愿者的身份卡、信息卡、計時(shí)卡、榮譽(yù)卡。
(一)身份憑證。志愿者卡是志愿者身份的標識，志愿者可憑志愿者卡參加志愿服務(wù)、培訓、公益實(shí)踐等活動(dòng)。
(二)信息管理。志愿者憑志愿者卡號及密碼可登錄“志愿北京”網(wǎng)站，進(jìn)入個(gè)人管理模塊，查詢(xún)、修改個(gè)人信息。
(三)服務(wù)計時(shí)。重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應急志愿服務(wù)，由志愿服務(wù)的組織者對志愿者服務(wù)時(shí)間進(jìn)行計時(shí)，經(jīng)相關(guān)志愿者組織認定后記錄進(jìn)志愿者卡；社區志愿服務(wù)等經(jīng)常性志愿服務(wù)，由社區居委會(huì )或服務(wù)對象及志愿服務(wù)組織者對服務(wù)時(shí)間提供證明，經(jīng)相關(guān)志愿者組織認定后記錄進(jìn)志愿者卡。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間(不含往返時(shí)間)，以小時(shí)為單位計量。
(四)榮譽(yù)激勵。志愿者卡號具有唯一性，可由志愿者永久保留，具有特殊的紀念意義，也是對持卡志愿者的一種激勵。
第三章 權利與義務(wù)
第十二條 志愿者享有以下權利：
(一)以志愿者的身份參與志愿服務(wù)活動(dòng)。
(二)獲得志愿服務(wù)的真實(shí)、準確、完整的信息。
(三)獲得志愿服務(wù)所需的條件和必要的保障。
(四)獲得志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教育和培訓。
(五)請求開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的組織幫助解決在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。
(六)有困難時(shí)優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。
(七)對志愿者組織進(jìn)行監督，提出批評和建議。
(八)要求志愿者組織出具參加志愿服務(wù)的證明。
(九)申請注銷(xiāo)注冊志愿者身份。
(十)其他依法享有的權利。
第十三條 志愿者應當履行以下義務(wù)：
(一)遵守國家法律法規及志愿者組織的相關(guān)規定。
(二)提供真實(shí)、準確、完整的注冊相關(guān)信息，如有信息變更及時(shí)聯(lián)系修改。
(三)履行志愿服務(wù)承諾或者協(xié)議約定的義務(wù)，完成志愿服務(wù)。
(四)自覺(jué)維護志愿者組織和志愿者的形象和聲譽(yù)。
(五)自覺(jué)維護服務(wù)對象的合法權益。
(六)退出志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，履行合理告知的義務(wù)。
(七)保守在參與志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中獲悉的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護的信息。
(八)不得向接受志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人索取、變相索取報酬。
(九)不得以志愿者身份從事任何以營(yíng)利為目的或違背社會(huì )公德的活動(dòng)。
(十)其他依法應當履行的義務(wù)。
第四章 管理與服務(wù)
第十四條 在黨委和政府領(lǐng)導下，市、區縣社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組辦公室負責本行政區域內志愿者工作的綜合協(xié)調和宏觀(guān)指導，市、區縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))負責本行政區域內志愿者工作的組織實(shí)施，各相關(guān)部門(mén)給予積極配合并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導；依托市、區縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))，各級各類(lèi)志愿者組織對志愿者實(shí)行分級分類(lèi)管理。
第十五條 加強日常管理，為志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)提供必要的保障與支持。
(一)鼓勵志愿者使用全市統一的標識，提倡各類(lèi)志愿者在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩戴以全市統一標識為主體圖案的標志。
(二)注冊機構可定期或在重大活動(dòng)時(shí)組織新注冊志愿者進(jìn)行宣誓。志愿者誓詞：“我是北京志愿者，為使我們的國家和城市更美好、人民更幸福、環(huán)境更安全，我要團結身邊的人，投身其間。面對需求，我要行動(dòng)。我承諾，我將竭盡所能，參加公益活動(dòng)，幫助困難人群，真誠關(guān)懷有需要的人士，為他們帶來(lái)溫暖�！�
(三)志愿者的培訓工作主要由注冊機構或授權的有關(guān)單位、機構、組織負責，對于普通志愿者，可通過(guò)初次培訓、階段性培訓和臨時(shí)性培訓等方式，進(jìn)行權利義務(wù)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等方面的基礎性培訓；對于骨干志愿者可通過(guò)集中輪訓、參觀(guān)學(xué)習、經(jīng)驗交流、考察觀(guān)摩等方式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能、項目管理方法等方面的提高性重點(diǎn)培訓，不斷加強和改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
(四)志愿者參加志愿服務(wù)，應堅持自愿和力所能及的原則，要通過(guò)與志愿者組織或服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議書(shū)等形式，明確服務(wù)內容、時(shí)間和有關(guān)權利、義務(wù)、責任。
(五)志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對象或組織者提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容、服務(wù)質(zhì)量等證明，志愿者組織予以認定并記錄，作為對志愿者評價(jià)認證和激勵表彰的主要依據。
(六)建立健全志愿者服務(wù)時(shí)間儲蓄、互助服務(wù)、返還服務(wù)等制度，把提供志愿服務(wù)與優(yōu)先享受志愿服務(wù)結合起來(lái)，在志愿者本人需要幫助時(shí)，可優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者提供的志愿服務(wù)。
(七)對拒不履行義務(wù)或在志愿服務(wù)過(guò)程中由于未遵照相關(guān)規定而對服務(wù)對象、志愿者組織或其他志愿者造成損害的，視情節輕重，可對其進(jìn)行警告、取消注冊志愿者身份。
(八)志愿者組織應落實(shí)和保障志愿者的合法權益。如服務(wù)對象在接受服務(wù)過(guò)程中對志愿者造成損害，志愿者組織應當支持受損害的志愿者要求有關(guān)服務(wù)對象賠償損失，并提供必要的幫助。
(九)志愿者組織在招募志愿者時(shí)，應當公布與志愿服務(wù)項目有關(guān)的真實(shí)、準確、完整的信息，并明確告知志愿服務(wù)過(guò)程中可能出現的風(fēng)險。重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應急志愿服務(wù)中，由志愿者組織或接受服務(wù)的組織為志愿者購買(mǎi)人身意外傷害保險；經(jīng)常性志愿服務(wù)中，有條件的志愿者組織可根據需要，為志愿者購買(mǎi)人身意外傷害保險。
(十)志愿者可在志愿者組織的指導下參加管理工作。志愿者組織應當發(fā)揮志愿者的能動(dòng)性，探索志愿者自我管理的有效途徑。
第十六條 建立健全志愿服務(wù)的需求對接機制和項目管理機制，實(shí)現志愿者參與志愿服務(wù)和群眾接受志愿服務(wù)的便利化。
(一)政府或政府授權的志愿者組織對本地區、本系統、本行業(yè)志愿服務(wù)需求進(jìn)行調查和評估。在調查評估過(guò)程中，要突出重點(diǎn)，關(guān)注民生領(lǐng)域的日常需求，關(guān)注弱勢群體。按照“服務(wù)對象所需、志愿者所能”的原則，提出志愿服務(wù)需求計劃，開(kāi)發(fā)志愿服務(wù)項目，及時(shí)向全社會(huì )公開(kāi)發(fā)布，吸引志愿者廣泛參與。
依托“志愿北京”網(wǎng)站，建立全市統一的志愿服務(wù)需求信息發(fā)布和服務(wù)對接平臺。
(二)鼓勵志愿者根據自己的特長(cháng)和意愿，組成項目小組，根據需求計劃自主認領(lǐng)服務(wù)項目，在各類(lèi)志愿者組織的統籌安排和合理調配下，為服務(wù)對象提供志愿服務(wù)，實(shí)現志愿服務(wù)供給與需求的有效對接。
(三)認領(lǐng)項目確定后，各項目小組要在志愿者組織的指導下，設計制定項目實(shí)施方案，明確服務(wù)項目的總體目標、職責分工、實(shí)施步驟和評估監督等要求，并按照項目方案分步組織具體實(shí)施，保證志愿服務(wù)活動(dòng)的規范性和有效性。
(四)志愿者組織要加強志愿服務(wù)項目品牌化建設，鞏固傳統項目，拓展創(chuàng )新項目，做好項目的方案策劃、服務(wù)承接、資金籌集、公關(guān)宣傳、督導評估、總結完善等各個(gè)環(huán)節的工作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，逐步開(kāi)發(fā)一批符合實(shí)際、社會(huì )所需、效果明顯、影響廣泛的志愿服務(wù)項目，建立多層次、多元化、開(kāi)放式的志愿服務(wù)項目庫。
(五)志愿者組織可依托服務(wù)需求相對集中的社會(huì )公益機構，通過(guò)簽訂協(xié)議、命名掛牌等形式創(chuàng )建志愿服務(wù)基地，探索建立志愿者經(jīng)常性、就近就便開(kāi)展志愿服務(wù)的有效機制。
第五章 表彰與激勵
第十七條 建立全市志愿者星級認證制度。注冊機構根據志愿者服務(wù)的時(shí)間累計及服務(wù)評價(jià)情況，認定其為北京市一至五星志愿者。星級志愿者佩戴相應標志，同時(shí)在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標注和宣傳。
(一)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計達到100小時(shí)、200小時(shí)、500小時(shí)的，可分別認定為“北京市一星志愿者”、“北京市二星志愿者”、“北京市三星志愿者”。由負責安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請，由對其進(jìn)行注冊的志愿者組織進(jìn)行認定，認定結果定期報區縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))備案。
(二)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計達到800小時(shí)的，可認定為“北京市四星志愿者”。由負責安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請，由具有北京市志愿者聯(lián)合會(huì )團體會(huì )員資格的注冊機構認定，認定結果定期報北京市志愿者聯(lián)合會(huì )備案。
(三)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計達到1000小時(shí)的，可認定為“北京市五星志愿者”。由負責安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請，由北京市志愿者聯(lián)合會(huì )認定。
第十八條 建立全市志愿者獎?wù)率谟柚贫�。根據志愿者注冊以后從事志愿服�?wù)的時(shí)間與績(jì)效，授予不同級別的志愿服務(wù)獎?wù)�。獎�(wù)芦@得者佩戴相應標志，同時(shí)在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標注和宣傳。
(一)志愿者自獲得“北京市五星志愿者”后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計達到2000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應急志愿服務(wù)中作出一定貢獻的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得一定成績(jì)的，可參加志愿服務(wù)銅質(zhì)獎?wù)略u選。志愿服務(wù)銅質(zhì)獎?wù)略u選工作由區縣社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組辦公室會(huì )同區縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))等有關(guān)部門(mén)組織，評選結果報北京市社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組辦公室及北京市志愿者聯(lián)合會(huì )備案。
(二)志愿者自獲得銅質(zhì)獎?wù)潞�，參加志愿服�?wù)時(shí)間累計達到3000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應急志愿服務(wù)中作出較大貢獻的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得較大成績(jì)的，可參加志愿服務(wù)銀質(zhì)獎?wù)略u選。志愿服務(wù)銀質(zhì)獎?wù)略u選工作由北京市社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組辦公室會(huì )同北京市志愿者聯(lián)合會(huì )等有關(guān)部門(mén)組織。
(三)志愿者自獲得銀質(zhì)獎?wù)潞�，參加志愿服�?wù)時(shí)間累計達到5000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應急志愿服務(wù)中作出突出貢獻的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得突出成績(jì)的，可參加志愿服務(wù)金質(zhì)獎?wù)略u選。志愿服務(wù)金質(zhì)獎?wù)略u選工作由北京市社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組組織。
(四)連續專(zhuān)門(mén)從事志愿服務(wù)超過(guò)1年的，可視情況直接授予上述級別獎?wù)隆?/p>
(五)獎?wù)率谟杩梢晫?shí)際情況定期舉行。
第十九條 逐步完善以精神激勵為主的志愿者表彰激勵機制。
(一)市、區縣社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組及其辦公室會(huì )同市、區縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))等有關(guān)部門(mén)，將定期具體組織開(kāi)展優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)項目、志愿者工作突出貢獻集體與個(gè)人等評選表彰。
(二)引導和鼓勵各級各類(lèi)志愿者組織開(kāi)展相關(guān)評選表彰活動(dòng)，評選表彰的項目及結果應按相關(guān)程序報北京市志愿者聯(lián)合會(huì )備案。
第二十條 在重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應急志愿服務(wù)中，志愿者組織或接受服務(wù)的組織應當對志愿者在從事志愿服務(wù)活動(dòng)中由本人所支出的交通、誤餐等費用給予適當的補貼；經(jīng)常性志愿服務(wù)，根據具體情況，可適當給予上述補貼。
鼓勵有條件的志愿者組織通過(guò)組織療養休養、免費體檢等方式對優(yōu)秀志愿者進(jìn)行慰問(wèn)和獎勵。
第二十一條 充分利用大眾傳媒和文化宣傳設施，廣泛宣傳實(shí)踐中涌現出的優(yōu)秀志愿者、志愿者組織及其典型事跡，加強正面宣傳引導，營(yíng)造有利于志愿者隊伍發(fā)展的良好氛圍。
第六章 附 則
第二十二條 在本市行政區域內工作、學(xué)習、生活的港澳臺同胞和海外華人華僑及外國人申請注冊的，適用本辦法。
第二十三條 本辦法自公布之日起施行，市委社會(huì )工委、市社會(huì )辦負責具體解釋。
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