關(guān)于餐飲管理食堂衛生管理制度

　　為切實(shí)提高貴司職工食堂的飲食服務(wù)質(zhì)量，保障為貴司職工提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務(wù)，食堂職工除必須遵守貴司的.各項規章制度外，還應按照《食堂管理制度》的要求，認真履行各自崗位職責，在高度重視飲食衛生的同時(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　（一）、服務(wù)質(zhì)量管理

　　1、要按時(shí)定期接待進(jìn)餐者、聽(tīng)取意見(jiàn)并進(jìn)行記錄。

　　2、食堂窗口要有服務(wù)公約、投訴電話(huà)、菜牌品名、菜價(jià)。

　　3、售價(jià)窗口要及時(shí)更改菜牌。

　　4、開(kāi)飯時(shí)應使用文明禮貌用語(yǔ)。

　　5、開(kāi)餐時(shí)服務(wù)員不得閑談。

　　6、開(kāi)餐時(shí)不得擅自離崗。

　　7、開(kāi)餐時(shí)不能有意用不文明語(yǔ)言戲弄女職工或女進(jìn)餐者。

　　8、力爭做到?jīng)]有進(jìn)餐者的批評信件或口頭反映。

　　9、開(kāi)飯高峰時(shí)，職工基本伙食必須保證有免費湯水供應。

　　10、服務(wù)員上崗時(shí)要按規定穿著(zhù)工作服，工作服上不能有污點(diǎn)，要佩戴口罩、手襪。不得佩戴手飾、穿拖鞋、不準留長(cháng)指甲。

　　11、服務(wù)員不能在工作時(shí)間內溜崗、離崗、串崗。

　　(二)、個(gè)人衛生管理

　　1、在備餐間，廚房、點(diǎn)心制作等場(chǎng)合不能使用牙簽。

　　2、上班應穿工作服，戴工作帽，掛工號牌。

　　3、指甲不能過(guò)長(cháng)，不能帶戒指或涂指甲油。

　　4、不能在備餐間、洗切間、廚房部抽煙、吃東西。

　　5、銷(xiāo)售直接入口的食品不能用手接觸，要用售貨工具。

　　6、工作服、圍裙要勤洗勤換。

　　7、患痢疾、腸炎等傳染病要及時(shí)匯報、隔離。

　　8、不能在食堂內吐痰。

　　9、不能在菜盆、飯桶內洗衣或清洗個(gè)人物品。

　　10、開(kāi)餐前或便后一定要冼手。

　　(三)、環(huán)境衛生管理

　　1、一個(gè)月集中統一搞食堂內外衛生不少于四次。

　　2、餐廳、操作間、備餐間、洗碗間、值班室、辦公室、廁所室外包干區等地方要每日清掃，保持干凈。

　　3、鍋臺及周?chē)�、洗菜池、面案板、砧板和菜臺用后要清洗；售飯窗口、門(mén)窗玻璃不能有灰塵；四周墻壁、天花板不能有蜘蛛網(wǎng)。

　　4、倉庫不能亂堆放；食品缸、干貨缸、咸菜缸要加蓋以及標識清楚。

　　5、溝渠內不能有積水或堆積物；洗碗槽不能有油污、飯渣；地面不能有垃圾。

　　6、備餐間和加工間等不能有蒼蠅。

　　7、倉庫不能有老鼠。

　　8、點(diǎn)心間、備餐間紗窗要關(guān)閉，紫外線(xiàn)消毒燈按要求定時(shí)消毒、滅蠅燈要點(diǎn)亮。

　　（四）、食品衛生管理

　　1、摘菜要解捆；菜要先摘后切；四季豆和豆角要去筋；土豆要去芽和蟲(chóng)眼；需要去皮的菜要去皮。

　　2、蛋液中不能有雜物；菜中不能有雜草；洗后的蘿卜、藕、蔬菜中不能有泥沙、蟲(chóng)卵；豬肉上不能有毛，魚(yú)腹中不能有腸肚或鰓；跌落地面的面點(diǎn)等主食不能再出售。

　　3、葷食或蔬菜一定要清洗才可烹調。

　　4、生、熟食品一定要分開(kāi)存放。

　　5、待售的飯、餃子、面點(diǎn)出售前一定要加蓋。

　　（五）、餐具衛生管理

　　1、生、熟菜盤(pán)、托要分開(kāi)存放，要標明生、熟盤(pán)。

　　2、食具、餐具必須先消毒后使用。

　　3、盆、盤(pán)、桶、筐、盒、鍋、鏟、勺、夾、碗、蓋子、砧板、菜刀、量具等用后要清洗、消毒。

　　4、盆、盤(pán)、桶、裝洗過(guò)菜的筐不能直接落地，要放在不銹鋼架上。

　　5、勺、夾、量具等開(kāi)餐用具要放入符合衛生標準的柜內。

　　（六）、食品機械設備衛生管理

　　1、飯車(chē)、蒸柜、切肉機、和面機、絞肉機等機械設備用后要及時(shí)刮機并清洗干凈。

　　2、冰箱內不能有異味，存放的物品不能相互壓放，要定期清洗，最好每周一次。

　　（七）、安全管理

　　1、下班后門(mén)、窗、水、電、煤氣等要關(guān)好。

　　2、煤氣瓶不能倒置；燒開(kāi)油鍋后人不能離位。

　　3、食品、藥品、毒品要按要求分開(kāi)存放。

　　4、要按安全操作規程使用各種機械電氣設備。

　　5、要及時(shí)正確處理各種安全隱患。

　　6、發(fā)生安全事故要及時(shí)上報。

　　7、不能偷盜、窩贓、分贓、銷(xiāo)贓和知情不報。

　　8、不能打架斗毆，聚眾鬧事，擾亂正常秩序。

　　9、不能破壞公物或他人財物。

　　（八）、伙食質(zhì)量管理

　　1、不得銷(xiāo)售過(guò)硬或夾生米飯。

　　2、不得出售有異味或有雜物的米飯。

　　3、不得出售發(fā)黃、有異味、和變質(zhì)不能食用的面點(diǎn)。

　　4、早餐供應的粥類(lèi)不能過(guò)稀或過(guò)稠，過(guò)咸或出現明顯的水、渣分離。

　　5、青菜葉不能夾有黃葉、泥沙、蟲(chóng)子頭發(fā)等。

　　6、菜不能炒糊或有異味，不能過(guò)淡、過(guò)咸。

　　7、反季節青菜、四季豆一定要飛水后炒。

　　8、不得出售腐爛、霉變、質(zhì)變的菜。

　　9、菜里面不能有異物。

　　10、葷、素菜搭配要合理。

　　11、燒雞、燒鴨等不能夾有屁股。

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