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企業(yè)誠信管理制度（精選13篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的企業(yè)誠信管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)誠信管理制度 1
為增強公司員工的信用觀(guān)念，提高信用意識，根據《中華人民共和國合同法》以及有關(guān)法律法規的要求，結合公司實(shí)際，制訂本制度。
第一條 要牢固樹(shù)立誠信經(jīng)營(yíng)意識，建立公司信用文化，建立起科學(xué)完善的內部信用管理體系。要從加強內部信用建設入手，通過(guò)加快公司改革步伐，增強內部信用管理責任制；強化公司外部的資信管理，通過(guò)建立嚴格的信用約束機制，來(lái)規范公司信用，構筑公司信用基礎。
第二條 抓好公司質(zhì)量信用建設，逐步建立推廣標準化體系、質(zhì)量保證體系，推進(jìn)標準化服務(wù)，開(kāi)展爭創(chuàng )名牌企業(yè)活動(dòng)，全面推進(jìn)我公司的質(zhì)量信用建設。
第三條 進(jìn)一步增強依法納稅的意識，提高企業(yè)的納稅信用。
第四條 以增強信用意識為重點(diǎn)，大力普及信用知識，宣傳以誠實(shí)守信為行為準則的誠信理念和道德情操，倡導“知信用、守信用、用信用”的良好氛圍，為公司的.健全發(fā)展營(yíng)造和諧信任的環(huán)境，形成“守信為榮、失信為恥、無(wú)信為憂(yōu)”的良好氛圍。
第五條 建立“四不”承諾公約，把“不逃避債務(wù)、不違反合同、不逃稅騙稅、不做假帳偽帳”作為公司基本的經(jīng)營(yíng)守則。
第六條 建立公司內部信用管理體系――全程信用管理模式。從建立公司基本的信用管理制度入手，通過(guò)強化事前管理――客戶(hù)資信控制，事中管理――合同管理與客戶(hù)投訴管理，以及事后管理――應收帳款及售后服務(wù)監控，從而全過(guò)程地控制公司在經(jīng)營(yíng)管理中面臨的信用風(fēng)險。
第七條 會(huì )員信用的收集與記錄：從政府公報、獎懲公告、媒體報道、會(huì )員反饋等渠道，收集會(huì )員單位誠信信息，包括會(huì )員注冊信息，資格信息，商業(yè)信譽(yù)信息等，按行業(yè)分類(lèi)記錄整理。
第八條 對于信用記錄良好的單位，我們將優(yōu)先選為推薦企業(yè)，幫助其宣傳并促成很多貿易機會(huì )。
第九條 健全會(huì )計制度、加強財務(wù)管理、嚴格客戶(hù)投訴管理、信守合同、依法足額納稅。
第十條 要遵循誠實(shí)信用、公平競爭原則，依法開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)接受工商行政管理等有關(guān)部門(mén)的監督管理。依法建帳確保會(huì )計資料真實(shí)完整，嚴格按照國家統一的會(huì )計制度規定進(jìn)行會(huì )計核算，不得帳外設帳，不得授意、指使、強令會(huì )計機構、會(huì )計人員違法辦理會(huì )計事項，禁止一切弄虛作假的行為。建立財務(wù)預決算制度，嚴格按照國家統一的財務(wù)制度建立內部財務(wù)管理辦法。
第十一條 建立信用管理的內部機制，使其涵蓋公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節，使信用道德、理念滲透到公司的各個(gè)方面。
第十二條 在全面推行質(zhì)量管理的基礎上，做好合同示范文本的推廣。
第十三條 遵守信息安全行業(yè)法律、法規，確�？蛻�(hù)數據的安全性和可靠性，向客戶(hù)提供規范化、人性化的服務(wù)，信守服務(wù)承諾。
企業(yè)誠信管理制度 2
為提高企業(yè)信用管理水平，爭創(chuàng ) “重合同守信用”企業(yè)，特制定如下信用管理制度：
一、信用評審管理制度
合同簽訂前實(shí)行評審制度。
(一)評審內容
1、嚴格審查對方當事人的主體資格。
2、嚴格審查代理人的代理身份和代理資格。
3、嚴格審查對方當事人的履約能力。
4、仔細審查對方當事人提供的有關(guān)證明資料，必要時(shí)應到簽發(fā)部門(mén)進(jìn)行驗證或進(jìn)行實(shí)地考察，以防對方當事人偽造或變造證明材料。
二、企業(yè)授信評價(jià)管理制度
1、信用管理機構應加強與各業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)的信用信息，對客戶(hù)實(shí)行分級管理，將客戶(hù)的信用等級分為A、B、C、D四級，分別制訂不同信用等級所對應的信用額度、信用期限、信用折扣。
2、信用管理機構負責建立每位客戶(hù)包括名稱(chēng)、住所、法定代表人、注冊資金、電話(huà)、信用標準(對客戶(hù)資信情況進(jìn)行要求的最低標準)、信用等級內容的表單，并及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。
3、信用管理機構負責制定客戶(hù)信用申請表、客戶(hù)調查表、客戶(hù)信用審批表、回復客戶(hù)的標準信函等表格;受理客戶(hù)信用申請;采用對客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)、調查、向有關(guān)部門(mén)收集客戶(hù)資信狀況資料等方式掌握客戶(hù)信息，填寫(xiě)客戶(hù)調查表，對客戶(hù)進(jìn)行信用評級，確定信用等級，并及時(shí)回復客戶(hù)。
4、對客戶(hù)實(shí)行跟蹤管理，補充客戶(hù)信用信息，每年末對客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行匯總分析，形成書(shū)面的年審評價(jià)報告，并根據年審報告及時(shí)調整客戶(hù)信用等級與授信額度。
5、對延遲付清款物的`客戶(hù)，視情節輕重給予信用等級的降級處理;對惡意拖欠款物的客戶(hù)授信額度為0，要求采用即時(shí)清結的方式或列入黑名單，拒絕業(yè)務(wù)往來(lái)。
6、各業(yè)務(wù)人員應及時(shí)收集客戶(hù)信息并向信用管理機構反饋;信用管理機構應定期將客戶(hù)信用狀況評價(jià)結果反饋公司各相關(guān)部門(mén)。
三、失信違法行為追究制度
1、對方發(fā)生失信違法行為，可采取下列措施：
取消賒銷(xiāo)條件; 停止供貨;
取消供貨資格; 訴諸法律。
2、本企業(yè)發(fā)生失信違法行為的可能表現形式與糾正措施：
表現形式：
個(gè)人擅自以企業(yè)名義對外簽訂合同并違約或騙取款物; 產(chǎn)品合格率未達標; 拖欠貨款; 其他。
糾正措施：及時(shí)書(shū)面告知對方，說(shuō)明原由;依法賠償對方損失;撤消過(guò)錯當事人的職務(wù)、開(kāi)除直至依法追究其法律責任。
四、企業(yè)信用檔案管理制度
1、合同承辦人辦理完畢簽訂、變更、履行及解除合同的各項手續后一個(gè)月內，應將合同檔案資料移交信用管理員。
信用管理員對合同檔案資料核實(shí)后一個(gè)月內移交檔案室歸檔。
2、建立完整的客戶(hù)信用資料，包括客戶(hù)信用申請表、客戶(hù)調查表、客戶(hù)信用審批表、回復客戶(hù)的標準函、客戶(hù)信用表單、授信資料、年審評價(jià)報告等，并附客戶(hù)概況、付款習慣、財務(wù)狀況、商賬追討記錄、往來(lái)銀行、經(jīng)營(yíng)狀況等調查原始資料。
3、客戶(hù)信用檔案的查閱需填寫(xiě)查閱申請單標明查閱人、查閱客戶(hù)名稱(chēng)、查閱用途，由檔案管理員填寫(xiě)借閱時(shí)間、歸還日期。信用檔案的缺失以及涉及商業(yè)秘密內容的泄漏要追究相關(guān)當事人的責任。
企業(yè)誠信管理制度 3
一、為加強企業(yè)信用管理，健全企業(yè)信用管理機制，提高企業(yè)信譽(yù)，降低和減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，公司領(lǐng)導研究決定成立信用管理工作機構，并明確工作職責。
二、公司內部設立專(zhuān)門(mén)的信用管理機構，公司副總為信用管理機構的分管領(lǐng)導，任命信用管理機構成員。
三、信用管理機構職能：
1、組織宣傳、貫徹合同法律法規條例，培訓信用管理人員和業(yè)務(wù)人員，依法保護本企業(yè)的合法權益。
2、制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法，組織實(shí)施信用管理工作的考核。
3、對客戶(hù)進(jìn)行資信調查，建立客戶(hù)信用檔案，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理。
4、客戶(hù)授信管理：進(jìn)行客戶(hù)信用審批，跟蹤客戶(hù)，定期對客戶(hù)的信用狀況統計分析。
5、應收賬款管理：控制應收賬款平均持有水平，日常監督應收賬款的賬齡，隨時(shí)將潛在的不良賬款進(jìn)行技術(shù)處理，防范逾期應收賬款的發(fā)生。
6、商賬處理：建立標準的催賬程序和一支工作高效的追賬隊伍，及時(shí)制定對逾期應收賬款處理的方案，并組織有效的追賬。
7、利用征信數據庫資源，幫助銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)拓市場(chǎng)。
四、崗位責任制度：
1、法定代表人的主要職責：
a、加強信用管理工作，支持信用管理機構開(kāi)展工作，解決信用管理工作中的重大問(wèn)題;
b、 對本公司合同承辦人員進(jìn)行考核、獎懲;
c、 定期了解合同的簽訂、履行情況。
2、信用管理機構負責人的主要職責：
a、組織合同法律法規的宣傳、培訓，組織信用管理研討會(huì )、案例評析會(huì );
b、制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法，組織實(shí)施信用管理工作的考核;
c、制止公司或個(gè)人利用合同進(jìn)行違法活動(dòng);
d、日常監督分析應收賬款的賬齡，防范逾期應收賬款的發(fā)生;
e、匯總、分析客戶(hù)信用數據，向有關(guān)部門(mén)提供咨詢(xún)服務(wù);
f、 協(xié)調與供銷(xiāo)、財務(wù)、技術(shù)等部門(mén)的關(guān)系。
3、信用管理員的主要職責：
a、協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。
b、審查合同，防止不完善或不合法的合同出現，保管好合同專(zhuān)用章。
c、檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同執行中的問(wèn)題和糾紛。
d、登記合同臺帳，做好合同統計、歸檔工作，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況。
e、發(fā)現不符和法律規定的合同行為，及時(shí)向信用管理機構負責人或公司副總報告。
f、參加對合同糾紛的協(xié)商、調解、仲裁、訴訟。
j、定期向信用管理負責人匯報信用管理情況。
h、負責客戶(hù)檔案管理與服務(wù)。
z、配合有關(guān)部門(mén)共同搞好信用管理工作。
4、供銷(xiāo)部門(mén)的主要職責
a、依法簽訂、變更、解除本部門(mén)的合同。
b、嚴格審查本部門(mén)所簽訂的合同，重大合同提交有關(guān)方面會(huì )審。
c、對所簽合同，認真執行，并定期自查合同履行情況。
d、在合同履行過(guò)程中，加強與其它各有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)向信用管理機構信用管理員通報。
e、本部門(mén)合同的登記、統計、歸檔工作。
f、參加本部門(mén)合同糾紛的.處理。
j、配合企業(yè)信用管理機構做好信用管理工作。
5、財務(wù)、技術(shù)部門(mén)的主要職責
a、加強與供銷(xiāo)等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)通報合同履行中的應收應付情況。
b、做好與合同有關(guān)的應收應付款項的統計、分析，提出處理建議。
c、解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問(wèn)題。
d、依法簽訂、變更、解決技術(shù)合同。
e、本部門(mén)合同的登記、統計和歸檔工作。
f、配合企業(yè)信用管理機構做好信用管理工作。
企業(yè)誠信管理制度 4
為進(jìn)一步加強企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)誠信水平的提高,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，xx檢驗檢疫局將對xx外貿企業(yè)（下稱(chēng)企業(yè)）實(shí)施誠信評價(jià)制度。實(shí)施辦法如下：
一、企業(yè)誠信評價(jià)制度是檢驗檢疫部門(mén)對各類(lèi)企業(yè)遵守檢驗檢疫法律法規的情況。
日常監管中發(fā)現的情況以及征信信息進(jìn)行綜合評審，將企業(yè)分別設定為不同誠信等級，實(shí)行分類(lèi)監管和服務(wù)的一項制度。
二、xx檢驗檢疫局企業(yè)誠信評價(jià)工作小組（下稱(chēng)誠信評價(jià)工作小組）負責對企業(yè)的誠信評價(jià)認定，并指導全局誠信評價(jià)工作。
各處室負責分管業(yè)務(wù)所涉及企業(yè)的誠信信息收集、上報工作。
三、企業(yè)誠信評價(jià)內容,主要涉及以下方面：
�。ㄒ唬┳袷貦z驗檢疫法律法規的情況；
�。ǘ┬姓S可工作中發(fā)現的情況；
�。ㄈ┢髽I(yè)報檢時(shí)發(fā)現的情況；
�。ㄋ模⿲M(jìn)出境貨物及包裝實(shí)施檢驗檢疫發(fā)現的情況；
�。ㄎ澹⿲M(jìn)出境集裝箱實(shí)施檢驗檢疫時(shí)發(fā)現的情況；
�。┏鲎C、領(lǐng)證工作中發(fā)現的情況；
�。ㄆ撸z驗檢疫日常監管和定期監管中發(fā)現的情況；
�。ò耍z驗檢疫監管模式改革工作中發(fā)現的情況；
�。ň牛┗貍浒讣氨O督管理工作中發(fā)現的情況；
�。ㄊ┻M(jìn)口產(chǎn)品后續監管中發(fā)現的情況；
�。ㄊ唬┬姓幜P工作中發(fā)現的情況；
�。ㄊ┊a(chǎn)地證申報、調查及年審過(guò)程中發(fā)現的情況；
�。ㄊ┰跈z驗檢疫計收費工作中發(fā)現的情況；
�。ㄊ模┰跈z驗檢疫衛生除害工作中發(fā)現的情況；
�。ㄊ澹┢渌餍殴ぷ髦邪l(fā)現的.情況，包括海關(guān)、稅務(wù)、工商、客戶(hù)等渠道反映的情況。
四、企業(yè)誠信評價(jià)實(shí)行等級制度，設定A、B、C三個(gè)等級。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)在誠信方面達到下列標準的，評定為A級：
1.遵守檢驗檢疫法律法規，沒(méi)有違法違規事件的發(fā)生；
2.在申請行政許可的工作中，沒(méi)有失信行為；
3.在檢驗檢疫部門(mén)實(shí)施檢驗檢疫、模式改革、日常監管、定期監管工作中，沒(méi)有失信行為；
4.在報檢、領(lǐng)證和產(chǎn)地證申領(lǐng)工作中，沒(méi)有失信行為；
5.在行政處罰工作中，沒(méi)有失信行為；
6.在檢驗檢疫計收費工作中，沒(méi)有失信行為；
7.在基地備案、進(jìn)口產(chǎn)品后續監管和衛生除害工作中，沒(méi)有較重失信行為；
8.其它工作中，沒(méi)有較重失信行為；
9.企業(yè)誠信評價(jià)得分在90分以上（不含90分）。
�。ǘ┢髽I(yè)在誠信方面達到下列標準的，評定為B級：
1.遵守檢驗檢疫法律法規，沒(méi)有違法違規事件的發(fā)生；
2.在申請行政許可的工作中，沒(méi)有較重失信行為；
3.在檢驗檢疫部門(mén)實(shí)施檢驗檢疫、模式改革、日常監管、定期監管工作中，沒(méi)有較重失信行為；
4.在報檢、領(lǐng)證和產(chǎn)地證申領(lǐng)工作中，沒(méi)有較重失信行為；
5.在行政處罰工作中，沒(méi)有較重失信行為；
6.在檢驗檢疫計收費工作中，沒(méi)有較重失信行為；
7.在基地備案、進(jìn)口產(chǎn)品后續監管和衛生除害工作中，沒(méi)有較重失信行為；
8.其它工作中，沒(méi)有較重失信行為；
9.企業(yè)誠信評價(jià)得分在80分以上（不含80分）。
�。ㄈ┢髽I(yè)有下列情形之一的，誠信評價(jià)評定為C級：
1.有違反檢驗檢疫法律法規事件；
2.有嚴重失信行為；
3.有其它違法違規事件；
4.企業(yè)誠信評價(jià)得分在80或80分以下。
五、企業(yè)誠信等級評定方法。
企業(yè)誠信滿(mǎn)分為100分，按其失信行為等級進(jìn)行扣分，根據得分確定企業(yè)誠信等級。企業(yè)失信行為分為嚴重、較嚴重、一般3個(gè)等級。嚴重失信行為是指企業(yè)及其工作人員在辦理檢驗檢疫有關(guān)手續工作中，故意、過(guò)失或者不正確履行職責,影響正常檢驗檢疫工作秩序,且情節嚴重的不道德或違法犯罪的行為。較重失信行為是指企業(yè)及其工作人員在辦理檢驗檢疫有關(guān)手續工作中，故意、過(guò)失或者不正確履行職責,影響正常檢驗檢疫工作秩序,且情節較重的行為。其它失信行為列入一般失信行為。嚴重失信行為每次扣20分，較嚴重失信行為每次扣10分，一般失信行為每次扣5分。
六、誠信評價(jià)實(shí)施。
企業(yè)誠信評價(jià)每季度1次。各處室于每季度首月10日前，將企業(yè)誠信信息報辦公室匯總。企業(yè)誠信等級由誠信評價(jià)工作小組認定，并報局黨組審核批準。經(jīng)誠信評價(jià)工作小組評審，評定為A級誠信企業(yè)的，可在xx檢驗檢疫局網(wǎng)頁(yè)或本市主要新聞媒體進(jìn)行公示。
七、誠信等級轉換。
對取得相應誠信等級的企業(yè)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對違反檢驗檢疫法律法規、受到行政處罰等重大失信事件，應在1周內及時(shí)調整評價(jià)等級。日常管理中，發(fā)現A級企業(yè)達不到A級誠信標準的，降為B級；B級企業(yè)達不到B級誠信標準的，降為C級。B級和C級誠信
企業(yè)每季度評審中，符合條件的上升誠信等級。企業(yè)因違法行為，誠信等級降到C級的，至少在半年以后才能上升誠信等級。
八、企業(yè)誠信后續監管。
實(shí)行良好企業(yè)制度和企業(yè)黑名單制度。對C級誠信企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)監管，跟蹤監督。良好企業(yè)制度、企業(yè)黑名單制度及A級、B級誠信企業(yè)待遇另行制定。
請各處室對照第三條所列的誠信內容，按照業(yè)務(wù)分管范圍，制定相應的誠信評分項目、嚴重等級和扣分標準，并以表格的形式報辦公室，經(jīng)誠信評價(jià)工作小組審核后實(shí)施。同時(shí)，對業(yè)務(wù)所涉及企業(yè)的失信情況進(jìn)行登記（附件1），并報辦公室匯總（附件2）。各處室在實(shí)施企業(yè)誠信評價(jià)制度過(guò)程中，針對發(fā)現的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)誠信評價(jià)制度不斷完善。
企業(yè)誠信管理制度 5
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的高度發(fā)展，環(huán)保誠信越來(lái)越受到各方的重視，是社會(huì )主義誠信體系不可或缺的一部分。排污企業(yè)環(huán)保誠信是建立在環(huán)保誠信制度基礎之上的頂層設計，社會(huì )許多環(huán)境破壞事件造成的原因追根溯源至企業(yè)排污不誠信、不遵守法律。因此，要想使排污企業(yè)做到環(huán)保誠信，應在對其存在的問(wèn)題進(jìn)行探索的基礎上，積極推動(dòng)排污企業(yè)環(huán)保誠信制度建設。
1、環(huán)保誠信的含義
環(huán)保誠信，是一種以底線(xiàn)思維模式進(jìn)行思考的價(jià)值觀(guān)念，是指在處理人與社會(huì )、人與自然的關(guān)系過(guò)程中，將人大腦中改造自然、改造社會(huì )的主觀(guān)意識植入環(huán)保理念，使人的實(shí)踐行為符合社會(huì )發(fā)展規律。具體表現為人的生態(tài)理念的道德化、理性化、人性化。企業(yè)生態(tài)理念的終極追求就是環(huán)保誠信。傳統企業(yè)的誠信理念則主要研究的是人與人之間的道德關(guān)系，而現代企業(yè)的誠信理念不僅討論人與人之間的道德關(guān)系，而更加重要的是表現為人與自然之間的“生態(tài)道德”關(guān)系。
2、排污企業(yè)環(huán)保誠信存在的問(wèn)題
2.1遮掩實(shí)情
對生態(tài)平衡造成影響比較大的項目，在報批階段，排污企業(yè)經(jīng)常會(huì )考慮污染因素會(huì )影響項目審批的結果，往往會(huì )不報或少報排污量和排污種類(lèi)。環(huán)保誠信意識消失殆盡。在排污企業(yè)沒(méi)有據實(shí)申報的情況下，有一少部分企業(yè)確實(shí)是對工藝不了解，無(wú)意少報污染物種類(lèi)和排污量，但大部分企業(yè)都是有目的的不據實(shí)申報。在信息不對稱(chēng)理論背景下，使政府部門(mén)的有效監管變成了“天方夜譚”，更是極大的剝奪了老百姓的知情權和監督權。
2.2偷排暗排
一些排污企業(yè)為了節省成本，擴大企業(yè)利潤，一方面使本應該在運轉狀態(tài)下的污染處理設備處于停工狀態(tài)，工業(yè)廢水不加或者少加污染治理藥劑直接排放，更為嚴重的是，排污企業(yè)私自設置暗管，工業(yè)廢水直接通過(guò)暗管（或者雨水管道）向外排出，有的排污企業(yè)干脆在夜間用潛水泵將積存已久的未用污水處理設備處理的工業(yè)廢水直接向外排放，這些違背環(huán)保誠信行為的現象在政府監管部門(mén)節假日期間或夜間突擊抽查中時(shí)有發(fā)生。
2.3逃避責任
一些排污企業(yè)發(fā)生環(huán)境污染事故時(shí)，首先想到的是盡量封鎖相關(guān)信息，盡可能內部消化。不但未能及時(shí)運用新聞媒體向社會(huì )公眾公開(kāi)信息，反而相互推卸責任，有的甚至在事實(shí)面前還推諉扯皮，拒不承擔法律責任。漠視法律的制裁和社會(huì )輿論的譴責，從而導致排污企業(yè)社會(huì )上的名譽(yù)受到影響。
3、排污企業(yè)環(huán)保誠信的重要性
3.1企業(yè)生存發(fā)展的必然要求
排污企業(yè)環(huán)保誠信所存在的種種問(wèn)題，表面上看是排污企業(yè)缺乏環(huán)保意識，缺乏承擔社會(huì )責任的意識，缺乏環(huán)境保護的法律意識，但從根本上來(lái)說(shuō)還是不道德、不誠信的問(wèn)題。排污企業(yè)的行為不僅損害了公眾知情權和破壞了公民環(huán)境權，而且其在老百姓心目中的形象也大打折扣，從長(cháng)遠來(lái)看影響了排污企業(yè)生存和發(fā)展。因此排污企業(yè)做到環(huán)保誠信，不但是履行社會(huì )責任的必然要求，而且也是求得自身生存發(fā)展的必然要求。
3.2實(shí)施環(huán)境有效監管的必然要求
排污企業(yè)盡量隱瞞排污種類(lèi)和排污量從而造成了政府監管部門(mén)處于信息不對稱(chēng)的局面，對企業(yè)排污行為未能及時(shí)進(jìn)行調控，不僅危害了自然環(huán)境的生態(tài)平衡，而且對公眾的身體健康也造成極大危害。如果排污企業(yè)把環(huán)保誠信的理念植入到企業(yè)文化中，在企業(yè)日常運轉中就能自覺(jué)遵循環(huán)保誠信的義務(wù)，更加自覺(jué)地接受政府相關(guān)部門(mén)的監管。因此環(huán)境的.有效監管力度得到大幅度提升，使有限的行政資源實(shí)現帕累托最優(yōu)。
3.3維護社會(huì )和諧穩定的必然要求
環(huán)境污染事件（或者環(huán)境糾紛）影響擴大化的直接原因就是排污企業(yè)踐踏誠實(shí)守信的道德底線(xiàn)，如果排污企業(yè)運用環(huán)保誠信底線(xiàn)思維模式去思考問(wèn)題，就不會(huì )在事故處理過(guò)程中相互推諉扯皮，即使偶爾發(fā)生超標排放情況或謊報排污情況，只要排污企業(yè)勇于承擔社會(huì )責任并及時(shí)公開(kāi)相關(guān)信息，立即整改，就能爭取到公眾的了解和支持，避免引起社會(huì )秩序混亂等問(wèn)題。
4、推進(jìn)排污企業(yè)環(huán)保誠信制度建設
4.1推進(jìn)公眾參與制度建設
公眾參與環(huán)保，是推動(dòng)資源節約型社會(huì )建設的關(guān)鍵一環(huán)。暴露在陽(yáng)光之下的環(huán)境污染丑行必將遭人唾棄。完善以環(huán)境影響評價(jià)公眾參與制度、公民監督舉報制度、聽(tīng)證制度、信訪(fǎng)制度等為主要內容的公眾參與制度，制定更加具體的規章制度和更加可行的程序，保障公眾對環(huán)境保護事務(wù)的監督權、訴訟權、知情權，使排污企業(yè)接受公眾的監督，徹底改變亂排亂放的局面。政府要善于聚集民意、團結民力、表達民意，讓公眾以主人翁的角色積極參與到環(huán)境保護的工作浪潮中來(lái)，科學(xué)化、規范化、制度化、法制化的信息公開(kāi)加上公眾參與的廣泛化就等于環(huán)保誠信制度常規化。
4.2推進(jìn)新聞媒體參與制度建設
新聞媒體被冠以“無(wú)冕之王，布衣宰相”之號，由此可知新聞媒體監督力量之大。因此，政府相關(guān)部門(mén)應積極支持媒體開(kāi)展對企業(yè)污染事故的公開(kāi)報道，建立和完善媒體參與排污企業(yè)行為治理的法律和相關(guān)法規制度；另外，經(jīng)媒體報道的污染事故政府相關(guān)部門(mén)必須立即展開(kāi)調查，并且對污染處理情況要及時(shí)向媒體公開(kāi)信息；最后，政府執法部門(mén)也應保護報道事故記者的生命安全，確保記者敢于報道污染事故，維護記者的合法權益。
4.3推進(jìn)非政府組織參與制度建設
在我國，非政府組織在環(huán)保領(lǐng)域發(fā)揮的作用還有待進(jìn)一步完善，強化非政府組織的環(huán)保參與程序，提高政府環(huán)境規制的公信力和外部監督能力，比如在政府的應急決策議事機構中應有慈善部門(mén)、紅十字會(huì )的相關(guān)人員代表，這不但有利于政府決策的民主化，而且有利于非政府組織深入了解政府的決策目的，從而更好協(xié)助政府開(kāi)展減輕污染處理事故的活動(dòng)。
企業(yè)誠信管理制度 6
為積極響應和參與我市文明城市創(chuàng )建活動(dòng)，塑造武漢清潔、文明、誠信的城市面貌，創(chuàng )造優(yōu)良的.投資環(huán)境，構筑我市道路貨物運輸企業(yè)良好窗口服務(wù)形象。我廠(chǎng)（公司）決定推行誠信服務(wù)責任制，承諾嚴格履行以“講誠實(shí)、講信用、講公道、講規范”為主要內容，以提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量為目標的誠信服務(wù)公約，接受全社會(huì )和行業(yè)管理部門(mén)監督。
一、遵守國家法律法規，按時(shí)繳納國家稅費，嚴格按交通行業(yè)管理部門(mén)的規定，依法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，接受客戶(hù)和社會(huì )監督。
二、加強企業(yè)管理，完善各項管理制度，優(yōu)化管理模式，創(chuàng )造最大社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
三、嚴格按貨運行業(yè)規范要求規范經(jīng)營(yíng)，做到無(wú)貨損貨差和投訴現象。
四、不支持、不參與貨運市場(chǎng)惡性競爭，維護道路貨運市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
五、約束本單位從業(yè)人員遵守職業(yè)道德，遵守交通規則，不亂停亂靠，不走禁行線(xiàn)路，安全準時(shí)，文明駕駛。
六、經(jīng)常開(kāi)展安全大檢查，配備安全管理人員和必要安全設施，不準帶病車(chē)輛上路，堅決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。
七、將安全教育和從業(yè)人員職業(yè)道德教育貫穿于職工教育的始終，把交通法規、交通行業(yè)法規、安全行車(chē)常識和職業(yè)道德作為員工教育的重點(diǎn)。
八、堅持服務(wù)至上，為客戶(hù)和車(chē)主提供關(guān)心和幫助。
九、收費公開(kāi)、公平，不向客戶(hù)吃、拿、卡、要，不向車(chē)主攤派不合理費用。
十、嚴格約束職工經(jīng)營(yíng)行為，維護企業(yè)信譽(yù)。
以上條款，我廠(chǎng)（公司）全體員工應嚴格遵守、認真執行，以實(shí)際行動(dòng)履行誠信服務(wù)承諾。如有違反，接受行業(yè)管理部門(mén)按照有關(guān)規定對我廠(chǎng)（公司）作出相應處罰；我廠(chǎng)(公司)將進(jìn)一步對主要責任人按廠(chǎng)紀、廠(chǎng)規作出嚴肅處理。
企業(yè)誠信管理制度 7
為積極響應和參與我市文明城市創(chuàng )建活動(dòng)，塑造武漢清潔、文明、誠信的城市面貌，創(chuàng )造優(yōu)良的投資環(huán)境，構筑我市機動(dòng)車(chē)維修行業(yè)良好窗口服務(wù)形象。我廠(chǎng)（公司）決定推行誠信服務(wù)責任制，承諾嚴格履行以“講誠實(shí)、講信用、講公道、講規范”為主要內容，以提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量為目標的誠信服務(wù)公約，接受全社會(huì )和行業(yè)管理部門(mén)監督。
一、遵守國家法律法規，守法經(jīng)營(yíng)，積極維護汽車(chē)維修市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
二、美化廠(chǎng)區環(huán)境，保持廠(chǎng)容、廠(chǎng)貌清潔、有序。全體職工著(zhù)裝整潔，文明服務(wù)。
三、按照國家以及交通部、汽車(chē)制造廠(chǎng)制定的`技術(shù)標準進(jìn)行維修作業(yè)，嚴格質(zhì)量檢查，確保維修質(zhì)量。
四、嚴格執行質(zhì)量保證期制度，對保證期內因質(zhì)量原因引起的故障或損壞，一律免費返修。
五、杜絕使用偽劣零配件，決不以次充優(yōu)，欺瞞車(chē)主。
六、嚴格按照行業(yè)管理部門(mén)與物價(jià)管理部門(mén)聯(lián)合制定的《維修工時(shí)和收費標準》收取維修費，明碼標價(jià)，決不浮收濫要。實(shí)修實(shí)收，決不虛報維修項目。
七、主動(dòng)向車(chē)主提供材料和工時(shí)費清單，便于車(chē)主隨時(shí)查詢(xún)。
八、嚴格按規定與車(chē)主簽定維修合同，對修竣車(chē)輛簽發(fā)《出廠(chǎng)合格證》，保障車(chē)主的合法權益，便于車(chē)主隨時(shí)監督。
九、積極支持和組織維修人員參加各類(lèi)技術(shù)培訓，努力提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
以上條款，我廠(chǎng)（公司）全體員工應嚴格遵守、認真執行，以實(shí)際行動(dòng)履行誠信服務(wù)承諾。如有違反，接受行業(yè)管理部門(mén)按照有關(guān)規定對我廠(chǎng)作出相應處罰；我廠(chǎng)將進(jìn)一步對主要責任人員按廠(chǎng)規、廠(chǎng)紀作出嚴肅處置。
責任單位：_______
責任人：______
企業(yè)誠信管理制度 8
一、目的
為增強公司員工的信用觀(guān)念，提高信用意識，根據有關(guān)法律法規的要求，結合公司實(shí)際，特制定本制度。
二、范圍
本制度適用公司員工誠信管理
三、術(shù)語(yǔ)和定義
誠信：xx公司運行活動(dòng)中對承諾的履行與可信度的依存關(guān)系，包括顧客、供方、相關(guān)方以及他們之間的相互關(guān)系。
四、職責和權限
xx公司辦負責建立公司誠信管理制度：負責對公司員工誠信教育培訓。
各相關(guān)部門(mén)負責公司誠信管理制度在本部門(mén)的落實(shí)實(shí)施。
五、誠信管理內容
1、對本公司員工進(jìn)行誠信的宣貫教育，全體員工有較高的誠信的誠信意識和職業(yè)道德，相關(guān)職能部門(mén)能充分發(fā)揮誠信風(fēng)險管理機制的作用，有效監控經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，較好地規避信用風(fēng)險。
2、重視企業(yè)信譽(yù)，無(wú)出租、出借、轉讓營(yíng)業(yè)執照和企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的行為，不與明知資信不良的企業(yè)合作。
3、公司法定代表人和主要負責人的'個(gè)人品德誠信良好，能夠樹(shù)立以人為本的人性化經(jīng)營(yíng)理念。
4、公司重視產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，力爭質(zhì)量誠信良好，在本公司生產(chǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，嚴格執行適用的法律法規的要求，嚴格遵守國家標準、行業(yè)標準，有嚴格、規范的質(zhì)量管理制度，無(wú)侵權，無(wú)假冒、偽劣、禁售商品。
5、按照《xxxxx》完善產(chǎn)品售后服務(wù)措施，建立產(chǎn)品召回制度和應急預案。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決及時(shí)兌現對消費者的承諾，維護消費者合法權益。
6、嚴格執行國家規定的勞動(dòng)用工制度和勞動(dòng)合同規范，按時(shí)交納社會(huì )保險和必要的商業(yè)保險，無(wú)拖欠員工薪資記錄，保障員工在工作期間的人身安全，不雇傭未成年人從事勞務(wù)，確保無(wú)重大安全責任事故發(fā)生，積極改善提高員工居住和生活條件。
7、嚴格建立財務(wù)會(huì )計統計臺帳，做到填報真實(shí)計算準確，不弄虛作假，積極配合稅務(wù)部門(mén)依法核納并及時(shí)按月繳納稅款，無(wú)偷、騙、逃、坑、欠稅等違法違規行為。
六、誠信管理的實(shí)施
1、公司辦負責建立誠信教育計劃，對公司員工開(kāi)展誠信教育培訓，教育員工學(xué)習誠信經(jīng)營(yíng)應當遵守的具體要求，使員工能夠認知“誠信經(jīng)營(yíng)”應遵守的規則，培養員工誠信意識，培訓后進(jìn)行相關(guān)考核并做好培訓記錄。
2、財務(wù)部將誠信作為各部門(mén)和員工績(jì)效考評的重要考核指標之一，納入年終綜合考核評定，部門(mén)和員工互評、領(lǐng)導打分都要將誠信作為考評指標，考評結束要對優(yōu)秀部門(mén)或員工進(jìn)行相關(guān)獎勵，通報表?yè)P，以做表率，對違反本公司誠信管理制度的部門(mén)或個(gè)人要給以相應處罰。
3、公司及各部門(mén)做好誠信制度的制定和落實(shí)，部門(mén)負責人不定期召開(kāi)分析會(huì )，結合實(shí)際工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行討論，并做好相關(guān)記錄。
企業(yè)誠信管理制度 9
1.總則
1.1為加強公司內部管理，確保公司信用評級業(yè)務(wù)規范發(fā)展，根據公司相關(guān)規定，特制定本制度。
1.2本制度所指業(yè)務(wù)為公司信用評級業(yè)務(wù)及其他相關(guān)的信用風(fēng)險管理業(yè)務(wù)。
1.3本制度適用于公司內部參與信用評級業(yè)務(wù)的相關(guān)部門(mén)和所有人員。
1.4公司要求員工能規范自己的行為，不違反有關(guān)證券的法律法規，以避免對公司的信用與聲譽(yù)產(chǎn)生嚴重的損害。因此，公司要求每一個(gè)員工都能完全理解并謹遵信用評級執業(yè)守則。
1.5公司信用評級業(yè)務(wù)行為必須嚴格遵守國家法律法規的規定，信守公司信用評級業(yè)務(wù)規范，誠實(shí)信用，勤勉盡責，控制信用評級業(yè)務(wù)風(fēng)險，維護公司信譽(yù)。
2.內部控制機制
2.1公司通過(guò)建立有效的內部控制機制，對公司出具信用評級報告實(shí)行有效的內部審核和質(zhì)量控制。
2.2公司信用評級內部控制機制由項目經(jīng)理、項目負責部門(mén)、評級審核部和信用評級委員會(huì )構成。
2.3公司建立評級項目管理系統，按照信用評級流程，對不同的項目人員進(jìn)行相應授權，保證評級項目商業(yè)秘密。
2.4公司為每一受評債券指定專(zhuān)門(mén)的評級項目組，建立和保存完備的檔案資料，并接受監管部門(mén)的檢查。
2.5評級項目根據評級業(yè)務(wù)性質(zhì)由不同的部門(mén)負責實(shí)施，部門(mén)之間保持相對獨立性，由項目經(jīng)理負責獨立完成評級報告。
2.6公司信用評級業(yè)務(wù)與評級咨詢(xún)業(yè)務(wù)之間應建立防火墻制度，信用評級部門(mén)與信用風(fēng)險咨詢(xún)部門(mén)實(shí)行部門(mén)、人員的相對獨立。
2.7評級審核部負責項目的內部審核，負責信用評級報告的風(fēng)險防范和質(zhì)量控制。
2.8信用評級委員會(huì )負責確定發(fā)債主體的信用等級和出具公司信用評級報告。
3.評級報告審核與質(zhì)量控制
3.1公司信用評級項目實(shí)行項目經(jīng)理制，擔任項目經(jīng)理的人員必須是公司信用評級高級分析師以上的分析員。
3.2 每一信用評級報告必須由項目經(jīng)理負責，按照公司信用評級業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規范操作，部門(mén)經(jīng)理負責信用評級報告的初步審核。
3.3評級報告由項目經(jīng)理將相關(guān)材料，包括報告、摘要、機密數據、評級委派書(shū)、新聞稿、評分表、訪(fǎng)談?dòng)涗浗?jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理的檢查并確保材料完整準確后，遞交評級審核部。
3.4公司評級審核部在項目規定的時(shí)間里完成評級報告的審核和評估，并提出審核和評估意見(jiàn)，由項目經(jīng)理對評級報告進(jìn)行修訂。
3.5 評級審核部完成評級報告的審核后，由評級總監負責評級報告的最后審核工作，并負責評級報告的風(fēng)險控制。
3.6 評級委員會(huì )討論確定發(fā)債主體的信用等級，每一次評級會(huì )議至少應有包括主席在內的5名成員親自或通過(guò)電話(huà)或視聽(tīng)電話(huà)參加會(huì )議。
3.7經(jīng)評級委員會(huì )投票確定發(fā)債主體的信用等級后由公司董事長(cháng)簽名并加蓋公章后向發(fā)債主體或社會(huì )公布信用等級。
4.評級信息控制
4.1禁止進(jìn)行內部消息交易，所有雇員都禁止利用內部評級消息謀取利益。雇員被禁止以任何方式利用在公司工作期間接觸到的(在評級工作期間獲得的有關(guān)特定有價(jià)證券或債務(wù)人的內部信息)內部信息牟利(不論是為自己還是為他人)。此外，雇員禁止向他人如家人朋友泄漏內部評級信息。
4.2濫用內部信息可能會(huì )導致嚴重的后果，如針對該雇員的刑事或民事法律訴訟和該雇員在公司職業(yè)生涯的終止。不恰當的使用和披露評級信息會(huì )危害公司聲譽(yù)和信譽(yù)，使公司業(yè)務(wù)受到無(wú)法補救的破壞。
4.3公司對禁止上述利用內部評級信息交易和濫用內部評級信息的行為。公司禁止雇員向任何人透露任何與某個(gè)可能和實(shí)際的評級級別有關(guān)的機密性的內部信息。
4.4公司所有的員工都應盡力保護在他們工作過(guò)程中遇到的會(huì )對證券市場(chǎng)產(chǎn)生影響的機密信息。包括：
4.4.1投資者要求分析員在初步披露報告公開(kāi)之后可根據投資者的要求對支持新證券級別的分析進(jìn)行討論。但機密的內部的信息不能因為這些要求而泄漏。分析員僅能針對披露
報告中的'信息和他們的評級分析進(jìn)行討論；
4.4.2雇員不能在可能被他人偷聽(tīng)到的情況下討論機密的內部的信息。這條規則適用于任何時(shí)間地點(diǎn)(辦公室內、辦公室外)。雇員在公開(kāi)場(chǎng)合如餐廳里、電梯中、出租車(chē)上、飛機上和使用喇叭擴音器和汽車(chē)電話(huà)談話(huà)時(shí)要格外小心；
4.4.3文件公文、法律文件、敏感性的筆記及其他與評級有關(guān)的工作成果不能留在能被陌生人或其他未被授權人員看到地方。此外，公司保持機密性的責任要求在沒(méi)有客戶(hù)的明確的書(shū)面同意文件或指示的前提下不能將客戶(hù)文件給與第三方；
4.4.4如果某項工作包含了高度敏感的信息，那么額外的預防措施是相當必要的。這包括將文件和計算機磁碟保存在上鎖的柜子或其他安全的地方、為文件安排特殊的管理、打電話(huà)時(shí)格外小心以防被偷聽(tīng)。如果該雇員的辦公桌位于未被授權人員看得到的地方，那么把文件收到抽屜中、將文件正面朝下或用其他方法讓別人看不到。與正確保護客戶(hù)信息機密同樣重要的是讓我們的客戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)者清楚感覺(jué)到公司安全措施的有效性。
5.利益沖突與回避制度
5.1公司參與信用評級的項目人員行信用評級盡職調查義務(wù)和出具信用評級報告，如果與評級客戶(hù)存在利益沖突，必要時(shí)應予以回避或做出相應的人員回避安排，保證有充分的理由確認出具評級報告的數據、資料和結果客觀(guān)、準確和公正。
5.2雇員禁止參與以下債務(wù)人有關(guān)的評級工作：
5.2.1雇員和雇員的直接家庭成員擁有該債務(wù)人的證券。
5.2.2評級工作會(huì )影響到某些雇員對其有責任或關(guān)系親密或可能會(huì )受其影響的發(fā)行人的經(jīng)濟或其他利益。
5.2.3評級工作與雇員或雇員的直接家庭成員擁有的證券的發(fā)行企業(yè)的直接競爭對手或兼并目標(或兼并方)有關(guān)，而雇員在評級過(guò)程中的客觀(guān)性可能會(huì )受他或她持有股票利益的影響。
5.3雇員和雇員的直接家庭成員都禁止擁有與雇員工作有關(guān)的證券(與給定和維持一個(gè)信用級別相聯(lián)系的雇員負責分析與跟蹤的證券或相關(guān)債務(wù)人)。
5.4雇員及雇員的直接家庭成員被禁止買(mǎi)賣(mài)但可以持有由該雇員評級的證券。
5.5雇員禁止從事證券的短線(xiàn)買(mǎi)賣(mài)和投機交易。公司希望雇員在工作時(shí)間中全心全意為客戶(hù)及公司的利益服務(wù)，相應的所有公司雇員的證券交易都應是長(cháng)期投資而不是短期的和投機的交易。
5.6雇員不能參加任何與持有發(fā)行人證券的評級活動(dòng)，直到所持有的相關(guān)證券出售為止。如果在雇員被要求參加評級工作時(shí)有關(guān)證券還未被出售，則雇員應主動(dòng)提出退出該項評級工作。
5.7雇員應向公司匯報與參與的評級項目有關(guān)的利益沖突。對每一項參與的評級工作，雇員都應向部門(mén)領(lǐng)導人匯報是否有利益沖突。雇員必須向部門(mén)領(lǐng)導人匯報是否與債務(wù)人、負責人、相應投資銀行有利益關(guān)系，或個(gè)人或生意上的聯(lián)系，或有其他會(huì )使雇員產(chǎn)生偏見(jiàn)或干擾雇員客觀(guān)判斷的事物。部門(mén)領(lǐng)導決定這些利益與關(guān)系是否會(huì )在某種程度上削弱雇員客觀(guān)公正地履行它的責任的能力，以及該雇員是否可以參加該項評級工作。雇員也必須特別注意避免有關(guān)利益沖突。
企業(yè)誠信管理制度 10
1.目的
為規范公司的信用管理工作，提高本公司信用意識和信用管理水平，加強自律，營(yíng)造誠信經(jīng)營(yíng)、公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，特制定本管理制度。
2.適用范圍
本制度適用于本公司各部門(mén)及員工。
3.職責
3.1管理部負責建立企業(yè)內部誠信教育計劃，并進(jìn)行相關(guān)培訓，培訓后考核并記錄。
3.2公司各部門(mén)負責誠信管理制度的制定及落實(shí),并記錄制度落實(shí)情況。
4.公司誠信內容
4.1對本公司員工進(jìn)行誠信的宣貫教育，全體員工有較高的信用意識和職業(yè)道德，相關(guān)職能部門(mén)能充分發(fā)揮信用風(fēng)險管理機制的作用，有效監控經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，較好地規避信用風(fēng)險;
4.2重視企業(yè)信譽(yù)，無(wú)出租、出借、轉讓營(yíng)業(yè)執照和企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的行為，不與明知資信不良的企業(yè)合作;
4.3公司法定代表人和主要負責人的個(gè)人品德信用良好，能夠樹(shù)立以人為本的人性化經(jīng)營(yíng)理念;
4.4采購部和銷(xiāo)售部在訂立原輔材料和產(chǎn)品銷(xiāo)售合同時(shí)，合同內容要符合法律法規的規定，做到平等互利;
4.5公司重視產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，力爭質(zhì)量信用良好，在本公司生產(chǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，嚴格執行國家食品安全法，嚴格遵守國家標準、行業(yè)標準，有嚴格、規范的.質(zhì)量管理制度，有標準、實(shí)用的質(zhì)量檢測手段，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩定，能夠達到質(zhì)量標準，嚴禁不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)，讓消費者喝到本公司生產(chǎn)的放心產(chǎn)品;
4.6進(jìn)一步完善產(chǎn)品售后服務(wù)措施，建立產(chǎn)品召回制度和應急預案。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決及時(shí)兌現對消費者的承諾，維護消費者合法權益。
4.7嚴格執行國家規定的勞動(dòng)用工制度和勞動(dòng)合同規范，按時(shí)交納社會(huì )保險和必要的商業(yè)保險，無(wú)拖欠員工薪資記錄，保障員工在工作期間的人身安全，不雇傭未成年人從事勞務(wù)，確保無(wú)重大安全責任事故發(fā)生;積極改善提高員工居住和生活條件;
4.8公司所售產(chǎn)品無(wú)侵權，無(wú)假冒、偽劣、禁售商品，做到計量準確，符合國家質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)關(guān)于計量器具的規范要求;
4.9嚴格建立財務(wù)會(huì )計統計臺帳，做到填報真實(shí)計算準確，不弄虛作假。積極配合稅務(wù)部門(mén)依法核納并及時(shí)按月繳納稅款，無(wú)偷、騙、逃、抗、欠稅等違法違規行為。
5.實(shí)施
5.1管理部負責建立企業(yè)內部誠信教育計劃，每年至少對公司員工開(kāi)展一次誠信教育培訓，教育員工學(xué)習誠信經(jīng)營(yíng)應當遵守的具體要求，使員工能夠認知“誠信經(jīng)營(yíng)”應遵守的規則，培養員工誠信意識，培訓后進(jìn)行相關(guān)考核并做好培訓記錄。
5.2管理部將誠信作為各部門(mén)和員工績(jì)效考評的重要考核指標之一，納入年終綜合考核評定，部門(mén)和員工互評、領(lǐng)導打分都要將誠信作為考評指標,考評結束要對優(yōu)秀部門(mén)或員工進(jìn)行相關(guān)獎勵，通報表?yè)P，以做表率，對違反本公司誠信管理制度的部門(mén)或個(gè)人要給以相應處罰。
5.3公司及各部門(mén)做好誠信制度的制定和落實(shí)，部門(mén)負責人不定期召開(kāi)分析會(huì )，結合實(shí)際工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行討論，并做好相關(guān)記錄。
企業(yè)誠信管理制度 11
為積極響應和參與我市文明城市創(chuàng )建活動(dòng)，塑造武漢清潔、文明、誠信的城市面貌，創(chuàng )造優(yōu)良的投資環(huán)境，構筑我市機動(dòng)車(chē)維修行業(yè)良好窗口服務(wù)形象。我廠(chǎng)（公司）決定推行誠信服務(wù)責任制，承諾嚴格履行以“講誠實(shí)、講信用、講公道、講規范”為主要內容，以提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量為目標的誠信服務(wù)公約，接受全社會(huì )和行業(yè)管理部門(mén)監督。
一、遵守國家法律法規，守法經(jīng)營(yíng)，積極維護汽車(chē)維修市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
二、美化廠(chǎng)區環(huán)境，保持廠(chǎng)容、廠(chǎng)貌清潔、有序。全體職工著(zhù)裝整潔，文明服務(wù)。
三、按照國家以及交通部、汽車(chē)制造廠(chǎng)制定的技術(shù)標準進(jìn)行維修作業(yè)，嚴格質(zhì)量檢查，確保維修質(zhì)量。
四、嚴格執行質(zhì)量保證期制度，對保證期內因質(zhì)量原因引起的.故障或損壞，一律免費返修。
五、杜絕使用偽劣零配件，決不以次充優(yōu)，欺瞞車(chē)主。
六、嚴格按照行業(yè)管理部門(mén)與物價(jià)管理部門(mén)聯(lián)合制定的《維修工時(shí)和收費標準》收取維修費，明碼標價(jià)，決不浮收濫要。實(shí)修實(shí)收，決不虛報維修項目。
七、主動(dòng)向車(chē)主提供材料和工時(shí)費清單，便于車(chē)主隨時(shí)查詢(xún)。
八、嚴格按規定與車(chē)主簽定維修合同，對修竣車(chē)輛簽發(fā)《出廠(chǎng)合格證》，保障車(chē)主的合法權益，便于車(chē)主隨時(shí)監督。
九、積極支持和組織維修人員參加各類(lèi)技術(shù)培訓，努力提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
以上條款，我廠(chǎng)（公司）全體員工應嚴格遵守、認真執行，以實(shí)際行動(dòng)履行誠信服務(wù)承諾。如有違反，接受行業(yè)管理部門(mén)按照有關(guān)規定對我廠(chǎng)作出相應處罰；我廠(chǎng)將進(jìn)一步對主要責任人員按廠(chǎng)規、廠(chǎng)紀作出嚴肅處置。
責任單位：_______
責任人：______
企業(yè)誠信管理制度 12
第一條為更好開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理，程序嚴密、公正透明開(kāi)展企業(yè)誠信管理等級評估，制定本制度。
第二條企業(yè)通過(guò)安全生產(chǎn)誠信管理公示承諾，向全社會(huì )承諾信守國家安全生產(chǎn)的法律法規，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責任。
第三條企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理等級評估，按照屬地管理、分級審核、分類(lèi)考評的原則和程序產(chǎn)生。
第四條級別管理。
(一)等級劃分：根據企業(yè)安全生產(chǎn)條件、管理狀況、兌現承諾的信用程度，按照分級原則將企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理等級分為A、B、C、D四個(gè)級別，分別表示為“好”、“普通”、“差”、“不合格”。
(二)有效期界定。
1．A級企業(yè)有效期為2年，有效期滿(mǎn)前1個(gè)月企業(yè)必須申請重新評估確認；
2．B級企業(yè)有效期為1年，有效期滿(mǎn)前1個(gè)月企業(yè)必須申請重新評估確認；
3．C級企業(yè)有效期為半年，有效期滿(mǎn)前1個(gè)月企業(yè)必須申請重新評估確認；
4．D級企業(yè)無(wú)有效期，經(jīng)整改后安全生產(chǎn)狀況有較大改善的，應申請重新評估確認；
5．列入“黑名單”的企業(yè)，暫不予以級別評定，在“黑名單”解除后，應申請重新評估確認。
(三)級別確定及調整。
1．不參加安全生產(chǎn)誠信管理等級評估的或者不向社會(huì )公開(kāi)安全生產(chǎn)誠信承諾的企業(yè)，直接作為D級企業(yè)管理(暫未列入安全生產(chǎn)誠信管理范圍的企業(yè)除外)；
2．A、B、C級企業(yè)不按期申請評估的，一律作為D級企業(yè)管理；
3．通過(guò)市級以上安全生產(chǎn)標準化考評達標的企業(yè)可直接作為A級企業(yè)管理，通過(guò)市、縣兩級規范化考評達標的企業(yè)可直接作為B級企業(yè)管理；
4．規模以上企業(yè)發(fā)生1起死亡1人或者2起(含)以上重傷生產(chǎn)安全責任事故，誠信管理等級下調1級，其他企業(yè)發(fā)生1起重傷生產(chǎn)安全責任事故，誠信管理等級下調1級；
5．有效期內受到安全生產(chǎn)行政處罰的企業(yè)，經(jīng)整改后仍未達到標準的，誠信管理等級下調1級；
6．經(jīng)評定后級別需要調整的，由各級、各有關(guān)部門(mén)制定相應的具體辦法，并定期進(jìn)行發(fā)布。
第五條評估職責。
按照屬地管理和行業(yè)主管相結合的原則，市級有關(guān)部門(mén)負責開(kāi)展市本級有關(guān)企業(yè)的安全生產(chǎn)誠信管理等級評估和審查；各縣(市、區)政府分別確定有關(guān)部門(mén)開(kāi)展轄區內企業(yè)的安全生產(chǎn)誠信管理等級評估和審查。
第六條評估范圍。
按照“先重點(diǎn)、后普通”的要求，各地、各有關(guān)部門(mén)可先對危（wei）險化學(xué)品、礦山、煙花爆竹、建造(建設)等高危(重點(diǎn))行業(yè)企業(yè)和構成重大危（wei）險源的單位，及規模以上的企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)誠信管理。明確評估范圍后予以發(fā)布。
第七條評估程序。
企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理等級評估根據有關(guān)部門(mén)制定的《安全生產(chǎn)誠信管理等級評估細則》執行，按照企業(yè)申請、組織評估、抽查審核、意見(jiàn)征詢(xún)和發(fā)布結果等程序進(jìn)行。
(一)企業(yè)申請：由企業(yè)對照各級、各有關(guān)部門(mén)制定的評估細則進(jìn)行自查評定，及時(shí)整改安全隱患，向有關(guān)部門(mén)提出企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理等級評估申請。
(二)組織評估：各級、各有關(guān)部門(mén)自接到企業(yè)申請后，按評估職責劃分，原則上20個(gè)工作日內組織對企業(yè)進(jìn)行評估審查，確定等級。各地將評估結果報縣(市)區安委辦，市各有關(guān)部門(mén)將結果報市安委辦。
(三)抽查審核：市、縣(市)區安委辦按一定比例，對有關(guān)部門(mén)上報的企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理等級評估和審查情況進(jìn)行抽查審核；最后對評估審核確定的企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理等級情況在一定范圍內進(jìn)行統一公示。
(四)意見(jiàn)征詢(xún)：在公開(kāi)企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理等級及“黑名單”信息前要經(jīng)過(guò)公示，公民、法人和其他組織認為有關(guān)部門(mén)發(fā)布的企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理等級及“黑名單”信息有錯誤的，可以提出異議申請，有關(guān)部門(mén)要根據申請人提供的相關(guān)依據進(jìn)行核實(shí)并書(shū)面告知申請人。
(五)發(fā)布結果：公示結束后，由市、縣(市)區安委辦定期在企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理信息系統統一發(fā)布。
第八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。
附件2
企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理公示承諾制度
第一條為加強企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理，促進(jìn)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，制定本制度。
第二條企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理公示承諾制度，是指納入誠信管理的企業(yè)要通過(guò)向社會(huì )公開(kāi)承諾的方式，明確做到信守安全生產(chǎn)法律法規，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任。
第三條首次納入安全生產(chǎn)誠信管理的企業(yè)必須向社會(huì )公開(kāi)承諾內容；已納入安全生產(chǎn)誠信管理的企業(yè)應定期向社會(huì )公開(kāi)承諾內容(具體時(shí)間由各級、各有關(guān)部門(mén)確定)。
第四條企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理公示承諾制度的內容。企業(yè)要與有關(guān)部門(mén)簽訂《安全生產(chǎn)誠信承諾書(shū)》，并向社會(huì )公示內容。 《安全生產(chǎn)誠信承諾書(shū)》由各級、各行業(yè)主管部門(mén)負責編制，主要內容包括：
(一)依法建立安全生產(chǎn)管理機構，配備符合法定人數的安全生產(chǎn)管理人員，保證安全生產(chǎn)管理機構發(fā)揮職能作用，安全生產(chǎn)管理人員履行安全管理職責。
(二)根據國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規、標準，主動(dòng)建立健全安全生產(chǎn)責任制和各項規章制度、操作規程并嚴格落實(shí)到位。
(三)加強安全生產(chǎn)資金投入，確保企業(yè)安全生產(chǎn)條件符合法律、法規、規章、國家標準和行業(yè)標準。
(四)依法對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓，特種作業(yè)人員按要求持證上崗；告知從業(yè)人員作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危（wei）險、危害因素、防范措施和事故應急措施。
(五)杜絕違章指揮、強令違章冒險作業(yè)的現象發(fā)生。
(六)加強生產(chǎn)現場(chǎng)安全管理，定期檢查安全生產(chǎn)；建立健全事故隱患排查管理制度，定期排查本單位的事故隱患；對排查出的事故隱患，及時(shí)進(jìn)行整改，重大隱患及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)。
(七)依法制定生產(chǎn)安全事故應急救援預案，定期組織演練，落實(shí)各項應急措施。
(八)為從業(yè)人員提供符合國家標準或者行業(yè)標準的勞動(dòng)防護用品，并監督教育從業(yè)人員按照規定佩戴、使用。依法為從業(yè)人員繳納工傷保險費。
(九)自覺(jué)接受負有安全生產(chǎn)監管職責的部門(mén)、監察機構的監督和監察。
(十)履行法律法規規定的其他安全生產(chǎn)職責。第五條企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理公示承諾的方式。企業(yè)以《安全生產(chǎn)誠信承諾書(shū)》為載體，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )、新聞傳媒、政務(wù)公開(kāi)欄等方式，公開(kāi)企業(yè)安全生產(chǎn)誠信承諾內容。
第六條企業(yè)應當在門(mén)口顯要位置公開(kāi)本單位安全生產(chǎn)基本信息，保障企業(yè)員工及周邊公眾對企業(yè)安全生產(chǎn)的知情權。
第七條本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。
附件3
企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理“黑名單”制度
第一條為更好開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理，嚴格落實(shí)企業(yè)安生產(chǎn)誠信管理“黑名單”，制定本制度。
第二條企業(yè)未落實(shí)安全生產(chǎn)法律、法規所規定的安全生產(chǎn)主體責任，造成安全生產(chǎn)誠信嚴重缺失的，由負有安全生產(chǎn)監督管理職責的部門(mén)認定后，按照屬地管理的原則分別上報市、縣(市)區安委辦審查確定，列入“黑名單”，并在新聞媒體上向全社會(huì )發(fā)布，進(jìn)行重點(diǎn)監管。
第三條有下列行為之一的企業(yè)，應列入“黑名單”：
(一)未取得安全生產(chǎn)許可證或者證件過(guò)期擅自生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的。
(二)各級安全生產(chǎn)重大事故隱患掛牌整治限期整改不到位的。
(三)規模以上且安全生產(chǎn)誠信管理等級為A級的企業(yè)，發(fā)生一次死亡2人以上(含)生產(chǎn)安全責任事故或者一年內發(fā)生2次以上(含)造成人員死亡生產(chǎn)安全責任事故并負主要責任的；其他企業(yè)，發(fā)生死亡1人以上(含)生產(chǎn)安全責任事故并負主要責任的。
(四)一年內因同一種安全生產(chǎn)違法行為受到2次以上(含)行政處罰的。
(五)安全生產(chǎn)誠信管理D級企業(yè)在評估確定級別后在規定時(shí)間內未按時(shí)整改完畢的。
(六)其他嚴重違反安全生產(chǎn)法律法規的'。第四條黑名單確定基本程序：
(一)信息采集。各級、各有關(guān)部門(mén)通過(guò)事故調查、安全檢查、群眾舉報等途徑，采集存在不良行為的企業(yè)名稱(chēng)、違法違規行為等信息。
(二)信息告知。對符合列入“黑名單”條件的，應當告知當事企業(yè)，并聽(tīng)取其陳述和申辯意見(jiàn)，當事企業(yè)提出的事實(shí)、理由和證據成立的，應當采用。
(三)審查確定。對擬列入“黑名單”的企業(yè)，各地、各有關(guān)部門(mén)將審定后的信息報市、縣(市)區安委辦，由市、縣(市)區安委辦按照上述第三條的內容進(jìn)行審查確定，經(jīng)公示后予以發(fā)布。
(四)信息發(fā)布。經(jīng)確定列入“黑名單”的企業(yè)，市、縣(市)區安委辦要定期通報給銀行、人力社保、財政、發(fā)改、經(jīng)信、國土資源、工商、質(zhì)監、電力等部門(mén)，并在新聞媒體上發(fā)布。
(五) “黑名單”解除。因第三條第(一) 、 (二) 、 (五)項原因列入“黑名單”的企業(yè)，消除不良行為后即可向各級、各有關(guān)部門(mén)提出解除申請；因第三條第(三)、 (四)項原因列入“黑名單”的企業(yè)，事故發(fā)生當日起或者第2次被處罰的當日起1年期滿(mǎn)，方可向各級、各有關(guān)部門(mén)提出解除申請。各級、各有關(guān)部門(mén)接到解除申請后，在10個(gè)工作日內組織審查；審查合格后，將結果報市、縣(市)區安委辦，市、縣(市)區安委辦在5個(gè)工作日內將其從“黑名單”上解除。解除情況應及時(shí)通報相關(guān)部門(mén)，并向社會(huì )發(fā)布。
第五條“黑名單”結果運用。對被列入“黑名單”的企業(yè)，除依法賦予行政處罰外，還應取銷(xiāo)其列入黑名單期間內的評先評優(yōu)、申報“馳名商標”、“名牌產(chǎn)品”、 “知名商標”、創(chuàng )建“文明單位”等各類(lèi)有關(guān)企業(yè)榮譽(yù)資格，并對其主要負責人的各類(lèi)評先評優(yōu)以及勞模評選等實(shí)行一票否決。同時(shí)，對列入“黑名單”期間的企業(yè)，商業(yè)銀行要審慎發(fā)放貸款，財政部門(mén)住手發(fā)放財政資金津貼和獎勵，發(fā)改部門(mén)嚴格限制新增的項目核準與審批，經(jīng)信部門(mén)不得賦予技改貼息等優(yōu)惠政策，工傷保險費率應按規定提高，國土資源部門(mén)不得提供擴大再生產(chǎn)所需用地，工商、質(zhì)監、供電等部門(mén)也要依照法律、法規采取相應的制裁措施。
第六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。
附件4
企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理信息公開(kāi)制度
第一條為規范企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理信用公開(kāi)活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)安全誠信機制建設，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，保障公民、法人和其他組織依法獲取企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理信息，根據有關(guān)法律法規的規定，結合本市實(shí)際，制定本制度。
第二條本制度所稱(chēng)企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理信息，是指各級和各有關(guān)部門(mén)對相關(guān)企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)誠信管理中評估的誠信管理等級及“黑名單”情況。
第三條企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理等級及“黑名單”信息公開(kāi)活動(dòng)應當遵循合法、公正、準確、及時(shí)的原則，依法維護國家利益、社會(huì )利益和企業(yè)合法權益，保守國家秘密，保護商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。
第四條有關(guān)部門(mén)在公開(kāi)企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理等級及“黑名單”信息前要經(jīng)過(guò)公示，公民、法人和其他組織認為有關(guān)部門(mén)發(fā)布的企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理等級及“黑名單”信息有錯誤的，可以提出異議申請，并提供相關(guān)依據，有關(guān)部門(mén)應當受理，并自受理申請之日起7個(gè)工作日內核實(shí)，確有錯誤的予以更正并進(jìn)行公示，核實(shí)無(wú)誤的予以維持，并書(shū)面告知異議申請人。
第五條有關(guān)部門(mén)應當通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )、新聞傳媒、政務(wù)公開(kāi)欄等方式，公開(kāi)企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)誠信管理中評估的誠信管理等級及“黑名單”情況。
第六條有關(guān)部門(mén)受理異議申請期間認為需要住手公開(kāi)該信息的，或者異議申請人申請住手公開(kāi)，行政部門(mén)認為其要求合理的，可以暫停公開(kāi)。
第七條有關(guān)部門(mén)對企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理信息數據庫應當實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
第八條各級、各有關(guān)部門(mén)(單位)應當采取措施，實(shí)現有關(guān)部門(mén)(單位)之間的企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理信息資源共享，并根據需要，可以指定或者委托有關(guān)單位或者部門(mén)建立企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理信息發(fā)布系統。
第九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。
附件5
企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理激勵約束制度
第一條為更好開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理，構建激勵誠信、懲戒失信的工作機制，制定本制度。
第二條市安委會(huì )辦公室要及時(shí)將企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理等級通報給相關(guān)部門(mén)，相關(guān)部門(mén)要根據企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理等級情況采取相應的激勵或者約束政策。
第三條市級相關(guān)職能單位對企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理采取以下激勵或者約束政策措施：
(一)市政府金融辦
1．將企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理等級評定結果發(fā)送給各商業(yè)銀行，作為貸款審批的重要依據；
2．將列入“黑名單”的企業(yè)，記入全國統一的中國人民銀行企業(yè)信用信息基礎數據庫中關(guān)注信息“大事記”欄目中，供商業(yè)銀行查詢(xún)；
3．商業(yè)銀行對列入“黑名單”的企業(yè)，應審慎發(fā)放貸款。
(二)市發(fā)改委。
對列入“黑名單”的企業(yè)，一年內嚴格限制新增的項目核準與審批。
(三)市經(jīng)信委。
1．凡列入“黑名單”的企業(yè)一律不得參預當年評優(yōu)評先活動(dòng)，不得享受當年市級有關(guān)津貼和獎勵(包括技改津貼、節能降耗津貼、商貿流通專(zhuān)項資金津貼和獎勵)等優(yōu)惠政策;
2．企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理D級企業(yè)享受技改津貼、節能降耗津貼、商貿流通專(zhuān)項資金津貼和獎勵一律從嚴把關(guān)。
(四)市財政局。
1．在政府采購活動(dòng)中，采購人或者采購代理機構要落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理相關(guān)政策，應當在評審標準和方法中充分體現誠信管理等級的政策導向作用，同等條件下優(yōu)先采購安全生產(chǎn)誠信管理等級為A的企業(yè)產(chǎn)品；
2．凡列入“黑名單”的企業(yè)，不得享受當年市級財政資金津貼和獎勵。
(五)市人力資源社會(huì )保障局。
1．根據《工傷保險條例》規定提取的工傷預防費用，按照國務(wù)院相關(guān)部門(mén)制定的具體辦法，對安全生產(chǎn)誠信管理等級好的企業(yè)賦予相應的支持；
2．對列入“黑名單”的企業(yè)，按規定提高工傷保險費率。
(六)市國土資源局。
對列入“黑名單”的企業(yè)，一年內禁止參加土地出讓、采礦權出讓、礦山管理項目的公開(kāi)競標，同時(shí)不為“黑名單”企業(yè)審批再生產(chǎn)用地。
(七)市城鄉建設委。
1．被評為企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理A級的建造施工企業(yè)重點(diǎn)推薦年度安全評優(yōu)評先單位和政府預選承包商目錄；
2．被評為企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理B級的建造施工企業(yè)可推薦年度安全評優(yōu)評先單位；
3．被評為企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理C級的建造施工企業(yè)取消年度安全評優(yōu)評先資格；
4．被評為企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理D級的建造施工企業(yè)取消年度安全評優(yōu)評先資格和建議取銷(xiāo)政府預選承包商目錄資格；
5．被列入“黑名單”的建造施工企業(yè)，由市住建委賦予通報批評，并且視情節的嚴重性賦予住手3至24個(gè)月參加全市范圍內的所有建造工程的投標資格，上報上級權限部門(mén)賦予暫扣或者吊銷(xiāo)安全生產(chǎn)許可證，取銷(xiāo)年度安全評優(yōu)評先資格。
(八)市工商局。
1．推薦評定全國馳名商標、省著(zhù)名商標、省知名商號和省AAA級守合同、重信用單位，要符合安全生產(chǎn)誠信管理A級以上等級；
2．推薦評定市知名商號和市AA級守合同、重信用單位，要達到安全生產(chǎn)誠信管理B級以上等級；
3．對列入“黑名單”的企業(yè)，在工商企業(yè)年檢和企業(yè)辦理變更登記時(shí)予以從嚴把關(guān)。
(九)市質(zhì)監局。
1．被評為企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理A級企業(yè)：
(1)申請認定市長(cháng)質(zhì)量獎、濟南名牌產(chǎn)品優(yōu)先考慮，優(yōu)先推薦上報省長(cháng)質(zhì)量獎、上級名牌；
(2)優(yōu)先安排企業(yè)設備設施檢測檢驗計劃。
2．被列入“黑名單”的企業(yè)：
(1)不認定為市長(cháng)質(zhì)量獎、濟南名牌產(chǎn)品，不推薦上報省長(cháng)質(zhì)量獎、上級名牌；
(2)不認定為標準化良好行為企業(yè)；
(3)有其他質(zhì)量違法行為，按照法律、法規從重處罰；
(4)列入質(zhì)量安全高風(fēng)險單位，每年現場(chǎng)巡查不少于四次。
(十)濟南供電公司。
1．被評為安全生產(chǎn)誠信管理A級的企業(yè)：
(1)配置相應專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理，提供一對一個(gè)性化服務(wù)；
(2)增容擴容辦理用電實(shí)行綠色通道，在用電業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，提供全程服務(wù)，協(xié)調解決在辦理過(guò)程中浮現的問(wèn)題，在客戶(hù)的委托下全程式代辦用電業(yè)務(wù)；
(3)定期對企業(yè)的電工開(kāi)展免費技術(shù)指導，進(jìn)行安全用電方面的培訓；
(4)提供電量電費及計劃停電公示通知服務(wù)；
(5)開(kāi)展電力需求管理，指導客戶(hù)科學(xué)用電、合理用電。提出企業(yè)用電的優(yōu)化方案建議，匡助客戶(hù)減少合理的電費開(kāi)支，匡助大客戶(hù)解決無(wú)功補償問(wèn)題、設備超載運行、設備三相負荷不平衡以及用電負荷率低等問(wèn)題；
(6)提供快捷搶修服務(wù)，對企業(yè)的故障報修快速響應，及時(shí)聯(lián)系、協(xié)調有關(guān)部門(mén)安排搶修。
2．被評為安全生產(chǎn)誠信管理B、C級的企業(yè)：
(1)定期對企業(yè)的電工開(kāi)展免費的技術(shù)指導，進(jìn)行安全用電方面的培訓；
(2)提供電量電費及計劃停電公示通知服務(wù)。
3．被評為安全生產(chǎn)誠信管理D級的企業(yè)：
(1)對企業(yè)的電費實(shí)行分次結算的業(yè)務(wù)；
(2)在電力供應緊張期間，制定有序用電方案時(shí)，根據統籌兼顧的原則，對該等級企業(yè)實(shí)行用電壓縮。
4．被列入“黑名單”企業(yè)實(shí)行暫緩供電并繳納電費風(fēng)險保證金后再實(shí)行供電服務(wù)。
第四條本制度由市安委會(huì )辦公室負責監督落實(shí)。第五條本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。
企業(yè)誠信管理制度 13
為積極響應和參與我市文明城市創(chuàng )建活動(dòng)，塑造武漢清潔、文明、誠信的城市面貌，創(chuàng )造優(yōu)良的投資環(huán)境，構筑我市道路貨物運輸企業(yè)良好窗口服務(wù)形象。我廠(chǎng)（公司）決定推行誠信服務(wù)責任制，承諾嚴格履行以“講誠實(shí)、講信用、講公道、講規范”為主要內容，以提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量為目標的誠信服務(wù)公約，接受全社會(huì )和行業(yè)管理部門(mén)監督。
一、遵守國家法律法規，按時(shí)繳納國家稅費，嚴格按交通行業(yè)管理部門(mén)的`規定，依法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，接受客戶(hù)和社會(huì )監督。
二、加強企業(yè)管理，完善各項管理制度，優(yōu)化管理模式，創(chuàng )造最大社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
三、嚴格按貨運行業(yè)規范要求規范經(jīng)營(yíng)，做到無(wú)貨損貨差和投訴現象。
四、不支持、不參與貨運市場(chǎng)惡性競爭，維護道路貨運市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
五、約束本單位從業(yè)人員遵守職業(yè)道德，遵守交通規則，不亂停亂靠，不走禁行線(xiàn)路，安全準時(shí)，文明駕駛。
六、經(jīng)常開(kāi)展安全大檢查，配備安全管理人員和必要安全設施，不準帶病車(chē)輛上路，堅決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。
七、將安全教育和從業(yè)人員職業(yè)道德教育貫穿于職工教育的始終，把交通法規、交通行業(yè)法規、安全行車(chē)常識和職業(yè)道德作為員工教育的重點(diǎn)。
八、堅持服務(wù)至上，為客戶(hù)和車(chē)主提供關(guān)心和幫助。
九、收費公開(kāi)、公平，不向客戶(hù)吃、拿、卡、要，不向車(chē)主攤派不合理費用。
十、嚴格約束職工經(jīng)營(yíng)行為，維護企業(yè)信譽(yù)。
以上條款，我廠(chǎng)（公司）全體員工應嚴格遵守、認真執行，以實(shí)際行動(dòng)履行誠信服務(wù)承諾。如有違反，接受行業(yè)管理部門(mén)按照有關(guān)規定對我廠(chǎng)（公司）作出相應處罰；我廠(chǎng)(公司)將進(jìn)一步對主要責任人按廠(chǎng)紀、廠(chǎng)規作出嚴肅處理。
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