配送員工的管理制度范本（精選10篇）

　　在我們平凡的日常里，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編整理的配送員工的管理制度范本，歡迎大家分享。

　　配送員工的管理制度 1

　　1、派單人員必須具有較強的責任心，道路熟悉，對工作認真負責，一絲不茍。

　　2、在分派送貨任務(wù)時(shí)，要做到公開(kāi)、公正、公平、合理。

　　3、上班后，先安排預約送貨商品的分派工作。打印配送標準單，安排倉庫及時(shí)配貨。

　　4、對于預約商品要做好與顧客聯(lián)系工作再安排送貨，并做好登記工作。

　　5、對于二次送貨的商品，派單人員一定要分清責任，妥善解決，誰(shuí)的責任誰(shuí)承擔。

　　6、對于調、退機商品，派單人員要跟蹤到底，直至退調商品入庫記帳并做好記錄。

　　7、單據登記人員在派車(chē)前對各門(mén)店的'配送單必須做好登記工作。

　　8、配送人員必須每天了解門(mén)店派車(chē)情況及車(chē)輛利用情況，并向上級匯報。

　　9、主動(dòng)與門(mén)店聯(lián)系，對門(mén)店的問(wèn)詢(xún)電話(huà)要做到回答時(shí)熱情耐心、詳細說(shuō)明。

　　10、及時(shí)統計車(chē)輛油費，統計要認真、仔細做好公里數登記工作。

　　11、派單人員派單時(shí)必須認真核對票據，遵循順路就近原則安排配送。

　　配送員工的管理制度 2

　　一、本配送中心員工管理，在遵照政府有關(guān)法令同時(shí)，還要遵守本規則。本配送中心所稱(chēng)員工，系指在本配送中心從業(yè)人員。

　　二、員工上班須著(zhù)公司規定的工裝。在工作時(shí)間內經(jīng)常使用文明用語(yǔ)“你好！謝謝！請問(wèn)，別客氣！讓您久等了！再見(jiàn)！歡迎再來(lái)”等等。對待客人態(tài)度要自然、大方、熱情、穩重、有禮。

　　三、增強勤儉意識，養成良好的節約習慣。保持工作區域內清潔衛生，不得隨意堆放雜物。在辦公室內用餐的，餐后請及時(shí)清理桌面、地面，不能有剩余飯菜，不得堆積足以發(fā)生異味或有礙衛生之垃圾、污垢或碎屑。

　　四、采購人員上班時(shí)間為理貨員上班時(shí)間為日工作7小時(shí)。但因特殊情況或工作未完成自動(dòng)延長(cháng)工作時(shí)間。

　　五、員工除完成每日蔬菜配送的'各環(huán)節基本工作外，還要完成保證本中心正常運轉的相關(guān)工作。

　　六、員工每天要按照工作流程認真工作，合理安排工作。學(xué)會(huì )溝通，勤于溝通，確保工作流程和諧順暢，保證配送貨品的時(shí)間要求及質(zhì)量要求。

　　七、員工要做到盡忠職守，服從管理，有責任心，有愛(ài)心，互相團結，互相幫助。以達到工作上的精益求精，提高工作效率。

　　八、遵守本中心的其他制度。

　　配送員工的管理制度 3

　　1、向總部營(yíng)運部負責、主持配送中心日常管理工作，負責收貨區進(jìn)出的商品及有關(guān)單據的審核、把關(guān)，快速準確傳遞單據；

　　2、負責庫存商品調撥送貨和對帳的管理工作；

　　3、確保收貨區庫存商品的質(zhì)量完好、數量完整；

　　4、對商品進(jìn)出過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)處理，重大事件及時(shí)通報有關(guān)部門(mén)；

　　5、監督管理收貨區電腦和各類(lèi)裝卸設備、工具的`使用；

　　6、確保收貨區商品按類(lèi)別合理堆放周轉暢通；

　　7、下屬員工的管理、監督、考核、培訓；

　　8、監督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作，負責倉庫財產(chǎn)安全；

　　9、制定并實(shí)施本分部工作和培訓計劃，并對執行情況進(jìn)行監控、評估；

　　10、建立和修改本分部的管理制度及實(shí)施細則，使其具備可行性和合理性；

　　11、合理分配員工工作，并進(jìn)行考核；

　　12、積極配合各部門(mén)的工作，并協(xié)調處理各部門(mén)與本部門(mén)之間的關(guān)系。

　　配送員工的管理制度 4

　　1、協(xié)助經(jīng)理負責倉庫貨物的安全管理工作（先進(jìn)先出，及時(shí)補缺，數量準確）、

　　2、全面負責，及時(shí)，準確，快捷，安全地配送公司商品、

　　3、協(xié)助審核送貨單的賬目，確認品種，規格，數量，收貨人后簽字領(lǐng)單，交貨給客戶(hù)要當面點(diǎn)清、

　　4、全面負責對送貨單的商品配齊，協(xié)助經(jīng)理調貨，對無(wú)貨或一次性未送齊的商品及時(shí)匯報與訂單員，給予做好賬目處理、并匯報給經(jīng)理，給客戶(hù)相應滿(mǎn)意的解決、

　　5、熟悉商品的進(jìn)出地方，熟悉地形，負責貨款的回收，做到帳，貨，錢(qián)一致，注意個(gè)人安全、

　　6、負責倉庫商品的`整理，陳列，對商品的數量負責，對商品的短，缺及時(shí)核對和紀錄、

　　7、注重團隊精神，善于溝通，同仁之間應以禮相待，相互配合，協(xié)調，共同努力服務(wù)好客戶(hù)、

　　8、認同公司文化與理念，養成個(gè)人良好的生活習慣，注重個(gè)人的形象（言行；舉止）、

　　9、個(gè)人目標與企業(yè)目標相融合，在任職期間，盡心，盡力，盡職，盡責地做好本職工作，成為公司優(yōu)秀的配送員、

　　10、尊守公司的規章制度，服從領(lǐng)導的安排與調遣、

　　11、公司為員工提供平臺，機會(huì )，個(gè)人應注重學(xué)習與提升，能力的提高，個(gè)人素質(zhì)與涵養的提升、嚴禁帶著(zhù)情緒化工作、

　　配送員工的管理制度 5

　　一、做好食品質(zhì)量、數量，進(jìn)、發(fā)貨登記工作，做到先進(jìn)先出。憑單據驗收食品時(shí)須驗收食品感官性狀、規格質(zhì)量，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期限是否符合衛生要求和有關(guān)規定。

　　二、定型包裝食品類(lèi)別、品種上架堆放，做到一貨一卡，注明進(jìn)貨日期及食品最終食用日期。

　　三、倉庫內食品要定期檢查，及時(shí)清除超過(guò)保質(zhì)期、發(fā)霉、變質(zhì)、銹蓋的食品。

　　四、應保持空氣干燥，地面干凈，做好防鼠、蟲(chóng)、蠅及防蟑螂工作。

　　五、易腐食品，儲存于密封加蓋的容器內，其他貨物堆放做到隔墻離地。

　　六、食品倉庫不得存放有毒有害物品和非食品的.雜物。

　　七、保持倉庫內環(huán)境的衛生，定期大掃除，倉庫內嚴禁吸煙。

　　配送員工的管理制度 6

　　1、根據零售網(wǎng)點(diǎn)提出的要貨計劃，由業(yè)務(wù)主管人員開(kāi)具發(fā)票和提貨清單，保管員按照提貨清單發(fā)貨。

　　2、商品運往零售網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，派專(zhuān)車(chē)運輸，由押運人員專(zhuān)門(mén)押送，送貨到各零售網(wǎng)點(diǎn)。

　　3、對限放城市內的零售網(wǎng)點(diǎn)在允許燃放的`時(shí)間內角未銷(xiāo)售完的煙花爆竹產(chǎn)品由公司收回。

　　4、零售網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售剩余的殘、次品或過(guò)期失效的商品，由公司專(zhuān)人回收集中到公司倉庫，報經(jīng)公安、安監等部門(mén)批準后報廢銷(xiāo)毀。

　　配送員工的管理制度 7

　　為了更好地完善公司的內部管理，增強企業(yè)的凝聚力，明確司機的利益與公司的效益的密切關(guān)系，提高司機的工作責任心，特定如下制度。

　　一、貨運車(chē)輛與司機的管理制度和獎罰制度

　　(1)車(chē)輛由公司指定人員負責管理，公司根據司機全年工作表現，從司機安全行車(chē)、維修費用、服務(wù)態(tài)度、客戶(hù)意見(jiàn)等各方面全面考慮，對表現好的司機給予獎勵，對表現差的司機按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。

　　(2)車(chē)輛由公司指定駕駛員專(zhuān)用，其它人員未經(jīng)批準不得駕駛，專(zhuān)車(chē)司機不能將車(chē)轉借他人或其他單位使用，如有違反扣罰500元，造成后果由司機本人承擔，屢次違反規定做辭退處理。

　　(3)車(chē)輛除執行運輸任務(wù)外，未經(jīng)批準不得隨便駛離指定的停車(chē)場(chǎng)，包括不得私自開(kāi)車(chē)回家和辦私事，任務(wù)完成后應及時(shí)將車(chē)輛開(kāi)回指定的停車(chē)場(chǎng)，不準起動(dòng)發(fā)動(dòng)機在車(chē)內睡覺(jué)和卸貨，以上如發(fā)現一次扣罰50元。

　　(4)司機每天按時(shí)上班，特殊情況除外，不得無(wú)故曠工、遲到、早退。請假要事先通知管理人員，經(jīng)批準后方可休息。

　　(5)司機執行運輸任務(wù)時(shí)，在外遇特殊情況或發(fā)生事故，不論在何時(shí)何地必須馬上通知部門(mén)經(jīng)理。

　　(6)司機報銷(xiāo)過(guò)路費、加油費等必須要做到如實(shí)反映，按公司報銷(xiāo)規定要求，并記錄車(chē)輛已行駛公里數和過(guò)橋過(guò)路費用的實(shí)際內容，不得弄虛作假、虛開(kāi)發(fā)票收據，如發(fā)現經(jīng)核實(shí)開(kāi)除處理。

　　(7)司機要文明有禮，努力提高服務(wù)素質(zhì)。

　　(8)在運輸途中如有特殊情況，如車(chē)輛須維修或裝貨時(shí)間過(guò)長(cháng)等，應及時(shí)反映給

　　公司避免造成不必要損失的。

　　(9)在目的地裝卸貨和提取貨物時(shí)應注意觀(guān)察貨物的破損情況。

　　(10)上班第一時(shí)間，應提前檢查車(chē)輛狀況及水箱、油量等情況。

　　二、安全行車(chē)制度

　　(1)司機必須積極學(xué)習行車(chē)知識，進(jìn)一步落實(shí)各項交通安全措施加強安全行車(chē)意識。

　　(2)司機必須嚴格遵守公安、交通部門(mén)所頒發(fā)的一切條例規定，嚴格按機動(dòng)車(chē)駕駛操作規程行車(chē)，嚴禁將車(chē)輛交給無(wú)駕駛證人員駕駛。

　　(3)嚴格遵守交通規則，不能超速、亂搶道等違章行車(chē)。

　　(4)司機在上班時(shí)間內不能飲酒，嚴禁醉酒駕駛，開(kāi)車(chē)時(shí)要集中精神。

　　(5)由貨物或車(chē)輛造成的違章罰款(如車(chē)輛發(fā)生故障、貨物超重、客載貨等)，公司給予全報。

　　(6)若司機個(gè)人造成的違章罰款，由司機本人全部承擔。

　　(7)在運輸作業(yè)過(guò)程中，對安全行車(chē)的司機，公司根據其全年實(shí)際表現設立安全行車(chē)獎，年終時(shí)一次性獎勵給司機，以作鼓勵。

　　三、獎勵辦法：

　　按半年度考核沒(méi)有發(fā)生任何交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能為公司節約維修等費用、工作積極的.司機給予獎勵，包括對方負全責的事故和貨物超重、客載貨、等造成的違章罰款。

　　公司對無(wú)任何事故責任的司機設立安全獎金1000元/年，半年考核一次�？己藰藴蕿樾熊�(chē)期間所駕駛車(chē)輛無(wú)任何安全事故及重大維修（維修金額500元以上算重大維修，常規保養除外）。

　　四、扣罰條件：

　　在運輸作業(yè)或在目的地裝卸貨過(guò)程中，由于司機不負責任，導致發(fā)生事故及貨物損失，使公司造成經(jīng)濟損失的，公司根據其事故責任以及經(jīng)濟損失的程度扣罰。

　　(1)不按交通法規行車(chē)的，由司機承擔所有責任。

　　(2)酒后駕駛出事故的，由司機承擔所有責任。

　　(3)如有私開(kāi)貨物包裝或有盜竊行為的追究刑事責任

　　(4)公車(chē)私用造成意外的，由司機承擔所有責任。

　　配送員工的管理制度 8

　　隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，對食品的質(zhì)量和安全要求也越來(lái)越高。蔬菜配送公司應運而生，為人們提供新鮮、安全的蔬菜。作為蔬菜配送公司的管理人員，必須建立完善的管理制度，以保障蔬菜的品質(zhì)和配送的安全。

　　一、蔬菜采購制度

　　蔬菜采購是蔬菜配送公司的核心業(yè)務(wù)，其質(zhì)量和種類(lèi)直接關(guān)系到公司的形象和商譽(yù)。因此，公司應該建立具體的蔬菜采購制度，并按照要求執行。

　　1.采購品種：應根據市場(chǎng)需求和季節變化，選擇高品質(zhì)、安全、綠色的蔬菜品種。

　　2.供應商管理：公司應嚴格控制與供應商的合作，確保供應商的品質(zhì)標準符合公司的需求，對不合格的供應商應剔除。

　　3.采購流程：公司應規范采購流程，定義采購人員的責任、資格、審核和數據管理等環(huán)節。

　　二、蔬菜配送制度

　　蔬菜配送的有效管理是實(shí)現高效配送的關(guān)鍵。公司應建立相應管理制度，確保配送的質(zhì)量和效率。

　　1.配送規劃：公司應建立周密的配送規劃，明確配送的時(shí)間、路線(xiàn)、車(chē)輛以及工人等。

　　2.配送過(guò)程管理：公司應采用科技手段，加強對配送過(guò)程的監控。配送人員應接受專(zhuān)業(yè)培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3.配送流程的優(yōu)化：公司應不斷優(yōu)化配送流程，提高效率，提高配送質(zhì)量。

　　三、包裝管理制度

　　蔬菜的包裝是配送的第一道防線(xiàn)。因此，包裝的安全和質(zhì)量也是蔬菜配送的一個(gè)重要管理環(huán)節。

　　1.包裝標準：公司應確定包裝標準，對不符合標準的蔬菜進(jìn)行更換。

　　2.包裝材料管理：包裝材料一般為紙箱、木質(zhì)托盤(pán)等，應具有承受一定重量的能力，并且符合國家標準。

　　3.包裝質(zhì)量控制：公司應監測包裝質(zhì)量，防止包裝過(guò)程中的交叉污染和損壞現象出現。

　　四、質(zhì)量控制制度

　　公司應建立完善的.質(zhì)量控制制度，以確保蔬菜的品質(zhì)和安全。

　　1.質(zhì)量檢測：公司應按照規定對采購進(jìn)貨、蔬菜放行、配送和出庫等流程進(jìn)行嚴格的質(zhì)量檢測。

　　2.質(zhì)量控制指標：公司應建立相應的質(zhì)量控制指標，對檢測結果進(jìn)行統計和分析，找出質(zhì)量控制方面存在的問(wèn)題，采取措施進(jìn)行糾正。

　　3.緊急情況處理：公司應建立應急體系，對發(fā)生的應急事件進(jìn)行緊急處理，防止風(fēng)險擴大。

　　蔬菜配送公司的管理制度，是公司管理的基石。公司應根據實(shí)際情況，逐步完善和優(yōu)化管理制度，不斷提高管理規范化和標準化水平，提高蔬菜的市場(chǎng)競爭力。

　　配送員工的管理制度 9

　　目的：

　　為規范配送服務(wù)行為，確保送貨人員嚴格履行崗位職責確保送貨人員嚴格履行崗位職責確保送貨人員，全面提升配送服務(wù)水平和能力，制定本制度。

　　范圍：

　　業(yè)務(wù)科負責接聽(tīng)零售業(yè)戶(hù)的訂貨電話(huà)并制定配送計劃，倉庫保管員負責按配送計劃的品種、規格、數量進(jìn)行商品出庫并填寫(xiě)配送單，駕駛員和押運員負責商品配送運輸。

　　控制要求：

　　1、到達店前時(shí)駕駛員負責唱票，押運員員負責檢查核對客戶(hù)許可證是否到期及清點(diǎn)箱內商品是否與配送單品種、數量信息一致，待核實(shí)準確后由駕駛員負責照看車(chē)內商品，押運員負責監督零售業(yè)戶(hù)按操作規程安全將商品送到客戶(hù)店中，客戶(hù)收貨清點(diǎn)完成后在配送單簽字確認，并將底聯(lián)交付給客戶(hù)。

　　2、送貨結束后，押運員及時(shí)將配送單收款聯(lián)繳存財務(wù)科，并與報賬員辦理好相關(guān)交接手續。

　　3、財務(wù)科根據配送單收取貨款現金或客戶(hù)銀行交款憑證。

　　4、將當天的.送貨服務(wù)情況及時(shí)向部門(mén)負責人匯報，并將送貨服務(wù)情況如實(shí)記錄；將當天的單據及時(shí)進(jìn)行整理，配送單一周裝訂一次交由辦公室一聯(lián)留存檔案。

　　5、配送人員嚴格按照送貨線(xiàn)路進(jìn)行送貨，禁止中途甩貨，故意延長(cháng)送貨時(shí)間或辦私事；配送時(shí)不準私自截留，不準參假、參私，不準串換品種。

　　6、送貨司機出車(chē)前要認真檢查車(chē)輛有無(wú)故障，車(chē)況如何，手續是否齊全，確認無(wú)誤后方可出車(chē)；送貨完成后，要對車(chē)輛進(jìn)行徹底清潔、保養，并將車(chē)輛處存放在指定位置，嚴禁車(chē)輛亂停亂放。

　　配送員工的管理制度 10

　　一、負責及時(shí)、準確、快捷、安全地配送公司商品到銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )終端，做好貨款的回收，做到帳，貨，錢(qián)一致。

　　二、嚴以律己，及時(shí)上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過(guò)日。

　　三、從商品出庫到送達客戶(hù)收貨簽字，從配送員收款返回營(yíng)業(yè)室交款到回執倉庫，各環(huán)節做到單據和貨款清楚、準確。

　　四、配送前認真核對配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認真填寫(xiě)配送記錄。對一次性未送齊的商品及時(shí)通知與訂單員，給予做好賬目處理、并匯報給客戶(hù)經(jīng)理，給客戶(hù)相應滿(mǎn)意的解決。

　　五、在運送貨物中，如丟失貨物，數目不清，造成一定的損失，照價(jià)賠償。

　　六、確保配送、財務(wù)、倉庫的'單據數量一致性，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應攜帶齊相關(guān)單據。

　　七、熟悉片區路段和客戶(hù)分布情況，保證配送及時(shí)、準確、到位。

　　八、注重團隊精神，善于溝通，同仁之間應以禮相待，相互配合、協(xié)調，共同努力服務(wù)好客戶(hù)。

　　九、認同公司文化與理念，養成個(gè)人良好的生活習慣，注重個(gè)人的形象（言行舉止）。

　　十、個(gè)人目標與企業(yè)目標相融合，盡心、盡力、盡職、盡責地做好本職工作，注重學(xué)習與提升，能力的提高，個(gè)人素質(zhì)與涵養的提升。嚴禁帶著(zhù)情緒化工作。

　　十一、遵守公司的規章制度，服從領(lǐng)導的安排與調遣。