醫院管理制度范本（通用7篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的醫院管理制度范本（通用7篇），歡迎大家分享。
醫院管理制度1
為了加強勞動(dòng)紀律的管理，嚴格考勤制度，建立醫院良好的工作秩序，做到有章可循，特制定本辦法。
第一條 考勤方法及注意事項
第一項 全院?jiǎn)T工根據科室和崗位實(shí)際情況，具體安排上下班時(shí)間和周休息日。 第二項 實(shí)行全院?jiǎn)T工上下班打卡考勤制度，員工每日在各科班次規定作息時(shí)間內，嚴格按醫院的規定進(jìn)行上下班打卡。工作中不得隨意外出，如遇特殊情況上報科室負責人，方可離崗。
第三項 員工上下班不得遲到、早退或曠工，未按時(shí)打卡者視為遲到。 第四項 員工因工出差，憑《出差單》到院辦公室核實(shí)考勤情況。
第六項 各科室負責人應在每周日下午前將下周排班表報院辦公室。認真、及時(shí)、準確記錄員工的出勤情況。每月考勤表于次月3-5日前交院辦公室。
第八項 院辦公室在每月5日前將全院本月總排班表打印上報財務(wù)科。并妥善保管各種休假憑證。檢查上班員工的簽到情況，如實(shí)記錄存在的問(wèn)題。
第二條 考勤處罰管理
第一項 上下班遲到或早退，累計三次按曠工半天處理。
第二項 一次性遲到或早退超出30分鐘時(shí)，由此產(chǎn)生的醫療糾紛后果自負。 第三項 忘記簽到者，應寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明經(jīng)院領(lǐng)導簽字后交院辦公室登記。
第三條 假期管理
第一項 請假：職工請假需到各部門(mén)填寫(xiě)請假條。請假一天，由科主任批準，并報院辦備案，曠工一天，待崗學(xué)習，扣三天應得工資。曠工三天或累計三天者，報上級有關(guān)部門(mén)處理。
第二項 員工因特殊情況無(wú)法事先辦理請假手續和及時(shí)到醫院上班，應提前30分鐘電話(huà)征得科室主任的批準，回院后，當天辦理補假手續，否則，按曠工處理。 第三項 員工請假后，因特殊情況需申請續假的，必須在假期滿(mǎn)前一天向科領(lǐng)導提出續假申請，經(jīng)分管院長(cháng)批準后方可續假。若無(wú)法事先辦理續假手續，應先口頭征得科領(lǐng)導同意后方可續假�；卦汉�，須補辦續假手續，若逾期不歸，一律按曠工處理。
第四項 員工請假結束回醫院后，應及時(shí)到院辦公室銷(xiāo)假，沒(méi)有及時(shí)銷(xiāo)假者，后果自負。
第五項 休假：醫院實(shí)行每月休息4天和享受?chē)乙幎ǖ墓澕偃盏男菹⒅贫�。國家規定的節假日和每月的休息日，由醫院和科室安排員工休息，積假不得跨季度休息。
第六項 婚假：?jiǎn)T工結婚，可享受七天假期(外省員工扣除路途時(shí)間)，晚婚假期按國家規定執行。休假期間，發(fā)給基本工資，不享受效益工資。
第七項 喪假：直系親屬去世當天至直系親屬去世安葬后3天，發(fā)給基本工資。 第八項 產(chǎn)假：?jiǎn)T工產(chǎn)假為90天，發(fā)放基本工資。
第四條 加班管理
第一項 加班種類(lèi)。
1、節日加班;
2、周日加班;
3、夜班{含總值班};
4、臨時(shí)加班。
第二項 加班調休和工資的補貼
1、凡遇到需要加班的時(shí)間，應事先通知加班人員。醫院因特殊情況安排加班者必須按時(shí)到崗，否則按曠工一天處理。
2、加班人員的積休，原則上予以調休，并在當季休完，否則做清零處理;
3、法定節假日加班者，如不愿調休者，可予以相應的加班補貼，補貼標準按每天100元。平時(shí)加班按80元/天計算。聘用人員按50元/天計算。并由加班者和科室負責人或相關(guān)領(lǐng)導簽字認可。
第五條 上班制度
第一項 若醫院上班職工一月內無(wú)任何請假，發(fā)給滿(mǎn)勤工資50元。
第二項
1、衛技人員上班應著(zhù)裝整潔，并佩帶胸牌、護士帽等。
2、規范服務(wù)用語(yǔ)與行為規范。若發(fā)現上班醫師故意無(wú)理取鬧與病人發(fā)生爭吵，扣取當班醫師30元。發(fā)現三次待崗一月。三次以上報衛生局處理。
3、盡量簡(jiǎn)化流程，方便患者，能提供簡(jiǎn)單便民措施。
4、新農合按制度操作。
5、科室標志醒目，急診電話(huà)上墻。
6、開(kāi)展健康教育宣傳欄。
7、常見(jiàn)藥品價(jià)格與醫療收費標準上墻。
8、抓好院容院貌的整潔。
9、上班不準穿拖鞋，配帶任何首飾、一均發(fā)現一次扣30元。
10、上班期間不準做以上班無(wú)關(guān)的其它事項，一均發(fā)現，扣30元/次。
醫院管理制度2
為了進(jìn)一步完善醫院管理制度，能夠使醫院管理制度更好的執行，針對醫院工作確定的目標任務(wù)，確實(shí)解決不作為、慢作為、劣作為的工作作風(fēng)，加強工作布置檢查、督促、考核，特制訂了醫院執行力管理制度。
1、醫院重要工作(由院辦公室確定)采取工作單制，工作單上明確描述工作內容、期望結果、完成時(shí)限、可用資源、負責部門(mén)、責任人、主要協(xié)助部門(mén)等，簽字生效。
2、工作的執行過(guò)程中，由負責部門(mén)的分管領(lǐng)導或委托職能部門(mén)檢查工作完成情況，督促工作進(jìn)度，執行科室或個(gè)人定期匯報工作進(jìn)度。
3、工作完成后，按照工作內容的分類(lèi)不同，由分管領(lǐng)導簽定驗收單及評價(jià)結果，結果將納入年終考評。
考勤與請假制度
一、作息時(shí)間：
作息時(shí)間每年五月一日和十月一日自動(dòng)調整，院辦不做另行通知。
冬季作息時(shí)間：8：30——12：00，13：30——17：00
夏季作息時(shí)間：8：00——12：00，14：00——17：30
1、本院實(shí)行一周單休制，各科室根據科室和崗位實(shí)際情況，具體安排上下班時(shí)間和休息日。 各科室主任在每月初1日下班前將本月排班表以及上月考勤表報院辦公室。
2、本院實(shí)行一日兩次全員打卡制。
二、考勤內容及處理規定：
1、凡遲到、早退、脫離崗位、串崗者，給予每次經(jīng)濟處罰5元。
2、凡曠工者，按下表計扣工資。
曠工處理辦法
三、請假制度及管理規定
1、病假：須向科室主任提出書(shū)面申請，兩天以?xún)扔煽剖抑魅魏炞滞�，超過(guò)兩天以上需院長(cháng)簽字同意，交辦公室核實(shí)備案，病假處理辦法按照以下計算公式扣發(fā)工資：
2、事假：須向科室主任提出書(shū)面申請，三天以?xún)扔煽剖抑魅魏炞滞�，超過(guò)三天需院長(cháng)簽字同意，交辦公室主任核實(shí)備案，事假處理辦法按照以下計算公式扣發(fā)工資：
事假處理辦法
3、年休假：連續工作滿(mǎn)一年者，可享受五天年休假，年休不得超假，特殊情況報院領(lǐng)導 批準，否則按曠工處理。年休假不得跨年度休息。員工欲休年休假，必須提前兩周逐級向主管部門(mén)遞交書(shū)面申請，經(jīng)批準后方可休假。年休假期間只發(fā)基本工資
4、婚假：?jiǎn)T工結婚享有三天婚假。
5、產(chǎn)假：女員工，可休產(chǎn)假90天，女員工難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)，增加產(chǎn)假15天。只發(fā)基本工資。
6、法定假日：
1)元旦節，放假1天(1月1日);
2)春節，放假3天(正月初一、初二、初三);
3)清明節，放假1天(農歷清明當日);
4)勞動(dòng)節，放假1天(5月1日);
5)端午節，放假1天(農歷端午當日);
6)中秋節，放假1天(農歷中秋當日);
7)國慶節，放假3天(10月1日、2日、3日);
8)婦女節(3月8日)，婦女放假半天
醫院管理制度3
一、崗位設置：
中層干部的崗位設置遵循精簡(jiǎn)高效、有利工作的原則。職能科室、門(mén)診、醫技科室、臨床科室原則上只設一正，設總護士長(cháng)一名，各病區設一名副護士長(cháng)。
二、任免程序及考核：
1、任職程序：
中層干部的產(chǎn)生由總公司任命或本院自行招聘上報公司備案兩種形式，兩種形式可以同時(shí)采用，也可單一使用。自行招聘的崗位安排根據工作需要由院長(cháng)辦公會(huì )議討論決定后實(shí)
施。
2、免職程序：
中層干部有下列情形之一者，可免去、解聘其職務(wù)
1)考核被確認為不勝任現職工作;
2)因健康原因不能堅持正常工作;
3)因科室撤銷(xiāo)、合并而失去職位;
4)因違規違紀，工作失誤造成重大損失和不良影響的;
3、考核內容
對中層管理人員進(jìn)行德、能、勤、績(jì)、廉綜合考評，分為自身建設情況、科室工作業(yè)績(jì)、綜合評議等三個(gè)模塊組織實(shí)施。其中自身建設情況占20分、科室工作業(yè)績(jì)占50分、綜合評議占30分。具體包括以下內容：
1)自身建設情況：包括個(gè)人思想品德、廉潔自律、執行力、工作協(xié)調等內容。
2)科室工作業(yè)績(jì)情況：包括工作效率與效益、工作質(zhì)量、學(xué)科建設、人才培養等。
3)綜合評議：包括民主測評、中層管理人員互評和領(lǐng)導評議等。
4、考核方式
每年年終組織考核，由相關(guān)職能科室分工負責，將被考核人員的自身建設情況、科室工作業(yè)績(jì)情況進(jìn)行量化考核。民主測評由科室成員對中層管理人員進(jìn)行評議，中層管理人員互評由內科、外科、門(mén)診與行政中層管理人員相互評議，領(lǐng)導評議由院領(lǐng)導對中層管理人員進(jìn)行評議。
三、工作職責
1、實(shí)行科主任(科長(cháng))負責制，科室主任對院長(cháng)負責，接受分管領(lǐng)導管理。
2、護士長(cháng)、副主任除接受相關(guān)職能科室的管理外，行政上對科室主任負責。
3、完成醫院下達的中心工作任務(wù)。
4、醫務(wù)科、護理部、藥劑科等職能科室負責代表醫院行使管轄范圍內部門(mén)的工作安排、監督、檢查、指導等職權。
5、科主任是科室行政管理第一責任人，負責制定科室工作計劃和督促、檢查科內各項工作落實(shí)情況。
6、科主任享有科室人員管理權。在遵照醫院相關(guān)管理原則前提下，科主任享有科室人員的考評權。
7、科主任負責本科人員、業(yè)務(wù)及其他工作安排。
8、護士長(cháng)享有本科室內護理人員的行政管理權。督促、檢查科內各項護理工作落實(shí)情況。
9、護士長(cháng)享有對科內護理人員的分工和排班權。
10、護士長(cháng)享有本科護理人員工作質(zhì)量的監督、檢查及指導職能。負責制定科內護理業(yè)務(wù)學(xué)習計劃、人員培訓計劃、護理帶教工作并組織實(shí)施。
11、護士長(cháng)對科內藥品、器械、醫療設備、辦公用品管理、保管等職能。具體負責管理、領(lǐng)用、報廢工作。
12、護士長(cháng)享對科內消毒滅菌、環(huán)境衛生監督檢查指導職能，負責健康教育、衛生宣教等工作，對病區內病人陪護管理，協(xié)助科主任進(jìn)行科室規范化管理。
13、中層干部享受相應標準的中層干部崗位津貼，津貼標準由醫院辦公會(huì )研究決定。
醫院管理制度4
為確保醫院工作質(zhì)量和正常工作秩序，強化醫院管理，健全內部監督約束機制，在員工中牢固樹(shù)立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，以經(jīng)濟杜桿為手段，從嚴治院，充分調動(dòng)全院?jiǎn)T工的積極性和創(chuàng )造性，全心全意為人民服務(wù)。依據《醫院工作制度和各級各類(lèi)人員崗位職責》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》，結合我院實(shí)際，特制定本制度：
一、工作制度
上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話(huà)聊天，不準披頭散發(fā)、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋(B超室人員除外)、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風(fēng)生、看與醫療或本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、看電視、聽(tīng)收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時(shí)間會(huì )客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會(huì )客。
二、考勤制度
1、所有員工上下班實(shí)行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領(lǐng)導簽字為證。無(wú)故漏打一次罰款10元。
2、病事假兩天以?xún)?包括兩天)扣發(fā)假內工資，3—7天扣發(fā)假內工資及獎金。曠工一天扣發(fā)當月工資的30%，曠工兩天扣發(fā)當月工資的.50%，兩天以上者給與辭退。
3、遲到、早退、脫崗10分鐘以?xún)让看瘟P款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過(guò)半小時(shí)按曠工半天計算。
4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時(shí)3元的加班費計算。
注：凡加班者必須由相關(guān)科室負責人簽字認可，否則無(wú)效。
三、診療制度及制度服務(wù)標準
(一)、診療制度
1、要樹(shù)立法治觀(guān)念，加強法律意識。
2、嚴格按照醫療技術(shù)規范進(jìn)行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內感染制度及無(wú)菌操作原則。
3、工作中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級匯報，逐級上報，及時(shí)解決。
4、各科室負責人要以身作則，帶頭執行醫院的各項規章制度。
5、建立健全醫療文書(shū)管理制度。病歷、處方書(shū)寫(xiě)要規范，完成各種操作后當事人必須簽字。及時(shí)向有關(guān)科室、醫生、領(lǐng)導反應患者的意見(jiàn)。
6、加強醫療安全意識及醫護法律法規的學(xué)習。
(二)、制度服務(wù)標準
1、全程導診制：為患者進(jìn)行正確引導，協(xié)助患者進(jìn)行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續，提高就診效率，降低患者的時(shí)間和精神成本。
2、首問(wèn)負責制：患者向醫院任意工作人員咨詢(xún)時(shí)，都要耐
心解答。自己不能回答的要替患者詢(xún)問(wèn)，直至患者得到滿(mǎn)意答復。
3、診療保密制：醫護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實(shí)行一醫一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。
4、知情選擇制：患者享有充分的知情權、選擇權，醫務(wù)人員要向患者進(jìn)行詳細的解釋?zhuān)鞯猛夂蠓娇蛇M(jìn)行特殊操作。
5、診后隨訪(fǎng)制：定期對患者進(jìn)行回訪(fǎng)，了解康復情況，對其進(jìn)行康復指導。提高治愈率及康復速度。
四、請銷(xiāo)假制度
員工有病有事需休班者，必須嚴格執行請銷(xiāo)假制度。請病、事假半天，由本人填寫(xiě)假條，經(jīng)科室負責人簽字批準后，方可離開(kāi)。請病、事假一天以上，須經(jīng)科室負責人及院長(cháng)簽字批準后，方可離開(kāi)。所有請假條必須統一交辦公室備案。不得打電話(huà)、帶口信請假。(特殊情況除外)
五、會(huì )議制度
1、院例會(huì )
每周一次，定于每周五下午，各科室負責人參加�？偨Y上周工作，同時(shí)布置下周工作。
2、全院職工會(huì )
每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院職工參加�？偨Y上月工作，同時(shí)布置下月工作。
六、提成制度
全年每月經(jīng)濟基本任務(wù)為23萬(wàn)元(毛收入，其中含中西科
12000元)，完成基礎任務(wù)數，發(fā)給員工基本工資，超額完成部分按毛收入的2:8比例提成(醫院得80%;全院?jiǎn)T工得20%)，參與分配待年終進(jìn)行核算，人員以算進(jìn)不算出的辦法，即12月份在工作崗位者，可以參與分配提成，年初參與上班，但年終未在單位上班者，自然得不到提成，所有參與人員以實(shí)際上班天數計算提成(效益工資)，提成以次年10月前計算發(fā)放。所有醫務(wù)人員試用期滿(mǎn)后，按各科室的收入情況進(jìn)行提成。
七、科室負責人獎懲制度
所有科室負責人每季度進(jìn)行考核、考核不合格者，隨時(shí)調整，考評成績(jì)突出者，年終給予一定的獎勵。
八、休假制度
1、日常休假
所有醫務(wù)人員每人每月在出勤滿(mǎn)24天的前提下，可以正常休假兩天。14天至23天者，可享受休假一天;14天以下者，不享受休假天。
2、法定節假日休假
按照國家所規定的節日休假11天。具體休法：(清明節1天、五一節1天、端午節1天、中秋節1天、十月一3天、元旦1天、春節3天)。春節留守值班人員每人發(fā)放人民幣200元，節后補休3天。每人每個(gè)假日均應在本月內輪流休完，不得攢在一起休。沒(méi)法輪休的人員，按本人日工資金額乘天數補給工資。其它法定假日，如醫院工作需要加班者，每天發(fā)放加班費50元。
3、其它休假
(1)婚、喪假：婚假3天;喪假(夫妻雙方父母亡故、夫妻中的對方亡故、子女亡故)三天。另根據路程遠近適當給予路程假。在規定的天數內享受基本工資。;不享受效益工資。
(2)產(chǎn)假：?jiǎn)T工產(chǎn)假為30天，休假期間發(fā)給500元的生活補助費，不享受基本工資和效益工資。
(3)哺乳假：女員工哺乳期間內上班，每天有一小時(shí)哺乳時(shí)間(至嬰兒一周歲)，視同出勤，可與主管領(lǐng)導商議將哺乳時(shí)間定為固定地推遲上班或提前下班。
九、聘用、解聘、辭職制度
員工試用期滿(mǎn)，經(jīng)考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職，必須提前一個(gè)月申請，經(jīng)批準后方可離開(kāi)。否則一切責任自負。
十、收費優(yōu)惠制度
本院職工及后勤人員家屬在本院治療時(shí)，可享受一定的優(yōu)惠待遇，治療費優(yōu)惠50%，藥費優(yōu)惠10%，中草藥優(yōu)惠20%。凡屬本院職工親屬來(lái)我院就診，手術(shù)費、治療費優(yōu)惠20%，藥費優(yōu)惠10%，中草藥優(yōu)惠20%。但必須由蔡院長(cháng)簽字后方能生效，其他人員簽字一律無(wú)效。
十一、獎懲制度
醫院制定獎懲制度的目的：
為了嚴明紀律、獎勵先進(jìn)、處罰落后、調動(dòng)員工的積極性、提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制定本制度。
(一)、獎勵部分
1、對工作中成績(jì)突出，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)，在臨床實(shí)踐中受到病人表?yè)P的(收到錦旗或表?yè)P信)給與獎勵50～200元。
2、搶救病人積極主動(dòng)，獲得成功的主要成員獎勵100～200元。
3、避免醫療事故或嚴重差錯發(fā)生的主要成員(上報事情經(jīng)過(guò))，情況屬實(shí)的獎勵50～200元。
4、凡介紹病人來(lái)我院治療，經(jīng)查實(shí)情況屬實(shí)者，給與獎勵50～200元。
5、凡在醫院改革創(chuàng )新中提出書(shū)面合理建議并采納實(shí)施，確有成效者，獎勵100～200元。
6、及時(shí)發(fā)現和制止事故苗子和嚴重差錯可給予50-100元獎勵。
7、合理化建議經(jīng)采納并取得良好效益者或對醫院建設有突出貢獻，年終給予一定金額的紅包獎勵。
(二)、處罰部分
1、曠工一天扣發(fā)當月獎金，當月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當月獎金外，還要扣發(fā)當月工資的30%。
2、凡以醫謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經(jīng)辦公室同意者，除照價(jià)賠款外，同時(shí)給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當事人當月獎金。
3、醫務(wù)人員在醫療活動(dòng)中，不得以任何形式收受患者的紅包。經(jīng)查實(shí)除退款外，同時(shí)給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當事人當月獎金。
4、凡私自收取病人的現金者，除了罰收取現金外，給當事人10倍的罰款，并扣發(fā)當月的獎金。
5、工作人員不得私自賣(mài)藥和劃價(jià)。發(fā)現后除沒(méi)收非法所得外，處于5～10倍罰款，并扣發(fā)當月獎金。
6、凡有意來(lái)醫院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發(fā)現一次扣發(fā)當月獎金，并在全院大會(huì )上做檢查，情節嚴重的辭退。
7、收費人員因工作馬虎，缺乏責任心，收費、劃價(jià)、結算出現嚴重差錯，視不同情節扣罰責任人50—100元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。
8、無(wú)論什么原因與病人發(fā)生爭吵，扣發(fā)當事人當月獎金。
9、不愛(ài)護醫院公共財產(chǎn)，造成設備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價(jià)賠償。
10、各科室、部門(mén)的設備、物資、材料不得私自外借，違者發(fā)現一次扣發(fā)當月獎金。
以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除：
1、工作時(shí)間著(zhù)裝不整、化濃妝、披頭散發(fā)，未到下班時(shí)間提前脫工作服者。
2、工作時(shí)間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診室吃飯者。
3、操作時(shí)不戴口罩、帽子，工作時(shí)間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。
4、值班下班未打掃衛生、空調未關(guān)、紫外線(xiàn)燈未關(guān)、門(mén)未鎖好者。
5、未經(jīng)科室負責人同意私自調班未造成后果者。
6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。
以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除：
1、執行醫囑有誤、漏執行醫囑，未造成后果者。
2、醫療器械、備用物品丟失，由當班人員按價(jià)賠償后，罰款20元。
3、通知參加院及科室內活動(dòng)或學(xué)習，無(wú)故不來(lái)、不請假者。
4、治療、處置時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)，發(fā)信息、戴聽(tīng)MP3者。
5、工作時(shí)間脫崗、串崗、聚崗，看非業(yè)務(wù)雜志、玩游戲者。
6、出入手術(shù)室未換鞋者。手術(shù)期間未戴口罩、帽子者。 以下每違反一條罰款50元，在每月的獎金中扣除：
1、責任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。
2、溝通不到位，與病人及家屬發(fā)生爭吵者。
3、巡視不及時(shí)，造成藥物外滲或針頭脫落未及時(shí)發(fā)現者。
4、無(wú)菌包過(guò)期，未發(fā)現者。
5、術(shù)后記錄與病情不相符者。
6、因查對制度不嚴或違反無(wú)菌操作規程，未造成后果者。
7、門(mén)診、病房醫生、護理人員，藥房、收費人員，以及報賬人員違反新型農村合作醫療有關(guān)政策規定而造成醫院被罰的款，按10%扣發(fā)有關(guān)人員的工資。
以下情況除從工資(提成)中按比例扣除該由個(gè)人承擔的經(jīng)濟損失后，予以解聘：
1、病人投訴，造成后果者。
2、散布謠言，損害醫院聲譽(yù)或影響醫院形象者。
3、發(fā)生醫療糾紛，給病人提供資料者。
4、挑動(dòng)是非、破壞團結、損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導威信，影響惡劣的。工作中拉幫結伙，造成科室人員不團結者。
5、打架斗毆，甚至卷進(jìn)來(lái)其他社會(huì )人員參與，影響、干擾醫院的正常工作秩序和醫院正常管理。
6、執行醫囑有誤，漏執行醫囑造成后果者。
7、責任心不強，解釋不到位，造成后果者。
8、違反無(wú)菌操作規程及查對制度，造成后果者。
9、工作中不服從安排、調動(dòng)和指揮或無(wú)理取鬧，影響正常工作者。
本規定從宣布之日起執行。
醫院管理制度5
為全院職工及患者創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)雅、舒適、安靜、祥和的工作環(huán)境，讓醫護人員舒心，病人放心，溫馨的場(chǎng)所。對院內各辦公場(chǎng)所、門(mén)廳、走廊、衛生間、病房等區域衛生，特作如下管理制度，望全院職工人人遵守，努力做好。
一、各科室衛生管理
1、院內各辦公室、值班室、各類(lèi)工作間，需要職工自己打掃，整理的區域，都有職工負責清理打掃。
2、門(mén)窗完好，損壞及時(shí)維修，紗窗齊全，窗明幾亮。室內無(wú)灰塵、污漬、水垢、地面清潔、物品擺放整齊、有序、無(wú)衛生死角。
3、室內無(wú)蚊、蠅、鼠害，無(wú)與工作無(wú)關(guān)物品，辦公用品干凈整齊，墻壁無(wú)亂掛物品，室內衛生無(wú)死角。
4、桌面保持整潔衛生，無(wú)與工作無(wú)關(guān)物品。風(fēng)扇、照明設備等無(wú)灰塵。門(mén)窗玻璃明亮，無(wú)污點(diǎn)、浮塵。
5、室內美化要講究整齊效果，莊重，高雅，整齊，不準亂貼亂掛(醫院有統一規定的除外)。
6、多人辦公室、值班室，應有衛生值日表，區域劃分明確，責任到人，張貼上墻。
二、科室以外區域清潔工分工明確，責任到人，所有工作區域的衛生由本部門(mén)負責，公共區域衛生安排如下：
1、門(mén)診部
導醫組：一樓大廳、一樓樓梯及所屬區域的花、窗戶(hù)玻璃等; 收費室：一樓診斷室衛生及所屬區域的花、窗戶(hù)玻璃等; 中藥房：二樓大廳、二樓樓道及所屬區域的花、窗戶(hù)玻璃等; 西藥房：三樓窗戶(hù)玻璃;
門(mén)診護理組：輸液廳、二樓樓梯及所屬區域的花、窗戶(hù)玻璃等; 綜合辦公室：三樓樓道及所屬區域的花。
2、住院部
何小玲：一樓大廳、樓道及所屬區域的花、窗戶(hù)玻璃等; 徐金翠：會(huì )議室、樓梯及所屬區域的花、扶手、墻面等;
楊麗：餐廳、淋浴室、二樓大廳、樓道及所屬區域的花、窗戶(hù)玻璃等;
餐廳按時(shí)開(kāi)關(guān)(由楊麗和當天值班的人負責)：
早上：7：30開(kāi) 9：00關(guān) 10：30開(kāi) 13：30關(guān)
下午：17：00開(kāi) 19：00關(guān)
3、門(mén)診及住院部公共衛生間按排班值日表。
三、清潔工責任區具體要求
1、大門(mén)明亮無(wú)灰塵，各科室門(mén)窗清潔，明亮無(wú)灰塵。
2、地面清潔無(wú)污染物、 垃圾、煙頭、紙屑等，窗臺干凈無(wú)雜物、垃圾、煙頭、紙屑等，窗臺干凈無(wú)雜物。暖氣管道，水管無(wú)灰塵污物。
3、廢紙簍、痰盂干凈無(wú)污漬，清理及時(shí)。
4、洗手盆無(wú)污垢、菜渣、水漬，鏡面光亮無(wú)水漬污物。
5、拖布池無(wú)積水、污物、水垢、內外干凈，拖把擺放整齊，各類(lèi)花草鮮艷，無(wú)灰塵。
6、樓梯，扶手光亮無(wú)灰塵。
7、墻壁、墻轉無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)灰塵，無(wú)亂貼亂掛。
8、室內設施各角，面無(wú)灰塵、污漬，無(wú)衛生死角。
9、衛生間清潔無(wú)殘留大、小便，無(wú)水垢、尿漬，無(wú)異味。
10、室內無(wú)蚊、蠅。
醫院管理制度6
為了進(jìn)一步貫徹執行國家醫療服務(wù)管理政策、規范醫療價(jià)格收費、加強醫療服務(wù)收費管理，特制定本制度。
一、醫院物價(jià)管理小組負責醫院物價(jià)管理，工作管理小組成員為所在科室物價(jià)員。加強內部約束機制，物價(jià)管理人員各盡其職，層層把關(guān)，保障醫院物價(jià)管理工作順利進(jìn)行。
二、認真遵守《中華人民共和國價(jià)格法》，嚴格執行醫院各項物價(jià)管理規定，并接受上級物價(jià)主管部門(mén)對我院物價(jià)工作的監督檢查。
三、本院藥品價(jià)格、醫用耗材及醫療服務(wù)收費標準按照以下文件規定。各科室必須認真執行，不得自立收費項目、自定收費標準，不得多、漏收費。
1、藥品、醫用耗材執行招標采購。
2、根據《xxx市社區衛生服務(wù)藥品、醫用耗材采購供應管理辦法試行》文件規定，本院《藥品目錄》中的社區用藥品種按零差率銷(xiāo)售。
3、醫療服務(wù)收費按照xxx市物價(jià)局、衛生局規定的相關(guān)醫療服務(wù)內容及價(jià)格標準執行。
4、參加xxx市基本醫療保險的患者就醫，符合報銷(xiāo)的按照xxx市醫療保險處的有關(guān)政策、規定執行。
四、凡患者需用的xxx市衛生局、物價(jià)局規定不允許醫院收費的醫療耗材、器械等，各科室不得自行銷(xiāo)售上述物品，不得為其他單位代銷(xiāo)商品。
五、我院收費工作由財務(wù)室負責，各科室不得以任何理由向患者收取費用。
六、加強對計算機價(jià)格管理系統的維護，按照物價(jià)主管部門(mén)的相關(guān)規定及時(shí)調整價(jià)格。
七、設置醫藥價(jià)格滾動(dòng)屏、基本醫療項目?jì)r(jià)格表，標價(jià)內容準確、規范。為患者出示醫藥價(jià)費消費清單，對患者有關(guān)物價(jià)的咨詢(xún)耐心解釋。
八、建立投訴接待制，公布物價(jià)員姓名、咨詢(xún)與投訴電話(huà)，設置物價(jià)投訴箱，對患者投訴認真處理，及時(shí)回復并保存好投訴記錄。
醫院管理制度7
1、制訂醫院工作計劃。工作目標，按期布臵、檢查、督促、總結工作，并向上級領(lǐng)導匯報。
3、定期檢查醫院的各項工作及規章制度的落實(shí)情況，獎優(yōu)罰劣，從嚴治院、協(xié)調各科室的工作。
4、教育職工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫德醫風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，嚴防差錯事故的發(fā)生。
5、負責審批全院經(jīng)費支出，杜絕不合理開(kāi)支、合理調配使用全院人力、物力、財力，發(fā)揮最佳經(jīng)濟效益。
6、抓好全院的思想政治工作和精神文明建設。 業(yè)務(wù)副院長(cháng)職責
1、在院長(cháng)領(lǐng)導下，分管全院的醫療、護理和門(mén)診部的工作。
2、督促檢查醫療制度、醫護常規和技術(shù)操作規程的執行情況。
3、深入科室了解醫療、護理情況，必要時(shí)領(lǐng)導重危病人的搶救工作，不斷地提高醫療護理質(zhì)量。
4、負責組織全院醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習、負責領(lǐng)導全院預防、保健、傳染病管理、食品衛生工作。
5、負責組織領(lǐng)導門(mén)診急診工作以及病房、手術(shù)室重癥病人的搶救治療工作。
6、負責全院醫務(wù)人員日常工作及體檢工作的安排和協(xié)調。
7、完成院長(cháng)交辦的其他工作。
門(mén)診部主任工作職責
1、在分管院長(cháng)領(lǐng)導下，負責本門(mén)診部的醫療、科研、預防及行政管理工作，協(xié)助院長(cháng)做好體檢等工作安排。
2、制定本門(mén)診部的工作計劃，協(xié)調組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查各科工作，定期總結匯報。
3、負責對外業(yè)務(wù)的協(xié)調與處理工作。
4、領(lǐng)導本門(mén)診部人員對病人進(jìn)行醫療、護理工作，共同研究解決重危疑難病例診斷、治療上的問(wèn)題，完成醫療任務(wù)。
5、組織本門(mén)診部人員學(xué)習，開(kāi)展新技術(shù)、新療法，進(jìn)行科研工作，及時(shí)總結經(jīng)驗。
6、督促本門(mén)診部人員認真執行各項規章制度和技術(shù)操作常規，嚴防差錯事故。
醫療科科長(cháng)職責
1、在分管院長(cháng)領(lǐng)導下，貫徹醫院的政策、方針。負責本科的醫療、科研、預防及行政管理工作，協(xié)助院長(cháng)做好體檢等工作安排。
2、制定本科工作計劃、組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結匯報。
3、領(lǐng)導本科人員，對病員進(jìn)行醫療咨詢(xún)工作，完成醫療任務(wù)。
4、定時(shí)查房，共同研究解決重危疑難病例診斷、治療上的問(wèn)題。
5、督促本科人員，認真執行醫院各項規章制度和技術(shù)操作規程，嚴防差錯發(fā)生，對本科有違反規定的要嚴肅處理并上報醫院。
護士長(cháng)職責
1、在臨床副院長(cháng)領(lǐng)導和科主任的指導下，制定護理工作計劃，并組織實(shí)施、。
2、檢查了解病房的護理工作，參與并指導危重、手術(shù)病員的護理，督促護士嚴格執行各種規章制度，操作規程。
3、隨同科主任查房，參加會(huì )議及病例討論。
4、負責護士的思想政治工作，增強責任心，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)藝術(shù)，遵守勞動(dòng)紀律。
5、負責護理查房和護理會(huì )議，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)及護理科研工作。
6、負責護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習和技術(shù)訓練。
7、保持病房整潔、安靜、安全，負責各類(lèi)儀器，設備器械的管理。
8、嚴格交接班制度，三查七對制度，認真書(shū)寫(xiě)交班報告。
9、定期召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取病員對護理工作的意見(jiàn)及建議，并努力加以改善。
10、協(xié)助內務(wù)干事完成醫療質(zhì)量統計工作。
藥劑房工作制度
1、應核對處方內容、病人姓名、年齡、藥品名稱(chēng)、劑量、服用方法、禁忌等，詳加查對后方可調配。
2、配方時(shí)有關(guān)處方事項要遵照“處方制度”的規定執行。
3、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時(shí)，由配方人員與醫師聯(lián)系更正后再行調配。
4、配方時(shí)應細心謹慎，遵守調配技術(shù)常規和藥劑科所規定的操作規程，稱(chēng)量準確，不得估計取藥，調配西藥方劑時(shí)禁止用手直接接觸藥物。
5、含有毒、限制藥及xxx的處方調配按“毒限制藥管理制度”及國家有關(guān)xxx品管理的規定辦理。
6、配方時(shí)必須使有符合有規格的原料及輔料，遇有發(fā)生變技現象或標簽模糊的藥品，需詢(xún)問(wèn)清楚或鑒定合格后方可調配。
7、中藥方劑必須單包注明，對需臨時(shí)泡炙的中藥材。應切實(shí)按照醫療要求進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。
8、處方調配應經(jīng)嚴格核對后方可發(fā)生，發(fā)藥人要對劑型、色、味等進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。
9、發(fā)出的方劑應將服用方法詳細寫(xiě)在瓶簽或藥袋上，并需耐心向病人及家屬說(shuō)明用方法及注意事項。
10、急診處方必須隨時(shí)隨配，其余按先后次序配發(fā)。
11、藥品要及時(shí)補充，補充時(shí)要細心核對。
12、調劑臺等要保持清潔，儲藥瓶按固定地點(diǎn)放臵，用具使用后立即洗刷干凈放加原處。
13、其他人員非公不準進(jìn)入調劑室。
檢驗科工作制度
1、檢驗單由醫師逐項填寫(xiě)，要求字跡清楚，目的明確。急診檢驗單上注明“急”字。
2、收標本時(shí)嚴格執行查對制度，標本不符合要求，應重新采集。對不能即檢驗的標本，要妥善保管。普通檢驗報告一般應與當天下班前發(fā)出，急診檢驗標本隨做隨報。
3、認真核對檢驗結果，填寫(xiě)檢驗報告單，作好登記，簽名后發(fā)出報告。檢驗結果與臨床不符合或可疑時(shí)， 主動(dòng)與臨床科室聯(lián)系，重新檢查，發(fā)現檢驗目的以外的陽(yáng)性結果應主動(dòng)報告。
4、特殊標本發(fā)出報告保留二十四小時(shí)，一般標本和用具應立即消毒。被污染的器血應高壓滅菌后方可洗滌，對可疑病原微生物的標本應與指定地點(diǎn)焚煉燒，防止交叉感染。
5、保證檢驗質(zhì)量，定期檢查試劑和校對儀器的靈敏度，定期抽查檢驗質(zhì)量。
6、建料實(shí)驗室內質(zhì)量控制制度，積極參加室間質(zhì)量控制以保證檢驗質(zhì)量。
7、積極配合醫療、科研，開(kāi)展新的檢驗項目和技術(shù)革新。 功能檢查工作制度
1、需作檢查的病人，由臨床醫師填寫(xiě)申請單，檢查前應詳細閱讀申請單，了解病人是否按要求作好準德，危重病人檢查時(shí)應有醫護人員護送或到床邊檢查，需預約時(shí)間的檢查應詳細注意事項，發(fā)現有患傳染病患者，應排于最后檢查，檢查完畢嚴格消毒儀器和用具。
2、及時(shí)準確報告檢查結果，遇疑難問(wèn)題應與臨床醫師聯(lián)系，共同研究解決。
3、嚴格遵守操作規程，認真執行醫療器械管理制度，注意安全，定期保養，維修并對機器進(jìn)行檢測。
4、各種檢查記錄應保管好，建立檔案，經(jīng)過(guò)批準和登記手續后才能借出。
醫生工作制度
1、各位醫生每天必須按時(shí)上下班，不得遲到早退。
2、上班期間必須文明用語(yǔ)，熱情服務(wù)。
3、值班醫生必須全面負責住院病人的醫療工作，夜間查房一次。 值班醫生負責接診當天第一位住院病人及下班期間病人，其余由副班及在崗醫生接診。
4、凡住院常診病人必須8小時(shí)內完成首次病程日志。24小時(shí)完成病歷。
5、出院必須在24小時(shí)內完成各種文書(shū)總結。
6、住院醫生每天至少巡視病房2次。
7、手術(shù)患者住院，術(shù)前應完成病歷記錄并作相關(guān)檢查，在作好術(shù)前準備的前提下方可通知手術(shù)室安排手術(shù)。按照外科質(zhì)量管理的要求，加強術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后管理，確保醫療質(zhì)量和醫療安全。
8、凡屬醫�；颊�，為了對醫�；鹭撠�，必須作到診斷、醫囑、處方、申請單、報告單、病程記錄、清單相一致，出院者按規定進(jìn)行出院帶藥。嚴禁“坐車(chē)”檢查，“坐車(chē)”吃藥。
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