人員管理制度
在現在社會(huì )，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的人員管理制度，希望能夠幫助到大家。
人員管理制度1
第一節 辦事處人員考勤管理制度
一、總則
1.人力資源中心負責全公司員工的考勤與休假管理、歸檔工作。
2.辦事處考勤采取辦事處經(jīng)理負責制，辦事處銷(xiāo)售內勤負責辦事處人員日�？记诮y計、記錄工作。
3.公司實(shí)行每周六天工作制，周六上班計發(fā)加班工資，加班天數按如下公式計算：
每月標準出勤天數＝按照每周五天工作制計算的天數；
每月滿(mǎn)勤天數＝按照每周六天工作制計算的天數；
應計發(fā)加班費天數＝每月滿(mǎn)勤天數－每月標準出勤天數
實(shí)際計發(fā)加班費天數＝實(shí)際出勤天數－每月標準出勤天數
4.公司統一作息時(shí)間為：
周一至周五
10月1日至04月30日，8：30～17：00，中午12:00～13:00午休時(shí)間
05月1日至09月30日，8：30-17：30，中午12：00～13：30午休時(shí)間
周六
9：00～17：00，中午12:00～13:00午休時(shí)間
如因特殊情況需調整作息時(shí)間的辦事處，需報營(yíng)銷(xiāo)中心和人力資源中心批準備案后，方可執行新的作息時(shí)間。
5.公司不贊成員工加班。如確因工作需要而須加班，申請人提前提報《加班申請單》給相關(guān)人員進(jìn)行審批同意后,方可加班并計入調休天數。加班天數必須在六個(gè)月內調休完畢。
6. 公司每月考勤提報時(shí)間為每月28日；
考勤提報周期為：上月的25日至本月的24日。
考勤提報方式為：辦事處銷(xiāo)售內勤每月28日前將員工考勤表發(fā)營(yíng)銷(xiāo)中心郵箱，營(yíng)銷(xiāo)中心催要收齊后，一并轉人力資源中心郵箱，由人力資源中心對辦事處人員考勤的進(jìn)行審核和管理。
二、辦事處人員日常加班申請流程
辦事處人員因工作需要確實(shí)需要加班的，一律要求事先提報《加班申請表》進(jìn)行申請，得到公司批準后方可加班，且加班天數計入本人可調休天數。如出現先加班后申請的現象，公司一律不認可加班，且不可計入可調休天數。
具體申請流程如下：
說(shuō)明：1.公司規定辦事處每周一提報本周加班申請，每周加班申請表由辦事處需加班人員提出申請后，由銷(xiāo)售內勤統一進(jìn)行整理匯總后以辦事處為單位提報上交。
2.大區高級經(jīng)理必須在2個(gè)工作日內對提交加班申請進(jìn)行審核并上報，即每周三必須將所屬大區的加班申請提報營(yíng)銷(xiāo)總監審批。
3.營(yíng)銷(xiāo)總監在2個(gè)工作日內對提交加班申請進(jìn)行最終的批準后，傳總部營(yíng)銷(xiāo)內勤進(jìn)行申請的回傳，即每周五加班申請單批復回傳完畢。辦事處在收到回傳的簽字同意版《加班申請表》后，方可安排相關(guān)人員進(jìn)行加班。
4.總部營(yíng)銷(xiāo)內勤回傳辦事處《加班申請表》的同時(shí)，發(fā)人力資源中心進(jìn)行加班申請的備案。人力資源中心在收到加班申請表后，對該人員加班天數和加班日期進(jìn)行記錄，作為辦事處每月考勤表和人員調休的審核依據。
三、辦事處人員調休/請假制度
具體審批流程如下：
說(shuō)明：1.辦事處人員每年固定使用屬于自己的一份《請假單》進(jìn)行請假申請。所有請假在一張請假單上累計體現。
2.調休：如辦事處人員請假類(lèi)型屬于加班調休，人力資源中心在收到《請假單》后，對該人員調休天數和調休日期進(jìn)行記錄，并核對該人員現有累計加班天數。如實(shí)際申請調休天數大于累計加班天數，則立即將此情況通報營(yíng)銷(xiāo)中心，并將超出天數優(yōu)先從年假天數中扣除，如超出年假天數，則計入事假天數，并在當月核發(fā)薪資中予以體現。
四、辦事處人員每月考勤制度
1.辦事處考勤采取辦事處經(jīng)理負責制，辦事處銷(xiāo)售內勤負責辦事處人員日�？记诮y計、記錄工作。
2.每月28日之前，由銷(xiāo)售內勤認真核對辦事處員工的每天出勤記錄、批復回傳的《加班申請單》、《請假單》，認真填寫(xiě)辦事處《每月員工考勤表》并交辦事處經(jīng)理確認簽字后上報營(yíng)銷(xiāo)中心郵箱。
3.營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售內勤在每月30日之前，將各辦事處考勤表催要收齊后，打包發(fā)送人力資源中心進(jìn)行當月考勤審核。
4.人力資源中心對辦事處每月考勤表審核完畢后，將審核修訂版的各辦事處《每月員工考勤表》回傳各辦事處，由銷(xiāo)售內勤將考勤表打印出來(lái)讓每一個(gè)辦事處員工簽字確認，在每月的20日將簽完字的考勤表郵寄回人力資源中心。
附件7-1-1加班申請表
附件7-1-2請假單
人員管理制度2
一、店面員工管理規定
1、衣著(zhù)整齊干凈，女性不濃妝艷抹，男性不留長(cháng)發(fā)，男女均不得染彩色頭發(fā)；
2、當班員工負責打掃和維護門(mén)店衛生，收銀臺不得放置非公物件；
3、早班員工逐一檢查貨架，確保整齊，安全，將散放的商品歸回原位；
4、微笑服務(wù)，顧客一進(jìn)店即向其問(wèn)好“歡迎光臨”，顧客出店“歡迎下次光臨”；
5、當班人員按要求做好交接班記錄（貨款、報表）。上晚班的員工負責統計并記錄當日顧客到訪(fǎng)情況（統一制表），每周進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)；
6、當班人員所收的貨款及時(shí)上交店長(cháng)，店長(cháng)于每日14點(diǎn)扎帳并將所收貨款存入公司賬戶(hù)。店長(cháng)休假則由客服經(jīng)理操作此流程。
7、員工在賣(mài)場(chǎng)內不允許出現惡性競爭，一經(jīng)發(fā)現將給予警告，累犯考慮開(kāi)除，因服務(wù)態(tài)度惡劣引起顧客投訴的由當事人承擔責任，如若累犯考慮開(kāi)除；
8、員工在賣(mài)場(chǎng)內不得靠貨架站立，非特殊情況不得使用公話(huà)撥打私人電話(huà)；
9、積極參加公司組織的各項集體活動(dòng)；
10、新進(jìn)的員工進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)試崗七天，試用期滿(mǎn)合格由客服經(jīng)理安排上班；
二、商品管理規定
1、一般商品展示
�。�1）展示面統一，時(shí)刻保持豐滿(mǎn)且整齊；
�。�2）重和易碎商品應盡量放置在下層；
�。�3）錯置商品及時(shí)調整；
�。�4）貨架頭的標準：
1）貨架頭60％布置新移庫商品，40％布置大量暢銷(xiāo)商品；
2）同類(lèi)商品放在相鄰貨架頭；
2、店內商品補充
�。�1）一種商品門(mén)店已售完，則安排其它商品上架，貨架上不能留有明顯空白；
�。�2）做好門(mén)店商品進(jìn)銷(xiāo)存管理，及時(shí)補充庫存；
3、店面整理
�。�1）保證店面干凈、整潔及清晰的面貌；
�。�2）扔掉空箱，先進(jìn)先出原則；
�。�3）嚴格執行商品到貨操作流程（驗收，盤(pán)點(diǎn)，陳列，商品安全）
9、退貨
�。�1）商品滯銷(xiāo)或過(guò)季，盡快退貨；
�。�2）退貨程序：1）店面人員將有關(guān)商品撤出；2）退貨商品送至成都倉庫。
三、考勤制度
1、遲到、早退
遲開(kāi)或早關(guān)門(mén)店導致的物管罰款由當事人自行承擔。
2、曠工
曠工4小時(shí)以?xún)蓉摴膭?0元，一天曠工滿(mǎn)4小時(shí)，扣發(fā)當天的應發(fā)薪資。多次曠工開(kāi)除。
3、調班
調班需經(jīng)客服經(jīng)理同意，擅自調班一次扣10元，第二次扣20元。
4、病假
病假超過(guò)一天的，須提供病歷證明，因突發(fā)急病不能上班的，可用電話(huà)告知客服經(jīng)理或店長(cháng)。
5、事假
員工因私事請事假超過(guò)1天，須向客服經(jīng)理提出書(shū)面申請(格式和情況說(shuō)明一致)。
6、加班
加班工資標準：法定假日加班為基本工資的3倍。
人員管理制度3
為進(jìn)一步強化農村垃圾處理和長(cháng)效保潔工作，切實(shí)加強對保潔員、清運工的管理，特制定本制度：
一、保潔員、清運工基本條件
1、思想素質(zhì)好，遵紀守法，工作認真負責。
2、身體健康，吃苦耐勞，能勝任一定強度的體力勞動(dòng)。
3、服從指揮，要有足夠的時(shí)間開(kāi)展保潔工作。
二、保潔員、清運工工作范圍及工作職責
1、衛生保潔員負責包干范圍內的環(huán)境衛生清掃保潔。
2、負責村內道路、河道、塘、公共場(chǎng)所的日常保潔，每日早晚各清掃1-2次，確保路面無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)堆積物，渠道暢通無(wú)淤塞。
3、負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理，管好、用好、愛(ài)護好所配備的各種衛生保潔工具。
4、清運工負責對包干區內所有垃圾桶、垃圾池中的垃圾清運，做到每日清運1次，無(wú)積存垃圾。
5、利用保潔時(shí)間經(jīng)常性地對農村居民開(kāi)展衛生保潔宣傳教育，提高居民保潔意識;
三、管理制度
1、對擬聘用的保潔員、清運工，各村要與其簽訂勞務(wù)合約，明確各自責任和權益。合約一式三份，保潔員或清運工、村委會(huì )、鎮美好鄉村領(lǐng)導小組辦公室各執一份。
2、保潔員、清運工上崗前需上交本人照片，在村委會(huì )的村務(wù)公開(kāi)欄上張貼，使保潔員制度更加公開(kāi)、透明，便于接受群眾監督。
3、保潔員、清運工的工資來(lái)源主要為縣、鎮、村組三級籌措，對上報簽約的保潔員、清運工工資由村級負責核發(fā)。
4、鎮美好鄉村建設檢查小組不定期對各村的環(huán)境衛生工作進(jìn)行檢查，同時(shí)核查各村保潔員工作落實(shí)情況。對三次檢查均發(fā)現保潔員制度沒(méi)有真正落實(shí)到位的村，停發(fā)該村保潔員、清運工的工資。
5、如需更換保潔員、清運工的，應及時(shí)以文字資料，經(jīng)村委會(huì )蓋章，上報鎮美好鄉村建設領(lǐng)導小組辦公室。
6、各村要加強對保潔員、清的管理，對未能履行工作職責，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。(1)工作不負責任，無(wú)故不清掃垃圾的;(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;(3)不接受村民正當監督，經(jīng)常與農戶(hù)發(fā)生矛盾的。
人員管理制度4
第一章 總則
1.為了規范會(huì )計人員的管理，確保會(huì )計人員變動(dòng)崗位時(shí)，區分清楚崗位變動(dòng)前后崗位責任人的責任，確保會(huì )計工作的前后銜接，防止賬目不清、責任不清等混亂現象的發(fā)生，根據《中華人民共和國會(huì )計法》及財政部《會(huì )計基礎工作規范》的有關(guān)規定，結合公司具體情況，制定本制度。
2.會(huì )計人員調動(dòng)工作、變動(dòng)崗位或因故離職的，必須按照本制度的規定處理善后事宜，與接管人員辦清交接手續，編制移交清冊，否則，一律不得離崗。
3.本制度適用于公司本部及所屬分公司、子公司所有會(huì )計人員。
第二章 移交
會(huì )計人員離崗辦理移交手續前，必須做好以下各項工作：
1.已經(jīng)受理的經(jīng)濟業(yè)務(wù)尚未填制會(huì )計憑證的，應當填制完畢。
2.尚未登記的賬目應當登記完畢，并在最后一筆余額后蓋經(jīng)辦人員印章。
3.整理應該移交的各項資料，對未了事項要寫(xiě)出書(shū)面材料。要核實(shí)所有內外往來(lái)賬目，部門(mén)間財產(chǎn)物資賬，并盡可能處理結清，處理不完的列表交接。
4.編制移交清冊。移交清冊一般應包括：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、交接日期、交接項目、交接內容、交接雙方和監交人的職務(wù)、姓名、移交清冊頁(yè)數以及需要說(shuō)明的問(wèn)題和意見(jiàn)等。交接內容要詳細列明應該移交的會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表、印章、現金、有價(jià)證券、支票簿、發(fā)票、文件、其他會(huì )計資料和會(huì )計用品等內容。會(huì )計核算已實(shí)行電算化的，從事該項工作的移交人員還應當在移交清冊中列明會(huì )計軟件及密碼、會(huì )計軟件數據磁盤(pán)(磁帶等)及有關(guān)資料實(shí)物等內容。
5.財務(wù)負責人、財務(wù)部長(cháng)、各科長(cháng)移交時(shí)，還必須將自己分管的財務(wù)會(huì )計工作、重大財務(wù)收支和會(huì )計人員的情況等向接替人員詳細介紹。對需要移交的遺留問(wèn)題，應當寫(xiě)出書(shū)面材料。
6.會(huì )計人員臨時(shí)離職或者因病不能工作需要他人接替或代理的，財務(wù)負責人或會(huì )計主管人員必須指定有關(guān)人員接替或者代理，并辦理交接手續。臨時(shí)離職會(huì )計人員恢復工作的，應當與接替或代替人員辦理交接手續。
7.移交人員因病或者其他特殊原因不能親自辦理移交的，經(jīng)財務(wù)負責人批準由移交人員委托他人代辦移交，但委托人應當承擔相關(guān)責任。
8.公司、部門(mén)撤銷(xiāo)的，公司財務(wù)部必須確定必要的會(huì )計人員辦理清算工作。清算工作未完畢前，不得離職。接收單位和移交日期由公司財務(wù)部確定。
第三章 接管
會(huì )計人員辦理交接手續時(shí)，移交人員要按照移交清冊逐項移交，接管人員要逐項核對點(diǎn)收，并注意以下幾點(diǎn)：
1.現金、有價(jià)證券要根據會(huì )計賬簿有關(guān)記錄進(jìn)行點(diǎn)交。庫存現金、有價(jià)證券必須與會(huì )計賬簿記錄保持一致，不一致時(shí)，移交人要在規定期限內負責查清處理。
2.會(huì )計憑證、賬簿、報表和其他會(huì )計資料必須完整無(wú)缺，不得遺漏。如有短缺，要查明原因，并要在移交冊中加以注明，由移交人負責。
3.銀行存款賬戶(hù)余額要與銀行對賬單核對相符，如不一致，應當編制銀行余額調節表調節相符。
4.財產(chǎn)物資和債權債務(wù)的明細賬戶(hù)余額要與總賬有關(guān)賬戶(hù)余額核對相符。要通過(guò)隨機抽查個(gè)別賬戶(hù)余額方式，核實(shí)賬賬、賬實(shí)的核對情況。
5.接管的會(huì )計人員應繼續使用移交的賬簿，不得自行另立新賬，以保持會(huì )計信息記錄的連續性、完整性。
6.移交人員經(jīng)管的票據、印章和其他實(shí)物等，必須交接清楚，移交人員從事會(huì )計電算化工作的，要對有關(guān)電子數據在微機上進(jìn)行實(shí)際操作，以檢查電子數據的運行和有關(guān)數字的情況，在實(shí)際操作狀態(tài)下進(jìn)行交接。
第四章 監交
1.會(huì )計人員辦理交接時(shí)，必須有專(zhuān)人負責監交。監交人的規定如下：
(1)一般會(huì )計人員交接，由所在科室主管會(huì )計或科長(cháng)監交。
(2)主管會(huì )計或科長(cháng)交接，由賬務(wù)部長(cháng)監交。
(3)財務(wù)部長(cháng)交接，由公司財務(wù)負責人監交。
(4)財務(wù)負責人交接，由公司總經(jīng)理監交。
2.交接工作結束后，交接雙方和監交人員要在移交清冊上簽名或蓋章，以明確責任。移交清冊一式四份，交接雙方、監交人各一份，財務(wù)部存檔一份。
3.移交人員在對移交的會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表和其他有關(guān)資料的合法性、真實(shí)性、完整性承擔法律責任，不能因為會(huì )計資料已經(jīng)移交而推卸責任。
第五章 附則
1本制度由財務(wù)部制定、解釋和修改。
2本制度自頒布之日起施行。
人員管理制度5
一、為加強對我礦安全管理人員(企業(yè)主要負責人、礦長(cháng)、安全副礦長(cháng)、生產(chǎn)副礦長(cháng)、機電副礦長(cháng)、技術(shù)負責人、區長(cháng)、隊長(cháng)、班組長(cháng)及特員)安全生產(chǎn)行為的監督和考核工作，督促各管理人員認真履行各自安全責任，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障職工生命財產(chǎn)安全，促進(jìn)煤礦安全發(fā)展，依據煤礦有關(guān)安全法律法規的規定，結合煤礦實(shí)際制定本辦法。
二、煤礦企業(yè)主要負責人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責;各安全管理人員對其分管部門(mén)的安全教育工作和安全生產(chǎn)管理工作負責;各崗位職工必須依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)，同時(shí)有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權利。
三、考核對象
對煤礦安全管理人員(企業(yè)主要負責人、礦長(cháng)、安全副礦長(cháng)、生產(chǎn)副礦長(cháng)、機電副礦長(cháng)、技術(shù)負責人、區長(cháng)、隊長(cháng)、班組長(cháng)及特員)以下簡(jiǎn)稱(chēng)煤礦企業(yè)主要負責人、管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)違章行為的考核，適用本辦法。
四、考核方法
1、煤礦成立以礦長(cháng)為首的各分管人員逐級考核，組成考核小組進(jìn)行最終考核。
2、所有被考核人員均采取考核人自我述職報告和綜合評判的方法，每季度、年終進(jìn)行一次;
3、 述職報告：須按規定時(shí)間要求交書(shū)面述職報告給所屬考核領(lǐng)導(本次考核期的工作完成情況等);
4、上級綜合評價(jià)：采用級別評價(jià)法，即直接領(lǐng)導初評打分、考核領(lǐng)導復評打分的方法。
五、考核時(shí)間
1.季度考核：于每季度的倒數第四天前將個(gè)人本季度的工作完成情況及下季度的工作計劃 交直接上級，直接上級于下季度的3日前完成上級評價(jià)并交考核小組核終評后，報煤礦備案;
2.年度考核：于每年12月25日前將個(gè)人全年工作完成情況及下年度個(gè)人工作計劃 交直接上級，直接上級于12月30日前完成上級評價(jià)并交考核小組核終評后，報煤礦備案。
注：由煤礦相關(guān)人員將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年度考核成績(jì)?yōu)闇屎税l(fā)年終獎金。試用期不參加年終考核。
六、考核內容
1.崗位職責考核
指對被考核管理人員要擔當本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所表現出的業(yè)績(jì)進(jìn)行評價(jià)�；疽赜晒ぷ髂繕�、工作質(zhì)量、工作效率和緊急問(wèn)題的處理等構成。
2.能力考核
指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進(jìn)行測評�；疽匕〒斅殑�(wù)所需要的管理能力、專(zhuān)業(yè)能力、應變能力、創(chuàng )新能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現出來(lái)的工作效率、方法等。
3.品德考核
指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養等構成。
4.學(xué)識考核
指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的相關(guān)知識進(jìn)行測評�；疽匕〒斅殑�(wù)所需要的管理學(xué)識、專(zhuān)業(yè)知識以及其他一般知識等。
5.組織紀律考核
指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評�；疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛生等。
七、考核標準
1、對煤礦企業(yè)主要負責人、管理人員安全生產(chǎn)違章行為的考核扣分記錄，以自然年度1年為考核扣分周期，滿(mǎn)分為12分。在考核周期內未扣完12分者，不計入下一次扣分周期;但是扣分記錄將作為下一考核周期扣分參考條件。
2、根據煤礦企業(yè)的違法違規行為的嚴重程度和情節的不同，將企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)違章行為分為一級、二級、三級、四級四個(gè)等級，其對應的考核扣分標準分別為12分至9分、9分至6分、6分至3分、3分至1分，本考核扣分標準在階段內只包括上限，不包括下限。
3、煤礦企業(yè)主要負責人、管理人員有下列情況之一者，屬一級違章行為，處違章扣分12分至9分。
(1)造成一次死亡2人及以上生產(chǎn)安全事故的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(2)一年內發(fā)生兩次以上安全生產(chǎn)死亡責任事故的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(3)造成連續三年發(fā)生安全生產(chǎn)死亡責任事故的.(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(4)拒不執行監管(監察)部門(mén)安全生產(chǎn)指令，拒不接受安全檢查，情節嚴重的(扣礦長(cháng))。
(5)因同一采掘地點(diǎn)發(fā)現存在同樣(或類(lèi)似)事故隱患且一年內連續被監管(監察)部門(mén)下達2次以上安全生產(chǎn)隱患整改指令的(扣礦長(cháng)1/2、責任副礦長(cháng))。
(6)違反國家相關(guān)法律、法規，性質(zhì)特別嚴重或造成嚴重后果的。
(7)對他人檢舉揭發(fā)“三違”的行為進(jìn)行打擊報復的(扣打擊報復者和相關(guān)人員)。
4、煤礦企業(yè)主要負責人、安全管理人員有下列情況之一者，屬二級違章行為，處違章扣分9分至6分。
(1)造成一人死亡事故或三人以上重傷事故的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(2)不按國家標準、行業(yè)標準和行業(yè)安全技術(shù)質(zhì)量規范設計、施工、作業(yè)或弄虛作假，造成事故隱患突出的(扣礦長(cháng)1/2、技術(shù)負責人)。
(3)未按時(shí)完成監管(監察)部門(mén)下達的整改指令要求，又不向安全監管部門(mén)提出書(shū)面延期申請或未在規定時(shí)限內提出復查、驗收申請的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng))。
(4)對重大安全隱患未及時(shí)采取安全防范措施又不及時(shí)上報或瞞報的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(5)安全生產(chǎn)管理機構不健全，安全生產(chǎn)責任體系不明確，嚴重影響安全生產(chǎn)管理工作的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng))。
(6)新增、替換采掘頭面未經(jīng)過(guò)煤管所審批擅自組織生產(chǎn)的(扣礦長(cháng)、技術(shù)負責人)。
(7)特種作業(yè)人員配備不足組織生產(chǎn)的(扣礦長(cháng)1/2、責任副礦長(cháng))。
(8)安全檢查時(shí)弄虛作假逃避監管，情節嚴重的(扣礦長(cháng))。
5、煤礦企業(yè)主要負責人、管理人員有下列情況之一者，屬三級違章行為，處違章扣分6分至3分。
(1)因違章指揮或制止違章行為不力，造成輕傷以下生產(chǎn)安全事故的(扣礦長(cháng)1/2、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(2)不嚴格執行安全技術(shù)審批制度或未經(jīng)批準擅自改變設計、規程、措施安排作業(yè)的(扣技術(shù)負責人)。
(3)對“三違”或危及安全的事故隱患視而不見(jiàn)，不制止、不按相關(guān)規定處理和匯報的(扣責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(4)不按規定組織安全檢查和召開(kāi)安全辦公會(huì )議的;不按規定組織班前安全會(huì )的;對各類(lèi)規程措施不按規定組織職工學(xué)習的(扣責任副礦長(cháng))。
(5)不按規定記載、匯報各類(lèi)事故或不及時(shí)傳達、貫徹、落實(shí)上級會(huì )議精神、重要文件及指令的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng))。
6、煤礦企業(yè)主要負責人、管理人員有下列情況之一者，屬四級違章行為，處違章扣分3分至1分。
(1)違反國家、省安全生產(chǎn)相關(guān)規定或違反安全生產(chǎn)規章制度的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(2)不積極配合安全管理監督檢查或在檢查時(shí)提供虛假情況，情節較輕的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(3)煤礦企業(yè)安全目標管理未層層落實(shí)的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(4)其它一般違章的(扣責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
7、煤礦企業(yè)管理人員有2種及以上違規安全生產(chǎn)行為的，應分別計算、累計扣分。
八、考核結果的應用(工資指基本工資)
1.季度績(jì)效考核
季度考核成績(jì)將作為被考核管理人員年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據。當煤礦編制內各級崗位遇有空缺或擴編增加員工額時(shí)，凡考核成績(jì)優(yōu)異人員將予先遞補。
(1)考核成績(jì)?yōu)锳級者，當月工資額多發(fā)原有工資的5%;
(2)考核成績(jì)?yōu)锽級者，當月工資額多發(fā)原有工資的2%;
(3)考核成績(jì)?yōu)镃級者，享受全額工資;
(4)考核成績(jì)?yōu)镈級者，當月扣除工資額的50%，并給予留用三個(gè)月處理。如下季度考核不合格，給予辭退處理;
(5)連續3個(gè)季度考核成績(jì)?yōu)锳，或全年累計3個(gè)A者，下年工資額增加5%;
(6)全年業(yè)績(jì)考核成績(jì)達到4個(gè)A者，下年度工資額增加10%。
2.年度績(jì)效考核
年度考核成績(jì)主要應用于被考核管理人員職位升降使用，煤礦原則上每年進(jìn)行一次升降考核。
(1)年度考核成績(jì)?yōu)锳級者，享受A類(lèi)年終獎;
(2)年度考核成績(jì)?yōu)锽級者，享受B類(lèi)年終獎;
(3)年度考核成績(jì)?yōu)镃級者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類(lèi)年終獎;
(4)年度考核成績(jì)?yōu)镈級者，給予降職或降薪處罰，不享受年終獎;
九、具體要求和規定
1、針對煤礦管理人員違章行為扣分的多少對其采取警告、嚴重警告、強制學(xué)習和考試、停職、不準在本區域內從事安全生產(chǎn)管理工作等措施。
2、對累計扣分達12分的管理人員不準在本礦從事安全生產(chǎn)管理工作。同時(shí)，將視具體情況提請有關(guān)部門(mén)吊銷(xiāo)該人員相關(guān)的資格證書(shū)。
3、對累計扣分達9分的管理人員，將予以停職3個(gè)月，并進(jìn)行安全生產(chǎn)強制培訓，經(jīng)考核合格后方能恢復其安全生產(chǎn)管理工作，其被扣分值在本扣分周期內不予消除。
4、對累計扣分達6分的管理人員，將予以嚴重警告，將予以停職1月，并進(jìn)行安全生產(chǎn)強制培訓，經(jīng)考核合格后方能恢復其安全生產(chǎn)管理工作，其被扣分值在本扣分周期內不予消除。
5、對累計扣分達3分的管理人員，將予以口頭警告，其被扣分值在本扣分周期內不予消除。
6、在一個(gè)考核扣分周期內安全管理人員累計扣分達到9分的，即為考核不合格�？己瞬缓细裾�，必須經(jīng)培訓考核合格后方能繼續從事煤礦管理工作。
十、考核紀律
1.考核人考核時(shí)必須公正、公平、認真、負責，不可對相關(guān)部屬予以過(guò)高評價(jià);考核人不負責任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現將給予降職;
2.各管理負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予免去全月獎金;
3.考核工作必須在規定的時(shí)間內按時(shí)完成。被考核管理人員未按時(shí)交總結及計劃者扣除考核總分的10%;不按時(shí)報送考核表考核人，扣其考核總分的15%;
4.扣分必須要有依據，做到認真、客觀(guān)、公正;
5.弄虛作假者，一律按總分的50%扣分。
本辦法自二0xxx年三月一日起實(shí)施
人員管理制度6
第一條自我介紹與打招呼
與客戶(hù)會(huì )面時(shí)，應主動(dòng)與客戶(hù)問(wèn)好打招呼，然后作自我介紹。
1、問(wèn)好時(shí)，態(tài)度要真誠，面帶微笑，動(dòng)作要規范，聲音要適中，努力給對方留下良好的第一印象。
2、對其他人也要點(diǎn)頭致意。
3、作自我介紹時(shí)應雙手遞上名片。
4、隨身攜帶物品，在征求對方后，再放置。
5、打招呼時(shí)，不妨問(wèn)寒問(wèn)暖。
6、若對方負責人不在，應與其上級或下級洽談，千萬(wàn)不能隨便離去。
7、若對方很忙，要等對方忙完后再洽談。若自己能幫上忙，應盡力趨前
幫忙，邊干邊談，與對方盡快親近，是打開(kāi)局面的良策。
8、注意察言觀(guān)色，相機行事，千萬(wàn)不能妨礙對方工作。
9、準確地稱(chēng)呼對方職務(wù)，過(guò)高過(guò)低都會(huì )引起對方不快。
第二條話(huà)題由閑聊開(kāi)始
1、閑聊的話(huà)題是多種多樣的，但原則有一個(gè)：使對方感興趣，如天氣、人文地理、趣聞軼事、體育、社會(huì )時(shí)尚、企業(yè)界動(dòng)態(tài)等。
2、注意不要老生常談，人云亦云，盡量少談?wù)�、宗教�?wèn)題，以免因觀(guān)點(diǎn)不同引起分歧，破壞談話(huà)氣氛。
3、注意不能自己一個(gè)人滔滔不絕。耐心地聽(tīng)對方高談闊論，更能取得好感。
4、見(jiàn)好就收，一旦發(fā)現對方對某一話(huà)題不感興趣，應立刻打住，再找其他話(huà)題。
5、切勿忘掉與客戶(hù)閑談的本意是為了切入正題，因而應將話(huà)題向企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)競爭、消費時(shí)尚等方面引導。
6、在閑聊中注意了解對方的故鄉、母校、家庭、個(gè)人經(jīng)歷、價(jià)值觀(guān)念、興趣愛(ài)好、業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)等。
7、在交談過(guò)程中，注意了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況、未來(lái)發(fā)展計劃、已取得的成就和面臨的困難。
8、在交談過(guò)程中，善于征求對方對市場(chǎng)走勢、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)對策、產(chǎn)品價(jià)格、需求動(dòng)向的意見(jiàn)。不論對方意見(jiàn)如何，都要虛心聽(tīng)取，不能反駁。
9、在交談過(guò)程中，要注意自始至終給予對方優(yōu)越感。
10、在交談過(guò)程中，應不斷地向對方提供與其業(yè)務(wù)相關(guān)的實(shí)用信息。
第三條業(yè)務(wù)洽談的技巧
1、洽談過(guò)程中，不能強硬推銷(xiāo)，首先講明本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢、企業(yè)的信譽(yù)和良好的交易條件。
2、洽談過(guò)程中，不要首先讓對方確定訂貨數量，依對方的決定行事，尊重對方。
3、向客戶(hù)確定出少量訂貨試銷(xiāo)、中批量訂貨、大批量訂貨幾種方案，供對方選擇。
4、列舉出具體數字，說(shuō)明客戶(hù)在不同批量訂貨情況下的經(jīng)濟效益指標，如營(yíng)業(yè)收入、純收益、資金周轉率等。
5、首先推銷(xiāo)重點(diǎn)產(chǎn)品，由重點(diǎn)產(chǎn)品連帶出其他產(chǎn)品，不要四面出擊。
6、適時(shí)地拿出樣品，輔助推銷(xiāo)。
7、不能因小失大，以哀求的口吻要求對方訂貨。
8、注意戰略戰術(shù)，進(jìn)退適宜，攻防結合，勿追窮寇。
9、在洽談商品價(jià)格時(shí)，一方面申明本企業(yè)無(wú)利可圖（舉成本、利潤等數字），一方面列舉其他企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格高不可攀。
10、在涉及其他企業(yè)及產(chǎn)品時(shí)，注意不能使用攻擊性語(yǔ)言，不能出口傷人。
11、在推銷(xiāo)新產(chǎn)品時(shí)，要明示或暗示本企業(yè)屬獨此一家，別無(wú)分店。
12、更多地列舉實(shí)例，說(shuō)明某商品因經(jīng)營(yíng)本企業(yè)產(chǎn)品取得了多大的經(jīng)濟效益。
13、提醒對方要保證銷(xiāo)售，必須有充足的存貨。若能列舉出對方存貨情況更佳。
第四條推銷(xiāo)受阻應急技巧
1、當對方拒絕訂貨時(shí)，首先應問(wèn)清原因，以對癥下藥。
2、若對方提出資金周轉困難時(shí)，應強調經(jīng)銷(xiāo)本企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)險小，周轉快，利益回報大（列舉具體數字說(shuō)明）。
3、若對方回答負責人不在，應問(wèn)明負責人什么時(shí)間回來(lái)，是否可以等候，或什么時(shí)間可再來(lái)聯(lián)系。也可請對方提出大致意向。
4、若對方提出現在很忙，無(wú)暇洽談時(shí)，要判斷這是對方有意推辭，還是確實(shí)沒(méi)有時(shí)間。不論為何，都要對在百忙之中打擾對方，提出歉意。并提出與對方僅談×分鐘（可視情況遞減）。注意洽談一定要按約定時(shí)間結束。
5、若對方嫌價(jià)格太高時(shí)，應首先申明本企業(yè)奉行低價(jià)優(yōu)質(zhì)政策，然后舉實(shí)例，與同類(lèi)產(chǎn)品比較。強調本企業(yè)向客戶(hù)低價(jià)提供商品，強調一分錢(qián)一分貨的道理，強調本企業(yè)有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)系統。
6、若對方提出由其他廠(chǎng)家進(jìn)貨時(shí)，首先要問(wèn)清原因。然后以數字進(jìn)行比較。說(shuō)明從本企業(yè)進(jìn)貨的優(yōu)越性。
7、若對方提出已有存貨時(shí)，應轉問(wèn)是否需要其他商品，或者告知由于本產(chǎn)品暢銷(xiāo)，應有充足的存貨。
8、若對方提出退貨，應首先問(wèn)明退貨的理由。若理由成立，應勸導對方改購其他商品。
9、若對方偏好其他企業(yè)產(chǎn)品，則應用具體數字說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品絕不遜于其他產(chǎn)品，且有其他產(chǎn)品不可替代的特性。
10、若對方對本企業(yè)抱有成見(jiàn)，或以往發(fā)生過(guò)不愉快的事，或對推銷(xiāo)員本人抱有偏見(jiàn)時(shí)，首先要向對方賠禮道歉，然后問(wèn)明原由，做出解釋。最后，誠懇地希望對方對本企業(yè)和本人工作提出建設性意見(jiàn)。并利用這一時(shí)機，進(jìn)一步與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)。
11、若對方提出本企業(yè)供貨不及時(shí)，推銷(xiāo)員應首先表示歉意，然后講明事出有因。最后保證改進(jìn)工作，決不再發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題。
12、若對方提出采用易貨交易方式時(shí)，首先向對方建議表示贊同，然后提出易貨交易的種種弊端，促使對方放棄原來(lái)的建議。
13、若對方默不作聲，有問(wèn)無(wú)答時(shí)，應直接明了地提出自己的看法：這樣不利于雙方交流，如對本人有什么看法，請明示。然后可采取以下對策：
�、俜磸椭v明來(lái)意。
�、趯ふ倚略�(huà)題。
�、墼�(xún)問(wèn)對方最關(guān)心的問(wèn)題。
�、芴峁┬畔�。
�、莘Q(chēng)贊對方穩健。
�、薏捎眉⒎�，迫使對方開(kāi)口。
第五條不但善始還要善終
1、向對方在繁忙中予以接待表示謝意。
2、表明以后雙方加強合作的意向。
3、詢(xún)問(wèn)對方下一次洽談的具體時(shí)間。自己可以提出幾個(gè)時(shí)間，讓對方選擇。
4、詢(xún)問(wèn)對方是否有個(gè)人私事，需要自己幫忙。
5、向對方及其他在場(chǎng)人員致謝、辭行。
�。ǘ╀N(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的要點(diǎn)
第六條銷(xiāo)售經(jīng)理對客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，不同于推銷(xiāo)員上門(mén)推銷(xiāo)，但在意義與后者同樣重要。通過(guò)對客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)，可以：
1、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取客戶(hù)反映，收集市場(chǎng)信息。
2、開(kāi)拓新市場(chǎng)，爭取到更多的新客戶(hù)。
3、把握客戶(hù)的信用狀況。
4、為調整促銷(xiāo)重點(diǎn)、促銷(xiāo)方法、交易方法提供依據。
第七條客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的主要目的是
1、與客戶(hù)打招呼、問(wèn)候、聯(lián)絡(luò )感情。
2、實(shí)地考察客戶(hù)是否進(jìn)一步擴大訂貨的余地。
3、直接向客戶(hù)說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)及價(jià)格偏高的原因（如：①使用優(yōu)質(zhì)材料。②高質(zhì)量。③與其他企業(yè)產(chǎn)品的性能價(jià)格比等）。
4、向客戶(hù)提出擴大訂貨量的要求。
5、希望客戶(hù)與本企業(yè)建立長(cháng)期穩固的合作聯(lián)系。
6、在時(shí)機成熟時(shí)，向客戶(hù)提出按期支付貨款要求。
7、從多個(gè)側面了解客戶(hù)信用狀況。
8、與客戶(hù)交流經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，互為參考。
9、把客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)作為開(kāi)拓新市場(chǎng)的一種手段。
第八條訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí)，應正確確定拜訪(fǎng)的人及拜訪(fǎng)順序。
1、客戶(hù)若是小公司，拜訪(fǎng)人員級別與順序是：
�。�1）店長(cháng)（或經(jīng)理，或主任）。
�。�2）采購負責人。
�。�3）銷(xiāo)售負責人。
2、客戶(hù)是大公司，拜訪(fǎng)人員級別與順序是：
�。�1）采購部長(cháng)（重點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)對象）。
�。�2）總經(jīng)理（禮節性拜訪(fǎng)）。
�。�3）銷(xiāo)售部長(cháng)。
第九條會(huì )面時(shí)禮節性問(wèn)候
與被訪(fǎng)者會(huì )面時(shí)，不論是否已經(jīng)相識，都要致以禮貌性問(wèn)候。言詞應懇切、熱情。主要話(huà)題包括：
1、祝賀高升。
2、問(wèn)候身體情況。
3、祝賀事業(yè)發(fā)達。
4、貿然打擾之歉意。
第十條進(jìn)入正題時(shí)話(huà)題要點(diǎn)
1、向對方給予本企業(yè)在業(yè)務(wù)上的厚愛(ài)和照顧表示謝意，向對方給予本企業(yè)推銷(xiāo)員的照顧表示感謝。
2、向對方請教本企業(yè)產(chǎn)品在哪些客戶(hù)或地區暢銷(xiāo)，在哪些客戶(hù)或地區中滯銷(xiāo)，原因何在。
3、請對方介紹其經(jīng)營(yíng)情況。
4、與對方的交談過(guò)程中，有意識地進(jìn)行市場(chǎng)調查。
5、請對方介紹其經(jīng)營(yíng)方針、管理方法、銷(xiāo)售制度等，并提出自己的見(jiàn)解或建議。
6、聽(tīng)取對方陳述面臨的問(wèn)題或對本企業(yè)意見(jiàn)或建議，共商解決辦法。
7、聽(tīng)取對方對雙方進(jìn)一步合作時(shí)的希望，對本企業(yè)銷(xiāo)售制度、銷(xiāo)售方法、結算方法等的忠告。
8、在適宜場(chǎng)合，介紹本企業(yè)的新產(chǎn)品。
訪(fǎng)問(wèn)結束時(shí)，銷(xiāo)售部長(cháng)應逐一與被訪(fǎng)者辭行、致謝。辭行順序是先高后低（即職務(wù)或級別高低。）
�。ㄈ┩怃N(xiāo)員業(yè)務(wù)技巧要點(diǎn)
第十一條外銷(xiāo)員的素質(zhì)要求
特殊的工作性質(zhì)，要求外銷(xiāo)員不斷提高自身素質(zhì)，陶冶情操，加強修養。
1、注意個(gè)人身體，有健康的體魄。以勝任繁重的工作。
2、工作要有計劃性，條理性，適應性。
3、要有堅韌不拔的毅力，克服困難的決心，不達目的決不罷休的信念。
4、在業(yè)務(wù)上要有進(jìn)取心，虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)，不僅有寬闊的知識面，而且對本專(zhuān)業(yè)還要做到精通。
5、有高超的語(yǔ)言技巧、公關(guān)能力和靈敏的反應能力。
6、面對客戶(hù)，不管出于怎樣的目的，都應以誠待人，以信為本，以義行事。取得客戶(hù)的信賴(lài)，保持責任感，保持良好的人格與節操。
7、具有較強的統計分析能力，時(shí)刻注意搜集信息，判斷信息，抓住機會(huì )，迎接挑戰。
第十二條勤務(wù)要求規范
1、遵守作息時(shí)間，不遲到，不早退，休息時(shí)間不得擅自外出。
2、外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，要按規定手續提出申請，講明外出單位、外出目的，外出時(shí)間及聯(lián)系方法。
3、外出時(shí)沒(méi)有他人監督，必須嚴格要求自己，自覺(jué)遵守企業(yè)的規章制度。
4、外出時(shí)，不能公私兼顧，公款私用。
5、外出使用本企業(yè)的商品或物品時(shí)，必須說(shuō)明使用目的和使用理由，并辦理借用或使用手續。
6、本企業(yè)與客戶(hù)達成的意向或協(xié)議，外銷(xiāo)員無(wú)權擅自更改，特殊情況下，必須征得有關(guān)部門(mén)的同意。
7、在處理契約合同、收付款時(shí)，必須恪守法律和業(yè)務(wù)上的各項規定，避免出現失誤。
8、外出時(shí)，應節約交通、通信和住宿費用。外銷(xiāo)員外出時(shí)，應及時(shí)向上級匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，聽(tīng)取上級指示，遇到特殊情況時(shí)，不能自作主張。外出歸來(lái)后，要將業(yè)務(wù)情況詳細向上級報告，并請上級對下一步工作做出指示。
第十三條非外出時(shí)間的工作
1、日常業(yè)務(wù)
外銷(xiāo)員因沒(méi)有外出業(yè)務(wù)而在公司坐班時(shí)，主要負責訂貨單據的整理、送貨的準備、貨款的核算、與客戶(hù)及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系等工作。另外還包括下次出差的準備、退貨的處理等業(yè)務(wù)。
2、市況報告
外銷(xiāo)員將出差時(shí)所見(jiàn)所聞，包括市場(chǎng)供求狀況、客戶(hù)需求趨勢與要求、競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)、價(jià)格變動(dòng)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況等及時(shí)地向相關(guān)負責人反映。
3、工作安排
出差前應對下一段工作做出計劃，包括：
�。�1）對上段工作的總結與回顧。
�。�2）上級對下階段工作的指示。
�。�3）下一階段具體的業(yè)務(wù)對象、工作重點(diǎn)與對策。
出差前的準備應包括如下內容：
�。�1）外銷(xiāo)資料、樣品的準備。
�。�2）制定出差業(yè)務(wù)日程表。
�。�3）各種票據、印章、介紹信的準備。
�。�4）車(chē)、船、飛機票的預定。
�。�5）差旅費準備。
�。�6）個(gè)人日常生活用品的準備。
人員管理制度7
1、目的
為加強外來(lái)人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區的管理，確保公司安全生產(chǎn)。
2、范圍
適用于進(jìn)入公司各生產(chǎn)區的所有人員（包括各各科室人員和公司領(lǐng)導）。
3、程序
1、外包單位人員進(jìn)入生產(chǎn)區前須由負責外包部門(mén)及外包單位負責人對其進(jìn)行安全方面的規章制度、管理規定等為主要內容的安全教育，并按規定到公司安全科辦理相關(guān)手續和通行證，方可進(jìn)入。
2、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關(guān)系。按有關(guān)規定，乙方在施工中發(fā)生事故，責任自負。
3、外來(lái)人員進(jìn)入生產(chǎn)區，必須遵守各生產(chǎn)區域各項有關(guān)規定，并接受我公司各級安全管理人員的管理。
4、外包單位在廠(chǎng)區施工，運輸車(chē)輛時(shí)速不超過(guò)每小時(shí)10公里。
5、外包單位使用本公司電源時(shí)，必須先向本公司負責外包部門(mén)提出申請，再由分廠(chǎng)按照規定辦理，不得自行其事。
6、外來(lái)單位進(jìn)行八大作業(yè)時(shí)，按公司規定到所作業(yè)的分廠(chǎng)辦理相關(guān)票證。杜絕無(wú)證作業(yè)。
7、外來(lái)人員須進(jìn)入密閉容器作業(yè)時(shí)，必須嚴格執行化工部四十一條禁令中進(jìn)入密閉容器，做好各項安全防范工作，經(jīng)分廠(chǎng)安全科批準，方可進(jìn)行作業(yè)。
8、外包單位人員在施工過(guò)程中，要注意保證施工現場(chǎng)消防通道暢通，每項施工作業(yè)完后，必須及時(shí)清理現場(chǎng)，否則按規定給予500元的罰款。
9、外來(lái)人員應遵守分廠(chǎng)禁煙制度，違反者按分廠(chǎng)考核制度處理。
10、公司各科室人員進(jìn)入分廠(chǎng)需到安全科辦理通行證。分廠(chǎng)安全科按照通行證進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。
11、外來(lái)參觀(guān)和檢查人員進(jìn)入分廠(chǎng)生產(chǎn)區，由接待人負責到安全科辦理通行證，否則不可進(jìn)入。
人員管理制度8
1、食品及其原料不能和非食品及有害物質(zhì)共同存放。
2、各類(lèi)食品及其原料應分類(lèi)、分開(kāi)擺放整齊。
3、各類(lèi)食品及其原料要做到離地10厘米、離墻10厘米存放于貨柜或貨架上。
4、散裝食品應盛裝于容器內，加蓋密封并張貼標識。
5、庫房?jì)葢?jīng)常通風(fēng)，保持室內干燥清潔。
6、庫房門(mén)、窗防鼠設施經(jīng)常檢查，保證功能完好。
7、設專(zhuān)人負責庫房管理，并建立健全采購、驗收、發(fā)放登記管理制度。
8、庫房?jì)仁称芳捌湓蠎?jīng)常進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現和清理過(guò)期、變質(zhì)食品及其原料。
人員管理制度9
1、操作人員（教師）要遵守國家有關(guān)多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等方面的法律法規和學(xué)校的相關(guān)規定。
2、操作人員（教師）必須熟知所使用設備的操作規程，并嚴格按照規程要求使用。
3、使用電子白板教室前，應認真檢查相關(guān)設備和完好程度，如發(fā)現問(wèn)題，應及時(shí)通知管理人員處理，不得強行使用。
4、使用電子白板教室時(shí)，須提前5分鐘進(jìn)教室做好相應準備。
5、在使用過(guò)程中發(fā)現異常情況，應及時(shí)通知電子白板教室主管，不準擅自拆修，情況緊急要立即關(guān)機，切斷電源。
6、操作人員（教師）要注意愛(ài)護各種設備，降低消耗、費用，使用完畢或下班后必須切斷電源。
7、未經(jīng)許可，操作人員（教師）不得私自挪動(dòng)設備位置，更換相關(guān)硬件和軟件。
8、牢固樹(shù)立安全意識，謹防病毒侵入，拒絕使用來(lái)歷不明的存儲設備，已正常運轉的軟件不得隨意修改程序或相關(guān)參數。
9、不得轉播、復制、編寫(xiě)病毒程序，嚴禁利用電子白板教室發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動(dòng)、色情及暴力的信息。
10、保持電子白板教室設備及周?chē)h(huán)境清潔，不要在其附近吸煙、吃東西等。
11、操作人員（教師）使用完后認真填寫(xiě)使用紀錄。
12、教育學(xué)生愛(ài)護學(xué)校公共財產(chǎn)，不亂涂亂畫(huà)。不亂碰、隨意搬動(dòng)電教設備。如有損壞照價(jià)賠償。
13、以上管理制度未盡事宜由學(xué)校管理部門(mén)研究酌定處理。
人員管理制度10
為強化外埠市場(chǎng)管理，提高抗風(fēng)險能力，創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，經(jīng)研究，現對我司外派管理人員的日常工作作如下規定：
1、由總公司派駐各分公司人員代表總公司管理工程項目、印章和財務(wù)，各相關(guān)人員應恪盡職守，腳踏實(shí)地，做好自身工作，各在外分公司應嚴格按總公司的各項制度要求，積極配合，以確保各項工作順利開(kāi)展。
2、由總公司辦公室負責對各派外人員在外情況進(jìn)行考勤考核，記錄好日常在外情況，總公司將根據考核結果進(jìn)行年終分配。
3、各外派人員是總公司實(shí)施管理的橋梁，除了應嚴格執行總公司的各項規定外，要積極配合在外各分公司的工作，應做到隨叫隨到，一絲不茍，遇到問(wèn)題要即時(shí)向總公司領(lǐng)導匯報。
4、各外派人員工資、福利、獎金由總公司負責發(fā)放，嚴禁私下單獨接受各分公司的現金、禮券禮品，不單獨接受宴請或消費。
5、各駐外分公司負責總公司外派人員的食宿和交通，并盡可能創(chuàng )造條件提供生活方便和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，保證其方便快捷做好各項工作。
6、各外派人員應嚴格按總公司的管理規定使用帳戶(hù)和章印，努力降低工程項目的潛在風(fēng)險，確保資金使用安全。
7、各外派人員休假應事先向分公司領(lǐng)導提出申請，并經(jīng)總公司領(lǐng)導批準后方可離開(kāi)，同時(shí)要做好離開(kāi)時(shí)的章印和帳戶(hù)及網(wǎng)絡(luò )管理的銜接工作，保證分公司各項工作能順利正常開(kāi)展。
8、各外派人員應嚴格執行各分公司的作息時(shí)間，并盡可能與總公司的作息時(shí)間保持一致，總公司辦公室應嚴格考勤制度，實(shí)行獎罰分明。
9、各外派人員如有調整，要做好交接工作，保證不留后遺癥。
10、總公司將根據各外派人員工作情況，結合各分公司的任務(wù)完成情況和風(fēng)險最終結果對其考核，有獎?dòng)辛P，直至追究應承擔的責任。
以上規定，各外派人員應嚴格認真執行。
人員管理制度11
�。ㄒ唬﹥x表規范
干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺(jué)，促銷(xiāo)員是公司形象代表。因此作為一名優(yōu)秀
的促銷(xiāo)員應該時(shí)刻地注重自己的儀表形象。工作期間要做到如下要求：
·注意發(fā)型不宜太夸張，包括頭發(fā)顏色、頭發(fā)形狀；
·化妝要適宜，不宜濃妝；
·不能戴太大的耳環(huán)；
·指甲不要留得太長(cháng)，也不要染色；
·著(zhù)裝要求統一、整潔大方，不能穿休閑類(lèi)服飾；
�。ǘ┯谜Z(yǔ)規范
促銷(xiāo)員應保持熱情主動(dòng)的促銷(xiāo)意識，針對不同的情況，及時(shí)對光臨的顧客禮貌問(wèn)候，主動(dòng)介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷(xiāo)員的推薦，促成購買(mǎi)。促銷(xiāo)員在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，盡量要做到熱情大方，但不必過(guò)于謙卑，用熱情的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客，感染顧客。工作中使用禮貌用語(yǔ)，做到彬彬有禮，和藹可親。
不同情況下的用語(yǔ)
見(jiàn)到來(lái)售點(diǎn)的顧客“您好，歡迎光臨”；
稱(chēng)呼顧客應使用：您、老師、師傅、先生、大姐、小姐等禮貌稱(chēng)謂；
對已購物的顧客表示感謝“謝謝您！”“歡迎再次光臨！
對未購買(mǎi)者，可使用“沒(méi)有關(guān)系！”“歡迎下次光臨！”等鼓勵性話(huà)語(yǔ)；
不能立刻接待顧客應對顧客說(shuō)“對不起，讓您久等了”；
介紹產(chǎn)品時(shí)“讓我為您演示一下產(chǎn)品的功能，好嗎？”“請您看一看我們的產(chǎn)品介紹，好嗎？”等；
在顧客等待之后“抱歉，讓您久等了！”
在請教顧客時(shí)“對不起，請問(wèn)您貴姓？”；
在向顧客道歉時(shí)“非常抱歉，給您添麻煩了”。
�。ㄈ┓⻊�(wù)規范
1、言語(yǔ)舉止符合規范；
2、對產(chǎn)品的相關(guān)知識要了解，當顧客的好參謀，不夸大其詞產(chǎn)品功能或功效；
3、熱情、自信地待客，不冷落顧客；
4、顧客較多時(shí)，應“接一、待二、招呼三”（重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問(wèn)或提供幫助），要借機造勢，掀起銷(xiāo)售高潮；
5、耐心待客，不得有不耐煩跡象；
6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應熟練、正確，遞給顧客時(shí)應使用雙手；
7、不強拉顧客；
8、不惡意詆毀競爭對手的商品。
�。ㄋ模┬姓o律
1、準時(shí)上、下班，上班時(shí)間內不允許出現空崗；
2、請假應遵守公司和賣(mài)場(chǎng)的考勤規定；
3、就餐時(shí)間嚴格遵照賣(mài)場(chǎng)規定；
4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、唱歌、喧嘩等；
5、不能坐、靠著(zhù)待客；
�。ㄎ澹┦酆蠓⻊�(wù)處理規范
1、對購買(mǎi)后的回頭咨詢(xún)的顧客，應熱情、耐心地予以解答；
2、對待投訴，應熱情地接待，確認投訴內容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的；若不是也必須耐心解釋?zhuān)?/p>
3、確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的，應確認是否使用不當引起的；對于用法不當引起的，應悉心講解，并表示歉意；
4、確因質(zhì)量問(wèn)題引起的，應予以退、換貨，并表示歉意，（若企業(yè)允許，可送給某種贈品等）但要遵守有關(guān)退換貨規定執行；處理后需取得賣(mài)場(chǎng)的蓋章證明，交辦事處上報公司；
5、問(wèn)題較嚴重的，應先安撫好顧客情緒，并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級匯報；
6、及時(shí)與顧客協(xié)調處理，并取得相關(guān)部門(mén)證明（如鑒定報告、診斷病歷卡、費用發(fā)票等），簽訂〈投訴處理協(xié)議〉（見(jiàn)附表），達成正式諒解；
7、月底將所有相關(guān)資料（賣(mài)場(chǎng)小票或證明、相關(guān)部門(mén)證明、顧客有效證件復印件、上級批復的申請、協(xié)議等）報予公司；
10、整個(gè)處理過(guò)程應注意隔離事件，嚴防事件被進(jìn)行不利的報道。
�。┛己藯l例
1、上班要準時(shí)：若發(fā)現無(wú)故曠工或者擅自離職者，公司會(huì )記錄在考勤表上，該員工應自覺(jué)捐
款（捐款金額不限）到公司作為活動(dòng)開(kāi)銷(xiāo)的一部分。
2、積極參加公司各種培訓活動(dòng)，努力提高推銷(xiāo)技巧；
3、業(yè)績(jì)考核：
a、薪資構成：薪資=基本工資+銷(xiāo)售提成獎+考核獎金；
b、基本工資：基本工資是促銷(xiāo)員最低生活保障，與考勤掛鉤；
c、銷(xiāo)售提成獎
任務(wù)銷(xiāo)量：依據超市具體情況而定
4如銷(xiāo)售員月任務(wù)量為1萬(wàn)元，完成任務(wù)量，按以下二種方式全額提成：
第一方案：1584
a紙品按1.5%的提成。
b尿片、尿褲濕巾按3.3%的提成。
c衛生巾按6%的提成。
d特價(jià)紙按0.5%的提成。
示例：如本月銷(xiāo)售特價(jià)20xx元、紙品5000元、尿片尿褲及濕巾6000元、衛生巾和護墊20xx元，本月總銷(xiāo)量15000元，也完成任務(wù)量，提成如下
特價(jià)：20xx元×0.05%=10元
紙品：5000元×1.5%=75元
尿片、濕巾：6000元×3.3%=198元
衛生巾：20xx元×6%=120
考核獎金：獎金是指在本月銷(xiāo)售任務(wù)量的基礎上有一定的提升所給予的獎勵。在本月銷(xiāo)售任務(wù)量的基礎上超額20%給予50元的獎金，30%給予100元的獎金，以此類(lèi)推獎金達到200元封頂。
如：本月任務(wù)量是10000元，實(shí)際銷(xiāo)量為15000元，已在本月任務(wù)量的基礎上超出50%給予150元的獎金。
薪資:830（基本工資）+403（銷(xiāo)售提成）+150（考核獎金）=1383元
第二方案：在第一方案的基礎上提成比例點(diǎn)有一定降低，另加300元的其他費用
a紙品按1%的提成。
b尿片、尿褲濕巾按2%的提成。
c衛生巾按3%的提成。
d特價(jià)紙按0.5%的提成。
示例：如本月銷(xiāo)售特價(jià)20xx元、紙品5000元、尿片尿褲及濕巾6000元、衛生巾和護墊20xx元，本月總銷(xiāo)量15000元，也完成任務(wù)量，提成如下：
特價(jià)：20xx元×0.05%=10元
紙品：5000元×1%=50元
尿片、濕巾：6000元×2%=120元
衛生巾：20xx元×3%=60
考核獎金：如同第一方案。
薪資:830（基本工資）+240（銷(xiāo)售提成）+150（考核獎金）+300（其他費用）=1520元
若未完成任務(wù)量沒(méi)有提成及獎金，只有保底工資。
�。ㄆ撸┐黉N(xiāo)的技巧與藝術(shù)
一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員經(jīng)過(guò)長(cháng)期的工作經(jīng)驗積累之后，能練出一雙火眼金星的眼睛，能對顧客作
出準確的判斷，從顧客的年齡、衣著(zhù)、語(yǔ)言、表情等方面可以綜合判斷顧客的身份，并對顧客作
出以下分類(lèi)：
A、漫不經(jīng)心、隨便看看的；
B、有購買(mǎi)意向，前來(lái)打聽(tīng)價(jià)格的；
C、想購買(mǎi)但還存在猶豫心理的；
D、能夠作出決策、馬上購買(mǎi)的。
如果能作到這一點(diǎn)的話(huà)，那么就能夠針對不同顧客實(shí)施不同的促銷(xiāo)辦法和促銷(xiāo)技巧，對顧客
購買(mǎi)力的判斷，要先衡量顧客的意愿和能力，不要在無(wú)購買(mǎi)能力、無(wú)購買(mǎi)需求、無(wú)購買(mǎi)決定權的
人花費太多的時(shí)間。
在促銷(xiāo)中可以采取以下策略：
對付精打細算的：可以采取施以小恩小惠贈送其一些小禮品；
對付愛(ài)嘮嘮叨叨的：可以采取與其泡蘑菇的辦法不要輕易放棄；
對于愛(ài)挑三揀四的：一定要耐心解釋他們提出的問(wèn)題。
人員管理制度12
一、項目主管工作職責：
1、在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，負責學(xué)校物業(yè)服務(wù)的日常保潔管理工作的實(shí)施。
2、根據校園各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)服務(wù)工作水平的意見(jiàn)措施。
3、對公司和學(xué)校雙方負責和匯報工作，聽(tīng)取學(xué)校的意見(jiàn)和要求，并在規定期限內改進(jìn)工作。
4、負責召集各部門(mén)每月例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調關(guān)系，就物業(yè)服務(wù)執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和學(xué)校匯報。
5、進(jìn)行巡視，對保潔的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
6、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理，按應急方案制定的措施執行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結、學(xué)習，分析原因并寫(xiě)出報告向公司和學(xué)校匯報。
7、統一協(xié)調本物業(yè)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況，負責對員工的工作情況進(jìn)行監督、檢查、評定。
8、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
9、負責項目部?jì)韧獠康臏贤ê吐?lián)系，及時(shí)處理本物業(yè)的相關(guān)投訴，并向當事人通報處理意見(jiàn)和結果。
二、保潔服務(wù)范圍工作細則1、保潔范圍：校領(lǐng)導室、會(huì )議室功能房、樓道、走廊、衛生間、操場(chǎng)等公共區域。
2、保潔工作要求：
對上述范圍進(jìn)行清潔、保潔。不間斷巡掃，保持無(wú)果皮紙屑、無(wú)明顯痰跡、無(wú)污垢、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，衛生間無(wú)尿垢、臭味、無(wú)垃圾堆放，無(wú)衛生死角。
A、每天對校領(lǐng)導室、會(huì )議室進(jìn)行保潔；B、做好會(huì )議室會(huì )前會(huì )后清潔衛生，并保潔；C、樓道每天清掃，不定時(shí)進(jìn)行巡查，保持無(wú)可視垃圾，樓梯扶手每周清洗一次，確保校園干凈整潔；D、衛生間、洗滌盆每節課上課后清洗一次，每周對衛生間用藥劑進(jìn)行清洗一次，保持衛生間清潔無(wú)異味；E、對操場(chǎng)每日清掃，不定時(shí)保潔，每周沖洗一次；F、保持各樓層走廊干凈整潔；G、負責校園內垃圾的清理，日產(chǎn)日清，將垃圾送到垃圾庫傾倒；H、服從管理、服從安排，完成學(xué)校和公司交辦的其他工作任務(wù)。
三、服務(wù)人員違規處罰細則（1）按時(shí)上下班制度A、遲到5分鐘內處罰5元，10分鐘內罰15元，30分鐘內扣罰當天工資，30分鐘以上視為曠工一天，曠工一天扣罰三天工資。
B、中途脫崗發(fā)現一次扣罰10元，30分鐘內扣罰當月工資，1小時(shí)以上按曠工處理，扣罰3天工資。
C、早退一次扣罰10元，早退30分鐘扣罰20元，1小時(shí)以上扣罰當天工（2）不假不到崗位處罰每次25元，并按曠工處理扣罰三天工資，連續3天（含3天）扣罰當月工資，并辭退。
�。�3）上班偷工減料，不清掃到位留下死角，發(fā)現一次扣罰50元。
�。�4）辦公室組織檢查時(shí)，達不到標準、不干凈、不徹底一次扣罰10元。
�。�5）保潔服務(wù)時(shí)由于個(gè)人原因損壞物品、公共設施照價(jià)賠償，扣罰10元。
�。�6）對業(yè)主、來(lái)訪(fǎng)人員的詢(xún)問(wèn)、不耐心、用臟話(huà)發(fā)現一次扣罰50元。
�。�7）對客戶(hù)投訴，經(jīng)查實(shí)屬實(shí)者，按情節輕重處10元—100元罰款。
�。�8）向業(yè)主客戶(hù)索要小費者，發(fā)現一次扣罰100元。
�。�9）員工辭職須提前15天書(shū)面告知公司辦公室，經(jīng)同意后方能離崗，否則扣罰半月工資。
人員管理制度13
1、公共場(chǎng)所從業(yè)人員上崗前必須進(jìn)行健康檢查，領(lǐng)取“健康證明”和 “衛生知識培訓證明”后方能上崗工作。
2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛生的疾病，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
3、旅店業(yè)、餐廳、咖啡廳、酒吧、茶座、娛樂(lè )場(chǎng)所、公共浴室、理發(fā)店、美容店、游泳場(chǎng)（館）直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員每年進(jìn)行一次健康檢查，其余場(chǎng)所從業(yè)人員每?jì)赡赀M(jìn)行一次健康檢查。
4、公共場(chǎng)所內經(jīng)營(yíng)食品的從業(yè)人員的健康檢查按《食品安全法》有關(guān)規定進(jìn)行。
5、公共場(chǎng)所從業(yè)人員上崗前必須接受衛生知識培訓，學(xué)習有關(guān)衛生法律法規，基本衛生知識和基本衛生操作技能等，熟悉并嚴格執行本崗位的各項衛生操作規程和有關(guān)衛生要求。
6、公共場(chǎng)所從業(yè)人員上崗后每?jì)赡赀M(jìn)行一次衛生知識復訓。
7、健康檢查項目按衛生部“預防性體檢管理辦法”進(jìn)行，“健康證明”均不得涂改、轉讓、倒賣(mài)、偽造。
8、公共場(chǎng)所從業(yè)人員必須講究個(gè)人衛生。
9、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位建立從業(yè)人員衛生檔案，有連續二年應檢與應培訓人員、已檢與已培訓人員和已領(lǐng)健康證、培訓證人員名單；有衛生監督部門(mén)通知的不合格人員名單及其去向記錄。
人員管理制度14
一、主任崗位職責
1、在院長(cháng)領(lǐng)導下，負責本科的醫療、教學(xué)、科研及行政管理工作。
2、制訂本科工作計劃，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結匯報。根據計劃的實(shí)際執行情況和外部環(huán)境的變化，作相應改變。當計劃需要改變時(shí)，按計劃管理的相關(guān)制度和流程進(jìn)行申報，得到允許后，進(jìn)行相應的計劃的調整，并在計劃主管部門(mén)進(jìn)行備案。
3、督促本科人員認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，保證檢查結果準確。嚴防差錯事故。
4、參加疑難病例的病理檢查，組織病理討論。
5、參加會(huì )診和臨床病理討論會(huì )，經(jīng)常與臨床科室取得聯(lián)系，征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作。
6、督促科內人員做好病理資料的積累和保管，搞好登記、統計工作。
7、負責組織本科人員的業(yè)務(wù)訓練和技術(shù)考核，提高本科人員的技術(shù)水平；對本科人員提出升、調、獎、懲的具體意見(jiàn)。
8、學(xué)習國內外先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)展科學(xué)研究和技術(shù)革新工作。
副主任協(xié)助主任負責相應的工作。
二、主任醫師崗位職責
1、在科主任領(lǐng)導下，負責指導本科的醫療、教學(xué)及科研工作。
2、負責院內、外疑難病例(組織病理學(xué)、冷凍切片及細胞病理學(xué))的診斷及會(huì )診。審核下級醫師重要診斷報告單，組織病理討論。
3、參加會(huì )診和臨床病理討論會(huì )，經(jīng)常與臨床科室取得聯(lián)系，征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作。
4、組織本科人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和技術(shù)考核，學(xué)習使用國內外先進(jìn)醫學(xué)技術(shù)，指導本科室的學(xué)科發(fā)展，開(kāi)展科學(xué)研究和技術(shù)革新工作。
5、擔任教學(xué)工作，搞好進(jìn)修人員的培訓。
副主任醫師按分工履行主任醫師崗位職責的相應部分。
三、主治醫師崗位職責
1、在科主任領(lǐng)導下和正副主任醫師的指導下，負責重要的病理檢查，審簽下級醫師的各種重要的疑難病例的診斷報告和醫療文件。確保檢查、診斷質(zhì)量。
2、協(xié)助科主任工作，督促下級醫師認真貫徹執行各種規章制度和操作規程，嚴防差錯事故。
3、積極參加本科室的科學(xué)研究，學(xué)習和運用國內外的先進(jìn)經(jīng)驗，在實(shí)際工作中開(kāi)展新技術(shù)、新項目。
4、幫助和指導醫師、實(shí)習生、進(jìn)修生的工作。
四、住院醫師崗位職責
1、在科主任領(lǐng)導下及主治醫師的指導下進(jìn)行工作，負責尸檢和活檢工作，認真做好病理診斷報告。
2、發(fā)現疑難問(wèn)題及時(shí)請示上級醫師，指導技術(shù)員進(jìn)行尸檢和病理診斷工作。
3、參加臨床病理討論會(huì )，做好討論記錄。
4、承擔科室有關(guān)的預約、登記、聯(lián)系及準備臨床病理討論會(huì )等事務(wù)性工作。
5、擔任一定的科學(xué)研究及教學(xué)任務(wù)，做好進(jìn)修人員及實(shí)習生的帶教工作。
6、認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，嚴防差錯事故。
7、參加技術(shù)室工作3～6個(gè)月，熟悉技術(shù)室常規、冷凍、特染及免疫組化等技術(shù)工作。
五、主任技師崗位職責
1、負責制訂病理技術(shù)室的建設及發(fā)展規劃。
2、負責病理新技術(shù)的開(kāi)發(fā)及應用。
3、精通各項技術(shù)室工作并能指導各項技術(shù)工作及解決操作中出現的問(wèn)題。
4、組織技術(shù)室人員學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。
5、負責制訂進(jìn)修技術(shù)人員的培訓計劃，落實(shí)具體安排及指導。
6、組織技術(shù)室開(kāi)展科研工作及參加科內外科研工作。
7、在科主任領(lǐng)導下負責儀器設備、試劑等選購工作。
副主任技師按分工履行主任技師崗位職責的相應部分。
六、主管技師崗位職責
1、獨立承擔常規及冷凍切片。
2、獨立承擔20項以上特殊染色。
3、獨立開(kāi)展免疫組化技術(shù)。
4、協(xié)助上級技師承擔輔導進(jìn)修技術(shù)員的教學(xué)工作。
5、在上級技師指導下，獨立開(kāi)展或參加有關(guān)的科研工作。
6、參加巨檢記錄和協(xié)助醫師做好臨床病理討論會(huì )前的準備工作。
7、制作涂片。
8、承擔儀器的維修、保養工作。
七、技師崗位職責
1、獨立承擔常規切片、冷凍切片及涂片制作。
2、在上級技師指導下，參加或承擔其他技師的工作。
3、在沒(méi)有專(zhuān)職檔案管理員、文秘相應編制的科室，技術(shù)員應根據科室實(shí)際情況分別承擔下述任務(wù)：收費、資料歸檔、各項登記工作、診斷報告的打印及發(fā)送等。
人員管理制度15
1、 維護物業(yè)管理區域的公共秩序。
2、 協(xié)助消防部門(mén)做好區域內的安全防范工作，協(xié)助業(yè)戶(hù)做好防盜、防爆、防火、防災害事故工作，發(fā)現不安全因素及時(shí)報告提出整改意見(jiàn)。
3、 消防安全的制度建立、健全，并嚴格監督執行。
4、 負責治安、消防安全宣傳工作，收集相關(guān)信息，組織物業(yè)公司內部員工進(jìn)行治安、消防知識學(xué)習和消防演練。
5、 負責消防設施、消防通道的監督檢查，確保消防設施處于良好備用狀態(tài)，通道暢通。
6、 會(huì )同工程部及消防系統保養公司制定消防設施年度維修保養計劃并配合工程部及外判單位實(shí)施。
7、 制定治安、消防應急處理方案、防范措施。
8、 二次裝修的管理，督促施工方按《裝修管理規定》施工，對違章裝修予以處理、糾正違章行為。
9、 出入小區訪(fǎng)客、車(chē)輛的登記(如檢查員工、裝修工人、探訪(fǎng)客、臨時(shí)雇工、外判商工作人員)，對可疑人員、車(chē)輛、物品按規定進(jìn)行檢查。
1) 憑物品出閘條核時(shí)帶出物品;
2) 檢查時(shí)按章行使權力(如先敬禮);
3) 外判工作人員在管理部沒(méi)人陪同進(jìn)入業(yè)戶(hù)家中維修時(shí),陪同進(jìn)屋。
10、 發(fā)生各類(lèi)案件或重大事故現向,有扭送犯罪分子到機關(guān)或監視盤(pán)查的權力,但沒(méi)有拘留、關(guān)押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權力;有搶救傷員和保護現場(chǎng)的權力，但沒(méi)有勘察現場(chǎng)的權力。
11、 對違反治安管理行為的人有權勸阻、制止、批評、教育。
12、 對可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進(jìn)行檢查、盤(pán)查(不得打罵和污辱人格)、監視，掌握事態(tài)發(fā)展，不輕易采取行動(dòng)，以免打草驚蛇，并報當地部門(mén)處理。
13、 遇到下列情況時(shí)，按培訓時(shí)要求采取正確的行動(dòng)并向上級報告;發(fā)現工程、清潔問(wèn)題要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告知會(huì )，通知工程人員、管理處人員，密切配合其他部門(mén)工作。
a) 暴力侵害事件
b) 斗毆
c) 人身及其它騷擾事件
d) 火警
e) 災害性天氣
f) 水浸
g) 違章裝修
h) 設施損壞
i) 煤氣泄
j) 保安系統、可視對講等出現故障
k) 停水停電
l) 人員受傷
m) 燈泡壞了、缺損
n) 不干凈的地方
o) 發(fā)霉、青苔
p) 設施的跑、冒、漏
q) 公共設施損壞
r) 其他緊急事件
14、 對違反小區各項管理規定的行為予以勸阻、批評、教育、制止。
a) 噪音
b) 損壞公共設施、消防設施
c) 違章使用公共場(chǎng)地、占用消防通道
d) 環(huán)境衛生管理(如亂扔垃圾)
e) 工作證、出入證、加班事務(wù)的清場(chǎng)
f) 治安、消防制度
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