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工廠(chǎng)管理制度

時(shí)間:2021-05-09 14:58:28 制度 我要投稿

工廠(chǎng)管理制度(精選5篇)

  隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線(xiàn)要求。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編幫大家整理的工廠(chǎng)管理制度(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

工廠(chǎng)管理制度(精選5篇)

  工廠(chǎng)管理制度1

  1、禁止在車(chē)間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧、吵嘴打架、私自離崗、竄崗等行為。

  2、作業(yè)時(shí)間謝絕探訪(fǎng),不做與工作無(wú)關(guān)或影響他人工作之事。禁止帶小孩或廠(chǎng)外人士在生產(chǎn)車(chē)間玩;驗E動(dòng)車(chē)床,由此而造成的事故自行承擔。

  3、任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、濃氣味等違禁物品,危險品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)之物品進(jìn)入車(chē)間;不得將私人用品放在操作臺上。

  4、員工在生產(chǎn)過(guò)程中應嚴格按照設備操作規程、質(zhì)量標準、工藝規程進(jìn)行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝。

  5、員工在操作過(guò)程中發(fā)生異,F象時(shí),及時(shí)向車(chē)間主任報告,經(jīng)車(chē)間主任確認后,方可再行按要求進(jìn)行。

  6、作業(yè)人員發(fā)現直接危及人身安全的緊急情況時(shí),應停止作業(yè)或者在采取可能的應急措施后,徹離作業(yè)現場(chǎng)。

  7、在工作時(shí)間內,員工必須服從管理人員的工作安排,正確使用儀器、設備,在生產(chǎn)過(guò)程中要注意節約用料,不得隨意亂扔物料、工具,做到文明生產(chǎn)。

  8、車(chē)間所用樣板、物料、工具等,用完及時(shí)歸位,按指定地點(diǎn)放好。

  9、堅持每天對運轉設備、工作現場(chǎng)和所轄區域進(jìn)行一次安全檢查,落實(shí)隱患整改。

  10、掌握本崗位所需的安全生產(chǎn)知識,提高安全生產(chǎn)技能,增強事故預防和應急處理的

  11、員工領(lǐng)取物料必須通過(guò)車(chē)間主任開(kāi)具領(lǐng)物單,不得私自拿取物料。

  12、員工有責任維護工作環(huán)境衛生,嚴禁隨地吐痰,亂扔垃圾。

  13、做完本工序后應清理自己的工作臺面,下班后打掃場(chǎng)地和設備衛生,做到離開(kāi)機子隨手關(guān)電源,并將所有的門(mén)窗、電源關(guān)閉。

  14、班中禁止做私活,不得私自攜帶公司內任何物品出廠(chǎng)(除特殊情況經(jīng)領(lǐng)導批準外。

  工廠(chǎng)管理制度2

  保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟,門(mén)衛保安的形象直接影響到來(lái)訪(fǎng)人員對公司印象的好壞;再者確保公司安全和防盜,維護公司利益,特制定本制度:

  1、值班時(shí)要穿保安服并整潔,嚴禁穿短褲、拖鞋上班。

  2、不遲到、不早退、不擅自離崗,上班時(shí)間不能吃零食、看書(shū)報、打瞌睡;并按月對考勤打卡機的時(shí)間進(jìn)行調對。

  3、嚴格按訪(fǎng)客登記表來(lái)執行來(lái)客登記和進(jìn)出廠(chǎng)車(chē)輛的記錄。

  4、必須對出廠(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行檢查防止不必要(偷盜)現象的發(fā)生。

  5、人員攜帶物品出廠(chǎng),經(jīng)憑各部門(mén)出具的證明才予放行。

  6、公司車(chē)輛、人員在上班時(shí)間外出,經(jīng)過(guò)問(wèn)事由并記錄出入時(shí)間。

  7、負責管理公司場(chǎng)地的車(chē)輛停放秩序,自行車(chē)進(jìn)出公司大門(mén)均應下車(chē)推行,疏導大門(mén)內外無(wú)關(guān)人員。

  8、在上下班時(shí)間嚴格監督和控制員工攜帶公司內部物品出廠(chǎng)(嚴防員工偷盜公司物品)。

  9、工人下班后要注意檢查各車(chē)間是否已關(guān)水、關(guān)電、關(guān)氣、關(guān)窗,如未關(guān)好,要及時(shí)關(guān)好,并做好登記報告上級,若發(fā)現本廠(chǎng)防范不足或本廠(chǎng)員工違規行為,應及時(shí)報告上級。

  10、定期配合生產(chǎn)主管進(jìn)行檢查消防設施,消除安全隱患。

  11、值班室內不得打牌、賭博,嚴禁無(wú)關(guān)人員在內閑聊。

  12、負責做好:“防火、防盜、防爆、防破壞”的“四防”工作。

  13、負責每天員工打卡的監督工作,在每天上下班時(shí)保安應提前調好考勤打卡機,防止員工代人打卡、亂調機打卡、錯位打卡等現象的發(fā)生。

  14、負責司機對內部放行單的簽署工作,如果司機沒(méi)有簽署內部車(chē)輛放行單就不給放行。

  15、晚上值班保安必須按每小時(shí)一次在廠(chǎng)區內巡視。

  16、每天應搞好廠(chǎng)區內衛生。

  工廠(chǎng)管理制度3

  本規則的適用范圍是大米加工企業(yè)。制定本規則的目的在于規范大米加工企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)管理,促進(jìn)大米加工企業(yè)健康發(fā)展,同時(shí)提高大米質(zhì)量,確保大米的質(zhì)量安全。本規則是參考了國內外有關(guān)行業(yè)的資料并結合我國大米加工企業(yè)的具體情況制訂的,是對我國大米加工企業(yè)實(shí)行規范化管理的技術(shù)依據。

  第一章 總則

  第一條 為了規范我國大米生產(chǎn),促進(jìn)大米加工行業(yè)健康發(fā)展,提高大米產(chǎn)品質(zhì)量,特制定本規則。

  第二條本規則規定了大米產(chǎn)品定義與分類(lèi)、大米原糧收購及管理、產(chǎn)品包裝及添加劑的管理、大米加工廠(chǎng)建設、大米加工設備、大米加工質(zhì)量管理、大米加工廠(chǎng)衛生管理、產(chǎn)品出貨管理等內容。

  第三條 鼓勵大米加工企業(yè)使用本規則引用標準的最新版本。

  第二章 大米產(chǎn)品定義及分類(lèi)

  第四條 大米是指以稻谷為原料,經(jīng)加工而制成的產(chǎn)品。按國家標準,大米可分為秈米、粳米、糯米三類(lèi)。

  第三章 大米原糧收購及管理

  第五條 大米加工企業(yè)應有較為固定的原糧來(lái)源,鼓勵建立本企業(yè)的原糧基地,在收購原糧時(shí)應同原糧供應單位簽訂收購合同或協(xié)議。

  第六條 大米加工企業(yè)應掌握供應單位,原糧品種、數量及質(zhì)量等信息。

  第七條 大米加工企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售無(wú)公害大米、綠色大米、有機大米應保證原料種植、加工及產(chǎn)品符合《NY 5115-2002 無(wú)公害食品大米》、《NY/T393-2000 綠色食品 農藥使用準則》、《NY/T 419-2000 綠色食品 大米》、《NY 21-1986 農藥安全使用指南》等標準要求,要通過(guò)主管部門(mén)或具有第三方認證資格的認證機構對基地、加工或產(chǎn)品的認證,應了解基地種植環(huán)境及種植技術(shù)。專(zhuān)用原糧在運輸、儲存、加工過(guò)程中應避免同其它種類(lèi)原糧相混合。

  第八條加工企業(yè)應在國家收購政策的指導下,以質(zhì)論價(jià)進(jìn)行收購。收購點(diǎn)可根據實(shí)際情況配備相應的原糧烘干、涼曬、清理設施,保證原糧的儲存安全。

  第九條按《國家糧油儲藏技術(shù)規范》要求,原糧進(jìn)倉前應對倉庫進(jìn)行清理、消毒、再清理,倉庫應具備防雨、防潮、防鼠、防蟲(chóng)、防雀、通風(fēng)設施,配備溫度、濕度監控設備。經(jīng)過(guò)培訓的倉管人員應按規范要求定期檢查糧情,通風(fēng)降溫;倉庫主要交通道路應進(jìn)行硬化處理,排水通暢。

  第十條 原糧包裝不應對原料產(chǎn)生二次污染,造成食品安全隱患。散裝原糧應注意保持運輸工具的清潔、干燥、衛生。

  第十一條原糧收購在執行國家政策收購標準的同時(shí),可結合本企業(yè)所在地區產(chǎn)糧的實(shí)際情況制定本企業(yè)的收購標準。加工前的原糧應符合國家收購標準要求。

  第四章 產(chǎn)品包裝及添加劑的管理

  第十二條大米產(chǎn)品包裝按材質(zhì)可分為編織袋、塑料袋、紙袋、散裝容器等,按包裝形式可分為常態(tài)、抽真空、充氣等;按包裝防護功能可分為內包裝和外包裝。大米添加劑按添加功能可分為營(yíng)養強化添加劑、加工性能改善劑等。

  第十三條 大米加工企業(yè)應參照GB/T8947-1998《復合塑料編制袋》、GB/T8946-1998《塑料編制袋》、GB 7707-1987《塑料袋》、GB 6543-1986《瓦楞紙箱》、GB 9687-1988《食品包裝衛生標準》等標準制定本單位產(chǎn)品包裝驗收標準。對于無(wú)能力檢驗的項目,可要求包裝供應商定期提供法定檢驗機構檢驗報告。

  第十四條 大米食品添加劑應符合GB 2760-1996《食品添加劑使用衛生標準》、GB 14880-1994《食品營(yíng)養強化劑使用衛生標準》等標準要求。()對于添加到生產(chǎn)過(guò)程中直接與產(chǎn)品接觸的生產(chǎn)用水,要達到GB 5749-1985《生活飲用水衛生標準》要求。

  第十五條產(chǎn)品包裝標簽應按《食品標簽通用標準》要求,必須標注食品名稱(chēng)、配料表、凈含量、制造者、經(jīng)銷(xiāo)者的名稱(chēng)和地址、日期標志和儲存指南、質(zhì)量等級、產(chǎn)品標準號、及特殊標注內容(如添加劑中含有轉基因及過(guò)敏源成分的說(shuō)明)。

  第十六條 包裝物及添加劑的存放環(huán)境應符合GB 14881-1994《食品企業(yè)通用衛生規范》要求,對于生產(chǎn)班次領(lǐng)用情況應建立臺帳,使其具有可追溯性。

  第五章 大米加工廠(chǎng)建設

  第十七條 大米加工企業(yè)的建設應遵守GB 14881-1994《食品企業(yè)通用衛生規范》的要求。同時(shí)企業(yè)可參照聯(lián)合國食品法典委員會(huì )《食品衛生通用規則》(CAC/RCP1-1969,REV.3,1997)及其附件《HACCP體系及其應用導則》、各科研院所出版的糧食加工廠(chǎng)設計規范的相關(guān)要求。

  第十八條 大米加工廠(chǎng)廠(chǎng)區環(huán)境應符合以下要求:

 。ㄒ唬┐竺准庸S(chǎng)應建在交通方便、糧源充足的地區。工廠(chǎng)不得設于受污染氣流、河流的下游;廠(chǎng)區周?chē)鷽](méi)有粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其它擴散型污染源;不得有昆蟲(chóng)大量孳生的潛在場(chǎng)所等易遭受污染的情況。

 。ǘ⿵S(chǎng)區內設施、設備等應易于維護、清潔,不得成為周?chē)h(huán)境的污染源;有毒有害氣體、液體、粉塵及其它污染物的泄露排放應遵守國家標準的要求。

 。ㄈ⿵S(chǎng)區空地綠化,防止塵土飛揚或積水。

 。ㄋ模⿵S(chǎng)區應合理布局,各功能區域應劃分明顯;易產(chǎn)生污染的設施應處于主導風(fēng)向的下風(fēng)向;焚化爐、鍋爐、廢氣處理、污物處理均應與生產(chǎn)車(chē)間、倉庫、供水設施有一定的距離并采取防護措施。

 。ㄎ澹┥a(chǎn)區禁止飼養動(dòng)物。

 。⿵S(chǎng)區應有適當防范外來(lái)污染源、有害動(dòng)物侵入的設施,如圍墻、圍欄。

 。ㄆ撸﹥λ兀ㄋ、槽)、供水管道、器具等應采用無(wú)毒、無(wú)味、防腐的材料;供水設施出入口應有安全衛生設施,防止有害動(dòng)物和有害物質(zhì)進(jìn)入導致污染;自備水源選址應距污染源(化糞池、垃圾存放場(chǎng)所)30米以上,且應設置衛生防護帶并有專(zhuān)人負責。

  第十九條 大米加工廠(chǎng)應符合以下要求:

 。ㄒ唬┥a(chǎn)廠(chǎng)設置應包括生產(chǎn)部分和輔助生產(chǎn)部分。生產(chǎn)部分包括:原糧清理間、加工制造間、半成品貯存及成品包裝間等。輔助生產(chǎn)部分應包括:變配電房、機修間、副產(chǎn)品收集間、檢驗室、原糧倉庫、材料倉庫、成品庫、更衣室、洗手消毒區、廁所及其它為生產(chǎn)服務(wù)的必須場(chǎng)所。

 。ǘ┸(chē)間應按生產(chǎn)工藝流程及衛生要求合理布局。更衣室及洗手消毒室應與生產(chǎn)車(chē)間相連接,并設置在員工進(jìn)入加工車(chē)間的入口處;車(chē)間應按生產(chǎn)工藝流程、操作需要和作業(yè)區清潔度的要求進(jìn)行隔離,防止交叉污染。

 。ㄈ┸(chē)間屋頂應易于清掃,防止灰塵積聚,避免結露、長(cháng)霉或脫落,屋頂應使用無(wú)毒、無(wú)異味的白色或淺色防水材料建造,噴涂油漆應使用防霉、不易脫落、易清洗的漆料;水、電等管線(xiàn)不得設置于食品暴露的上方,防止塵埃和凝結水滴落。

 。ㄋ模┸(chē)間的墻壁應采用無(wú)毒、無(wú)異味、平滑、不透水、易清洗的淺色防腐材料建造,墻角及柱角應處理為弧形,以便于清洗消毒;門(mén)窗安裝應嚴密,并裝配有易于拆卸、清洗、不生銹的紗窗或紗網(wǎng),窗戶(hù)一般不做窗臺,如設窗臺須做成大于30度以上斜面;清潔區的對外出入口應裝設能自動(dòng)關(guān)閉的門(mén)或空氣簾幕。

 。ㄎ澹┸(chē)間地面與排水:地面應用無(wú)毒、無(wú)異味、不透水的材料建造,平坦防滑、無(wú)裂縫、易清洗消毒。作業(yè)中有排水、廢水或有以水洗方式作業(yè)區域的地面應耐酸堿、防滲漏、防滑,有一定的排水坡度(1-1.5%),并裝置帶水封的地漏或明溝,明溝不宜用蓋板。排水出口應有防止有害動(dòng)物侵入的裝置。廢水應排至廢水處理系統或經(jīng)其它方式處理。

  第二十條 生產(chǎn)廠(chǎng)的設施

 。ㄒ唬┕┧O施:車(chē)間內的水質(zhì)、水壓、水量應能符合生產(chǎn)需要;自備水源水質(zhì)應符合《GB 5749 生活飲用水衛生標準》的規定。

 。ǘ┱彰髟O施:廠(chǎng)房?jì)葢谐渥愕淖匀徊晒夂腿斯ふ彰,光源應不至于改變食品的顏色;照明設施不應安裝在食品暴露的上方,否則應使用防爆型照明設施,防止破裂時(shí)污染食品。

 。ㄈ┩L(fēng)設施:清潔作業(yè)區應安裝空氣調節器,以保證室內有相對穩定的溫度,防止蒸汽凝結和保持空氣新鮮;一般生產(chǎn)區應安裝通風(fēng)設施,及時(shí)排出潮濕和污濁的空氣;在有臭氣或粉塵產(chǎn)生且有可能污染食品之處應安裝相應排出、收集或控制的裝置;排氣口應裝有易清洗、耐腐蝕的網(wǎng)罩,防止有害動(dòng)物侵入;進(jìn)風(fēng)口應距地面2米以上,遠離排風(fēng)口和污染源,并有空氣過(guò)濾設備。

 。ㄋ模┫词窒驹O施:在車(chē)間對外總出入口、廁所、加工場(chǎng)所內設置足夠數量的洗手及干手、消毒設施;在清潔作業(yè)其入口應設置鞋靴消毒池;洗手臺應使用陶瓷或不銹鋼材料的器具,水龍頭應采用腳踏式、肘動(dòng)式或感應式等非手動(dòng)式開(kāi)關(guān)。

 。ㄎ澹└率遥焊率覒O在車(chē)間入口,并獨立間隔。更衣室應男女分設,并與洗手消毒室相鄰;更衣室應按員工人數設置足夠數量的更衣柜、鞋柜、更衣鏡。

 。⿴簽檐(chē)間員工提供的廁所宜與車(chē)間主體相連接,并設置洗手消毒設施,廁所應與車(chē)間相隔離;廁所外門(mén)不得開(kāi)向清潔作業(yè)區,能自動(dòng)關(guān)閉;廁所應采用沖水式,地面、便池易清洗、不積垢;廁所應安裝有效的排氣裝置,適當照明;廁所排污管道應與車(chē)間排水管道分設,且有可靠的防臭水封。

 。ㄆ撸﹤}庫:應以原輔料、半成品、成品等性質(zhì)的不同分設儲藏場(chǎng)所,需要冷(凍)藏的要設有冷(凍)倉庫;同一原材料倉庫儲存不同性質(zhì)物品時(shí),應適當隔離,分類(lèi)分架存放;成品庫只能存放成品;倉庫的性能、結構應能使儲藏保存中的物品品質(zhì)不發(fā)生惡化或減低至最低程度;倉庫應有防止有害動(dòng)物侵入的裝置;倉庫應設置足夠的物品存放裝置,儲藏物品(不含原糧稻谷)應距離墻壁、地面在20以上,以利于空氣流通和物品的搬運;冷(凍)倉庫應安裝可正確指示庫內溫度的溫度計、溫度測定儀或溫度自動(dòng)記錄儀,并安裝自動(dòng)控制器或自動(dòng)報警器。

  第六章 大米加工設備

  第二十一條 原糧初清設備包括:初清篩、風(fēng)選器、輸送式磁選機機、除塵器、風(fēng)機等。

  第二十二條 原糧加工清理設備包括:振動(dòng)篩、去石機、磁選器、輸送式磁選機機、除塵器、風(fēng)機等。

  第二十三條 礱谷及谷糙分離設備包括:礱谷機、稻殼分離機(器)、谷糙分離機、磁選器、輸送式磁選機機、除塵器、風(fēng)機等。

  第二十四條碾米、拋光、分級、色選設備包括:碾米機、拋光機、分級機(篩)、配米機(有配米需要)、色選機、空氣壓縮機、水過(guò)濾設施、磁選器、機、除塵器、風(fēng)機、倉斗等。

  第二十五條 日期打印、包裝、堆碼設備包括:包裝機、編織袋封口機、塑料袋熱封機、打捆機、日期打。▏姶a)機等。

  第七章 大米質(zhì)量管理

  第二十六條 大米生產(chǎn)企業(yè)應依據原材料、半成品、成品檢驗的需要配備檢驗儀器和設備。包括:

 。ㄒ唬┗驹O備:分析天平、臺秤、容重測量器、游標卡尺、分樣器、水分測定儀、烘箱、選篩、實(shí)驗礱谷機、實(shí)驗碾米機、實(shí)驗臺及實(shí)驗架等。

 。ǘ⿲(zhuān)業(yè)檢驗設備:實(shí)驗色選機、大米品質(zhì)測定儀、米飯食味測定儀、白度計等。

  第二十七條 大米生產(chǎn)企業(yè)對進(jìn)廠(chǎng)的每批原輔料經(jīng)檢驗合格后方可使用。

  第二十八條大米生產(chǎn)企業(yè)可采用HACCP方法管理,制定控制點(diǎn)的檢驗項目、檢驗標準、抽樣及檢驗方法,對生產(chǎn)過(guò)程及半成品進(jìn)行檢驗,確認其質(zhì)量合格后方可進(jìn)入下道工序。

  第二十九條大米加工企業(yè)應詳細制定成品的質(zhì)量標準、檢驗項目、檢驗標準、抽樣及檢驗方法,質(zhì)量標準的下限不得低于國家標準或行業(yè)標準,檢驗方法原則上應以國家標準為準,如用非國家標準方法時(shí)應定期與國家標準方法核對。成品應逐批抽取代表樣品,實(shí)施理化檢驗、感官檢驗、外包裝檢驗。對于非常規檢驗項目和本企業(yè)無(wú)法檢驗的項目可委托具有權威性的研究和檢驗機構代為檢驗。

  第三十條大米加工企業(yè)應有與生產(chǎn)能力相適應的成品倉庫,經(jīng)檢驗合格的包裝成品應儲存在成品倉庫內,不得在露天存放。成品倉庫中不得儲存有毒、有害或其它易腐、易燃及可能引起交叉污染的物品。

  第三十一條產(chǎn)品出廠(chǎng)應有產(chǎn)品檢驗合格證明,并做出貨記錄,內容包括:生產(chǎn)日期、批號、出貨時(shí)間、地點(diǎn)、對象、數量等,以便發(fā)現問(wèn)題時(shí)能及時(shí)收回。

  不合格產(chǎn)品應及時(shí)隔離和標識,并按規定及時(shí)處理。

  第三十二條工廠(chǎng)應有足夠的品質(zhì)管理及檢驗人員,能做到每批產(chǎn)品檢驗;產(chǎn)品質(zhì)量管理負責人應具備大專(zhuān)以上相關(guān)學(xué)歷或中專(zhuān)相關(guān)學(xué)歷并具備4年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗 ;質(zhì)量檢驗人員應具備中專(zhuān)以上學(xué)歷,并獲得食品質(zhì)量檢驗員資格證書(shū)。

  第三十三條大米生產(chǎn)企業(yè)應建立健全質(zhì)量管理制度,明確檢驗部門(mén)、檢驗人員的職責權限,制定文件、記錄、不合格品控制、糾正及預防等控制程序,確保不合格的產(chǎn)品不出廠(chǎng)。

  第八章 大米廠(chǎng)衛生管理

  第三十四條 環(huán)境衛生管理

 。ㄒ唬⿵S(chǎng)區內的道路應保持良好狀態(tài),無(wú)破損、不積水、不起揚塵。

 。ǘ⿵S(chǎng)區內草木要定期修剪,保持環(huán)境整潔,禁止堆放雜物,防止有害動(dòng)物孳生。

 。ㄈ┡潘到y應保持暢通,不得有污泥積蓄。

 。ㄋ模⿵U棄物臨時(shí)存放地應遠離生產(chǎn)車(chē)間;盛裝廢棄物的容器應有遮蓋,防止不良氣味溢出或被風(fēng)吹起,防止有害動(dòng)物孳生;易腐敗的廢棄物應及時(shí)清除,清除后的容器應及時(shí)清洗消毒。

 。ㄎ澹⿵S(chǎng)區內應有防止、殺滅有害動(dòng)物及昆蟲(chóng)等設施。

  第三十五條 廠(chǎng)房設施衛生管理

 。ㄒ唬⿵S(chǎng)房?jì)雀鞣N設施應經(jīng)常性保持良好地清潔衛生狀態(tài),廠(chǎng)房屋頂、天花板、墻壁應保持良好無(wú)破損,地面不得有積水和破損。

 。ǘ┣謇黹g、加工制造間、半成品貯存及成品包裝間每天下班后應及時(shí)清理、清潔,必要時(shí)予以沖洗、消毒。

 。ㄈ艟呒肮芫(xiàn)外表等應定期清掃或洗滌。

 。ㄋ模├洌▋觯﹤}庫內應經(jīng)常清理,保持清潔,避免地面積水,并定期消毒。

 。ㄎ澹┘庸ぷ鳂I(yè)場(chǎng)所不得堆積非即時(shí)使用的原料、內包裝物或其它物品,嚴禁存放有毒有害物品。

  第三十六條 設備衛生管理

 。ㄒ唬┯糜诩庸、包裝、儲運的設備及工具和生產(chǎn)用管道應及時(shí)清理、清潔、清洗、消毒。

 。ǘ┯镁呒霸O備與食品接觸的表面應定期予以清潔、消毒,消毒后要徹底再次清洗,以免殘留物污染食品。

 。ㄈ┦褂眠^(guò)的設備及用具等應及時(shí)徹底地清理、清潔。

 。ㄋ模┡c食品接觸的設備及用具的清洗用水應符合GB 5749《生活飲水衛生標準》的規定。

  第三十七條 人員衛生管理

 。ㄒ唬┐竺咨a(chǎn)人員應有身體健康證,并定期進(jìn)行個(gè)人衛生、食品加工衛生等方面的培訓。

 。ǘ┐竺咨a(chǎn)人員必須保持良好的個(gè)人衛生,勤理發(fā)、勤洗澡、勤換衣。

 。ㄈ┻M(jìn)入車(chē)間前必須穿戴好整潔的工作服、工作帽、工作靴鞋。工作服應能蓋住外衣,頭發(fā)不得露出帽外,必要時(shí)應戴口罩。

 。ㄋ模┎坏么┕ぷ鞣、工作鞋進(jìn)入廁所或離開(kāi)生產(chǎn)加工場(chǎng)所。

 。ㄎ澹┥蠉徢耙词。有下列情況之一時(shí)必須洗手:上廁所之后、處理被污染的原料物品之后、從事與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的其它活動(dòng)之后。

 。┡c大米直接接觸的人員不得涂指甲油,不得佩帶手表及飾物;有皮膚傳染病或傷口的工人不得繼續從事直接接觸大米的工作。

 。ㄆ撸┕ぷ髦胁坏梦鼰、吃食物或做其它有礙食品衛生的活動(dòng)。

 。ò耍﹤(gè)人衣物應儲存在更衣室個(gè)人專(zhuān)用的更衣柜內,個(gè)人的其它物品不得帶入生產(chǎn)車(chē)間。

 。ň牛┡c生產(chǎn)無(wú)關(guān)的人員不得進(jìn)入生產(chǎn)場(chǎng)所,參觀(guān)、來(lái)訪(fǎng)者應符合現場(chǎng)工作人員衛生要求。

  第三十八條 工作人員健康管理、除蟲(chóng)滅害管理、工作服管理、衛生設施管理、污物管理應符合GB 14881《食品企業(yè)通用衛生規范》要求。

  第九章 產(chǎn)品出貨管理

  第三十九條 產(chǎn)品出廠(chǎng)前應有良好的可追溯信息,包括生產(chǎn)日期、生產(chǎn)班次、檢驗人員、產(chǎn)品檢驗狀態(tài)等。

  第四十條 產(chǎn)品包裝標識應符合《食品通用標簽標準》、GB 13432《特殊營(yíng)養食品標簽》及相應產(chǎn)品標準的規定。對于標簽上的商標、認證標志、名優(yōu)標志等應嚴格遵守《商標法》及相關(guān)法律法規要求。

  第四十一條產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)應對運輸及防護工具進(jìn)行檢查,防止產(chǎn)品二次污染及運輸途中的質(zhì)量安全。發(fā)貨員應記錄出貨產(chǎn)品、出貨日期、運輸車(chē)輛、到貨點(diǎn)、接收單位等信息,使其具有可追溯性。

  第四十二條生產(chǎn)企業(yè)應建立自己的售后服務(wù)體系,包括服務(wù)承諾、服務(wù)程序、服務(wù)電話(huà)、服務(wù)人員等,制定相應的產(chǎn)品回收、退貨、召回程序及相關(guān)管理辦法,確保消費者利益。

  第十章 附則

  第四十三條 本規則由中國糧食行業(yè)協(xié)會(huì )制定并負責解釋。

  第四十四條 本規則自發(fā)布之日起實(shí)施。

  工廠(chǎng)管理制度4

  一、原材料進(jìn)廠(chǎng)檢驗制度

  原材料進(jìn)廠(chǎng)后,倉庫保管人員應及時(shí)把取樣通知單及質(zhì)量證明書(shū),一起送交理化室,通知取樣鑒定。

  理化室接到取樣通知后,應立即進(jìn)行取樣鑒定,在付款期內得出鑒定結果。

  原材料的檢查標準,一律按國家標準,以本廠(chǎng)的技術(shù)規定和鑒定的合同為依據。

  材料鑒定后,符合有關(guān)標準或合同條文,理化室要根據本廠(chǎng)制定的原材料使用技術(shù)標準,確定投用項目,填寫(xiě)材料歷史卡,并將鑒定結果通知供銷(xiāo)倉庫。

  原材料經(jīng)檢查不符合國家標準及有關(guān)合同條文,理化室要及時(shí)上報,由品管部和技術(shù)部商定處理意見(jiàn),同時(shí)書(shū)面通知財務(wù)部,拒絕付款。如果經(jīng)廠(chǎng)有關(guān)部門(mén)協(xié)商可以代用,并不影響質(zhì)量的可以入庫,但必須辦理手續,經(jīng)使用車(chē)間同意并簽寫(xiě)材料代用單,送交技術(shù)部,品管部研究,總經(jīng)理批準,否則一律不準代用或入庫。

  原材料進(jìn)廠(chǎng),有些檢驗項目由于條件限制不能檢查,可以到外單位或有關(guān)部門(mén)解決,但其結果必須經(jīng)品管部、技術(shù)部簽字生效。

  材料必須專(zhuān)料專(zhuān)用,如需代用,需經(jīng)有關(guān)部門(mén)分析、研究,同意后由技術(shù)部和品管部聯(lián)合通知有關(guān)部門(mén)方可投入生產(chǎn)。

  二、生產(chǎn)管理制度

  生產(chǎn)管理是公司經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現的重要途徑,生產(chǎn)管理包括物流管理、生產(chǎn)過(guò)程管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)安全管理以及生產(chǎn)資源管理等。為合理利用公司人力、物力、財力資源,進(jìn)一步規范公司管理,使公司生產(chǎn)持續發(fā)展,不斷提高企業(yè)競爭力,特指定本制度。本制度是公司生產(chǎn)管理的依據,是生產(chǎn)管理的最高準則。

  生產(chǎn)過(guò)程管理是公司各級管理員、一線(xiàn)作業(yè)人員都必須遵守的管理制度。公司各級管理員、操作員必須嚴格按照生產(chǎn)過(guò)程管理工作,時(shí)刻樹(shù)立效率意識、質(zhì)量意識、安全意識。

  生產(chǎn)過(guò)程管理要求公司各級管理員時(shí)刻樹(shù)立持續改進(jìn)意識,以思促管,防止管而不化;要求公司所有作業(yè)人員樹(shù)立節能高效意識。

  生產(chǎn)管理人員在接到客戶(hù)訂單后要仔細分析訂單,看清客戶(hù)的每一點(diǎn)要求,防止盲目生產(chǎn)。

  生產(chǎn)管理人員明確客戶(hù)要求后,應立即通知準備生產(chǎn)資源(包括材料、工具、模具)。

  生產(chǎn)部門(mén)根據客戶(hù)交期的急緩程度安排領(lǐng)料,暫時(shí)不急的產(chǎn)品先不領(lǐng)料,保證生產(chǎn)車(chē)間物流流暢,避免生產(chǎn)資源積壓在車(chē)間影響車(chē)間生產(chǎn),交期急迫的要馬上組織人員立即投入生產(chǎn)。

  車(chē)間主管每天必須如實(shí)編寫(xiě)《生產(chǎn)日報表》 ,記錄當天實(shí)際完成的生產(chǎn)任務(wù),以書(shū)面形式向廠(chǎng)長(cháng)匯報。

  產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后要及時(shí)送入倉庫,以便及時(shí)組織發(fā)貨。

  車(chē)間管理員要及時(shí)關(guān)注車(chē)間物流狀況(物料標示狀況、物料供應狀況、通道是否順暢)、機器運轉狀況(機器或模具運轉效率)、員工工作狀況(員工精神狀態(tài)、工作熟練程度),隨時(shí)指導員工解決生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題,對于個(gè)人不能解決的問(wèn)題要及時(shí)向班組長(cháng),再由班組長(cháng)逐級反映。

  生產(chǎn)過(guò)程中出現任何問(wèn)題可能影響交期的都要及時(shí)向領(lǐng)導匯報,并釆取緊急措施予以處理。

  生產(chǎn)部門(mén)應經(jīng)常對員工進(jìn)行技能訓練,保證員工隨時(shí)高效作業(yè);經(jīng)常和員工交流思想,掌握員工思想動(dòng)態(tài);組織員工學(xué)習相關(guān)制度,促進(jìn)公司團隊建設。

  公司所有生產(chǎn)員工必須無(wú)條件服從生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)安排,有爭議的必須按照“先執行后申議”的原則。

  鼓勵公司所有員工做生產(chǎn)工藝改進(jìn),如果發(fā)明的新生產(chǎn)工藝確實(shí)對能降耗有較大改善或能大幅度提高生產(chǎn)效率的,公司將給與獎勵。

  當公司發(fā)展后,本制度不再使用時(shí)可以修改本制度,本制度的修改由生產(chǎn)部門(mén)提請,修正案經(jīng)總經(jīng)理批準后公布施行,修正版公布時(shí)本制度自動(dòng)失效。

  三、出廠(chǎng)檢驗項目管理制度

  在品管部的指導和監督下,理化實(shí)驗室負責對本廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品檢驗工作,獨立行使檢驗職權,嚴格按標準及檢驗方法對產(chǎn)品逐批次進(jìn)行檢驗,嚴把質(zhì)量關(guān),禁止不合格產(chǎn)品或產(chǎn)品不經(jīng)檢驗出廠(chǎng)。

  出廠(chǎng)檢驗時(shí),同一班次、同一品種、同一次投料的產(chǎn)品為一個(gè)生產(chǎn)批次,對每批產(chǎn)品嚴格按抽樣規則進(jìn)行抽樣,經(jīng)出廠(chǎng)檢驗合格后開(kāi)據合格檢驗報告,檢驗員和審核人在報告上簽字后方可出廠(chǎng)。

  出廠(chǎng)檢驗指標如有一項不符合規定要求的不準出廠(chǎng),應重新在同批產(chǎn)品中取兩倍數量樣品進(jìn)行復驗,以復檢結果為準,若仍存在不合格,則確定該批產(chǎn)品不合格,并及時(shí)上報廠(chǎng)領(lǐng)導后進(jìn)行處理。

  檢驗時(shí)查驗產(chǎn)品包裝封口是否完好無(wú)損,不得有臟污和破損密封不嚴等現象,若發(fā)現類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生,按不合格品論處。

  檢驗用的儀器設備,應定期到法定檢定機構檢驗部門(mén)檢定,及時(shí)維護,處于良好運行狀態(tài),以保證檢驗數據的準確。

  嚴格按企業(yè)制定的標準要求和檢驗方法進(jìn)行檢驗,要逐批次對出廠(chǎng)前的成品進(jìn)行檢驗,并記錄檢驗結果。檢驗不合格的產(chǎn)品不可出廠(chǎng)。

  每年參加一次質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)組織的.出廠(chǎng)檢驗對比試驗,保證實(shí)驗室數據準確有效。

  四、技術(shù)管理制度

  為明確項目技術(shù)負責人的管理權限和職責,形成一個(gè)有秩序、強有力的技術(shù)管理機構,貫徹執行國家和上級的相關(guān)政策、法規及技術(shù)標準,特制定項目技術(shù)管理制度。

  建立技術(shù)責任制:明確項目技術(shù)負責人為責任人,落實(shí)各職能人員的職責、權利和義務(wù)的關(guān)系,明確工作流程和各職能人員的密切配合,負責協(xié)調相關(guān)工作和業(yè)績(jì)考核工作。

  建立圖紙、測繪、設計文件的管理制度,明確責任人及文件的收發(fā)份數、標識、保存及無(wú)效文件的回收流程,確保文件完整。

  建立技術(shù)洽商、設計變更管理制度:明確技術(shù)負責人為責任人,做到技術(shù)洽商設計變更涉及的內容詳盡,變更項目圖紙編號明確,符合規范要求。

  建立工藝管理和技術(shù)交底制度。技術(shù)交底和工藝管理應實(shí)行分級、分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行,交底應有文字記錄,交底人和被交底人均應交底確認,做到技術(shù)符合圖集文本及設計規范要求。

  建立隱、預檢管理制度:隱、預檢應做到統一領(lǐng)導、分專(zhuān)業(yè)管理,各專(zhuān)業(yè)質(zhì)量員為責任人,明確隱、預檢項目和驗收程序,即班組自檢、互檢、交接檢。質(zhì)量員按質(zhì)按實(shí)驗收,做到有檢查計劃,對整改問(wèn)題有專(zhuān)人負責,確保及時(shí)、準確、可追溯性。

  建立技術(shù)信息和技術(shù)資料管理制度:技術(shù)信息是指導性、參考性資料,技術(shù)資料是工程歸檔資料,應實(shí)行統一領(lǐng)導、分專(zhuān)業(yè)管理,資料員最后收集,并做到及時(shí)、準確、完整。

  建立技術(shù)措施與成品保護措施管理制度:由技術(shù)負責人責成專(zhuān)人為責任人實(shí)行統一領(lǐng)導,分專(zhuān)業(yè)管理。技術(shù)措施要做到符合規范要求,針對性和可操作性強效果明顯,成品保護措施要做到低成本、高效率,實(shí)施過(guò)程有計劃,并有文字記錄。

  建立新工人培訓制度,要有專(zhuān)人負責,由責任人和各專(zhuān)業(yè)負責人共同進(jìn)行,培訓應結合施工需要,做到有計劃、有組織、有考核、有記錄,做到資料完整齊全。

  建立技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題處理管理制度:由技術(shù)負責人任責任人,會(huì )同專(zhuān)業(yè)負責人共同制定管理措施,做到工作程序清楚,對存在問(wèn)題要分析,處理方案有依據,方案簡(jiǎn)單、易行、可靠,處理過(guò)程有記錄和相應結論。

  五、設備計劃檢修.搶修管理制度

  為了更好地搞好設備管理工作,提高計劃檢修和生產(chǎn)過(guò)程中搶修質(zhì)量,確保檢修后設備能夠正常運轉到下一檢修周期,保證檢修項目在在規定時(shí)間內完成,特制定本管理制度。

  各單位根據選廠(chǎng)統一安排,依據設備運行記錄情況,認真填寫(xiě)設備維修申請單。根據維修任務(wù)的難易程度分別定義為小修、中修、大修。小修提前一周,中修提前15天,大修提前30天報設備組,由設備組統一整理簽字接收,初步審定后報主管經(jīng)理,由廠(chǎng)部最終審定后,方可實(shí)施。

  各單位依據最終審定的檢修計劃,認真落實(shí)檢修所需的物資、備品備件及設備,需要外購的必須提前上報釆購計劃(小修提前3天,中修提前4天,大修提前15天)。

  計劃管理員必須督促供應部門(mén)按計劃要求如期購回。

  設備組是設備大修、中修及小修管理科室,負責大、中修及在線(xiàn)設備部分技術(shù)改造的施工管理、組織、協(xié)調、控制、指導、監督檢修質(zhì)量管理的一系列活動(dòng)。

  設備組長(cháng)為大、中修及維修管理第一責任人,負責審核年度大、中修計劃。

  設備組負責生產(chǎn)設備大、中修及維修后立項審核,施工過(guò)程管理及施工質(zhì)量管理,以及施工過(guò)程中存在問(wèn)題的考核。

  設備組負責改造性大修技術(shù)改造方案的制定及可行性方案的分析審核,并組織實(shí)施。

  在生產(chǎn)過(guò)程中遇到設備出現緊急故障影響生產(chǎn),需要緊急搶修時(shí),由設備組長(cháng)負責組織相關(guān)維修和技術(shù)人員在最短時(shí)間內,合理安排調配資源全力搶修,最快時(shí)間恢復生產(chǎn)。

  工廠(chǎng)管理制度5

  一、 績(jì)效管理目的:

  1、 通過(guò)績(jì)效指標體系的設計、考核,使員工明確工作重點(diǎn),追求工作成果,實(shí)現公司目標;

  2、 通過(guò)績(jì)效考核的形式對員工階段性工作進(jìn)行檢查和評價(jià);

  3、 對上一考核期工作進(jìn)行總結,為績(jì)效改進(jìn)及員工發(fā)展提供指導和幫助;

  4、 通過(guò)客觀(guān)公正的評價(jià)進(jìn)行合理的績(jì)效獎金分配,樹(shù)立以業(yè)績(jì)?yōu)閷虻目?jì)效文化;

  5、 為培訓、薪資調整、年度評優(yōu)、崗位調整、考核辭退提供參考依據。

  二、 績(jì)效考核原則:

  1、 基本原則:公開(kāi)、公正、公平。

  2、 業(yè)績(jì)導向原則:關(guān)注本崗位業(yè)績(jì)指標是否達成,即“人與標準比”。

  3、 要求個(gè)人考核以事實(shí)和數據反映工作的成效性;

  4、 主管對下屬的績(jì)效表現負直接責任,下屬的成績(jì)就是主管的成績(jì),主管應通過(guò)績(jì)效輔導和過(guò)程管理,提高個(gè)人的能力及素質(zhì)水平以促進(jìn)持續的績(jì)效改進(jìn)。

  三、 績(jì)效考核對象:

  1、 除公司總經(jīng)理以外所有轉正員工,公司總經(jīng)理由公司統一績(jì)效考核;

  2、 試用期內滿(mǎn)一個(gè)月的新入職員工。

  四、 績(jì)效考核周期:

  所有參加考核員工一律實(shí)行月度考核。

  五、 考核責任:

  1、 員工:進(jìn)行個(gè)人績(jì)效管理,利用有效的工具和訓練不斷提高自己的技能和表現,了解績(jì)效管理的操作方法和步驟,收集反映個(gè)人績(jì)效的信息和反饋,努力達到較高的績(jì)效目標,取得突破性成就。

  2、 直接上級和部門(mén)負責人:下屬員工績(jì)效管理的直接責任人,掌握績(jì)效管理的工具和技巧,制定下屬員工個(gè)人的考核指標,觀(guān)察、記錄員工的日?(jì)效表現,輔導員工進(jìn)行績(jì)效改進(jìn),提供必要的反饋和指導,幫助下屬完成績(jì)效計劃和達到績(jì)效目標,對下屬進(jìn)行績(jì)效評估,與下屬進(jìn)行持續的績(jì)效溝通。

  3、 公司總經(jīng)理:依據公司年度目標和計劃,制定各部門(mén)(負責人)的考核指標并進(jìn)行考核,對各部門(mén)的考核結果進(jìn)行審核,對各部門(mén)工作進(jìn)行指導,促進(jìn)整體績(jì)效目標的達成和提高。

  4、 人事行政部:考核制度的制定與解釋?zhuān)麄髋c溝通,考核工作的組織、監控與督導,考核數據整理統計、考核分布狀況的審核,結果的應用與反饋,向員工和主管提供指導、支持與培訓,受理員工的考核申訴。

  六、 績(jì)效考核指標及流程:

  設定績(jì)效目標 績(jì)效輔導與觀(guān)察 績(jì)效考核與評估 績(jì)效面談 績(jì)效改進(jìn)

  1、 設定績(jì)效目標:

  (1) 根據公司的年度經(jīng)營(yíng)計劃目標,由總經(jīng)理設立各部門(mén)月度績(jì)效目標,部門(mén)經(jīng)理將目標分解至基層主管,由基層主管擬定每位員工當月績(jì)效考核目標。

  (2) 由上下級雙方經(jīng)過(guò)充分溝通達成共識,在《月度績(jì)效考核任務(wù)書(shū)》上簽字確認。

  (3) 工作過(guò)程中可根據實(shí)際需要對任務(wù)目標進(jìn)行必要的調整。

  2、 績(jì)效輔導與觀(guān)察:

  (1) 工作目標和計劃的實(shí)施過(guò)程是管理者與員工共同實(shí)現目標的過(guò)程,日常的績(jì)效輔導是保證績(jì)效目標達成的重要管理步驟,是各級管理者不可推卸的責任。

  (2) 績(jì)效觀(guān)察,是直接上級有步驟、有方法地觀(guān)察、收集下屬績(jì)效行為和工作結果的過(guò)程,是對員工作出績(jì)效評估的基本前提。

  3、 績(jì)效考核與評估:

  (1) 考核結果劃分:就各項工作任務(wù)目標的完成情況,對下屬工作結果進(jìn)行評分,評分方法參考《月度績(jì)效考核任務(wù)書(shū)》中說(shuō)明。然后按分數排序并根據 “1、2、3、4”績(jì)效定義,得出四個(gè)等級的考核結果。

  (2) 1級員工績(jì)效定義:在完成全部考核目標的基礎上,對公司團隊作出突出的貢獻的;為公司掙得了榮譽(yù)或降低了成本的;主動(dòng)承擔額外的工作任務(wù)和責任的;能積極主動(dòng)提升素質(zhì)技能,使工作績(jì)效有顯著(zhù)提高的。

  (3) 2級員工績(jì)效定義:完成了全部考核指標,工作積極主動(dòng),完成了基于本崗位應知、應會(huì )、應做、應想的全部事情,并完全無(wú)投訴的。

  (4) 3級員工績(jì)效定義:沒(méi)有全部完成考核指標的;無(wú)正當理由不服從上級工作安排的;與客戶(hù)、上/下級、同事發(fā)生爭吵,破壞組織氣氛的;不按業(yè)務(wù)流程操作,造成工作失誤或經(jīng)濟損失的。

  (5) 4級員工績(jì)效定義:有重要工作指標未完成的;泄露公司商業(yè)秘密或財務(wù)秘密的;未能及時(shí)解除事故隱患,造成公司財產(chǎn)損失的;不遵守制度流程的;循私舞弊或貪公款的;被有效投訴的;考核評分排在公司倒數二名內的。

  (6) 對被評為“1、3、4”級的員工,須說(shuō)明評估理由,并有書(shū)面的事實(shí)依據。

  (7) 連續三次被評為“3”級、“4”級的員工,將被視為不能勝任崗位工作,公司將考慮崗位調整或辭退。

  (8) 考核結果正態(tài)分布原則:為保證考核等級有效拉開(kāi)差距,考核結果一般應遵循以下原則(如表所示),特殊情況下,如果部門(mén)員工考核結果不符合以下比例控制的,部門(mén)負責人須特別說(shuō)明。

  4、 績(jì)效面談:

  (1) 績(jì)效面談是一個(gè)雙向的、正式的溝通。

  (2) 被評為“1、3、4”員工,必須由其上司(總經(jīng)理)進(jìn)行面談。

  (3) 每月10日前HR擬定績(jì)效面談?dòng)媱澆⒊腿肆Y源部備案。

  (4) 績(jì)效面談?dòng)扇耸滦姓?jīng)理(HR助理)督導實(shí)施、跟蹤落實(shí),并負責保管/歸檔面談?dòng)涗洝?/p>

  5、 績(jì)效改進(jìn):

  (1) 績(jì)效考核的重點(diǎn)是“發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題”,“不斷改進(jìn)、不斷提高”。

  (2) 上司必須與下屬共同討論,進(jìn)行差距分析,制訂“績(jì)效改進(jìn)計劃”,并有責任和義務(wù)幫助下屬得到切實(shí)的改進(jìn)與提高。

  (3) 上司、員工本人及所在公司HR應共同監督、檢查改進(jìn)計劃是否得到落實(shí)和執行。

  七、 績(jì)效獎金分配

  1、 績(jì)效獎金分為兩個(gè)部分:完成月度目標獎金和完成年度目標獎金。月度獎金當月考核當月發(fā)放。年度獎金經(jīng)考核后按年底在冊員工一次性發(fā)放。

  八、 績(jì)效考核申(投)訴

  1、 員工可在考核結果公布后的2天內,對存在的分歧向直接上司提出口頭申述。上司在給予解釋與說(shuō)明后,仍不能達成一致的, 員工可在公布考核結果的3天內填寫(xiě)《員工投訴單》交HR復議處理。HR應在接到投訴單的3個(gè)工作日內查明原因并正式書(shū)面回復員工,如屬直接上司故意為難、 公報私仇等行為的,將對責任人處4級懲罰。

  2、 如員工仍不認可公司處理決定,由公司人力資源部按流程重新予以調查處理。

  3、 《員工投訴單》由HR統一受理,并負責處理結果的歸檔保管。

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