辦公室的優(yōu)秀規章制度（通用8篇）
在學(xué)習、工作、生活中，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的辦公室的優(yōu)秀規章制度（通用8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室的優(yōu)秀規章制度1
1、室內辦公物品擺放須科學(xué)有序，做到合理、方便、高效、整潔。
2、辦公桌上物品應放置整齊有序，抽屜及柜內物品要分類(lèi)擺放。
3、文件柜內文件、資料分類(lèi)裝盒，盒外側打印標簽并編號有序存放。
4、室內辦公物品的管理責任到人，衛生實(shí)行輪流值日，保持良好的辦公環(huán)境。
5、會(huì )議室布置須科學(xué)有序，做到合理、方便、高效、整潔。
6、會(huì )議室定置、物品應放置整齊有序，指定專(zhuān)人管理，保持室內通風(fēng)換氣良好。
7、衛生員每日對會(huì )議室進(jìn)行清理，負責會(huì )議室設備、物品的保管，經(jīng)常保持室內衛生清潔，隨時(shí)提供使用。
8、使用會(huì )議室者應注意愛(ài)護公用財物，會(huì )議結束后，應立即通知衛生員清理會(huì )議室。
辦公室的優(yōu)秀規章制度2
辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門(mén)，辦公室工作好壞體現全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。
第一章辦公室考勤制度
一、總則：
1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
二、請假：
1、請假必須填寫(xiě)請假單，按規定程序審批。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交辦公室領(lǐng)導。
2、請病假須持校醫院或縣以上醫院診斷證明方可請假，經(jīng)經(jīng)理審批同意，方可離開(kāi)崗位。
3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規定的假均須履行請假手續，經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國家有關(guān)規定執行。
4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。
5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時(shí)銷(xiāo)假。提前返回，病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計算。
三、簽到制度：
1、上班實(shí)行簽到制。辦公室人員為：早9：00—晚17：00。提前10～20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。
2、因工作原因不能按時(shí)簽到者，本人寫(xiě)明原因，經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，不作為遲到計算。
3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準，方可按加班對待。
第二章服務(wù)規范
一、儀表：公司職員應儀表整潔、大方。
二、微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
三、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，使用普通話(huà)，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
四、現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應禮貌問(wèn)、答，熱情接待。
五、電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)代接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
第三章辦公秩序
一、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
二、職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行（大廳、會(huì )議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過(guò)公司內線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的，時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。
三、職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
四、部門(mén)、個(gè)人專(zhuān)用的設備由部門(mén)指定專(zhuān)人和個(gè)人定期清潔，公司公共設施則由公司專(zhuān)人負責定期的清潔保養工作。
五、發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應立即向辦公室報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
六、吸煙應到規定的區域范圍內（如接待室、會(huì )客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上）吸煙。
七、不準用公司電話(huà)打私人電話(huà)或信息電話(huà)，不準占用本部電話(huà)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事。
第四章辦公禮儀規范
一、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(cháng)。
2、指甲：職員指甲不能太長(cháng)，應經(jīng)常注意修剪；女性職員涂指甲油應盡量用淡色。
3、胡須：男性職員胡須不宜留長(cháng)，應注意經(jīng)常修剪。
4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
二、辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無(wú)制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。
第五章辦公室文件收發(fā)規定
一、公司的文件由辦公室擬稿，文件形成后如需對外發(fā)放的當由經(jīng)理簽發(fā)。業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專(zhuān)人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類(lèi)別編號后，按文印規定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復英蓋章。
三、公司的'文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門(mén)、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。秘密文件由專(zhuān)人按核定的范圍報送。
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負責簽收，并于接件當日填寫(xiě)閱辦單，按領(lǐng)導批示的要求送達有關(guān)部門(mén)，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時(shí)報送。
六、文件閱辦部門(mén)或個(gè)人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說(shuō)明原因。
第六章辦公室文印管理規定
一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，送印草擬的文件、合同、資料等，由部門(mén)自行打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。
三、必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時(shí)與有關(guān)人員校對清楚。
四、文件、傳真等應及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
五、嚴禁擅自為私人打印復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
六、愛(ài)護設備，注意設備保養和維護，保證設備正常工作，保持打印清潔。
第七章責任
1、本制度的檢查、監督部門(mén)為辦公室總經(jīng)理，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分。
2、辦公室總經(jīng)理對本制度負有最終解釋權和修改權。
3、本制度自公布之日起生效執行。
辦公室的優(yōu)秀規章制度3
為了進(jìn)一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開(kāi)，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：
基本制度
1、進(jìn)入辦公室區域必須著(zhù)裝整潔。
2、在辦公室禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。
3、愛(ài)護辦公室的各項設施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室辦公時(shí)間會(huì )客、聚會(huì )、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5、各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認真遞交下個(gè)月的工作計劃和上一月的工作總結。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門(mén)予以配合。
7、不準私自動(dòng)用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會(huì )議制度
1、參會(huì )時(shí)，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會(huì )議者應先請假，同意后方有效。
2、務(wù)必做好會(huì )議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。
3、每次例會(huì )后，各部須交書(shū)面報告和工作計劃。
4、各項會(huì )議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。
值班制度
1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2、接待來(lái)訪(fǎng)人員，處理當日事務(wù)。
3、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
5、做好辦公室清潔衛生。
辦公室的優(yōu)秀規章制度4
一、催辦范圍
1、協(xié)會(huì )黨委會(huì )、局長(cháng)辦公會(huì )所作的決定、決議的執行；
2、上級部門(mén)和協(xié)會(huì )領(lǐng)導批示事項的落實(shí)；
3、重大來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題的處理；
4、協(xié)會(huì )領(lǐng)導要求辦理的事項及其他需督辦、催辦的事項。
二、督辦催辦程序
1、審批。根據督辦催辦事項，由有關(guān)人員填寫(xiě)好《執行通知書(shū)》或《辦理單》，報協(xié)會(huì )領(lǐng)導或辦公室負責人批準。
2、送辦。將《執行通知書(shū)》或《辦理單》送達承辦單位或承辦人簽收。
3、聯(lián)系。及時(shí)掌握承辦情況，與承辦單位或承辦人保持聯(lián)系，根據承辦情況督辦催辦。
4、匯報。督辦催辦工作完成后，應及時(shí)向局領(lǐng)導匯報，必要時(shí)要提交書(shū)面材料。
5、復辦。如辦理結果不符合要求，應按要求再次辦理，并匯報復辦結果。
6、歸檔。督辦催辦材料經(jīng)領(lǐng)導審核同意后，要立卷歸檔，交機要科保存。
三、督辦催辦形式。
除書(shū)面催辦外，對重要文件、會(huì )議決定的貫徹落實(shí)情況，也可通過(guò)電話(huà)、口頭等方式進(jìn)行催辦，必要時(shí)應將反饋情況綜合成文字材料，送有關(guān)領(lǐng)導參閱。督辦催辦由辦公室主任負責，副主任承辦具體事宜。
辦公室的優(yōu)秀規章制度5
微機管理及文件打印制度
1、微機管理由辦公室和文書(shū)室共同負責，但文書(shū)室擔負直接監督責任。
2、對辦公計算機要保持清潔衛生，微機室內嚴禁吸煙及大聲喧嘩。
3、在工作時(shí)間內嚴禁利用計算機搞各種娛樂(lè )活動(dòng)和做些與業(yè)務(wù)工作無(wú)關(guān)的事情。
4、嚴禁利用外單位軟盤(pán)進(jìn)行拷貝或復制，如確因急用，要在確定該軟盤(pán)無(wú)計算機病毒的情況下進(jìn)行，否則后果自負。
5、原則誰(shuí)的材料誰(shuí)負責，需打字員打的由領(lǐng)導統一安排。
6、每個(gè)崗的匯報總結材料必須拷貝自存。
會(huì )議制度
一、領(lǐng)導班子會(huì )議
1、領(lǐng)導班子議事，實(shí)行局長(cháng)負責制。凡屬重大問(wèn)題必須經(jīng)班子集體討論決定。
2、領(lǐng)導班子議事主要采取班子集體會(huì )議、局長(cháng)辦公會(huì )議，特殊情況下的主要領(lǐng)導與分管領(lǐng)導溝通議定等方式進(jìn)行。
3、領(lǐng)導班子會(huì )議根據情況需要可隨時(shí)召開(kāi)，會(huì )議可由一把手召集主持，一把手因特殊情況不能參加時(shí)，可委托副職召集主持。
4、班子會(huì )議作主決策后，應明確工作責任，對主要責任者、完成時(shí)限、標準等作出具體規定。
5、班子議定事項在執行過(guò)程中，堅持誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，對不執行決定而造成損失的，要追究有關(guān)人員責任。
6、班子成員討論研究問(wèn)題時(shí)，涉及到成員需要回避的，要嚴格執行回避制度。
7、參加會(huì )議人員，必須嚴格遵守保密紀律。討論干部具體情況以及其他重要內容，不能以任何方式泄漏，違者視情節給予必要的處分。
二、局務(wù)例會(huì )
1、每月24日為局務(wù)辦公例會(huì )日，由局長(cháng)親自主持召開(kāi)，各主要崗位具體工作人員匯報當月工作完成情況，研究部署下月工作；對當月工作不能按時(shí)完成的要在局務(wù)會(huì )議上說(shuō)明原由。
4、文件處理要迅速，準確無(wú)誤，當日來(lái)文，當日要處理完畢，保證不積壓；
5、做好文件借閱登記，凡借用文件，必須進(jìn)行簽名登記，由文書(shū)及時(shí)催辦歸檔。
辦公室的優(yōu)秀規章制度6
為規范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，創(chuàng )造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。
第一條：適用范圍
本制度適用于公司全體員工并嚴格遵守。
第二條：職責部門(mén)
行政部負責全面管理和監督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護。
第三條：水電使用規定
1、員工均有義務(wù)留意辦公設備的用電狀況，不使用時(shí)將設備關(guān)閉，以避免長(cháng)時(shí)間待機造成的電力損耗。
2、員工應關(guān)注辦公電腦的用電狀況，待機時(shí)應關(guān)閉顯示器，長(cháng)時(shí)間不使用時(shí)（如因故外出）應將電腦關(guān)閉。有學(xué)生上課時(shí)，提前五分鐘根據學(xué)員數量確定開(kāi)啟電腦的數量，不能有閑置的開(kāi)啟的電腦，下班時(shí)應及時(shí)關(guān)閉電腦，及機房所有的插排開(kāi)關(guān)，不能使電腦開(kāi)著(zhù)過(guò)夜。
3、員工離開(kāi)或下班時(shí)應做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后離開(kāi)公司的員工應仔細巡查，關(guān)閉辦公場(chǎng)所總開(kāi)關(guān)和室外的電燈開(kāi)關(guān)。白天室內光線(xiàn)夠用時(shí)，盡可能不開(kāi)燈而使用天然采光。第四條：打印機使用規定
1、打印時(shí)須本著(zhù)節約原則，非重要文件應考慮使用二手紙打印或雙面打印。
2、打印完畢務(wù)必按“OFF”鍵，使打印機進(jìn)入待機狀態(tài)。
3、除個(gè)人證件、畢業(yè)證、身份證、學(xué)歷證等個(gè)人資料需要打印外，禁止打印其他私人資料。嚴禁因私大量打印文件、小說(shuō)、書(shū)籍等非工作性文件。
第五條：空調使用規定
1、空調作為辦公設施，僅于辦公期間使用，不允許在非辦公時(shí)間使用空調，辦公人員離開(kāi)或房間無(wú)人的情況下應關(guān)閉空調，嚴禁室內無(wú)人空調機照常開(kāi)機。
2、下班后，最后一個(gè)離開(kāi)的員工，應自覺(jué)關(guān)閉空調，以杜絕浪費。
3、使用空調，應注意節約，夏天在28℃以上方可開(kāi)啟空調制冷，制冷溫度設置不應低于25℃；冬天在12℃以下方可開(kāi)啟空調制熱，制熱溫度設置不應高于30℃。
4、使用空調期間，要將辦公室的門(mén)窗關(guān)閉，以確�？照{的使用效果。
5、落實(shí)空調使用管理責任制，行政部指定工作人員負責管理。
6、不得隨意打開(kāi)空調機殼或拆卸機件，要注意對空調的合理使用和維護，有異常應速報知行政部，由行政部聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修理。
第六條：衛生清潔管理規定
1、公司員工都有維護衛生環(huán)境的權利和義務(wù)。
2、公司衛生管理實(shí)行日常清潔與定期保潔、公共區域由專(zhuān)人負責、個(gè)人辦公區域由員工負責相結合的原則。每周周一至周日，所有員工輪流值日，清掃公共辦公區域，個(gè)人辦公區域文件整理，垃圾清掃等由自己負責。
3、公司規定每周五進(jìn)行大掃除，個(gè)人清理自己的辦公桌面，公共區域由全體員工具體負責。
第七條：環(huán)境及衛生標準
1、窗明潔凈，墻面清潔；
2、角落無(wú)積塵、蛛網(wǎng)；
3、燈具、電器、用具清潔；
4、辦公桌整潔有序，不允許雜亂的擺放資料，文具等；
5、各部門(mén)的文檔必須存放在各部門(mén)的指定位置，不允許堆放在桌面或辦公桌的桌底。
6、室內無(wú)雜物；
7、地面無(wú)痰跡、紙屑、煙頭；
8、個(gè)人儀表整潔、干凈。
第八條：?jiǎn)T工環(huán)境衛生規范
1、尊重保潔員的辛勤勞動(dòng)，不得有侮辱之行為、言論；
2、有責任和義務(wù)保持個(gè)人辦公區域的清潔衛生；
3、不隨地吐痰；
4、不在辦公室區域內吸煙；
5、各部門(mén)的辦公區域內，對外的窗戶(hù)在下班后或在下雨時(shí)，必須保持關(guān)閉。各部門(mén)應指定專(zhuān)門(mén)人員負責；如發(fā)現沒(méi)有按要求做的部門(mén)，將對負責人協(xié)助清潔工打掃衛生一周的處罰；
6、不能私自移動(dòng)，挪用辦公室區域內的設施設備。
第九條：其它規定
1、行政部需安排專(zhuān)人進(jìn)行日常檢查和維護。
2、員工發(fā)現水、電、暖設施出現故障，應迅速與行政部聯(lián)系，不得私自修理。
3、員工需提高節流開(kāi)源的意識，互相監督，對浪費現象加以制止；并集思廣益，積極對公司水、電、暖的管理提出合理的建設性意見(jiàn)。公司將會(huì )根據情況對提供建議的員工給予獎勵。
4、上班期間不得無(wú)故串崗、不得在走廊、前臺等區域大聲聊天、喧嘩、嬉鬧。不得做與工作無(wú)關(guān)的事情；
5、嚴禁上班時(shí)間玩電腦游戲、看視頻等，或瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站占用公司資源
6、員工上班時(shí)間應著(zhù)裝整潔大方，不得穿異裝異服。
第十條：附則
本制度由行政部負責解釋與修訂，自總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效實(shí)施。
辦公室的優(yōu)秀規章制度7
一、衛生整潔好
1、辦公室地面干凈，辦公桌排放整齊。
2、辦公室墻面干凈，無(wú)亂貼亂寫(xiě)現象，無(wú)蜘蛛網(wǎng)等雜物。
3、辦公室門(mén)窗干凈，無(wú)積灰、無(wú)張貼物。
4、辦公桌桌面干凈，物品放置整齊，不放置與教學(xué)無(wú)關(guān)物品。
5、辦公室內不放置自行車(chē)、電瓶車(chē)、躺椅、被褥等與辦公無(wú)關(guān)的物品。
二、安全節約好
1、節約用電，不開(kāi)“無(wú)人燈”、“無(wú)人風(fēng)扇”、“無(wú)人空調”。
2、無(wú)私拉亂接電線(xiàn)現象。
3、不在辦公室燒煮。
4、不在辦公室充電。
5、下班后及時(shí)關(guān)鎖好門(mén)窗、關(guān)閉所有用電器電源。
6、無(wú)失竊、公物損壞等現象。
三、敬業(yè)愛(ài)崗好
1、辦公室成員愛(ài)惜學(xué)校聲譽(yù)，注意教師形象。無(wú)有損師德師風(fēng)的現象。
2、工作積極肯干、樂(lè )于奉獻，無(wú)違反學(xué)校有關(guān)規章制度現象。
3、不竄崗，不在辦公室聊天、吃零食。
4、無(wú)大聲喧嘩等影響他人辦公的現象。
5、嚴格遵守學(xué)校作息制度，辦公室成員無(wú)遲到、早退、曠工現象。
四、有下列情形之一的，該辦公室不得評為月度文明辦公室：
1、辦公室成員中有嚴重違犯師德規范的。
2、辦公室成員工作中出現嚴重教學(xué)事故的。
3、辦公室成員在月度考核中有三人次以上違反學(xué)校作息制度的。
4、因辦公室人員自身原因造成失竊、公物損壞的。
5、其他嚴重違反校紀校規的。
辦公室的優(yōu)秀規章制度8
一、總則
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境，特制定本規定。
二、行為規范
1、女員工上班時(shí)間不可著(zhù)濃妝，勿佩戴過(guò)多飾品；領(lǐng)口過(guò)低，裙、褲過(guò)短的服裝禁止穿著(zhù)。
2、男員工上班時(shí)間不得著(zhù)背心、短褲等。
3、按要求穿工作服上班，上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
4、對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶(hù)要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
5、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
6、出入會(huì )議室或上級辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意；出入房間隨手關(guān)門(mén)。
7、與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，言語(yǔ)平和，語(yǔ)意明確。
8、嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。
9、同事之間溝通問(wèn)題時(shí)，應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則，語(yǔ)言應禮貌，平和。
10、見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼，向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。
三、工作規范
1、辦公大廳、各獨立辦公室上班時(shí)間應保持安靜，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò )聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)和視頻、下載電影游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。
3、公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向行政部提出申請，經(jīng)批準后方可使用。
4、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。
5、嚴禁在上班時(shí)間內使用公司電話(huà)撥打私人電話(huà)；上班時(shí)間如需接聽(tīng)或撥打私人手機，應做到言簡(jiǎn)意賅、長(cháng)話(huà)短說(shuō)，不允許長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)或撥打私人電話(huà)。
6、禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
7、需要吸煙的人可去樓道或者廁所等不影響他人工作的地方。
8、工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
9、辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類(lèi)文件存放應注意保密，不得隨意擺放。
10、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
11、工作時(shí)間對待領(lǐng)導、同事、來(lái)訪(fǎng)者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。
12、工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。
13、空調：開(kāi)啟空調時(shí)須按國家相關(guān)要求調整溫度（夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃），人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉空調，下午下班后須關(guān)閉空調。
14、水：用水后，要將水龍頭關(guān)閉，如有發(fā)現滲漏立即報告后勤部；任何人都具有在發(fā)現設施受損后立即上報相關(guān)負責人的責任。
15、電：要做到人離電停，下班后立即關(guān)閉電腦、打印機等設備，中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器，最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。會(huì )議室使用以后要及時(shí)關(guān)燈、關(guān)空調、下班后關(guān)飲水機。
四、安全衛生管理規范
1、會(huì )議室：使用過(guò)后需將桌面整理干凈，煙灰缸倒掉，并將椅子推進(jìn)會(huì )議桌下面，保持橫面平行。
2、節約用紙：使用打印機、復印機時(shí)，需事先設置好打印格式，檢查好打印區域，避免錯打和重打，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等要整齊存放，可再次打印、復印使用。
3、休息區：沙發(fā)、茶幾使用過(guò)后主動(dòng)整理干凈，不允許存放各類(lèi)物品等。
4、衛生間：保持地面干凈無(wú)水漬，便池、洗手池使用過(guò)后沖洗干凈。
5、地面：保持地面干凈清潔、無(wú)污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
6、辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈、無(wú)污漬灰塵。
7、資料：擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
8、桌面：保持干凈、整潔、無(wú)污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
9、重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，不得隨意泄露。
10、辦公鑰匙：由各部門(mén)指定人員配備，不得轉交本室以外的人員使用，不得私自配辦公室鑰匙。
11、外來(lái)人員：?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)人員在辦公室內逗留，嚴禁將外人單獨留在辦公室內。
12、門(mén)窗：下班后要關(guān)鎖門(mén)窗，員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品，以防被盜。
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