員工工作制度范本（精選5篇）
在當下社會(huì )，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的員工工作制度范本（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
員工工作制度1
出納工作制度，是日常經(jīng)濟生活中，要求出納人員必須遵循的辦事規程或行為準則。其主要內容通常包括五個(gè)方面的要求：
�。ㄒ唬┏黾{工作應該由指定的專(zhuān)職或兼職人中擔當。根據錢(qián)、賬分設的原則，會(huì )計和出納不能由一人兼任，以便分清責任。在比較小的單位里，單位負責人也不宜兼任出納人員。出納人員除了登記現金日記賬之外，不得監管總賬或支出明細賬，但可以監管其他同現金沒(méi)有直接聯(lián)系的賬簿，如固定資產(chǎn)賬等。不是出納人員，不得直接收付現金。
�。ǘ┏黾{人員應該根據審核過(guò)的會(huì )計憑證辦事銀行、現金收付，審核工作應由會(huì )計主管人員或其他指定的會(huì )計人員來(lái)?yè)�。有些開(kāi)支項目是按預算計劃執行，并有明確開(kāi)支標準的，出納人員可以先付款、后交他人審核。銀行或現金屬于收入性質(zhì)的，還應同時(shí)開(kāi)給發(fā)票或收據。
�。ㄈ┏黾{人員應根據業(yè)務(wù)逐筆、順序登記現金日記賬，每天業(yè)務(wù)結束后，應編制庫存現金日報表并核對相符。
�。ㄋ模┱J真復核原始憑證，加強對現金收付的監督。根據現金管理制度規定，不可設立“小金庫”、不發(fā)生個(gè)人借支公款、不相互借用現金、不假借用途套取現金、不以個(gè)人名義存取公款。
�。ㄎ澹┐_�，F金賬實(shí)相符，不得以白條頂替庫存現金。如果發(fā)現庫存現金有盈余或短缺情況，應先記入往來(lái)中作待處理，然后查明原因，分別情況處理，不得私下取走或補足。
員工工作制度2
為促進(jìn)本司員工自覺(jué)地遵守勞動(dòng)紀律，提高勞動(dòng)出勤率，確保正常的工作秩序，根據《勞動(dòng)法》有關(guān)規定，結合我司工作的實(shí)際情況，制定本考勤規定。
一、工作時(shí)間和休息、休假：
本公司根據《勞動(dòng)法》有關(guān)規定，結合技術(shù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)運的特點(diǎn)及崗位工作需要，實(shí)行每周工作35小時(shí)標準工時(shí)工作制，合理安排員工休息，依法安排員工休假。
二、考勤內容：
1、上班時(shí)間：上午9：00―12：30，下午2：00―5：30，每日七小時(shí)。
2、未經(jīng)準假，上班時(shí)間應到而未到者，為遲到；未到下班時(shí)間，而提前下班者為早退。
3、工作時(shí)間內，未經(jīng)批準離開(kāi)崗位辦理與本崗位無(wú)關(guān)的事務(wù)或私事者，為擅離職守。
4、無(wú)故遲到、早退、擅離職守時(shí)間超過(guò)60分鐘或未經(jīng)準假不到班者為曠工。
5、各部門(mén)員工的值班和加班，由各部門(mén)經(jīng)理安排并自行決定補休時(shí)間，在保證每天工作七小時(shí)的原則下，工作時(shí)間也可做適當的彈性調整。
三、考勤規定：
1、對于遲到、早退、擅離職守現象，應進(jìn)行批評教育，屬屢教屢犯的，給予適當的紀律處分，由上述行為造成企業(yè)損失或引起嚴重后果的，應作經(jīng)濟賠償并追究當事人及相關(guān)人員的責任。
2、對于曠工者，本人作出書(shū)面檢討，連續曠工15天以上或在12個(gè)月內累計曠工超過(guò)30天的，或曠工雖未達到上述天數，但屢教屢犯，一個(gè)月內累計曠工10次，或一年內累計曠工20次的應作除名處理。
3、曠工按天數扣發(fā)工資，計算方法為：扣發(fā)曠工工資=工資總額/22x曠工天數x扣發(fā)曠工工資比例（100%）。
四、假期、待遇：
�。ㄒ唬┕�
凡屬下列情況為公假
1、經(jīng)我司批準出差、參加會(huì )議、學(xué)習、培訓以及依法參加社會(huì )活動(dòng)；
2、因工（公）負傷在醫療期內；
3、國家法定的公共假日：元旦節一天、春節三天、國際勞動(dòng)節三天、國慶節三天。
4、工休假。普通人員按每星期五天工作休假制度，如因工作排班需要，可按月積休計假，員工個(gè)人積累工休假日一般不得超過(guò)十天。
�。ǘ┗榧�
職工符合法律規定結婚，經(jīng)批準的假期。
休假天數說(shuō)明：
婚期3天；
�。�1）假期工資、獎金照發(fā)，經(jīng)批準超假的，超假部分按事假處理。
�。�2）如到外地（指配偶工作所在地）結婚的根據路程往返時(shí)間另核給假期。
�。�3）晚婚指男性25周歲，女性23周歲以上初婚。
晚婚假加10天；
�。ㄈ�、病假
1、職工因患病或非因工（公）負傷，經(jīng)醫生證明不能工作的憑病假單核給的假期。
2、病假須憑醫院開(kāi)出的病假單證明，無(wú)病假單的以事假或曠工處理。
3、病假期不超過(guò)一個(gè)月的，工資按全額發(fā)放，病假期超過(guò)一個(gè)月的，由公司按相關(guān)規定酌情決定病假工資。
�。ㄋ模�、事假
職工盡量避免請事假，如因特殊情況的私事，必須由本人親自處理，公司領(lǐng)導可根據工作安排情況酌情核給事假。
事假按天數扣發(fā)工資，計算方法為：
扣發(fā)事假工資=工資總額/30x事假天數x扣發(fā)事假工資比例（50%）
�。ㄎ澹�、年休假
1、在本公司連續工作滿(mǎn)一年以上的員工均實(shí)行帶薪年休假。休假時(shí)間計算如下：
入公司滿(mǎn)一年，不滿(mǎn)三年5天
入公司滿(mǎn)三年，不滿(mǎn)五年7天
入公司滿(mǎn)五年以上14天
2、病、事假累計超15天或工傷超過(guò)30天的員工，當年不享受年休假。
3、年休假的假期應由我司根據工作情況統一安排，須經(jīng)領(lǐng)導批準。休假時(shí)間，原則上一次使用，不得跨年度或累計使用。
4、休年休假期間工資、獎金照發(fā)。
�。┊a(chǎn)假、陪產(chǎn)假（男女職工須在公司工作滿(mǎn)一年以上）
1、女職工產(chǎn)假為九十天，其中產(chǎn)前休假十五天（即產(chǎn)前假十五天，產(chǎn)后假七十五天）。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假十五天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假十五天。女職工懷孕流產(chǎn)的，公司將根據醫務(wù)部門(mén)的證明，給予一定時(shí)間的產(chǎn)假。
2、對實(shí)行晚育（指女24周歲生育第一胎的）的女職工，增加產(chǎn)假15天，領(lǐng)取《獨生子女證》的增加產(chǎn)假35天。
3、不滿(mǎn)一周歲的嬰兒的女職工，在每班勞動(dòng)時(shí)間內有兩次哺乳（含人工喂養）時(shí)間，每次三十分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒，每次哺乳時(shí)間增加三十分鐘。如女職工每班勞動(dòng)時(shí)間內的兩次哺乳時(shí)間需要合并使用和往返公司家庭哺育，須事先辦理審批手續。
4、男職工有陪產(chǎn)假2天。
5、職工違反婚姻法、計劃生育規定等國家法律法規，不適用本產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規定。
6、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假期間工資照發(fā)。
五、請假手續及審批權限：
�。ㄒ唬�、請假手續
員工請假必須按審批程序辦理請假手續，事先填寫(xiě)請假單，上報部門(mén)經(jīng)理審批。未滿(mǎn)復工時(shí)，應辦理銷(xiāo)假手續。病假或突發(fā)性事假，可由自已或親屬向公司部門(mén)負責人電話(huà)請假或續假，事后補書(shū)面手續，要求員工盡量提早進(jìn)行請假手續，以免影響工作相關(guān)安排。
�。ǘ�、假期審批權限
各部門(mén)的請假等由各部門(mén)經(jīng)理審批，報人事部備案。
1、部門(mén)員工請年休假、公假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假由公司副總經(jīng)理審批，總經(jīng)理批準報人事部門(mén)備案；
2、各部門(mén)員工請事假、病假，由公司部門(mén)經(jīng)理審批，副總經(jīng)理批準，報人事部門(mén)備案。
六、附則：
1、各部門(mén)應加強勞動(dòng)紀律管理，嚴格按公司考勤規章制度辦事，逐級管理好員工出勤情況，要健全考勤記錄事宜由人事部并每月公布和上報員工的出勤、缺勤情況；
2、本規定適用于本公司全體員工；
3、本規定解釋權屬本公司財務(wù)人事部；
4、本規定自20xx年2月11日起實(shí)行。
員工工作制度3
第一章 總 則
第一條 為樹(shù)立公司整體形象，加強和規范企業(yè)管理行為，造就和培養一支紀律嚴明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊伍，促進(jìn)企業(yè)持續、穩定、健康發(fā)展，依據國家有關(guān)規定，結合本公司實(shí)際，特制定本管理制度。
第二條 本規章制度包括行為規范、招聘、培訓、獎懲、人事變動(dòng)等一系列有關(guān)人事活動(dòng)和程序。
第二章 行為規范
第三條 員工的權利；
�。ㄒ唬┫硎芊少x予的公民權利；
�。ǘ┫硎芄疽幎ǖ墓べY、福利等待遇的權利；
�。ㄈ⿲`法亂紀的人或事進(jìn)行制止和舉報的權利。
第四條 員工的義務(wù)
�。ㄒ唬┳杂X(jué)遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度；
�。ǘ┳杂X(jué)地維護公司的形象、信譽(yù)和利益。遵守職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互尊重、互勉共進(jìn)的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運；
�。ㄈ┳杂X(jué)遵守保密規定，不準泄露公司的機密和公司的信息；
�。ㄋ模┮怨纠鏋橹�，辦任何事情，都要牢記章約，杜絕浪費；
�。ㄎ澹﹩T工之間應團結友愛(ài)、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。
第五條 請假：
�。ㄒ唬┦录�、病假：?jiǎn)T工因事請假，須事前向所在部門(mén)辦理書(shū)面請假手續，一天以下（含一天）由部門(mén)批準；二天以上（含二天）由主管部門(mén)領(lǐng)導批準，報人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現均作曠工處理或解除勞動(dòng)合同。
�。ǘ﹩T工因病不能上班，應及時(shí)通知公司，二天以下（含二天）由部門(mén)批準；三天以上（含三天）由主管部門(mén)領(lǐng)導核準，并做好備案。上班后應出示醫院證明，連續病假超過(guò)三個(gè)月以上，依據《勞動(dòng)合同法》第四章、四十條、第一款規定辦理。員工病假期間，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現，均作曠工處理或解除勞動(dòng)合同；
�。ㄈ┕伲阂蚬聜�、致殘者，憑醫院證明消假。員工工傷，須經(jīng)所在部門(mén)證明，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組調查核實(shí)，方可作工傷處理，并逐級填寫(xiě)工傷事故報告單及證明，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動(dòng)合同的工資。工傷療養期間，不得從事第二職業(yè)，一經(jīng)發(fā)現取消工傷待遇。
第六條 勞動(dòng)紀律：
�。ㄒ唬┕緢绦忻恐芩氖r(shí)工作制，日工作時(shí)間為八小時(shí)；
�。ǘ┕締T工必須遵守公司規定的作息時(shí)間上下班，不得遲到早退；
�。ㄈ┕締T工必須遵守考勤制度，由專(zhuān)人負責考勤；
�。ㄋ模┛记谌藛T必須嚴格把關(guān)，不得徇私舞弊，如有發(fā)現扣除當天工資；
�。ㄎ澹┲型倦x開(kāi)公司，須憑中途離開(kāi)準假單，報考勤人員登記后離廠(chǎng)，否則作早退缺勤處理；
�。o(wú)故缺勤作曠工處理，連續曠工三天以上或全年累計十五天以上者，解除勞動(dòng)合同；
�。ㄆ撸⿴靾�(chǎng)內嚴禁吸煙；
�。ò耍⿻r(shí)間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時(shí)間不準喝酒（業(yè)務(wù)接待除外）；
�。ň牛┕ぷ鲿r(shí)間不準擅自離開(kāi)工作區域，不準串崗、脫崗、打磕睡、睡覺(jué)；
�。ㄊ┥习鄷r(shí)間佩帶胸卡，按規定必須穿工作服或其他勞動(dòng)防護用品；
�。ㄊ唬┕締T工必須無(wú)條件服從所屬部門(mén)、負責人在其職權范圍內的工作調動(dòng)管理，不服從調動(dòng)分配和管理的，分管部門(mén)主要領(lǐng)導有權通知其待崗或下崗處理。
第七條 文明生產(chǎn)：
�。ㄒ唬┌垂旧a(chǎn)現場(chǎng)管理考評細則要求，搞好文明生產(chǎn)。做到工后場(chǎng)地清，地面無(wú)雜物，保持庫場(chǎng)內道路通道暢通無(wú)阻，搞好包干區環(huán)境衛生和綠化；
�。ǘ⿶�(ài)護公司財物，不準任意將公司的財物占為已有，嚴禁偷盜、有意損壞和浪費公司財物；
�。ㄈ﹩T工之間要團結友愛(ài)、相互尊重、相互幫助、文明禮貌；
�。ㄋ模﹪栏褡袷貏趧�(dòng)紀律、遵守職業(yè)道德；
�。ㄎ澹﹪澜鞘律�，無(wú)理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正常工作秩序，嚴禁在廠(chǎng)區內賭博、斗毆等違紀違法行為。
第三章 招 聘
第八條 公司聘用人員，是公司根據生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及對相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的需要，而對外進(jìn)行一種招聘的用工行為， 聘用人員，應按聘用程序審核、審查、核定，合格后方可聘用。應辦理求職登記手續，并交齊如下資料：
1、身份證復印件；
2、學(xué)歷證明和職稱(chēng)證明；
3、一寸免冠照。
第四章 培 訓
第九條 公司員工培訓工作，由公司統一歸口管理，各職能部門(mén)密切配合下進(jìn)行。
第十條 根據企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要，提出主管專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓計劃和要求，報公司總經(jīng)理審定后組織實(shí)施。
第十一條 各部門(mén)根據公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要，制定年度員工培訓需求計劃，并報公司總經(jīng)理審批、備案。
第十二條 對于計劃外培訓項目，各有關(guān)部門(mén)在組織實(shí)施前，需將追加培訓項目計劃報公司總經(jīng)理審批后備案。
第十三條 堅持“先培訓，后上崗”的培訓制度。新錄用的員工、轉崗的員工、新設備操作人員，必須先經(jīng)過(guò)培訓，經(jīng)考核具備崗位所需基本條件，并取得上崗合格證書(shū)后，方可上崗。
第十四條 各類(lèi)培訓，無(wú)論外委培訓還是內部培訓，必須進(jìn)行培訓有效性評價(jià)，以保證培訓的有效性、保證員工技能的提高�？己顺煽�(jì)記入員工培訓檔案，考核成績(jì)不合格進(jìn)行再培訓，外委培訓人員考核不合格，培訓費用自理。
第五章 人事變動(dòng)
第十五條 部門(mén)主管調動(dòng)審批程序
部門(mén)主管的調動(dòng)由總經(jīng)理提出，董事長(cháng)批準后方可調動(dòng)。
第十六條 部門(mén)之間員工調動(dòng)審批程序
根據工作需要，用人部門(mén)主管提出用人需求，填寫(xiě)《用人申請表》，報送總經(jīng)理，總經(jīng)理與用人部門(mén)主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。
第十七條 部門(mén)內部員工調動(dòng)審批程序
部門(mén)內部員工崗位調整（包括臨時(shí)借調3個(gè)工作日以上及試崗）由部門(mén)主管提出，經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后，由該部門(mén)主管做好備案。
員工工作制度4
一、工作內容
1、負責管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個(gè)流程。
2、負責各個(gè)區域客戶(hù)問(wèn)題和投訴的`處理和根據及跟進(jìn)。
3、負責管理各類(lèi)相關(guān)報表的制作。
4、執行上級關(guān)于客戶(hù)的服務(wù)與運作指令。
5、每天早上九點(diǎn)及下午四點(diǎn)各跟蹤貨物在途信息一次，信息必須準確；如貨物已到達，則發(fā)短信并致電客戶(hù)收貨點(diǎn)查詢(xún)到貨情況（到貨時(shí)間、貨物好壞、送貨駕駛員服務(wù)態(tài)度、簽收人等）。
6、遇到貨物運輸中突發(fā)情況或收貨有異常則及時(shí)記錄并告知客服主管與業(yè)務(wù)員，自己能處理的自己處理，處理不了一定要反映到客服主管與業(yè)務(wù)員。
7、月底審核托運站回單運輸費用后與托運站進(jìn)行對賬，有異常情況及時(shí)反饋客服主管及業(yè)務(wù)員。
8、收集與反饋客戶(hù)的意見(jiàn)
9、完成上級交辦的其他事務(wù)。
二、了解客戶(hù)
1、 了解客戶(hù)所發(fā)貨物的性質(zhì)（指：貨物品名、數量、重量、方數、是否危險品、目的地）
2、 了解客戶(hù)發(fā)貨物的要求（指：貨物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外觀(guān)是否有其他要求）
3、 了解貨物到貨時(shí)間（指：客戶(hù)要求所發(fā)貨物必須在什么時(shí)間到達客戶(hù)處）
三、客服崗前培訓
1、語(yǔ)言
聲音一定要甜美，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣一定要溫和婉轉，禮貌用語(yǔ)：您好，請稍等，不好意思，謝謝等
2、形象
個(gè)人形象很重要，一律不得涂指甲油穿著(zhù)暴露服裝，頭發(fā)不得太凌亂，不得影響工作形象。要統一著(zhù)裝公司制服。
3、禮儀
站坐必須有禮儀形象，在辦公室內不得亂靠亂躺，招待客人一定要熱情大方，端莊，行為舉止一定要得體不得做夸張舉止，不得與人在辦公室打鬧嬉戲等
4、行為
客服是為客戶(hù)服務(wù)也是公司的形象大使，不得泄露本公司內部保密事宜，更不能打擊公司人員與其外部公司聯(lián)合破壞本公司的形象及業(yè)務(wù)往來(lái)。
5、態(tài)度
工作一定要認真，一定要多思考，多反思，多為客戶(hù)著(zhù)想，做好每件事情，多站在客戶(hù)角度去處理所遇到的每個(gè)問(wèn)題，多以公司利益為重。
員工工作制度5
一、民情員基本要求
1、熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)社會(huì )主義、擁護中國共產(chǎn)黨。
2、遵守國家的法律、法規及各項規章制度。
3、熱愛(ài)網(wǎng)格化社會(huì )管理服務(wù)工作，熟練掌握基本技能，勝任網(wǎng)格民情員工作。
4、服從分配，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
5、愛(ài)護工作設備，不丟失、不損壞。
6、言行舉止文明，儀表端莊大方。
7、身體健康，勝任本職工作。
8、尊重領(lǐng)導，團結同志，互相幫助。
9、不利用工作之便，收受賄賂。
二、民情員工作職責
1、在規定的工作時(shí)間和負責的網(wǎng)格內不間斷地對相關(guān)事項規定的內容以及指揮中心階段內規定的其他工作重點(diǎn)內容進(jìn)行信息采集、定期巡查。
2、在規定的工作時(shí)間和負責的工作網(wǎng)格內對人和單位遵守各項法律法規的情況進(jìn)行監督、管理、協(xié)調等。
3、在規定的工作時(shí)間和負責的工作網(wǎng)格內內對單位履行社會(huì )管理服務(wù)工作職責的情況進(jìn)行監督。內容可覆蓋到綜治安全、城市管理、經(jīng)濟管理、社會(huì )服務(wù)、黨建群團等。
4、在指揮中心的統一安排下，對城市部件、事件、單位等幾方面的相關(guān)內容進(jìn)行數據采集、調查。
5、上報內容要堅持發(fā)現問(wèn)題和挖掘典型相結合的原則，達到獎優(yōu)罰劣、提升社會(huì )管理水平的目的。
6、上報形式要堅持實(shí)用高效、便于工作的原則，在利用“社管通”手機的基礎上，采取照片、短信、視頻、電話(huà)和口頭匯報等多種形式，確保信息及時(shí)報送；對突發(fā)性事件或緊急事件，優(yōu)先采取電話(huà)上報的形式及時(shí)上報，也可視情況同時(shí)告知其他部門(mén)。
7、按照規定時(shí)限和要求，按時(shí)、保質(zhì)保量完成指揮中心交辦的其他工作。
三、民情員工作行為準則
1、著(zhù)裝：民情員上崗時(shí)，應按指揮中心的要求，正確佩戴各種標識。衣扣弄全，帽子戴正，內衣下擺不能外露，袖口、褲腳不能卷起。
2、儀容儀表：民情員上崗時(shí)，要儀表端莊，不準著(zhù)奇裝異服。男同志不能留長(cháng)發(fā)、怪發(fā)、蓄胡子；女同志不能化濃妝、涂彩甲，長(cháng)發(fā)不能披散。
3、行為舉止：民情員上崗值勤時(shí)，不準吸煙、吃檳榔等東西，不準搭肩、挽臂、袖手、背手及嬉笑打鬧。
4、嚴禁一切有損民情員形象的行為。
5、嚴禁崗上飲酒及酒后上崗。
四、民情員巡查制度
1、民情員穿工作服，帶齊裝備上崗巡查。
2、民情員在規定的時(shí)間內，在本人負責的巡查區域范圍內認真仔細巡視查社會(huì )管理的各項事務(wù)，不得擅自離開(kāi)巡查區域。
3、民情員發(fā)現問(wèn)題后，應按照規定的程序，利用“社管通”手機及時(shí)上報指揮中心，并按指揮中心的指令執行任務(wù)。
4、民情員要不間斷的巡查。
5、民情員在崗期間不能從事與本職工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
五、民情員信息報送制度
1、報送信息要準確、及時(shí)。
2、不能報送虛假信息。
3、重大事件，打呼叫中心號碼上報指揮中心，不對外傳播。
4、服務(wù)終端專(zhuān)用于社會(huì )管理服務(wù)工作，不得超出費用。
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員工工作制度（精選5篇）10-14
服務(wù)員工作制度范本（通用6篇）11-08