業(yè)務(wù)人員薪資制度范本

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)人員薪資制度范本，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　業(yè)務(wù)人員薪資制度1

　　為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶(hù)，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺(jué)遵守：

　　一、準時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

　　二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　三、員工應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　四、上班時(shí)不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)、做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車(chē)間環(huán)境的安靜有序。

　　五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交與上級部門(mén)，公司將做出合理的回復。

　　六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

　　七、認真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴，損壞公司財物者照價(jià)賠償。

　　八、員工服務(wù)態(tài)度:使用標準的.專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ),做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調的服務(wù)。九、電話(huà)接聽(tīng)：遵守電話(huà)使用規范，工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，應以重要事項陳述為主。接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)做好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)，嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外的電話(huà)，違者扣罰10元/次。

　　十、考勤：

　　1、所有專(zhuān)職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

　　2、遲到、早退、曠工

　�。�1）遲到或早退30分鐘以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

　�。�2）月遲到、早退累計達六次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；

　　1.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺(jué)、做個(gè)人私事，違者扣罰10元/次；

　　2.每個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵100元，（條件：必須是滿(mǎn)勤員工，無(wú)客戶(hù)投訴者）。

　　十一、辭職條件：1.員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由充分經(jīng)批準方可離職，離職只發(fā)放工資；2.未滿(mǎn)一個(gè)月離職者只發(fā)放工資的60%。

　　十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1.連續曠工3次/月；

　　2.不服從上級管理，與客戶(hù)爭吵3次/月；

　　3.偷盜本公司財物者。

　　業(yè)務(wù)人員薪資制度2

　　為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的.團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守！

　　一、衛生規范

　　1、不得帶早餐盒飯快餐及味道大的食物進(jìn)入辦公區域。第一次提出警告，再發(fā)現罰款50元。

　　2、員工須每天清潔個(gè)人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔，垃圾簍需及時(shí)清理，不得滿(mǎn)于2/3。

　　3、員工須自覺(jué)保持公共區域的衛生，發(fā)現不清潔的情況，應及時(shí)清理。

　　4、辦公室每周分組進(jìn)行一次大掃除。

　　5、員工在公司內接待來(lái)訪(fǎng)客人，事后需立即清理會(huì )客區。

　　6、辦公區域內嚴禁吸煙，一經(jīng)抓到罰款50元。

　　7、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈和一切公司內應該關(guān)閉的設施。

　　8、會(huì )議室投影儀使用后應關(guān)閉電源，拔掉插頭。

　　9、溫度超過(guò)32度可開(kāi)空調降溫，夏季室內空調溫度設置不得低于26攝氏度，冬季室內空調溫度設置不得高于20攝氏度。下班后人不多的情況下只開(kāi)一個(gè)空調。

　　10、要愛(ài)護辦公區域的花木及其他公共設備。

　　二、工作要求

　　1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2、員工跟客戶(hù)和內部的溝通一律使用EC交流，不能使用其它的交流工具。QQ交談時(shí)間原則上不能超過(guò)20分鐘特殊情況除外。第一次提出警告，如再發(fā)現，每次罰款五十元。

　　3、公司上層領(lǐng)導安排的工作必須立刻完成。

　　4、經(jīng)�？偨Y工作中的得失，并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　5、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及公司的重要會(huì )議。

　　6、公司全體員工不能穿拖鞋上班，男員工不得穿背心、拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間進(jìn)入辦公區。一次罰款20元

　　7、接聽(tīng)工作電話(huà)，語(yǔ)氣要溫柔，言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了，嚴格執行崗位規范，電話(huà)鈴響，如相關(guān)人員不在，其它員工有義務(wù)接聽(tīng)并記錄相關(guān)信息轉達和告知。

　　8、員工應絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準，不得將公司的技術(shù)、資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理，對于情節和后果嚴重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責任的權利。

　　三、網(wǎng)絡(luò )管理

　　1、工作時(shí)間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。

　　2、工作時(shí)間內不允許在網(wǎng)絡(luò )上從事與工作無(wú)關(guān)的行為，也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現在網(wǎng)絡(luò )上。

　　3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò )上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò )游戲、瀏覽圖片、傾聽(tīng)音樂(lè )、看視頻等各種與工作無(wú)關(guān)的內容。

　　4、以上3點(diǎn)如有人違反，第一次警告，再發(fā)現每次罰五十元。

　　5、下班時(shí)間不得利用公司的資源干與工作無(wú)關(guān)的事，例如在公司打游戲，看視頻等等。如果看到一次罰款50元

　　四、一般出勤規定：

　　1、上下班必須按時(shí)進(jìn)行指紋打卡，早退和未打卡視為曠工

　　2、遲到：上班后半小時(shí)未打卡視為曠工半天。

　　3、請假未批準或假期已滿(mǎn)未續（續假需請部門(mén)主管呈報總經(jīng)理批準）而擅自不到者，視為曠工。

　　4、1個(gè)月內遲到、早退累計達3次者，罰款20元；累計達3次以上5次以下者，罰款50元；累計達5次以上10次以下者，罰款80元；累計達10次以上者，罰款100元。

　　5、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負責人說(shuō)明外出事由，并需在前臺登記—《員工外出登記表》，否則按外出辦私事處理。

　　6、上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，即罰款100元，并通報批評1次。

　　7、員工確因突發(fā)事項需要離崗，2小時(shí)之內可口頭向部門(mén)負責人申請，經(jīng)批準后方可離崗，超過(guò)兩小時(shí)按請假手續申請。

　　五、員工請假管理辦法

　　1、請假手續

　　公司本部員工請假，必須提前申請，先領(lǐng)取《員工請假單》，填妥請假日期、請假事由及相關(guān)項目，填制完畢后，經(jīng)批準后方可請假離開(kāi)工作崗位。臨時(shí)請假（緊急情況除外）概不批準。

　　2、請假權限

　　公司本部員工請假一天〔不含一天〕之內報部門(mén)主管批準，一天及一天以上報總經(jīng)理批準，總經(jīng)理批準后到綜合辦公室辦理請假手續。

　　3、請假須知：

　　(一)公司本部員工請假單由經(jīng)理指定專(zhuān)人保管存檔。

　　(二)公司員工如遇急重病或突發(fā)事故不能親自辦理請假手續，必須在當日委托同事或以電話(huà)口頭請假，假滿(mǎn)返回后補辦請假手續，不得超過(guò)兩天。

　　(三)員工請病假五天以上，必須附有醫院證明于當日或次日交部門(mén)主管并呈報總經(jīng)理處，辦理病假手續。

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