辦公室管理制度集錦15篇
在學(xué)習、工作、生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的辦公室管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
辦公室管理制度1
為了規范辦公室管理，提高工作效率，制定本制度。
一、上班時(shí)著(zhù)裝整齊、坐姿端正。樹(shù)立良好的學(xué)校形象和個(gè)人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
三、辦公室須有專(zhuān)人值班，不得空缺。負責接聽(tīng)電話(huà)，接發(fā)傳真和來(lái)訪(fǎng)接待。
四、禁止使用學(xué)校電話(huà)打私人電話(huà)或用學(xué)校電話(huà)聊天，包括打入的電話(huà)。接撥電話(huà)言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔，做到長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
五、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話(huà)中要使用文明用語(yǔ)：您好/請/謝謝/對不起/再見(jiàn).
六、辦公室傳真機、復印機由專(zhuān)人負責，出現問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話(huà)，不得傳真復印個(gè)人資料。
七、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。
八、學(xué)校電腦專(zhuān)人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內容。
九、學(xué)校電腦及網(wǎng)絡(luò )統一由專(zhuān)人維護保養，任何個(gè)人不得私自帶盤(pán)上機操作及安裝。
十、做好保密工作。尊重別人隱私和學(xué)校制度。做到不聽(tīng)、不問(wèn)、不傳。
十一、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調，關(guān)窗，斷電，鎖門(mén)。
辦公室管理制度2
1. 總則
1)為使公司衛生管理工作有所遵循，建立并保持整潔的辦公、經(jīng)營(yíng)、生活環(huán)境，特制定本規定。
2)本規定適用于公司全體員工及公司有關(guān)衛生工作事宜。
2.環(huán)境衛生管理
1)環(huán)境衛生的優(yōu)劣反映了一個(gè)集體的人員素質(zhì)狀況，保持環(huán)境整潔是公司每一個(gè)員工的責任和義務(wù)。公司員工應相互尊重別人的勞動(dòng)成果，共同創(chuàng )造一個(gè)清潔、優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境。
員工負責搞好個(gè)人工作周?chē)沫h(huán)境衛生，衛生區域由負責劃分辦公室主任安排值日人員打掃。
2)衛生標準要求如下：
A.辦公桌椅干凈無(wú)污點(diǎn)(包括表面、背面、腿)，辦公用品擺放要有序，杯壺擺放整齊。
B.門(mén)、窗、玻璃、門(mén)框應按時(shí)擦洗，做到干凈無(wú)浮塵。
C.墻壁應干凈，墻角應無(wú)灰塵，未經(jīng)許可，任何人不準在墻壁上亂釘釘子、亂掛雜物。
D.室內文件框及其它物品應擺放整齊，保持干凈。下班后桌面整潔、桌椅擺放整齊。
E.地面應天天拖洗，保持干凈，垃圾應倒在指定地點(diǎn)。
3)衛生間的衛生管理：
A.衛生間：
a)不得在衛生間內亂潑亂倒、亂丟雜物。
b)不得在衛生間內放置雜物。
c)不得在衛生間內亂涂亂畫(huà)。
d)使用衛生間后，及時(shí)沖水、拖地。(全員可共同監督)
e)值日人員必須保持衛生間干凈整潔，做到無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)雜物。
B.衛生間的清掃、保潔工作，作到無(wú)積垢、無(wú)異味、干凈清潔;
C.負責將垃圾送到公司內指定堆放處，并定期將其清除出公司區。
D.完成上級領(lǐng)導交辦的各項清潔工作。
4)行政部門(mén)指定專(zhuān)人每天9：30分對公司的環(huán)境衛生進(jìn)行檢查，衛生間一天檢查2次以上，相關(guān)人員應配合檢查，辦公室檢查人員有權對違規行為開(kāi)具"整改通知單"和"懲罰單"。如衛生不合標準，第一次由辦公室下發(fā)"限期整改通知單"，如不見(jiàn)好轉，直接進(jìn)行通報批評。若連續被通報批評2次以上，記入當月考核記錄，并進(jìn)行相應負激勵。
5)每天各區值日人員需在9：10以前將衛生清理干凈，9：30分準時(shí)工作。
6)行政部門(mén)衛生檢查人員直接對公司負責，需本著(zhù)認真、公正的心態(tài)檢查衛生，如監督不到位，衛生不合標準，除對當天值日人員通報批評外、部門(mén)負責人及衛生檢查人員同負50%的連帶責任。
相關(guān)說(shuō)明：
1、部門(mén)經(jīng)理有權在不降低以上規定范圍的前提下，將工作要求進(jìn)一步加強、細化。
2、建立現場(chǎng)環(huán)境保障流程：
1.明確各部門(mén)衛生包干區域、工作人員清潔衛生值班表。
2.實(shí)行部門(mén)負責制，與公司其他制度統一納入考核，考核結果直接影響各部門(mén)全體工作人員的工資與獎金。
辦公室管理制度3
第1條為規范辦公室的管理，創(chuàng )造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于各項工作的開(kāi)展，特制定本制度。
第2條遵守考勤制度，準時(shí)上班，按時(shí)下班。
第3條上班打卡后，不得外出辦私事，如確有需要須事先報備。午休后應準時(shí)上班。因私打電話(huà)，必須簡(jiǎn)短，勿在辦公室內接電話(huà)。
第4條上班時(shí)間內不得用餐、吃零食；不得玩手機；不得看與工作無(wú)關(guān)的視頻。
第5條員工上班時(shí)，必須著(zhù)裝整潔、得體，不得奇裝異服。講究個(gè)人衛生，愛(ài)護公共衛生。個(gè)人所屬的桌椅、設備、地板由各使用人自行清潔。保持物品整齊，桌面清潔。文明用廁，節約用紙，注意保潔。
第6條上班時(shí)間內，辦公室不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲；任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。
第7條愛(ài)黨愛(ài)國，尊老愛(ài)幼。紳士風(fēng)度，用語(yǔ)文明，禮貌相待；淑女氣質(zhì)，態(tài)度和藹、待人熱情。
第8條愛(ài)護公司財產(chǎn)和設備；發(fā)現損壞及時(shí)報修；因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。下班最后一位離開(kāi)辦公室的人員必須關(guān)好門(mén)窗，檢查電腦、空調、飲水機等電器設備及插排開(kāi)關(guān)的電源是否斷開(kāi)。
第9條遵守保密紀律，保存好各種文件資料，不得泄露公司機密。
第10條積極樂(lè )觀(guān)，勿混混度日；不斷進(jìn)步，愿君早日成功。
辦公室管理制度4
一、為保持良好的工作秩序、加強考勤管理，讓企業(yè)員工具備最基本的員工素質(zhì)，結合公司管理的實(shí)際情況，特定考勤管理制度。旨在幫助員工養成良好的職業(yè)習慣，同時(shí)為公司晉升等提供科學(xué)依據。
二、上班時(shí)間為8：00——12：00
13：30——18：00
三、程序內容
1、員工每天上下班時(shí)需打卡簽到。
2、因外出工作不能按時(shí)打卡者，因提前告知總經(jīng)理并到財務(wù)做好考勤記錄，否則按缺勤處理。
3、因指紋簽到機出現故障而不能正�？记�，由辦公室財務(wù)人員登記上下班時(shí)間。
4、員工連續三天缺勤，未告知總經(jīng)理原因，未辦理請假手續者，視為員工自行離職。
四、遲到細則：遲到2分鐘一次扣2元
遲到10分鐘以上，扣20元。
遲到一小時(shí)以上，扣30元。
1、未經(jīng)請假，并未電話(huà)通知或轉告公司總經(jīng)理原因，缺勤半天以上即視為曠工。
2、員工在上班時(shí)間內因各種原因須外出任務(wù)或作業(yè)時(shí)，應辦理外出手續，員工未經(jīng)批準擅自離開(kāi)工作崗位達者，按曠工處理。
3、以上曠工行為按責任人當月日雙倍工資處罰。
4、以上考勤由財務(wù)人員嚴格登記。
五、請假的相關(guān)規定制度：
1、事假須提前一天辦妥請假手續，由本人在“事假單”說(shuō)明的實(shí)際情況報總經(jīng)理批準，如請假理由不充分或足以影響公司業(yè)務(wù)和正常運營(yíng)者，公司有權不準假或縮短、暫緩請假�？圪Y標準為全天工資。
2、員工事假天數原則上半年不得超過(guò)15天，月累計不得超過(guò)2天。如特殊原因須超出上述假期時(shí)限的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準，否則視為曠工。員工事假期間按事假時(shí)間扣除薪資，以本人當月、日工資為準。
六、病假的相關(guān)的規定制度：
病假個(gè)人須提供病假單日的門(mén)診病例或醫療證明，病假前均需報總經(jīng)理批準。相關(guān)病例證明須在病假結束后2個(gè)工作日后移交財務(wù)�？圪Y標準為事假一半。
七、月底由財務(wù)出具個(gè)人考勤表交總經(jīng)理審批。
八、其他：
1、本制度解釋權歸公司。本制度自簽發(fā)之日起嚴格執行，望作為企業(yè)員工認真遵守。
得源潔具
x年5月1日
得源請假單
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得源加班申請單
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得源補休單
建議：
5月1日起，每個(gè)員工發(fā)放2雙手套，以后員工需要手套以舊手套從雪蓮組長(cháng)換新手套。
5月1日起，每周一洗地員工包括清掃廠(chǎng)門(mén)口通道，由王淑華負責監督落實(shí)。
5月更換全廠(chǎng)所有的移動(dòng)插座，所有損壞插頭。
5月份工作計劃：
1、生產(chǎn)止水閥14040個(gè)+4680個(gè)=18720個(gè)20日前交貨
2、生產(chǎn)銅芯止水閥8600個(gè)20日前交貨
3、 L29 604套
4、 L20 500套
5、貨柜（1200套S082、3000套S081、1500套LS081、1500套S08T（C）、
5000套S08T（W）
辦公室管理制度5
第一條辦公室人員每天早上要提前10分鐘到辦公室，按照劃分的責任區搞好衛生工作。
第二條各辦公室衛生責任人每天要搞好辦公桌、地板衛生；收拾好茶杯，茶籃、紙籃、煙灰缸要每天倒干凈，確保辦公室整潔。
第三條負責有衛生間衛生的人員，要搞好衛生間衛生，保證衛生紙供應。
第四條 下班前要收拾好各辦公室茶杯，檢查電器開(kāi)關(guān)、水龍頭是否關(guān)閉。
第五條輪到值日的人員要履行好職責，做好以下工作：
1、燒好開(kāi)水，保證上班前各辦公室開(kāi)水供應；
2、每天早上淋花；
3、各辦公室的關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門(mén)；
4、待領(lǐng)導離開(kāi)后方能最后離開(kāi)。
第六條以上制度辦公室人員要嚴格遵守，由大家共同監督。
辦公室管理制度6
1、工作期間不得遲到、早退，對于遲到、礦工考勤記錄較多的員工除規定扣罰外給以警告、面談或辭退。
2、辦公室人員上班期間嚴禁從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如：玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)(工作需要除外)、吃零食等，發(fā)現一次扣罰20元。
3、接待外來(lái)人員要文明大方、不卑不亢、談吐文雅、與客戶(hù)協(xié)調工作要用禮貌用語(yǔ)(如：您好、再見(jiàn)等)，自覺(jué)維護公司形象。
4、辦公室人員禁止在辦公區內吸煙，違者一次罰款50元;隨地吐痰、亂扔垃圾、如廁不沖、亂扔紙屑等破壞公司整體環(huán)境的行為，違者一次扣罰100元。
5、工作時(shí)間離崗(超過(guò)15分鐘以上1個(gè)小時(shí)以?xún)?，需向主管領(lǐng)導請示。
6、工作期間須穿戴工裝，不穿工裝者，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，以此類(lèi)推。三次以上給予辭退處分。對著(zhù)裝不整齊者，提出警告，仍不改正者對部門(mén)負責人每次扣罰100元，責任人處罰辦法見(jiàn)《罰則》。
7、辦公室人員應加強團結、文明辦公，杜絕吵架、斗毆事件，
8、辦公室人員下班后要及時(shí)鎖好門(mén)窗，切斷電腦、風(fēng)扇、空調等用電設施的電源。
打架斗毆者每次每人罰款500元、屢教不改者除扣除剩余工資外，堅決辭退。
破壞公司財物，亂踩亂扔破壞辦公物品按價(jià)賠償外一次扣罰100元。
辦公室管理制度7
儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無(wú)松扣和掉扣現象;
2、常剪指甲，避免過(guò)長(cháng)，不得留長(cháng)指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;
3、頭發(fā)著(zhù)色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發(fā);
4、穿制服時(shí)的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀(guān)、簡(jiǎn)潔、大方;
5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環(huán)，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭發(fā)超過(guò)肩膀應用發(fā)夾扎起，發(fā)式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。
工作紀律
上班時(shí)間穿著(zhù)制服，方可進(jìn)入酒店公共區域或辦公室區域;當班期間佩戴工牌;
保持辦公區域的衛生，辦公用品要整齊，不可雜亂無(wú)章;
保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區域;
對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;
不準利用上班時(shí)間串崗或擅自離開(kāi)工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門(mén)，不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開(kāi)除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽(yù);
不得委托他人或代他人打時(shí)鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門(mén)內部保密資料及泄露賓客資料，情節嚴重者作開(kāi)除處理;
當班的員工要將手機保持關(guān)機或無(wú)聲狀態(tài);
員工如有換班、換休要求，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準方可執行，并填寫(xiě)換班申請單，違者簽警告單;
員工無(wú)故不得請假，如確有急事需向主管提出書(shū)面申請或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開(kāi)指定醫院證明或醫務(wù)室證明;
16、遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說(shuō)明情況，最遲不得超過(guò)規定上班時(shí)間，否則按遲到處理;
2、使用規范的禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話(huà)，注意“請”字開(kāi)頭，“謝”字結尾，禮貌用語(yǔ)不離口，聲音要清晰;
3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發(fā)文件內容，了解當天房態(tài)及可賣(mài)房型的信息;
4、熟悉并掌握酒店不同種類(lèi)的房間的特色和優(yōu)點(diǎn)及房間價(jià)格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價(jià)售房;
5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內)、團體五分鐘(最遲10分鐘內)完成每一個(gè)預訂錄入;每個(gè)需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。
7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;
8、當班所發(fā)生的有關(guān)問(wèn)題，未做詳細記錄或對于交班下來(lái)的工作未做跟進(jìn)者，屢教不改者給予簽單處理;
9、結束通話(huà)時(shí)，要待對方先掛電話(huà)后方可放下電話(huà)，任何時(shí)候都不可以擲電話(huà)，要輕拿輕放;
10、當班時(shí)由于員工的工作態(tài)度而導致的投訴，給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時(shí)，應立即向預訂主管或am匯報。
辦公室管理制度8
教師辦公室是教師辦公和開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的場(chǎng)所，教師辦公室的工作由教師辦公室負責人具體負責，各位教師應在團結、合作的前提下，共同完成學(xué)校下達的各項工作任務(wù)。
一、辦公：
�。�1）按學(xué)校上下班要求按時(shí)上下班。辦公時(shí)間偶然必須短時(shí)間外出，應向辦公室負責人請假，辦公時(shí)間不請假或不準假而外出，作早退或曠工處理。
�。�2）上班期間認真工作，不宜大聲嬉笑、高聲談?wù)�，以免影響他人工作，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
�。�3）營(yíng)造健康向上的辦公室文化，體現教師身份，不宜說(shuō)粗俗的話(huà)語(yǔ)，學(xué)生及客人在場(chǎng)時(shí)尤其注意。對來(lái)客來(lái)賓有禮貌，熱情接待。
�。�4）按要求操作電腦，上班時(shí)間不玩游戲，不看不健康的內容。
二、衛生：
�。�1）室內及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。
�。�2）養成良好的衛生習慣，每天上班時(shí)先做好辦公桌的衛生工作。不隨地吐痰，不亂扔雜物（煙頭等），亂倒茶葉渣等。
�。�3）健全值日制度，值日教師須在每天上班前（或放學(xué)后）打掃衛生，打好開(kāi)水。
�。�4）保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼，不亂釘它物。
三、財產(chǎn)：
�。�1）愛(ài)護節約用電。
�。�2）能少開(kāi)燈就少開(kāi)，不需開(kāi)電扇（或空調）就不開(kāi)，視氣候情況而定。
�。�3）期初、期末與總務(wù)處核對財產(chǎn)使用情況。
四、安全：
�。�1）不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生，不得擅自將單個(gè)學(xué)生留在辦公室。
�。�2）放學(xué)或集會(huì )時(shí)，最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的老師應關(guān)閉電燈、空調，關(guān)鎖好門(mén)窗。
辦公室管理制度9
一是繼續執行點(diǎn)名考勤制。要求嚴格落實(shí)縣教體局關(guān)于職工考勤管理制度，做到不早退、不遲到，上班認真工作，不做與工作無(wú)關(guān)的事，做到有事請假。
二是實(shí)施工作述職制。實(shí)行半年工作述職，述職內容主要是上半年業(yè)務(wù)工作情況，下一步工作打算等，考核結果作為年終考核的重要依據。
三是實(shí)施工作調研制。根據所分配、管理工作，要求辦公室每位工作人員在包點(diǎn)學(xué)校針對自己工作，有針對性的進(jìn)行工作調研。
四是落實(shí)層層負責制。每名人員身上均有任務(wù)，落實(shí)過(guò)程嚴格執行層層負責制，下級對上級負責。
五是實(shí)施工作調度制。實(shí)施一周一調度。要求各責任人匯報書(shū)面日常工作開(kāi)展情況，包括具體做法、存在問(wèn)題、下一步思路及工作建議等，時(shí)間固定在每周五上午8:30。
六、實(shí)施工作計劃制。堅持各責任人每月上報本月工作總結，下月工作計劃，上報時(shí)間為月底最后一天前。
七是執行各項工作扎口歸口制。上邊千條線(xiàn)下邊一根針，誰(shuí)的工作誰(shuí)負責，做到“事事有人管、人人得干事”，并且以干好為原則。
辦公室管理制度10
1、辦公室財產(chǎn)保管。如有借出物品，一定要登記并及時(shí)催還。
2、將工作內容及時(shí)登記在日志上。收到請柬、文件時(shí)，必須及時(shí)通知相關(guān)人員并及時(shí)登記備忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已經(jīng)處理，那些事情還需要處理，請記在值班日志中。
3、按時(shí)到崗，觀(guān)察辦公室的整潔和衛生狀況，根據情況打掃衛生，不得在辦公室喧嘩、吵鬧，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
4、有領(lǐng)導前來(lái)會(huì )議，要主動(dòng)打招呼、倒茶，熱情接待。
5、要熟悉院辦老師及相關(guān)領(lǐng)導，見(jiàn)到老師要尊敬稱(chēng)呼。
6、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，主動(dòng)客氣應接相關(guān)工作，面向不同部門(mén)、單位、人、事。聯(lián)系相關(guān)具體老師，急事馬上匯報，并作好記錄。
7、值班必須簽到，代班的同學(xué)需寫(xiě)清楚幫誰(shuí)代班。有特殊情況必須提前請假。
8、下班時(shí)要整理好辦公桌。關(guān)閉所有電器。
9、如辦公室沒(méi)開(kāi)門(mén)則及時(shí)與xx聯(lián)系。
10、熟悉本部門(mén)工作情況，嚴禁在辦公室做與值班無(wú)關(guān)的事。
11、培養后備干部：相關(guān)工作建檔和部門(mén)工作運行情況、開(kāi)展情況，負責人加強業(yè)務(wù)指導。
12、本制度自XX年x月xx日正式執行，請各值班人員認真貫徹，嚴格執行！
辦公室管理制度11
第一條總則
為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
第二條文件收發(fā)規定
1、董事會(huì )文件由董事長(cháng)辦公室擬稿，由董事長(cháng)簽發(fā)；
2、屬于秘密文件，核稿人應注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定由專(zhuān)人印制、報送；
3、已簽發(fā)文件要核稿人登記、編號、復印、蓋章；
4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔；
5、外來(lái)文件由辦公室簽收；
6、根據保密條例規定，任何人不得泄露工作中接觸的保密事項。
第三條儀表、語(yǔ)言、行為規范
1、員工著(zhù)裝應大方得體；
2、與人交流時(shí)應語(yǔ)氣溫和、微笑應答，不得大聲喧嘩或與客人爭吵；
3、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，重要電話(huà)做好接聽(tīng)記錄，打私人電話(huà)是應離開(kāi)工作區域，以免影響其他同事工作；
4、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；
5、職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好辦公室的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面整潔；
6、發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應立即向辦公室報修。
第四條辦公用品購置及領(lǐng)用規定
1、職員所需一切辦公用品都到辦公室領(lǐng)用，并作登記；
2、需要購置新辦公用品，必須填《申購單》，報各部門(mén)負責人審批后，由采購部統一購置；
3、辦公用品購置后，須持《申購單》和購物發(fā)票、清單辦理入庫手續，未辦理入庫手續的，財務(wù)部不予報銷(xiāo)；
第五條會(huì )議制度
1、做好會(huì )議記錄，并按日期內容進(jìn)行分類(lèi)存檔；
2、會(huì )議期間做好接待，對外聯(lián)絡(luò )工作；
3、會(huì )后做好傳達、整理工作。
第六條考勤制度
1、必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意；
2、嚴格請假，銷(xiāo)假制度（詳見(jiàn)《中教發(fā)展投資企業(yè)集團辦公室考勤制度》）。
辦公室管理制度12
第一條為規范本辦規范性文件制定工作,提高規范性文件的質(zhì)量,根據《中華人民共和國立法法》、《廣西壯族自治區規范性文件制定程序規定》的規定,結合實(shí)際,制定本辦法。
第二條本辦法所稱(chēng)規范性文件,是指由本辦制定、頒布的,涉及不特定的公民、法人或者其他組織的權利、義務(wù),在一定時(shí)期內反復適用,在全市具有普遍約束力的文件。
第三條制定規范性文件應當遵循以下原則:
(一)以憲法、法律、法規為依據;
(二)原則性與靈活性相結合;
(三)針對性與廣泛性相結合;
(四)穩定性與適時(shí)修改、廢止相結合;
(五)與其他規范性文件協(xié)調統一;
(六)具有前瞻性和可操作性。
第四條規范性文件的起草工作由業(yè)務(wù)主管科室負責,綜合科負責制定規范性文件的立項、協(xié)調、審查、提請審議及報送備案等工作。
第五條規范性文件的制定應當體現計劃性,應根據人民防空改革發(fā)展的需要和人民防空法規建設的實(shí)際情況確定中長(cháng)期的規劃。
第六條每年年底前,辦機關(guān)各科室應向綜合科提交下一年度的規范性文件制定計劃。計劃應列明規范性文件的名稱(chēng)、主要內容、擬提交審議時(shí)間、起草責任人及提交單位。
綜合科根據規范性文件制定的規劃和全辦工作安排,在綜合各科室意見(jiàn)的基礎上,于年初提出當年規范性文件制定工作方案,報主任辦公會(huì )議審定。
根據全區人防建設與管理的實(shí)際需要,經(jīng)主任辦公會(huì )議研究確定,年中可對規范性文件制定計劃進(jìn)行調整,并可視情增減規范性文件。
第七條制定規范性文件的內容應當包括:目的和依據、適用范圍、主管部門(mén)、權利義務(wù)關(guān)系、相關(guān)責任措施、施行日期等。
第八條規范性文件應當結構嚴謹、條理清晰、概念明確、文字簡(jiǎn)練規范。
第九條規范性文件形成初稿后,負責起草的科室應當充分征求本業(yè)務(wù)系統及業(yè)務(wù)工作相關(guān)對象的意見(jiàn)。
負責起草的科室根據征求意見(jiàn)的.情況,對規范性文件初稿進(jìn)行修改,形成初審稿,送交綜合科。對有關(guān)單位提出的意見(jiàn)未采納的,應當在初審稿送交綜合科時(shí),將主要不同意見(jiàn)一并提出,并說(shuō)明不予采納的理由。
規范性文件初審稿應在計劃提交辦公會(huì )議審議前至少60日送交綜合科。送交的材料應當包括文件草案及起草說(shuō)明、匯總的主要意見(jiàn)及采納情況(附電子文檔)。起草說(shuō)明應當包括制定目的和依據、起草過(guò)程、需要說(shuō)明的問(wèn)題等內容。
第十條對符合本辦法第七、八、九條規定的規范性文件(初審稿),綜合科應當及時(shí)審查。審查時(shí),對于規范性文件草案中涉及的重大問(wèn)題,可根據需要組織調研、征求意見(jiàn),必要時(shí)可組織論證。
在審查中發(fā)現有下列情況之一的,由綜合科牽頭,組織起草的科室進(jìn)行修改:
(一)不符合本辦法第九條規定的程序要求的;
(二)意見(jiàn)分歧大,需作較大調整的;
(三)內容與法律、法規、規章相矛盾的;
(四)條文內容不明確,適用性、可操作性差的。
綜合科審查通過(guò)后,形成送審稿提交主任辦公會(huì )議審議。
第十一條規范性文件須經(jīng)主任辦公會(huì )議審議通過(guò)。
主任辦公會(huì )議審議規范性文件時(shí),由綜合科負責匯報文件制定相關(guān)情況,有關(guān)科室就文件涉及的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題予以說(shuō)明。
第十二條規范性文件經(jīng)主任辦公會(huì )議審議通過(guò)后,由綜合科按照公文辦理程序送分管副主任簽批后,報主任簽發(fā)。
第十三條規范性文件頒布后應當及時(shí)向社會(huì )公布。
綜合科應當自規范性文件發(fā)布之日起15日內將該規范性文件報市政府法制辦備案。
第十四條對各縣(市、區)人民防空主管部門(mén)在執行上級規范性文件時(shí)遇到具體問(wèn)題的請示,需要由本辦批復的,由業(yè)務(wù)主管科室負責批復的起草,綜合科負責批復的法律審核。請示的問(wèn)題涉及多個(gè)業(yè)務(wù)科的,應當由有關(guān)科室會(huì )簽。
對所請示的問(wèn)題,解釋權屬上級的,由業(yè)務(wù)科室負責向上級請示,按照上級的復函精神予以回復。
第十五條綜合科應當會(huì )同有關(guān)科室對規范性文件的實(shí)施情況進(jìn)行評估,認為規范性文件不應繼續執行的,應當及時(shí)提出予以修改或廢止的建議。
第十六條規范性文件有下列情形之一的,應當進(jìn)行修訂:
(一)因政策調整或者現實(shí)的需要,有必要增減內容的;
(二)因有關(guān)法律、法規、規章的修正或者廢止而應做相應修正的;
(三)規定的主管機關(guān)或者執行機關(guān)發(fā)生變更的;
(四)同一事項在兩個(gè)以上規范性文件中規定不相一致的;
(五)其他需要修訂的情形。
規范性文件的修改程序與規范性文件制定程序相同。
第十七條規范性文件有下列情形之一的,應當予以廢止:
(一)規定的事項已經(jīng)執行完畢,或者因情況變更,不必繼續施行的;
(二)因有關(guān)法律、行政法規的廢止或者修正,沒(méi)有法律依據的;
(三)同一事項有新規章、規范性文件規定,并發(fā)布施行的。
第十八條規范性文件的匯編工作,由綜合科負責組織,有關(guān)處室配合實(shí)施。
第十九條本辦制定的其他業(yè)務(wù)工作規范和制度由業(yè)務(wù)科室負責起草、征求意見(jiàn)和提交主任辦公會(huì )議審議。綜合科于年初和年末對當年其他業(yè)務(wù)工作規范和制度的制定計劃及實(shí)際出臺情況進(jìn)行統計。其他業(yè)務(wù)工作規范和制度提交審議前可由綜合科參照本辦法規定進(jìn)行審查。
第二十條本辦負責起草涉及人防工作的地方性法規草案、市政府規章草案以及由市政府、市政府辦公室頒布的規范性文件草案,參照本辦法執行。
辦公室管理制度13
1.目的
為了規范公司考勤管理，嚴肅工作紀律，有效提升員工的敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有法可依，結合我公司實(shí)際情況，特制定本規定。
2.適用范圍
本制度適用于本公司辦公室員工及管理人員。
3.管理規定
3.1.考勤規定
3.1.1打卡時(shí)間:周一至周六
上午8：00---11：30
下午13：00---17：30
3.1.2打卡制度
3.1.2.1公司實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺(jué)遵守工作時(shí)間，實(shí)行不定時(shí)工作制的員工不必打卡。
3.1.2.2打卡次數：一日四次，即早上上班和下班各打卡一次，下午上班下班各打卡一次。
3.1.2.3打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間;
3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應填寫(xiě)《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外勤起止時(shí)間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應在事畢到崗當日完成申請、審批手續，否則按曠工處理。因停電、卡鐘(工卡)故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時(shí)到行政人事助理處填寫(xiě)《未打卡補簽申請表》，由直接主管簽字證明當日的出勤狀況，月底由行政人事助理?yè)松蠄罂记�。上述情況考勤由行政人事助理進(jìn)行管理。
3.2.1行政人事助理負責檢查、復核確認考勤記錄的真實(shí)有效性并在每月5日前匯總交財務(wù)部。
3.2.3倒休
3.2.3.1員工倒休需提前申請，并以不影響部門(mén)工作為前提下當月完成，跨月作廢且以往年度的不再做繼續累計。倒休需填寫(xiě)《倒休申請表》，由行政人事助理確認簽字后，部門(mén)經(jīng)理簽批。
3.2.3.2員工自行倒休的按曠工處理。
3.2各類(lèi)假期規定
3.2.1病假
3.2.1.1員工休病假需提供一級以上醫院或社區醫療服務(wù)機構(市醫保定點(diǎn))開(kāi)據的病假條或診斷證明;連續休病假三天以上的，須提供個(gè)人醫保定點(diǎn)或三級醫院開(kāi)據的病假條或診斷證明，否則按事假處理。
3.2.1.2員工休病假必須提前申請。如因情況緊急或突發(fā)而無(wú)法提前請假，應在休假當天上午8：00前通過(guò)電話(huà)向部門(mén)經(jīng)理請假，并在上班后第一天完成請假審批手續，否則按曠工處理。
3.2.1.3員工休病假期間的工資，當月病假累計3日內的，扣發(fā)日工資的50%，超過(guò)3日以上，在7日以?xún)鹊�，扣發(fā)日工資的70%。超過(guò)7(含)日以上的，從第7天開(kāi)始，執行醫療期工資，醫療期工資=所以地區最低工資標準的80%。
3.2.2事假
3.2.2.1因私事而不能正常出勤的，須請事假，完成審批程序后方可休假。未辦理請假手續擅自離開(kāi)崗位、或請假期滿(mǎn)未來(lái)上班也未續假者，按曠工處理。
3.2.2.2休事假需按公司規定提前填寫(xiě)《請假申請單》，員工休事假三天以上的，需提前三天申請。
3.2.2.3休事假每天扣除日工資的100%
3.2.3有薪節假日
3.2.3.1公司規定安排的休息日。
3.2.3.2臨時(shí)休假：臨時(shí)休假指因特別情況，由公司統一臨時(shí)通知休息或提前結束工作時(shí)間。
3.2.4婚假
3.2.4.1符合法定結婚年齡并領(lǐng)取結婚證的員工(不含試用期員工及勞務(wù)工)可享受3天婚假。
3.2.4.2婚假需提前兩周提出書(shū)面申請，出具結婚證，部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理批準后交行政人事助理備案并一次性連續休完;
3.2.4.4婚假為有薪假別，休假期間工資全額發(fā)放。
3.2.5喪假
3.2.5.1凡與公司簽定了正式合同的員工，其直系親屬(父母、配偶、子女、岳父母或公婆)喪亡，可休喪假3天。
3.2.5.2員工請喪假要求提供相關(guān)證明，應在親屬喪亡一個(gè)月內使用，申請喪假最遲應于休假當天提出申請。
3.2.5.3喪假為有薪假別，休假期間工資全額發(fā)放。
3.2.6產(chǎn)假與哺乳假
3.2.6.1女員工正常生育的產(chǎn)假為90天;其中包括產(chǎn)前休假15天;產(chǎn)后休假75天。
3.2.6.2產(chǎn)假期間的工資按基本工資發(fā)放，產(chǎn)假期滿(mǎn)，需增加假期的按事假辦法執行，基本工資為該員工月工資40%。
3.2.6.3有不滿(mǎn)一周歲嬰兒的女員工(從休產(chǎn)假日起計算)，每天給予1小時(shí)哺乳時(shí)間(含路途時(shí)間)。多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒，每天哺乳時(shí)間增加1小時(shí)。
3.2.6.4男員工憑醫院證明可在配偶生產(chǎn)時(shí)享有連續2天陪產(chǎn)假。
3.2.6.5產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資;產(chǎn)前檢查、哺乳假期間工資全額發(fā)放。
3.2.6.6產(chǎn)假、陪產(chǎn)假均須將休假起止日期報行政人事助理備案。
3.2.7工傷假
員工因工(公)造成病、傷、殘等，必須填寫(xiě)《工傷報告表》。
經(jīng)行政人事經(jīng)理審核總經(jīng)理批準后，休假按工傷假處理;工傷假期間待遇參照國家及地方有關(guān)政策執行。
3.2.8公司特殊假
公司針對一周無(wú)單雙休的員工，每個(gè)月給予2天有薪事假。此假僅針對員工家庭有特殊事情方可有效
3.2.8.1員工請特殊假必須提前一天提出申請，且獲部門(mén)經(jīng)理簽批后方可生效，否則按事假處理。
3.2.8.2特殊假當月內有效，對員工未休的有薪事假，不以其他方式補償。
3.2.9公司年假
公司為保障員工的休息權，特在法定年假的基礎上，增設公司年假。
年假為公司給予員工的福利。
3.2.9.1員工累計工作(從本考勤制度生效之日起計算)已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)5年者為每滿(mǎn)1年年休假1天(滿(mǎn)2年為2天……)，5年及5年以上年休假為5天。
3.2.9.2年休假當年內有效，對員工應休未休的年休假天數，不以其他方式補償。
3.2.9.3凡年休假者須提前提出書(shū)面申請，說(shuō)明休假時(shí)間和工作交接情況，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、行政人事經(jīng)理審核后報總經(jīng)理批準(部門(mén)經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理批準)。
3.2.9.4病事假累計超過(guò)一個(gè)月或工傷假超過(guò)半年的員工，當年不再享受年休假;曠工1天或受各類(lèi)警告以上處分的員工，取消當年的休假;受各類(lèi)察看處分的員工，察看期間不享受年休假;對個(gè)別表現不好或完不成工作任務(wù)的員工，各部門(mén)領(lǐng)導有權取消其年休假待遇。
3.3請假制度
3.3.1員工請假，均應提前提交《請假申請單》。
3.3.2員工休假必須提前申請。如因緊急情況或突發(fā)急病而無(wú)法提前請假時(shí)，應在休假當天上午8：00通過(guò)電話(huà)向部門(mén)經(jīng)理請假，并在上班后第一天完成請假審批手續，否則按曠工處理。
3.3.3請假必須由本人親自辦理有關(guān)手續，電話(huà)請假或委托他人代理手續的視為無(wú)效，將按曠工或自動(dòng)離職處理。
辦公室管理制度14
1、協(xié)助公司領(lǐng)導貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示。
2、根據領(lǐng)導對安全工作的要求，協(xié)助安全主管部門(mén)協(xié)調各部門(mén)間工作。
3、協(xié)助安全部門(mén)收集、報告安全生產(chǎn)信息。
4、負責安全保密和商業(yè)秘密的管理工作。
5、負責加氣站事務(wù)管理及人員調配工作。
6、負責公司社會(huì )治安綜合治理有關(guān)協(xié)調工作。
7、負責催辦公司領(lǐng)導給部門(mén)布置的任務(wù)并檢查執行情況。
8、負責督促檢查加氣站文件的批發(fā)、登記、傳閱、呈報、清理、保管、收交、組卷、歸檔及檔案管理工作。
辦公室管理制度15
為完善公司的辦公管理機制，建立規范化的辦公管理，提高辦公管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
一、日常管理制度
1、嚴格遵守辦公紀律，按時(shí)到崗，堅持崗位責任制，因事離開(kāi)辦公室半小時(shí)以上，需向部門(mén)經(jīng)理招呼;部門(mén)經(jīng)理不在，中途離開(kāi)不匯報或遲到、早退半小時(shí)以上作事假處理。
2、辦公時(shí)間保持安靜，不串室、聊天、閑談?wù)f(shuō)笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。
3、辦公時(shí)，要有認真鉆研探討，相互切磋琢磨的嚴謹莊重的氣氛。
4、辦公室布置整潔、美觀(guān)，桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理，保持整潔。
5、進(jìn)辦公室、會(huì )議室等，要注意儀表端莊、衣著(zhù)整潔、坐姿端正，夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋，舉止文明，禮貌用語(yǔ)，同事間互相尊重，團結協(xié)作。
6、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
7、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、吃飯時(shí)間輪流值班負責接電話(huà)。
11、保證斷開(kāi)電源，鎖好門(mén)窗才能離開(kāi)辦公室。
12、無(wú)關(guān)人員不得擅自進(jìn)出辦公室
二、辦公室工作人員工作守則：
1.基本禮儀守則：辦公室人員必須儀表端莊、整潔;
2.日常工作守則：正確使用并愛(ài)惜辦公室的物品和設備，不能隨意損壞或挪為私用;
3.接洽來(lái)訪(fǎng)人員的禮儀守則：
1)在規定的接待時(shí)間內，不遲到，不缺席;
2)來(lái)客多時(shí)應按次序接待，因有緊要事項須先接待后來(lái)客人的，須向先到客人簡(jiǎn)要說(shuō)明原因，征得同意;
3)待客人時(shí)應主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù);
4)登記來(lái)客信息;
三、文件規定：專(zhuān)人負責收發(fā)絕密資料
A級別的處置由總經(jīng)理統一處置、銷(xiāo)毀。
B、由行政部統一處置、銷(xiāo)毀。
C、禁止帶出公司范圍
等級分類(lèi)：A、絕密公司核心資料
B、僅次由A級公司資料
C、公司普通資料
屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專(zhuān)人印制、報送。
四、物品管理制度
1.要及時(shí)登記造冊，由辦公室統一管理，明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷(xiāo)毀物品;
2.物品分類(lèi)存放，統一管理。
3.各部應在每周例會(huì )上，把下周的活動(dòng)所需物品情況告知辦公室，由辦公室統一調配。借用物品須辦理登記手續。
4.物品管理人員和物品借用人要愛(ài)護物品，嚴禁損壞。
五：辦公室值班、簽到制度
一、值班人員根據各部門(mén)排班情況，按時(shí)值班。
二、值班時(shí)要做到不遲到，不早退。需請假者須事先向辦公室負責人提出書(shū)面申請，并在申請書(shū)上附上補班的確定時(shí)間，經(jīng)批準后方可請假。如不在確定的時(shí)間進(jìn)行補班，仍視為缺勤處理。
三、值班人員在值班期間有要事需馬上離開(kāi)，務(wù)必向當班負責人說(shuō)明，或在留言板上詳細說(shuō)明原因。
四、每次交接班時(shí)，上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作：如文件的整理與管理，財務(wù)的出借與歸還，上級領(lǐng)導下達的緊急通知、文件等，若有緊急通知或文件處理，上一班人員務(wù)必完成任務(wù)，沒(méi)完成時(shí)必須向下一班人員做好詳細交代，否則，將追究上一班值班人員的責任，并由該部門(mén)負責人對其實(shí)施必要的處罰。
五、值班人員務(wù)必保持辦公室環(huán)境整潔，同時(shí)要做好文件、整理和借出登記等工作，但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失，將由值班人員負責。
以上制度自公布之日起實(shí)施，未詳盡處由本中心辦公室負責解釋
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