地產(chǎn)中介管理制度

　　現如今，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的地產(chǎn)中介管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

地產(chǎn)中介管理制度1

　　城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規定

　　(1996年1月8日建設部令第50號發(fā)布根據20xx年8月15日《建設部關(guān)于修改〈城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規定〉的決定》修正)

　　第一章總則

　　第一條為了加強房地產(chǎn)中介服務(wù)管理,維護房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序,保障房地產(chǎn)活動(dòng)當事人的合法權益,根據《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》,制定本規定。

　　第二條凡從事城市房地產(chǎn)中介服務(wù)的,應遵守本規定。

　　本規定所稱(chēng)房地產(chǎn)中介服務(wù),是指房地產(chǎn)咨詢(xún)、房地產(chǎn)價(jià)格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀等活動(dòng)的總稱(chēng)。

　　本規定所稱(chēng)房地產(chǎn)咨詢(xún),是指為房地產(chǎn)活動(dòng)當事人法律法規、政策、信息、技術(shù)等方面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　本規定所稱(chēng)房地產(chǎn)價(jià)格評估,是指對房地產(chǎn)進(jìn)行測算,評定其經(jīng)濟價(jià)值和代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　本規定所稱(chēng)房地產(chǎn)經(jīng)紀,是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　第三條國務(wù)院建設行政主管部門(mén)歸口管理全國房地產(chǎn)中介服務(wù)工作。

　　省、自治區、直轄市建設行政主管部門(mén)歸口管理本行政區域的房地產(chǎn)中介服務(wù)工作。

　　直轄市、市、縣人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)房地產(chǎn)管理部門(mén))管理行政區域內的房地產(chǎn)中介服務(wù)工作。

　　第二章中介服務(wù)人員資格管理

　　第四條從事房地產(chǎn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的人員,必須是具有房地產(chǎn)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)中等以上學(xué)歷,有與房地產(chǎn)咨詢(xún)精力相關(guān)的初級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)取得考試合格證書(shū)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。

　　房地產(chǎn)咨詢(xún)人員的考試辦法,由省、自治區人民的政府建設行政主管部門(mén)和直轄市房地產(chǎn)管理部門(mén)制訂。

　　第五條國家實(shí)行房地產(chǎn)價(jià)格評估人員資格認證制度。

　　房地產(chǎn)價(jià)格評估人員分為房地產(chǎn)估價(jià)師和房地產(chǎn)估價(jià)員。

　　第六條房地產(chǎn)估價(jià)師必須是經(jīng)國家統一考試、執業(yè)資格認證,取得《房地產(chǎn)估價(jià)師執業(yè)資格證書(shū)》,經(jīng)注冊登記取得《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊證》的人員。未取得

　　《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊證》的人員,不得以房地產(chǎn)估價(jià)師的名義從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)。

　　房地產(chǎn)估價(jià)師的考試辦法,由國務(wù)院建設行政主管部門(mén)和人事主管部門(mén)共同制定。

　　第七條房地產(chǎn)估價(jià)員必須是經(jīng)過(guò)考試并取得《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證》的人員。未取得《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證》的人員,不得從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)。

　　房地產(chǎn)估價(jià)員的考試辦法,由省、自治區人民的政府建設行政主管部門(mén)和直轄市房地產(chǎn)管理部門(mén)制訂。

　　第八條房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須是經(jīng)過(guò)考試、注冊并取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格證》的人員。未取得《講話(huà)經(jīng)紀人資格證》的人員,不得從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀人的考試和注冊辦法另行制定。

　　第九條嚴禁偽造、涂改、轉讓《房地產(chǎn)估價(jià)師執業(yè)資格證書(shū)》、《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊證》、《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格證》。

　　遺失《房地產(chǎn)估價(jià)師執業(yè)資格證書(shū)》、《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊證》、《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格證》的,應當向原發(fā)證機關(guān)申請補發(fā)。

　　第三章中介服務(wù)機構管理

　　第十條從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù),應當設立相應的房地產(chǎn)中介服務(wù)機構。

　　房地產(chǎn)中介服務(wù)機構,應是具有獨立法人資格的經(jīng)濟組織。

　　第十一條設立房地產(chǎn)中介服務(wù)機構應具備下列條件:

　　(一)有自己的名稱(chēng)、組織機構;

　　(二)有固定的服務(wù)場(chǎng)所;

　　(三)有規定數量的財產(chǎn)和經(jīng)費;

　　(四)從事房地產(chǎn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的,具有房地產(chǎn)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)中等以上學(xué)歷、初級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)人中須占總人數的50%以上;從事房地產(chǎn)評估業(yè)務(wù)的,須有規定數量的房地產(chǎn)估價(jià)師;從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的,須有規定數量的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。

　　跨省、自治區、直轄市從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)的機構,應到該業(yè)務(wù)發(fā)生地省、自治區人民的政府建設行政主管部門(mén)或者直轄市人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。

　　第十二條設立房地產(chǎn)中介服務(wù)機構,應當向當地的工商行政管理部門(mén)申請設立登記。房地產(chǎn)中介服務(wù)機構在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照后的1個(gè)月內,應當到登記機關(guān)所在地的縣級以上人民的政府房地產(chǎn)管理部門(mén)備案。

　　第十三條房地產(chǎn)管理部門(mén)應當每年對房地產(chǎn)中介服務(wù)機構的專(zhuān)業(yè)人員條件進(jìn)行一次檢查,并于每年年初公布檢查合格的房地產(chǎn)中介服務(wù)機構名單。檢查不合格的,不得從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)。

　　第十四條房地產(chǎn)中介服務(wù)機構必須履行下列義務(wù):

　　(一)遵守有關(guān)的法律、法規和政策;

　　(二)遵守自愿、公平、誠實(shí)信用的原則;

　　(三)按照核準的業(yè)務(wù)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

　　(四)按規定標準收取費用;

　　(五)依法交納稅費;

　　(六)接受行業(yè)主管部門(mén)及其它有關(guān)部門(mén)的指導、監督和檢查。

　　第四章中介業(yè)務(wù)管理

　　第十五條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員承辦業(yè)務(wù),由其所在中介機構統一受理并與委托人簽訂書(shū)面中介服務(wù)合同。

　　第十六條經(jīng)委托入同意,房地產(chǎn)中介服務(wù)機構可以將委托的房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)轉讓委托給具有相應資格的中介服務(wù)機構代理,但不得增加傭金。

　　第十七條房地產(chǎn)中介服務(wù)合同應當包括下列主要內容:

　　(一)當事人姓名或者名稱(chēng)、住所;

　　(二)中介服務(wù)項目的名稱(chēng)、內容、要求和標準;

　　(三)合同履行期限;

　　(四)收費金額和支付方式、時(shí)間;

　　(五)違約責任和糾紛解決方式;

　　(六)當事人約定的其它內容。

　　第十八條房地產(chǎn)中介服務(wù)費用由房地產(chǎn)中介服務(wù)機構統一收取,房地產(chǎn)中介服務(wù)機構統一收取,房地產(chǎn)中介服務(wù)機構收取費用應當開(kāi)具發(fā)票,依法納稅。

　　第十九條房地產(chǎn)中介服務(wù)機構開(kāi)展業(yè)務(wù)應當建立業(yè)務(wù)記錄,設立業(yè)務(wù)臺帳。業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)臺帳應當載明業(yè)務(wù)活動(dòng)中的收、支出等費用,以及省、自治區建設行政主管部門(mén)和直轄市房地產(chǎn)管理部門(mén)要求的其他內容。

　　第二十條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執行業(yè)務(wù),可以根據需要查閱委托人的有關(guān)資料和文件,查看現場(chǎng)。委托人應當協(xié)助。

　　第二十一條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在房地產(chǎn)中介活動(dòng)中不得有下列行為:

　　(一)索取、收受委托合同以外的酬金或其他財物,或者利用工作之便,牟取其他不正當的利益;

　　(二)允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù);

　　(三)同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上中介服務(wù)機構執行業(yè)務(wù);

　　(四)與一方當事人串通損害另一方當事人利益;

　　(五)法律、法規禁止的其他行為。

　　第二十二條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員與委托人有利害關(guān)系的,應當回避。委托人有權要求其回避。

　　第二十三條因房地產(chǎn)中介服務(wù)人員過(guò)失,給當事人造成經(jīng)濟損失的,由所在中介服務(wù)機構承擔賠償責任。所在中介服務(wù)可以對有關(guān)人員追償。

　　第五章罰則

　　第二十四條違反本規定,有下列行為之一的,直轄市、市、縣人民的政府房地產(chǎn)管理部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)對責任者給予處罰:

　　(一)未取得房地產(chǎn)中介資格擅自從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)的,責令停止房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù),并可以處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款;

　　(二)違反規定第九條第一款規定的,收回資格證書(shū)或者公告資格證書(shū)作廢,并可以處1萬(wàn)元以下的罰款;

　　(三)違反本規定第二十一條規定的,收回資格證書(shū)或者公告資格證書(shū)作廢,并可處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款;

　　(四)超過(guò)營(yíng)業(yè)范圍從事房地產(chǎn)中介活動(dòng)的,處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。

　　第二十五條因委托人的原因,給房地產(chǎn)中介服務(wù)機構或人員造成經(jīng)濟損失的,委托人應當承擔賠償責任。

　　第二十六條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員違反本規定,情節嚴重、構成犯罪的,由司法機關(guān)依法追究刑事責任。

　　第二十七條房地產(chǎn)管理部門(mén)工作人員在房地產(chǎn)中介服務(wù)管理中以權力謀私、貪財賄賂的,依法給予行政處分;構成犯罪的依法追究刑事責任。

　　第六章附則

　　第二十八條省、自治區、直轄市建設行政主管部門(mén)可以根據本規定制定實(shí)施細則。

　　第二十九條本規定由國務(wù)院建設行政主管部門(mén)負責解釋。

　　第三十條本規定自1996年2月1日起施行。

地產(chǎn)中介管理制度2

　　（一）、中介店營(yíng)業(yè)時(shí)間及安全防范措施

　　1、工作時(shí)間

　　a、每周工作日為七天，實(shí)行輪值輪休工作制；中介店每周工作日不得少于五天，工作時(shí)間不少于每天八小時(shí)。

　　b、每日工作時(shí)間為

　　值班人員 8：00———20：30

　　非值班員工簽到 8：30———18：30

　　所有工作人員實(shí)行輪值輪休工作制，以保證工作的連續性。

　　2、值班

　　店長(cháng)直接負責店內值班的安排與監督管理工作，員工須遵守值班安排

　　值班人員的職責：

　　a、早上8：00前到公司，開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，打開(kāi)衛生間、更衣室窗戶(hù)以便空氣流通，并打掃店內衛生，8：20以前做完衛生清潔及維護工作；

　　b、夏季晚7：00、春秋季晚6：30、冬季晚6：00負責開(kāi)啟門(mén)前照明燈；

　　c、晚上離開(kāi)公司前，關(guān)閉照明設施、空調、電腦及打印機、飲水機等的電源，關(guān)好門(mén)窗，打開(kāi)衛生間門(mén)保持通風(fēng)，并開(kāi)啟110報警系統，確保以上工作完善后，方可鎖門(mén)離開(kāi)公司；

　　d、電話(huà)接聽(tīng)、到店客戶(hù)接待、業(yè)務(wù)信息登記及業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作；

　　e、值班時(shí)間盡量不要安排外出業(yè)務(wù)，如值班經(jīng)紀人所負責的客戶(hù)要求會(huì )談時(shí)，應和店長(cháng)協(xié)調好工作安排后，方可外出。

　　（二）、休假制度

　　考慮到行業(yè)的服務(wù)特殊性，法定節假日（除春節七天外）照常工作，對法定節假日上班的員工實(shí)行補休制度，具體事宜由店主/店長(cháng)安排。

　　（三）、vi管理制度

　　1、制式物品的使用及管理

　�。�1）制式物品的種類(lèi)

　　a）制式服裝；

　　b）統一配發(fā)的經(jīng)紀人文件夾及辦公包；

　　c）經(jīng)紀人微章；

　　d）胸牌；

　　e）統一規格的名片；

　　f）制式表格；

　　g）制式委托書(shū)及相關(guān)合同。

　�。�2）制式物品使用規定：

　　a）所有體系制式物品的采購應以中介店為單位，所有權歸中介店所有，并由中介店按店內實(shí)際在職人數進(jìn)行分發(fā)并統一管理，新店物品采購標準同上；

　　b）除制式表格、制式委托書(shū)及相關(guān)合同外，其他制式物品為經(jīng)紀人個(gè)人使用的物品，使用經(jīng)紀人應向中介店繳納300元作為物品使用押金，工作時(shí)間不滿(mǎn)三個(gè)月或在單店工作滿(mǎn)一年的經(jīng)紀人離職時(shí)，如物品無(wú)遺失，則中介店全額退還押金，如有遺失則中介店按遺失物品的價(jià)值對押金進(jìn)行扣除；

　　工作滿(mǎn)三個(gè)月但不滿(mǎn)一年的經(jīng)紀人離職時(shí)，如物品有損壞，中介店將根據物品的實(shí)際損壞程度進(jìn)行折舊，折舊比例為押金總額的30%~50%，如物品遺失則按照遺失物品的實(shí)際價(jià)值從押金中扣除，物品無(wú)損壞或遺失則全額退還押金；

　　中介店扣除的遺失與折舊后的最終費用不得超出押金金額；

　　c）經(jīng)紀人離職時(shí)中介店必須將離職經(jīng)紀人所用制式物品收回，嚴禁離職人員在體系外使用原中介店所購的制式物品，如有發(fā)現將對離職人員原所在中介店處以1000元/次的罰款；

　　d）中介店應對單店自行購買(mǎi)的體系制式物品做好保管工作，如有制式物品流失至體系外，一經(jīng)查實(shí)，將對中介店處以1000元/次的罰款；

　　2、員工著(zhù)裝及形象要求

　�。�1）、著(zhù)裝

　　a）男士

　　春秋裝：金色制服，白色襯衫，體系領(lǐng)帶，配深色西褲，正裝皮鞋；

　　夏裝：白色短袖（配有logo），體系領(lǐng)帶，配深色西褲，正裝皮鞋；

　　b）女士

　　春秋裝：金色制服，白色襯衫，深色西褲，正裝皮鞋；

　　夏裝：白色短袖（配有logo），深色裙子或褲子，正裝皮鞋；

　　每位員工都應同時(shí)配帶21世紀不動(dòng)產(chǎn)統一標準的胸牌和logo；

　�。�2）、形象要求

　　以下場(chǎng)合員工必須做到統一服裝：值班時(shí)、店內晨會(huì )、晚會(huì )、周例會(huì )和月商務(wù)會(huì )、參加區域季度嘉獎大會(huì )、年度嘉獎大會(huì )、全區域員工的培訓和會(huì )議，其它需要統一服裝的場(chǎng)合。不許佩戴耳飾、手飾（戒指除外）；要求外形整潔，制服要經(jīng)常清潔，保持干凈，皮鞋要保持清潔；男士不許留長(cháng)發(fā)，不許留光頭，頭發(fā)長(cháng)度以看著(zhù)舒服為尺度，頭發(fā)要保持干凈清爽，不許留長(cháng)指甲，保持指甲清潔；女士要求不許濃妝艷抹，不許留奇異發(fā)型，頭發(fā)要保持清潔干凈，梳理整齊，不許留長(cháng)指甲，不許在指甲上做彩繪，要保持指甲清潔；發(fā)現一次給予5元罰款；

地產(chǎn)中介管理制度3

　�。ㄒ唬�、為規范房地產(chǎn)中介公司體系vi的正確使用，保證品牌在全國的統一形象，特制定此管理辦法。

　　本《辦法》所稱(chēng)之'vi'，為英文'visual identity'的縮寫(xiě)，如無(wú)特別指出，系指房地產(chǎn)中介公司體系標志、商標、圖案、物品等的外觀(guān)識別。

　�。ǘ�）、房地產(chǎn)中介公司的vi管理制度采用申報審核制。

　�。ㄈ�）、申報范圍：凡涉及房地產(chǎn)中介公司標志、商標及房地產(chǎn)中介公司相關(guān)信息的文件、宣傳品、物品等（簡(jiǎn)稱(chēng)物品），包括但不限于以下示例：區域分部之文件模板、裝修方案、宣傳品、廣告的內容、辦公用品、禮品等；區域分部?jì)雀髦薪榈曛�文件模版、裝修方案、宣傳品/廣告、辦公用品、禮品等。

　�。ㄋ模�、管理責任分工：

　　1、房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部vi專(zhuān)員審查、監督武漢中介店vi情況

　　2、房地產(chǎn)中介公司武漢區域各中介店：執行vi規定，保證視覺(jué)傳播的一致性

　�。ㄎ澹�、房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部在收到關(guān)于vi設計，制作的申報后，24小時(shí)內給予回復意見(jiàn)

　�。�六）、房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部有權禁止區域內的中介店正在使用的不符合vi管理規定的物品（包括文件、宣傳品、辦公用品或其他）的繼續使用，由此產(chǎn)生的一切損失由中介店自行承擔。

　�。ㄆ撸�、對不能符合vi規定的特殊情況，中介店應及時(shí)向房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部市場(chǎng)部進(jìn)行申報，經(jīng)批準、備案后方可正式投入使用。

　�。ò耍�、房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部市場(chǎng)部隨時(shí)對發(fā)現中介店違反本辦法及其他vi管理規定的情況以電子郵件或傳真的形式進(jìn)行提醒，中介店應在收到該郵件或傳真的24小時(shí)內以電子郵件或傳真形式做出答復，并予以及時(shí)糾正。

　�。ň牛�、房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部有權在本辦法及其他vi管理規定確定的最低標準之上，對中介店進(jìn)行更高標準的管理規定。

　�。ㄊ�）、房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部對中介店的監督與處罰

　　1、中介店違反本辦法及其他vi管理規定，房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部有權發(fā)出《整改通知書(shū)》，責令其改正。

　　2、如中介店在收到《整改通知書(shū)》后3日內拒不改正的，房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部有權對其處以500元金額的罰款，并可責令其限期改正；該罰款可每7日連續適用直至該區域分部改正其錯誤行為為止。罰款所得費用將記入年度經(jīng)紀人嘉獎基金。

　　3、中介店在6個(gè)月內連續兩次發(fā)生違反本辦法的`行為，經(jīng)通知后雖予以及時(shí)改正的，房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部仍有權就每次違規行為對其處以1000元金額的罰款。前述'6個(gè)月'期間的計算以《整改通知書(shū)》發(fā)出之日為準。

　　4、如中介店嚴重違反vi管理辦法，致使房地產(chǎn)中介公司體系的聲譽(yù)與形象受到嚴重影響，房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部可依區域特許經(jīng)營(yíng)合同的約定單方解除合同，將該區域分部開(kāi)除出房地產(chǎn)中介公司體系。

　　5、各中介店必須保持店容店貌整潔美觀(guān)，符合房地產(chǎn)中介公司vi要求。以《中介店vi形象及物品擺放管理細則》為準。區域分部將不定期對各中介店店容店貌進(jìn)行檢查，并將檢查結果在網(wǎng)站公布。檢查不合格的中介店將被下達《整改通知書(shū)》，3日內改正不規范行為，逾期不改者將視程度不同處以200元的罰款。

　　6、為了房地產(chǎn)中介公司在中國各個(gè)區域的廣告宣傳口徑統一，各區域的中介店嚴禁私自以任何借口、任何形式在任何媒體上刊登任何廣告。有需要刊登者請將設計樣稿發(fā)至武漢區域市場(chǎng)部進(jìn)行審核，經(jīng)過(guò)同意簽字方能刊登。如發(fā)現隨意刊登者，房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部有權發(fā)出《處罰通知書(shū)》處以500元罰款。

　　7、經(jīng)紀人著(zhù)裝標準：

　�。�1）、女經(jīng)紀人著(zhù)裝標準：金色制服（體系統一定制的西裝外套）、白色襯衣、深色正裝西褲、深色正裝皮鞋。男經(jīng)紀人著(zhù)裝標準：金色制服（體系統一定制的西裝外套）、白色襯衣、體系內領(lǐng)帶、深色正裝西褲、深色正裝皮鞋。不按規定著(zhù)裝，違規經(jīng)紀人房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部有權發(fā)出《處罰通知書(shū)》并處罰金人民幣50元每次。

　�。�2）、中介店經(jīng)紀人參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如社區活動(dòng)、房展會(huì )等，經(jīng)紀人必須統一著(zhù)裝，統一使用帶區域標志、標識的物品。違規經(jīng)紀人房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部有權發(fā)出《處罰通知書(shū)》并處罰金人民幣50元每次。

　�。�3）、中介店經(jīng)紀人參加區域活動(dòng)如嘉獎大會(huì )、培訓等必須統一著(zhù)裝，統一使用帶區域標志、標識的物品。違規經(jīng)紀人房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部有權發(fā)出《整改通知書(shū)》并處罰金人民幣50元每次。

　　8、廣告與促銷(xiāo)：

　�。�1）、店需按中介合同的規定向房地產(chǎn)中介公司體系交納全國廣告基金。

　�。�2）、店一旦經(jīng)過(guò)核準予以正式開(kāi)業(yè)，必須按照武漢區域分部的安排參加聯(lián)合廣告，除交納全國廣告基金外，中介店必須保持武漢區域分部確定的最低廣告標準。

　�。�3）、店可自行決定如何做本店的店內廣告，但如是幅面展示必須通知區域確定vi形象。

　�。�4）、店可盡量尋找那些愿意為自己的房屋做廣告付費的客戶(hù)。在公司管理者批準的情況下，經(jīng)紀人也可以為客戶(hù)做廣告，但須自己付費。

　　9、燈箱使用辦法：燈箱開(kāi)啟時(shí)間

　　夏季：開(kāi)啟時(shí)間為20：30—10：30分

　　其他時(shí)間：開(kāi)啟時(shí)間為20：00—10：00分

　　違反規定的中介店武漢區域分部有權發(fā)出《整改通知書(shū)》，責令其改正。6月內連續兩次發(fā)生違反本辦法的行為，經(jīng)通知后雖予以及時(shí)改正的武漢區域分部仍有權就每次違規行為對其處以1000元金額的罰款。前述'6個(gè)月'期間的計算以《違規行為糾正通知書(shū)》發(fā)出之日為準。

　　備注：《整改通知書(shū)》示例：見(jiàn)附件三

　　《處罰通知書(shū)》示例：見(jiàn)附件四

　　《中介店vi形象及物品擺放管理細則》示例：見(jiàn)附件五

地產(chǎn)中介管理制度4

　　(一)、制式委托書(shū)與制式《租賃合同》由區域統一印刷;《存量房(居間)買(mǎi)賣(mài)合同》由各中介店自行向所管轄的房產(chǎn)交易部門(mén)購買(mǎi),均有相應的合同編號,各中介店店秘應規范、監督經(jīng)紀人合同申領(lǐng)、歸還的相應備案,《租賃合同》和《存量房(居間)買(mǎi)賣(mài)合同》一但有遺失,《租賃合同》罰款20xx元,《存量房(居間)買(mǎi)賣(mài)合同》罰款5000元,而且要在報紙刊登作廢聲明。

　　(二)、制式委托書(shū)是客戶(hù)與中介店之間的協(xié)議(中介店簽署協(xié)議時(shí)使用公司注冊名稱(chēng),而不是特許商號)。當客戶(hù)無(wú)論是買(mǎi)方、賣(mài)方中兩方或一方,通過(guò)本中介店的經(jīng)紀人經(jīng)紀活動(dòng)而實(shí)現買(mǎi)賣(mài)或租賃交易時(shí),中介店首先要求客戶(hù)雙方使用《存量房(居間)買(mǎi)賣(mài)合同》或區域制式《房屋租賃合同》。

　　(三)、各中介店在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中,使用區域制式委托書(shū)、《存量房(居間)買(mǎi)賣(mài)合同》或區域制式《房屋租賃合同》。中介店店長(cháng)有責任、有義務(wù)規定并教育本店所有業(yè)務(wù)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中使用制式委托書(shū)、《存量房(居間)買(mǎi)賣(mài)合同》、制式《房屋租賃合同》。任何不使用體系制式委托書(shū)與規定合同的中介店經(jīng)紀行為都將是對整個(gè)體系一致性、標準化的傷害,將是對century21威信及中介店信譽(yù)的傷害。若發(fā)生此類(lèi)情況,一經(jīng)查實(shí),區域分部將有權根據《century21中介特許經(jīng)營(yíng)合同書(shū)》要求中介店改正并承擔相應后果。

　　(四)、中介店向區域申購(取得)的每一份制式委托書(shū)與合同,無(wú)論本委托事項是處于任何一種狀態(tài),包括但不限于委托期內、已成交、已過(guò)期、已取消(作廢),或本委托與合同尚未使用,中介店都有義務(wù)在《century21中介特許經(jīng)營(yíng)合同書(shū)》規定的合同期限及合同終止后的三年內統一妥善保存,做好保管工作。

　　(五)、本規范制訂依據是房地產(chǎn)中介公司中國總部的區域銷(xiāo)售信息系統指南以及合同報表管理要求,同時(shí)結合房地產(chǎn)中介公司體系的業(yè)務(wù)現狀及其需求。因此依據體系內部業(yè)務(wù)類(lèi)型及流程的拓展,房地產(chǎn)中介公司武漢區域保留對此規范的修訂權。

　　(六)、中介店在簽署完合同后須在次月5日前將上月所簽合同的復印件送至區域連鎖服務(wù)部備檔�！汉�《存量房(居間)買(mǎi)賣(mài)合同》和制式《房屋租賃合同》』

　�、�、合同禁用語(yǔ)言說(shuō)明

　　(一)、注意事項:

　　切記核實(shí)賣(mài)方為房屋直接權屬人,切記核實(shí)房屋所有產(chǎn)權人均已知情并同意出售該房屋產(chǎn)權。

　　(二)、合同填寫(xiě)'七不可七必須'

　　七不可:

　　1、不可出現合同更名;

　　2、不可出現超出收費標準的費用(如:客戶(hù)無(wú)營(yíng)業(yè)稅、無(wú)個(gè)稅,中介店依舊收取客戶(hù)營(yíng)業(yè)稅和個(gè)稅或收取客戶(hù)看房費);

　　3、不可出現對客戶(hù)承諾過(guò)戶(hù)費用;

　　4、不可出現對客戶(hù)承諾房屋的房齡;

　　5、不可出現對客戶(hù)承諾按揭貸款的金額;

　　6、不可出現對客戶(hù)承諾辦證時(shí)間;

　　7、不可出現賣(mài)方無(wú)房屋權屬證明即簽署三方合約;

　　七必須:

　　1、必須填寫(xiě)水表、電表、天然氣表、防盜門(mén)、有限電視基礎設施(沒(méi)有以上設施的除外);

　　2、必須填寫(xiě)賣(mài)方留置物品及相關(guān)詳細信息(空調:掛機一部,柜機二部,洗衣機);

　　3、必須填寫(xiě)'因自行交接所產(chǎn)生的風(fēng)險,丙方不承擔任何責任。'(對于客戶(hù)自行交接錢(qián)款的)

　　4、必須填寫(xiě)營(yíng)業(yè)稅、個(gè)稅誰(shuí)承擔;

　　5、必須填寫(xiě)的過(guò)戶(hù)時(shí)間約定(一次性)'3個(gè)工作日',(按揭)'乙方銀行面簽通過(guò)3個(gè)工作日';

　　6、必須填寫(xiě)的附加條款:甲乙雙方按要求準備資料的同時(shí)也應無(wú)條件積極配合丙方辦理該房產(chǎn)的過(guò)戶(hù)、貸款、錢(qián)款,物業(yè)水電交接事項;因甲乙雙方問(wèn)題影響丙方辦理,丙方不承擔任何責任。

　　7、必須填寫(xiě)'內容必須一致,若不一致的,以丙方留存為準。';

　　備注:《存量房(居間)買(mǎi)賣(mài)合同》填寫(xiě)范本見(jiàn)附件六

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