辦公室管理制度【推薦】
現如今，各種制度頻頻出現，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的辦公室管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室管理制度1
1、為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，制定本辦法。
2、辦公室主任對辦公室管理負有直接的責任。
3、本辦法所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
4、檔案管理(說(shuō)明:寫(xiě)明檔案管理的基本要求、職責、責任等)
5、印鑒管理(說(shuō)明:寫(xiě)明印鑒的刻制、使用、保管等內容)
6、公文打印管理(說(shuō)明:寫(xiě)明公文打印管理的程序、印刷質(zhì)量等內容)
7、用品管理(說(shuō)明:寫(xiě)明用品管理的原則、人員、程序等)
8、庫房管理(說(shuō)明:寫(xiě)明庫房保管人的權限、職責、安全防火防盜等)
9、報刊及郵發(fā)管理(說(shuō)明:寫(xiě)明相關(guān)的要求)
10、辦公室接待事務(wù)管理(說(shuō)明:寫(xiě)明接待的標準等內容)
11、辦公室對外聯(lián)絡(luò )(說(shuō)明:寫(xiě)明對外聯(lián)絡(luò )的批準程序、費用的審批等)
12、辦公室其他事務(wù)的管理
13、辦公室衛生管理
13.1辦公室負責保持全公司公共場(chǎng)所的整潔、衛生，定期打掃;
13.2公司領(lǐng)導的辦公室的衛生由后勤辦負責;
13.3辦公室應定期組織開(kāi)展全公司的衛生檢查，保持良好的辦公條件。
14、辦公室各部門(mén)可根據本辦法制定相應的工作細則和崗位責任。
15、本辦法自發(fā)布之日起施行。
辦公室管理制度2
一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調和督辦部門(mén)，是領(lǐng)導集體的綜合辦事部門(mén)。
二、認真做好調查研究工作，做到快速、準確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息，為領(lǐng)導集體提供決策建議。
三、加強和上級公交主管部門(mén)和其他行政職能部門(mén)的聯(lián)系，在領(lǐng)導授權或委托范圍內處理協(xié)調各方面工作。
四、負責公司級別會(huì )議的通知、召集和服務(wù)工作，并做好會(huì )議記錄。會(huì )后按照會(huì )議精神督辦落實(shí)，確保管理集體政令暢通。
五、做好日常督辦工作，了解掌握有關(guān)行政工作情況，對業(yè)務(wù)范圍內的較大違規、違紀、違章行為督查和通報。
六、負責起草公司行政類(lèi)公文，對部門(mén)上報到公司領(lǐng)導層和外送文稿進(jìn)行審核。
七、搞好公文處理，收文登記，發(fā)文簽批，文本立卷以及文件資料的管理和利用。
八、做好檔案管理，認真收集與公司有關(guān)的資料，整理歸類(lèi)，編目索檢，統計保管，年度做好檔案鑒定和歸檔。
九、做好保密工作，嚴格對涉及公司機密的人員和文件的管理。
十、搞好印信管理，指定人員嚴格對與行政有關(guān)的印章的保管、使用。按規定開(kāi)具證明、介紹、說(shuō)明等信、函。
十一、按公司作息時(shí)間嚴格執行行政管理人員考勤，月末統計匯總進(jìn)行工資核算。
十二、按規定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案，并準確、按時(shí)轉交財務(wù)部門(mén)發(fā)放。
十三、按規定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項備案。
十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領(lǐng)導簽審后執行，報辦公室備案。調度員招聘、辭退由路隊長(cháng)提出方案，報分管領(lǐng)導簽審后執行，報辦公室備案。點(diǎn)鈔員招聘、辭退由財務(wù)科提出方案，報分管領(lǐng)導簽審后執行，報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實(shí)工作由辦公室負責。
十五、做好信訪(fǎng)工作，處理來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)以及上級部門(mén)的批轉文件、人大代表的提案、政協(xié)委員的議案回復工作。
十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。
十七、搞好物業(yè)管理，開(kāi)源節流，維護公司經(jīng)濟利益。
十八、加強文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門(mén)需要申請、領(lǐng)導審批采購、發(fā)放登記的流程嚴格操作。
十九、搞好勞保用品的采購、發(fā)放管理工作。
二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。
二十一、搞好伙食團的管理工作，體現用餐營(yíng)養均衡、經(jīng)濟實(shí)惠、服務(wù)于工作的原則。
二十二、做好外宣工作，樹(shù)立公司良好形象。
二十三、按公司要求監管各類(lèi)工程建設。
二十四、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
辦公室管理制度3
一、總則：
為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規范制度，明確要求，規范行為，創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。
1、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，認真負責的完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報辦理結果，做到件件有著(zhù)落，事事有回音。
2、嚴守工作紀律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學(xué)習他人的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)，互相團結，互相幫助。
4、關(guān)愛(ài)集體，愛(ài)護公物。積極參加各項活動(dòng)，維護企業(yè)榮譽(yù)和形象。
5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習，勤奮工作，主動(dòng)承擔任務(wù)，創(chuàng )新工作方法，甘于吃苦，自覺(jué)奉獻。
6、誠實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。
7、工作時(shí)間內不脫崗，迅速、準確、及時(shí)地做好上情下達，確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話(huà)或請人代假。
9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。
10、要遵守保密條例。不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，不該問(wèn)的不問(wèn)，做到辦事有規距，不能破規矩。
11、自覺(jué)保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開(kāi)座位時(shí)，將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。
二、來(lái)賓接待
1、本著(zhù)熱情、周到的原則，認真做好來(lái)賓接待工作，給來(lái)賓留下良好印象。
2、當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應主動(dòng)從座位上站起來(lái)，禮貌詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由，如有具體業(yè)務(wù)應引領(lǐng)至相關(guān)部門(mén)，如探訪(fǎng)領(lǐng)導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪(fǎng)領(lǐng)導，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導辦公室。如領(lǐng)導無(wú)空會(huì )見(jiàn)，應委婉謝客，請客人另約時(shí)間。注意應始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。
3、客人落座后，應及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉身退出。
4、客人來(lái)訪(fǎng)應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長(cháng)者。
5、遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時(shí)應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。
三、電話(huà)禮儀
1、重要的第一聲：當我們打電話(huà)給某人，若一接通，就能聽(tīng)到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì )很愉快，使雙方對話(huà)能順利展開(kāi)，對方也會(huì )有較好的印象。在電話(huà)中，只要稍微注意一下自己的行為就會(huì )給對方留下完全不同的印象。同樣說(shuō)：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會(huì )有好印象。因此接電話(huà)時(shí)應有“我代表公司形象”的意識。接電話(huà)必須使用普通話(huà)，嚴禁使用“喂、你找誰(shuí)，等不文雅用語(yǔ)”。
2、要有喜悅的心情：打電話(huà)時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調中也會(huì )被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì )影響聲音的變化，所以即使在電話(huà)中，也要抱著(zhù)“對方看著(zhù)我”的心態(tài)去應對。
3、清晰明朗的聲音：打電話(huà)過(guò)程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽(tīng)”得出來(lái)。如果你打電話(huà)的時(shí)候，彎著(zhù)腰躺在椅子上，對方聽(tīng)你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì )親切悅耳，充滿(mǎn)活力。因此打電話(huà)時(shí)，即使看不見(jiàn)對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。
4、認真清楚的記錄：隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時(shí)② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話(huà)，接電話(huà)具有相同的重要性。電話(huà)記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴(lài)于5WIH技巧。
5、了解來(lái)電話(huà)的目的：上班時(shí)間打來(lái)的電話(huà)幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話(huà)都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說(shuō)“不在”就把電話(huà)掛了。接電話(huà)時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來(lái)電的目的，如自己無(wú)法處理，也應認真記錄下來(lái)，委婉地探求對方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏(yíng)得對方的好感。
6、掛電話(huà)前的禮貌：要結束電話(huà)交談時(shí)，一般應當由打電話(huà)的一方提出，然后彼此客氣地道別，說(shuō)一聲“再見(jiàn)”，再掛電話(huà)，不可只管自己講完就掛斷電話(huà)。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀(guān)、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點(diǎn)突出，觀(guān)點(diǎn)鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，通俗易懂。
2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前，必須反復核對確保無(wú)誤。
3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。
4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準同意，對需加蓋印章的文書(shū)內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀(guān)便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書(shū)、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。
6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規范，美觀(guān)大方。
7、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類(lèi)文件歸檔、留存及銷(xiāo)毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。
2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄
露。違者視情節輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。(采
集、輸入信息以及時(shí)、準確、全面為原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應愛(ài)護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發(fā)現故障，
應及時(shí)報請維修，以免影響工作。
7、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現一次按罰款10
元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。
8、電腦室設備應由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照
價(jià)賠償。
六、會(huì )議室管理
1、為確保會(huì )議室的合理使用,將指定前臺接待員對會(huì )議室進(jìn)行有效管理。各部門(mén)在使用會(huì )議室之前，至少提前半天向行政部進(jìn)行預定，由行政部合理安排。
2、會(huì )議室使用完畢后，使用部門(mén)應及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)整理、儀器設備復位，個(gè)人物品和垃圾請隨即帶離現場(chǎng)避免影響后面部門(mén)的使用。
七、辦公用品領(lǐng)用規定
1、采購:采購工作要科學(xué)、合理，增強透明度。采購前，應做好市場(chǎng)調查，充分掌握欲購物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件，貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。由行政部統一采購，以便降低采購成本。
2、入庫:對采購回的辦公用品進(jìn)行入庫登記，庫存辦公用品的種類(lèi)和數量要科學(xué)確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過(guò)量積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、領(lǐng)用:員工因工作需要，申領(lǐng)人應前臺辦理申領(lǐng)手續，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。
4、回收：?jiǎn)T工離職后，應將辦公用品交還行政，對于價(jià)值貴重的辦公用品及設備，如果發(fā)生丟失損壞，應折價(jià)賠償，在工資中扣除。
八、以上規定既公布之日起生效，如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!
辦公室管理制度
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務(wù)規范：
1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方;
2.微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;
3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;
4.現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內應保證有人接待;
5.電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
第三條辦公秩序
1.工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的，時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4.各部門(mén)專(zhuān)用的設備由其部門(mén)指定專(zhuān)人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5.發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應立即向辦公室報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
第三章責任
本制度的檢查、監督部門(mén)為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿(mǎn)足工作需要，合理節約開(kāi)支，特制訂本規定，此規定的執行部門(mén)為辦公室。
第二章物資分類(lèi)
1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。
2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等
3.管制品：訂書(shū)機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4.個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開(kāi)銷(xiāo)的物資;
5.實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資采購
1.公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統一購買(mǎi)，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購部門(mén)自行購買(mǎi)。
申購物品應填寫(xiě)物品申購單，300元以?xún)任锲飞曩徑徊块T(mén)經(jīng)理同意，辦公室批準;300元以上(含300元)部門(mén)主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。
2.物資采購由辦公室指定專(zhuān)人負責，并采取以下方式：
1)定點(diǎn)：公司定大型超市進(jìn)行物品采購。
2)定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購。
3)定量：動(dòng)態(tài)調整，保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品：選擇多方廠(chǎng)家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。
第四章物資領(lǐng)用管理
1.公司根據物資分類(lèi)，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：
2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
4.貴重物品：根據專(zhuān)立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用
5.實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設立實(shí)物資產(chǎn)管理臺帳，以準確記錄固定資產(chǎn)的現狀
第五章公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材，需填寫(xiě)物資借用單，并由部門(mén)主管簽字認可
2.借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責任督促歸還
3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償
第六章附則
1.新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門(mén)通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經(jīng)辦公室認可的，其它部門(mén)不得為其辦理離職手續。
2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。
(二)、使用范圍
1.本辦法適用于公司使用傳真機的'各種情況。
2.使用范圍包括本地、國內、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內，由收發(fā)員統一接收。
2.傳真件接收后，填寫(xiě)收件登記簿，并及時(shí)分發(fā)收件部門(mén)和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門(mén)留復印件。
3.公司傳真機應隨時(shí)處地開(kāi)機接由狀態(tài)。
(四)、傳真的發(fā)送管理
1.各部門(mén)和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統一發(fā)送;重要文件可由當事人親自發(fā)送。
2.傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導批準，填寫(xiě)發(fā)文登記簿表，并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送，應及時(shí)通知有關(guān)當事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話(huà)不能被占為普通電話(huà)使用，以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理條例
一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1.員工值日：公司依據自身情況，設立公司或部門(mén)值日制度;
2.部門(mén)主管值班：公司依據自身情況，設立公司部門(mén)主管值班制度。
三、管理要點(diǎn)和內容
(一).員工值日。
1.目的：維護公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò )、處理事務(wù);
2.一般以工作時(shí)間為責任時(shí)間;
3.值班要點(diǎn)：
1).巡察辦公場(chǎng)所保潔情況;
2).電話(huà)記錄、處理、轉送;
3).領(lǐng)導交辦任務(wù)。
(二).部門(mén)主管值班
1.目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主;
2.一般以下班時(shí)間或節假日為值班時(shí)間;
3.值班要點(diǎn)：
1).接待下班后來(lái)客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
4).值班人員接打值班電話(huà)，應記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話(huà)人、主要內容;
5).值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、單位、來(lái)訪(fǎng)人、主要內容，提出處理意見(jiàn);
6).值班人員要按規定準確填寫(xiě)值班日志。
四.值班規定
1.遵守值班紀律，按時(shí)交接班，有事須先請假，以便安排臨時(shí)代替人員;
2.值班時(shí)堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3.在規定的時(shí)間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點(diǎn)部位的監管;
4.接待來(lái)賓外松內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō);
5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門(mén)及火車(chē)、飛機、出租車(chē)的地址、電話(huà)、路線(xiàn)等信息置于明顯處，以備應急需要;
6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報主管領(lǐng)導或和公安部門(mén)報警。
五.接聽(tīng)值班電話(huà)應注意：
1.禮貌相待：不論打進(jìn)、接入，應主動(dòng)通報公司名稱(chēng)、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應客氣詢(xún)問(wèn)清楚;
2.使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣;
3.對重要或較長(cháng)的電話(huà)內容，可請對方復述一遍;
4.對要求打公司領(lǐng)導的電話(huà)，首先問(wèn)清對方的單位名稱(chēng)、職務(wù)、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類(lèi)的話(huà)再處置;
5.對打聽(tīng)事情、咨詢(xún)類(lèi)擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6.除緊爭情況隨時(shí)報告外，一般將若干電話(huà)內容集中到一起，有條理地予以報告;
7.加大節假日值班力量，由公司部門(mén)主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門(mén)和人員;
8.根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當的加班補貼。
辦公室管理制度4
為完善公司的辦公管理機制，建立規范化的辦公管理，提高辦公管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
一、日常管理制度
1、嚴格遵守辦公紀律，按時(shí)到崗，堅持崗位責任制，因事離開(kāi)辦公室半小時(shí)以上，需向部門(mén)經(jīng)理招呼;部門(mén)經(jīng)理不在，中途離開(kāi)不匯報或遲到、早退半小時(shí)以上作事假處理。
2、辦公時(shí)間保持安靜，不串室、聊天、閑談?wù)f(shuō)笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。
3、辦公時(shí)，要有認真鉆研探討，相互切磋琢磨的嚴謹莊重的氣氛。
4、辦公室布置整潔、美觀(guān)，桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理，保持整潔。
5、進(jìn)辦公室、會(huì )議室等，要注意儀表端莊、衣著(zhù)整潔、坐姿端正，夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋，舉止文明，禮貌用語(yǔ)，同事間互相尊重，團結協(xié)作。
6、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
7、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、吃飯時(shí)間輪流值班負責接電話(huà)。
11、保證斷開(kāi)電源，鎖好門(mén)窗才能離開(kāi)辦公室。
12、無(wú)關(guān)人員不得擅自進(jìn)出辦公室
二、辦公室工作人員工作守則：
1.基本禮儀守則：辦公室人員必須儀表端莊、整潔;
2.日常工作守則：正確使用并愛(ài)惜辦公室的物品和設備，不能隨意損壞或挪為私用;
3.接洽來(lái)訪(fǎng)人員的禮儀守則：
1)在規定的接待時(shí)間內，不遲到，不缺席;
2)來(lái)客多時(shí)應按次序接待，因有緊要事項須先接待后來(lái)客人的，須向先到客人簡(jiǎn)要說(shuō)明原因，征得同意;
3)待客人時(shí)應主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù);
4)登記來(lái)客信息;
三、文件規定：專(zhuān)人負責收發(fā)絕密資料
A級別的處置由總經(jīng)理統一處置、銷(xiāo)毀。
B、由行政部統一處置、銷(xiāo)毀。
C、禁止帶出公司范圍
等級分類(lèi)：A、絕密公司核心資料
B、僅次由A級公司資料
C、公司普通資料
屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專(zhuān)人印制、報送。
四、物品管理制度
1.要及時(shí)登記造冊，由辦公室統一管理，明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷(xiāo)毀物品;
2.物品分類(lèi)存放，統一管理。
3.各部應在每周例會(huì )上，把下周的活動(dòng)所需物品情況告知辦公室，由辦公室統一調配。借用物品須辦理登記手續。
4.物品管理人員和物品借用人要愛(ài)護物品，嚴禁損壞。
五：辦公室值班、簽到制度
一、值班人員根據各部門(mén)排班情況，按時(shí)值班。
二、值班時(shí)要做到不遲到，不早退。需請假者須事先向辦公室負責人提出書(shū)面申請，并在申請書(shū)上附上補班的確定時(shí)間，經(jīng)批準后方可請假。如不在確定的時(shí)間進(jìn)行補班，仍視為缺勤處理。
三、值班人員在值班期間有要事需馬上離開(kāi)，務(wù)必向當班負責人說(shuō)明，或在留言板上詳細說(shuō)明原因。
四、每次交接班時(shí)，上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作：如文件的整理與管理，財務(wù)的出借與歸還，上級領(lǐng)導下達的緊急通知、文件等，若有緊急通知或文件處理，上一班人員務(wù)必完成任務(wù)，沒(méi)完成時(shí)必須向下一班人員做好詳細交代，否則，將追究上一班值班人員的責任，并由該部門(mén)負責人對其實(shí)施必要的處罰。
五、值班人員務(wù)必保持辦公室環(huán)境整潔，同時(shí)要做好文件、整理和借出登記等工作，但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失，將由值班人員負責。
以上制度自公布之日起實(shí)施，未詳盡處由本中心辦公室負責解釋
辦公室管理制度5
1、設置專(zhuān)門(mén)的檔案室，安裝防盜設備、配備滅火器材，標示嚴禁煙火標志。
2、配置合格的檔案箱、柜；鑰匙專(zhuān)人保管。無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入檔案室。
3、建立健全檔案登記、傳閱、歸檔、借閱等制度，防止檔案丟失、泄密。
4、檔案要由政治上可靠的專(zhuān)人保管；檔案管理人員要自覺(jué)遵守保密紀律，檔案內容不外傳。嚴禁任何人私自保管檔案。
5、報廢的、過(guò)期的檔案材料及檔案工作中形成的不需進(jìn)檔的草稿紙，要進(jìn)行登記，經(jīng)主管領(lǐng)導審批，送往有關(guān)地點(diǎn)監督銷(xiāo)毀，確保保密安全。
6、采取有效措施，防止檔案人為的、自然的損壞。破損、褪變色檔案必須及時(shí)修補、復制。
7、檔案室內要保持清潔、整齊，做到“八防，三無(wú)”，配置相應的設施。嚴禁在室內吸煙，帶入明火，人離室切斷電源及時(shí)上鎖。
辦公室管理制度6
第一條辦公室人員每天早上要提前10分鐘到辦公室，按照劃分的責任區搞好衛生工作。
第二條各辦公室衛生責任人每天要搞好辦公桌、地板衛生；收拾好茶杯，茶籃、紙籃、煙灰缸要每天倒干凈，確保辦公室整潔。
第三條負責有衛生間衛生的人員，要搞好衛生間衛生，保證衛生紙供應。
第四條下班前要收拾好各辦公室茶杯，檢查電器開(kāi)關(guān)、水龍頭是否關(guān)閉。
第五條輪到值日的人員要履行好職責，做好以下工作：
�。�、燒好開(kāi)水，保證上班前各辦公室開(kāi)水供應；
�。�、每天早上淋花；
�。�、各辦公室的關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門(mén)；
�。�、待領(lǐng)導離開(kāi)后方能最后離開(kāi)。
第六條以上制度辦公室人員要嚴格遵守，由大家共同監督。，辦公室衛生管理制度
辦公室管理制度7
�。ㄒ唬┲�(zhù)裝、禮儀、日常事務(wù)管理制度
�。�1）衣著(zhù)要求：
進(jìn)入辦公室必須著(zhù)裝整潔。
在周一至周五的工作時(shí)間男士應衣著(zhù)規范，切忌花哨，不得著(zhù)短褲涼鞋；女士請不要穿無(wú)袖衣裙、超短裙、露背裝和時(shí)裝拖鞋。
�。�2）電話(huà)要求：
電話(huà)鈴聲響過(guò)第三遍，必須有人接聽(tīng)，接電話(huà)時(shí)，請首先說(shuō)“您好，中恒宏遠投資管理公司”，然后在禮貌詢(xún)問(wèn)與解答。若對方找的人不在或出差，則請說(shuō)明事由，記下備忘。不要忘了：接電話(huà)要記下對方的電話(huà)，傳真，姓氏，公司，一邊聯(lián)系。
�。�3）接待要求：
對待客人（客戶(hù)和企業(yè)關(guān)系者）均應保持和諧態(tài)度。微笑，是員工最起碼應有的表情，不宜使客人等久，無(wú)論當時(shí)能否解決，均應問(wèn)清何人何事，并作出高效率處理，給客人留下良好印象。
�。�4）注意事項：
1、在辦公室自覺(jué)講普通話(huà)，禁止喧嘩、打鬧，說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。
2、不說(shuō)、不做任何不利于公司、有損公司、有害公司形象的事。
3、愛(ài)護辦公室的各項設施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室聚會(huì )、不得在辦公室吐痰；不得在辦公室吸煙。違者罰款50元。
5、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門(mén)予以配合。
6、辦公室大門(mén)人在門(mén)開(kāi)，人走門(mén)關(guān)。
�。ǘ┬l生管理
1、清潔區域包括：辦公區域、會(huì )議室、地板及其他納入在內的區域。
2、行政部要不定時(shí)對清潔衛生進(jìn)行維護，保證地面整潔，茶水供應，洗手間的整潔等工作。
3、各部門(mén)的工作人員要自覺(jué)維護辦公室清潔衛生，做到場(chǎng)凈室潔，無(wú)雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實(shí)到個(gè)人。
辦公室管理制度8
第一條總則
為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
第二條文件收發(fā)規定
1、董事會(huì )文件由董事長(cháng)辦公室擬稿，由董事長(cháng)簽發(fā)；
2、屬于秘密文件，核稿人應注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定由專(zhuān)人印制、報送；
3、已簽發(fā)文件要核稿人登記、編號、復印、蓋章；
4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔；
5、外來(lái)文件由辦公室簽收；
6、根據保密條例規定，任何人不得泄露工作中接觸的保密事項。
第三條儀表、語(yǔ)言、行為規范
1、員工著(zhù)裝應大方得體；
2、與人交流時(shí)應語(yǔ)氣溫和、微笑應答，不得大聲喧嘩或與客人爭吵；
3、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，重要電話(huà)做好接聽(tīng)記錄，打私人電話(huà)是應離開(kāi)工作區域，以免影響其他同事工作；
4、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；
5、職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好辦公室的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面整潔；
6、發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應立即向辦公室報修。
第四條辦公用品購置及領(lǐng)用規定
1、職員所需一切辦公用品都到辦公室領(lǐng)用，并作登記；
2、需要購置新辦公用品，必須填《申購單》，報各部門(mén)負責人審批后，由采購部統一購置；
3、辦公用品購置后，須持《申購單》和購物發(fā)票、清單辦理入庫手續，未辦理入庫手續的，財務(wù)部不予報銷(xiāo)；
第五條會(huì )議制度
1、做好會(huì )議記錄，并按日期內容進(jìn)行分類(lèi)存檔；
2、會(huì )議期間做好接待，對外聯(lián)絡(luò )工作；
3、會(huì )后做好傳達、整理工作。
第六條考勤制度
1、必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意；
2、嚴格請假，銷(xiāo)假制度（詳見(jiàn)《中教發(fā)展投資企業(yè)集團辦公室考勤制度》）。
辦公室管理制度9
一、辦公紀律
1、自覺(jué)遵守學(xué)校的作息時(shí)間。按時(shí)上下班，如遇特殊情況需短時(shí)間離開(kāi)崗位，應向組室負責人請假。
2、文明辦公，保持辦公室內安靜，提高工作效率；忌做有害他人工作的事情；構建和諧的辦公環(huán)境。
3、保持辦公室衛生整潔，辦公用品、各種用具應陳放整齊有序。
4、按時(shí)認真地做好本組室及走廊的衛生值日工作。
5、準時(shí)參加校、組室臨時(shí)性會(huì )議，升旗儀式等，且嚴格遵守會(huì )場(chǎng)紀律。
6、教師子女原則上不擅進(jìn)辦公室，以免影響教師辦公。
7、最后離開(kāi)辦公室者要關(guān)閉門(mén)窗、切斷電器電源。
二、電腦管理使用
1、辦公電腦為學(xué)校所有，電腦使用人為唯一保管責任人，如因使用不當、子女隨意操作等造成電腦損壞，由保管責任人負全部責任。
2、不準私自拆卸電腦，調換配件；電腦使用中出現非人為的硬件故障需要維修，請與相關(guān)電腦教師聯(lián)系。
3、辦公電腦應正確使用，倍加愛(ài)護，做到人走關(guān)機，斷電過(guò)夜，節約用電，延長(cháng)電腦使用壽命。
4、嚴禁在上班時(shí)間利用電腦聊天、玩游戲，看電影，聽(tīng)音樂(lè )等，各組室負責人有權利和義務(wù)督管本室人員。
5、教師應把電腦作為教學(xué)的工具，如制作課件、運用多媒體教學(xué)、查閱資料等；并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )拓寬專(zhuān)業(yè)知識提高教學(xué)能力。
辦公室管理制度10
為確保辦公室安全，按照“誰(shuí)使用，誰(shuí)負責”的原則，特制訂本制度，望廣大教師遵照執行。
1、對確需存放在辦公室的各種準備實(shí)驗儀器或其他貴重物品，必須采取完善的安全防范措施，并由專(zhuān)人管理。
2、工作人員都必須提高警惕，防止不法分子闖入室內。重要的文件、資料要及時(shí)送學(xué)校檔案室保存，個(gè)人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴防泄密。
3、辦公室的鑰匙不得隨意轉交本室以外的人員使用，嚴禁將外人或學(xué)生單獨留在辦公室內看書(shū)、學(xué)習或玩耍.
4、個(gè)人的現金、存款單、有價(jià)證券及其他貴重物品（如私家鑰匙、手機、相機等）不得放在辦公室桌上或抽屜、櫥柜內，以防被外來(lái)人員順手牽羊造成損失。
5、辦公室內要時(shí)刻注意用電的安全，不準亂接電源，不準擅自使用電爐、電暖氣等大容量電器，要經(jīng)常檢查線(xiàn)路安全，發(fā)現隱情要及時(shí)匯報有關(guān)部門(mén)。
6、不準在辦公室內焚燒雜物、紙張，吸煙人員要每天清理煙缸，確保煙蒂徹底熄滅，認真做好防火工作。
7、每天最后離開(kāi)辦公室的教師，必須關(guān)好門(mén)窗，關(guān)閉電燈、電腦、電源。
8、落實(shí)辦公室安全責任制。室內發(fā)現失盜案件或火災事故要查明原因，明確責任，并視情節輕重給予責任人相應處理，情節嚴重者，交由公安司法機關(guān)處理。
辦公室管理制度11
一、公司電腦由部門(mén)委派專(zhuān)人負責管理、維護，綜合辦公室有權隨時(shí)監督檢查。
二、電腦操作人員應嚴格按照操作規范進(jìn)行，如在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題或故障，要及時(shí)向綜合辦公室反映，以便請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修，以免造成機器損壞。
三、電腦上機實(shí)行責任制度，在個(gè)人上機過(guò)程中出現問(wèn)題有其本人負責。具體分以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬﹤�(gè)人強硬操作或拆卸電腦及配件造成電腦硬件損壞由本人負全部責任進(jìn)行賠償，費用自理。
�。ǘ┯捎趥�(gè)人操作不當而強行操作造成電腦軟件損壞，致使電腦系統崩潰，由個(gè)人負責維修，費用自理。
�。ㄈ┯捎趥�(gè)人誤操作致使電腦工作異常應及時(shí)向綜合辦公室反映，由綜合辦公室委托專(zhuān)人維修，否則由個(gè)人負責維修，費用自理。
�。ㄋ模⿲τ趤�(lái)自外部磁盤(pán)，使用前都應進(jìn)行軟盤(pán)殺毒，否則致使電腦感染病毒而系統崩潰，由肇事者負全責并進(jìn)行維修，費用自理。
�。ㄎ澹┮陨锨闆r如情節特別嚴重的工程部將根據具體情況進(jìn)行經(jīng)濟處罰。
四、對電腦內部系統不得自行進(jìn)行刪除、更改數據等操作，需要進(jìn)行相應的系統設置，應及時(shí)向綜合辦公室反映由專(zhuān)人進(jìn)行操作；否則產(chǎn)生的一切不良后果有個(gè)人自行負責。
五、任何人不得利用工作之便，打印與工作無(wú)關(guān)的私人文件，若因特殊情況需要使用者，須要現經(jīng)過(guò)部門(mén)負責人同意方可使用，如若違反將視情節輕重予以批評或經(jīng)濟處罰。
六、任何人不得在上班時(shí)間利用電腦玩游戲、登陸qq，一經(jīng)發(fā)現，將按公司有關(guān)規定進(jìn)行處理。
七、為了節約辦公費用，使用電腦必須是工作需要，否則一律不準開(kāi)機。
八、非本公司人員不準使用本部門(mén)電腦，因特殊需要，必須經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理批準。
辦公室管理制度12
維護公共辦公區域的良好環(huán)境是每位員工的職責與義務(wù)
1、上班時(shí)著(zhù)裝整齊、坐姿端正，樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。
2、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計時(shí)人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時(shí)到辦公室簽到，未按時(shí)簽到者按公司制度執行。
4、每位員工均應將本人工作場(chǎng)所必需物品放置整齊，不經(jīng)本人允許外人不得動(dòng)用。
5、公司電腦專(zhuān)人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內容。下班時(shí)間經(jīng)過(guò)允許員工可以進(jìn)行學(xué)習。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
7、各部門(mén)的工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話(huà)打私人電話(huà)或用公司電話(huà)聊天，包括打入的電話(huà)。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話(huà)中要使用文明用語(yǔ)：您好/請/謝謝/對不起/再見(jiàn)。
11、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。最后離開(kāi)的人員應關(guān)閉空調，關(guān)窗，斷電，鎖門(mén)。
13、員工應注意環(huán)保和節約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險品嚴禁帶入辦公區域。
此制度從公布之日起執行
辦公室管理制度13
一、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。
二、教師辦公室的日常管理工作由學(xué)校指定的辦公室負責人全面協(xié)調，其他教師協(xié)助。
三、每一位教師要積極履行職責，認真做好辦公室的打掃和整理工作，開(kāi)水須由教師親自沖泡，嚴禁讓學(xué)生代教師沖泡開(kāi)水。
四、辦公室內要注意整潔。辦公桌椅（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品的擺放要有條理。廢舊物品要及時(shí)處理。
五、辦公室要定期布置，布置要以簡(jiǎn)潔大方為原則，體現教師的職業(yè)特點(diǎn)。
六、辦公室內講話(huà)做事要講文明、講團結。同事之間要相互尊重，相互關(guān)心，相互幫助。
七、辦公室電腦要用于教育教學(xué)工作，不得在辦公室內上網(wǎng)聊天或玩游戲。
八、要愛(ài)護辦公室內的公共財物，要節約用電用水。放學(xué)后要注意關(guān)鎖門(mén)窗。每天最后離開(kāi)的教師要分別關(guān)好電腦的顯示器、主機和電源。
辦公室管理制度14
為不斷適應新形勢下網(wǎng)站管理工作，增強工作人員的團結協(xié)作能力和服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和效率，塑造良好的部門(mén)形象，特制定工作管理制度。
一、建立崗位責任制。根據網(wǎng)站管理辦公室工作職責，在內部建立綜合管理、信息發(fā)布、網(wǎng)站建設、系統維護、網(wǎng)頁(yè)制作、安全管理等六個(gè)崗位，把網(wǎng)站管理工作具體落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)人身上，使每個(gè)工作人員有明確的權限和責任，分工協(xié)作，各司其職，建立合理的、有效率的工作秩序。
二、建立定期例會(huì )制。除臨時(shí)有重大或緊急的工作需要開(kāi)會(huì )以外，每個(gè)月至少召開(kāi)一次本部門(mén)工作例會(huì )，原則上在每個(gè)月最后一周，時(shí)間半天左右。工作例會(huì )由由網(wǎng)站管理辦公室負責人主持，全體工作人員參加，主要由各崗位負責同志匯報本月工作情況和下月工作計劃，討論、解決日常工作中遇到的一些問(wèn)題。
三、建立AB崗工作制。為提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )新服務(wù)工作機制，在內部推行AB崗工作制度，即每個(gè)崗位工作的經(jīng)辦人除主辦人A外，要有指定的協(xié)辦人B，正常情況下由A負責，A不在時(shí)，必須由B代替A履行職責。AB崗責任人之間應加強溝通交流，做好日常工作的協(xié)調與交接，對因推諉扯皮等原因造成工作失誤或不良影響的，將按規定給予相應處理。
四、牢固樹(shù)立效率意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹(shù)立效率意識，增強工作的時(shí)效性和急迫性，特別是對上級單位、分管領(lǐng)導交辦工作，以及基層單位提交的各類(lèi)請示、報告要按照要求在規定的時(shí)間內及時(shí)予以辦理，做到處理、解決問(wèn)題快捷、高效，提高工作效率。
五、牢固樹(shù)立服務(wù)意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹(shù)立服務(wù)意識，增強服務(wù)本領(lǐng)，既要注重服務(wù)方式，又要提高服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)和社會(huì )大眾的滿(mǎn)意度作為衡量服務(wù)水平高低的標準，更好地更主動(dòng)地服務(wù)大局、服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部門(mén)、服務(wù)基層，塑造良好的部門(mén)形象。
六、牢固樹(shù)立協(xié)調意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹(shù)立協(xié)調意識，在系統內部既要做好本部門(mén)工作的協(xié)調，積極推行AB崗工作制，又要加強與系統其他部門(mén)、上級和下級的溝通協(xié)調；在系統外部加強與相關(guān)單位的溝通協(xié)調，爭取各方面的支持，確保各項工作順利開(kāi)展。
辦公室管理制度15
一、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。
二、辦公時(shí)間要堅守崗位，外出辦事要向本科室負責人報告去向、時(shí)間并保持工作聯(lián)系;每個(gè)科室要合理安排，除特殊情況外不得空崗。
三、保持良好的工作秩序。不得在辦公區域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食，不準辦私事或做與工作無(wú)關(guān)的事情。四、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時(shí)、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。
五、建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導請示。凡是領(lǐng)導交辦的工作，完成后必須逐級向領(lǐng)導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。
六、搞好科室與科室、同志與同志之間的團結協(xié)作，互相幫助、互相學(xué)習、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。
七、積極參加機關(guān)和辦公室各項活動(dòng)，因故不能參加者，必須請假。
八、接人待物要講文明禮貌。對機關(guān)、其它部門(mén)、基層和外來(lái)辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說(shuō)明情況。九、答復問(wèn)題要有政策依據，不得信口開(kāi)河或帶有隨意性，對拿不準的問(wèn)題，要向領(lǐng)導請示報告或主動(dòng)介紹到其它部門(mén)。
十、各科室要保持清潔衛生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng )造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，做到衣帽整潔，儀表大方，爭做文明機關(guān)工作人員。
十一、上述工作制度，每個(gè)科室要每月進(jìn)行一次檢查、總結，辦公室每季度進(jìn)行一次考核，表?yè)P先進(jìn)，促進(jìn)工作。
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