停車(chē)場(chǎng)管理制度合集15篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，很多地方都會(huì )使用到制度，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的停車(chē)場(chǎng)管理制度，希望對大家有所幫助。
停車(chē)場(chǎng)管理制度1
一、衢州杭氧氣體有限公司設有固定停車(chē)場(chǎng),占地面積1300㎡,為衢州杭氧氣體有限公司,空車(chē),車(chē)輛專(zhuān)用停放使用。
二、停車(chē)場(chǎng)地的管理由專(zhuān)人負責,大門(mén)24小時(shí)不得關(guān)閉,方便使用車(chē)輛進(jìn)出,管理人員負責車(chē)輛、安全設施、消防設備的安全完好、防盜、防火、防漏。
三、本公司車(chē)輛停放實(shí)行免費制,外單位車(chē)輛不得停放,以保證停車(chē)場(chǎng)的安全。
四、根據公司內定車(chē)輛最大停放值,按車(chē)輛投影面積2倍計算,每輛貨運車(chē)輛為36平方米,正常停車(chē)量不得超過(guò)18輛,停車(chē)數量超過(guò)規定時(shí),管理人員必須向公司值班人員匯報。
五、進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)地嚴禁吸煙,嚴禁攜帶火種,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)地。
六、管理人員對場(chǎng)地管理不當,造成損失的,由當班管理人員承擔損失,對事故隱患不阻止,不匯報的,經(jīng)查出一次扣發(fā)當月獎金50%。
停車(chē)場(chǎng)管理制度2
為保證本停車(chē)場(chǎng)的公共秩序及安全，特制定管理規定如下:
一、本車(chē)場(chǎng)為小區內居民及訪(fǎng)客停放機動(dòng)車(chē)輛帶給服務(wù)，進(jìn)入小區地下停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛都應遵守本規定。
二、享有認可停車(chē)位的車(chē)輛，應按規定及時(shí)繳納認可證費用。外來(lái)車(chē)輛應繳納臨時(shí)停放費用。
三、在本車(chē)場(chǎng)辦理固定泊位的車(chē)輛應辦理“車(chē)輛綜合保險”。
四、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛，應主動(dòng)出示停車(chē)證明，理解工作人員檢查。
五、按箭頭指示方向行駛，不得鳴號，按規定車(chē)位停放，限速5公里。
六、在本停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛人員，均有職責維護車(chē)場(chǎng)各種交通標識和設備設施的完好，并對意外損壞行為承擔賠償職責。
七、服從車(chē)輛管理員的調度和指揮，將車(chē)輛停在指定位置。享有固定停車(chē)位的車(chē)輛不得擅自停放在閑置車(chē)位，不得有妨礙其他車(chē)輛停放的行為。
八、不得堵塞消防通道、進(jìn)出車(chē)路口，不得駛入人行道、草坪。
九、停車(chē)使用的收費單據、證明及其他票據，所有權為車(chē)場(chǎng)，任何仿造均無(wú)效，發(fā)現后立即沒(méi)收并追究其職責。
十、不得在場(chǎng)內試剎車(chē)、練習或修理車(chē)輛，禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險品的車(chē)輛停放。有滴漏機油等現象務(wù)必清洗干凈。
十一、持續停車(chē)場(chǎng)的清潔衛生，車(chē)內垃圾應放置在車(chē)場(chǎng)指定的容器內，不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車(chē)場(chǎng)內清洗車(chē)輛等，不得在停車(chē)場(chǎng)內起卸貨物或存放物品。
十二、嚴禁在場(chǎng)內加、放燃油和保養車(chē)輛，特殊狀況，須經(jīng)同意，并采取相應的安全措施。
十三、場(chǎng)內嚴禁游逛、賭博、喧嘩、打鬧和其他不宜進(jìn)行的活動(dòng)。
十四、車(chē)輛停泊后，應關(guān)掉發(fā)動(dòng)機，搖上車(chē)窗、鎖好車(chē)門(mén)及行李箱，勿將貴重物品留在車(chē)內，車(chē)場(chǎng)出入卡要隨身攜帶。如因違反本規定引起車(chē)輛損壞、附件和車(chē)內財物丟失等，本車(chē)場(chǎng)概不負責。
十五、未經(jīng)同意，任何車(chē)主不得隨意更改、轉讓車(chē)位。應做到車(chē)、位相符，否則按自動(dòng)放下處理。
十六、停車(chē)場(chǎng)管理員有權采取適當行為維護車(chē)場(chǎng)秩序，處理停車(chē)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題。
十七、不得刁難、辱罵和威脅車(chē)場(chǎng)管理員執行公務(wù)。
十八、本停車(chē)場(chǎng)只帶給停放服務(wù)，停放以外造成的損失不承擔賠償義務(wù)。誠望各業(yè)主、司機對車(chē)場(chǎng)的管理予以支持，用心配合。
停車(chē)場(chǎng)管理制度3
1.目的:
規范停車(chē)場(chǎng)的收費管理,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,防止環(huán)節中錯、漏及其它質(zhì)量問(wèn)題的出現。
2.適用范圍:
適用于停車(chē)場(chǎng)(地庫)收費服務(wù)過(guò)程。
3.職責:
(1)停車(chē)場(chǎng)管理員:負責收費操作的全過(guò)程,同時(shí)按崗位職責的要求,處理收費設備的一般性故障,以及協(xié)助處理停車(chē)場(chǎng)出入的臨時(shí)問(wèn)題和突發(fā)事件。
(2)停車(chē)場(chǎng)出入口崗管理員:負責車(chē)輛出入管理,指引車(chē)輛出入,負責車(chē)場(chǎng)入口設施安全,登記車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間。
(3)停車(chē)場(chǎng)管理員:負責停車(chē)場(chǎng)內設施和車(chē)輛停放安全,指引車(chē)輛停泊和出庫。
(4)車(chē)場(chǎng)財務(wù)人員:負責監督停車(chē)場(chǎng)收款員的收費工作,并每天定時(shí)回收所收款項,同時(shí)定期每周核對收款金額與“收費日統計表”和“月統計表”是否相符,每月呈交月報表,保管空余ic卡。
(5)管業(yè)主任:負責ic卡保管和發(fā)放,負責經(jīng)常從收款員處了解停車(chē)場(chǎng)收款員工作和服務(wù)狀況,并按公司有關(guān)規定,定期抽檢和監督收款員工作,給予評定獎懲決定。
(6)系統管理員:負責建立基本檔案、設置系統參數錄入,負責ic卡的定期檢測,負責系統維護,每個(gè)工作日檢查收費系統狀況。
4.工作規程:
4.1車(chē)場(chǎng)收款(管理員)的基本要求:
(1)必須熟悉和嚴格遵守本停車(chē)收費室的管理規定。
(2)必須熟悉收款計費電腦的操作和軟件的使用技術(shù)。
(3)必須熟悉停車(chē)場(chǎng)在突發(fā)事件時(shí)的應急處理規程。
(4)必須熟悉和嚴格執行公司對收款員制訂的工作制度和財務(wù)紀律。
(5)對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出口和管理設備的原理和操作有基本的了解。
(6)對公司規定的停車(chē)服務(wù)程序及臨時(shí)處理停車(chē)客戶(hù)的投訴方法熟悉并能切實(shí)去執行。
4.2停車(chē)場(chǎng)收款員接班后的準備工作。
(1)在電腦中輸入自己的用戶(hù)名及相應密碼,使電腦處理于清機狀態(tài)。
(2)檢查停車(chē)場(chǎng)入口處的卡箱內是否有足夠的臨時(shí)停車(chē)卡(ic卡),如不夠,要及時(shí)補充。
(3)準備適量的零鈔以備找零。
(4)仔細閱讀上班收款員的記錄,了解停車(chē)場(chǎng)內現存車(chē)輛的狀況和存在問(wèn)題。
4.3停車(chē)場(chǎng)收費程序:
臨時(shí)客戶(hù)停車(chē)場(chǎng)收費步驟:
(1)客戶(hù)車(chē)輛從車(chē)道入口行駛到進(jìn)場(chǎng)閘桿前感應器區從票箱取卡。
(2)客戶(hù)開(kāi)車(chē)出庫,憑臨時(shí)停車(chē)卡(ic卡)辦理手續,收款員按操作程序,在電腦上打出計費。
(3)收費時(shí)要點(diǎn)清金額,注意辨別偽鈔(1.紙幣的完好性,2.紙幣質(zhì)感,3.盲文凹凸感,4.用驗鈔機檢查紙幣水印,金屬絲)。收款后記住將停車(chē)發(fā)票交客戶(hù),如客戶(hù)表明不要發(fā)票,收款員不得私存客戶(hù)發(fā)票。
送貨車(chē)輛管理步聚:
(1)收款員發(fā)出《卸貨車(chē)輛證明》,知會(huì )進(jìn)場(chǎng)裝卸貨車(chē)輛司機本停車(chē)場(chǎng)裝卸貨停車(chē)規定。
(2)裝卸貨車(chē)輛司機憑管理處蓋章確認的《卸貨車(chē)輛證明》收款員搜索該車(chē)輛是否超出30分鐘規定時(shí)間,若不超出30分鐘,在電腦中確認放行,超出30分鐘則按停車(chē)場(chǎng)規定計費。
臨時(shí)客戶(hù)因臨時(shí)停車(chē)卡丟失的處理與收費步驟:
(1)接到丟失報告后,不論何種原因,客戶(hù)汽車(chē)一律不得放行。收款員要求雙方再仔細尋找,并立即通知當值保安主任或管業(yè)主任來(lái)進(jìn)行處理。在未處理前,要疏通好客戶(hù)車(chē)輛,以免造成車(chē)輛堵塞。
(2)若確認客戶(hù)是停車(chē)卡丟失時(shí),現場(chǎng)處理的主管人員要求對方出示“三證”,即《機動(dòng)車(chē)行駛證》、《機動(dòng)車(chē)駕駛證》、司機的《居民身份證》。核對汽車(chē)車(chē)牌與行駛證號是否相符,司機身份與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符。若達到以上“兩相符”,就可以繼續辦下述手續,如有一個(gè)不符,則將車(chē)扣下,直到達到“兩相符”和弄清情況為止。
(3)若達到“兩相符”,收款員要與入口保安員聯(lián)系,了解核對該輛車(chē)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)間,并根據記錄時(shí)間查找“記錄查詢(xún)”及對照“入口抓拍圖像”,以確認車(chē)牌及進(jìn)入時(shí)間,以此計算其應交的停車(chē)費用,客戶(hù)應交的費用為停車(chē)費加臨時(shí)停車(chē)卡工本費。
(4)最后,在《遺失停車(chē)卡記錄表》(見(jiàn)附表3)記錄以上“三證”的要素及臨時(shí)卡卡號、已交費金額等,收款員和出口當值管理員簽名后,可以將該客戶(hù)車(chē)輛放行。
(5)若時(shí)租車(chē)電腦資料全失,即通過(guò)對講機與進(jìn)場(chǎng)管理員了解該牌號的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,按進(jìn)場(chǎng)時(shí)間計費收款放行。
4.4收費時(shí)對月租車(chē)出現問(wèn)題的處理原則:
(1)若月租停車(chē)戶(hù)忘記帶或丟失ic卡的情況下,先在電腦上核對其身份和月租情況后,記錄下主要情況,請當值管理員和當事人簽名后方可放行。
(2)若月租停車(chē)戶(hù)丟失ic卡,指引事主憑公司證明到管理處申請辦新卡手續。
(3)若月租停車(chē)戶(hù)未帶ic卡,需進(jìn)場(chǎng)泊車(chē),按時(shí)租方式處理。
(4)若該月租卡在此前已給另一部車(chē)使用,則該車(chē)輛不可放行,請客戶(hù)交納臨時(shí)停車(chē)費后才能離開(kāi)。
(5)若電腦顯示該停車(chē)卡過(guò)期或未交費時(shí),要通知對方交了費才能放行。如對方要立即離開(kāi),要核實(shí)其停車(chē)時(shí)間,繳交了臨時(shí)停車(chē)費才能放行。
(6)若辦公時(shí)間月租車(chē)過(guò)時(shí)離場(chǎng),則根據超時(shí)車(chē)場(chǎng)收費標準收費。
4.5停車(chē)場(chǎng)收費過(guò)程中要注意的事項:
(1)收款員要密切注意電腦顯示,對出現的各種異常信息要作相應處理,如無(wú)法處理,則立即通知系統管理者來(lái)處理。
(2)若遇電腦死機,要用熱啟動(dòng)方式重新啟動(dòng)電腦。要在值班記錄記下死機及恢復時(shí)間,若采取措施后都未能啟動(dòng),應立即通知系統管理者來(lái)處理,同時(shí),根據進(jìn)場(chǎng)時(shí)管理費員登記車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間記錄為出場(chǎng)車(chē)輛辦理結算手續,短時(shí)間內未能修復,用備用卡鐘進(jìn)行運作,待故障排除后恢復系統正常運作。
(3)收款員因事要暫時(shí)離開(kāi)收費室,必須登記離開(kāi)時(shí)間及回來(lái)時(shí)間、事由,并請頂替管理員簽名證實(shí)。若停車(chē)場(chǎng)在頂崗時(shí)間出現異常情況,能處理的應及時(shí)處理,不能處理的事情及時(shí)上報,對已處理的事情,收款員要記錄下相關(guān)的情況,并請頂替人員簽名證實(shí)。
4.6停車(chē)場(chǎng)其它突發(fā)事件處理程序:
(1)若停車(chē)場(chǎng)閘桿故障,收款員即采取以下措施之一處理,執行時(shí)按a至e次序優(yōu)先處理,所有手動(dòng)放行必須有記錄及由出口保安見(jiàn)證簽名:
a.用電腦手動(dòng)起桿(電腦有記錄、拍照)。
b.通知收款主管使用收費室手動(dòng)起桿(有鑰匙存放收款中心)。
c.通知管業(yè)主任,同時(shí)通知工程部,在閘口接緊急起動(dòng)掣(有鑰匙存放收款中心)。
d.通知管業(yè)經(jīng)理,同時(shí)通知工程部手動(dòng)搖桿。
e.上述步驟未能解決,由工程部拆桿,工程部聯(lián)絡(luò )廠(chǎng)家排除故障,修復后恢復正常運作。
(2)若發(fā)生車(chē)輛進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)撞閘桿,即報保安部主任或管業(yè)主任,同時(shí)對現場(chǎng)拍照,指引車(chē)輛�？寇�(chē)道邊等待處理,做好記錄。
(3)若發(fā)現車(chē)輛在車(chē)場(chǎng)內損壞設施,及時(shí)通知保安部主任或管業(yè)主任,拍照現場(chǎng),作出損壞賠償處理。
(4)若發(fā)現停車(chē)場(chǎng)內有車(chē)輛未關(guān)好門(mén)窗的情況,應立即報告主管通過(guò)收費室客戶(hù)資料看能否與車(chē)主取得聯(lián)系。在無(wú)法聯(lián)系到車(chē)主情況下,可兩人在場(chǎng)待為關(guān)門(mén)、窗,做好記錄。
(5)若發(fā)現車(chē)場(chǎng)內時(shí)租車(chē)輛超過(guò)15天時(shí)間仍未取車(chē),應特別注意該車(chē)輛,報告保安部主任及管業(yè)部主任,30天內無(wú)人取車(chē),應報派出所處理。
(6)若有公安、檢察院、法院、軍牌車(chē)輛到廣場(chǎng)執行公務(wù),或有其它單位到管理處辦理維修保養工作,須填寫(xiě)《特殊車(chē)輛負責停泊報告》(見(jiàn)附表4)
4.7停車(chē)場(chǎng)收費室交接班工作程序:
交班的同事預先做好交接準備工作:
(1)整理當班記錄,及電腦中的《操作員交接班表》。
(2)寫(xiě)好備忘錄,將當值出現的問(wèn)題,下一班要注意或處理的事記入其中。
(3)清點(diǎn)好當班所收的款項以及停車(chē)費發(fā)票,備用ic卡,并記下順序號碼。
(4)預先寫(xiě)好交接班記錄,主要是重要事項的交待和交接的款項數字。
(5)當班收款員收拾好自己的私人物品,并將有關(guān)辦公用品擺放好,做電腦及配套設備的清潔。
交接班工作要點(diǎn):
(1)打印出本班次《操作員交接班表》。
(2)當班收款員將款項、發(fā)票、ic卡移交給下一班收款員,并當場(chǎng)點(diǎn)清。
(3)《操作員交接班表》由交班人員負責保管。
(4)雙方在《操作員交接班表》上簽名,完成交接工作。
5.ic卡管理:
(1)管業(yè)主任負責ic卡的管理,每月對ic卡總量和庫存,實(shí)用量進(jìn)行核對。
(2)發(fā)現ic卡有破損應及時(shí)作事件報告。
(3)發(fā)現ic卡屬人為損壞,由責任人負責賠償工本費。
(4)若進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛出現丟失停車(chē)卡的情況,按遺失停車(chē)卡處理程序處理。
收入管理
(1)停車(chē)場(chǎng)早班收款員應在每天下午將停車(chē)款、《特殊車(chē)輛負責停泊報告》、《卸貨車(chē)輛證明》、《操作員交接班表》與《手動(dòng)起桿報告》核對后交財務(wù)部。中班員工應次日下午完成上述工作。
(2)財務(wù)部人員復核停車(chē)場(chǎng)收款和《停車(chē)收費日統計表》,每周轉交業(yè)主方車(chē)場(chǎng)負責人定期查核電腦記錄。
(3)由業(yè)主方車(chē)場(chǎng)負責人對停車(chē)場(chǎng)的《停車(chē)收費日統計表》和《停車(chē)場(chǎng)收費月統計表》金額與實(shí)收金額核對,做到帳實(shí)相符,定期查核電腦記錄。
密碼管理:
密碼管理采用四級密碼管理方式,一級收款員,二級財務(wù)人員及管業(yè)經(jīng)理,三級系統管理者,四級業(yè)主方代表(車(chē)場(chǎng)負責人)。
鑰匙管理:
停車(chē)場(chǎng)管理制度4
1、物業(yè)管理區域內的地上停車(chē)位收取最高70元/車(chē)/月的管理服務(wù)費，臨時(shí)進(jìn)入小區的社會(huì )車(chē)輛第一個(gè)小時(shí)內不收費，超過(guò)1小時(shí)的按2元/時(shí)收取，連續停放24小時(shí)最高收取10元。
2、對于普通住宅小區內業(yè)主產(chǎn)權車(chē)位，按業(yè)主與物業(yè)合同中約定的收費標準收取;對于住宅和非住宅混合的小區，住宅小區內車(chē)位按合同中約定的收費標準，非住宅區業(yè)主實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)收取停車(chē)費。
3、租用地下車(chē)位、車(chē)庫和機械化立體停車(chē)位、車(chē)庫的實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)收取停車(chē)費。
4、停車(chē)場(chǎng)不足一個(gè)計時(shí)單位不得收費，計時(shí)單位以?xún)r(jià)格公示牌公示的內容為準，無(wú)規定必須15分鐘，也可以是20分鐘、30分鐘、1個(gè)小時(shí)，停車(chē)時(shí)間多余部分不超過(guò)計時(shí)單位的不收費。
最后，小區內公攤車(chē)位屬業(yè)主共有，物業(yè)是無(wú)權收取停車(chē)費，什么是公攤車(chē)位呢：(1)根據國家法律或當地政府規定應無(wú)償交付給業(yè)主使用的，小區在規劃時(shí)已經(jīng)明確車(chē)庫作為公共配套設施的功能，將建車(chē)庫作為開(kāi)發(fā)商的法定義務(wù)。占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車(chē)的車(chē)位，屬于業(yè)主共有。(2)又或者開(kāi)發(fā)商在計算公攤面積時(shí)已把地下車(chē)庫建筑面積計算在內。(3)再者是把建造地下車(chē)庫的成本核算在住宅開(kāi)發(fā)成本內。
停車(chē)場(chǎng)管理制度5
一、停車(chē)場(chǎng)務(wù)必具有“五有”辦場(chǎng)標準，即有完善的開(kāi)辦手續、有安全圍欄(圍墻)設施、有值班崗亭、有工作職責制度、有專(zhuān)職保管員，同時(shí)建立完善的小區停車(chē)場(chǎng)管理制度。
二、小區停車(chē)場(chǎng)管理制度中規定:停車(chē)場(chǎng)務(wù)必在出入口設立明顯的標志，寫(xiě)明停車(chē)場(chǎng)名稱(chēng)、性質(zhì)(白天、日夜)、類(lèi)別等。
三、機動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)的各種管理制度及收費標準務(wù)必張貼在出入口明顯的位置，實(shí)行“三公開(kāi)”制度，即公開(kāi)保管場(chǎng)職責人、公開(kāi)保管員姓名和照片、公開(kāi)收費標準。
四、小區停車(chē)場(chǎng)管理制度規定:停車(chē)場(chǎng)務(wù)必備有消防器材，懸掛在場(chǎng)內各方便取用之處。
五、停車(chē)場(chǎng)只作機動(dòng)車(chē)保管之用，車(chē)場(chǎng)內不得進(jìn)行車(chē)輛維修、裝卸貨物、拉客營(yíng)運、擺賣(mài)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
六、小區停車(chē)場(chǎng)管理制度規定:停車(chē)場(chǎng)內不準搭棚住人，不準閑雜人員進(jìn)入或滯留。場(chǎng)內須設置若干垃圾箱，并定期清潔打掃。
七、屬永久性固定停車(chē)場(chǎng)務(wù)必用油漆劃出停車(chē)位，并按位編號，臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)也務(wù)必因地制宜，盡可能劃位和編號。
八、開(kāi)辦摩托車(chē)保管業(yè)務(wù)的停車(chē)場(chǎng)務(wù)必統一集中保管，設立摩托車(chē)停放架，露天保管的務(wù)必搭建整齊規范的摩托車(chē)避雨棚，并按位編號。
九、停車(chē)場(chǎng)內所有車(chē)輛務(wù)必擺放整齊劃一，通道內嚴禁停車(chē)。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車(chē)輛禁止進(jìn)入場(chǎng)內保管。
十、小區停車(chē)場(chǎng)管理制度務(wù)必建立嚴格財務(wù)制度。健全票證管理，完善領(lǐng)用手續；票證要專(zhuān)人專(zhuān)管、日清月結。
停車(chē)場(chǎng)管理制度6
為有效管理校園車(chē)輛停放，確保校園停車(chē)秩序、校園寧靜，特制定本停車(chē)場(chǎng)的管理制度。
一、學(xué)校停車(chē)場(chǎng)由總務(wù)處負責管理。停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)位只供機動(dòng)車(chē)輛停車(chē)用，禁止擅自改變車(chē)位使用功能或從事除停車(chē)以外的其他行為。
二、所有機動(dòng)車(chē)輛務(wù)必在傳達室登記備案，填寫(xiě)車(chē)主姓名、車(chē)牌號、聯(lián)系方式等。
三、原則上非本校人員須要把車(chē)輛停放在校門(mén)外兩側，有特殊原因者務(wù)必在傳達室登記。
四、所有駕駛人員要按劃線(xiàn)位置停放車(chē)輛，避免對其它車(chē)輛的進(jìn)出造成阻礙。嚴禁在人行道停車(chē)。
五、車(chē)輛停好后，應鎖好門(mén)窗和調好防盜系統。凡現金、重要文件、貴重物品須自行保管，學(xué)校停車(chē)場(chǎng)不負保管職責。
六、所有駕駛人員要自覺(jué)持續停車(chē)場(chǎng)內清潔衛生。
七、所有駕駛人員務(wù)必遵守限速、嚴禁酒后駕車(chē)等規定。
八、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
九、所有進(jìn)出學(xué)校停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要理解停車(chē)場(chǎng)管理人員的指揮。違反規定或不聽(tīng)指揮者將拒其停放。
十、愛(ài)護場(chǎng)內建筑物和設備設施。若有損壞場(chǎng)內設備或其他停放車(chē)輛者，當由肇事人負責賠償。
停車(chē)場(chǎng)管理制度7
為維護小區交通秩序，保障車(chē)輛、行人安全，確保居民正常的生活秩序，特制定本規定：
一、遵守交通管理規定，愛(ài)護小區的道路、公用設施，不亂停放車(chē)輛，外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)允許不得駛入。
二、內部車(chē)輛出入小區要出示出入證，外部車(chē)輛（含機動(dòng)車(chē)、家用車(chē)、板車(chē)、小貨車(chē)）不得隨意出入小區，特殊情況需進(jìn)入，司機應配合門(mén)崗填寫(xiě)臨時(shí)出入證。
三、嚴禁在小區主干道、消防通道（門(mén)崗至辦公樓、辦公樓至明志小學(xué)西門(mén)）停放車(chē)輛。
四、車(chē)輛進(jìn)入小區，司機必須減速慢行，機動(dòng)車(chē)時(shí)速不得超過(guò)15公里，摩托車(chē)時(shí)速不得超過(guò)20公里，禁止鳴喇叭，注意往來(lái)車(chē)輛及行人安全，嚴禁超車(chē)。
五、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性等物品的車(chē)輛進(jìn)入小區。
六、出租車(chē)不得駛入小區，遇有乘載老、弱、病、殘及攜帶過(guò)重物品，視情況放行，但必須及時(shí)離開(kāi)。
七、車(chē)輛載貨駛防離小區，必須有相應證明，屬貴重物品，大件物品或搬家物品，必須由住戶(hù)到值班室辦理手續，方可放行。
八、除執行任務(wù)的車(chē)輛（消防車(chē)、警車(chē)、救護車(chē)）外，其他車(chē)輛一律按本制度執行。
整改方案
從6月1日大門(mén)值班室正式運行以來(lái)，在小區治安車(chē)輛管理等方面做了一些工作。如：
1、門(mén)衛實(shí)行24小時(shí)值班，社區分管領(lǐng)導及保衛部不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，小區治安狀況明顯好轉。
2、車(chē)輛由分管領(lǐng)導牽頭，保衛部門(mén)配合門(mén)衛值班人員對進(jìn)出小區主干道亂停亂放現象進(jìn)行了徹底的整頓，確保了道路的暢通，減少了安全隱患。
3、對19樓與20樓之間的進(jìn)出通道，擺攤設點(diǎn)現象進(jìn)行了為期一個(gè)月的不間斷的清理，徹底杜絕了小區進(jìn)出通道及其他地方出現擺攤設點(diǎn)，大大方便了廣大居民的出行。
4、在進(jìn)出小區主干道設置六處減速緩沖帶，限速標志2塊。
5、在有關(guān)部門(mén)的協(xié)調下，經(jīng)過(guò)與黃家村的多次溝通，終于在小區后門(mén)（與黃家村結合部）安裝了鐵門(mén)，并規定了開(kāi)、關(guān)鐵門(mén)的時(shí)間，從而為小區實(shí)行封閉式管理創(chuàng )造了條件。
在運行過(guò)程中存在的問(wèn)題：
1、進(jìn)出小區車(chē)輛不限速行駛，特別是那些到汽修廠(chǎng)及接送上學(xué)學(xué)生的外來(lái)車(chē)輛暢行無(wú)阻，亂鳴喇叭，嚴重影響居民特別是那些退休老同志的正常生活秩序。
2、在原加工廠(chǎng)開(kāi)辦汽車(chē)廠(chǎng)，24小時(shí)都有車(chē)輛進(jìn)出，但又屬湘核建新余分公司管理，很難協(xié)調。
3、明志小學(xué)西門(mén)設在小區，每天接送學(xué)生的汽車(chē)、摩托車(chē)大量進(jìn)出，存在諸多安全隱患。
整改：
一、增設門(mén)崗值班人員，24小時(shí)值班，每人每天值班8小時(shí)。
二、在大門(mén)口設置電動(dòng)橫桿，由值班人員控制，車(chē)輛不得隨意進(jìn)出。
三、跟湘核建新余分公司協(xié)商：
1、如何加強汽修廠(chǎng)車(chē)輛進(jìn)出的管理。
2、是否可在加工廠(chǎng)閑置空地修建大型停車(chē)場(chǎng)，為下一步實(shí)行收費停車(chē)做準備。
四、對小區業(yè)主車(chē)輛統一登記造冊，發(fā)出入證，外來(lái)車(chē)輛禁止隨意進(jìn)出，特殊情況需進(jìn)入，需辦理登記手續。
五、完善小區車(chē)輛管理制度，并在大門(mén)口、主干道等顯眼位置制作宣傳板。
六、在球場(chǎng)周?chē)?號樓與6號樓之間，6號樓后等空地設置停車(chē)區域，方便小區業(yè)主停車(chē)。
七、由保衛部牽頭，門(mén)崗保安員配合對進(jìn)入小區車(chē)輛超速行駛，亂鳴喇叭，亂停亂放等現象進(jìn)行為期一個(gè)月的專(zhuān)項整頓。
八、加強與明志小學(xué)溝通，學(xué)生盡量不要由西門(mén)（小區內）進(jìn)出，如學(xué)生確需進(jìn)入，接送學(xué)生的車(chē)輛不得進(jìn)入小區。
九、待條件成熟，對外來(lái)車(chē)輛實(shí)行收費管理。
停車(chē)場(chǎng)管理制度8
1、凡進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，必須遵守本管理規定，服從管理人員指揮，按規定位置停放。
2、車(chē)輛出入本停車(chē)場(chǎng)時(shí)，時(shí)速不得超過(guò)10公里。
3、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停妥后，車(chē)主應拉緊手摯，切斷電，帶走貴重物品，鎖好門(mén)窗再行離開(kāi)，本停車(chē)場(chǎng)主要是供給車(chē)輛的停泊服務(wù)，對車(chē)輛和財物的損失和損壞，恕不負賠償職責。
4、嚴禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍、彈藥等違禁物品的車(chē)輛泊入本停車(chē)場(chǎng)內，如車(chē)主瞞報或違反本停車(chē)場(chǎng)的規定而造成的一切后果，除由當事人負責外，還報司法部門(mén)追究當事人的法律職責。
5、進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車(chē)輛不得進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)。
6、嚴禁在車(chē)場(chǎng)內加油、加電池水、修車(chē)、洗車(chē)、吸煙和動(dòng)用明火。
7、停車(chē)場(chǎng)內不得堆放任何物品，嚴禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。
8、如本停車(chē)場(chǎng)有任何事故發(fā)生，管理公司由權采取適當的臨時(shí)應變措施，以盡量減少對客戶(hù)的不便，在緊急情景下本停車(chē)場(chǎng)有權要求車(chē)主將車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng)，或在未通知車(chē)主前將車(chē)輛拖離到安全地點(diǎn)，除因本停車(chē)場(chǎng)員工故意造成的損壞外，管理公司恕不負責賠償。
9、任何車(chē)輛對停車(chē)場(chǎng)造成的一切損壞，或導致其他人士受傷或損失，管理公司有權要求賠償，并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車(chē)輛離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)的權利。
10、管理公司有權對違例泊車(chē)做出鎖車(chē)或拖車(chē)等相應的處理，一切費用將由車(chē)主負責。
11、停車(chē)場(chǎng)的收費標準按物價(jià)部門(mén)批準的標準執行。
停車(chē)場(chǎng)管理制度9
為保證本停車(chē)場(chǎng)的公共秩序及安全,特制定管理規定如下:
一、本車(chē)場(chǎng)為小區內居民及訪(fǎng)客停放機動(dòng)車(chē)輛提供服務(wù),進(jìn)入小區地下停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛都應遵守本規定。
二、享有認可停車(chē)位的車(chē)輛,應按規定及時(shí)繳納認可證費用。外來(lái)車(chē)輛應繳納臨時(shí)停放費用。
三、在本車(chē)場(chǎng)辦理固定泊位的車(chē)輛應辦理“車(chē)輛綜合保險”。
四、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛,應主動(dòng)出示停車(chē)證明,接受工作人員檢查。
五、按箭頭指示方向行駛,不得鳴號,按規定車(chē)位停放,限速5公里。
六、在本停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛人員,均有責任維護車(chē)場(chǎng)各種交通標識和設備設施的完好,并對意外損壞行為承擔賠償責任。
七、服從車(chē)輛管理員的調度和指揮,將車(chē)輛停在指定位置。享有固定停車(chē)位的車(chē)輛不得擅自停放在閑置車(chē)位,不得有妨礙其他車(chē)輛停放的行為。
八、不得堵塞消防通道、進(jìn)出車(chē)路口,不得駛入人行道、草坪。
九、停車(chē)使用的收費單據、證明及其他票據,所有權為車(chē)場(chǎng),任何仿造均無(wú)效,發(fā)現后立即沒(méi)收并追究其責任。
十、不得在場(chǎng)內試剎車(chē)、練習或修理車(chē)輛,禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險品的車(chē)輛停放。有滴漏機油等現象必須清洗干凈。
十一、保持停車(chē)場(chǎng)的清潔衛生,車(chē)內垃圾應放置在車(chē)場(chǎng)指定的容器內,不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車(chē)場(chǎng)內清洗車(chē)輛等,不得在停車(chē)場(chǎng)內起卸貨物或存放物品。
十二、嚴禁在場(chǎng)內加、放燃油和保養車(chē)輛,特殊情況,須經(jīng)同意,并采取相應的安全措施。
十三、場(chǎng)內嚴禁游逛、賭博、喧嘩、打鬧和其他不宜進(jìn)行的活動(dòng)。
十四、車(chē)輛停泊后,應關(guān)閉發(fā)動(dòng)機,搖上車(chē)窗、鎖好車(chē)門(mén)及行李箱,勿將貴重物品留在車(chē)內,車(chē)場(chǎng)出入卡要隨身攜帶。如因違反本規定引起車(chē)輛損壞、附件和車(chē)內財物丟失等,本車(chē)場(chǎng)概不負責。
十五、未經(jīng)同意,任何車(chē)主不得隨意更改、轉讓車(chē)位。應做到車(chē)、位相符,否則按自動(dòng)放棄處理。
十六、停車(chē)場(chǎng)管理員有權采取適當行為維護車(chē)場(chǎng)秩序,處理停車(chē)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題。
十七、不得刁難、辱罵和威脅車(chē)場(chǎng)管理員執行公務(wù)。
十八、本停車(chē)場(chǎng)只提供停放服務(wù),停放以外造成的損失不承擔賠償義務(wù)。誠望各業(yè)主、司機對車(chē)場(chǎng)的管理予以支持,積極配合。
停車(chē)場(chǎng)管理制度10
一、為了加強危險化學(xué)品運輸車(chē)輛安全管理,保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全,根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《道路危險貨物運輸管理規定》等法律、法規,結合本公司實(shí)際,制定本制度。
二、本公司所有從事危險化學(xué)品裝載、道路運輸、運輸途中停車(chē)、運輸完成清洗回場(chǎng)、停車(chē)以及停車(chē)管理等活動(dòng)的駕駛員、押運員和停車(chē)場(chǎng)管理人員都必須遵守本制度。
三、公司危險化學(xué)品運輸車(chē)輛不得非法停放在沒(méi)有停放危險化學(xué)品運輸車(chē)輛資質(zhì)的停車(chē)場(chǎng)。
四、進(jìn)入公司專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須滿(mǎn)足以下要求:
1、進(jìn)入專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛,必須是在公司安全科備案的�；愤\輸車(chē)輛;無(wú)備案的、外來(lái)的、包括公司其它的任何車(chē)輛均不得進(jìn)入�；穼�(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)。
2、危險化學(xué)品運輸車(chē)輛必須按照《道路運輸危險貨物車(chē)輛標志》(gb13392)的規定懸掛標志和標志燈。
3、運輸劇毒、爆炸等危險化學(xué)品的車(chē)輛,須在車(chē)輛或者罐體的尾部安裝告示牌,標明化學(xué)品的名稱(chēng)、種類(lèi)、罐體容積、最大載質(zhì)量、施救方法、企業(yè)聯(lián)系電話(huà);在車(chē)身兩側和尾部噴涂'毒、'爆字樣;在車(chē)輛或者罐體的尾部和兩側粘貼反光帶,標示車(chē)輛或者罐體的輪廓。
4、運輸危險化學(xué)品的罐車(chē)以及其他容器必須封口嚴密,能夠承受正常運輸條件下產(chǎn)生的內部壓力和外部壓力,保證危險化學(xué)品在運輸中不因溫度、濕度或者壓力的變化而發(fā)生任何滲(灑)漏。
5、對裝載易燃、易爆危險化學(xué)品的罐車(chē)推廣使用han阻隔防爆技術(shù)。
6、危險化學(xué)品運輸車(chē)輛必須配備必要的應急處理器材和防護用品,安裝gps衛星定位系統和行駛記錄儀。
五、危險化學(xué)品運輸車(chē)輛停放、清洗安全管理要求:
1、公司所有的危險化學(xué)品運輸車(chē)輛必須到專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)停放,禁止在其他路段隨意停放。臨時(shí)停車(chē)不準靠近明火、高溫場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所等有可能造成危害的地點(diǎn)。
2、危險化學(xué)品專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)應按照危險化學(xué)品的分類(lèi),分別設置易燃易爆區、低毒區和一般化學(xué)品停放區,做到分類(lèi)停放。嚴禁將化學(xué)品性質(zhì)或者撲救方法相抵觸的車(chē)輛停放在同一區域內。
3、危險化學(xué)品運輸車(chē)輛專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)應對進(jìn)入車(chē)輛、人員進(jìn)行嚴格檢查,經(jīng)檢查合格、登記后方可準予導入相應停車(chē)區域內。停車(chē)場(chǎng)管理人員應進(jìn)行定時(shí)巡查,遇突發(fā)情況應及時(shí)匯報并按照處置預案迅速處置。
4、危險化學(xué)品運輸車(chē)輛應當到具備危險化學(xué)品清洗資質(zhì)的單清洗,嚴禁擅自清洗或者隨地傾倒殘液。
六、公司專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)必須接受以下相關(guān)部門(mén)的相關(guān)監督管理:
1、安全生產(chǎn)監督部門(mén)對停車(chē)場(chǎng)的安全監督管理;
2、公安局治安部門(mén)對停車(chē)場(chǎng)資質(zhì)的審批和運輸安全規范的監督管理;
3、公安局消防部門(mén)對停車(chē)場(chǎng)安全設施配備的監督、檢查及驗收管理;
4、環(huán)保部門(mén)對停車(chē)場(chǎng)殘液處置及廢水、廢氣處理的監督管理。
七、公司危險化學(xué)品運輸車(chē)輛專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)建設應符合公安、交通、消防、環(huán)保、安監、質(zhì)監等部門(mén)的要求。
八、公司專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)工作人員負責以下日常檢查和管理工作:
1、停車(chē)場(chǎng)要保證專(zhuān)用車(chē)輛有地方停放,專(zhuān)用停車(chē)區域(周?chē)?懸掛或粘貼“危險”標志。
2、所有在停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛不允許裝載有危險貨物。
3、停車(chē)場(chǎng)有專(zhuān)人值守,對車(chē)輛出場(chǎng)、回場(chǎng)進(jìn)行登記,對停放車(chē)輛進(jìn)行統一管理,并對停車(chē)場(chǎng)的'安保狀況負責。
4、停車(chē)場(chǎng)內按消防要求設置消防栓、滅火器等相應種類(lèi)和數量的消防器材和消防設施,定期檢查維修,保持完好,并放置在規定的位置,不得挪作它用。
5、停放的車(chē)輛不得阻塞消防車(chē)通道和堵?lián)跸浪ā?/p>
6、停放的車(chē)輛之間保持一定的安全疏散距離。
7、停放車(chē)輛按順序停放在專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)所,現場(chǎng)應設置定置線(xiàn)、區域標志、警示標志、道路指示標志、限速標志、進(jìn)出口標志、減速帶等。
8、進(jìn)場(chǎng)司機必須遵守安全防火規定。嚴禁在停車(chē)場(chǎng)內吸煙和動(dòng)用明火。用過(guò)的油棉紗等廢棄物,必須及時(shí)清理,不準存放在停車(chē)場(chǎng)內。
9、在停車(chē)場(chǎng)內禁止以超過(guò)限速的速度行駛,公司停車(chē)場(chǎng)限速10公里/小時(shí)。
10、禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置雜物,車(chē)場(chǎng)內應保持清潔和道路暢通,進(jìn)口不準停放車(chē)輛和堆放雜物。
11、配備必要的安保設施和監控系統,確保車(chē)輛停放安全。
12、無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
13、做好《停車(chē)場(chǎng)值班記錄》和《車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)記錄》等相關(guān)記錄。
九、公司建立專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)事故應急措施和救援預案。
停車(chē)場(chǎng)管理制度11
為了加強停車(chē)場(chǎng)規范有序的管理，保障停車(chē)場(chǎng)的正常運行，特制定以下管理制度。
一、車(chē)輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2、負責按物價(jià)部門(mén)收費規定收取車(chē)輛保管費。
3、熟悉掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
4、負責監督和落實(shí)員工崗位職責，對員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
7、負責對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負責對員工進(jìn)行崗位培訓，并做好培訓記錄。
9、定時(shí)向車(chē)場(chǎng)主任匯報工作。
二、車(chē)輛管理員的職責及紀律
1、車(chē)輛管理員的職責如下：
(1)負責對停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內的自行車(chē)管理。
(2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統一安排調度。
(3)按規定著(zhù)裝，佩戴工作牌，對出入車(chē)輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
(4)遵守規章制度，按時(shí)上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。
(5)按規定和標準收費，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
(6)負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放，維持停車(chē)秩序。
(7)負責對小區道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
(8)負責停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室，崗亭和洗車(chē)臺的清潔工作。
2、車(chē)輛管理員的紀律
(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。
(2)執行公司文明禮貌用語(yǔ)規范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
(3)嚴格遵守《交接班制度》。
(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
(5)愛(ài)護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
(7)禁止在停車(chē)場(chǎng)所管物業(yè)范圍內打麻將；不準借娛樂(lè )為名搞變相賭博。
(8)團結互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團結的事。遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。
三、門(mén)衛管理制度停車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責是：
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費和車(chē)況檢查記錄。
3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
4、對違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現漏水、漏油等現象要及時(shí)通知車(chē)主。
6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫的清潔衛生。
7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車(chē)等。
8、車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛不準私自帶親戚朋友在車(chē)庫留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要勸其離開(kāi)。
9、值班人員不準睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀(guān)察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)報告上級部門(mén)。
四、車(chē)輛管理員交接班制度
1、按時(shí)交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車(chē)場(chǎng)管理規定管理處負責車(chē)輛管理，車(chē)輛行駛停放，車(chē)場(chǎng)主任負責協(xié)調指導停車(chē)場(chǎng)的管理工作，車(chē)管員負責車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規定
(1)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車(chē)輛號牌應與行駛證相符，待辦車(chē)輛應與待辦證明相符。
(2)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續，并按指定的車(chē)位停放。
(3)車(chē)輛停放后，司機須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品，車(chē)管員沒(méi)有幫司機保管物品的義務(wù)。
(4)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴禁在場(chǎng)內加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)內學(xué)習駕駛車(chē)輛。
(5)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機要保持場(chǎng)內清潔，禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內吸煙。
(6)進(jìn)場(chǎng)司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
(7)禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
(8)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，后果自負。注：各車(chē)主應自覺(jué)執行上述規定，如有違反上述規定者，要無(wú)條件服從車(chē)場(chǎng)管理人員的批評、教育、處罰。無(wú)理取鬧者取消泊位資格，嚴重的送司法機關(guān)追究刑事責任。
六、摩托車(chē)、自行車(chē)保管規定摩托車(chē)、自行車(chē)的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規定有所不同。
1、摩托車(chē)、自行車(chē)月保的管理：
(1)需辦理月保的車(chē)主先到停車(chē)場(chǎng)收費處辦理登記，繳納月保費用(收費標準按物價(jià)部門(mén)文件規定)，領(lǐng)取月保號牌；
(2)月保車(chē)輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車(chē)輛使用，用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理手續
(3)月保車(chē)輛需每月按時(shí)繳納月保費用(可預繳多月)，過(guò)期按臨保車(chē)輛處理；
(4)月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區域停放，并將號牌掛放在所保車(chē)輛上，以便車(chē)管員核對。
2、摩托車(chē)、自行車(chē)臨保的管理：
(1)臨保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放；
(2)車(chē)管員發(fā)放臨保號牌，并做好車(chē)輛登記工作，臨保號牌分為兩個(gè)相同的號碼牌，一個(gè)掛在臨保車(chē)輛上，另一個(gè)給車(chē)主隨身攜帶，作為取車(chē)憑證；
(3)車(chē)輛停放后，車(chē)主需到收費處繳納臨保費用；
(4)臨保車(chē)輛離場(chǎng)。
停車(chē)場(chǎng)管理制度12
一、進(jìn)場(chǎng)規定
進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛需要具備有效證件，包括行駛證、駕駛證、保險單據等。進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的司機需要按照進(jìn)出場(chǎng)各項程序辦理停車(chē)手續，并把車(chē)輛停放在制定的位置。
停車(chē)場(chǎng)謝絕證件、手續不全及無(wú)牌車(chē)輛、殘缺漏油、漏水車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放。
二、停車(chē)規定
入場(chǎng)車(chē)輛停放好后，車(chē)主須配合車(chē)場(chǎng)管理員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，貴重物品不要放在車(chē)上，如有遺失，車(chē)場(chǎng)不負賠償責任。
進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴禁在場(chǎng)內加油修車(chē)、試剎車(chē)，嚴禁任何人士在場(chǎng)內學(xué)習駕駛。
進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從管理人員指揮或未按規定行使和停放，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，停車(chē)場(chǎng)概不負責：若造成他人人身、車(chē)輛或車(chē)場(chǎng)受損時(shí)，該車(chē)輛的車(chē)主負責賠償，在賠償損失前，車(chē)場(chǎng)有權拒絕車(chē)輛離場(chǎng)。
進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛必須按標定的交通標志行使和停放，并把車(chē)輛停放在劃定的車(chē)位界限內。
進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛必須保持清潔，嚴禁在場(chǎng)內棄置垃圾廢物，嚴禁在車(chē)場(chǎng)內亂張貼，嚴禁在場(chǎng)內吸煙。
進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車(chē)輛在車(chē)場(chǎng)停放，未經(jīng)允許嚴禁動(dòng)用場(chǎng)內的消防系統，否則造成的一切后果由車(chē)主負責。
三、車(chē)場(chǎng)保管費
辦理月報車(chē)輛的車(chē)主要帶齊證件，在每月指定的時(shí)間到停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)繳納保管費和保險費。逾期不繳納的車(chē)主，車(chē)場(chǎng)有權收回停車(chē)位使用權。
車(chē)場(chǎng)保管費分月保和臨保兩種，月保用戶(hù)按月交費，臨保車(chē)輛則計時(shí)交費。車(chē)場(chǎng)憑票據放行車(chē)輛。
車(chē)場(chǎng)有權在政府規定的限價(jià)內臨時(shí)調整租金而無(wú)需提前通知。
四：停車(chē)場(chǎng)投訴
停車(chē)場(chǎng)員工實(shí)行持證上崗，任何用戶(hù)對車(chē)場(chǎng)及其管理人員有意見(jiàn)或建議時(shí)，可口頭或書(shū)面向車(chē)場(chǎng)辦公室反應。
停車(chē)場(chǎng)管理制度13
一、停車(chē)場(chǎng)管理人員布置
停車(chē)場(chǎng)內實(shí)行倒班工作制。分為停車(chē)場(chǎng)分管人員、停車(chē)場(chǎng)內巡邏人員和收費管理人員。其中停車(chē)場(chǎng)巡邏人員又分為停車(chē)場(chǎng)內巡邏人員和出入口輔助管理人員，以上人員統稱(chēng)停車(chē)場(chǎng)管理人員。
二、停車(chē)場(chǎng)管理人員職責
1、停車(chē)場(chǎng)分管人員職責
1.1必須保持停車(chē)場(chǎng)安全高效使用，依法循章對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理。
1.2視察停車(chē)場(chǎng)，熟悉停車(chē)場(chǎng)內的設備結構、操作系統等事宜。及時(shí)掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，保證通道、停車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)缆窌惩�，合理安排布署工作�?/p>
1.3負責各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監督、督促各崗位人員按照各自職責，對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理。負責各崗位人員的協(xié)調、調度管理。
1.4合理處置停車(chē)場(chǎng)除事故處理、系統資源查閱和系統維護以外的簡(jiǎn)單故障處理。
1.5停車(chē)場(chǎng)內的各種事故、系統使用故障等影響停車(chē)場(chǎng)正常使用的情況和停車(chē)場(chǎng)管理人員的異常工作情況，及時(shí)報執法管理人員進(jìn)行處理。
1.6保護停車(chē)場(chǎng)及各種附屬設備的完好，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或匯報。
1.7隨季節的變化，處理相應季節的自然災害事宜的應急管理。（如：刮風(fēng)、下雨、落葉、下雪等自然災害天氣的季節性管理）。
1.8停車(chē)場(chǎng)人員履行每天早晨7：：00停車(chē)場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)，已經(jīng)停放車(chē)輛的清點(diǎn)，并將清點(diǎn)車(chē)輛交與收費管理人員按照早晨7：00開(kāi)始計時(shí)收費，并將清單簽字交與執法管理人員。
1.9每天下班或影響停車(chē)場(chǎng)使用的自然災害天氣來(lái)臨前，對停車(chē)場(chǎng)設施的檢查和保護。
1.10履行制度，服從上級安排，聽(tīng)從指揮。完成其他工作任務(wù)。
2、停車(chē)場(chǎng)巡邏崗人員職責
2.1負責對停車(chē)場(chǎng)內停泊車(chē)輛的管理工作，指揮好場(chǎng)內的交通秩序，使行車(chē)通道、車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)３謺惩�，�?chē)輛停放整齊有序。
2.2巡邏人員應保證每半小時(shí)至少對停車(chē)場(chǎng)巡查一次。工作失職，造成損失的，承擔相應責任。
2.3愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)的設備、設施。負責對停車(chē)場(chǎng)現場(chǎng)的巡視查看，如發(fā)生情況，保持現場(chǎng)并立即匯報。不及時(shí)處理或不匯報，造成損失的，應承擔相應責任。
2.4發(fā)現任何車(chē)輛未鎖好或門(mén)窗未關(guān)好，應看護好現場(chǎng)并錄像及立即呈報上級主管，防止發(fā)生失竊現象。
2.5禁止任何刻意違反交通標志及泊車(chē)規定的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
2.6遵守規章制度，按時(shí)上下班，不擅自離職守，認真做好交接班手續。非正常原因進(jìn)場(chǎng)應有記錄或通報相關(guān)環(huán)節管理人員。
2.7停車(chē)場(chǎng)車(chē)位已滿(mǎn)的，不得往停車(chē)場(chǎng)內放車(chē)。主動(dòng)與入口刷卡人員進(jìn)行溝通，合理、有序的向停車(chē)場(chǎng)內放行車(chē)輛。
2.8未經(jīng)許可，禁止任何車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內維修、練車(chē)或清洗車(chē)輛。
2.9巡邏崗人員，因自身原因造成人員和財產(chǎn)損失的，由本人承擔。
2.10值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
2.11負責停車(chē)場(chǎng)入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車(chē)卡或監督駕駛員自行取卡、刷卡。
2.12協(xié)助處理停車(chē)場(chǎng)內發(fā)生的糾風(fēng)事件。
2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側夠一輛車(chē)輛停放，才允許放行車(chē)輛，以防止砸車(chē)。
2.14出入口輔助管理工作人員除規定不予刷卡的車(chē)輛予以放行外，其余車(chē)輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴格把關(guān)，無(wú)刷卡車(chē)輛禁止入場(chǎng)（有刷市民卡進(jìn)場(chǎng)的司機，應當刷市民卡后，直接放行車(chē)輛）。入口禁止出車(chē)。
2.15按規定著(zhù)裝，佩帶工作牌。
2.16服從統一安排調度，完成上級交辦的其他任務(wù)。
3、車(chē)場(chǎng)收費崗人員職責
3.1收銀員必須忠于職守，認真仔細做好工作，并保證現金的安全。
3.2按照自己的密碼登陸操作界面。根據系統提示按標準收取停車(chē)費，按照系統統計金額開(kāi)具統一的收費發(fā)票，準確無(wú)誤地收取車(chē)位使用費。特殊情況不予收費的、系統顯示沒(méi)有記錄、系統故障的時(shí)間及修復情況等情形，應記錄到記錄表中（記錄表不得有涂改、破損等現象）。并對匯總和實(shí)際征收的費用的相關(guān)情況負責。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用，造成收費丟失的，由持有密碼的收費人員承擔相應責任。
3.3按規定辦理好收費情況、現金及記錄表的交接和各班組的交接。對出場(chǎng)的車(chē)輛收回臨時(shí)卡，并對固定卡的信息核對（使用市民卡的司機，應將市民卡交還司機）。發(fā)現固定卡或臨時(shí)卡的信息不符或有異議的，應立即通知執法管理人員進(jìn)行處理。
3.4按規定著(zhù)裝，佩帶工作牌。
3.5車(chē)輛非正常原因駛出、停車(chē)費計費不準確的、早晨7：00清點(diǎn)的車(chē)輛，需查明情況，并登記卡號、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間等信息、故障原因、應收金額、實(shí)收金額，收回卡后方可放行（使用市民卡的，登記卡號及姓名、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間、故障原因、應收金額、實(shí)收金額、聯(lián)系電話(huà)等信息后，將市民卡交還司機后放行）。并及時(shí)報執法管理人員。如有錯誤操作造成損失的，承擔相應責任。
3.6值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
3.7愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)的設備、設施。如發(fā)生問(wèn)題立即匯報。
3.8遵守規章制度，按時(shí)上下班，認真做好交接班手續，不擅自離職守。
3.9收費人員負責收費崗亭及崗亭內的衛生。天黑或工作人員少的時(shí)候，關(guān)閉崗亭門(mén)，保證自身及停車(chē)收費的安全。
3.10收費人員在收費過(guò)程中發(fā)現利用不屬于本停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)卡進(jìn)出的，應立即通知執法管理人員進(jìn)行處理。
3.11交接班之前，對收回的臨時(shí)卡全部進(jìn)行清零處理。
3.12對駕駛司機是殘疾人的，告知停車(chē)場(chǎng)分管人員，共同簽字后收卡放行。
3.13完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
以上停車(chē)場(chǎng)管理人員在工作期間，不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現象。如果因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現象的，應第一時(shí)間報警，并立即通知執法管理人員進(jìn)行處理。因停車(chē)場(chǎng)管理人員的原因，發(fā)生口角、斗毆或其它現象的，視情節及影響進(jìn)行處理，直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系，并由違反管理制度的停車(chē)場(chǎng)管理人員承擔全部的責任。
停車(chē)場(chǎng)管理人員不得以任何理由向司機或相關(guān)人索取任何利益或報酬。利用工作之便，謀取私人利益的，一經(jīng)發(fā)現，立即退回勞務(wù)公司，并扣除相應工資。
二、各班組考勤及值班管理
停車(chē)場(chǎng)各崗位人員實(shí)行倒班制度。
停車(chē)場(chǎng)內各崗位人員嚴格考勤管理，實(shí)行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作，需要請假的，必須提前向停車(chē)場(chǎng)主管人員請假，履行請銷(xiāo)假手續�？记诠芾砺男小盾�(chē)輛收費員考勤制度》。
三、交接班的管理
嚴格交接班管理工作。交接班時(shí)必須清點(diǎn)停車(chē)卡數量（包括收回的和取卡機內的）、查詢(xún)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況、停車(chē)場(chǎng)情況等。上一班組在值班期間如遇到異�；蛱厥馇闆r，需要向下一班組交接的，必須進(jìn)行交接。停車(chē)場(chǎng)收費崗管理人員應該將本班次收費匯總、票據匯總情況，與停車(chē)場(chǎng)執法管理人員進(jìn)行交接。
交接工作必須有交接記錄表，并以雙方簽字確認為準。交接結束后，將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車(chē)場(chǎng)主管人員存檔。
下一個(gè)班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的，上一班組工作人員不得離開(kāi)崗位。因無(wú)人管理造成影響和損失的，由交接班雙方承擔賠償責任。
四、財務(wù)職責管理
健全票證管理，完善領(lǐng)用手續；票證要專(zhuān)人專(zhuān)管、日清日結。對接工作應有雙方簽字確認的對接表。由停車(chē)場(chǎng)執法管理人員與收費崗管理人員每日交班時(shí)，進(jìn)行交接。停車(chē)場(chǎng)收費管理人員不得將停車(chē)收費金額交與執法管理人員以外的工作人員。
收費必須向當事人開(kāi)具統一印制的收費發(fā)票。統一票據如有丟失或不明下落的，由收費崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進(jìn)行賠償。
管理員如有利用職務(wù)便利私自收費或截留、挪用停車(chē)費的，一經(jīng)發(fā)現，查明原因，立即辭退。構成犯罪的，移交相關(guān)部門(mén)處理。
如有特殊原因不予收費的，應記錄清楚，并將記錄表附在交接表中。
五、儀容儀表管理
1、著(zhù)裝
1.1上班時(shí)統一著(zhù)裝、佩戴胸卡。
1.2、工作制服應干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結正。
1.3、統一服裝的配飾物應整潔、齊備。
2、行為舉止
2.1、上崗時(shí)舉止應文明、大方。
2.2、穿著(zhù)統一服裝，佩戴工作證。
2.3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.4、注意個(gè)人衛生。
2.5、精神振作，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不袖手、插腰或將手插入衣袋。
2.6、不得哼歌曲、吹口哨，不得隨地吐痰、亂丟雜物。
2.7、注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個(gè)人衣物。
停車(chē)場(chǎng)管理制度14
停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理制度
為了加強停車(chē)場(chǎng)規范有序的管理，保障停車(chē)場(chǎng)的正常運行，特制定以下管理制度。
一、車(chē)輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2、負責按物價(jià)部門(mén)收費規定收取車(chē)輛保管費。
3、熟悉掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
4、負責監督和落實(shí)員工崗位職責，對員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
7、負責對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負責對員工進(jìn)行崗位培訓，并做好培訓記錄。
9、定時(shí)向車(chē)場(chǎng)主任匯報工作。
二、車(chē)輛管理員的職責及紀律
1、車(chē)輛管理員的職責如下：
�。�1）負責對停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內的自行車(chē)管理。
�。�2）實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統一安排調度。
�。�3）按規定著(zhù)裝，佩戴工作牌，對出入車(chē)輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
�。�4）遵守規章制度，按時(shí)上下班，認真做好交接班手續，不擅離職
�。�5）按規定和標準收費，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
�。�6）負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放，維持停車(chē)秩序。
�。�7）負責對小區道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
�。�8）負責停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室，崗亭和洗車(chē)臺的清潔工作。
2、車(chē)輛管理員的紀律
�。�1）儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。
�。�2）執行公司文明禮貌用語(yǔ)規范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
�。�3）嚴格遵守《交接班制度》。
�。�4）值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
�。�5）愛(ài)護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
�。�6）依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
�。�7）禁止在停車(chē)場(chǎng)所管物業(yè)范圍內打麻將；不準借娛樂(lè )為名搞變相賭博。
�。�8）團結互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團結的事。遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。
停車(chē)場(chǎng)安全管理制度
一、門(mén)衛管理規定
停車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車(chē)輛出入和停放。
其職責是
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費和車(chē)況檢查記錄。
3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
4、對違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現漏水、漏油等現象要及時(shí)通知車(chē)主。
6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫的清潔衛生。
7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報上
級，維修更換，不準使用消防水源洗車(chē)等。
8、車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛不準私自帶親戚朋友在車(chē)庫留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員
要勸其離開(kāi)
9、值班人員不準睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執勤無(wú)關(guān)的事，
要勤巡邏，多觀(guān)察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫的車(chē)輛情況及車(chē)主的行
為，對發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)報告上級部門(mén)。
二、車(chē)輛管理員交接班規定
1、按時(shí)交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員
未到達前，當班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應注
意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清
點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
三、停車(chē)場(chǎng)管理規定
管理處負責車(chē)輛管理，車(chē)輛行駛停放，車(chē)場(chǎng)主任負責協(xié)調指
導停車(chē)場(chǎng)的管理工作，車(chē)管員負責車(chē)輛的存放、保管、放行等具體
管理。
1、對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規定
�。�1）進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦
理證明、保險單等，車(chē)輛號牌應與行駛證相符，待辦車(chē)輛應與待辦
證明相符。
�。�2）進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續，并
按指定的車(chē)位停放。
經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)服務(wù)規范
第一章總則
第一條為了規范機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)（庫）的經(jīng)營(yíng)行為，依據《北京市機動(dòng)車(chē)公共停車(chē)場(chǎng)管理辦法》、《北京市機動(dòng)車(chē)道路停車(chē)秩序管理辦法》等有關(guān)規定，結合本市實(shí)際情況制定本規范。
第二條本市行政區域內收費的機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)（庫）的經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)用本規范。
第三條市、區（縣）停車(chē)管理部門(mén)負責本規范的具體實(shí)施。
第二章停車(chē)場(chǎng)（庫）經(jīng)營(yíng)者
第四條停車(chē)場(chǎng)（庫）經(jīng)營(yíng)者應按照規劃、公安交通、安全生產(chǎn)、工商等管理部門(mén)的有關(guān)規定，辦理相關(guān)手續，并到停車(chē)行業(yè)主管部門(mén)辦理公共停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)備案登記手續后方可經(jīng)營(yíng)。
第五條停車(chē)場(chǎng)（庫）經(jīng)營(yíng)者在應依據國家法律、法規和有關(guān)部門(mén)規定下，建立健全企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、安全生產(chǎn)等規章制度。
第六條停車(chē)場(chǎng)（庫）經(jīng)營(yíng)者負責從業(yè)人員崗前、崗位培訓確保從業(yè)人員上崗的業(yè)務(wù)水準。培訓內容應包括：
�。ㄒ唬┩＼�(chē)行業(yè)相關(guān)政策、法規、規范；
�。ǘ┩＼�(chē)場(chǎng)（庫）管理、停車(chē)秩序維護、安全運營(yíng)、經(jīng)營(yíng)中糾紛和突發(fā)事件的處置；
�。ㄈ┩＼�(chē)規范收費；
�。ㄋ模┪拿鞣⻊�(wù)。
第三章停車(chē)場(chǎng)（庫）的管理
第七條停車(chē)場(chǎng)（庫）管理人員應遵守服務(wù)規范；
�。ㄒ唬﹥x表端莊，佩戴標志；
�。ǘ┒Y貌服務(wù)，舉止文明；
�。ㄈ┳窦o守法，講求公德。
第八條停車(chē)場(chǎng)（庫）管理人員應履行的責任：
�。ㄒ唬┱_引導車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)（庫），保證通道的通暢；
�。ǘ┱_引導車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)位，保障車(chē)輛停放有序；
�。ㄈ┨嵝淹＼�(chē)人關(guān)好車(chē)窗、鎖好車(chē)門(mén)，帶好財物；
�。ㄋ模┚S護停車(chē)場(chǎng)（庫）內停車(chē)秩序，閑雜人員不得在停車(chē)場(chǎng)（庫）內逗留游逛；
�。ㄎ澹┯涗涇�(chē)輛停放時(shí)間，按照物價(jià)部門(mén)規定的標準收費，向停車(chē)人出具稅務(wù)機關(guān)監制的專(zhuān)用收費憑證；
�。┦褂秒娮佑嫊r(shí)收費系統的停車(chē)場(chǎng)（庫）時(shí)，應提醒和指導停車(chē)人正確使用。
�。ㄆ撸┸�(chē)輛預駛離停車(chē)場(chǎng)（庫）時(shí)，管理人員應及時(shí)到位引導，提示停車(chē)人出場(chǎng)路線(xiàn)。
第九條管理人員對進(jìn)出車(chē)輛應實(shí)行查驗、登記，對不能提供有效憑證的出場(chǎng)機動(dòng)車(chē)進(jìn)行相關(guān)證件的查驗和記錄。
第十條停車(chē)場(chǎng)（庫）停放的車(chē)輛內不得允許人員留宿。
第十一條停車(chē)場(chǎng)（庫）內發(fā)生治安、安全、消防等事故，應立即向各主管部門(mén)和行業(yè)主管部門(mén)報告，并迅速采取有效措施，防止事態(tài)擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
第十二條停車(chē)場(chǎng)（庫）經(jīng)營(yíng)單位應建立健全衛生保潔制度，劃分衛生保潔責任區，落實(shí)衛生保潔責任人，并建立檢查記錄。
第十三條停車(chē)場(chǎng)（庫）內不得亂搭建、亂擺賣(mài)、亂停放、亂拉掛、亂堆放、亂張貼。第十四條停車(chē)場(chǎng)（庫）不得改變使用性質(zhì)，不得擅自停止使用。第四章停車(chē)場(chǎng)（庫）設施維護
第十五條停車(chē)場(chǎng)（庫）設施應按照國家、本市、行業(yè)等有關(guān)規定設置。標志牌應設
立于停車(chē)場(chǎng)入口處,并保持標志牌上的標識清晰完整。標志牌的設立不得影響道路交通、行人安全。
第十六條停車(chē)場(chǎng)（庫）經(jīng)營(yíng)者應將《北京市公共停車(chē)場(chǎng)備案表》、收費標準、企業(yè)投訴電話(huà)、停車(chē)行業(yè)主管部門(mén)、物價(jià)等主管部門(mén)監督電話(huà)、停車(chē)場(chǎng)（庫）服務(wù)內容、管理制度、安全警示內容等在停車(chē)場(chǎng)（庫）內明顯位置公示。
第十七條停車(chē)場(chǎng)（庫）的地面應堅實(shí)、平整、清潔、路標明顯。
第十八條停車(chē)場(chǎng)（庫）應按照有關(guān)規定設置引導、指示和警示等交通安全標志，劃定交通標線(xiàn)和停車(chē)泊位，保證照明通訊等設備使用良好。
第十九條封閉式停車(chē)場(chǎng)（庫）應配備監控設施，占道等停車(chē)場(chǎng)應設置路側電子計時(shí)收費系統或相應的管理人員。
第二十條停車(chē)場(chǎng)（庫）應設置殘疾人專(zhuān)用停車(chē)位（Z本），優(yōu)先保證殘疾人專(zhuān)用停車(chē)位的使用。
第二十一條停車(chē)場(chǎng)（庫）應按照國家和本市關(guān)于消防、安全等的有關(guān)規定，配備足夠的設施、器材。管理人員應具備相應的安全、消防知識和對突發(fā)事件處理的能力。
第二十二條停車(chē)場(chǎng)（庫）內不得存放易燃、易爆等危險品，停車(chē)場(chǎng)內應設立防火警示裝置，不得使用明火；不得堆放雜物，保持車(chē)場(chǎng)（庫）內車(chē)輛、行人出入通暢。
第二十三條停車(chē)場(chǎng)（庫）要確保消防設備和監控器材處于良好狀態(tài)，不得擅自挪用消防設備、器材，不得埋壓和圈占消防栓，不得堵塞消防通道等。
第五章糾紛處理
第二十四條停車(chē)場(chǎng)（庫）經(jīng)營(yíng)者對停車(chē)人提出的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題應及時(shí)調查處理，自停車(chē)人提出之日起30天內作出答復。
因機動(dòng)車(chē)丟失或損壞的責任承擔問(wèn)題，可由雙方協(xié)商解決，若無(wú)法達成一致的，可根據雙方達成的仲裁協(xié)議提交仲裁機關(guān)或向法院起訴解決。
第二十五條本規范由北京市運輸管理局負責解釋。
第二十六條本規范自20xx年1月1日起施行。
停車(chē)場(chǎng)管理制度15
停車(chē)場(chǎng)管理制度
為了加強棗苑停車(chē)場(chǎng)管理，保障停車(chē)安全，避免事故發(fā)生，確保小區環(huán)境井然有序，為車(chē)主提供良好服務(wù)，特制定本規定：
一、車(chē)場(chǎng)管理
1、進(jìn)入棗苑停車(chē)場(chǎng)的一切車(chē)輛都必須遵守車(chē)場(chǎng)管理制度。
2、配備相應的消防器材，擺放在方便易取用的位置。
3、停車(chē)場(chǎng)內保持清潔衛生，不準閑雜人員隨意進(jìn)入。
4、車(chē)輛必須停放整齊，通道必須暢通，嚴禁裝載易燃易爆劇
毒物品進(jìn)入場(chǎng)內。
5、嚴格執行市交管部門(mén)對車(chē)輛管理的各項規定。
6、嚴格按市物價(jià)局規定的收費標準收取停車(chē)費用。
二、車(chē)輛管理制度
1、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，車(chē)主（司機）應先按規定辦理固定停車(chē)或臨
時(shí)停車(chē)手續，自覺(jué)交納停車(chē)費，保留發(fā)票以備查驗，值班人員認真履行登記手續。
2、凡進(jìn)入棗苑停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，車(chē)主（司機）必須緩慢行駛，
要服從值班人員的管理和指揮，將車(chē)輛停放在指定位置，自覺(jué)維護場(chǎng)內秩序。不得在道路或通道上隨意停車(chē)，由此發(fā)生的各類(lèi)事故、安全問(wèn)題均由車(chē)主（司機）自行承擔。
3、車(chē)輛停放在指定位置后，車(chē)主（司機）應鎖好門(mén)窗。凡是
現金、重要文件及物品不要存放車(chē)內，易燃、易爆、劇毒等危險物品嚴禁進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
4、入場(chǎng)車(chē)輛的車(chē)主（司機）應自覺(jué)遵守環(huán)境衛生管理規定，
嚴禁在停車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)、修車(chē)，保持場(chǎng)內衛生清潔。
5、車(chē)主在離場(chǎng)前，應對存在的問(wèn)題在車(chē)輛離場(chǎng)前進(jìn)行落實(shí)和
確認，凡車(chē)輛離場(chǎng)后再報告的問(wèn)題，一概由車(chē)主（司機）自行負責。
6、進(jìn)入東風(fēng)新村停車(chē)場(chǎng)的車(chē)主（司機）禁止吸煙，不得隨意
亂扔煙頭，從而消除事故隱患防止事故發(fā)生。
7、停車(chē)場(chǎng)僅提供停車(chē)場(chǎng)地，停車(chē)費僅為車(chē)位管理費，而非車(chē)
輛保險、保管費用，因而車(chē)輛及本身裝置發(fā)生遺失、損傷，本車(chē)場(chǎng)不承擔此類(lèi)賠償責任。如須特約服務(wù)請另行協(xié)議約定。
8、上述車(chē)輛管理制度，請各位車(chē)主（司機）自覺(jué)遵照執行，
若有違反且又不服從管理的，報相關(guān)部門(mén)按有關(guān)規定處理。
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棗園停車(chē)場(chǎng)管理人員配備
棗苑停車(chē)場(chǎng)按其現場(chǎng)特點(diǎn)及車(chē)流情況，車(chē)場(chǎng)管理人員分班及配備如下：
1、停車(chē)場(chǎng)管理人員實(shí)行兩班兩倒制，全場(chǎng)共計配備5人，24小時(shí)值班。
2、停車(chē)場(chǎng)配備5人，每班工作8小時(shí)，輪休。
3、停車(chē)場(chǎng)白班由門(mén)崗人員（3人）兼管，夜間專(zhuān)人職守（2人）。
4、各班班長(cháng)負責對停車(chē)場(chǎng)工作的監督、管理。
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車(chē)輛管理員儀容儀表規定
1.著(zhù)裝規定
�、俳y一按當地機動(dòng)車(chē)輛管理員的著(zhù)裝規定著(zhù)裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。
�、谥品y一，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。
�、鄄坏门宕黠椢�，口袋內不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。
�、芙古�、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規定
�、俳�(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
�、诓粶柿糸L(cháng)發(fā)、蓄胡子、留長(cháng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(cháng)不得超過(guò)1.5cm，胡須要天天刮，不留長(cháng)鬢角，鬢發(fā)長(cháng)不超過(guò)耳屏。
�、劬裾褡�，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。
�、懿坏煤吒枨�、吹口哨、聽(tīng)收錄機、看書(shū)報。
�、莶坏秒S地吐痰，亂丟雜物。
�、薏煌诙�、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。 ⑦做到“微笑服務(wù)”，對待車(chē)主、業(yè)主(住戶(hù))友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
車(chē)輛管理員的職責及紀律
(一)車(chē)輛管理員的職責如下
1 .負責對停車(chē)場(chǎng)(庫)的汽車(chē)，摩托車(chē)進(jìn)行管理。
2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統一安排調度。
3.按規定著(zhù)裝，佩戴工作牌，對出入車(chē)輛按規定和程序指揮放
行。
4.遵守規章制度，按時(shí)上下班，認真做好交接班手續，不擅離
職守。
5.按規定和標準收費，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
6.負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放，維持小區交通、停車(chē)秩序。
7.負責對小區道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看。
8.負責停車(chē)場(chǎng)(庫)的消防以及停車(chē)場(chǎng)(庫)、值班室的清潔工作。
(二)車(chē)輛管理員的紀律
1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。
2.執行公司文明禮貌用語(yǔ)規范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
3.嚴格遵守《交接班制度》。
4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
5.愛(ài)護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明
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