物業(yè)檔案管理制度（通用21篇）
在我們平凡的日常里，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？下面是小編整理的物業(yè)檔案管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)檔案管理制度 篇1
1、公司各物業(yè)項目的檔案資料規定由物業(yè)管理公司主管(包括代理主管)負責監督保管，由文員專(zhuān)職文件存檔、注記工作。
2、有關(guān)物業(yè)管理公司驗收檔案、圖則、業(yè)主及住戶(hù)資料、管理制度、合約及附件設備設施及保養制度、財務(wù)報告、員工人事資料等檔案要求集中存檔，文件柜要求上鎖，未經(jīng)主管許可，他人不得動(dòng)用。
3、物業(yè)管理公司檔案資料必須按公司規定要求存檔，做到圖有袋、文有夾，報告類(lèi)文件編目錄索引，檔案類(lèi)文件有存檔文件清單及編號目錄。
4、物業(yè)管理公司檔案目錄及存檔文件清單每季度上報公司備案。
5、物業(yè)管理公司檔案在歷任主管調職、任職時(shí)應向公司或接任者辦理移交手續、經(jīng)確認后方可離任。
6、物業(yè)管理公司檔案日常需經(jīng)常使用部分應復印備份，原件存放在檔案中不得隨意使用。
7、因工作需要借閱、復印專(zhuān)管部分檔案資料的，需經(jīng)主管書(shū)面確認，如有違反的作泄密處理。
8、公司將定期巡查上述規定所提及之要求落實(shí)情況，對不符要求的'保管責任人將作適當處分。
9、物業(yè)管理公司檔案資料因保管不當而導致遺失、泄密的，對物業(yè)管理公司有重大影響及損害物業(yè)管理公司公司利益的，公司將視情節輕重追究當事人責任，并保留追究其法律責任的權利。
物業(yè)檔案管理制度 篇2
為了規范公司檔案管理工作，保證檔案的完整性及保密性，理順工作程序，明確工作職責，杜絕資料流失，特制定本制度。
一、檔案管理機構及其職責
1、公司檔案工作實(shí)行二級管理，一級管理是指公司綜合辦公室的統籌管理；二級管理是指各部門(mén)的檔案資料管理工作。
2、綜合辦公室檔案管理員負責公司所有檔案資料的統一收集管理，各科室負責人負責本部門(mén)檔案資料的使用管理。
3、檔案管理人員要嚴格執行公司檔案管理規定，認真細致地做好檔案保管以及利用工作，充分發(fā)揮檔案資料的作用。
4、綜合辦公室檔案管理員有責任對二級檔案管理工作進(jìn)行監督和指導，每年對二級檔案管理進(jìn)行一次檢查驗收。
二、歸檔制度
1、凡是反映公司戰略發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理及工程建設等活動(dòng)，具有查考利用價(jià)值的文件資料均屬歸檔范圍。
2、凡屬歸檔范圍的文件資料，均由公司集中統一管理，任何個(gè)人不得擅自留存。
3、歸檔的文件資料，原則上必須是原件，原件用于報批不能歸檔或相關(guān)部門(mén)保留的，綜合部保存復印件。
4、凡公司業(yè)務(wù)活動(dòng)中收到的`文件、函件承辦后均要及時(shí)歸檔；以公司名義發(fā)出的文件、函件要留底稿及正文備查。
5、所有科室的業(yè)務(wù)活動(dòng)方面的資料，應將相關(guān)資料的復印件報綜合辦公室備案。
6、由公司對外簽訂的合同，至少應保留一份原件，交由綜合管理部保存。
7、在歸檔范圍內的其他資料，由經(jīng)辦人整理后連同有關(guān)資料移交綜合辦公室。部門(mén)需要使用的可復印或復制，歸檔范圍外的由各部門(mén)自行保管。
三、檔案保管制度
1、公司綜合辦公室設存放檔案的專(zhuān)門(mén)檔案柜，各部門(mén)應根據保存檔案數量，設置存放檔案的箱柜，并具備防火、防潮、防蟲(chóng)等安全條件。
2、歸檔資料要進(jìn)行登記，編制歸檔目錄。
3、檔案管理員要科學(xué)地編制分類(lèi)法，根據分類(lèi)法，編制分類(lèi)目錄；根據需要編制專(zhuān)題目錄，完善檢索工具，以便于查找。
4、檔案要分類(lèi)，保管要有條理，主次分明，存放科學(xué)。
5、檔案管理人員要熟悉所管理的檔案資料，了解利用者的需求，掌握利用規律。
6、根據有關(guān)規定及公司實(shí)際情況，確定檔案保存期限，每年年終據此進(jìn)行整理、剔除。
7、經(jīng)確定需銷(xiāo)毀的檔案，由檔案管理員編造銷(xiāo)毀清冊，經(jīng)公司領(lǐng)導及有關(guān)人員會(huì )審批準后銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀的檔案清單由檔案員永久保存。
8、嚴格遵守檔案安全保密制度，做好檔案流失的防護工作。
9、凡公司工作人員調離崗位前必須做好資料移交工作，方可辦理調動(dòng)手續。
三、檔案借閱制度
1、檔案屬于公司機密，未經(jīng)許可不得外借、外傳。外單位人員未經(jīng)公司領(lǐng)導批準不得借閱。
2、借閱檔案資料，須經(jīng)檔案保管部門(mén)負責人批準。閱檔必須在辦公室指定的地方，不得攜帶外出。需要借出檔案的，須經(jīng)公司領(lǐng)導批準。
3、借閱檔案，必須履行登記、簽收手續。
4、借閱檔案資料者必須妥善保管檔案資料，不得任意轉借或復印、不得拆封、損污文件，歸還時(shí)保證檔案材料完整無(wú)損，否則，追究當事人責任。
5、借出檔案材料，因保管不慎丟失時(shí)，要及時(shí)追查，并報告主管部門(mén)及時(shí)處理。
6、重要檔案、機密檔案不得借閱，必須借閱的要經(jīng)分管副經(jīng)理同意，必須外借的，由經(jīng)理審批。
四、二級檔案應根據資料的性質(zhì)和部門(mén)需要，每三年移交一次，資料原件交綜合管理部統一保存。
物業(yè)檔案管理制度 篇3
1、保衛部檔案建立在本部門(mén)辦公室(原則上由秘書(shū)管理);
2、消防檔案包括：上級文件、公函;工程消防驗收報告;防火檢查記錄單;火險隱患通知單，向上級呈送的各類(lèi)消防請示和報告，各級消防組織、滅火力量，消防設施、設備的分布;
3、內保檔案包括：上級文件、公函，重點(diǎn)要害部位及人員政審，公安機關(guān)對案情案卷，保衛部對案情的調查案卷，公安機關(guān)出具的傳喚、搜查、逮捕、拘留、勞動(dòng)教養通知書(shū)，司法機關(guān)送達的.判決通知書(shū)，公安機關(guān)的外調介紹信，案情通報;
4、其它檔案包括：上級文件、通知、會(huì )議紀要，向上級請示的各類(lèi)行文、飯店各項安全管理制度，對飯店各級安全檢查的記錄單、通知單、隱患通知書(shū)，整改措施、意見(jiàn)和建議，各項安全培訓與考核記錄，有關(guān)安全會(huì )議紀要，交通事故、違紀開(kāi)除、非正常死亡，工作計劃和總結;
5、檔案分類(lèi)裝存，編排序號，建立目錄，嚴格履行借還登記手續。
6、建立新類(lèi)別檔案需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理，撤消舊檔案須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理辦公會(huì )確定，報上級批準。
物業(yè)檔案管理制度 篇4
1、發(fā)文格式中,函、通告、通知、報告、請示等文件如何使用
(1)函:與不相隸屬機關(guān)或本系統單位之間互相商洽和聯(lián)系工作,詢(xún)問(wèn)和答復問(wèn)題等用函。
(2)通告:在工作中可能出現或已經(jīng)出現了問(wèn)題,或者是有些工作或其他事項需要外界配合等用通告。
(3)通知:是發(fā)現行政法規和規章,轉發(fā)上級機關(guān)、同級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文批轉所屬單位,要求屬下單位輸或需要周知和共同執行事項時(shí)所使用的下行文種。常用的有指示性通知、批示性通知、周知性通知、會(huì )議通知、任免通知。
(4)報告:向上級機關(guān)匯報工作,反映情況,提出建議,答復上級機關(guān)的詢(xún)問(wèn)等用報告。
(5)請示:請求上級機關(guān)對某項重要工作作出指示,答復和批準事項時(shí)用請示。
2、如何收集物業(yè)管理的重要文件、法規及信息
(1)可從上級公司傳閱的文件、資料中收集;
(2)從政府相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件資料中整理收集;
(3)從物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )刊中收集;
(4)征訂有關(guān)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)信息、刊物及法規匯編等資料;
(5)經(jīng)常了解物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的出版情況;
(6)保持與物業(yè)管理各政府業(yè)務(wù)主管部門(mén)的聯(lián)系,從中獲得物業(yè)管理的'有關(guān)文件法規;
(7)可從報刊、雜志等資料中收集。
3、檔案材料的收集和清理的具體要求是什么
(1)嚴格檔案材料的收、發(fā)制度和借閱制度;
(2)及時(shí)做好催還、清退工作,檔案材料不得個(gè)人保管;
(3)除做好日常材料的收集和清理工作外,每年要集中時(shí)間整理前一年的檔案材料;
(4)檔案工作應統一領(lǐng)導,分級管理。公司辦公室負責公司的主體檔案,對各職能部門(mén)的檔案管理工作進(jìn)行指導和檢查,各職能部門(mén)分層管理本部門(mén)的檔案工作;
(5)檔案材料的收集和清理要便于公司及各部門(mén)的利用;
(6)必須按檔案分類(lèi)項目進(jìn)行檔案的整理和歸檔;
a、檔案材料的分類(lèi)方法主要有:部門(mén)分類(lèi)法、問(wèn)題分類(lèi)法、材料性質(zhì)分類(lèi)法、人物分類(lèi)法和時(shí)間分類(lèi)法。各部門(mén)應根據自己的工作性質(zhì)和涉及范圍確定分類(lèi)方法。
b、檔案分類(lèi)項目一旦確定,要執行到底,不因易人而變更。
c、正式歸檔材料一般指已經(jīng)處理完畢的材料。對歸類(lèi)界限不明確的材料,可根據材料與類(lèi)目的密切程度進(jìn)行歸類(lèi)。
(7)檔案材料的卷宗的處理:
a、對無(wú)主題的材料應擬定確切的標題;
b、所有歸檔材料均須編號,并按序號進(jìn)行先后排列;
c、填寫(xiě)材料目錄表,其主要內容有:順序號、發(fā)文部門(mén)、標題、文號和日期;
(8)確定檔案材料的保管年限。一般檔案分為永久保管、長(cháng)期保管(15年以上)、中期保管(5-15年)、短期保管(5年以下)等。
(9)檔案材料的保管。檔案材料應集中指定地點(diǎn)保存,并按類(lèi)上架進(jìn)柜,注意防盜、防火、防潮、防蟲(chóng)、防泄密等事件的發(fā)生,要經(jīng)常對檔案材料進(jìn)行檢查。
4、物業(yè)管理應保存的基本材料有哪些
物業(yè)管理公司應保存的基本材料有:會(huì )議記錄;上下行文;政府文件;工作計劃、總結、報告;規章制度;調查分析;重大事件和投訴;工作檢查、評比記錄;物業(yè)管理委托合同;物業(yè)管理各項分承包合同、協(xié)議;公司人事材料;治安事件記錄、處理材料;各工程竣工圖紙、驗收合格證明材料;技術(shù)圖紙、工程檔案;客戶(hù)/業(yè)主檔案;固定資產(chǎn)清單;財務(wù)憑證、帳冊、報表;財產(chǎn)和物資單據;各類(lèi)經(jīng)營(yíng)證明、證件等。
物業(yè)檔案管理制度 篇5
物業(yè)管理公司檔案管理制度提要：
一、公司工作人員需要借閱檔案，須經(jīng)總裁辦負責人同意。借閱時(shí)間原則上不超過(guò)一天。如特殊情況借閱量大的，要堅持勤借勤還，防止丟失、泄密。
二、外單位查閱檔案，必須持介紹信經(jīng)分管副總裁批準后方可查閱。
第一章、總則
檔案管理是企業(yè)管理的重要內容之一，公司總裁辦指定專(zhuān)人負責檔案管理工作，為規范公司的檔案管理，特制訂本制度。
第二章、檔案分類(lèi)
一、綜合類(lèi)
�。ㄒ唬┕景l(fā)起人協(xié)議書(shū)、批準公司設立的政府批文、驗資報告、可行性報告，各種請示、申請報告、評審意見(jiàn)書(shū)、認股書(shū)等；
�。ǘ┕揪幬奶柕娜课募�；
�。ㄈ┕竟蓶|會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )、專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、總裁辦公會(huì )、業(yè)務(wù)聯(lián)席會(huì )等會(huì )議文件；
�。ㄋ模┕敬笮突顒�(dòng)策劃方案及有關(guān)資料，制訂實(shí)施的規章制度、機構設置改變，啟用新印章的通知批復；
�。ㄎ澹┕镜母鞣N請示報告及上級部門(mén)的批復；
�。┘瘓F內各單位主送我司有關(guān)重要問(wèn)題的文件；
�。ㄆ撸┱骷壊块T(mén)發(fā)送的文件；
�。ò耍┕绢I(lǐng)導班子會(huì )議紀錄，辦公會(huì )議記錄，黨委會(huì )議記錄及其它研究重大問(wèn)題的會(huì )議記錄；
�。ň牛┙榻B信、信函存根、電報底稿；
�。ㄊ┕緳n案的交接清冊和銷(xiāo)毀清冊；
�。ㄊ唬└髀毮懿块T(mén)、綜合類(lèi)檔案目錄。
二、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)
�。ㄒ唬└髀毮懿块T(mén)管理文件、重要資料目錄；
�。ǘ┕鞠逻_的年度考核經(jīng)濟指標及完成情況；
�。ㄈ┕靖鞑拷�(jīng)濟考核指標；
�。ㄋ模┕竞蜆I(yè)務(wù)部門(mén)對外簽訂的協(xié)議、合同；
�。ㄎ澹┥霞壊块T(mén)制定的政策、規定等指導性文件。
三、財務(wù)類(lèi)
�。ㄒ唬┠甓葘徲媹蟾�；
�。ǘ┠瓿躅A算報告；
�。ㄈ┴攧�(wù)分析報告；
�。ㄋ模┴攧�(wù)存檔資料、文件目錄。
四、人事類(lèi)
�。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導成員的.任免申報及上級批復；
�。ǘ┕局袑痈刹康娜蚊�、部室人員編制及花名冊
�。ㄈ┞毠お剳颓闆r記錄；
�。ㄋ模┞毠さ霓D正、定級、調資、離退休、退職、撫恤、死亡等有關(guān)資料；
�。ㄎ澹﹦趧�(dòng)工資報表（年報）；
�。┯嘘P(guān)獎勵基金和福利基金的開(kāi)支情況資料
五、行政類(lèi)
�。ㄒ唬┕潭ㄙY產(chǎn)登記，產(chǎn)權移交、清冊報表和資料；
�。ǘ┗üこ痰纳陥�、批復，以及圖紙、施工、竣工交付使用的全套資料（包括水、電、氣在內）；
�。ㄈ┵徺I(mǎi)固定資產(chǎn)計劃、資料。
六、工程類(lèi)
接管物業(yè)的工程資料，在退出時(shí)交還下個(gè)物業(yè)公司。
備注：保管期限中：指XX年以上，指5—XX年，指5年以下。
第三章、檔案保管
一、集團公司的全部工作資料必須將原件按歸檔要求交檔案室存檔。原件如有兩份的部門(mén)或二級公司、控股公司可存一份原件。檔案室在立卷的基礎上，按照分類(lèi)大綱、歸檔范圍和保管期限的要求整理歸檔。
二、檔案要做到系統排列并建立案卷目錄和索引，以便于查找和利用。
三、各職能部門(mén)和二級公司、控股公司管理的檔案報送目錄到檔案室備案。
四、檔案室門(mén)窗及檔案柜應符合防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防塵的要求，檔案室內嚴禁煙火和存放易燃易爆物品，保持整潔、衛生。
五、檔案管理人員每半年檢查一次檔案的保管情況，如發(fā)現生蟲(chóng)、破損、被盜、失泄密現象，應及時(shí)向分管領(lǐng)導匯報，采取有效措施進(jìn)行處理。
六、建立健全檔案進(jìn)、出登記制度，對每年收進(jìn)送出的檔案材料按照保管期限分別進(jìn)行統計。
第四章、檔案借閱
一、公司工作人員需要借閱檔案，須經(jīng)總裁辦負責人同意。借閱時(shí)間原則上不超過(guò)一天。如特殊情況借閱量大的，要堅持勤借勤還，防止丟失、泄密。
二、外單位查閱檔案，必須持介紹信經(jīng)分管副總裁批準后方可查閱。
三、查閱和借閱檔案的人員，必須對檔案的安全負責，不得任意拆卸、轉借、涂改、損壞和泄密。其中的機密事項只能在檔案室內查閱。如系案件調查取證需要復印者，公司內部的由總裁辦主任批準，外單位由分管副總裁批準。
四、查閱檔案的人員，必須遵守檔案室的各項規章制度，自覺(jué)辦理借閱手續，認真填寫(xiě)檔案使用登記表。
第五章、立卷歸檔
一、公司實(shí)行部門(mén)立卷，各職能部門(mén)、二級公司、控股公司按照檔案分類(lèi)大綱，將文件、資料（包括照片、聲像）整理后交檔案管理人員歸檔。
二、歸檔時(shí)間：各部門(mén)、二級公司、控股公司的文件、資料和自存檔案目錄（包括上級下發(fā)的承辦和閱存的文件），于次年三月底以前移交公司檔案室，在六月底以前整理歸檔完畢。會(huì )計檔案資料由財務(wù)部存檔。
三、歸檔的文件、資料，必須完整、規范，符合耐久要求。
第六章、其他
一、以上制度規定各職能部門(mén)和二級公司、控股公司須認真遵守，如未按要求辦理，造成損失者要給予經(jīng)濟和行政處罰，造成重大損失者予以除名，直至追究刑事責任。
二、檔案管理責任人必須嚴格執行制度，造成管理混亂，檔案丟失，檔案管理部門(mén)和責任人要受到經(jīng)濟和行政處罰，造成重大損失的對直接責任者予以除名，直至追究刑事責任。
物業(yè)檔案管理制度 篇6
1.客戶(hù)檔案的管理工作由客務(wù)部負責。
2.客戶(hù)資料按單元號一戶(hù)一檔建立，按樓層統一存放在客戶(hù)檔案文件柜內。
3.每個(gè)客戶(hù)檔案內由入住資料、二裝資料、往來(lái)函和房門(mén)鎖、電話(huà)、車(chē)位、水牌、客戶(hù)加班等申請單等組成，退租客戶(hù)的資料須及時(shí)裝訂另存。
4.每個(gè)客戶(hù)檔案均按日期順序排列，將最新的文件擺在最前面。
5.客戶(hù)檔案的標牌須與檔案內現客戶(hù)的公司名稱(chēng)吻合。
6.客務(wù)部每年整理一次退租客戶(hù)檔案，對已裝訂好的退租客戶(hù)資料打印目錄后按樓層裝入文件盒內存放。
7.客戶(hù)檔案查閱可向客務(wù)主管借出，經(jīng)客務(wù)部經(jīng)理批準后在客務(wù)部辦公室閱覽。
8.原始客戶(hù)檔案一般不可修改，客務(wù)部工作檔案需經(jīng)客務(wù)部經(jīng)理同意方可修改。
9.客務(wù)部檔案應積極推行計算機管理，由客務(wù)主管設置客戶(hù)檔案管理系統，將客戶(hù)各類(lèi)資料、各單元房屋使用情況等輸入計算機中，進(jìn)行資料分析、整理和信息傳遞。
物業(yè)客戶(hù)檔案管理制度
一。制度內容
為做到客戶(hù)服務(wù)部與客戶(hù)的良好溝通，掌握客戶(hù)的人員構成、公司性質(zhì)、物業(yè)費交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶(hù)信息系統，而客戶(hù)檔案可以協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶(hù)信息并管理好這些信息，特建立此制度。
二。管理目標
客戶(hù)檔案資料全面、準確、有效。
三。適用范圍
客戶(hù)檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節。
一般客戶(hù)檔案包括以下的資料：
1. 收集客戶(hù)單位資料
2. 客戶(hù)繳費記錄包括各樣應付之押金
3. 客戶(hù)裝修工程文件
4. 客戶(hù)遷入時(shí)填具之資料
5. 客戶(hù)資料補充
6. 客戶(hù)聯(lián)絡(luò )資料
7. 緊急事故聯(lián)絡(luò )人的`資料
8. 客戶(hù)與管理處往來(lái)文件
9. 客戶(hù)違規事項與欠費記錄
10. 客戶(hù)維修記錄
11. 客戶(hù)投訴記錄
12. 客戶(hù)單位有關(guān)的工程檔案（與二次裝修工程有關(guān)資料）與工作程序
四。注意事項
1. 及時(shí)上行下達客戶(hù)與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應及時(shí)、準確，認真地登記并制作各種表格。
2. 協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系，加強橫向溝通；
3. 做好與客戶(hù)有關(guān)各類(lèi)文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢(xún)及跟進(jìn)；
4. 接聽(tīng)客戶(hù)投訴，解決客戶(hù)投訴；
5. 接聽(tīng)客戶(hù)工程報修電話(huà)，及時(shí)聯(lián)系修復。
物業(yè)檔案管理制度 篇7
檔案管理作為物業(yè)管理的重要組成部分，應嚴格重視。切勿丟失、泄密，以確保工作的有序正常進(jìn)行。
1.所有文檔實(shí)行統一管理，并指派專(zhuān)人負責;
2.所有收、發(fā)文件由專(zhuān)人統一登記，文件傳閱后應及時(shí)歸檔，其他人員不得擅自處理;
3.對性質(zhì)不同的'文件，實(shí)行分類(lèi)立卷保管，以便日后查找;
4.對于客人檔案應建立詳細檔案，未經(jīng)上級領(lǐng)導同意，不得擅自將客人資料告知他人;
5.所有文件作到不泄密、不失密，定期檢查所有文件;
6.對欲銷(xiāo)毀文件必須經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理批準后進(jìn)行銷(xiāo)毀工作，嚴禁向廢品回收站出售。
物業(yè)檔案管理制度 篇8
一、檔案的建立。
1.1檔案的建立按下列流程建立：收集--整理--分類(lèi)--編號--登記--輸入電腦--入柜--利用--檢查
1.2明確建檔內容，實(shí)行系統收集、集中管理。
1.2.1房屋檔案：包括本物業(yè)的設計、施工文件、資料、圖紙、工程竣工驗收資料等;
1.2.2設備設施檔案：包括各種設施設備的線(xiàn)路圖紙、使用說(shuō)明書(shū)、購入使用時(shí)間、使用許可證、年檢合格證、維修保養合同及維修保養記錄等;
1.2.3業(yè)主檔案：包括業(yè)主入住時(shí)所填寫(xiě)的"業(yè)主概況表"、"業(yè)主公約"、"入住契約"、"前期服務(wù)協(xié)議"、"接房登記表"等。
1.2.4文秘檔案：包括業(yè)主公約、商家公約、業(yè)委會(huì )決議、物管政策法規、市區房管局的文件以及對本物業(yè)進(jìn)行管理的各項規章制度等;
1.2.5員工檔案：包括員工供職申請表、簡(jiǎn)歷、身份證復印件、上崗證、學(xué)歷證復印件、職稱(chēng)證復印件、工作變動(dòng)記錄、獎懲記錄等;
1.2.6財務(wù)檔案：包括各種帳簿、會(huì )計記帳憑證、財務(wù)報表、納稅報表、維修基金使用的預算、計劃、業(yè)委會(huì )批準使用的文件等。
1.3建檔要求：制度化、標準化、電腦化。
二、檔案管理
2.1為避免檔案的損壞、遺失，使重要檔案能永久保存，而又方便經(jīng)常使用，對使用頻率較高的檔案實(shí)辦公室對原始檔案進(jìn)行嚴密管理，并保存復印件。
2.2檔案管理要求：
2.2.1進(jìn)行標準化的檔案管理。
2.2.2采用多種形式的信息儲存方式，如電腦磁盤(pán)、膠卷、照片、圖表等，并采用適當的保存方法。
2.2.3加強保密意識培養，確保檔案在使用過(guò)程中的安全、不丟失、不泄密。
2.2.4實(shí)行檔案管理手段的'現代化，運用計算機檢索手段，開(kāi)發(fā)多媒體信息查詢(xún)系統。
2.2.5堅持檔案資料收集的系統化。
2.2.6作到檔案分類(lèi)科學(xué)化。檔案按內容分類(lèi)，逐一編號，登記造冊，編輯目錄，按工作部門(mén)分柜保存。
2.2.7實(shí)行檔案管理工作檢查經(jīng)�；�。每季度對檔案文件的形成、積累、整理、歸類(lèi)要進(jìn)行一次全面的檢查。
物業(yè)檔案管理制度 篇9
為使公司重要的文件資料保存完整保密和使用方便，特制訂本制度。
一、檔案的分類(lèi)：
1、一般保密文件：公司的規劃文件、會(huì )議記錄、會(huì )議紀要、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議書(shū)、合同書(shū)、項目方案、公司注冊文件、通知、通告、來(lái)往信函、與公司有關(guān)的政府文件法律文件等。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)文件：專(zhuān)業(yè)技術(shù)圖紙、說(shuō)明書(shū)、資料、文件、書(shū)籍、軟件。
3、機密文件：上述專(zhuān)業(yè)技術(shù)文件以及年度計劃、統計文件、財務(wù)憑證、財務(wù)報表、審計文件、經(jīng)營(yíng)情況、勞動(dòng)工資和人事檔案等。
4、公司對外簽訂的重要合約，須交一份給總公司備案。
5、有關(guān)公司發(fā)展的圖片、錄像、實(shí)物等，均屬檔案保管范圍。
6、除有特別規定外，檔案資料由行政部負責管理。
二、存檔：
1、合同按照《合同管理規定》由指定人保管，其他檔案由行政部指定專(zhuān)人保管。
2、檔案管理員須按照第一條的分類(lèi)情況，將文件資料分類(lèi)存檔保管。
�。�1）如存檔文件資料為傳真件時(shí)，必須復印一份存檔。
�。�2）凡涉及經(jīng)濟利益的來(lái)往函件、政府文件等資料，原則上應長(cháng)期保存；其他文件視其價(jià)值確定保存期限。
�。�3）檔案的歸檔要及時(shí)，除特殊情況外，要求一項工作結束后存檔。歸檔文件應保證其齊全完整，如有短缺應立即追查歸入；文檔的處理手續要完備，如有遺漏立即補辦。
�。�4）文件的電腦存檔。
�。�5）公司發(fā)出的.文檔都要在電腦中保留副本，并按文本文件歸檔方式命名保存。
�。�6）電腦文檔信息要按年度進(jìn)行存盤(pán)處理，將重要的信息資料轉存軟盤(pán)或光盤(pán)，并存放于磁盤(pán)盒內妥善保管。
三、借閱：
1、部門(mén)主管及以上人員可直接借閱一般性檔案資料，如借閱機密資料，須經(jīng)經(jīng)理批準。
2、其他員工借閱與本職工作有關(guān)的資料時(shí)，可直接借閱；如借閱與本職工作無(wú)關(guān)的檔案資料或機密資料，須經(jīng)本部門(mén)主管和行政部主管同意，必要時(shí)，需請主管副經(jīng)理批準。
3、借閱時(shí)，原則上只允許在公司內使用，并辦理借閱手續，當天借閱當天歸還；機密文件和絕版文件只能在存檔處查閱，不予借出；如特殊情況確需借出時(shí)，須由經(jīng)理簽字后方能借閱。
4、借閱的資料必須妥善保管，不得涂改及私自復印。如確需復制，一般資料，須經(jīng)部門(mén)主管批準；機密資料，須經(jīng)公司經(jīng)理批準。
5、機密資料，必須注意保密，不得隨意擺放；如因個(gè)人原因致使機密文件丟失或泄露機密的，其后果由責任人承擔，必要時(shí)公司將采取法律手段保護公司的利益。
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的管理
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料除另有規定外，公司指定技術(shù)部門(mén)專(zhuān)人管理。
2、屬于工作需要而發(fā)給有關(guān)部門(mén)的技術(shù)文件資料，在領(lǐng)用時(shí)必須辦理登記手續，實(shí)行“誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)保管誰(shuí)負責”的管理原則。管理人員每月負責將已發(fā)放文件資料的情況書(shū)面通知行政部。
3、長(cháng)期領(lǐng)用的文件資料，責任人必須妥善保管，不使用時(shí)要及時(shí)歸還。同時(shí)，技術(shù)部門(mén)的文檔管理人員必須每季度末對借入的文件資料進(jìn)行一次核對。如發(fā)現有丟失，必須書(shū)面通知行政部，并上報公司經(jīng)理辦公室。原則上因丟失文件而影響公司正常工作的，視情況扣罰￥200元及以上，具體處理結果由公司經(jīng)理視其造成的影響酌情處理。
五、文檔的銷(xiāo)毀
1、除物業(yè)公司經(jīng)理外，任何人無(wú)權私自銷(xiāo)毀公司任何檔案資料。
2、每年底清理檔案后應將沒(méi)有保存價(jià)值的文件銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀時(shí)應先報請公司經(jīng)理批準，登記留底并抄送一份給總公司辦公室后方能銷(xiāo)毀；銷(xiāo)毀時(shí)，應焚燒或使用碎紙機，不得隨意丟放。
3、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的檔案資料，檔案管理人員應編制銷(xiāo)毀清單，經(jīng)主管副經(jīng)理簽字后，由專(zhuān)人負責辦理。銷(xiāo)毀清單應作為檔案資料長(cháng)期保存。
六、檔案立卷
每年年底清理公司所有文檔，將已經(jīng)辦理完畢具有保存價(jià)值的文檔組合成案卷；立案時(shí)應編制卷內文件的順序號、文件號、責任人、題名日期、頁(yè)號等，并附立卷登記表一份。
七、附則
1、員工離職時(shí)，必須將所領(lǐng)借文檔資料全部歸還，由相關(guān)管理人員簽字接收。如有丟失，則按7、3條的規定扣罰責任人。
2、檔案資料轉移時(shí)，必須報請主管副經(jīng)理以上批準，并辦理交接手續。
3、凡違反本規定的，除已有規定外，每次給予￥50元以上的罰款。情節嚴重者，加重處罰。
4、隨時(shí)接受總公司檔案管理負責人員對我公司檔案管理工作的檢查。
物業(yè)檔案管理制度 篇10
物業(yè)檔案是隨著(zhù)物業(yè)管理行為的出現而產(chǎn)生的,盡管檔案管理不是物業(yè)管理工作的主要環(huán)節,然而其重要地位卻不容忽視。物業(yè)管理工作正式開(kāi)展后,幾乎每一個(gè)環(huán)節都離不開(kāi)檔案,無(wú)論是維修、養護物業(yè)設施,還是了解業(yè)主及物業(yè)使用人情況,或是收取管理費用、開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等,都要用到物業(yè)檔案。隨著(zhù)現代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,無(wú)論是物業(yè)管理還是檔案管理,都在向著(zhù)現代化的管理目標邁進(jìn),物業(yè)檔案的現代化管理也成為必然趨勢。
物業(yè)檔案是物業(yè)管理公司在從事物業(yè)管理活動(dòng)時(shí)直接形成的對國家和社會(huì )有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的'歷史記錄。隨著(zhù)物業(yè)管理的不斷發(fā)展和完善,物業(yè)檔案的種類(lèi)也在不斷增加。
一、檔案管理運作環(huán)節
1、設立檔案室,采取系統化、科學(xué)化、現代化的先進(jìn)手段,建立相應的規章制度,對所有檔案資料進(jìn)行嚴格管理。
2、資料的收集堅持內容真實(shí)的原則,根據實(shí)際資料和信息資料的內容,在實(shí)際工作中從需要出發(fā),擴大資料的來(lái)源渠道。
二、資料分類(lèi)整理
收集后的所有信息資料,統一由檔案管理員整理。整理的重點(diǎn)是去偽存真,根據檔案的來(lái)源、信息的內容、信息的表現形式等特點(diǎn)進(jìn)行細分,做到條理清晰、分類(lèi)合理。
三、檔案內容
范圍分類(lèi)資料內容
房產(chǎn)公司提供資料產(chǎn)權資料立項文件、工期批復文件、規劃會(huì )審文件、規劃用地許可證、土地證、擴初會(huì )審文件、建設規劃許可證
技術(shù)資料規劃圖、竣工圖、地質(zhì)勘察報告、工程預決算書(shū)、圖紙會(huì )審記錄、竣工驗收證明書(shū)、總平面圖、平面圖、房屋及設備使用技術(shù)資料
管理處建立的資料物業(yè)資料小區基本資料、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資料、娛樂(lè )設施資料、路標、門(mén)牌、室號配置圖
業(yè)主資料入住通知書(shū)、業(yè)主公約、業(yè)主情況登記表、裝修申請表、房屋交接單
日常管理資料日常工作記錄、各類(lèi)協(xié)議、各種設施設備檔案
四、資料歸檔整理
1、按照資料本身的內在規律、聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)地分類(lèi)與保存。
2、檔案按不同業(yè)務(wù)性質(zhì)、編號、造冊、編輯,分柜保存,運用計算機等先進(jìn)的管理手段,盡可能的把其他形式的檔案資料轉化為電腦儲存,便于查找和調用。
3、檔案的出室、入室都有嚴格的規定:出室必須由管理處主任同意,經(jīng)登記后方可借出;入室時(shí),須由專(zhuān)人進(jìn)行檢查,如有破損,立即修復,并追究有關(guān)人員的責任。檔案管理人員需及時(shí)收回在外文件,嚴防文件的流失。
4、檔案的管理環(huán)境做到三防,即防火、防潮、防變質(zhì)。
物業(yè)檔案管理制度 篇11
(1)維修檔案屬工程檔案的一部份，由工程部文員統一管理。
(2)設備維修檔案按強電、弱電、機管、電梯、空調、裝修、用戶(hù)單元內設施分類(lèi)。
(3)用戶(hù)單元維修檔案用標簽按不同檔案分開(kāi)，其他檔案按類(lèi)別存放，在相應的檔案盒上貼上標簽。
(4)文員根據返回工程部的'維修單每天填寫(xiě)維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設置密碼的“維修管理”項目。
(5)文員每天核對發(fā)出和返回的維修單，將有關(guān)內容如實(shí)錄入維修檔案記錄表，如發(fā)現不符馬上追查原因。
(6)文員每月對維修檔案記錄、維修單等進(jìn)行整理，并分類(lèi)歸檔。
(7)維修檔案為評估大廈設備運行情況和用戶(hù)室內設備狀況的根據，應妥善保存。保存期限一般為一年，重大維修項目保存期至少為兩年。過(guò)期檔案由工程部經(jīng)理、系統工程師組成的鑒定小組統一審定后銷(xiāo)毀。
物業(yè)檔案管理制度 篇12
1目的
為更好的掌握物業(yè)公司管轄的物業(yè)、設備、設施的現狀,確保物業(yè)、設備、設施管理工作的統一,完整的完善建立物業(yè)檔案。
2適用范圍
適用于東莞市xx物業(yè)管理有限公司各類(lèi)物業(yè)、設施、設備的綜合管理工作。
3職責
3.1檔案管理員直接向行政主管負責。
3.2檔案管理員負責檔案的`保存、借閱、資料錄入工作。
3.3檔案管理員每一個(gè)月更新一次檔案資料。
3.4各部門(mén)主管每月將變更的資料整理交檔案管理員。
4檔案存放位置
4.1電腦保存一份電子文檔。
4.2xx四樓資料室。
5檔案管理員
5.1行政人事部
6檔案編號規則(見(jiàn)附件1)
7部門(mén)檔案內容
7.1行政部:公司營(yíng)業(yè)執照、合同、資質(zhì)證書(shū)、人事檔案資料、辦公用品、法律文件。
7.2財務(wù)部:財務(wù)資料、合同。
7.3保安部:警戒器材、合同。
7.4環(huán)保部:清潔器材、綠化器材、合同。
7.5工程部:設備、合同、證書(shū)、圖紙、工具儀表。
7.6物業(yè)部:建筑物、車(chē)輛、業(yè)主資料、合同。
8檔案管理制度
8.1檔案資料保管由專(zhuān)人負責,任何人不得擅自開(kāi)啟資料柜和移動(dòng)檔案柜內資料。
8.2如須借閱檔案資料,需到管理員處登記后方可借閱,借閱完后管理員檢查無(wú)損壞放回原文件夾中。
8.3資料借閱只能在檔案室內查看,不能損壞的涂改資料,否則追究借閱人責任。
8.4資料借閱必須是部門(mén)主管以上人員,只能借閱本部門(mén)資料,如需借閱其它資料必須經(jīng)總經(jīng)理批準同意。
8.5檔案室必須保存兩份資料:一份為歷史資料檔案,一份為借閱資料。
8.6工作需要復印資料的只可復印本部門(mén)資料,必須做好登記。
8.7檔案管理員必須保證資料的完整及完好,如有損壞必須立即進(jìn)行更新。
8.8檔案管理員必須每月對資料進(jìn)行一次更新,更新后的資料必須放于本文件的首頁(yè)。
8.9檔案管理員制定文件檔案總目錄,以及每個(gè)檔案文件目錄放于文件的首頁(yè)便于查找。
8.10變更合同資料需另行存放至少保存一年以上。
9相關(guān)文檔
9.1《檔案編號規則》
10修訂及實(shí)施
10.1本規定由全公司各部門(mén)實(shí)施,行政人事部進(jìn)行監督。
10.2本規定修訂權在公司。
10.3本規定從二零零四年六月一日實(shí)行。
物業(yè)檔案管理制度 篇13
加強檔案資料管理，有助于保存住宅小區(大廈)的歷史資料，維護管理的連續性和規范化，便于房屋及設施設備的檢查、維護、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。
(一)管理內容：
1、工程檔案：從接管開(kāi)始的所有工程技術(shù)、維修、改造資料、各種竣工圖及各類(lèi)設施設備資料等;
2、業(yè)主檔案：所有業(yè)主購、租房合同(復印件)，業(yè)主基本情況登記表、裝修申請表等;
3、財務(wù)檔案：逐年形成的財務(wù)收支報表、物業(yè)維修基金使用報表等;
4、文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規政策、公司文件等;
5、管理資料：綠化資料、日常巡查(清潔、維修、保安)記錄、值班記錄，車(chē)輛管理記錄、監控記錄、榮譽(yù)資料等。
(二)管理措施：
1、制定檔案制度，并嚴格執行;
2、專(zhuān)人管理(由負責內勤的.管理員擔任)，專(zhuān)室專(zhuān)柜，編目造冊，存放有序并且尊重業(yè)主隱私，保守秘密;
3、科學(xué)管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達100%;
4、逐步實(shí)現智能化管理，計時(shí)可靠的掌握相關(guān)信息，提高管理水平。
物業(yè)檔案管理制度 篇14
1、辦公室負責指定接待員、檔案員負責業(yè)主檔案的信息收集、管理及整理工作;
2、專(zhuān)管人員須將業(yè)主的檔案資料分戶(hù)建立、逐一保存，建立統一目錄，同時(shí)建立電子檔備份。各類(lèi)信息詳細排列，以便查閱;
3、客戶(hù)信息檔案的'內容包括：業(yè)主收樓及驗收文件、裝修文件、日常維修文件、繳費文件、回訪(fǎng)處理文件及投訴建議等其他文件;
4、專(zhuān)管人員須認真填寫(xiě)各項記錄表，紙文檔與電子文檔同時(shí)進(jìn)行。及時(shí)跟進(jìn)業(yè)主檔案的變更，保證信息的準確性;
5、業(yè)主檔案信息應嚴格管理，注意保密。嚴禁非相關(guān)人員查閱，以保護業(yè)主的隱私，維護公司良好形象;
6、為確保文檔安全，文件柜要做好防火、防盜、防潮、防蟲(chóng)工作;
7、業(yè)主檔案永久保存，及時(shí)與業(yè)主溝通，及時(shí)變更業(yè)主信息，保證其準確性。
物業(yè)檔案管理制度 篇15
為了系統完整地保存分公司在經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)活動(dòng)中形成的各種資料檔案的管理，特制定本制度。
一、檔案資料的歸檔管理
1、歸檔范圍
a、分公司在物業(yè)管理活動(dòng)中形成的公文、電報、薄冊、圖表、書(shū)信、日記、會(huì )議材料等，由行政部負責歸檔。
b、在工作中形成的圖紙、說(shuō)明書(shū)等由工程部負責歸檔。
c、各部門(mén)在專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的各種專(zhuān)項檔案，如：會(huì )議檔案、聲像檔案、合同檔案、審計檔案等，由行政部負責歸檔。
d、員工登記表、體檢表、培訓記錄、考核成績(jì)、有關(guān)證書(shū)復印件等員工檔案，由行政部負責歸檔。
e、財務(wù)檔案按《財務(wù)管理規定》的范圍歸檔，由行政部負責。
2、歸檔要求
a、歸檔的書(shū)面文件材料必須字跡清楚工整，紙張及文件格式符合國家要求，禁止使用圓珠筆、鉛筆、純藍墨水等書(shū)寫(xiě)材料。歸檔的電子文件需排版整齊；字體一般是宋體，標題三號字，正文四號字；語(yǔ)言通順，文字輸入正確無(wú)誤。
b、歸檔的文件材料要完整齊全。
c、歸檔的書(shū)面文件必須是原件，電子文件為最終使用件。
d、案卷題名應確切反映卷內文件內容。
3、歸檔時(shí)間
a、文書(shū)檔案在第二年上半年內歸檔。
b、員工檔案及時(shí)歸檔。
c、財務(wù)檔案按季度歸檔。
4、歸檔份數
a、各類(lèi)書(shū)面文件材料一般歸檔一式一份；電子文件一般歸檔一式三份（其中包括軟盤(pán)上一份）。
b、重要的和利用頻繁的文件材料可歸檔一式兩份或適當增加其歸檔份數。
5、不歸檔文件材料的范圍
a、重份和無(wú)查考利用價(jià)值的事務(wù)性、臨時(shí)性文件。
b、上級單位發(fā)來(lái)供參考的抄件和征求意見(jiàn)未定稿的文件。
c、未經(jīng)會(huì )議討論和領(lǐng)導審閱、簽發(fā)的未生效文件、電報草稿，一般性文件的歷次修改稿（重要法規性文件、草稿除外）、鉛印文件的各次校對稿（主要領(lǐng)導親筆修改稿和負責人簽字的最后定稿除外）。
d、從正式文件、電報上摘錄的供工作參閱的非證明材料。
e、參加非主管單位召開(kāi)的會(huì )議，不需貫徹執行或無(wú)查考價(jià)值的文件材料。
f、非隸屬單位抄送的不需要辦理的文件材料。
g、下級單位送來(lái)參閱的簡(jiǎn)報、情況反映和不應抄報不必備案的文件材料。
6、各部門(mén)主任要對本部門(mén)文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作進(jìn)行指導、監督和檢查。
二、檔案資料的保管
1、分公司檔案資料由行政部統一管理，其他各部門(mén)檔案資料均由各部門(mén)自行管理。
2、存放文書(shū)檔案要有專(zhuān)用柜架，在排放上應按照類(lèi)別和時(shí)間的次序，自左向右，自上而下地排列，以便于管理和查找。
存放電子文件應有專(zhuān)用硬盤(pán)分區或專(zhuān)用文件夾；在保存電子文件時(shí)，按照類(lèi)別和部門(mén)的不同分別存入不同名稱(chēng)的下級文件夾中。文件夾名稱(chēng)應能簡(jiǎn)潔、清晰地反映所存文件的類(lèi)別或所屬部門(mén)。存放文件的軟盤(pán)或光盤(pán)上必須貼有標簽，以方便查詢(xún)。
3、底圖除修改、送曬外，不得外借。修改后的底圖入庫，要認真檢查其修改、補充情況。底圖存放以平放為宜。
4、存入膠片、照片、錄像帶、磁帶要用特制的密封盒和專(zhuān)門(mén)的卷盒，按編號順序排列在膠片柜或防火柜內。必要時(shí)采取復制、拷貝。
5、每半年定期進(jìn)行庫藏檔案的.清理核對和保管質(zhì)量檢查工作，做到賬冊相符，對破損或載體變質(zhì)的文書(shū)檔案，要及時(shí)進(jìn)行修補和復制，文書(shū)檔案發(fā)霉或蟲(chóng)害要及時(shí)消殺；對于出現損壞的電子檔案也要及時(shí)拷貝、另存。
6、行政部需做好檔案資料室的防盜、防火、防蟲(chóng)等安全設施。
三、檔案資料借閱管理
1、分公司所有工作人員都有保護檔案、借閱檔案的權利和義務(wù)。
2、員工查閱檔案，須辦理登記手續，并報所在部門(mén)主任批準。查閱分公司檔案須報行政部主任批準。
3、在借閱檔案時(shí)應做到以下幾點(diǎn)：
a、辦理登記手續，定期歸還。
b、要愛(ài)護檔案，不得丟失。
c、所借檔案不得隨意折疊和拆散，不得對檔案隨意更改、涂寫(xiě)。
4、借出和歸還檔案時(shí)，應辦理清點(diǎn)手續，由檔案員和借閱者當面核對清楚。
5、檔案如有丟失、損壞或泄密，要立即追究當事者責任。
6、借閱者在歸還檔案時(shí)必須填寫(xiě)檔案利用效果記錄。
7、調離分公司的工作人員，必須清理移交檔案文件后方可辦理調離手續。
四、檔案鑒定和銷(xiāo)毀
1、檔案鑒定工作由各部門(mén)領(lǐng)導自行組織進(jìn)行；日常檔案的鑒定工作由行政部負責。
2、鑒定的主要項目有：
a、檔案保管期限表。
b、對到期檔案提出存、毀意見(jiàn)。
3、確定保管期限原則：
a、對本部門(mén)有長(cháng)遠利用價(jià)值并能反映部門(mén)職能活動(dòng)和歷史面貌的檔案應永久保存。
b、凡是在一定時(shí)間有利用的檔案分別為長(cháng)期或短期保存。
4、鑒定工作應該定期進(jìn)行。
5、檔案通過(guò)鑒定，要求達到劃定保管期限準確，保管質(zhì)量達到標準規定。鑒定中發(fā)現檔案不準確、不完整，部門(mén)主任應及時(shí)責成有關(guān)人員負責修改、補充。
6、銷(xiāo)毀檔案的程序：
a、經(jīng)鑒定列出需銷(xiāo)毀的各種檔案清單和銷(xiāo)毀的報告，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導審批后由各部門(mén)實(shí)施。銷(xiāo)毀清單及報告應歸檔。分公司的檔案銷(xiāo)毀必須經(jīng)分公司經(jīng)理批準。
b、檔案銷(xiāo)毀時(shí)，由部門(mén)派二人以上進(jìn)行監銷(xiāo)并在銷(xiāo)毀清單上簽名。
c、銷(xiāo)毀檔案時(shí)，要嚴格執行保密規定，對在銷(xiāo)毀檔案過(guò)程中出現失密或對部門(mén)造成損失的，將根據國家有關(guān)規定進(jìn)行處理。
物業(yè)檔案管理制度 篇16
依據《中華人民共和國國檔案法》，結合企業(yè)實(shí)際情況，確保檔案的完整和安全，特制定本制度。
一、檔案工作的基本原則
檔案實(shí)行集中管理與分散管理相結合，即分別為公司、部門(mén)管理，專(zhuān)人負責檔案管理工作。公司各部門(mén)在各項活動(dòng)中所形成的具有參考價(jià)值的文件、材料，由承辦單位、經(jīng)辦人負責將辦完的.文件、資料及時(shí)歸檔。
二、文件資料點(diǎn)收、整理和歸檔
1、文件結案移送歸檔時(shí)，檢查文件的文本及附件是否完整，如有短缺，應立即追查歸入。
2、文件如經(jīng)過(guò)抽查，應有部門(mén)主管領(lǐng)導的簽認。
3、文件的處理手續必須完善，如有遺漏，應立即退回承辦人。
4、做好收件登記、編號、運轉、催辦工作，按規定程序符合立卷標準要求，及時(shí)分類(lèi)、立卷、歸檔。
三、檔卷管理
1、每年對檔案材料的數量、保管等情況進(jìn)行一次檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取補救措施，確保檔案的安全。
2、做好相關(guān)的防范措施，注意保密工作。
3、保持檔案室清潔，隨時(shí)擦拭檔案櫥、架，并采取防蟲(chóng)蛀腐朽工作。
4、每年按規定清理一次，已到保管期限，確定銷(xiāo)毀的檔案材料必須列冊登記，經(jīng)領(lǐng)導審批后作銷(xiāo)毀處理。
四、檔案調、借閱
1、嚴格履行調、借閱登記、審批手續，一般僅限在檔案室查閱。確因工作需要帶出復印或摘抄文件，須經(jīng)領(lǐng)導批準。
2、借檔人不得轉借、拆卸、調換、污損所借的檔案。
3、檔案歸還，經(jīng)檔案管理人員檢查無(wú)誤后，立即歸入檔卷。
物業(yè)檔案管理制度 篇17
1、保衛部檔案建立在本部門(mén)辦公室(原則上由秘書(shū)管理);
2、消防檔案包括：上級文件、公函;工程消防驗收報告;防火檢查記錄單;火險隱患通知單，向上級呈送的各類(lèi)消防請示和報告，各級消防組織、滅火力量，消防設施、設備的分布;
3、內保檔案包括：上級文件、公函，重點(diǎn)要害部位及人員政審，公安機關(guān)對案情案卷，保衛部對案情的.調查案卷，公安機關(guān)出具的傳喚、搜查、逮捕、拘留、勞動(dòng)教養通知書(shū)，司法機關(guān)送達的判決通知書(shū)，公安機關(guān)的外調介紹信，案情通報;
4、其它檔案包括：上級文件、通知、會(huì )議紀要，向上級請示的各類(lèi)行文、飯店各項安全管理制度，對飯店各級安全檢查的記錄單、通知單、隱患通知書(shū)，整改措施、意見(jiàn)和建議，各項安全培訓與考核記錄，有關(guān)安全會(huì )議紀要，交通事故、違紀開(kāi)除、非正常死亡，工作計劃和總結;
5、檔案分類(lèi)裝存，編排序號，建立目錄，嚴格履行借還登記手續。
6、建立新類(lèi)別檔案需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理，撤消舊檔案須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理辦公會(huì )確定，報上級批準。
物業(yè)檔案管理制度 篇18
一、根據人事檔案、文件檔案、資料檔案等各類(lèi)屬性不同的文件資料進(jìn)行分類(lèi)，整理、立卷，做好文件索引，歸檔存放、管理。
二、各類(lèi)檔案資料設專(zhuān)柜存放保管，分類(lèi)編號、編注目錄，以便查閱。
三、經(jīng)領(lǐng)導批示傳閱的'文件，須隨文將領(lǐng)導批示和傳閱人簽字一并歸檔。
四、注意做好保密工作。借閱文件，須經(jīng)領(lǐng)導批準。若需抄摘或復印，應事先請示，未經(jīng)批準不提抄摘或復印。
五、業(yè)主檔案資料設專(zhuān)柜存放、保管，未經(jīng)業(yè)主許可或公司領(lǐng)導批準（除本公司有關(guān)工作人員外）不得查閱或泄露業(yè)主檔案資料。
六、定時(shí)檢查、核對檔案件數，做好防蟲(chóng)、防塵、防潮、防遺失工作，發(fā)現異�；騺G失，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，查明原因。妥善處理。
七、對已失去作用的檔案資料要進(jìn)行銷(xiāo)毀或用碎紙機處理，銷(xiāo)毀檔案資料要經(jīng)過(guò)認真鑒定，列出清單，送領(lǐng)導審批后指派專(zhuān)人監銷(xiāo)，防止泄密。
物業(yè)檔案管理制度 篇19
1、目的
為了規范人事檔案管理過(guò)程，實(shí)現人事檔案管理統一標準、統一模式，從而提高檔案管理質(zhì)量，為人事運用提供有效參考，特制定本制度。
2、適用范圍
佳兆業(yè)物業(yè)管理公司本部及各下屬分公司。
3、原則
統一領(lǐng)導、分級保管、分級查閱的原則，確保檔案的齊整性和保密性；
4、職責
4.1本部人力資源職能部門(mén)
4.1.1收集、整理、立卷、保管本部員工檔案、備案下屬分公司經(jīng)理助理級（含）以上員工、人力資源管理人員、財務(wù)人員、（助理）秩序維護主任的人事檔案復印件。
4.1.2負責所保管的員工檔案的借閱、移交和銷(xiāo)毀工作。
4.1.3監督各下屬分公司的人事檔案管理工作。
4.2各下屬分公司人力資源職能部門(mén)
4.2.1收集、整理、立卷、保管各公司/服務(wù)中心A系列員工的人事檔案。
4.2.2負責人事檔案的借閱、移交和銷(xiāo)毀工作。
4.2.3監督各物業(yè)服務(wù)中心的人事檔案管理工作。
4.3各物業(yè)服務(wù)中心
4.3.1收集、整理、立卷、保管各服務(wù)中心B系列員工的人事檔案。
4.3.2負責B系列員工人事檔案的借閱、移交和銷(xiāo)毀工作。
5、內容
5.1人事檔案管理流程
5.2職位申請表、個(gè)人簡(jiǎn)歷、員工勞動(dòng)合同、勞動(dòng)合同簽署聲明、體檢表、身份證、學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)資質(zhì)證書(shū)、驗證證明、離職證明、規章制度培訓確認、發(fā)放工資的銀行卡、獎懲記錄及各種簽批的人事異動(dòng)、薪資、培訓等文件。
5.3檔案編碼
5.3.1檔案編碼按服務(wù)中心、部門(mén)、員工工號進(jìn)行編碼。
5.3.2 E—HR系統中的員工工號為檔案編碼號，假如水岸新都一秩序維護員員工工號為A。00012，則此員工檔案編碼號為：“水岸新都秩序A00012”。
5.4檔案查閱權限
5.4.1物業(yè)公司總經(jīng)理、本部人力資源職能部門(mén)負責人、分管高管、檔案管理員可查閱所有員工的'檔案。
5.4.2各分公司總經(jīng)理、人力資源部門(mén)負責人、分管高管、檔案管理員可查閱分公司所有員工的檔案。
5.4.3各服務(wù)中心負責人可查閱其下屬B系列員工的檔案。
5.4.4其余員工或管理人員不得查閱員工人事檔案。
5.5人事檔案借閱手續
由借閱人填寫(xiě)《檔案借閱申請單》，報人力資源職能部門(mén)/分公司（服務(wù)中心）負責人核準并備案。
5.6檔案調動(dòng)
跨公司調動(dòng)，在接到有關(guān)通知文件后5個(gè)工作日內，由該員工原所在公司人力資源職能部門(mén)將該員工的檔案原件裝袋、貼好封條、并由封袋人簽名，填寫(xiě)《檔案移交清單》一式兩份，傳遞至被調住公司人力資源職能部門(mén)簽收，并返還一份由原公司人力資源職能部門(mén)備存。
5.7離職員工檔案
5.7.1離職員工檔案與在職員工檔案分開(kāi)管理，按月整理統一存放，離職員工檔案保存期為該員工離職后2年，并確保資料完整無(wú)缺，離職人員檔案不得取回。
5.7.2離職員工檔案滿(mǎn)2年后，由人事檔案管理員呈報《檔案銷(xiāo)毀審批表》，報人力資源職能部門(mén)負責人——人力資源職能部門(mén)分管高管——總經(jīng)理審批后，進(jìn)行粉碎處理。
5.8嚴格人事檔案的收集、管理及保存，保持機密，檔案應由人事管理員/主管保管。如出現檔案信息外泄，將追究人事檔案管理員及人事負責人、分管高管的責任。
5.9各分公司人事檔案管理員收到其他公司/服務(wù)中心移交的檔案后，必須檢查封條是否完好，按《檔案移交清單》進(jìn)行清點(diǎn)再存檔。
5.10人事檔案的保管應嚴格按照統一的歸檔標準分類(lèi)，按服務(wù)中心、部門(mén)、工號分類(lèi)存檔，目錄清楚、編列有序、裝訂規范。
6、附則
6.1本制度由物業(yè)公司本部行政及人力資源部修訂，解釋權歸本部行政及人力資源部所有，自頒布之日起執行。
6.2附件
人事檔案資料封面。
人事檔案存檔目錄人事檔案借閱申請表。
人事檔案移交清單人事檔案銷(xiāo)毀審批表（B系列員工）。
物業(yè)檔案管理制度 篇20
加強檔案資料管理，有助于保存住宅小區(大廈)的歷史資料，維護管理的連續性和規范化，便于房屋及設施設備的檢查、維護、更新和與業(yè)主的.溝通、聯(lián)系。
(一)管理內容：
1、工程檔案：從接管開(kāi)始的所有工程技術(shù)、維修、改造資料、各種竣工圖及各類(lèi)設施設備資料等;
2、業(yè)主檔案：所有業(yè)主購、租房合同(復印件)，業(yè)主基本情況登記表、裝修申請表等;
3、財務(wù)檔案：逐年形成的財務(wù)收支報表、物業(yè)維修基金使用報表等;
4、文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規政策、公司文件等;
5、管理資料：綠化資料、日常巡查(清潔、維修、保安)記錄、值班記錄，車(chē)輛管理記錄、監控記錄、榮譽(yù)資料等。
(二)管理措施：
1、制定檔案制度，并嚴格執行;
2、專(zhuān)人管理(由負責內勤的管理員擔任)，專(zhuān)室專(zhuān)柜，編目造冊，存放有序并且尊重業(yè)主隱私，保守秘密;
3、科學(xué)管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達100%;
4、逐步實(shí)現智能化管理，計時(shí)可靠的掌握相關(guān)信息，提高管理水平。
物業(yè)檔案管理制度 篇21
一、檔案管理總則
1、公司檔案是指公司各個(gè)部門(mén)在從公司經(jīng)營(yíng)管理等工作中形成的具有保存價(jià)值的各種文字、圖紙、照片、影片、錄象、印刷品等原始記載，是公司管理工作的基本依據和有效憑證。
2、檔案的管理工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性的管理工作，是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的重要組成部分，各部門(mén)都要從公司整體利益出發(fā)，把檔案管理工作納入本部門(mén)日常工作程序之中，切實(shí)加強領(lǐng)導，部門(mén)負責人為本部門(mén)檔案第一負責人。
3、各部門(mén)都必須貫徹執行集中統一人事檔案的原則，采取有效措施，集中統一管理本部門(mén)的檔案，以維護檔案的完整、準確、系統、安全有效利用。
二、管理結構和職責
1、總辦是公司檔案管理的業(yè)務(wù)主管部門(mén)，根據工作需要，應組織籌建公司檔案室，總辦對其他部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導。其主要職責：
�、僦贫ü緳n案管理制度、辦法、規范并指導、監督和檢查各部門(mén)貫徹執行情況；
�、趯Ω鞑块T(mén)的檔案管理工作進(jìn)行經(jīng)常的檢查、指導和交流，加強檔案管理意識；
�、劢M織培訓各部門(mén)兼職檔案管理員；
�、茇撠煿炯墮n案的收集、整理和集中統一管理并積極提供利用；
2、部門(mén)應根據本部門(mén)檔案數量、使用頻度、重要性等特點(diǎn)，設立部門(mén)內的檔案柜或移交總辦進(jìn)行檔案管理；各部門(mén)應按照規范設立檔案管理崗位，并指定兼職檔案管理員；兼職檔案管理員負責本部門(mén)內的檔案收集、整理和集中統一管理工作。業(yè)務(wù)上接受總辦檔案管理員指導。各部門(mén)的檔案管理崗位是公司檔案體系中最基層的業(yè)務(wù)結點(diǎn)，其基本職責：
�、儇瀼貓绦泄居嘘P(guān)檔案管理的系列規范，制定本部門(mén)檔案工作各項實(shí)施細則；
�、谪撠熓占静块T(mén)內的檔案材料，并進(jìn)行系統整理、編目、科學(xué)排列，做到查找方便，為各項工作提供服務(wù)；
�、墼陧椖拷Y束或特定時(shí)期向公司檔案室移交檔案。
三、公司檔案歸檔范圍和要求
1、公司檔案的歸檔范圍，按其性質(zhì)劃分：公司的各種證、照、卡、各種行政文件，各個(gè)項目相關(guān)的證件、手續、合同、圖紙、竣工資料、驗收資料、獎牌、榮譽(yù)證書(shū)等。
2、公司檔案，由總辦檔案管理員收集公司在工作中形成的歸檔材料。部門(mén)檔案，由部門(mén)兼職檔案管理員分別收集本部門(mén)和本項目在工作中形成的歸檔材料，在項目結束或特定時(shí)期向總辦移交；
3、會(huì )計檔案由于其特殊性及重要性，會(huì )計憑證、報表、帳冊等財務(wù)資料由財務(wù)部根據國家財政部的有關(guān)政策歸檔和保管；
4、歸檔的檔案應齊全、完整、準確、系統；各種簽證手續完備、字跡圖樣清晰；
5、本公司產(chǎn)生的和政府發(fā)文的各類(lèi)歸檔材料都必須是原件；公司全體員工都應無(wú)條件按規定提交歸檔材料，任何人都不得將歸檔材料據為私有。
四、檔案的管理
1、檔案管理員對接受的檔案應及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)、編號并進(jìn)行電腦錄入；
2、檔案保管必須有專(zhuān)用房間或柜子，房間或柜內保持適當的溫、濕度，并應有防火、防蟲(chóng)、防盜等措施。
3、檔案管理員應經(jīng)常對檔案進(jìn)行保管狀況檢查。如發(fā)現問(wèn)題除及時(shí)報告本部門(mén)領(lǐng)導外，應采取補救措施，以減少檔案的損失；
4、檔案管理部門(mén)應建立登記制度，對檔案的接收、移交、借閱等方面進(jìn)行登記；
5、各服務(wù)中心必須指定專(zhuān)人管理本服務(wù)中心的檔案，并及時(shí)與總辦檔案管理員對接；
6、常用檔案在使用中，檔案管理員必須保持一份復印件存檔，以便其他相關(guān)工作的查閱；
7、凡領(lǐng)用檔案原件交相關(guān)部門(mén)留存者，必須復印一份由收文單位蓋“與原件相符”章后返回總辦存檔。以保證項目資料的完整，并節省公司人力、物力，縮短辦文時(shí)間；
8、部門(mén)撤消或變動(dòng)，以及項目結束時(shí)，應將其檔案收集齊全，妥善整理，嚴格按類(lèi)別、目錄順序對號入座排列整裝方可向公司檔案室或其他接收單位辦理交接手續；
9、檔案分電子文檔和實(shí)物存取文檔兩種；
10、檔案的保管期限分永久、長(cháng)期、短期、臨時(shí)四種。
五、檔案的利用
1、積極開(kāi)展檔案的'利用，各部門(mén)因工作需要可查閱檔案，充分發(fā)揮公司檔案在項目開(kāi)發(fā)和管理中的作用；
2、凡借閱檔案的人員，必須愛(ài)護檔案，不得遺失、涂改、拆散、剪裁、勾畫(huà)、批注，必須保證檔案的保密性，按時(shí)歸還，如有損壞、涂改、丟失等，應及時(shí)追查責任。
六、檔案的銷(xiāo)毀
1、任何部門(mén)和個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案資料。
2、按規定需要銷(xiāo)毀的，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準，一般內部檔案須經(jīng)總辦主任批準。
3、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的檔案，檔案管理人員應認真填寫(xiě)銷(xiāo)毀清單，并由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。
七、附則
1、本規范的執行監督人為總辦檔案管理員。
2、各部門(mén)應參照本規范制定部門(mén)內實(shí)施細則，報總辦備案；
3、有關(guān)檔案管理的其他規范，與本規范配合執行。
4、對檔案管理工作每半年進(jìn)行一次檢查，發(fā)現因管理不善，造成資料丟失、損壞的按照公司獎懲制度執行，并且應采取一切補救措施。
八、項目圖紙移交規定
1、針對地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的新項目，在正式出施工圖時(shí)給物業(yè)公司發(fā)放的圖紙（包括各專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖紙），作為公司的絕密文件，由專(zhuān)人負責保管。
2、工程竣工驗收后，地產(chǎn)公司向物業(yè)公司提交整套工程資料，物業(yè)公司專(zhuān)人接收并簽字確認。
3、服務(wù)中心成立后，項目資料移交服務(wù)中心，由服務(wù)中心具體按檔案管理制度中相關(guān)規定進(jìn)行管理。
九、檔案管理流程圖：
1、項目資料：
相關(guān)部門(mén)分類(lèi)整理
列出清單
部門(mén)經(jīng)理審查簽字
項目結束后移交公司檔案員
檔案管理員歸類(lèi)、編目組卷
建立電子檔案
2、公司證照卡及榮譽(yù)證書(shū)、獎杯等實(shí)物：
3、檔案借閱
填借閱申請單
總辦審批
登記借閱
按時(shí)歸檔：
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